Upgradable Product 12 kg 0,6 kg 0,6 kg 0,6 kg 0,6 kg 0,6 kg 0,6 kg 0,6 kg 0,6 kg CICLE Bordeaux 03/07/2014 O.Pialot Equipe de recherche EOS (Ecodesign & Optimization of Systems) CICLE 03/07/2014 O.Pialot PLAN 1. Présentation du concept d’upgradabilité 2. Vers une proposition d’une démarche d’upgradabilité 2.1 Enquête sur raisons de remplacement des vieux appareils 2.2 Notre vision de l’upgradabilité 2.3 SADT de la démarche de scénario d’upgrade 3.2 Détail d’une activité + Outil dédié :UpMoS 3. L’upgradabilité, opportunité pour la rationalisation de la Matière 3.1 Pour l’allongement de la durée de vie du produit 3.2 Pour le Remanufacturing 3.3 Pour l’Economie de fonctionnalité CICLE 03/07/2014 O.Pialot « disposable» Innovation SUSTAINABLE Innovation with multiple Upgrade Cycles ENVIRONME NT Modular system Sust. Dev. Range of products SOCIAL ECONOMIC t=0 >>> produits « évolutifs » futurs exigences de l’utilisateur UPGRADES = améliorations fonctionnelles, intégrées au produit par séquence t=0+2years t=0+4years Time CICLE 03/07/2014 O.Pialot Product definition Management over time 3 1. Présentation du concept d’upgradabilité Conventional Product 12 kg 6 years 6 years 12 kg 12 kg Upgradable Product 12 kg 1kg 1 kg 1 kg 14 kg in 6 years Material Gain + 17 % 6 years 12 kg 24 kg 1 kg 1 kg 1 kg 17 kg in 12 years Material Gain - 29 % 36 kg 1 kg 1 kg 20 kg in 18 years Material Gain - 45 % > Material Consumption reduction until - 50 % CICLE 03/07/2014 O.Pialot 1. Présentation du concept d’upgradabilité Conventional Product 12 kg 6 years 1 12 kg 1kg S S S S 1 kg S S S S 1 kg S 6 years 12 kg 3 2 S S S Upgradable Product 6 years 12 kg Bouquets de services S S S S S S S 1 kg 1 kg S S S S qui accompagnent les Upgrades de modules S 1 kg S S S S 1 kg S S S S 1 kg UPGRADABILITY SUPPORT SERVICE 9 CICLE 03/07/2014 O.Pialot Opportunities to make benefits Company 1. Présentation du concept d’upgradabilité Conventional Product 12 kg 6 years 6 years 12 kg 6 years 12 kg Attractivité fluctuante Bouquets de services S S S Upgradable Product 12 kg 1kg S S S S 1 kg S S S S 1 kg S S S S 1 kg S S S S 1 kg S S S S qui accompagnent les Upgrades de modules S 1 kg S S S S 1 kg S S S S 1 kg Attractivité croissante CICLE 03/07/2014 O.Pialot Added Value for customer Customer 1. Présentation du concept d’upgradabilité Conventional Product 12 kg 6 years 6 years 12 kg 12 kg Upgradable Product 12 kg 0,6 kg 0,6 kg 6 years 12 kg 24 kg 0,6 kg 0,6 kg 13,2 kg 0,6 kg 36 kg 0,6 kg 0,6 kg 0,6 kg 15 kg in 6 years Material Gain + 10 % 16,8 kg in 18 years Material Gain - 53.3% in 12 years Material Gain - 37.5 % > Material Consumption reduction until - 50 % Opportunities to make benefits Added Value for customer Relocation of business activities (>> jobs) CICLE 03/07/2014 O.Pialot Company Customer Society 1. Présentation du concept d’upgradabilité New Questions How much cycles? How long? What type of upgrade? Fonctional Parametric Esthetic Environmental How to assess & communicate environmental quality of upgradable product? How to sell upgradability? How to share the value? How to supply upgradability service CICLE 03/07/2014 O.Pialot 8 1. Présentation du concept d’upgradabilité 2 7 4 Qualité de service support upgradabilité, conception de produit modulaire, MKG … Liens réguliers 8 Partenaires pour logistique, pour EOL des modules, entretien et upgrades UPGRADE INTEGRATION SERVICE Structure de coût intégrant les upgrades, des garanties différentes, des partenaires différents, davantage de logistique … CICLE 03/07/2014 O.Pialot Clients respectueux de l’environnement, qui veulent un produit sans soucis/fiable … Envoi des modules upgradés Contractualisation différente, car multiple et intégrant du service 9 6 1 5 3 PLAN 1. Présentation du concept d’upgradabilité 2. Vers une proposition d’une démarche d’upgradabilité 2.1 Enquête sur raisons de remplacement des vieux appareils 2.2 Notre vision de l’upgradabilité 2.3 SADT de la démarche de scénario d’upgrade 3.2 Détail d’une activité + Outil dédié :UpMoS 3. L’upgradabilité, opportunité pour la rationalisation de la Matière 3.1 Pour l’allongement de la durée de vie du produit 3.2 Pour le Remanufacturing 3.3 Pour l’Economie de fonctionnalité CICLE 03/07/2014 O.Pialot Des ign for Upgradecycl ing ANR Ecotech Design for Upgradecycling Research Program 2012 2015 3 dimensions in our Research Program: Design of Upgradability Services & Dissemination of the new IDCyclUM Offers CICLE 03/07/2014 O.Pialot Design of « evolving » Products with multiple Upgrade Cycles Design of Eco-Usage evolution strategies of Products 11 • Replacement reasons of devices • (Van Nes, N., Cramer, J., 2006) Motivations influencing the replacement decision: product desired characteristics, situational influences, consumer characteristics. • (Voss et al., 2003) hedonic and utilitarian dimension • (Goderis, J.-P., 1998) Satisfaction drives fidelity • (Mc Cullough, 2010) Disincentives to repair • (Schifferstein et al., 2004) consumer-product attachment • (Okada, 2001) Psychological cost Exploratory study (household products recently replaced) focused on the reasons (1) Motivations for product replacement (2) Disincentives for product replacement (3) motivations and disincentives to repair. • Quantitative study 80 questionnaires of 50 issues For each device For each country Vacuum cleaner Expresso Machine September 2012 – February 2013/ 2012 4 Hypotheses: • H1- requires a potential of disposed devices which still works. Upgradability concept • H2- requires a need for adaptability of product towards user needs. • H3- requires a need for adaptability of product versus the competition. • H4- is consistent with an accumulation of problems. CICLE 03/07/2014 O.Pialot 12 Replacement reasons of devices Vacuum cleaner Supermarket & Electronic Dealers 234 Hypothesis 1: Deposit of devices which still works OUT of Service 38% 62% Espresso Machine 33% 67% CICLE 03/07/2014 O.Pialot 13 Replacement reasons of devices Vacuum cleaner Supermarket & Electronic Dealers 145 When the device still works Hypothesis 3 Needs for adaptability /competition over time New functionality, look, accessory 34% 58% Hypothesis 2 Needs for adaptability /usage of consumer over time Espresso Machine . User Needs breaking . Weakened Performance (impaired main function) . Reliability Problems CICLE 03/07/2014 O.Pialot 49% 51% 14 Replacement reasons of devices Vacuum cleaner Supermarket & Electronic Dealers 115 Hypothesis 4 Accumulation of problems Pb 5 Handling problems 20% Pb 4 Discomfort of use CICLE 03/07/2014 O.Pialot 15% Pb 1 Problem of suction 20% 10% 20% Pb 2 Accessories problems 15% Pb 3 Reliability Problems Espresso Machine Pb 6 Maintenance problems Pb 1 Problem of coffee quality 8% 17% 9% 17% 26% 23% 15 Replacement reasons of devices Vacuum cleaner Supermarket & Electronic Dealers 115 Hypothesis 4 Accumulation of problems More of 3 problems 18% 0 or only 1 problem 27% Espresso Machine Accumulation of 3 problems 30% 11% 25% Accumulation of 2 problems CICLE 