ITKeeper NETBegin SVパック

NETBegin
SVパック
サーバーの導入構築から運用・保守まで、
ご要望に応じたサービスを
サーバー導入・運用・保守支援サービス
ワンストップでご提供。
ビジネス資産の安心活用をご支援します。
ワンストップ
サーバー
オンサイト＋ヘルプデスク
お客様に最適な「サーバーの安心」を、
丸ごとお届けします。
ご希望のサーバーを導入・運用！
マルチベンダー対応
大切なビジネス資産となるサーバーの導入や運用には、
様々な導入時の手間や運用コストがかかり、
トラブルへの不安もつきものです。
リコーの｢NETBegin SVパック」
は、
お客様のご要望に合わせて、
サーバー管理の手間削減と安定稼働をご支援する、
※対応機種については、販売担当者にご確認ください。
導入から保守まで含めたワンストップサービスです。
サーバーの導入・リプレイス時には、
お客様に最適な
「安心」
をセットしてビジネスにお役立てください。
困ったときは電話でお応え！
ヘルプデスク
導入
構築
手間をかけずすぐにサーバー活用！
ヘルプ
デスク
サーバーのトラブル時やOS・基本ソフトウェア＊の
操作問い合わせに、
専門スタッフがワンストップで対応。
電話やリモートサポートによるお客様画面の共有で、
疑問をスピーディーに解決します。
サーバー導入構築
サーバーの設置から基本ソフトウェア＊の導入作業を、
エンジニアが実施。
導入構築の手間をかけたくない、
専任のサーバー担当者を割り当てられないなどのお悩みを解決し、
サーバーをすぐに活用できます。
お客様
社内サーバー
定期
点検
サーバーの健康診断！
定期点検
エンジニアが訪問し、
サーバー動作確認、
ハードウェア
保守
初期状態
リカバリー
稼動状態
リカバリー
バックアップの動作確認・クリーニングなどを実施。
異常なく稼働しているか確認でき、
お客様の不安を解消します。
もしもの時も技術者が迅速訪問！
保守・リカバリー
エンジニアがお伺いし、
障害発生時のハードウェア修理や
OS再導入、
またバックアップデータからのリストア作業を実施。
お客様の業務の停滞を最小限に抑えます。
＊基本ソフトウェア：
UPS管理ソフトウェア・バックアップソフトウェア・ウイルス対策ソフトウェア
お客様にぴったりのメニューをお選びください!
デラックス
デラックス
導入保守DX／保守DX
万一の時も、
業務を止めたくない。
導入構築からデータリストアまでオールインワン
ハードウェア
保守
導入
構築
ヘルプ
デスク
定期
点検
初期状態
リカバリー
稼動状態
リカバリー
（選択可能）
スタンダード
スタンダード
導入保守ST／保守ST
障害時は、初期状態まで
復旧して欲しい。
導入
構築
導入構築からOS再導入までお引き受け
ハードウェア
保守
ヘルプ
デスク
定期
点検
初期状態
リカバリー
（選択可能）
ハードウェア
保守H/W
保守にヘルプデスク・定期点検をセット
保守のみの
サービスを受けたい。
ハードウェア
保守
ヘルプ
デスク
定期
点検
24時間365日対応のメニューもご用意
導入構築
ハードウェア保守
エンジニアがオンサイトにて
スピーディーに交換・修理
サーバー専門スタッフが障害切り分け～
ソフトウェアの操作問い合わせまでサポート
●サーバー環境設定シート作成
●ハードウェアキッティング・設置
●Microsoft® Windows® Server OSの
インストール・初期設定
●基本ソフトウェア
（バックアップ/UPS管理/
ウイルス対策）
インストール・初期設定
●初期アカウント設定
●サービスパックの適応
●サーバー本体はもちろん、
内装されている
DVDドライブ、
マウス、
キーボードなどの
機器交換・修理
●オプションとして、
「テープ」、
「サーバー
ラック」、
「ストレージ」
などにも対応
●ヘルプデスクにて切り分けができない場合、
オンサイトにて障害切り分け実施
●OS及び基本ソフトウェアの操作や設定
変更などに関する問い合わせ対応
●障害時の電話やリモート接続による、
障害
復旧支援
●電話によるサーバーハードウェアの追加・
変更などのシステム相談対応
環境確認から本稼動までの
設置・インストール・設定
初期状態リカバリー
※ストレージサーバー、ブレードサーバーは対象外です。
※メーカーによる部品供給の打ち切りなどにより、
修理が不可能な場合がございます。
稼動状態リカバリー
ソフトウェアの再インストールによる
導入時状態への復旧
バックアップデータからの
システム稼動状態までのリカバリー
●OS及び基本ソフトウェアの再インストール
による、
初期導入状態までの復旧
●ソフトウェアオプションサービス
（オプション）
を同時にお申し込いただいた場合、当該
ソフトウェアの再インストール・設定による、
初期導入状態までの復旧
●お客様が日頃取得している最新バック
アップデータからの、システムのデータ
リストア実施
●バックアップデータからの復旧ができ
なかった場合の、
OSや基本ソフトウェアの
再インストール・設定による、初期状態
までのリカバリー
※お客様データの復旧及びその他サーバー管理に
関する設定は対象外です。
※サーバー環境設定シート、
リカバリーメディアの
提示をお願いいたします。
ヘルプデスク
※バックアップデータの提示をお願いいたします。
定期点検
年2回の定期点検訪問
（保守H/Wは年1回）
