FOGLIO A/12 FOGLIO INFORMATIVO A/12 CONTO EASYWEB - CONSUMATORI INFORMAZIONI SULLA BANCA Banca Agricola Popolare di Ragusa Società Cooperativa per Azioni (di seguito la “Banca”) Sede Legale e Direzione Generale: Viale Europa, 65, 97100 – Ragusa Tel.: 0932/603111 – Fax: 0932/603216 Indirizzo e-mail: [email protected] Sito internet: www.bapr.it Codice ABI 5036.9 Iscrizione al registro delle imprese di Ragusa e c.f. 00026870881, REA n. 486 La Banca è sottoposta all’attività di vigilanza di Banca d’Italia ed è iscritta al numero 1330 dell’Albo delle Banche. Capogruppo del Gruppo Bancario Banca Agricola Popolare di Ragusa, codice 5036.9; Aderente al fondo Interbancario di Tutela dei Depositi; CHE COS’È IL CONTO CORRENTE - CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI Il Conto Corrente è un contratto con il quale la Banca svolge un servizio di cassa per il cliente: custodisce i suoi risparmi e gestisce il denaro con una serie di servizi (versamenti, prelievi e pagamenti nei limiti del saldo disponibile). Al conto corrente sono di solito collegati altri servizi, quali carta di debito, carta di credito, assegni, bonifici, domiciliazione delle bollette, fido. Il Conto Corrente è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, cioè l’eventualità che la Banca non sia in grado di rimborsare al Correntista, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per questa ragione, la Banca aderisce al sistema di garanzia “Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi”, che assicura a ciascun Correntista una copertura fino a 100.000,00Euro. Altri rischi possono essere legati allo smarrimento o al furto di assegni, carte di debito, carte di credito, dati identificativi e parole chiave per l’accesso al conto su internet, ma sono anche ridotti al minimo se il Correntista osserva le comuni regole di prudenza e attenzione. Il Conto corrente Easyweb è particolarmente adatto alla clientela (consumatori e clienti al dettaglio) che opera prevalentemente tramite internet, infatti le operazioni effettuate attraverso questo canale non vengono gravate dei costi previsti rispetto alle medesime operazioni effettuate allo sportello. Al conto corrente è incluso il servizio di Internet Banking denominato Bapr on-line Easyweb. Il Servizio “BAPR Online EASYWEB” è riservato esclusivamente ai titolari del Conto Easyweb. Il servizio consente al Cliente di eseguire per via telematica – attraverso il Sito Internet della Banca – operazioni di interrogazione e di disposizione di somme relative a rapporti a lui intestati, nonché a rapporti per i quali è delegato ad operare. Il Cliente può usufruire del Servizio se possiede l'attrezzatura tecnica idonea ad accedere alla rete Internet e quella che si renda eventualmente necessaria in seguito. Il Cliente accede al Servizio mediante i Codici di Accesso individuali, consegnati dalla Banca. Al fine di impartire operazioni dispositive, il Cliente deve dotarsi di un telefono cellulare, il cui numero deve essere associato preventivamente al contratto, con il quale chiamare il numero verde che appare sulla schermata del computer ed autorizzare le operazioni inserite. Per una descrizione dei termini tecnici riportati in questo documento, il Cliente può fare riferimento al Glossario riportato in Appendice. Il rischio principale è associato all’utilizzo indebito dei Codici di Accesso e delle Password dispositive da parte di terzi a seguito del relativo smarrimento o del furto. Altri rischi sono legati alla trasmissione di dati sul canale internet e al ritardo o alla mancata esecuzione delle operazioni da parte della Banca per motivi tecnici o di forza maggiore. L’utilizzo quotidiano del “Trading on line” può, inoltre, esporre il Cliente a gravi rischi di ordine finanziario. Per saperne di più: La Guida pratica al conto corrente, che orienta nella scelta del