03/07/2014 O.Pialot 35% 24% 30% 16 Replacement reasons of devices The results show the feasibility of upgradability concept on household appliances H1: Deposit of devices which still works H2: Needs for adaptability /usage of consumer over time H3: Needs for adaptability /competition over time H4: Accumulation of problems Validated in 3 european countries On 2 products On 480 interviewees Expresso machine New issues arise! CICLE 03/07/2014 O.Pialot . How many upgrades must be integrated? . What types of upgrades? . What upgrade integration pace? … 17 • Our vision of upgradability Preliminary Study on Willingness to pay Quantitative study on Replacement reasons of devices Focus Group on Upgrading Analysis on Ecofeedback Workshops Upgradability Upgrade scenario & Business model Vision of upgradability SADT (method to experiment) TOOLS (UpMoS, UpVaN, UpElS) CICLE 03/07/2014 O.Pialot 18 Quelles sont les évolutions fonctionnelles – UPGRADESpour l’aspirateur balai Rowenta Air Force dans les prochaines années ? CICLE 03/07/2014 O.Pialot 19 Indicateur de poussière Encore sale ! CICLE 03/07/2014 O.Pialot Inutile ! 20 Alerte sonore et voyant « vidage du bac et nettoyage Filtre » + Alarme sonore Voyant 5 led CICLE 03/07/2014 O.Pialot 21 Filtre qui ne se change pas et sans aucun entretien . Filtre souple qui s’enroule au fur et à mesure qu’il se salit . Durée de vie infinie CICLE 03/07/2014 O.Pialot 22 Intégration fonctionnalité Plumeau Plumeau CICLE 03/07/2014 O.Pialot 23 Tuyau extractible pour les finitions Tuyau extractible CICLE 03/07/2014 O.Pialot 24 Tête d’aspiration Multi-brosses 1 seule brosse Perte d’aspiration sur les bords Tête d’aspiration actuelle CICLE 03/07/2014 O.Pialot Pas d’espace sur les bords = pas de Perte d’aspiration Future Tête d’aspiration 2 brosses 25 Manche avec taille ajustable L M CICLE 03/07/2014 O.Pialot S 26 Stickers de personnalisation/intégration au mobilier CICLE 03/07/2014 O.Pialot 2 Fonction « Ralenti » automatique lors du déplacement de meuble Au ralenti ! En Marche! En Marche! CICLE 03/07/2014 O.Pialot 28 Our vision of upgradability Upgrades Typology Functional Upgrade: new functionality which didn’t exist before Touch screen Parametric Upgrade: on an existing function with an improvement of one or more parameters (for example the screen size and the number of colors) Monochromatic screen 8 colors screen VGA screen Performance/Intelligence Parametric Upgrade: performance improvement of an existing useful function, with intelligent system (sensor, software …) or not. Sensorial Parametric Upgrade: sensorial and comfort improvement of an esteem function of one product (visual, tactile, acoustic, olfactory) Environmental Parametric Upgrade: environmental impact improvement of an ethical function of the product (energy consumption, eco-learning …) Upgrade line: Set of upgrades performed over several cycles CICLE 03/07/2014 O.Pialot 29 Our vision of upgradability Une offre d’upgradabilité, c’est quoi ? ProdUPgrade UP Services UPWebPlatform CICLE 03/07/2014 O.Pialot 30 Our vision of upgradability ProdUPgrade Avec Ecran LCD App évo1 App évo2 App évo3 Avec ramassage cheveux et fils DPU 1 Tête d’aspi evo1 DPU 2 Moteur évo1 DPU 3 Tête d’aspi evo2 Cover design 1 Cover design 2 Cover design 3 Filter évo1 Check-up & repair Filter évo2 Upgrade Lines Cover Under CONTRACT design 0 Témoin nettoyage filtre + évolution des modules . Adaptation télescopique du manche Silent mechanism Avec une articulation de la poignée 2015 CICLE 03/07/2014 