●H/Wの点検（外装、
ランプ確認、異音確認）
●HDD空き容量確認
●UPSの動作確認(ランプ確認、
バッテリ容
量確認)
●バックアップソフトウェアによる状況確認
(データの有無確認、最終実施日、
ジョブ確認)
●クリーニングテープによるテープ装置の清掃
●ウイルス対策ソフトウェアによる状況確認
(パターンファイル更新日確認、
有効期限)
●外装の清掃
■NETBegin SVパックメニュー一覧
環境設定
シート作成
導入
構築
ハードウェア
保守
導入保守ST
●
●
導入保守DX
●
●
保守ST
●
保守DX
保守H/W
サービス提供時間帯＊1
サーバーシステム保守
ヘルプデスク
障害復旧支援
稼動
支援
ハードウェアＯＳ/基本ソフトウェア
定期点検
（２回/年）
初期導入状態
リカバリー
システム稼動状態
リカバリー
●
●
―
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
●
―
●
●
―
●
●
●
●
●
●
―
●
●
●
●
●
●
●
●
●
―
●＊2
―
―
●＊2
―
―
●
●（１回/年）
月～金 9：00～17：00
月～土 9：00～21：00
月～金 9：00～17：00
月～土 9：00～21：00
システム
相談応対
月～金 9：00～17：00
＊1 祝日および年末年始を除きます。
＊2 保守H/Wには、
祝日・年末年始を含み24時間で対応するメニューもご用意しております。
■NETBegin SVパックサービス概要
環境設定シート作成
サーバー構成、
システム環境などの情報に基づき、
サーバー環境設定シートを作成
導入構築
サーバー環境設定シートの記載内容に基づき、
サーバーの組み立て、
OS・基本ソフトウェアのインストール・基本設定作業
サービス内容
ハードウェア保守
サーバーハードウェアの障害時のパーツ交換
サーバーシステム保守
ヘルプデスク
初期導入状態リカバリー
サーバーのシステム再構築が必要な場合、
サーバー環境設定シートに基づき、
OS・基本ソフトウェアの再インストール、
基本設定作業を実施
システム稼動状態リカバリー
サーバーのシステム再構築が必要な場合、
システム復旧手順書の記載内容に従い、
お客様が取得したバックアップデータのリストア作業を実施
障害復旧支援
サーバーハードウェア、
OS・基本ソフトウェアに発生した障害の一部切り分け、
ならびに復旧の支援
稼動支援
OS・基本ソフトウェアの操作に関する問い合わせや運用に関する相談について、
電話で対応
システム相談応対
サーバーの構成に関する追加または変更についての相談に、
電話で対応
定期点検
定期点検チェックリストに基づき、
2回/年オンサイトによる点検を実施　保守H/Wは1回/年
■NETBegin SVパック対象機器・基本ソフトウェア
サーバーメーカー＊3
富士通、
HP、
IBM、
日立
OS＊4
Microsoft® Windows® Server 2008以降
CA arcserve® UDP、
CA arcserve® Backup、
CA arcserve® D2D、
CA arcserve® Replication/HA、
Windows®標準バックアップ
（Windows® Server 2003のみ）
、
Acronis® Backup for Windows® Server、
Acronis Backup & Recovery™ Server for Windows®、
Symantec™ Backup Exec™、
Symantec System Recovery Server Edition
バックアップ
基本ソフトウェア＊4
UPS管理
PowerChute®、
HP Power Protector、
HP Power Manager、
IBM UPS Power Protector、
IBM UPS Manager Software
ウイルス対策
ウイルスバスター™ ビジネスセキュリティ、
ウイルスバスターコーポレートエディション、
ServerProtect、
Symantec Endpoint Protection、
Symantec Endpoint Protection Small Business Edition
＊3 機器型番については販売担当者にご確認ください。
＊4 ソフトウェアのバージョンについては販売担当者にご確認ください。
■NETBegin SVパック一括支払い料金
契約年数
３年契約
（消費税別）
５年契約
４年契約
３年契約お客様向け更新契約（１年）４年契約お客様向け更新契約（１年）
クラス名
メニュー
導入保守ST
エントリー
530,000円
590,000円
594,000円
666,000円
711,000円
801,000円
130,000円
150,000円
117,000円
135,000円
導入保守DX
740,000円
800,000円
846,000円
918,000円
1,026,000円
1,116,000円
200,000円
220,000円
180,000円
198,000円
保守ST
420,000円
480,000円
495,000円
567,000円
612,000円
702,000円
130,000円
150,000円
117,000円
135,000円
保守DX
630,000円
690,000円
