ORSE‐GY 141018 平成２６年６月２６日セットアップ事業者セットアップ登録店各位一般財団法人道路システム高度化推進機構業務部 Web セットアップシステム Windows 8.1 及び Internet Explorer 11 対応に伴う留意事項について（全セットアップ登録店様が対象になります）拝啓、時下ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素はセットアップ業務に格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。平成２６年７月１日からＷｅｂセットアップシステムでサポートが開始される、Windows 8.1 及び Internet Explorer 11（以下 IE 11）対応に伴い、７月１日以降セットアップシステムへはじめてログインした際、普段とは異なる画面が表示されます。あわせて Windows 7 をお使いの店舗様が IE 11 に更新した際の手順もお知らせ致しますので事業者様、登録店様は下記に記載された内容をご確認の上、ご対応をお願いいたします。敬具記 1. 7/1 以降はじめてログインした時の画面表示（全セットアップ登録店様が対象です） ①セットアップシステム起動（アイコンダブルクリック） ②eToken（トークン）へのログオン ③「セットアップコントロールー注意」の表示がされたらインストールされている eToken ﾄﾞﾗｲﾊﾞの種類「常時」をクリックしてください。によって表示画面が異なります（表示されない場合は次に進んでください） 1 ④通信ソフトのダウンロードとインストールが自動で実行されます。 ⑤通信ソフトのインストールが正常に完了するとセットアップシステムのログイン画面が表示されます。次回のセットアップシステム起動時から③と④の画面は表示されません。注）インストール完了後に PC の再起動を促す画面が表示される場合があります。表示された場合は「ＯＫ」をクリックし再起動してください。エラーコードが表示される場合がありますが、無視して「OK」をクリックしてください。再起動後は通常通り「Ｗｅｂセットアップシステムのアイコンをクリック」してセットアップ業務を行ってください。 2 トラブルシューティングＱ１.「常時」以外をクリックしてしまった。Ａ１.再度 eToken へログオンし「常時」をクリックして下さい。Ｑ２.「常時」をクリック後、下記の画面が表示された。Ａ２.パソコンの使用者情報が「Administrator（コンピュータの管理者）」でない場合に表示されます。新しい「通信ソフトウェア」のインストールには「Administrator（コンピュータの管理者）」の権限でログオンする必要があります。「Administrator（コンピュータの管理者）」権限については、貴店のパソコン管理者にご相談下さい。以下に、対処手順を記載します。 -対処手順①常時ログオンしているユーザーに管理者権限を付与する。（管理者権限については、貴店のパソコン管理者にご相談下さい。） ②その後、再度 eToken へログオンし、「常時」をクリックして「通信ソフトウェア」を更新します。その後は通常通りセットアップ業務を行って下さい。 3 ２．サポート対象外の OS、サービスパック一覧下記に記載した OS のサービスパックは既にサポート対象外のため動作保障はいたしません。 OS サービスパック動作保障最新のサービスパック Windows XP SP2 以前動作保障対象外ＳＰ3 Windows Vista SP1 以前動作保障対象外ＳＰ2 Windows 7 32Bit SP 無し動作保障対象外ＳＰ1 Windows 7 64Bit SP 無し動作保障対象外ＳＰ1 動作保障対象外のサービスパックをお使いの登録店様は最新のサービスパックを適用してください。最新のサービスパックの適用はマイクロソフトより案内が出ておりますので下記 URL を参考にしてください。 http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/service-packs-download#sptabs=win7 ※操作はご使用PCメーカのサポート窓口やシステム管理者に問い合わせてください。（ORSEではご案内できません） 4 ３．IE 11へ更新した場合の動作環境設定手順（Windows 7を使用、かつIE 11へ更新した店舗様が対象になります。他のPC環境でお使いの場合は作業の必要はありません）（１）「スタートメニュー」⇒「コントロールパネル」⇒「プログラムと機能」を選択します。（２）現在インストールされているプログラムと更新プログラムの一覧から、「動作環境設定プログラム」のバージョンを確認します。バージョンが「6.1.0」以前の場合、旧バージョンのためアンインストールが必要です。バージョンが「6.1.0」以前の場合「動作環境設定プログラム」を右クリックし、「アンインストール(U)」を選択します。バージョンが「7.0.0」の場合は、アンインストールの必要はありません。「（６）Internet Explorer を起動します」から実施してください。バージョンを確認します。（３）バージョンが「6.1.0」以前の場合はアンインストールが必要です。