各種お問い合わせ・ご照会について SuMi TRUST CLUBカード公式ウェブサイトウェブサイト上で、お得なキャンペーンの確認やご利用代金明細の照会、ポイント照会、キャンペーンエントリー、資料請求など、便利でお役に立つサービスがご利用いただけます。 www.sumitclub.jp/ SuMi TRUST CLUBカード公式ウェブサイトにアクセスしてください ●クラブ・オンラインＳＭＢＣ信託銀行ドルカードサービスガイド【新規登録またはサインオンの方法】一度登録すればユーザーIDとパスワードを入力するだけの簡単サインオン！ ※初回ご登録時のみ、カード番号、生年月日、セキュリティコード、当社にご登録の自宅電話番号下4ケタが必要になります。【クラブ・オンラインの便利なサービス】 ● キャンペーン登録 ● eステートメント（オンラインご利用明細） ● ● 登録情報の確認・変更ご利用可能枠の照会・増枠 ● ポイント照会と賞品交換 ※クラブ・オンラインは、システムメンテナンスのため、一時的にご利用いただけない時間帯がありますので、あらかじめご了承ください。 ●SuMi TRUST CLUB Card E-Magazine キャンペーン情報などのお得な情報をEメールでお届けします。クラブ・オンラインからEメールアドレスをご登録ください。 ※携帯電話のEメールアドレスをご登録いただいても配信されない場合がありますのであらかじめご了承ください。コールセンターコールセンターが24時間・年中無休で、会員の皆様をサポートします。カード紛失・盗難など緊急のご連絡、各種サービスのお問い合わせなどを承ります。 0120-003-081 24時間／年中無休 045-330-6900 81- 45-330-6900 携帯電話からは海外からは ※カード番号（ 16 桁）および電話用暗証番号（ 4 桁）をお手元にご用意のうえおかけください。電話用暗証番号をお知りになりたい方は、音声ガイダンスにしたがってオペレーターへお申し出ください。後日書面にてご案内します。 ※プッシュ回線またはトーン信号の使える電話機をご利用ください。 SMBC信託銀行ドルカード年会費本会員： US$ 40.00（税抜）家族会員：無料オンラインサービストラベルサービスアラート・サービス世界のお得なお店ガイド（Eメール連絡サービス）ハワイ、韓国、イタリア、オーストリアなど世界各国の WEBクーポンをご用意しております。ご登録いただいたSuMi TRUST CLUBカードに関する情報を、いち早くEメールでお届けします。市街地の地図や優待加盟店情報も掲載。ご旅行の目的地に合わせてお選びください。 ●請求金額アラートご請求金額を事前にEメールでお知らせするサービスです。月末までに本サービスにご登録いただければ翌月お引き落とし分から配信されます。 ●対象地域ハワイ ●グアム／サイパン ●ロンドン／パリ ● 韓国 ● 上海／北京香港／台湾／マカオ ●タイ／シンガポール ●ニューヨーク ● ロサンゼルス／サンフランシスコ ● イタリア ●スペイン ●ドイツ／オーストリア ● ● ※本サービスは「 eステートメント」サービスとは異なります。 ●引落結果アラート ※掲載国・地域は変更になる場合があります。 ※本サービスは、VJAグループが提供しています。ご登録されている金融機関からのお引き落しを確認後、結果をEメールでお知らせします（配信日はご登録の金融機関によって異なります）。毎月のお引き落し日の2 営業日前までに本サービスにご登録いただければ当月分が配信されます。「アラート・サービス」４つのメリット ● 携帯電話のアドレスなど、ご指定のアドレスにお知らせします。 ● お引き落としにまつわるトラブル防止になります。 ● 不正利用の防止につながります。 ● スマートな家計管理ができます。 ●ご登録は会員専用オンラインサービスでハーツレンタカー SuMi TRUST CLUBカード会員特別ディスカウント料金でハーツレンタカーがご利用いただけます。 SuMi TRUST CLUBカード会員特別ディスカウント 5％∼20％ＯＦＦもしくは会員割引料金 ※適用可能な一番エコノミーな料金でご利用可能です。 ● 割引適用地域例：米国（ハワイを含む）、グアム、サイパン、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド等お申し込みはハーツレンタカー予約センターまで 0120-489-882［9：00∼18：00／土・日・祝日休］ご予約の際に、会員割引番号（ CDP-55699 ）を必ずお申し出いただき、営業所カウンターにてSuMi TRUST CLUBカードならびに日本の免許証と国際免許証（海外でのご利用の場合）をご提示ください。