conto, è disponibile sul sito www.bancaditalia.it, sul sito della Banca www.bapr.it e presso tutte le filiali della Banca. Aggiornato al 27/10/2014 Pagina 1 di 11 FOGLIO A/12 PRINCIPALI CONDIZIONI ECONOMICHE QUANTO PUÒ COSTARE IL FIDO (APERTURA DI CREDITO IN CONTO CORRENTE) TASSO ANNUO EFFETTIVO GLOBALE (TAEG) (esempio di contratto con durata indeterminata, con utilizzo pieno per l’intero trimestre e periodicità trimestrale di liquidazione delle competenze) Accordato € 1.500,00 Tasso debitore nominale annuo 9,50% Commissione per la messa a disposizione fondi 2,00% (su base annua) Spese collegate all’erogazione del credito Interessi 35,63 Oneri 7,50 Tasso Annuo Effettivo Globale 12,004% I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono all’ipotesi di un contratto con durata indeterminata e con una soglia di tasso e commissione per la messa a disposizione dei fondi come indicato dalla Banca d’Italia. È possibile ottenere un calcolo personalizzato dei costi sul sito www.bapr.it. Oltre al TAEG vanno considerati altri costi eventuali quali spese di gestione e contabilizzazione operazioni di sconfino, spese per rilascio certificazione interessi e spese invio comunicazioni. QUANTO PUÒ COSTARE IL CONTO CORRENTE Indicatore sintetico di costo (ISC) PROFILO SPORTELLO ONLINE Giovani (Totale operazioni annue: 164) 143,95 106,95 Famiglie con operatività bassa (Totale operazioni annue: 201) 193,75 155,25 Famiglie con operatività media (Totale operazioni annue: 228) 179,65 145,65 Famiglie con operatività elevata (Totale operazioni annue: 253) 187,45 145,95 Pensionati con operatività bassa (Totale operazioni annue: 124) 120,55 88,05 Pensionati con operatività media (Totale operazioni annue: 189) 140,25 96,25 Oltre a questi costi vanno considerati l’imposta di bollo di 34,20 Euro obbligatoria per legge, gli eventuali interessi attivi e/o passivi maturati sul conto e le spese per l’apertura del conto. I costi riportati nella tabella sono orientativi e si riferiscono al profilo di operatività, meramente indicativo – stabilito dalla Banca d'Italia - di conti correnti privi di fido. Per saperne di più: www.bancaditalia.it Le voci di spesa riportate nel prospetto che segue rappresentano, con buona approssimazione, la gran parte dei costi complessivi sostenuti da un consumatore medio titolare di un conto corrente. Questo vuol dire che il prospetto non include tutte le voci di costo. Alcune delle voci escluse potrebbero essere importanti in relazione sia al singolo conto sia all’operatività del singolo cliente. Aggiornato al 27/10/2014 Pagina 2 di 11 FOGLIO A/12 Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente anche la sezione “Altre condizioni economiche”. Servizi di pagamento SPESE FISSE Gestione Liquidità VOCI DI COSTO Spese per l’apertura del conto Non previste Canone annuo € 60,00 (€ 5,00 mensili) Numero di operazioni incluse nel canone annuo illimitate Spese annue per conteggio interessi e competenze Non previste Canone annuo carta di debito nazionale (circuito Bancomat) Esente Canone annuo carta di debito internazionale (circuito Bancomat /Pagobancomat /Cirrus/Maestro) Esente Canone annuo carta di credito Non prevista l’emissione diretta Canone annuo carta multifunzione Non prevista l’emissione diretta Canone una tantum carta prepagata Esente Costo ricarica via internet € 2,50 Canone annuo per internet banking e phone banking BAPR ONLINE “EASYWEB” Canone mensile: esente Gestione liquidità Canone mensile: esente Dispositivo Token (in alternativa al Secure Call): (generatore di password “usa e getta” in comodato d’uso) - primo rilascio: gratuito - rilasci successivi: € 25,00 - Canone mensile: esente Registrazione di ogni operazione non inclusa nel canone (si aggiunge al costo dell’operazione). ESEGUITA MEDIANTE SPORTELLO: esente Prelevamento contante allo sportello € 2,00 Versamento