O.Pialot Cycle 1 Cycle 2 P2 Efficacité d’Aspi S Design G Efficience & lifetime Batterie avec + d’énergie ds même encombrement Chargeur plus rapide 2017 Connected Apps Gamme suceurs 1 Déplacement ds ttes les directions On Catalog P1 Matériaux autonettoyant 2019 Cycle 3 2021 Cycle 4 31 Our vision of upgradability UP Services Service Lines + Services On Catalog App Jeu Réalité augmentée 1 Optimisation usage 0 Optimisation usage 1 Optimisation usage 2 Optimisation usage 3 Eco-learning strategy 0 Eco-learning strategy 1 Eco-learning strategy 2 Eco-learning strategy 3 App Jeu Réalité augmentée 3 ??? 0 ? ??? 1 ? ??? 2 ? ??? 3 *** 0 * - *** 1 * - *** 2 * - *** 3 --- 0 S S . Localisation de l’aspirateur . SOS alerte malaise S --- 1 S Envoi de consommable automatique S 2015 CICLE 03/07/2014 O.Pialot App Jeu Réalité augmentée 2 App Jeu Réalité augmentée 0 Cycle 1 2017 --- 2 --- 3 S Service de personnalisation S S Cycle 2 2019 Cycle 3 2021 Cycle 4 32 Our vision of upgradability UPWebPlatform For conventional product Industrial company Product No link Customer <-> Industrial company over time for Upgradable system Industrial company Information flow Product <-> Industrial company Evolving & connected Product Information flow Product <-> Customer Customer CICLE 03/07/2014 O.Pialot Vote sur suggestion d’upgrade Webplatform of upgradable system Forum sur problèmes Concours de design new upgrade Questionnaire préférence avec lotterie Notice, conseils d’usage Information flow Customer <-> Industrial company Customer Our vision of upgradability Une offre d’upgradabilité ProdUPgrade UP Services UPWebPlatform CICLE 03/07/2014 O.Pialot Méthode de conception ? Outils spécifiques ? 34 Méthode de conception de systèmes upgradables goal of method: Explorer le champ du possible & definir les meilleurs concepts de systèmes upgradables et de leur Business model 4 principles: 1. in the early design phases, before the product specification phase 2. necessity of a multidisciplinary team 3. multicriteria assessment 4 Exploration conjointe Réseaux de valeur/Modules d’upgrade/Service CICLE 03/07/2014 O.Pialot 35 Méthode de conception de systèmes upgradables SADT (méthode à expérimenter) Explore VAlue Network of Upgradability Exploration Phase Explore Upgradability scenario of modules Explore Associated Services including CICLE 03/07/2014 O.Pialot Refinement Phase Combine and refine upgradable system & define Upgradability Business model 36 UpMoS : Outil d’exploration des Scénarios d’upgrade des Modules UpMoS Explorer 1. Générer et Caractériser les Upgrades CICLE 03/07/2014 O.Pialot 2. Quantifier contribution Upgrades / Axes de valeur 3. Générer Lignées d’upgrades 4. Construire Scénario d’upgrades, Evaluer et raffiner 37 UpMoS : Outil d’exploration des Scénarios d’upgrade des Modules UpMoS Explorer CICLE 03/07/2014 O.Pialot 1. Générer et Caractériser les Upgrades 38 UpMoS : Outil d’exploration des Scénarios d’upgrade des Modules UpMoS Explorer CICLE 03/07/2014 O.Pialot 2. Quantifier contribution Upgrades / Axes de valeur 39 UpMoS : Outil d’exploration des Scénarios d’upgrade des Modules UpMoS Explorer CICLE 03/07/2014 O.Pialot 3. Générer Lignées d’upgrades 40 UpMoS : Outil d’exploration des Scénarios d’upgrade des Modules UpMoS Explorer CICLE 03/07/2014 O.Pialot 4. Construire Scénario d’upgrades, Evaluer et raffiner 41 PLAN 1. Présentation du concept d’upgradabilité 2. Vers une proposition d’une démarche d’upgradabilité 2.1 Enquête sur raisons de remplacement des vieux appareils 