747,000円
819,000円
927,000円
1,017,000円
200,000円
220,000円
180,000円
198,000円
保守H/W
ミドル
20,000円～
エントリー
ミドル
エントリー
ミドル
50,000円～
80,000円～
４年契約
５年契約
エントリー
エントリー
ミドル
39,000円～
ミドル
39,000円～
■NETBegin SVパック月額支払い料金
契約年数
メニュー
導入保守ST
導入保守DX
保守ST
保守DX
保守H/W
クラス名
３年契約
エントリー
ミドル
（消費税別）
エントリー
ミドル
エントリー
３年契約お客様向け更新契約（１年）４年契約お客様向け更新契約（１年）
ミドル
エントリー
エントリー
ミドル
ミドル
初期料金
140,000円
140,000円
126,000円
126,000円
126,000円
126,000円
―
―
―
―
月額料金
13,600円
15,600円
12,300円
14,100円
12,300円
14,100円
13,600円
15,600円
13,600円
15,600円
初期料金
140,000円
140,000円
126,000円
126,000円
126,000円
126,000円
―
―
―
―
月額料金
20,900円
22,900円
18,800円
20,600円
18,800円
20,600円
20,900円
22,900円
20,900円
22,900円
初期料金
30,000円
30,000円
27,000円
27,000円
27,000円
27,000円
―
―
―
―
月額料金
13,600円
15,600円
12,300円
14,100円
12,300円
14,100円
13,600円
15,600円
13,600円
15,600円
初期料金
30,000円
30,000円
27,000円
27,000円
27,000円
27,000円
―
―
―
―
月額料金
20,900円
22,900円
18,800円
20,600円
18,800円
20,600円
20,900円
22,900円
20,900円
22,900円
初期料金
10,000円～
25,000円～
40,000円～
―
―
月額料金
350円～
660円～
840円～
―
―
※ST、
DXメニューは、
サーバーの機器毎にエントリー・ミドルにクラス分類をしております。
※外付けオプション
（テープ、
ストレージ、
ラック関連）
についても、
外付けオプション料金をご用意しております。
※サーバー機器、
ＯＳ、
ソフトウェア、
ライセンスは含まれておりませんので、
別途ご購入をお願いいたします。
※保守Ｈ/Ｗについては、
サポート準備費用が別途必要になります。
■S/Wオプション料金
（消費税別）
契約年数
３年契約
４年契約
Ridoc Smart Navigator
600,000円
Ridoc GlobalScan
530,000円
Ridoc Smart Navigator＋Ridoc GlobalScan
680,000円
ソフトウェア
５年契約
更新1年契約
750,000円
900,000円
150,000円
680,000円
830,000円
150,000円
840,000円
1,000,000円
160,000円
※対応ソフトウェアについての詳細は、
販売担当者にご確認ください。
※S/Wオプションは、
導入保守STのみのご提供となります。
※記載の内容は予告なく変更させていただく場合があります。※この印刷物に記載の全商品の価格および料金には、消費税は含まれておりません。
ご購入の際は消費税を別途申し受けますので、
ご了承願います。※IBMおよびIBMロゴは、世
界の多くの国で登録されたInternational Business Machines Corp.の商標です。※富士通ロゴは、富士通株式会社の登録商標です。※HPおよびHPロゴは、米国Hewlett-Packard社の登録商標です。※MicrosoftおよびWindowsは、米国
Microsoft Corporation の、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
※arcserveは、CA, Inc.およびその子会社の登録商標または商標です。※Acronis®およびAcronis Backup & Recovery™は、米国およびその他の国々
における Acronis Inc.またはその関連会社の登録商標または商標です。※SymantecおよびBackup Execは、米国およびその他の国におけるSymantec Corporationまたは関連会社の商標または登録商標です。※PowerChuteは、
American Power Conversion Corporationの登録商標です。※ウイルスバスターおよびServerProtectは、
トレンドマイクロ株式会社の登録商標または商標です。※記載の会社名および製品名は、各社の商標または登録商標です。※詳
しい内容・制約条件などについては、販売担当者にご確認ください。
このカタログの記載内容は、2014年7月現在のものです。
0910S-1407＜34221108＞4/P

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