di contante e assegni allo sportello € 2,00 Invio estratto conto FORMA CARTACEA: non prevista ESEGUITA ON-LINE: esente FORMA ELETTRONICA: esente PERIODICITÀ DI INVIO: trimestrale Elenco Movimenti allo Sportello: € 2,00 Servizi di pagamento SPESE VARIABILI Home Banking Servizio “Secure Call” (per l’autorizzazione delle operazioni dispositive) Aggiornato al 27/10/2014 Prelievo sportello automatico presso BAPR in Italia Esente Prelievo sportello automatico presso altra banca in Italia/altri paesi area euro € 1,85 Bonifico verso Italia e Ue fino a 50.000 Euro con ESEGUITO MEDIANTE SPORTELLO: Pagina 3 di 11 FOGLIO A/12 addebito in c/c Stessa Banca: € 1,00 Altra Banca: € 4,00 ESEGUITO ON-LINE: Stessa Banca: € 0,50 Interessi creditori INTERESSI SOMME DEPOSITATE Altra Banca: € 0,50 Domiciliazione utenze € 0,50 Tasso creditore annuo nominale TASSO CREDITORE APPLICATO: 0,01% (al lordo della ritenuta fiscale) VALORE DEL TASSO RAPPORTATO SU BASE ANNUA: 0,01% Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate SCADENZA FIDO ACCORDATO: a revoca TASSO DEBITORE APPLICATO: 9,50% VALORE DEL TASSO RAPPORTATO SU BASE ANNUA: 9,8438% Commissioni CORRISPETTIVO PER DISPONIBILITÀ FIDO ACCORDATO PERCENTUALE TRIMESTRALE: 0,50% Fidi BASE DI CALCOLO: Importo fido accordato PERIODICITÀ DI CALCOLO: trimestrale IMPORTO MASSIMO: non previsto FRANCHIGIA IN NUMERO DI GIORNI: non prevista SPESE PER ISTRUTTORIA FIDO: esente SPESE PER REVISIONE FIDO: esente RECUPERO SPESE VISURE: € 45,00 (solo per fidi superiori ad € 10.000,00 - recuperate per l’intestatario e per ogni garante al momento dell’ erogazione del fido) Fido S.B.F. FIDI E SCONFINAMENTI Altre Spese Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate Non previsto Commissioni Non previsto Altre Spese Non previsto Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate TASSO DEBITORE APPLICATO: 13,50% Sconfinamenti extra-fido VALORE DEL TASSO RAPPORTATO SU BASE ANNUA: 14,199% Commissioni esente Altre spese Commissione di istruttoria veloce (CIV) Cliente Consumatore: € 19,50 per giornata contabile Cliente non consumatore: Su sconfinamenti fino a € 20.000,00: € 19,50 per giornata contabile Su sconfinamenti oltre € 20.000,00: € 34,00 per giornata contabile Aggiornato al 27/10/2014 Pagina 4 di 11 FOGLIO A/12 Sconfinamenti in assenza di fido Tasso debitore annuo nominale sulle somme utilizzate TASSO DEBITORE APPLICATO: 13,50% VALORE DEL TASSO RAPPORTATO SU BASE ANNUA: 14,199% Commissioni esente Altre spese Commissione di istruttoria veloce (CIV) Cliente Consumatore: € 19,50 per giornata contabile Cliente non consumatore: Su sconfinamenti fino a € 20.000,00: € 19,50 per giornata contabile DISPONIBILITÀ SOMME VERSATE CAPITALIZZAZIONE Su sconfinamenti oltre € 20.000,00: € 34,00 per giornata contabile Periodicità Trimestrale Criterio di capitalizzazione: Il calcolo degli interessi viene eseguito con riferimento all'anno civile. La capitalizzazione degli interessi creditori e debitori viene effettuata trimestralmente con valuta ultimo giorno del trimestre e con contestuale addebito delle spese unitarie per operazione e delle spese di tenuta conto. Contanti/ assegni circolari BAPR 0 giorni lavorativi Assegni bancari BAPR stessa filiale 0 giorni lavorativi Assegni bancari BAPR altra filiale 0 giorni lavorativi Assegni circolari altri istituti/vaglia Banca d’Italia 0 giorni lavorativi Assegni bancari altri istituti 4 giorni lavorativi Vaglia e assegni postali 4 giorni lavorativi Il Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM), previsto dall’art. 2 della legge sull’usura (l. n. 108/1996), relativo alle operazioni di apertura di credito in conto corrente, può essere consultato in filiale e sul sito internet della banca www.bapr.it. Se il TEG reale dovesse superare il tasso soglia tempo per tempo vigente, la banca si avvale di strumenti informatici tali da ricondurlo entro i limiti di legge. ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE OPERATIVITÀ CORRENTE E GESTIONE DELLA LIQUIDITÀ Spese estinzione conto Esente Imposta di bollo annuale Importo di legge Periodicità di recupero: trimestrale SPESE PER INVIO COMUNICAZIONI AI FINI DELLA TRASPARENZA BANCARIA esente RECUPERO SPESE POSTALI al costo SERVIZI DI PAGAMENTO Aggiornato al 27/10/2014 Pagina 5 di 11 FOGLIO A/12 ASSEGNI ASSEGNI TRATTI Commissione per assegno sospeso € 14,00 Commissione per assegno impagato “Fuori Piazza” € 10,00 Commissione per assegno comunicato impagato “Check Truncation” € 15,00 Se, una volta ricevuto il titolo, il conto dovesse risultare ancora incapiente, verranno percepiti ulteriori Euro 10,00 a titolo di commissione su assegni impagati ASSEGNI NEGOZIATI Commissione su assegni di terzi impagati € 10,33 + spese reclamate da Notai o Corrispondenti. Spese su assegni di terzi impagati € 2,58 Commissione su negoziazione di assegni esteri in Euro 0,20% con minimo € 5,00 e massimo € 50,00 Commissione su negoziazione di assegni esteri in valuta Cambio come da listino esposto 0,20% con minimo € 5,00 e massimo € 50,00 Commissione su assegni esteri impagati € 15,00 Recupero spese invio comunicazione impagato/pagato € 1,00 (per ogni invio) Valuta di riaddebito assegni Giorno di negoziazione CARNET DI ASSEGNI Costo per ciascun assegno Assegni gratuiti per anno Imposta di bollo per ogni assegno richiesto in forma libera € 0,10 Non previsto € 1,50 ASSEGNI CIRCOLARI Costo emissione assegno Costo estinzione assegno Valuta di addebito in c/c Imposta di bollo esente esente Stesso giorno di emissione Se dovuta, come da normativa vigente RITIRO EFFETTI COMMISSIONE PER ADDEBITO DISPOSIZIONI RITIRATE - sulla stessa filiale esente - su altre filiali su piazza € 1,03 Aggiornato al 27/10/2014 Pagina 6 di 11 FOGLIO A/12 - su altre filiali fuori piazza € 2,58 COMMISSIONE PER ADDEBITO DISPOSIZIONI RITIRATE GIACENTI PRESSO ALTRA BANCA - con procedura elettronica di rete € 7,75 - con altre modalità € 10,33 VALUTA DI ADDEBITO DISPOSIZIONE, COMMISSIONI E SPESE Data scadenza VALUTE VALUTA SU ACCREDITI GENERICI 1 giorno lavorativo VALUTA SUI VERSAMENTI Qualora la valuta cada di festivo viene spostata al primo giorno lavorativo successivo Valuta sui versamenti in contante 0 giorni lavorativi Valuta sui versamenti con assegni di c/c BAPR stessa filiale 0 giorni lavorativi Valuta sui versamenti con assegni di c/c BAPR altra filiale 0 giorni lavorativi Valuta sui versamenti con assegni circolari BAPR 0 giorni lavorativi Valuta sui versamenti con assegni circolari/vaglia di altre banche 1 giorno lavorativo Valuta sui versamenti con assegni di altre banche su piazza 3 giorni lavorativi Valuta sui versamenti con assegni di altre banche fuori piazza 3 giorni lavorativi VALUTA SUI PRELEVAMENTI Valuta sui prelevamenti mediante assegno Data emissione Valuta sui prelevamenti mediante bancomat Giorno prelevamento Valuta sulle disposizioni di addebito Giorno disposizione ALTRI PAGAMENTI PAGAMENTO BOLLETTINI POSTALI E BOLLO AUTO Commissione: (oltre commissione di accettazione bollettini pro tempore vigente stabilita da Poste Italiane) SPORTELLO Con addebito in c/c: € 1,00 Valuta di addebito PAGAMENTO BOLLETTINO BANCARIO (FRECCIA) BAPR ONLINE € 1,00 data operazione SPORTELLO BAPR ONLINE Commissione € 1,03 € 1,03 Valuta di addebito Data operazione Data operazione PAGAMENTO CONTRIBUTI INPS Commissione Aggiornato al 27/10/2014 SPORTELLO BAPR ONLINE € 2,50 Pagina 7 di 11 FOGLIO A/12 Valuta di addebito Data operazione PAGAMENTO BOLLETTINI RAV SPORTELLO BAPR ONLINE Commissione € 1,50 € 1,03 Valuta di addebito Data operazione Data operazione PAGAMENTO BOLLETTINI MAV SPORTELLO BAPR ONLINE Commissione esente esente Valuta di addebito Data operazione Data operazione PAGAMENTO RI.BA. SPORTELLO BAPR ONLINE