編集後記
2014年度のRicoh Technical Reportをお届けします．
本号では，カルフォルニア大学バークレー校ハース・スクール・オブ・ビジネスのAndrew Isaacs先生
より，技術イノベーションについての巻頭言をいただきました．弊社では，新規事業開発センターに加
えて技術経営センターを新設してイノベーションの創出に取り組んでいますが，その産みの苦しみを先
生に投げかけ，いただいたご返事です．製品から情報へのフォーカスの変化を捉えられたご提案は，多
くの企業にとって示唆に富むものではないでしょうか．
弊社でも，お客様の複合機の稼働状況をレポートするサービスのデータを分析して，保守サービスの
高度化や営業活動に活用し始めています．また新規事業においても，データ分析が鍵を握っている案件
が多くなっていると感じます．本号に論文を掲載した，展示会への来訪者向けナビゲーションもその一
つです．プライバシを保護しつつ，データをお客様にとっての価値に結びつけていきたいと考えます．
（金崎 克己）
RICOH TECHNICAL REPORT NO.40 2014
編集委員長
株式会社リコー リコー技術研究所 システム研究センター
金崎 克己
事務局
株式会社リコー リコー技術研究所 研究企画室
谷川 哲郎
進藤 由貴
発行日
2015年2月25日
発
株式会社リコー リコー技術研究所
行
〒224-0035 神奈川県横浜市都筑区新栄町16-1
TEL 045-593-3411
Fax 045-593-3482
URL http://www.ricoh.co.jp/
発行責任者
松浦 要蔵
印 刷
リコークリエイティブサービス株式会社
〒143-8555 東京都大田区中馬込1-3-6
非売品
禁無断転載
本誌に関するご照会は事務局までご連絡ください

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