ANNO XXVI - N. 75-76
28 NOVEMBRE-3 DICEMBRE 2014
PREZZO PER COPIA
EURO 0,10
GIORNALE DI INTERESSE PROFESSIONALE PER IL TURISMO - POSTE ITALIANE SPA - SPED.
Ryanair
si rafforza
da Roma
IN
ABB. POST. D.L. 353/2003 (CONV.
L’offerta
di Gerusalemme
e Tel Aviv
L’inverno romano di Ryanair
si concentra su Ciampino con
quattro nuove rotte; due le
novità da Fiumicino.
A PAGINA 7
IN
L. 27.02.2004, N° 46), ART. 1,
Faccia
a
faccia
Gerusalemme e Tel Aviv:
offerta turistica diversificata
e flussi destagionalizzati.
A PAGINA 12
I trasporti in Italia hanno generato un fatturato di 6,5 miliardi di euro
Il turismo digitale sfonda
Anche le Ota devono guardarsi dall’acquisto diretto del cliente
La crescita La grande svolta di Boscolo Gift
del Marocco
Ottima performance del
mercato
italiano
in
Marocco: «Puntiamo a
chiudere l’anno con una
crescita degli arrivi del 15%
con 250 mila italiani ospitati» afferma Jazia Santissi,
direttore Italia dell’ente
nazionale per il turismo.
Proseguono intanto gli
investimenti in infrastrutture e promozione nell’ottica
del piano Vision 2020 «per
fare del Paese una delle 20
mete più visitate al
mondo».
A PAGINA 11
NUMERO
DA PAG 14 A PAG. 16
PADOVA - Boscolo Gift si è sempre distinto per qualità al top e la selezione dei partner con i quali collaborare, questa tendenza è ancora più evidente nell’ultima collezione lanciata sul mercato, che rappresenta una vera e propria svolta nel mondo
dei cofanetti regalo.
A PAGINA 2
L’anno zero di Francorosso
parte con la R-evolution
HURGHADA – L’«anno
zero» targato Francorosso
ha preso le mosse da Sahl
Hashees, nei pressi di
Hurghada, con 350 agenzie
di viaggio chiamate a raccolta per il lancio della Revolution. Una «evoluzione-rivoluzione per riposizionare il marchio e innescare un cambio di marcia a
360 gradi» dice Pier
Ezhaya, direttore della divisione Francorosso e di
Viaggidea. Rivoluzionati i
prodotti, nuova la divisione
della distribuzione in adv
Red, Next e altre, mentre in
Viaggidea debutta la nuova
linea Chic Escape.
A PAGINA 6
1, DCB FIRENZE
Fesserie
Ultimamente il ministro
Franceschini ha detto che
il web sta sostituendo
l’agente di viaggio. Niente
di strano che il web, fra
poco, riesca a sostituire
anche i ministri, così la
smettono di dire fesserie.
Il mercato
estero
spinge Accor
MILANO – Cresce il mercato italiano di Accor, grazie soprattutto alle presenze
straniere, che «compensano
la flessione della domanda
interna, specie nel segmento affari – spiega Renzo
Iorio, amministratore delegato di Accor Italia -. Il fatturato nei primi otto mesi
del 2014 è aumentato del
5%». A fare da traino il leisure individuale internazionale. Sul fronte delle nuove
aperture, dopo quelle recenti del Mercure Genova San
Biagio e dell’ibis Milano
Fiera è attesa per inizio
2015 l’inaugurazione del
nuovo MGallery, sempre
nel capoluogo lombardo.
A PAGINA 10
Integrazione
fra Emirates
e Trenitalia
SU QUESTO
LO SPECIALE
COFANETTI
REGALO
MILANO - La scalata del
digitale non trova freni. Su
un mercato complessivo
che nel 2014 si stima valga
49,5 miliardi di euro il 18%
di questo è rappresentato
dal digitale, che è stato
capace di crescere del 10%
rispetto al 2013.
La parte del leone la fanno i
trasporti con un valore sul
settore italiano di 6,5
miliardi di euro mentre i
così detti pacchetti viaggi si
fermano a 1,07 miliardi di
euro. In questa partita
anche le Ota devono guardarsi le spalle dall’acquisto
diretto.
A PAGINA 4
COMMA
Logo tob enorme 2.ai
19-03-2007
MILANO – Emirates e
Trenitalia in corsa verso
l’integrazione totale dei
sistemi, che potrebbe portare all’unico Pnr per il
biglietto treno più aereo già
entro la fine del primo trimestre 2015.
A PAGINA 7
Gianfranco Battisti
e Fabio Lazzerini
19:05:58
In allegato il Report
Natale e Capodanno
a New York
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1
Quotidiano
28 novembre-3 dicembre 2014
www.travelquotidiano.com
In primo piano
Nuova
espansione
Sette
collezioni
testi di ISABELLA CATTONI
PADOVA – Se è vero che il
marchio dei Boscolo Gift si
è sempre distinto per qualità al top e rigorosa selezione dei partner con i quali
collaborare, questa tendenza è ancora più evidente
nell’ultima collezione lanciata sul mercato, che rappresenta una vera e propria
svolta nel mondo dei cofanetti regalo.
«La collezione 2015 - commenta il presidente del
gruppo, Giorgio Boscolo –
nasce sulla base di logiche
nuove e si sostanzia in
un’offerta profondamente
differente. Abbiamo deciso
di ampliare il discorso di
cofanetto regalo, garantendo la possibilità di offrire anche un viaggio di
lusso completo di ogni dettaglio, dal volo al soggiorno. In questo senso, la
nuova collezione va ad aggiungersi alla nostra offerta
ormai consolidata».
Con un investimento di oltre un milione di euro,
l’obiettivo di Boscolo è
quello di «portare sul mercato ogni 12-24-36 mesi un
prodotto unico, sempre
«Il booking della collezione è già aperto»
Il gruppo ha investito 1 milione di euro nel progetto
Sette le nuove proposte, in grado di segmentare ulteriormente l’offerta sia
per tema sia per fascia di prezzo, con quote che variano dai 60 euro ai 100
mila euro. Si comincia con Passion Collection, l’idea forse più “classica” che
si declina in cinque temi – Art & Culture, Love & Romance, Beauty & Relax, Taste & Gourmet, Nature & Landscapes – con prezzi da 60 a 399 euro
e numerose novità di prodotto. Anthology Collection prevede invece due
gift: “100 Weekend da Sogno” e “Seduzioni d’Arte”, con quote da 399 euro
a 750 euro. E ancora, con Metropolitan Collection, Boscolo offre quattro
gift monografici dedicati a Parigi, Istanbul, Londra, New York a una quota da
750 a mille 250 euro. Con Unique and Special, si ha la possibilità di regalare
cinque gift: Natural & Yoga Retrait, Top Spa, Isole più Belle del Mediterraneo, Hotel Insoliti e Grandi Cru (quote da 890 a 5 mila euro). Discovery
Collection (da 5 mila euro), Once in a Lifetime (da 90 mila a 100 mila euro)
e Honeymoon Collection (da 8 mila euro) rappresentano le tre soluzioni più
prestigiose, con viaggi al top comprensivi di volo in località assolutamente
uniche.
Boscolo Gift, parte
la rivoluzione del prodotto
“regalare
Vogliamo
un “pezzo
di mondo”
Giorgio
Boscolo
”
nuovo per tipologia e segmentazione dell’offerta,
in grado di accontentare
ogni fascia di utenza. Vogliamo regalare “un pezzo
di mondo” con un prodotto che finora non è presente sul nostro mercato.
In questo senso, i principali competitor sono
quelli appartenenti ad altri
settori
merceologici,
come quello dei gioielli o
dell’elettronica».
Il cliente è al centro delle
dinamiche di distribuzione e commercializzazione del prodotto, a cominciare dalla scadenza,
che prevede un tempo di
18 mesi dalla data d’acquisto ma che può risultare flessibile in base a
esigenze diverse. «L’acquisto si può effettuare
nel modo che si preferisce: online, appoggiandosi al nostro centro di
prenotazione o tramite
agenzie di viaggio, veicolo quest’ultimo sul
quale puntiamo molto in
Obiettivo
Portare sul mercato
ogni 12-24-36 mesi
un prodotto unico
in grado di
accontentare ogni
fascia di utenza
Boscolo Gift
Procura circa il 15%
del fatturato totale
del gruppo
Venti
Lo staff di persone
dedicate a questo
prodotto
quanto per un acquisto
importante la consulenza
diventa essenziale. Boscolo Gift, che da solo
procura circa il 15% del
fatturato
totale
del
gruppo, viene venduto al
50% proprio tramite
agenzie; da qui l’importanza di stringere rapporti
sempre più saldi con il
trade». A questo proposito, la nuova collezione
verrà veicolata tramite tre
modalità in base al grado
di fidelizzazione dell’adv:
«Distribuiremo in agenzia
un espositore più un campione base dei prodotti,
oppure un espositore più
grande e una gamma più
ampia di prodotti, per arrivare al progetto Boscolo
Gift Ambassador, che
comprende un panel di
circa 100 agenzie selezionate anche in base a location e tipologia di clientela (50 hanno già aderito)
con le quali realizzare
campagne di co-marketing e vendita».
Gli obiettivi che Giorgio
Boscolo si prefigge sono
importanti: «Con uno
staff di oltre 20 persone
dedicate a questo prodotto, abbiamo l’ambizione di conquistare
nuove fette di mercato.
Siamo gli unici ad avere
un tour operator alle
spalle, in grado di curare e
personalizzare
ogni
aspetto del viaggio presentato nel cofanetto. Il
booking della nuova collezione è già aperto; la
rete vendita è al lavoro e
abbiamo in programma
momenti di formazione e
roadshow per mettere a
fuoco i plus della nostra
offerta».
A fine anno prevista l’adesione di 140 agenzie. Contatti operativi con tour operator stranieri
Bizzeffe, il network dell’inbound
di STEFANO GIANUARIO
MILANO - Agenzie che fanno
squadra con un unico obiettivo:
promuovere il prodotto Italia sui
mercati stranieri.
Questo lo spirito alla base di Bizzeffe, neonato portale turistico dedicato all’inbound.
«Siamo una vetrina, siamo un network, siamo dei facilitatori – racconta con entusiasmo Claudio Dell’Accio, ceo di Bizzeffe -, dopo una
lunga esperienza nei network, con
Hp Vacanze, mi sono chiesto perché le agenzie continuassero a insistere con l’outgoing e perché non
facessero niente con l’incoming,
considerata la richiesta di Italia che
c’è dai mercati esteri».
Detto-fatto. Dell’Accio e la sua
Quotidiano
Direttore responsabile
GIUSEPPE ALOE
Direttore editoriale
DANIELA BATTAGLIONI
www.travelquotidiano.com
TRAVEL AGENT BOOK S.r.l.
2
Autorizzazione del Tribunale
di Milano 13242 del 26.03.2005
Spedizione in abb. postale
(Pubblicità 45%)
“continuassero
Mi sono chiesto perché le adv
a vendere outgoing
Claudio Dell’Accio
squadra ha rilasciato la prima release del portale a gennaio, al 1°
settembre avevano già aderito al
progetto 70 agenzie su tutto il territorio nazionale e l’obiettivo per la
fine dell’anno è di arrivare a quota
140 adv.
«A novembre abbiamo rilasciato la
versione b2b del portale, anche in
inglese – commenta il ceo -, sul
quale gli operatori stranieri possono effettuare ricerche in base a
località ed esigenze e trovare il partner in loco capace di esaudirle».
DIREZIONE E REDAZIONE
Via Merlo 1 - 20122 MILANO
tel. 02/76316846 (r.a.)
fax 02/76013193
AMMINISTRAZIONE ABBONAMENTI,
REDAZIONE ROMANA
Via La Spezia, 35 - 00182 ROMA
tel. 06/70476418
fax 06/77200983
TARIFFE ABBONAMENTI ANNUALI:
ITALIA 50,00 - ESTERO 90,00 EURO
VERSAM. SU C/C POSTALE
N. 85638005 - ROMA
CAUSALE DEL VERSAMENTO:
«ABBONAMENTO A TRAVEL QUOTIDIANO»
Stampa
TIPOLITOGRAFIA FEDERICI snc
Via Adda n. 3 - 05100 Terni (TR)
”
Sostanzialmente se un tour operator d’oltreconfine intende organizzare un tour in un'area specifica
della Penisola, troverà l'agenzia che
collabora con Bizzeffe più vicina
alla zona che intende commercializzare.