Pagamento RI.BA ns Istituto: Commissione RI.BA prenotate € 0,50 Esente Commissione RI.BA pagate allo sportello con addebito in conto € 0,50 - Commissione € 7,75 - Valuta di addebito Data operazione Pagamento RI.BA altro Istituto: PAGAMENTO UTENZE ALLO SPORTELLO Data operazione SPORTELLO Con addebito in conto € 2,50 Valuta di addebito Data operazione PAGAMENTO TRIBUTI/CONTRIBUTI EFFETTUATI CON MODULISTICA DIFFERENTE DAL MODELLO F24 O DAL MODELLO F23 SPORTELLO Commissione € 1,50 Valuta di addebito Data operazione RICARICHE TELEFONICHE (solo via internet o ATM) BAPR ONLINE BAPR ONLINE SPORTELLO BAPR ONLINE Commissione esente Valuta di addebito Data operazione Per la completa illustrazione dei costi connessi all’utilizzo dei servizi di pagamento (ad esempio bonifici, domiciliazioni, carta di debito), si rinvia ai relativi fogli informativi disponibili in filiale e sul sito internet della banca www.bapr.it. RECESSO E RECLAMI Recesso dal contratto Si può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza penalità e senza spese di chiusura del conto. Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale Se il Correntista richiede la chiusura del rapporto, la Banca vi provvede entro il termine massimo di quindici giorni lavorativi dalla data di ricezione della richiesta stessa, fatto salvo l’adempimento di tutti gli obblighi contrattuali a carico del Correntista medesimo. Reclami Aggiornato al 27/10/2014 Pagina 8 di 11 FOGLIO A/12 I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della Banca, Viale Europa, 65 - 97100 – Ragusa, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento. Se il cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario (ABF). Per sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il sito www.arbitrobancariofinanziario.it., chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca. LEGENDA Arbitro Bancario Finanziario Il sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie tra clienti e banche ed altri intermediari finanziari BAPR ONLINE “EASYWEB” Profilo Base (operazioni consentite) interrogazioni sui rapporti indicati dal cliente disposizioni sui conti correnti Profilo Trading (operazioni consentite) interrogazioni sui rapporti indicati dal cliente disposizioni sui conti correnti visualizzazione di informazioni finanziarie operazioni di trading (compravendita titoli). Canone annuo Spese fisse per la gestione del conto. Capitalizzazione degli interessi Una volta accreditati e addebitati sul conto, gli interessi sono contati nel saldo e producono a loro volta interessi. Cliente Qualsiasi soggetto, persona fisica o giuridica, che ha in essere un rapporto contrattuale o che intenda entrare in relazione con la Banca Cliente al dettaglio I consumatori; le persone fisiche che svolgono attività professionale o artigianale; gli enti senza finalità di lucro; le imprese che occupano meno di 10 addetti e realizzano un fatturato annuo o un totale di bilancio annuo non superiori a 2 milioni di Euro Codici di Accesso Il Codice Utente e la Password Codice di sicurezza Codice di 4 cifre fornito a video dal sistema a seguito della conferma dell’inserimento dell’operazione disposta, da digitare sul telefono cellulare per autorizzare l’operazione inserita Codice PIN Codice di 4 cifre collegato alla tipologia di operazione che si sta autorizzando, da digitare sul telefono cellulare per autorizzare l’operazione inserita. Tale codice viene richiesto in caso di operazioni inserite dall’estero. Codice Utente Il codice che consente l'identificazione del Cliente Commissione di istruttoria veloce Applicata al verificarsi di uno sconfinamento,sia in assenza che in presenza di fido, che richiede un iter di valutazione e successiva autorizzazione da parte degli organi preposti. (Ai sensi della L. n. 62 del 18/05/2012 la commissione non si applica alle famiglie