2.2 Notre vision de l’upgradabilité 2.3 SADT de la démarche de scénario d’upgrade 3.2 Détail d’une activité + Outil dédié :UpMoS 3. L’upgradabilité, opportunité pour la rationalisation de la Matière 3.1 Pour l’allongement de la durée de vie du produit 1 3.2 Pour le Remanufacturing 2 3.3 Pour l’Economie de fonctionnalité 3 CICLE 03/07/2014 O.Pialot 2. Upgradabilité & Rationalisation de la Matière 1 allongement durée de vie du produit Management des multiples LifeCycles d’un produit 1 LifeCyle Current product cLT cLT= current product LifeTime recyclage occasion LifeCycle 1 LifeCycle 2 LifeCycle 3 mLT LifeCycle 4 mLT= multi-cycle product LifeTime Nombre de Cycles (NC) ? Durée d’1 Cycle (DC) ? CICLE 03/07/2014 O.Pialot Multi LifeCycles product 2. Upgradabilité & Rationalisation de la Matière 1 allongement durée de vie du produit Nombre de Cycles (NC) ? Durée d’1 Cycle (DC) ? Cela dépend de : 1. Fiabilité Les composants n’ont pas la même fiabilité 2. Coût & Impact Environnemental Dépend notamment des activités de changement de cycles (collecte, traitement …) 3. Obsolescence . Evolutions technologiques . Evolution des Usages . Obsolescence visuelle CICLE 03/07/2014 O.Pialot Intégration d’UPGRADES 2. Upgradabilité & Rationalisation de la Matière LifeCycle 2 LifeCycle 1 LifeCycle 3 mLT 2 Remanufacturing LifeCycle 4 Multi LifeCycles product mLT= multi-cycle product LifeTime 1. Fiabilité 2. Coût & Impact Environnemental Dépend notamment des activités de changement de cycles (collecte, traitement …). Elevés car nécessité d’apparence du neuf, garantie du neuf, ce qui sous-tend un retour en usine ! 3. Obsolescence . Evolutions technologiques . Evolution des Usages . Obsolescence visuelle Les systèmes Multi LifeCycles (longue Durée de Vie) n’ont pas de sens s’ils deviennent trop rapidement obsolètes !! Upgrades = opportunité pour démocratisation des systèmes Remanufacturables CICLE 03/07/2014 O.Pialot 2. Upgradabilité & Rationalisation de la Matière 3 Economie de fonctionnalité Les PSS - Product-Service-System Valeur du Système Produit Service Valeur produit Service intangible Valeur service Produit tangible Pur produit Services orientés produit Produit étendu CICLE 03/07/2014 O.Pialot Services orientés usage Services orientés résultat Economie de fonctionnalité Pur service 2. Upgradabilité & Rationalisation de la Matière 3 Economie de fonctionnalité UPGRADABILITY SUPPORT SERVICE LifeCycle 1 LifeCycle 2 LifeCycle 3 mLT LifeCycle 4 Multi LifeCycles product mLT= multi-cycle product LifeTime . Service support d’upgradabilité en tant que tel . Possibilité de vendre des Services associés pertinents (lien répété avec le consommateur, connaissance de son usage, package sans soucis qui a davantage de valeur …) CICLE 03/07/2014 O.Pialot 2. Upgradabilité & Rationalisation de la Matière Valeur produit 3 Economie de fonctionnalité Valeur du Système Produit Service Service intangible Valeur service Produit tangible Pur produit Pdt étendu 1 2 Vente de système Upgradable Economie de fonctionnalité Pur service MutuaLocation de lisation de système système Upgradable Upgradable 3 4 Intégration du service d’upgradabilité & services associés Upgrades = opportunité pour démocratisation des PSS / économie de fonctionnalité > Material Consumption reduction until - 80 % ? CICLE 03/07/2014 O.Pialot Merci pour votre attention Des questions ? Discussion sur Economie circulaire Vive l’upgradabilité !! CICLE 03/07/2014 O.Pialot
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