GTEC-LR FAQ GTEC-LR以外は別に確認ください。 ≪受験準備≫ 予約した試験会場の場所、日時を忘れた公開会場試験会場予約時に送信される【GTEC公開試験】会場予約手続完了メールまたは会場予約日3日前に送信される【 GTEC公開試験】会場ご予約確認メールに記載されています。 GTEC公開試験会場予約サイトのマイページからもご確認いただけます。ログインID、契約番号、団体コードを忘れた。公開会場自宅受験１）受験申込時に届く「【GTEC】受験票」メールに記載されています。２）「【GTEC】受験票」メールを紛失した場合はシステムサポートまでご連絡ください。 <ＧＴＥＣシステムポート> [email protected] TEL：0120-730-006 月～金曜：9：00～12:00 13:00～17：30（土日・祝日、年末年始を除く）受験用パスワードを忘れた公開会場自宅受験１）ログインIDをメールアドレスにしている方はログイン画面から変更ができます。２）ログインIDがメールアドレスでない場合は、大学、企業、団体ご担当者に確認してください。 ※試験会場予約用パスワードを忘れた場合は、会場予約サイトログイン画面より再設定をしてください。受験用ＩＤ（メールアドレス）が変更になりました。公開会場自宅受験システムサポートまでご連絡ください。 <ＧＴＥＣシステムポート> [email protected] TEL：0120-730-006 月～金曜：9：00～12:00 13:00～17：30（土日・祝日、年末年始除く） ※試験会場予約用ID（メールアドレス）の変更は、会場予約サイトマイページより各自行ってください。受験期間内にテストを受けることができなかった。どうすればよいか？公開会場自宅受験個人でお申し込みの方は受験期間内にご受験ください。なお、購入後の試験タイプの変更、キャンセル（返金）はできません。ご了承ください。企業・団体・大学でのお申込みの場合は、企業、団体、大学ご担当者にご相談ください。プリンターがないので、受験票を印刷できない。公開会場原則、受験票と試験会場予約完了メールを持参いただくことになっていますが、送信している案内メール（2通）に記載されている以下の項目を転記して会場にお持ちください。【GTEC】受験票メール・契約番号・ログインID ・団体コード・受験者名・申込テスト名【GTEC公開試験】会場予約手続完了メール・申込会場名・予約日・受験開始時間・予約番号・申込テスト名 ≪受験≫ 受験に必要なパソコンの動作環境を教えてください。自宅受験 ■ 対応OS Microsoft Windows XP / Vista / 7 / 8 ■必要なソフト .NET Framework 2.0以上 Adobe Flash Player 9.0.124以上 ■ メモリ 30MB以上 ■ ハードディスク空き容量 30MB以上 ■ インターネット通信速度下り通信速度 0.30Mbps以上 / 上り通信速度 0.15Mbps以上. 受験環境PCチェック.EXEがダウンロードできない。受験環境PCチェック.EXEが起動しない。自宅受験１）デスクトップに保存してからアイコンをクリックしてください。必ず保存してから実行してください。２）上記でも実行できない場合は以下のURLから .NET Framework 2.0以上をインストールしてください。 http://www.microsoft.com/ja-jp/net/default.aspx ログインができません公開会場自宅受験ログインIDとパスワードを再度ご確認ください。半角英数字になります。（大文字・小文字にご注意ください） ※GTEC受験用と試験会場予約用のログインID・パスワードは別のものになりますので、ご注意ください受験環境ＰＣチェックがOKにならない。自宅受験必要スペックを満たしているか動作環境をご確認ください。 http://www.benesse.co.jp/gtec/entry/group3/check.html Adobe Flash Playerの項目でNGが出た場合は最新版の Adobe Flash Playerをインストールしてください。 http://get.adobe.com/jp/flashplayer/ 上記以外の場合は動作環境が確認できるPCをご用意ください。 GTEC.EXEが実行できない。自宅受験１）受験PC環境チェックはお済ですか？お済でない方は受験PC環境チェックを行ってください。２）「GTEC.EXE」をデスクトップに保存してから、アイコンをクリックしてみてください。必ず保存してから実行してください。試験中にトラブルが起きた時公開会場自宅受験試験中にトラブルが起きた場合・受験中にインターネットの回線が切れた・受験中にパソコンがフリーズした上記のような試験中のトラブルは、システムサポートまでご連絡ください。 ≪その他≫ 問合せ先を教えてください。公開会場自宅受験 ■お問合せ窓口状況照会/成績（スコア）ダウンロード、その他作業にて何か問題が発生した場合は下記へご連絡ください <<ＧＴＥＣシステムポート> TEL：0120-730-006 月～金曜：9：00～12:00 13:00～17：30（土日・祝日、年末年始を除く） Mailでのご連絡： [email protected]