consumatrici titolari di conto corrente, nel caso di sconfinamenti pari o inferiori a 500 euro della durata non superiore a sette giorni consecutivi e per un solo periodo in ciascun trimestre.) Commissione per assegno comunicato impagato “Check Truncation” Aggiornato al 27/10/2014 Commissione applicata al verificarsi di un mancato pagamento per insufficienza di fondi di un assegno In “Check Truncation” ovvero una procedura che prevede che gli assegni non vengano scambiati materialmente ma trattenuti presso la banca negoziatrice; ad essere scambiati - per via telematica - sono soltanto i messaggi elettronici contenenti le informazioni necessarie per l'addebito del conto del traente. Se, una volta ricevuta la materialità del titolo, il conto dovesse risultare ancora incapiente, verrà percepita la Pagina 9 di 11 FOGLIO A/12 commissione prevista sugli assegni impagati. Commissione per assegno impagato “Fuori Piazza” Commissione applicata al verificarsi di un mancato pagamento di un assegno per insufficienza di fondi Commissione per assegno sospeso Commissione giornaliera applicata sugli assegni impagati alla prima presentazione Commissione su assegni di terzi impagati Commissione applicata al verificarsi della restituzione di un assegno negoziato in quanto impagato. Consumatore La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta Corrispettivo per disponibilità fido accordato Commissione applicata per il fatto di mettere a disposizione della clientela “affidata” una somma di denaro (fido). Detto corrispettivo viene applicato in misura proporzionale alla durata ed all’ammontare del fido accordato indipendentemente dal suo utilizzo. Tale corrispettivo viene liquidato in via posticipata ogni fine trimestre dell’anno “in conto interessi”. Disponibilità somme versate Numero di giorni lavorativi successivi alla data dell’operazione, dopo i quali il cliente può utilizzare le somme versate. Per i versamenti di assegni effettuati presso filiali aperte di sabato e domenica o altro giorno festivo, di regola non lavorativo per le banche, per giorno di versamento si intende il primo giorno lavorativo successivo all’operazione di versamento. Fido o affidamento Somma che la Banca si impegna a mettere a disposizione del cliente oltre il saldo disponibile. Fido S.B.F. (Salvo Buon Fine) Con l’apertura di credito per anticipi S.B.F., la Banca anticipa al Cliente (salvo buon fine) la disponibilità di somme a fronte di crediti, di pertinenza del Cliente stesso, fino alla concorrenza di un importo complessivo determinato. Guida Pratica «Conoscere l’Arbitro Bancario Finanziario e capire come tutelare i propri diritti» La Guida recante le modalità, i costi e la procedura da rispettare per la presentazione del ricorso all’Arbitro Bancario e Finanziario Imposta di bollo sul conto corrente Imposta, obbligatoria per legge, relativa alla tenuta del Conto Corrente che la Banca addebita sul relativo. Imposta di bollo per ogni assegno richiesto in forma libera Imposta che il Correntista deve versare per ottenere il rilascio di un carnet di assegni senza la stampigliatura “non trasferibile”. Password o Codice di accesso La parola chiave composta da caratteri numerici e/o alfanumerici che, conosciuta solamente dal Cliente, consente allo stesso di accedere ai servizi per i quali è abilitato; Recesso La facoltà del Cliente e della Banca di liberarsi unilateralmente dagli obblighi assunti con il Servizio. Il Recesso comporta la chiusura del rapporto Reclamo ogni atto con cui un Cliente chiaramente identificabile contesta alla Banca un dato comportamento o una certa omissione in forma scritta (ad esempio via lettera, fax, e-mail) Recupero spese invio comunicazione impagato/pagato Tali spese vengono recuperate ad ogni invio di comunicazione di assegno impagato a prima presentazione. Alla comunicazione di impagato, una