«Penso, ad esempio a tour operator tedesco che vuole un particolare tour in Sicilia – esemplifica il
manager -, a curare il tour sarà un
adv siciliana che conosce la zona e
il prodotto che intende vendere».
Bizzeffe si prepara ora a fare un
Concessionaria di Pubblicità
Network & Comunication srl
via La Spezia 35 - 00182 ROMA
Tel. +39 06.70476418 Fax +39 06.77200983
Uffici Milano
tel. +39 02.76316846 - fax +39 02.76013193
lungo tour de force delle fiere internazionali.
«Abbiamo già avuto contatti con
40 tour operator stranieri, dal Regno Unito alla Russia passando per
la Germania – prosegue Dell’Accio
-, abbiamo partecipato al Buy Lazio, al No Frills e a Ttg Incontri, ora
andremo al Wtm di Londra e poi
via in tutte le fiere di settore per
farci conoscere».
Anche perché gli obiettivi per il
2015 in casa Bizzeffe parlano
chiaro.
«L'anno prossimo spingeremo ancora di più sulla promozione del
nostro portale e sull'ampliamentoe
dei prodotti incoming Italia a disposizione – conclude il ceo -. Abbiamo una prospettiva che oscilla
tra le 200 e le 300 agenzie affiliate».
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Quotidiano
28 novembre-3 dicembre 2014
www.travelquotidiano.com
Notizie
Da un po’ di tempo a questa parte anche le Ota devono guardarsi le spalle dall’acquisto diretto
I trasporti fanno la parte
del leone nella grande
espansione del digital
di STEFANO GIANUARIO
ROMA - Il digitale è ormai
una realtà quotidiana impossibile da ignorare. Ha cambiato profondamente la vita
delle persone ma anche e soprattutto delle aziende che
devono inevitabilmente fare
i conti con un modello di
impresa completamente diverso da quello anche
solo di un decennio
fa.
Lo spiega Filippo
Renga, responsabile dell’Osservatorio del turismo
digitale. «E’ in atto
una vera e propria
sostituzione dei canali tradizionali»,
sottolinea il ricercatore, mettendo in
luce una verità risaputa da tutti gli attori della filiera ma
altrettanto taciuta.
«Il nostro studio e
più in generale il
nostro lavoro –
Filippo Renga
commenta Renga -, vuole
fare di tutto per aiutare il
settore ad affrontare meglio i cambiamenti, a gestirli e non più subirli». Si
apre così quindi il convegno “Do you digital” che
prova a portare chiarezza
nel nebuloso mondo del
turismo digitale e dei suoi
rapporti con quello tradizionale. «Su un mercato
complessivo che nel 2014
si stima valga 49,5 miliardi di euro il 18% di
questo è rappresentato
dal digitale, che è stato
capace di crescere del
10% rispetto al 2013 –
prosegue Renga -. La
parte del leone la fanno i
trasporti con un valore sul
settore italiano dei 6,5
miliardi di euro mentre i
così detti pacchetti viaggi
si fermano a 1,07 miliardi
di euro».
In questa partita anche le
Ota, fino a qualche anno
fa nemiche giurate delle
agenzie di viaggio tradi-
49,5 mld €
Mercato
complessivo 2014
18%
Fetta di mercato
rappresentata
dal digitale
“nostra
Faccio un’autocritica verso la
categoria: nel corso degli
anni c’è stata solo apprensione
nei confronti del web
”
Luca Battifora
zionali devono guardarsi
le spalle dall'acquisto diretto, considerata la crescente capacità di destreggiarsi in autonomia
del consumatore. L’intermediazione perde colpi
anche quando è digitale,
se si considera che gli acquisti diretti valgono il
78% contro un 22% delle
online travel agency.
Lo studio dell’osservatorio inquadra un altro fattore determinante. «In un
cambiamento rivoluzionario come quello del turismo digitale – aggiunge
il ricercatore -, c’è il dato
del mobile commerce,
che, tra 2013 e 2014 è
cresciuto del 40%».
Un’analisi che arriva direttamente sul tavolo dei
più alti rappresentanti del
settore.
«Faccio un’autocritica
verso la nostra categoria
– ammette Luca Battifora, presidente Astoi -,
nel corso degli anni c’è
stata solo apprensione,
non siamo stati capaci di
fare altro. Io ribadisco
quello che ho sempre
detto: ben venga l’innovazione al servizio delle
imprese». Dello stesso
parere il direttore generale di Explora, Joseph
Ejarque.
«Dobbiamo
prendere atto che è una
10%
Crescita mercato
digitale rispetto
al 2013
6,5 mld €
Valore trasporti
sul settore
italiano
1,07 mld €
Valore pacchetti
viaggi sul settore
italiano
realtà ormai ben presente:
il business è online, non
parlo di prodotti complessi ma di cose più
semplici come la biglietterie aerea o la scelta
della destinazione».
Secondo Cristina Pozzi ci sono ampie potenzialità di incremento come accade nei mercati francese e spagnolo
Emozione3: target specifici e valorizzazione del territorio
Obiettivi 2015
di ISABELLA CATTONI
VERONA – Emozione3 marcia
spedito verso il Natale, concentrandosi sul servizio al cliente e
sulla qualità. «Il
servizio
clienti è fra i nostri punti di
forza - spiega Cristina Pozzi,
direttore generale di Wish
Days, società alla quale appartiene il marchio Emozione3 - e
proprio in quest’ambito abbiamo ottenuto il riconoscimento della Doxa. Abbiamo
migliorato diversi parametri,
in modo da ottimizzare la qualità e l’efficienza del nostro customer care».
Attualmente il mercato dei cofanetti regalo si presenta stabile, ma secondo Cristina Pozzi
«ci sono ampie potenzialità di
incremento, sulla scorta di
quanto sta avvenendo in Spagna o in Francia. Il nostro fatturato sta comunque aumentando e dovremmo arrivare
quest’anno a un giro d’affari di
circa 50 milioni di euro contro i
40 milioni del 2013».
Per far crescere il mercato, la
Pozzi ripone ampie speranze
nell’innovazione: «Occorre mirare a target sempre più specifici, realizzando prodotti ad
hoc in grado di valorizzare il
territorio.
4
n Far crescere il
mercato in generale
con ulteriori novità
n Essere sempre più
vicini alle circa 3 mila
agenzie con le quali
collaboriamo
“clienti
Il serivzio
è senza
dubbio
uno dei nostri
punti di forza
”
Cristina Pozzi
Mi riferisco per esempio all’utenza più giovane, alle famiglie, ai genitori con figli al seguito».
Fra le ultime novità, la partnership con Trenitalia che
consente di abbinare al cofanetto anche il trasferimento in
treno. «E’ infatti possibile acquistare in agenzia di viaggio,
contestualmente al cofanetto,
un pass che consente un viaggio
andata e ritorno per due persone a una quota di 100 euro da
utilizzare sui treni ad Alta Velocità in tutta Italia; fino al 31
dicembre si viaggerà in prima
classe, mentre dall’anno prossimo si utilizzerà la seconda
classe».
Numerose le iniziative di comarketing, fra le quali spicca
n Partecipazione
anche a Expo 2015
come gruppo
Wish Days
n Studio di un
prodotto ad hoc
diverso dai cofanetti
50 mln €
giro d’affari
2014
40 mln €
giro d’affari
2013
quella in esclusiva con il prestigioso gruppo Qc Terme o
quella dedicata alle “Cantine
aperte”, che a una cifra di
34,90 euro consente a due persone di scegliere fra 188 diverse
cantine dove effettuare visita e
degustazione, ricevendo inoltre
due bottiglie in omaggio.
«Oltre al supporto al cliente,
un altro nostro punto di forza
risiede
nell’ampiezza
di
gamma dell’offerta e nell’innovazione: per esempio, abbiamo
studiato una formula che al cofanetto abbina un gadget come
una tazza o una confezione di
Baci Perugina».
Gli obiettivi per il 2015 sono
ambiziosi.
«Puntiamo a una forte crescita
e a far crescere il mercato in
generale con ulteriori novità
che avvicinino altri target di
utenza; saremo sempre più vicini alle circa 3 mila agenzie
con le quali collaboriamo attivamente, proponendo prodotti
dall’ottimo rapporto qualitàprezzo sempre nell’ottica dell’italianità vista come valore
aggiunto della nostra offerta.
Parteciperemo anche a Expo
2015 come gruppo Wish Days e
stiamo studiando un prodotto
ad hoc, facilmente fruibile e veloce da prenotare, diverso dai
cofanetti».
Informazione p.r.
DI QUALITÀ E SPECIALIZZATO: È IL LEISURE
NEL NUOVO CONCEPT BIT. ANCHE ONLINE
Quale nuovo ruolo per il Leisure, nel rinnovato concept di Bit per segmenti di business?
Nell’edizione 2015, in fieramilano a Rho da giovedì 12 a sabato 14 febbraio, la tradizionale star
della manifestazione è protagonista di una delle quattro aree dedicate, Leisure World, insieme con
MICE World focalizzato sul turismo congressuale, Luxury World, uno spazio esclusivo riservato al
lusso, e Digital World che esplorerà le potenzialità delle tecnologie più innovative per il turismo.
Leisure, una star di qualità a Bit2015
Con questo nuovo posizionamento, in Bit2015 il
Leisure è all’insegna di qualità e specializzazione, fattori chiave per generare nuovo business in uno scenario dove le scelte di viaggio sono sempre più esperienziali e globalizzate. Lo confermano i focus su
Enogastronomia, Arte e Cultura, che valorizzano presso
la domanda mondiale le eccellenze italiane all’interno
del Padiglione Italia, dove sarà presente il meglio dell’offerta rivolta all’incoming.
Dalla viva voce
degli operatori
Sono gli stessi operatori, italiani e
internazionali, a confermare l’importanza per il business della presenza nel rinnovato Leisure
World.
Opportunità che potranno essere colte nel modo più
efficace e mirato grazie alla nuova formula
meet&match, che prevede un’agenda di incontri prefissati direttamente allo stand e che dà i massimi risultati
in combinazione con il concept per segmenti: diverse
Regioni stanno valutando la doppia partecipazione
all’area Leisure e MICE insieme con l’area Luxury, confermando così Bit come marketplace leader in Italia.
Qualità e specializzazione sono confermate anche dall’altra grande novità del percorso espositivo,
Destination Sport: uno spazio organizzato in collaborazione con Decathlon dove sabato 14 febbraio, giornata
di apertura al pubblico, i viaggiatori potranno scoprire
l’offerta di vacanza sportiva degli operatori italiani,
anche più piccoli e più specializzati, in otto “isole”
tematiche che presenteranno in modo vivace e accattivante altrettanti gruppi di specialità, dal trekking e il
trail running all’alpinismo e l’arrampicata, dal ciclismo
su strada, l’equitazione e il golf fino allo sci alpinismo,
discesa e fondo con lo snowboarding e il freeride.
Un mix di vantaggi che convince gli operatori: tra le
molte realtà che hanno già confermato la loro presenza, oltre a Consorzi, Convention Bureau, Tour Operator
e grandi Hotel, gli Enti del Turismo di Paesi quali
Autorità Palestinese, Cina, Cipro, Corea, Croazia,
Cuba, Egitto, Giappone, Giordania, India, Israele,
Malesia, Nuova Caledonia, Polonia, Repubblica
Dominicana, Seychelles, Sri Lanka, Thailandia, Tunisia.
Le rappresentanze italiane sono molto numerose, in
crescita rispetto allo scorso anno, e coprono tutto il territorio nazionale. In totale sono attesi oltre 2.000 aziende da 74 Paesi, 1.500 buyer italiani e internazionali e
3.000 giornalisti.