各プログラムのウィザードに従い、アンインストールを行います。（プログラムの削除等の表現が用いられる場合もあります）（４）必要に応じて、端末の再起動を行います。（５） Internet Explorer を起動します。（６）アドレス欄に以下の URL を入力し、「Web セットアップシステムインストーラ」ホームページに移動します。 http://www.shop.orse.or.jp/wss/ 5 （７）［端末インストール］ボタンをクリックします。 Ver 7.0.0 （８）名前が「setup.exe」であることを確認し、［実行(R)］ボタンをクリックします。（本画面が表示されない場合は、次の項目へお進みください） Ver 7.0.0 6 （９）［実行(R)］ボタンをクリックします。 Ver 7.0.0 （１０）発行元が「Organization for Road System Enhancement」であることを確認し、「続行(C)」ボタンをクリックします。（以降、ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は、「続行」または「許可」を選択してください。）（本画面が表示されない場合は、次の項目へお進みください） 7 （１１）名前が「インストールプログラム」、発行者が「Organization for Road System Enhancement」であることを確認し、［インストール(I)］ボタンをクリックします。（本画面が表示されない場合は、次の項目へお進みください）（１２）プログラム名が「ProgramInstaller」、確認済みの発行元が「Organization for Road System Enhancement」であることを確認し、「はい(Y)」ボタンをクリックします。（１３）（本画面が表示されない場合は、次の項目へお進みください）（１４）使用承諾書を確認し、「同意する」を選択し、［次へ>］ボタンをクリックします。 8 （１５）「動作環境設定」のみを選択し（「インストール」のチェックは外す）、［次へ>］ボタンをクリックします。（１６）［次へ(N)>］ボタンをクリックします。動作環境設定プログラムがインストール済みの場合は以下の画面が表示されます．その場合は、「動作環境設定プログラムの修復(R)」を選択し、［完了(F)］ボタンを押してください． 9 （１７）［閉じる(C)］ボタンをクリックします。（１８）［はい］ボタンをクリックします。オペレーティングシステムの再起動が行われます。以上で、動作環境再設定は終了です。 10 ４.動作環境の確認動作環境チェックプログラムのインストールと起動を行い、セットアップ端末として正しく設定されていることをチェックします。（１） Internet Explorer を起動します。（２）アドレス欄に以下の URL を入力し、「Web セットアップシステムインストーラ」ホームページに移動します。 http://www.shop.orse.or.jp/wss/ （３）［動作環境チェック］ボタンをクリックします。 Ver 7.0.0 と表示されていることを確認します Ver 7.0.0 「動作環境チェック」をクリックします動作環境チェックプログラムの操作説明書はこちらでダウンロードして下さい（４）［はい］ボタンをクリックします。（本画面が表示されない場合は、次の項目へお進みください） 11 （５）名前が「setup.exe」であることを確認し、［実行(R)］ボタンをクリックします。（本画面が表示されない場合は、次の項目へお進みください）（６）発行元が「Organization for Road System Enhancement」であることを確認し、［続行(C)］ボタンをクリックします。（以降、ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は、「続行」または「許可」を選択してください。）（本画面が表示されない場合は、次の項目へお進みください）（７）名前が「動作環境チェックプログラム(オンライン版)」、発行者が「Organization for Road System Enhancement」であることを確認し、［インストール(I)］ボタンをクリックします。 12 （８）［チェック開始］ボタンをクリックします。 Ver 7.0.0 （９）診断リストが表示されます。赤枠内に表示される「結果」に「ＮＧ」が無いことを確認します。本画面で「ＮＧ」がある場合は、「動作環境チェックプログラム」の操作説明書を確認してください。本画面で IC カードリーダライタが旧バージョンの場合、「ＯＬＤ」と表示されますがセットアップシステムの動作に影響はありません． 13 （１０） [ＯＫ]ボタンをクリックします。（８）の画面が表示するので、[終了]ボタンをクリックします。これで確認作業は終了です。 ※セットアップシステムの動作環境設定の手順について、ご不明な点がある場合は「セットアップ端末ヘルプデスク」におかけいただきますようお願いいたします。セットアップ端末ヘルプデスクＴＥＬ：0120-75-4124（9：00～20：00） <本件のお問合せ先> ＯＲＳＥセットアップ係ＴＥＬ０３-５２１６-４４４５ 14