CSR C S R 社会のために私たちができること健全なコンシューマーファイナンス市場の形成活気ある社会と笑顔で元気な人々の暮らしの実現お金に関する正しい知識と適切な判断力を習得していただくための金融経済教育活動などを通じて、市場への安心と安全が社会の一員として、当社のみならず、社員一人ひとりがいきいきとした個人の暮らしの実現にむけた活動に参加しています。高まり、その維持・拡大に寄与することを目指しています。金融経済教育セミナー全国18箇所にあるお客様サービスプラザが主体となり、学生や地域の地域との共生社会福祉・協賛活動方々を対象に金融経済教育セミナーを開催しています。このセミナーは当社のお客様サービスプラザは、地域の当社は、従業員が社会福祉をより身近に考え参加で「生活設計・家計管理」「ローン・クレジット」「金融トラブル」の3つのテーマでコミュニケーション拠点としての役割を担ってきる仕組みとして、マッチングギフト制度「約束の実施しており、対象・目的・所要時間等の要望に合わせて、内容のカスタマイズいます。地域コミュニティとの積極的な関わ杜」を導入しています。この制度を通じ、未来を担うが可能となっています。2011年より開催しており、4年間で36万人をりあいを通じ、地域社会の要請に耳を傾け、子供達のための児童養護施設助成事業（全国児童超える学生や地域の方々に参加いただいています。地域の皆さまと共に、活性化に向けた取り組養護施設協議会）や児童自立生活援助事業（全国自みを推進しています。また、お客様サービス立援助ホーム協議会）、聴導犬育成事業（社会福祉プラザ内に設置したイベントスペースを無料法人日本聴導犬協会）への支援を行っています。開放し、地域の皆さまの活動に役立てていたまた、「活気ある社会」「笑顔と元気」をキーワードに、だいています。これらのテーマに関連する文化活動やイベント等参加者数（人）開催回数（回） 2,740 2,893 2,137 156,615 126,270 512 11,687 2011年度カワサキハロウィン2014 社会人基礎力グランプリへの協賛にも注力しています。 71,669 2012年度 2013年度 2014年度社内設置の日本聴導犬協会を支援する寄付型自動販売機セミナー内容区民まつりにブース出展（子ども向け貯金箱作り）約束（プロミス）エッセー大賞地球にやさしい事業活動の推進三井住友フィナンシャルグループの一員として、社員一人ひとりが高い環境意識を持ってこれに配慮した行動を推進し、地球生活設計・家計管理ローン・クレジット金融トラブル夢や目標を実現するための資金計画ローン・クレジットの仕組みを通して、複雑・巧妙化する手口や対策にから、日々の家計管理術について上手な活用方法についてついて ※上記のセミナー以外に、お金の役割や大切さを「カードゲーム」で体験的に楽しく学ぶことができる小学生向けのイベントを開催しています。環境保全に寄与することを目指しています。交付書面の電子化、店舗照明のLED化地域の環境美化活動への参画当社社員が各拠点において、地域の美化活動に積極的にお客さまの利便性向上を図ると相談しやすい体制参加しています。ともに、紙資源の消費抑制のためまた、「SMFGクリーンアップ書面の電子化を推進しています。デー」が各地で開催され、交付書面の電子化東京都中央区まちかどクリーンデーお客さまのお金に関する不安な気持ちを解消できるように、電話などの非対面ではお客様サービスセンターが、対面ではお客様サービスプラザが応対し、また、店舗の新規出店や改装三井住友フィナンシャルグループ（SMFG）の一員として、お客さまの気持ちに寄り添ったサポートを行っています。時に順次LED照明を導入する当社より多くの社員が参加また、カウンセリング技法を活用したお客さま対応を通して、お借入・ご返済・ことで、省電力化を図るなどしています。その他お金に関するご相談をはじめ、お客さまの状況に応じて専門機関への地球環境に配慮した事業活動紹介や家計診断の支援など、金銭に関する幅広いサービスを提供しています。に取り組んでいます。多摩川クリーンアップ 13 14