サインオン＞アカウント設定・確認＞「アラート・サービス」から登録してください。 1 2 ポイントプログラム SuMi TRUST CLUB リワードプログラムカードご利用額US$1.00ごとに獲得できる「SuMi TRUST CLUB リワードポイント」。獲得したポイントに応じて、キャッシュバック、使い勝手のよい商品券、選りすぐりの賞品や年会費とお引き換えいただけます。賞品は、SuMi TRUST CLUB リワードプログラムウェブサイトからお選びください。SuMi TRUST CLUB リワードポイントに有効期限はありませんので、じっくりとポイントを貯 ●賞品をカンタンに検索・交換が可能交換できる賞品は 400 種類以上で、トラベル、ダイニング、商品券など、ライフスタイルに合わせた充実のアイテムをご用意しています。ポイント数やカテゴリーから賞品を簡単に検索することができ、すぐにポイント交換ができます。めることができます。月間のショッピングなどのカードご利用額US$1.00ごとにSuMi TRUST CLUB リワードポイントを1ポイント獲得できます。 ● ※年会費についてはポイント集計の対象外となります。（イメージ） ●お申し込み方法クラブ・オンラインもしくはご利用代金明細上の「利用可能ポイント」をご覧ください。 Step1 ポイントの確認 Step 2 ご希望の賞品を選ぶ SuMi TRUST CLUB リワードプログラムウェブサイトより、利用可能ポイントに応じた賞品をお選びください。 Step 3 お申し込み SuMi TRUST CLUB リワードプログラムウェブサイトまたは音声自動応答システムからお申し込みいただけます。 ※SuMi TRUST CLUB リワードプログラムの交換は、カード会員様ご本人からのお申し込みに限らせていただきます。 ※お申し込み後のキャンセルは承れません。なお、人気賞品をお申し込みの場合、在庫状況により発送に時間がかかる場合があります。 ※お手持ちのカードにより、交換できる特典が異なります。あらかじめご了承ください。詳細は SuMi TRUST CLUB リワードプログラムウェブサイトでご確認いただけます。 3 4 インシュアランス ● 海外旅行保険ＳＭＢＣ信託銀行ドルカードは海外での公共交通乗用具の代金をお支払いになったその時から保険が適用となります。ケガや病気、あるいは携行品の破損や盗難など、海外旅行の不慮の事故を補償します。傷害死亡・後遺障害保険金最高7,000万円傷害治療費用保険金 200万円限度疾病治療費用保険金 200万円限度賠償責任保険金（自己負担額：1事故3,000円）携行品損害保険金救援者費用保険金 ●バイヤーズプロテクション（動産総合保険）カードを利用して、補償期間中にお買い上げいただいた商品が破損、盗難、火災などの偶然な事故により被害を被った場合に補償します。事前にご通知いただく必要はありません。お買い上げいただいた商品について自動的に補償されます。また国内はもとより、海外で購入した商品の海外での事故、さらにプレゼントした商品の事故についても補償対象となります。 3,000万円限度 30万円限度 100万円限度 ※海外で公共交通乗用具の代金等をお支払いになった時から、2ヵ月後の午後 12 時までの旅行期間が対象となります。 ※公共交通乗用具とは、航空法、鉄道事業法、海上運送法、道路運送法（滞在国のこれらに準じる法律を含む。）に基づき、それぞれの事業を行う機関によって運行される航空機、電車、船舶、バス、タクシー等のうち、当該旅行のために乗用するものをいいます。【公共交通乗用具の料金の対象とならないもの】自家用車等の関連費用、高速道路代、空港駐車場代、空港利用税、航空券の発券手数料、レンタカー代、飛行機チャーター料金、複数のホテルがサービスとして合同で行っているような私設のエアポートシャトルバス、一定期間を包括的に契約しているハイヤーの包括契約料金、電子マネーのチャージ等 ※年間とは、引受保険会社と三井住友トラストクラブ株式会社との保険契約期間を指します。 ※被保険者はカード会員（本会員および家族会員）です。補償限度額（年間） 500万円自己負担額（1品） 10,000円対象期間購入日より90日対象となる利用海外利用 ※補償金請求時には、カードでお買い物をされた際の「お買い上げ伝票控え」が必要です｡ ※年間とは引受保険会社と三井住友トラストクラブ株式会社との保険契約期間を指します。 ※被保険者はカード会員( 本会員および家族会員)またはこれらの方々から補償の対象となる商品の贈与を受けられた方。詳しいサービス内容については SuMi TRUST CLUBカード公式ウェブサイトまたは「保険サービスご利用の手引き」にてご確認ください。［事故発生前のお問い合わせ］「補償内容のご質問」「、保険サービスご利用の手引き」のご請求はコールセンターまで 0120-003-081［24時間／年中無休］携帯電話からは 045-330-6900 ※カード番号および電話用暗証番号をお手元にご用意のうえ、お電話ください。［事故発生後のお問い合わせ］東京海上日動事故受付デスク 0120-828-929［24時間／年中無休］ ※保険金支払い可否等については、事故受付の段階ではお答えできかねますのでご了承ください。 5 6 カードご利用方法カードご利用案内オプション（オンラインご利用明細） eステートメントカードご利用の前に毎月のご利用明細の内容確定後、ご登録のEメールアドレスへご利用代金明細カードを安心・安全にお使いいただくために、カードの基本的な情報をご紹介しています。をご確認いただける旨を記載したEメールを配信します。クラブ・オンラインにサインオン後、ご利用代金明細をご確認ください。「eステートメント」3つのメリット支払い方法 ● ●一回払い ● お支払方法は一回払いのみとなります。詳細は SuMi TRUST CLUBカード公式ウェブサイトでご確認いただけます。＞ご利用案内をご覧ください。 ● パソコンで一括管理できるので、支出管理がいつでも簡単です。郵送より早くご請求金額の確認ができます。ペーパーレスで環境保護に貢献できます。 ●ご登録は会員専用オンラインサービスで暗証番号についてカード１枚ごとに暗証番号と電話用暗証番号の２種類の番号が設定されています。サインオン＞アカウント設定・確認＞「eステートメントのご登録」から登録してください。 ※SuMi TRUST CLUBカード公式ウェブサイトで「eステートメント利用規定」をご確認いただき、同意のうえでご登録ください。 ●暗証番号と電話用暗証番号暗証番号金融機関のCDやATMでのクレジットカード通話（オペレーター通話を除く）、自動券売機等に使用する暗証番号です。電話用暗証番号コールセンターの音声自動応答システムのご利用などに必要となる暗証番号です。 ※これらの暗証番号は、お客様の安全のために当社で自動設定のうえ、カードの発送と別便でお知らせします。電話でお知らせすること、また当社からお伺いすることはありませんのであらかじめご了承ください。 ●暗証番号・電話用暗証番号の変更カード番号および電話用暗証番号をお手元にご用意のうえ、お電話ください。 ※暗証番号と電話用暗証番号を同じ番号に設定することはできません。また、安全のため、以下のような番号は設定することができません。 ①生年月日 ②自宅・勤務先と同じ番号の電話番号 ③0000、9999のような連続した数字 ●暗証番号・電話用暗証番号をお忘れの場合電話用暗証番号をお知りになりたい方はご本人様からコールセンターまでご連絡いただき、音声ガイダンスにしたがってお申し出ください。コールセンタースタッフが受付後、後日書面でお知らせします。インターネットで SuMi TRUST CLUBカード公式ウェブサイト会員規約等（画面左下） eステートメント利用規定 ※eステートメントにご登録いただけるのは本会員様のみです。 ※当社が定める条件により必要であると判断した場合は、「ご利用代金明細書」を郵送します。家族カード本会員様と同様のサービスでご家族の皆様をサポートします。 ※審査の結果、ご希望に添えない場合がありますのでご了承ください。 ●資料請求方法インターネットでサインオン＞各種お申し込み＞案内にしたがってお申し込みください。コールセンター（音声自動応答システム）で 0120-003-081［24時間／年中無休］携帯電話からは 045-330-6900 ※カード番号および電話用暗証番号をお手元にご用意のうえ、お電話ください。コールセンター（音声自動応答システム）で 0120-003-081［24時間／年中無休］携帯電話からは 045-330-6900 〒104-6036 東京都中央区晴海1-8-10 トリトンスクエアX棟 15C-2719-201512 7 8