…e le opportunità di business
continuano online!
Ulteriore novità del nuovo concept è che, dal percorso
espositivo, l’esperienza di matching della nuova Bit
PER
continua sul Web, grazie al portale, totalmente nuovo
e
super-interattivo,
www.bit.fieramilano.it.
Focalizzandosi sui contenuti come driver strategico, il
sito presenta tra le sue molte innovazioni la sezione
BitNow: il blog che racconta in tempo reale le novità di
Bit2015, con interviste agli espositori e coinvolgimento
di tutto il mondo dei viaggi tramite l’hashtag #yourBit.
Il nuovo website va a completare la strategia social,
dove Bit2015 conta su una vera e propria leadership: la
pagina Facebook annovera circa 31.500 fan (31.482),
la più “cliccata” tra quelle delle maggiori fiere del turismo, mentre i follower su Twitter sono circa 6.300
(6.285). Nel solo periodo agosto-settembre, l’account
@bitmilano ha raggiunto più di 35 mila account (5
volte il numero di follower), generando oltre 87 mila
impression. Nello stesso periodo, la pagina Facebook
ha generato più di 25.200 impression e oltre 2.100 interazioni all’interno della pagina.
Bit2015 diventa così un brand digitale che, supportando gli operatori 24/7 e 365 giorni l’anno, riproduce
online la formula vincente della manifestazione “fisica”: un momento di incontro che mette al centro i veri
protagonisti, tutti gli attori della filiera del turismo, grazie a un rivoluzionario concept per segmenti di business.
MAGGIORI INFORMAZIONI: WWW.BIT.FIERAMILANO.IT,
“La presenza a Bit è da sempre
un’occasione importante per
incontrare gli operatori del settore, presentare le nostre novità per
l’intero anno, stringere accordi
commerciali, entrare in contatto
con la domanda nazionale e
internazionale – afferma per
esempio Neyda Garcia, Direttrice
dell’Ufficio del Turismo della
Repubblica Dominicana in Italia
–. Presenteremo tutte le attività in
programma per l’anno 2015.
Continueremo senz’altro a puntare sulla formazione degli operatori attraverso educational, presentazioni e attività mirate, ma anche
un momento per incontrare i consumatori.organizzeremo attività di
unconventional adv rivolte ai
consumatori e punteremo maggiormente sulle Digital PR e sul
social media. Inoltre presenteremo in anteprima alcune attività
legate a Expo 2015 che ci daranno la possibilità di comparire
all’interno di una grande vetrina
internazionale.
“Bit è sicuramente una delle fiere
più importanti a cui partecipiamo
ormai da tantissimi anni – aggiunge il Dr. Mohamed Abdel
Gabbar, Direttore dell’Ente del
turismo egiziano –. È una vetrina
importante per noi come Ente, ma
anche per gli agenti di viaggi e le
strutture ricettive egiziane che vi
partecipano. È nostra intenzione
per il 2015 promuovere maggiormente i tour classici (Luxor,
Aswan, Crociera sul Nilo) attraverso una campagna pubblicitaria, svolgendo attività congiunte
con i tour operator, senza naturalmente dimenticare la promozione
del Mar Rosso, in particolar modo
di Marsa Alam e Sharm El Sheikh.
Il Ministro del Turismo Egiziano
presenzierà alla fiera”.
@BIT2015, #BIT2015
Quotidiano
28 novembre-3 dicembre 2014
www.travelquotidiano.com
Operatori
A Sahl Hashees in Egitto la convention per presentare le prossime mosse della divisione del gruppo Alpitour
Burgio:
«Aria
di nuovo»
testi di VALENTINA PORTA
HURGHADA - Sono circa
350 le adv chiamate a raccolta per la convention
presso il Baron Palace di
Sahl Hashees (Hurghada),
cinque stelle esclusiva Francorosso sul mercato italiano,
situato in una zona emergente del mar Rosso. Il titolo dell’evento è esplicativo: R-evolution. «Abbiamo dato il via ad una
evoluzione-rivoluzione per
riposizionare il marchio e
innescare un cambio di marcia a 360 gradi» ha dichiarato Pier Ezhaya, direttore
della divisione Francorosso
che controlla anche Viaggidea. E Francorosso di rivoluzioni ne ha in serbo molte,
tanto che si parla di «anno
zero». Rivoluzionata la
gamma di prodotto, che
viene arricchita e rivisitata,
ma trasformato radicalmente anche il contratto con
le adv, grazie all’introduzione del prezzo dinamico.
HURGHADA - Il presidente del gruppo Alpitour, Gabriele Burgio, afferma
che da quando è arrivato «sono cambiate molte cose. Abbiamo eliminato linee di business che non portavano risultati, per concentrarci invece su quello
che è il nostro core: soddisfare le persone che vogliono andare in vacanza,
nella massima sicurezza possibile». Burgio racconta che i risultati si sono fatti
un po’ attendere, ma ora l’azienda sta funzionando bene e sta crescendo a
ritmi serrati. «Ci sono molte novità, tra cui l’acquisizione di Press Tours, gli
investimenti nell’informatica, tre nuovi Boeing 787 per Neos».
Francorosso,
la R-evolution
è cominciata
Andrea Moscardini, direttore vendite, afferma:
«Abbiamo inserito un sistema di pricing più flessibile e aperto, che ci consente di adattare il prezzo
alla dinamicità del mercato. E’ un prezzo più
fluttuante, che dipende da
+42%
Passeggeri 2014
Francorosso
molti fattori». «Insomma,
abbiamo alzato il livello , commenta Ezhaya - e
non vogliamo lavorare
con tutti. Preferiamo con
pochi, ma in profondità».
Nuova anche la divisione
della distribuzione in adv
Red (mille 345 adv, che
+14%
Passeggeri 2014
Viaggidea
generano il 60% del fatturato), Next (3 mila 240,
38% del fatturato) e altre
agenzie. Ogni fascia ha
diversi livelli di servizi e
di commissioni. Per le
Red si parla di 13,5%16,5%, per le Next 10%13%. Viaggidea, dal canto
Red
La fascia di adv
più fidelizzate
Il programma prevede l’allungamento di quattro navi. Investiti 200 milioni di euro
Msc Crociere avanza con Rinascimento
testi di MARIA CARNIGLIA
GENOVA - Msc Crociere
verso il raddoppio della
flotta. Dopo la presentazione a Genova di Msc Armonia, allungata di 27 metri
e completamente ristrutturata a Fincantieri di Palermo, sarà la volta delle altre tre navi incluse nel Programma Rinascimento (valore 200 milioni di euro),
Msc Sinfonia in gennaio,
Msc Lirica in maggio e Msc
Opera in ottobre.
«Tra un anno circa - commenta Gianni Onorato ceo
di Msc Crociere - la compagnia avrà a disposizione
800 cabine in più dal momento che l’allungamento
delle quattro unità comprende anche l’aggiunta di
200 cabine su ogni nave».
Il ceo ha delineato i prossimi investimenti per la
compagnia di Gianluigi
Aponte. «Dopo il Programma Rinascimento, il
progetto proseguirà con la
costruzione di quattro
nuove navi avveniristiche,
due per ogni prototipo, attese tra il 2017 e il 2020 e
l’opzione di altre tre navi
entro il 2022, per un totale
complessivo di 5 miliardi di
euro». Due navi saranno costruite nei cantieri Stx
France e le altre due in Fincantieri. Attualmente Msc
ospita 40 mila crocieristi al
giorno, ma entro il 2022 la
6
“Abbiamo
suddiviso le adv
in Red, Next e altre
”
Pier Ezhaya
Da sinistra, Maurizio Salvi,
Gianni Onorato
e Giorgio Rizzo
“annoTraavremo
un
a disposizione
800 cabine
in più
”
Gianni
Onorato
cifra raddoppierà, arrivando
agli 80 mila. Msc porterà
per quella data oltre 3,4 milioni di persone all’anno in
vacanza. «Con Msc Armonia la compagnia rafforza
l’attenzione sulla famiglia
grazie anche alla partnership con Chicco e Lego».
Msc inaugura anche un
nuovo modello di ristorazione, che offre maggiore
scelta e libertà ai crocieristi.
«Con le navi che arriveranno dal 2017 segneremo
una nuova linea sul mercato
e proprio per questo arricchiremo la comunicazione».
Per quanto riguarda il prodotto, Msc rafforzerà la presenza in Sud America, a
Dubai e crescerà ancora sui
Caraibi, oltre che in Europa.
«Puntiamo a rilanciare il
prodotto Canarie - spiega
Leonardo Massa, country
manager Italia di Msc -.
Msc Armonia dopo la stagione alle Canarie tornerà
nel Mediterraneo con crociere di sette notti nel Tirreno». La compagnia punta
a rafforzare anche l’offerta
di escursioni a terra, proponendo itinerari nel cuore
delle località visitate. La
compagnia evidenzia un ottimo incremento sull’inverno ma sottolinea un po’
di ritardo sull’estate 2015.
«I prezzi hanno mantenuto
Armonia al via
GENOVA - Tra le novità a
bordo di Msc Armonia, le
aree per bambini firmate
Lego e Chicco, un numero maggiore di cabine
con balcone e un parco
giochi acquatico esterno,
lo Spray Park, con divertenti spruzzi, cascate e scivoli d’acqua. La nave è
dotata di bar e ristoranti
ridisegnati, buffet aperto
20 ore al giorno, aree dedicate ai piccoli viaggiatori
per fasce d’età: Baby Club
(da 0 a 3 anni), Mini Club
(da 3 a 6 anni), Junior
Club (da 7 a 11 anni),
Young Club (da 12 a 14
anni) e Teen Club (da 15 a
17 anni). Msc Armonia
dopo la crociera inaugurale di 10 giorni che si è
conclusa a Las Palmas,
nelle isole Canarie e dopo
aver toccato i porti di
Marsiglia, Cartagena, Gibilterra, Cadice, Funchal,
Santa Cruz de La Palma e
Santa Cruz de Tenerife,
trascorrerà la stagione invernale con crociere nelle
isole Canarie e in Marocco. I prezzi, comprensivi di voli dall’Italia,partono da 799 euro.
un ottimo livello - conclude
Massa -. In futuro immagino potranno esistere
prezzi differenti legati a servizi differenti, in una logica
dinamica del prezzo».
suo, vive un’evoluzione e
lancia una nuova linea,
Chic Escape, « Una collezione di boutique hotel
nelle spiagge più belle del
mondo, all’insegna della
sostenibilità, autenticità,
semplicità e intimità»
spiega Paolo Guariento,
brand manager Viaggidea.
«Siamo partiti con otto alberghi, vogliamo arrivare
presto a venti», dichiara
Ezhaya. Moscardini asserisce che il trend di passeggeri dei due marchi ha
registrato un +42% per
Francorosso e un +14%
per Viaggidea rispetto al
2013. Francorosso conta
130 mila passeggeri, con
l’obiettivo per i prossimi
due anni di arrivare a 200
mila. Viaggidea ha un
trend di crescita del 9% rispetto all’anno scorso,
con 7 mila 500 clienti che
scelgono il programma
Voyager, «una linea che
crea volumi come se fosse
un piccolo to», nota
Ezhaya.
«Franc o rosso
e
Viagg i dea
s o n o
d u e
brand
differenti,
con posizionamento e
obiettivi
diversi.
V o gliamo
mantenere questo
distacco, in
modo da
sfruttare la sinergia, ma rimanere identificabili e dotati di una propria forte
identità», conclude Pier
Ezhaya.