volta avvenuto il pagamento, segue sempre la comunicazione di pagato per la quale vengono nuovamente recuperate tali spese. Rendiconto Il documento nel quale sono riportate in ordine cronologico tutte le operazioni effettuate nel periodo considerato, a debito e a credito, così da consentire al titolare del rapporto di verificare l’esattezza delle scritture registrate dalla Banca Saldo disponibile Somma disponibile sul conto, che il Correntista può utilizzare. Recupero spese visure Spese recuperate qualora in fase di istruttoria di un finanziamento vengano richieste le visure immobiliari. Sconfinamento in assenza di fido e sconfinamento extrafido Somma che la Banca ha accettato di pagare quando il cliente ha impartito un ordine di pagamento (assegno, domiciliazione utenze) senza avere sul conto corrente la disponibilità. Si ha sconfinamento anche quando la somma pagata eccede il fido utilizzabile. Aggiornato al 27/10/2014 Pagina 10 di 11 FOGLIO A/12 Secure Call Strumento di “Strong Authentication” che consente al cliente titolare del rapporto di Internet Banking di autorizzare, le operazioni disposte, mediante telefono cellulare, il cui numero è stato preventivamente associato al suddetto rapporto Servizio Il Servizio “BAPR Online Easyweb” prestato dalla Banca Spesa singola operazione non compresa nel canone Spesa per la registrazione contabile di ogni operazione oltre quelle eventualmente comprese nel canone annuo. Spese annue per conteggio interessi e competenze Spese per il conteggio periodico degli interessi, creditori e debitori, e per il calcolo delle competenze. Spese per invio estratto conto Commissioni che la banca applica ogni volta che invia un estratto conto, secondo la periodicità e il canale di comunicazione stabiliti nel contratto. Tasso creditore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi sulle somme depositate (interessi creditori), che sono poi accreditati sul conto, al netto delle ritenute fiscali. Spese per istruttoria fido Spese recuperate, ove previsto, in occasione dell’istruttoria di una nuova pratica di fido. Spese per revisione fido Spese recuperate, ove previsto, in occasione della revisione di un fido esistente. Spese su assegni di terzi impagati Spese recuperata al verificarsi della restituzione di un assegno negoziato in quanto impagato. Tasso debitore annuo nominale Tasso annuo utilizzato per calcolare periodicamente gli interessi a carico del cliente sulle somme utilizzate in relazione al fido e/o allo sconfinamento. Gli interessi sono poi addebitati sul conto. Tasso Annuo Effettivo Globale (TAEG) Tasso Effettivo Globale Medio (TEGM) Indica il costo totale del fido su base annua ed è espresso in percentuale sull’ammontare del finanziamento concesso. Comprende il tasso debitore nominale annuo e la commissione sul fido accordato. In base a quanto indicato nell’Allegato 5B alle Disposizioni di Banca d’Italia, la formula di calcolo del TAEG è la seguente: Tasso rilevato e pubblicato trimestralmente dal Ministero dell’economia e delle finanze come previsto dalla legge sull’usura. Tali Tassi Effettivi Medi Globali (TEGM) vengono maggiorati di un quarto e poi addizionati ad un margine di ulteriori quattro punti percentuali, comunque entro il limite massimo di otto punti percentuali oltre il TEGM. I valori risultanti rappresentano i limiti dell'usura per le diverse categorie di operazioni. Valute sui prelievi Numero dei giorni che intercorrono tra la data del prelievo e la data dalla quale iniziano ad essere addebitati gli interessi. Quest’ultima potrebbe anche essere precedente alla data del prelievo. Valute sui versamenti Numero dei giorni che intercorrono tra la data del versamento e la data dalla quale iniziano ad essere accreditati gli interessi. Aggiornato al 27/10/2014 Pagina 11 di 11
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