Tante le iniziative
per promuovere la destinazione
Originaltour spinge
sull’Oman
di CAMILLA MADERNA
ROMA – Se le criticità del periodo rendono inagibili alcune aree
e spingono gli operatori italiani a ripiegare su “nuove” destinazioni improvvisando talvolta la conoscenza del prodotto, Originaltour mantiene la posizione e soprattutto la fetta di mercato
forte della professionalità e di un’offerta che lo riconosce to di
riferimento per l’Oman. «Puntiamo a raddoppiare il numero di
passeggeri sulla destinazione entro dicembre 2014 e a centrare
il migliaio sugli Emirati Arabi, totalizzando un +25% rispetto allo
scorso anno – spiega Ezio Dell’Orto (nella foto), director of
sales & marketing -. Il benefico slancio che sta vivendo l’Oman
in questo periodo è la risultante di una somma di fattori, fra cui
l’attività di promozione portata avanti dall’ente del turismo in
Italia, cui vanno ad aggiungersi gli eventi che organizziamo in
partnership come la partecipazione alle fiere di settore quale
Bmt 2015 e gli eventi di formazione per le adv in calendario a
Milano, Roma e Venezia sempre per il prossimo anno». Tra i
punti di forza dell’operatore, l’ufficio di proprietà a Muscat che
consente la gestione diretta del cliente dall’Italia a destinazione
e il servizio offerto ai clienti cui viene consegnato il visto in aeroporto direttamente da un operatore. «La nostra strategia è improntata alla fidelizzazione
delle adv cui riconosciamo commissioni
dall’11 al 13%, che verranno aumentate
fino al 14% nel 2015. Il prossimo
anno incontreremo gli agenti attraverso alcune tappe dei Travel Open
Day, inoltre saremo presenti al Salone del Viaggiatore di Lugano in
novembre e alla fiera del lusso di
Cannes in dicembre. Infatti nei nostri piani rientra anche il mercato
francese, che stiamo incominciando a penetrare, oltre a quello
svizzero in cui siamo già presenti e
che pesa per una minima parte sul
nostro business. L’obiettivo a
lungo termine è quello di aumentare i passeggeri sull’Oman del 5060% rispetto ai duemila di quest’anno».
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
28 novembre-3 dicembre 2014
Trasporti
La partnership prosegue a passi spediti verso l’obiettivo finale di un unico Pnr e un’unica transazione per il biglietto treno più aereo
Lazzerini:
«Crediamo ancora
in Malpensa»
testi di
MARIELLA CATTANEO
MILANO – Emirates rinsalda la partnership con
Trenitalia e rafforza gli investimenti sul mercato italiano. «Riscriviamo l’intermodalità del nostro Paese»:
Fabio Maria Lazzerini, general manager di Emirates
in Italia definisce l’ultimo
passo avanti nell’integrazione dei sistemi di vendita
della compagnia e Trenitalia «passo che porterà presto all’integrazione totale»
quella che prevede «un
unico Pnr, un unico titolo di viaggio e
un’unica transazione
per acquistare biglietto
aereo e biglietto ferroviario. La tempistica finale è legata all’information technology ma
dovrebbe essere entro
la fine del primo trimestre 2015. Sarà dunque
possibile volare con
Emirates anche da città
che non sono direttamente servite da noi:
prendere un treno da
Firenze a Milano e partire poi per New York».
Il rafforzamento della
partnership con Trenitalia consente dallo
scorso 27 dicembre di
MILANO - Emirates fa quadrato su Milano Malpensa
e rilancia impegno e progetti futuri sull’aeroporto.
«Crediamo in Malpensa, al contrario di altri - afferma
Fabio Maria Lazzerini, general manager Emirates in
Italia -. Siamo al lavoro per mantenere la Milano-New
York e confidiamo di riuscirci. Abbiamo infatti dimostrato di aver raggiunto l’obiettivo chiesto dall’Enac
per poter operare la rotta e cioè di aumentare in modo
significativo il traffico sulla tratta. Ebbene il traffico
diretto da Milano a New York ha registrato una crescita del 50% dopo l’introduzione del nostro volo».
Gli investimenti Emirates su Milano - che oggi vede la
compagnia di Dubai operare tre collegamenti giornalieri su Dubai e uno su New York - proseguono dopo
che l’anno scorso «abbiamo investito 2 milioni 800
mila euro per la nostra lounge al T3. Ora con l’introduzione dell’A380 in sostituzione di un B777 siamo in
gradi di offrire, in pratica, 3 mila posti a settimana in
più». Ma non è finita qui secondo il manager: «Mi
aspetto di crescere ancora su quello che è il “nostro”
aeroporto: la Milano-New York rappresenta l’unico
volo operato da Emirates tra l’Europa e il Nord America e questo conferma la centralità di Malpensa all’interno delle strategie della compagnia».
Emirates e Trenitalia:
corsa all’integrazione
scegliere direttamente dal
sito Emirates la Freccia o
un altro collegamento Trenitalia. «L’integrazione
modale e sostenibile è una
delle nostre priorità - ha
dichiarato
Gianfranco
Battisti, direttore divisione passeggeri e alta velocità di
Trenitalia -. Trenitalia nasce come operatore domestico e con Emirates raggiungiamo un livello internazionale. Oggi siamo
già presenti su molti mercati internazionali, soprattutto quelli emergenti con
crescite a due cifre del Pil.
Sono 5 milioni i passeggeri che arrivano dal-
l’estero e con questo accordo ci aspettiamo volumi ancora più importanti».
Il canale trade «che sarà
l’attore principale in vista
dell’integrazione unica»
riveste già oggi un ruolo
fondamentale, per Emirates e per Trenitalia: «Proprio sulle agenzie abbiamo investito tantissimo: oggi collaboriamo
con 6 mila 600 adv – conferma Battisti - e a crescere non è soltanto il numero ma il volume delle
“delEntro
la fine
1° trimestre
2015 l’integrazione dei sistemi
dovrebbe
essere totale
”
Fabio Lazzerini
La winter accende i riflettori su Ciampino con quattro novità; due sole da Fiumicino
La scommessa romana di Ryanair
di PAOLA CAMERA
ROMA - Chi si aspettava uno sviluppo esponenziale di Ryanair su
Fiumicino rimarrà deluso. I piani di
espansione della compagnia in Italia
per l’inverno contemplano infatti
solo due nuove rotte dal principale
scalo romano (Bruxelles e Barcellona) e ben 4 su Ciampino (Atene,
Colonia, Crotone e Lisbona). Il perché è facilmente intuibile, il Leonardo Da Vinci ha costi elevati e pochissime disponibilità di slot, soprattutto la mattina presto. Ma Ryanair
non demorde e continua a puntare
sull’Italia che gli regala sempre
molte soddisfazioni: «Abbiamo
chiuso lo scorso anno con 23 milioni
di passeggeri in Italia – ha dichiarato
Michael O’Leary, ad Ryanair - e
chiuderemo il 2014 a quota 26 milioni, con un aumento del 15%». Il
vettore irlandese punterà poi il prossimo sviluppo sulle rotte domestiche
che resteranno scoperte in seguito
all’entrata di Etihad in Alitalia. Tutte
tranne una: non verrà reintrodotta la
Roma–Bergamo, giudicata troppo
costosa e poco remunerativa, vista
anche la forte concorrenza del treno.
«Puntiamo sullo sviluppo di nuove
rotte internazionali, per cui abbiamo
richieste da diversi aeroporti italiani,
26
mln
Stima passeggeri
mercato italiano 2014
+15%
Crescita passeggeri
rispetto al 2013
ma non disdegniamo, anzi guardiamo con interesse, al mercato domestico. Alitalia insieme a Etihad taglierà le rotte nazionali e noi siamo
pronti ad espanderci assicurando
questi collegamenti. Ma non tra
Roma e Bergamo. Abbiamo chiuso
questa rotta e non pensiamo di riaprirla. Bergamo resta il nostro principale scalo milanese mentre stiamo
parlando anche con Malpensa e Linate, ma per rotte principalmente internazionali». Le 47 rotte da/per
Roma nella winter 2014 permettono
a Ryanair di trasportare oltre 6 milioni 300 mila clienti all’anno sui
due scali della Capitale. Per assecondare la crescita globale, la compagnia ha annunciato ordini per
nuovi aeromobili B737. L’idea è di
arrivare nel 2019 a quota 400 aerei
in flotta e raggiungere la quota complessiva di 150 milioni di passeggeri
nel 2024. «Confermiamo anche gli
ultimi servizi introdotti quali i posti
assegnati, il secondo bagaglio a
mano gratuito, il nuovo sito web, la
nuova app con carte d’imbarco mobile e i nuovi servizi Ryanair Family
Extra e Business Plus. Il nostro traffico è originato al 95% da prenotazioni sul web e il trade è solo una
piccolissima parte, inteso comunque
come agenzie di viaggio business, a
cui si appoggia il traffico corporate».
vendite transate dalle
stesse. Il 2015 chiuderà
con un fatturato derivante
dalle agenzie pari a 600
milioni di euro».
L’Italia rappresenta «il
terzo paese europeo per ricavi e passeggeri – prosegue Lazzerini -: oggi contiamo su 49 voli settimanali su Dubai e sette su
New York; abbiamo due
A380 da Roma e un altro
da Malpensa. E non dimentichiamo che Expo
sarà un’ulteriore opportunità di crescita tra Italia ed
Emirati che già oggi contano su interscambi commerciali per 6 miliardi di
dollari l’anno». L’accordo
con Trenitalia «stimiamo
che porterà un ulteriore
incremento dei passeggeri
del 10-15% nel 2015».
Nell’immediato la partnership prevede agevolazioni e promozioni che interessano anche i membri
Cartafreccia e Skywards, i
rispettivi programmi di fidelizzazione.
Freccia 1000,
comincia
il countdown
MILANO - «Un prodotto che rappresenta
l’eccellenza italiana»:
Gianfranco Battisti definisce così il nuovo Frecciarossa 1000 che entrerà in servizio il prossimo anno.
«Si tratta di 50 esemplari che andranno ad
aggiungersi ai 200 treni
destinati all’alta velocità
già esistenti e che saranno concentrati sulla
dorsale Salerno-MilanoTorino. I primi sei arriveranno nel giugno del
2015 mentre le consegne proseguiranno poi
al ritmo di due al mese.
In anteprima, però, un
Frecciarossa 1000 debutterà a Milano il 1°
maggio 2015 in occasione dell’apertura di
Expo». Proprio Expo
potrà contare su ben
«74 treni da tutta Italia
che arriveranno direttamente sul sito dell’esposizione».
Tra le new entry anche
Kaliningrad e Kazan in Russia
Czech Airlines:
sette nuove rotte
nell’estate 2015
PRAGA - Sette nuove destinazioni sono in arrivo
nella stagione estiva 2015 di Czech Airlines, che collegherà Praga con Bologna, Bilbao, Billund, Cork e
Oslo (vendite già aperte); è inoltre in programma
l’inaugurazione di due tratte annuali dalle destinazioni russe di Kaliningrad e Kazan a Praga, operate
due volte alla settimana. Czech Airlines tornerà ad
operare la rotta annuale Bologna-Praga utilizzando
velivoli Atr 72 quattro volte alla settimana a partire
dal 29 marzo 2015. I prezzi di un biglietto per Bologna partiranno da 89 euro mentre quello di andata
e ritorno parte da 170 euro comprese tutte le tasse.
Saranno inoltre nove destinazioni e undici linee regolari tra la Repubblica Ceca e la Russia a partire
dalla stagione estiva 2015. Oltre alle sopracitate novità verso Kazan e Kaliningrad, la compagnia volerà
da Praga verso Mosca, San Pietroburgo, Ekaterinburg, Samara, Rostov sul Don, Ufa e Perm, nonché
da Karlovy Vary a Mosca e San Pietroburgo. La vendita dei biglietti per le nuove destinazioni russe partirà dopo il
rilascio delle autorizzazioni da
parte degli organi competenti.
7
Il Trenino Rosso viaggia “low cost”
per tutto l'inverno
Un successo al di là di ogni più rosea previsione che
ha spinto Ferrovia Retica a far viaggiare il suo Trenino
Rosso, ovvero il Bernina Express a prezzi stracciati
lungo tutto l'inverno. Il Trenino Rosso diventa così
sempre più alla portata di tutte le tasche e in tutte le
stagioni, con le offerte speciali prorogate fino al 30
aprile 2015. Gite giornaliere ma anche soggiorni brevi
con due o tre pernottamenti, nelle suggestive località
toccate dal Bernina Express: Tirano St.Moriz e Coira.
Il perché lo spiega Enrico Bernasconi, rappresentate
per l'Italia di Ferrovia Retica.
Come nasce l’idea di estendere la promozione così a
lungo?
Dal semplice fatto che crediamo che una vacanza se la
meritino e quindi se la debbano concedere tutti. E noi
vogliamo essere un prodotto adatto a tutti i target e a
tutte le fasce di mercato, dalla coppia in gita romantica
alla famiglia, agli anziani, all'uomo d’affari che vuole
staccare qualche giorno.
Quindi offerte “stracciate” sino a primavera inoltrata?
La nostra stagione forte è l'estate e inizialmente le offerte studiate con i nostri partner storici, i tour operator
Adrastea Viaggi e Il Girasole dovevano concludersi a
fine novembre.
Poi abbiamo pensato, perché non sfruttare l’inverno
per offrire una vacanza a tutti i portafogli? Detto – fatto.
Qualche esempio di viaggi low cost?
Con Girasole è possibile concedersi una gita di un solo
giorno a 89 euro a persona. Da Milano si arriva a
Tirano e si prosegue con i trenini rossi fino all’Alp
Grum, uno dei punti più panoramici del percorso, a
circa 2mila metri, dinnanzi al ghiacciaio del Palu per
poi scendere verso Pontresina e St. Moriz dove, nella
stessa quota, si pranza in un ristorante della città e nel
pomeriggio si riparte per Milano. Con pochi soldi in
più, 155 euro a persona, la gita diventa un soggiorno
breve di 2 giorni, con il pernottamento all’Ospizio
Bernina, sito a 2,253 metri, raggiunto dopo aver
costeggiato i laghi Bianco e Nero e la suggestiva
discesa sulle carrozze a cavalli da Pontresina verso Val
Roseg, che durante l’inverno, in base alle condizioni
climatiche prevedono invece la discesa con le slitte
trainate dai cavalli.
Adrastea Viaggi propone invece “un weekend divino”,
con prezzo a persona che parte da 139 euro con un
solo pernottamento e include anche la degustazione di
vini a Tirano, oppure da 163 euro con due pernottamenti.
In vista del Natale inoltre, proponiamo la scoperta dei
caratteristici mercatini di Natale a Coira, con partenze
dal 3 al 21 dicembre e due programmi differenti di tre
giorni con quote a persona a partire dai 260 euro. Le
vie del centro del capoluogo dei Grigioni ospitano
ogni anno il meglio dell’artigianato e della cucina regionale e la città si veste completamente a festa con le
caratteristiche luminarie e tanti eventi speciali.
Nella stagione invernale con 4,50 euro a persona per
tratta, è possibile inoltre prenotare su tutti i treni i posti
nelle vetture panoramiche, che offrono una visuale
senza paragoni.
Sono dei veri e propri pacchetti, non un semplice viaggio in treno?
Noi proponiamo una forma di turismo, non è solo un
viaggio in treno, è un'esperienza a tutti gli effetti.
Il treno, inteso come mezzo per collegare due destinazioni, può essere il Frecciarossa, che permette di
raggiungere velocemente Milano e Roma o gli Eurocity che portano i viaggiatori d’affari da Milano a
Zurigo in poche ore.
Bernina Express è un invito a tutti i turisti a concedersi
un piccolo break immersi nella natura e in luoghi suggestivi, spendendo pochi euro.
Enrico Bernasconi,
rappresentante
Ferrovia Retica
in Italia
Le città
to c c a te
dall’itinerario del
Trenino
Rosso
sono
quindi parte integrante del viaggio?
Esattamente. La tratta più famosa è quella tra Tirano e
St.Moriz, non tutte le agenzie di viaggi e i nostri clienti
sanno che il treno prosegue fino a Coira, affascinante
capitale del Cantone dei Grigioni. Per questa ragione in
collaborazione con Lyasis Edizioni abbiamo realizzato
le guide del “Filo Rosso”, dove il fil rouge è per l’appunto il Bernina Express che unisce e lega le tre città
che i viaggiatori possono conoscere e scoprire in
maniera più approfondita grazie a queste tre guide.
Riteniamo inoltre si tratti di ottimi prodotti per gli agenti
di viaggi: con queste guide destinate a Tirano, St.Moriz
e Coira, l’agente si trova tra le mani una vera e propria
bibbia per fornire al suo cliente suggestioni e spunti sui
luoghi caratteristici da visitare, i ristoranti dove mangiare e le curiosità da sapere.
Un lavoro meticoloso e di indubbio interesse. Chi l’ha
curato?
Ci siamo affidati a due veri esperti, Mario Gobetti e
Chicca Nazzari, che sono due guide alpine di origine
valtellinese, grandi conoscitori delle montagne, delle
Alpi e della Svizzera in generale. Si tratta di guide ufficiali, che conoscono quello che dicono perché vivono
la montagna e il percorso del Bernina Express quotidianamente. Crediamo si tratti di un prodotto di supporto
di grandissima qualità.
Un regalo in più per tutti coloro che scelgono il Trenino
Rosso?
Cerchiamo di essere competitivi, nei migliori casi le offerte raggiungono anche riduzioni del 40%. Abbiamo
un prodotto unico, tra arte ingegneristica e il paesaggio
che offre, riconosciuto dall’Unesco che l’ha inserito nel
Patrimonio Mondiale dal 2008. Sono 60 chilometri di
emozione senza fiato, a portata di mano e di tasche,
non solo da Milano e la Lombardia, che vogliamo che
tutti possano provare almeno una volta.
Informazioni
e prenotazioni:
www.treninorosso.it
Informazioni
e prenotazioni:
www.ilgirasoleviaggi.it
Per informazioni generali sulla Ferrovia Retica:
Railservice Tel. +41 81 288 65 65 (rhb.ch)
www.rhb.ch
Quotidiano
28 novembre-3 dicembre 2014
www.travelquotidiano.com
Alberghi
Notizie
In 10 righe
- Nh Firenze
- Four Seasons
- Ac Hotels by Marriott
E’ stato inaugurato a Dubai il Four Seasons Resort
at Jumeirah Beach, che conta 237 camere e suite.
Tre sono le suite all’ultimo piano: la Presidential
Suite e la Penthouse Suite, entrambe dotate di media room e palestra privata, mentre un ascensore
personale porta direttamente al grande salone
con pianoforte della Royal Suite. A disposizione
degli ospiti 5 ristoranti e lounge, la Pearl Spa e un
fitness centre di 748 mq, aperto 24 ore su 24,
un’area di 1199 mq dedicata agli eventi e 5 ristoranti indipendenti.
Nuove aperture per il brand Ac Hotels by Marriott
a Valencia, Istanbul e nei pressi di Tel Aviv. Il portfolio europeo raggiunge così quota 80 alberghi.
L’Ac Hotel Colón Valencia dispone di 91 camere e
si trova a breve distanza dalla Plaza de Toros, dal
centro medievale e dal Barrio del Carmen; Ac Hotel Istanbul Maçka, di 98 camere, è situato nel
quartiere residenziale Akaretler, nella parte europea di Istanbul; Ac Hotel Herzliya, che aprirà a
gennaio 2016, sorge invece nel quartiere degli affari di Herzliya, a 20 chilometri da Tel Aviv.
L’hotel Nh Firenze si presenta con una veste
nuova al termine del restyling che ha coinvolto
tutti gli interni. A pochi passi da Piazza Duomo,
Nh Firenze offre 152 camere completamente ristrutturate con wi-fi gratuito, televisori Led, docce
emozionali effetto pioggia, letti extra comfort,
nuove amenities. «Il restyling di Nh Firenze dimostra l’interesse di Nh Hotel Group di continuare ad
investire in Italia, uno dei mercati più importanti
per il gruppo» afferma Chema Basterrechea, amministratore delegato di Nh Hotel Group.
Il segmento leisure individuale, specie quello di origine internazionale, traina i numeri positivi
Hotel Milano Palace
Accor: il mercato Italia tiene il passo
Best Western
a Modena
con un Premier
di CAMILLA MADERNA
MILANO – Il mercato italiano cresce al traino delle
presenze straniere. Questa
in sostanza la fotografia dell’andamento del segmento
domestico di Accor Italia,
come spiega l’ad Renzo Iorio. «Gli stranieri compensano la flessione della domanda interna soprattutto
nel segmento affari. Nei
primi otto mesi dell’anno
abbiamo registrato una crescita globale di fatturato che
si posiziona intorno al 5%
rispetto allo stesso periodo
dell’anno precedente e si
compara alla stabilità della
Francia e a un +3% della
Germania, paesi che tuttavia
non avevano vissuto la pesante crisi del 2008–2010.
Tra questi invece la Spagna
segna quest’anno un +11%
che raddoppia il dato italiano, mentre il Nord Europa di stabilizza sul
+10%».
Nello specifico il leisure individuale, in particolare di
origine internazionale, sta
rappresentando il segmento
portante dell’evoluzione
dell’attività, mentre il business rallenta sia per la componente nazionale che in
Canali di prenotazione sul mercato italiano
+5%
(primi otto mesi 2014)
• call center cresce dell’1,8%, pari al 13% delle prenotazioni
• web diretto cresce del 36%, pari al 5% delle prenotazioni
• gds cresce dell’8,6, pari all’82% delle prenotazioni
parte per quella straniera,
complice la riduzione e
concentrazione delle fiere.
In leggera ripresa il Mice
specie nel segmento dei
congressi professionali.
Dati alla mano, dall’inizio
del 2014 ad agosto, «abbiamo evidenziato un incremento nei pernottamenti di circa il 4,8%, sia
con riferimento alla clientela leisure che a quella
business, con un aumento
di circa 4,6 punti sul tasso
“compensano
Gli stranieri
la flessione della
domanda interna,
soprattutto nel
segmento affari
Renzo Iorio
”
Fatturato gen-ago
2014 rispetto al 2013
di occupazione, il quale si
attesta su una media del
67% sul totale perimetro.
Le tariffe medie sono in linea rispetto al 2013, sebbene si rilevi un lieve calo
sul segmento degli individuali. L’aumento dei volumi, accompagnato da un
mantenimento del prezzo
medio di vendita, fa registrare un buon incremento
di revPar. In termini di fatturato, si stima una crescita di circa il 5% rispetto
al 2013».
Quale l’andamento delle
prenotazioni provenienti
dal trade? «Cresce del 2%
in revenue di cui 10,3%
sul domestico il trend
delle prenotazioni delle
agenzie per gli alberghi in
Italia. Sempre verso le adv
abbiamo sviluppato dei
programmi di fidelizzazione come “Learn With
Us che consente il costante aggiornamento sui
vari brand Accor; mentre
ad ottobre abbiamo lanciato un nuovo modulo
dedicato ad Adagio
con le varie attività
di comunicazione a
supporto (emailing,
contest…). Un’opportunità di fidelizzazione è rappresentata anche dalle
tariffe Star (Special Travel Agent
Rates)».
Intanto dopo le recenti aperture
del Mercure
Genova San
Biagio e dell’ibis Milano
Fiera, si attende l’inizio del 2015
per l’inaugurazione del
nuovo MGallery sempre
nel capoluogo
lombardo.
Più servizi e facilities oltre ad una neo sales manager per il Vecchio Continente
St. Regis Bora Bora conclude il rinnovo
di CINZIA BERARDI
MILANO - Tre anni di
grandi rinnovamenti per il
St. Regis di Bora Bora, il
lussuoso resort polinesiano rappresentato in Italia dall’agenzia di comunicazione Interface Tourism.
Ad illustrare i nuovi servizi per gli ospiti è stata
Tracy Fentem, direttore
vendite e marketing della
struttura, che nei giorni
scorsi ha incontrato i tour
operator e la stampa specializzata
a
Milano.
«Adesso il St. Regis offre
cinque ristoranti tra cui il
Lagoon, sospeso sull’acqua, e il ristorante italiano
Far Niente, ma anche una
Bridal Boutique specializzata in abiti da sposa e da
cerimonia e un Romance
Concierge che accoglie le
coppie con proposte specifiche: lo champagne al tramonto sulla terrazza della
propria villa, la cena a
lume di candela in un intimo gazebo sulla spiag-
10
“escursioni
Possiamo organizzare diverse
e attività sportive
”
Karine Vanhee
gia, massaggi di coppia
nella spa firmata Clarins
oppure un picnic a bordo
piscina». Aperto solo alla
sera da giovedì a lunedì, il
ristorante Far Niente chiamato così sulla scia di
un omonimo locale di Los
Angeles - propone tra l’altro tagliatelle fatte in casa
al tartufo, minestrone a
base di verdura e frutta locale, sorbetti al basilico e
thè alla vaniglia dell’isola
di Tahaa.
Per rappresentare il St. Regis come sales manager
per il mercato europeo è
stata da poco nominata
Karine Vanhee, che dall’uffico di Losanna tiene i
contatti con le agenzie e i
tour operator rispondendo
ad ogni loro richiesta:
«Possiamo organizzare diverse escursioni e attività
sportive - precisa - tra cui
il gettonatissimo Shark &
Ray Snorkeling Tour, una
nuotata in maschera e
pinne per osservare da vicino le mante e gli innocui, piccoli squali della
barriera corallina».
Il St. Regis, che sorge su
un isolotto a sette minuti
di navetta dall’isola principale, dispone di 100 ville
da una a tre camere da
letto che partono da 144
metri quadri fino ad arrivare ai 1.207 metri quadri
della lussuosa Royal
Estate, una vera dimora da
vip situata in un’area appartata del resort.
67%
Tasso occupazione
medio
MODENA - Best Western Italia affilia un
nuovo hotel a Modena:
si tratta di una struttura
Premier, la collezione
d’eccellenza del gruppo
che conta nove hotel in
Italia. Il Best Western
Premier Hotel Milano
Palace, situato a breve
distanza dalla stazione
ferroviaria di Modena e
nelle immediate vicinanze di Piazza Grande,
del Duomo e dalla Torre
della Ghirlandina, appartiene da oltre 100
anni alla famiglia Faenza, che ha voluto per
l’edificio un radicale
progetto di restyling.
L’albergo dispone di 55
camere tra Classic, Executive e Junior Suite
tutte rinnovate. A disposizione una sala meeting, un centro benessere interno con sauna,
Jacuzzi e docce emozionali, lounge bar aperto
fino alle 24, parcheggio
privato e servizio shuttle
su prenotazione per le
principali destinazioni.
Sabine Giese è regional director Italia,
Turchia e Paesi del Sud-est Europa
Nuova nomina
per Leading Hotels
MILANO - The Leading Hotels of the World ha nominato Sabina Giese (nella foto) regional director per Italia, Turchia e Paesi del Sud-est Europa. L’Italia, oltre a
ospitare il più alto numero di alberghi affiliati (62), sta
vivendo un trend positivo che porta a prevedere una
chiusura dell’anno con crescite a doppia cifra. Anche il
mercato turco ha registrato un forte sviluppo negli ultimi due anni mentre Grecia, Cipro, Montenegro e Bulgaria stanno timidamente uscendo dalla crisi economica. Sabina Giese vanta un’esperienza ventennale nell’hotellerie, dove ha ricoperto diversi ruoli internazionali, manageriali e dirigenziali in società
come Relais & Chateaux e Accor Hotels. A Milano collaborerà con un team di 18 colleghi - sales, marketing&pr,
mice e booking - per rappresentare gli oltre 430 alberghi affiliati e supervisionare le strategie mirate a
tutti i segmenti, tra cui il
programma fedeltà Leaders Club, consumatori finali, agenzie viaggio,
Mice e corporate. Per
Expo 2015, Lhw offrirà
pacchetti specifici promuovendo tutti gli alberghi italiani del gruppo.
Quotidiano
www.travelquotidiano.com
28 novembre-3 dicembre 2014
Mondo
Natura e gastronomia in primo piano
Austria Turismo
incontra gli adv
in un workshop
di MARIANNA DE PADOVA
VIENNA - Gli italiani continuano ad apprezzare le città
viennesi: tra gennaio e settembre 2014, Vienna ha registrato un aumento dei pernottamenti del 13,1% sullo stesso
periodo del 2013, mentre per Salisburgo la crescita è stata
del 2,7%. Leggermente in calo gli arrivi italiani nello stesso
periodo, che presentano un meno 0,2%. «Questi dati ci confermano che siamo in linea con il 2013 e che possiamo attenderci un pareggio negli arrivi, anche in previsione dei
tradizionali mercatini dell’Avvento, che attirano sempre
molta attenzione» spiega Andrea Gargiullo, responsabile
trade di Austria Turismo, incontrato a Roma nella seconda
tappa di un workshop dedicato agli adv. «Gli adv sono sempre nostri partner importanti e stiamo ricevendo moltissime richieste proprio per il periodo natalizio. In questo
evento romano attendiamo circa 60 agenti, mentre nella
precedente data bolognese ne abbiamo ricevuti circa 30».
Austria Turismo è molto attiva nella promozione del proprio territorio e della gastronomia: «A Expo 2015 avremo
un nostro padiglione, ma stiamo anche lavorando alla realizzazione di eventi nel parco nazionale Alti Tauri, inserito
nelle regioni di Carinzia, Tirolo e Salisburghese, dove in
maggio o giugno allestiremo un Biwak, vero bivacco montano dove gli ospiti potranno vivere un’esperienza a contatto con la natura e con la gastronomia locale». Non solo
eventi in Austria, ma anche iniziative in Italia per agenti e
per il pubblico: «è già programmata una serata per il trade
l’11 febbraio prossimo a Milano, che sarà realizzata in
partnership con la Svizzera, destinazione che seppur molto
vicina, presenta prodotti diversi, che possono essere sinergici con quelli di Austria Turismo»; a Roma, invece, il clima
natalizio farà da sfondo ai festeggiamenti per il 150° del
Ringstrasse: «dal 2 al 7 dicembre nel cortile di palazzo Braschi alcuni scultori realizzeranno palazzi in ghiaccio, con
presentazioni enogastronomiche, neve finta e un mercatino» aggiunge Brigitte Wilhelmer, responsabile Austria
Turismo per il Centro-sud.
Ottima performance del mercato italiano; in previsione ulteriori investimenti in infrastrutture e promozione
di ISABELLA CATTONI
RABAT - Il Marocco si prepara a chiudere il 2014 con
un bilancio lusinghiero sul
fronte dei flussi dall’Italia:
«L’obiettivo - commenta il
direttore Italia dell’ente nazionale per il turismo, Jazia
Santissi – è quello di finire
l’anno in crescita del 15%,
con 250 mila italiani ospitati».
Sul piano generale, il Marocco ha registrato in questo primo periodo dell’anno
una crescita globale del 9%
(pernottamenti a +10%),
mentre il mercato Italia
dall’inizio dell’anno riporta un aumento del
14% con 187 mila arrivi.
Quello italiano - quinto
a livello internazionale è uno dei mercati che
sta crescendo più velocemente fra quelli europei, che registrano
un incremento medio
intorno al 7%.
«Questo trend è il ri-
Marocco proiettato
verso Vision 2020
sultato
di num e rosi
fattori
combinati. Innanzi-
tutto, l’incremento dei voli
dall’Italia; da segnalare
per esempio il Roma-Marrakech operato due volte
alla settimana da Alitalia,
che apre al mercato del
Centro-sud. E poi, la presenza di numerosi tour
operator molto attivi sulla
destinazione; oltre cento
hanno il Marocco in programmazione e di questi
alcuni sono nuovi. Per non
parlare delle infinite possibilità che il mercato italiano va scoprendo, da
quella tradizionale del golf
- 30 i campi presenti nel
Paese - all’offerta balneare
alternativa di località nascenti come Taghazout, 20
chilometri da Agadir».
Numerose le nuove aperture delle catene internazionali, da Oberoi Hotels
& Resorts a Beachcomber,
alla catena Hyatt, che
inaugurerà nel marzo 2015
un hotel con campo da
golf sul mare proprio a Taghazout. «L’obiettivo a
lungo termine è quello
“deiIncremento
dei voli e attività
to fra i motori della crescita
”
Jazia Santissi
«Un Paese sicuro, molto lontano dalla zona di contagio, che vive di turismo»
espresso in Vision 2020,
che prevede entro quell’anno di portare il Marocco fra le 20 mete più visitate al mondo».
Ad oggi, sono stati investiti 6,3 miliardi di euro
per la realizzazione del
piano strategico, ovvero il
47% degli investimenti
previsti entro il 2020 (15
miliardi di euro in totale).
Cifre che si traducono nel
63% della capacità letti
(125 mila) previsti per il
2020 di cui il 41% (83
mila) già operativo tra il
2013/2016. Una delle
mete sulle quali si concentrano gli investimenti è
Marrakech, che oltre ai 36
mila posti letto in previsione per il 2020, ha bene-
ficiato di uno stanziamento pari a circa 570 milioni di euro per la valorizzazione del patrimonio
culturale, il miglioramento
dei trasporti urbani e per la
difesa e preservazione dell’ambiente per il triennio
2014-2017.
Fra le iniziative rivolte al
trade, «Abbiamo riaggiornato il sito dedicato alla
formazione degli “esperti
del Marocco”, che vanta
oltre mille 300 iscritti. Abbiamo poi in programma
viaggi per agenti mirati su
aspetti specifici dell’offerta, come la gastronomia
o la cultura, che possano
far toccare con mano anche la vicinanza all’Italia e
la sicurezza estrema garantita in tutto il Paese».
Per il 2015, verrà dato
grande spazio all’Expo,
con una presenza importante che comprende anche iniziative culturali attualmente in fase di definizione.
La regione spagnola presenta
un fitto calendario di iniziative
Il Kenya allontana la paura Ebola Castiglia e Leon
di STEFANO GIANUARIO
NAIROBI - Il Kenya è una destinazione sicura, che ha un grande bisogno
del supporto del turismo per contribuire all’economia nazionale.
Il messaggio che il Kenya Tourism
Board intende far passare sul mercato
europeo e italiano è chiaro e sarà ribadito anche attraverso un calendario
fitto di incontri con la filiera turistica
italiana. Obiettivo primario, fare chiarezza sull’emergenza Ebola che non
ha toccato il Paese. «I contagi si sono
verificati nell’Africa occidentale che
dista non meno di otto ore dal Kenya afferma il regional manager del Ktb,
Alex Tunoi (nella foto) -; è più facile
arrivare in Europa che nel nostro
Paese». Il governo del Kenya ha comunque deciso di non sottovalutare
l’emergenza e oltre ai severi controlli
ha creato una task force di esperti
pronta a intervenire qualora si sospettasse un caso di contagio nel Paese.
Sono stati riscontrati 26 casi sospetti,
risultati tutti negativi al virus a seguito
dei controlli e il Kenyatta National
Hospital è stato attrezzato per accogliere eventuali casi sospetti. «Il Governo ha stanziato 300 milioni di scellini (circa 2,67 milioni di euro) per la
formazione di personale capace di gestire l’eventuale emergenza. Per noi il
turismo è prioritario, rappresenta
Workshop
In sinergia con diversi
tour operator italiani
Visto unico
Accomuna i Paesi
dell’East Africa
l’11% del Pil e ha un valore di circa 80
miliardi di scellini (circa 710 milioni
di euro): il Kenya vive di turismo».
Gli impegni dell’ente in Italia si muovono proprio in questa direzione. Durante le prossime settimane il tourism
board farà correre su binari paralleli
due iniziative. Sui canali social, è partita la campagna mondiale #WhyIloveKenya che invita viaggiatori, turisti,
così come le imprese del turismo, gli
operatori e le compagnie aeree a spiegare in breve il loro amore per il
Paese, contribuendo così a ridare il
giusto posizionamento all’immagine
del Kenya. Dal punto di vista degli impegni in prima linea invece, prendono
il via workshop e roadshow che comportano dialoghi a più livelli con il
mercato italiano e che hanno come
protagonista ogni volta un tour operator diverso che lavora sulla destinazione. Fra gli altri, African Explorer e
Il Diamante, che approfondiscono il
mondo dei safari e poi via via Cimo
Service, Scirocco by Press Tours, Best
Tours Kuoni e Naar.
Venendo invece all’offerta interna del
Paese, è stato ratificato da poco il visto
unico per l’East Africa che permetterà
così ai viaggiatori di muoversi liberamente tra Kenya, Uganda e Rwanda.
Nel breve termine, probabilmente entro l’anno, anche la Tanzania aderirà
all’iniziativa.
festeggia Santa Teresa
AVILA - (i.c.) Sono cominciati lo scorso 15 ottobre e
proseguiranno per un anno intero, fino al 15 ottobre
2015, i festeggiamenti per i 500 anni dalla nascita di
Santa Teresa d’Avila. Per l’occasione, come spiegato da
Alberto Bosque Coello, rappresentante della Regione
spagnola di Castiglia e Leon, è stato messo a punto un
fitto calendario di iniziative culturali e folcloristiche che
comprendono anche itinerari e percorsi sulle orme
della santa. Ad Avila, circondata da una cinta di mura
che ne fa una destinazione Patrimonio dell’Unesco, va
per esempio visitato il complesso di basilica e monastero dove la santa nacque. Si prosegue per Salamanca,
Alba de Tormes, dove la santa morì, Medina del Campo
e Valladolid. Altre tappe
possono poi ampliare il
viaggio fino a Segovia,
Toledo, Granada, Siviglia
e Burgos. I pellegrini potranno percorrere le huellas, o tracce, teresiane dotandosi di un passaporto
da far vidimare in almeno
quattro dei 17 monasteri
fondati dalla santa. Gli itinerari coinvolgono anche
aspetti artistici, monumentali e di cultura locale.
Informazioni più dettagliate sul sito www.huellasdeteresa.com
11
Quotidiano
28 novembre-3 dicembre 2014
www.travelquotidiano.com
Mondo
Modernità e tradizione a confronto, con l’obiettivo di diversificare l’offerta e destagionalizzare i flussi turistici
2,36
mln
Pernottamenti annui
testi
di STEFANO GIANUARIO
TEL AVIV - Modernità e
tradizione, storia e mondanità, in altre parole Gerusalemme e Tel Aviv, le due
anime di Israele che il Paese
intende spingere ulteriormente sul mercato italiano.
Da una parte la capitale storica, crocevia di culture e
meta di primissimo piano
per i pellegrinaggi. Dall’altra, la “New York israeliana” che ha fatto della tolleranza il proprio vessillo ed
è proiettata nel futuro.
Tre sono gli asset portanti e
punti di forza di Tel Aviv:
“Tolerance, technology e talent - spiega Yael Zehori, director of tourism di Tel Aviv
-. Talent perché diamo spazio ai talenti, soprattutto
giovani, infatti abbiamo oltre 700 start up in città che
fanno di noi la seconda città
più innovativa al mondo.
Molte di queste operano nel
campo delle nuove tecnologie e infine tolleranza, perché siamo pluralisti, sia per
le religioni, sia per l’orientamento sessuale; a Tel Aviv
la comunità gay è una realtà
presente e integrata: il nostro gay pride accoglie tra i
25 e i 30 mila visitatori». Un
punto di forza non da poco,
considerato il business che
3,5%
Italiani a Tel Aviv
175.000
Presenze 2013 italiani
sul totale
a Tel Aviv
a Gerusalemme
Gerusalemme
e Tel Aviv:
i due volti di Israele
“diversificare
Vogliamo
l’offerta su
Gerusalemme
”
Eli Nahmias
rappresenta il turismo gay
& lesbian e che trova riscontro anche dai flussi
italiani; non a caso tra gli
operatori di testa per la
destinazione, oltre a Eden
Made, Auratours e Best
Tours, spicca Quiiky. Dei
2,36 milioni di pernottamenti annui nella capitale
economica israeliana, il
3,5% sono italiani e, proprio la Penisola è il mercato che riscontra la migliore performance di crescita. «Molto merito va
attribuito a Open skies,
che ha reso più vicini i
paesi europei, Italia su
tutti». Ma l’Israele turistico non sarebbe Israele
senza Gerusalemme. «Da
sola Gerusalemme ospita
l’85% dei turisti in Israele
- spiega Eli Nahmias, director incoming tourism
& international relations
di Jerusalem Development Authority -; nel
2013 abbiamo accolto oltre 175 mila presenze dal-
Israel Hotel Association,
parla
Shumuel Zurel
“tolleranza,
A Tel Aviv
tecnologia
e talenti
”
Yael Zehori
l’Italia». E al core business di Gerusalemme, i
pellegrinaggi e i viaggi
della fede, l’ente vuole affiancare molto altro.
«Siamo grati ai pellegrini
L’operatore ricettivista sugli Stati Uniti collabora attivamente con numerosi to italiani
Teamamerica, partner privilegiato sugli States di GABRIELLA BALDINI
NEW YORK - Enzo Perrotta,
ceo di Teamamerica, operatore
italiano ricettivista per gli Stati
Uniti, ha presentato nel corso di
un incontro con 60 tour operator
italiani il bilancio di 18 anni di
vita della sua azienda e i risultati
raggiunti, ripercorrendone la storia di incremento su un numero
crescente di mercati, che ha permesso a un piccolo operatore
specializzato nei servizi a terra
per i tour operator italiani negli
Stati Uniti di diventare una compagnia multiservizi.
«Siamo nati nel 1997 come Volatour per fornire assistenza ai
clienti in viaggio negli Usa con
“I Viaggi del Ventaglio”. L’esperienza acquisita e i buoni risultati
ottenuti ci hanno accreditato
presso altri importanti tour ope-
Lo staff di Teamamerica
rator italiani e stranieri e ci
hanno permesso di crescere e
consolidarci offrendo servizi e
assistenza sempre più capillare
sia ai tour operator sia ai loro turisti in viaggio negli Stati Uniti».
Nello stesso anno si è costituito
Teamamerica, operatore ricettivista classico che, cresciuto anno
“Chiuderemo
il 2014 con 150 mila clienti
e 100 milioni di dollari di fatturato
”
Enzo Perrotta
Visitatori
a +19,7%
Turks
& Caicos
cresce
12
dopo anno nelle tre sedi di New
York, Miami e Los Angeles, con
nove uffici in Europa e Medio
Oriente, oggi fornisce inground
services a 850 tour operator in 65
paesi del mondo.
«I nostri uffici “Concierge” della
consorella Volatour, offrono assistenza multilingue sette giorni su
sette non solo ai viaggiatori italiani, ma anche a spagnoli e tedeschi. Spagna e Germania rappresentano per noi rispettivamente il secondo ed il terzo mercato dopo quello italiano. Siamo
infatti il partner privilegiato di
COCKBURN TOWN - (s.g.) Un gioiello ancora semisconosciuto al mercato italiano, ma che guadagna un crescente consenso tra il pubblico degli honeymooner e dei big spender. Si
tratta di Turks & Caicos, arcipelago caraibico che punta a ritagliarsi una fetta di pubblico tra i vacanzieri tricolore.
«Siamo consapevoli di essere un prodotto luxury ma stiamo
cercando di crescere sul mercato italiano – conferma Tracy
Knight, european marketing executive di Turks and Caicos Island -; l’Italia rappresenta il nostro secondo mercato europeo
più grande, dopo il Regno Unito: lo scorso anno abbiamo incrementato i visitatori del 19,7%». La ricetta che il tourism board propone per la Penisola è sia quella della vacanza mare
Tui per tutti i servizi a terra. In
questi anni abbiamo fatto importanti investimenti in tecnologia
per adeguare la nostra offerta alle
mutate condizioni del mercato,
che richiede servizi sempre più
personalizzati e risposte in tempi
sempre più stretti. I tour operator
con i quali collaboriamo hanno
la possibilità di prenotare online
i nostri servizi Fit e di personalizzarli in base alle esigenze dei
loro clienti».
I risultati raggiunti soddisfano
Perrotta, che non ne fa mistero:
«Siamo molto contenti del percorso che siamo riusciti a compiere - conclude il ceo di Teamamerica -; gli Stati Uniti sono una
destinazione di grande richiamo
non solo per gli italiani, cresciuti
quest’anno del 25%, ma anche
per tutti i mercati da noi presidiati.
«Chiuderemo l’anno in corso
con 150 mila clienti finali e 100
milioni di dollari di fatturato e
per il prossimo anno prevediamo
di consolidare la nostra posizione e mantenere il trend positivo della nostra crescita».
come destinazione secca, sia quella dei combinati. «Siamo
un’ottima estensione mare dal Nord America, dopo tour in
città come Miami o New York, con le quali siamo collegati con
tre voli al giorno». Sul fronte italiano l’ente, rappresentato da
Interface, lavora sulla promozione tramite roadshow ed eventi
speciali volti a far conoscere la destinazione. «I viaggi di nozze
dall’Italia rappresentano il nostro core business – commenta la
manager -, ma anche le famiglie possono trascorre una vacanza dotata di tutti i comfort». Oltre alla storica collaborazione con Club Med, Turks & Caicos è entrato per esempio
nella programmazione di Eden Viaggi, che propone partenze
speciali in vista delle festività natalizie.
TEL AVIV - «La nostra più
grande preoccupazione è la
soddisfazione del cliente».
Shumuel Zurel, direttore generale di Israel Hotel Association, riassume così la visione
dell’associazione che, nonostante la flessione estiva registrata a causa dei conflitti,
vede il 2014 come un ottimo
anno e pensa alle sfide future.
«Il nostro interesse è tutelare e
promuovere i nostri associati
in tutto il Paese: attualmente il
90% dei flussi si muovono al
nord del Paese. Vogliamo invece rafforzare Eilat, la nostra
porta sul mar Rosso che offre
la capacità alberghiera più
grande di Israele, con 12 mila
stanze ma anche il mar Morto,
patrimonio unico». L’Italia occupa uno spazio di primo
piano per Iha anche per il business travel.
che continuiamo a ospitare sempre volentieri, ma
vogliamo diversificare,
spiegando al mercato italiano che la città ha ancora tanto da offrire, dal
punto di vista culturale,
con il suo patrimonio museale, ma anche con la ristorazione e i tanti chef
stellati che danno vita a
sfide qui a Gerusalemme,
sino ad arrivare agli
eventi sportivi, come la
nostra maratona». Il tutto
viene racchiuso nell’operazione “Gerusalemme
Breathless”, dedicata ai
city break in città.
Ciclismo
In gennaio
la Gran Fondo
del mar Morto
GERUSALEMME - Partirà il 10 gennaio il 2015 la
terza edizione della Gran
Fondo Israele che si
terrà nell’area del mar
Morto. La Gran Fondo è
una manifestazione ciclistica indirizzata agli
amanti della bicicletta
che avrà luogo proprio
presso il punto più basso
della terra. Le condizioni
meteo ideali di un mite
inverno in Israele e lo
scenario del deserto
consentiranno di ottimizzare
l’esperienza
della guida su strada in
quest’area. il mar Morto
si trova nella parte orientale di Israele e le sue rive
sono oltre 400 metri
sotto il livello del mare.
Le opzioni offerte sono:
Gran Fondo da 155 km,
tour circolare con una
distanza totale di 155 Km
e 7284 piedi di pendenza; Medio Fondo
100km.; Mini Fondo 50
km. La partenza sarà da
Ein Bokek, sulle rive del
mar Morto, caratterizzata da molti hotel di differenti categorie. Da qui
la corsa prende il via
verso sud. Per info:
www.granfondo-deadsea.co.il/en/pages/granfondo.
Quotidiano
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28 novembre-3 dicembre 2014
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organizzazione pulizie e manutenzione appartamenti, assistenza completa dell’ospite durante il
soggiorno. La ricerca si rivolge a profili affidabili,
multitasking, dinamici, con spiccate doti comunicative e organizzative. Imprescindibile un’ottima
conoscenza della lingua inglese, e almeno una seconda lingua straniera. Il candidato ideale è un professionista del turismo con ambizioni imprenditoriali
e con partita IVA con un’ottima conoscenza della
città di Milano.
Non verranno prese in considerazione candidature
non in linea con le specifiche indicate.
Si offre:
- ampio margine di guadagno in base al raggiungimento degli obiettivi.
- contratto di consulenza e rapporto lavorativo duraturo.
- progetto innovativo e web-oriented
- libertà di gestione del tempo libero e flessibilità di
orari
- gruppo di lavoro altamente qualificato, determinato e affidabile .
Requisiti:
- Laurea breve e/o vecchio ordinamento in Lingue,
Turismo.
- Esperienza pregressa di almeno 5 anni nel ruolo o
similari.
- Partita IVA: costituisce requisito imprescindibile
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una
seconda lingua.
- Ottime capacità organizzative e di problem solving,
flessibilità e dinamicità.
- Domicilio in Milano: costituisce requisito imprescindibile
- Disponibilità immediata
Orario di lavoro: Full time
Zona di lavoro: Milano città
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (d.lgs.
n.198/2006)
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum
vitae comprensivo dell’autorizzazione al trattamento
dei dati personali ai sensi del d.lgs 196/03.
[email protected]
Manager con ventennale esperienza nel settore
del turismo, tuttora alla guida di un importante tour
operator italiano facente capo ad un gruppo multinazionale, valuta proposte di collaborazione in
analoga posizione da parte di: tour operator, Olta,
compagnie aeree, dmc italiani, network, catene alberghiere e altri operatori della filiera. Gli anni
trascorsi al vertice di organizzazioni di successo
garantiscono una comprovata esperienza, che si unisce ad entusiasmo e spirito di iniziativa nell’intraprendere nuove sfide e progetti. Skills:
definizione di strategie organizzative, gestionali e
commerciali, pianificazione ed amministrazione dei
budget, coordinamento delle risorse e conoscenza
diretta degli strumenti necessari al buon funzionamento di un’impresa nel settore turistico. Si garantiscono professionalità, equilibrio, disponibilità e
dedizione.
Le aziende interessate potranno richiedere un curriculum o un incontro conoscitivo, scrivendo a:
[email protected]
ACCOMPAGNATORE TURISTICO REGOLARMENTE ABILITATO E GRANDE ESPERIENZA NEL
CAMPO, OFFRE SERVIZIO TOUR LEADER PER
GRUPPI ITALIANI IN VIAGGIO IN EUROPA.
[email protected]
13
28 novembre-3 dicembre 2014
SPECIALE
a cura della redazione
Cofanetti regalo
BOSCOLO GIFT
“
La nuova collezione rappresenta
l’evoluzione del concetto di cofanetto
Giorgio Boscolo
it-it.facebook.com/
BoscoloGift
Foto suggestive
I nostri Speciali sono
in continua evoluzione
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NZ
In evidenza
La collezione 2015,
suddivisa in 7 tipologie, è un unicum sul
mercato italiano, con
soluzioni dai 60 ai
100.000 euro, in
alcuni casi comprensive
di volo ed esperienze
aggiuntive.
Le novità
Il prodotto di punta
Le previsioni
«La nuova collezione 2015
rappresenta l’evoluzione
del concetto di cofanetti –
spiega il presidente del
gruppo Boscolo, Giorgio
Boscolo -: vogliamo infatti
regalare uno spicchio di
mondo proponendo viaggi
confezionati in modo particolare, sempre beneficiando dell’apporto di Boscolo
Tours. Siamo infatti gli
unici sul mercato a poter
contare su una struttura articolata, che include anche
un tour operator. Offriamo
un’ampia gamma di prodotti raccolti in sette collezioni
tematiche, con un prezzo
variabile da 60 euro a 100
mila euro. Fra le novità, la
Honeymoon Collection e il
cofanetto “Once in a lifetime”, per viaggi unici all’insegna dell’esclusività e del
lusso».
«La nostra offerta è assolutamente unica sia per tipologia di prodotti sia per
livello qualitativo e segmentazione delle proposte.
I Boscolo Gift rappresentano un unicum sul mercato
italiano e con la nuova collezione 2015 intendiamo
porci in concorrenza con
altri settori merceologici,
come quello dei gioielli o
dell’elettronica, in quanto
sarà possibile regalare un
viaggio completo di volo e
di esperienze dall’elevato
valore aggiunto. Il cliente è
al centro della nostra attività e l’assistenza che garantiamo è di altissimo livello
in ogni fase dell’acquisto e
della fruizione del servizio».
«Con uno staff di oltre 20
persone dedicate ai Boscolo
Gift, abbiamo obiettivi
molto sfidanti su questo
prodotto. L’investimento
nella collezione 2015, oltre
un milione di euro, ci consente di prevedere numeri
davvero importanti. Da
ricordare che Boscolo Gift
fattura circa il 15% dei ricavi globali del gruppo e che il
50% dei cofanetti viene
venduto tramite agenzia. Da
qui l’importanza del rapporto con gli adv, con alcuni dei
quali abbiamo messo a
punto il progetto “Boscolo
Gift Ambassador”»
Il 50% dei nostri
cofanetti viene
venduto tramite
agenzie di viaggio
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Trova tutti
gli Speciali Social su
www.travelquotidiano.com/
tipologia-sfogliabile/speciali
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Quotidiano
28 novembre-3 dicembre 2014
www.travelquotidiano.com
Speciale Cofanetti regalo
PER SAPERNE DI PIU’ ...
Emozione 3
Equotube
Prodotto di punta
Smartbox
MoveBox
«La nuova linea di cofanetti regalo, “Momenti Speciali” e due collaborazioni esclusive con QC Terme e Cantine Aperte con
cui sono stati realizzati i cofanetti “Insieme
alle Terme” e “Cantine Aperte”. Oltre alla
linea “Esprimi un Desiderio” che raccoglie
i primi cofanetti formato pocket, ‘Auguri!’
e ‘Sorpresa!’. Infine la partnership con
Trenitalia che prevede agevolazioni per
l’acquisto di un Pass in treno ai possessori
di un pacchetto “soggiorni».
«I cofanetti Emozione3 sono presenti nelle
più importanti catene della grande distribuzione, in circa 3.000 agenzie di viaggio e
in una rete selezionata di piccole e medie
boutique, per un totale che supera i 5.500
punti vendita. Ad oggi il brand propone un
totale di oltre 30.000 esperienze divise in
sette aree tematiche: Soggiorni, Soggiorni
con Cena, Soggiorni con Benessere, Benessere e Relax, Sport, Tempo Libero, Gusto».
Prodotto di punta
Novità
L’offerta
19-03-2007
«Abbiamo lavorato molto sull’incremento
delle strutture ricettive, sul rilancio dei cofanetti e realizzato un nuovo packaging
che ha già registrato il sold out nelle prenotazioni. Seconda novità: ViaggiAttivo &
BenEssere, cofanetto in distribuzione dal
prossimo anno ad un prezzo molto conveniente (44,90 euro)».
«EquoTube ha realizzato un portale dedicato ai viaggi secondo le buone prassi del
turismo green. www.viaggiresponsabili.org
verrà lanciato proprio in occasione del Natale e tutti i clienti che acquisteranno EquoTube riceveranno un buono sconto di 100
euro. Inoltre, le agenzie partner avranno a
Natale un incentivo sul mark-up vendite
fino al 23%».
Prodotto di punta
Novità
L’offerta
«I nostri prodotti di punta sono sempre
quelli appartenenti alla gamma soggiorni - racconta Myriam Anajjar, direttrice
marketing & operations di Wonderbox
Italia Srl -. In particolare, quest’anno abbiamo lanciato la gamma Mille & una
notte, una collezione di cofanetti creata per
stupire e meravigliare che si è rivelata un
grande successo».
«I cofanetti in partnership con Lindt in
edizione limitata per Natale che compongono l’Edizione Golosa di Wonderbox e il
cofanetto Buon Natale: 1.045 attività originali in tutta Italia, per soddisfare la voglia
di viaggi, sport, relax e sapori. Con i cofanetti in Edizione Golosa è in regalo anche
una confezione di praline Lindor. Il plus è
il prezzo, che non varia rispetto alle altre
collezioni e accontenta tutte le necessità».
«Saremo presenti con uno stand Wonderbox in diverse gallerie in Italia durante la
settimana di Natale. Durante tutto il periodo di presidio delle gallerie, offriamo
per l’acquisto di un cofanetto Wonderbox
una carta regalo di 20 euro da spendere sul
nostro sito dal 2 al 31 gennaio 2015».
Prodotto di punta
Novità
L’offerta
«Il cofanetto “Tre giorni con benessere”, la
novità ideale per chi cerca un’esperienza
tutta dedicata al benessere - afferma Paola
Pianciola, regional director Italia, Svizzera
e Germania -. Il cofanetto, per due persone, consente di trascorrere due notti e di
godersi due colazioni ed esperienze benessere, scegliendo tra i 235 hotel a 3 e 4 stelle
nostri partner. Il costo del cofanetto è di
199,90 euro»
«La grande novità per quest’anno è che
tutti i cofanetti Smartbox sono da oggi
fruibili illimitatamente, senza più data di
scadenza e con la possibilità di cambio
senza spese e senza limiti di tempo. Rinnovate inoltre le partnership già esistenti con
importanti partner come Michelin, Best
Western e Trenitalia».
«L’offerta firmata Smartbox, per il Natale
2014 cambia look e si arricchisce di fantastiche offerte: oltre 50 cofanetti, più di
21.000 partner, di cui il 70% in esclusiva, e
oltre 33.000 esperienze da vivere».
Novità
L’offerta
Prodotto di punta
«Il 2014 è stato l’anno di lancio dei tre cofanetti a marchio MoveBox, unici sul mercato:
Live, Taste ed Enjoy - dice Cesare Capedri,
amministratore delegato Move Group Spa -.
I gift box consentono di fare un regalo speciale legato all’evento Expo Milano. Appena
sfornati anche 4 nuovi titoli, tra cui Notti
D’Oriente nel Mediterraneo».
Logo tob enorme 2.ai
L’offerta
«Tra i prodotti di punta dell’offerta ci sono
i due cofanetti della collezione “Esprimi un
Desiderio”- dice Cristina Pozzi – Direttore
Generale Wish Days -: sono i primi in assoluto in Italia in formato tascabile, perfetti per qualsiasi occasione regalo e un
connubio strategico tra qualità e convenienza (19,90 euro per oltre 720 esperienze
per 2 persone legate al mondo del gusto e
del benessere); oltre a questi sicuramente
“Mille Magici Week End”».
«Due cofanetti - dice Manuela Bolchini, cofounder di Equo Tube - Soggiorno Responsabile (pernottamento e colazione per 2
persone a 69,00 €) e Assaggi di Natura
(pernottamento e pranzo per 2 persone a
129,00 € in strutture selezionate da Wwf),
per fine settimana all’insegna dell’eco-sostenibilità, utilizzando prodotti biologici,
made in Italy e a km zero, un invito alla scoperta del territorio e delle sue tradizioni».
Wonderbox
Novità
«Nel 2014 sono nate importanti collaborazioni, prima fra tutte con il marchio RegalONE. Poi la partnership con Eataly, Alessandro Rosso e Expo Milano 2015 per il
lancio dei tre cofanetti dedicati a Expo. E
poi ancora la promozione di Natale, il cambio illimitato, il nuovo servizio di assistenza clienti e il booking assistito».
«Oltre 8.000 emozionanti esperienze racchiuse in 27 cofanetti a partire da 29,90 euro.
Molteplici le scelte: cofanetti dedicati all’Europa e alle città del Mediterraneo, gift box
della linea Sapori con doppia opzione di
scelta (location o selezioni a domicilio), 3 cofanetti “Special Edition” per Expo Milano, cofanetti sportivi e titoli dedicati alla famiglia».
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Venerdì 13 Febbraio : Tour del Mistero di S. Valentino

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