第45号 日々新たに 成長し すばらしい人生を 共に歩んでいきましょう！ 平成21年・第17期さわやか社員研修会開催 生涯青春！！ （平成21年５月22日∼６月30日 さわやか社員研修会にて） 平成 年・第 期 !! さわやか社員研修会レポート 「常にお客様の立場に立ち、笑顔で挨 拶、感謝と熱意を持って仕事に臨むこ とにより、少しでも役立つ人間であり たいと思いました。人と同じことを やっているのが楽しいのは＂楽しい＂ のではなく＂らく＂なだけで楽をして 案発表大会を開催し、年間を通じて優 たいと思いました。 変化を恐れず、改善に取り組んでいき 楽しい思いは出来るわけがありません。 大いに盛り上がりました。第 秀な提案に対して表彰します。 全事業所への「さわやか訪問」を実施 い事業所にすることを目標にします。 学校、事務所ビルなどを、日本一美し 杯に会場に響きました。 ら元気なんです！」という声が元気一 り 働 き ま す 」 で な く 、「 働 い て い る か Ｓコンテスト」として、業種 研修会終了後に、楽しみにしている ラブレター（研修会レポート）がたくさ し 、「 別に表彰します。 ですが、紙面の都合でその一部を掲載 ん届きました。全部をご紹介したいの します。 安久津千栄子さん」 長方針として大きく三つの重点実施項 Ｓ﹂の徹底なくして、会社 ウニクス伊奈事業所 、﹁ 統括本部の鈴木常務が分かり易く説明 「挨拶・マナーの基本」と「清 今回、 掃業務の基本」を映像と写真を使って の成長なし⋮ ﹁ Ｓ（整理・整頓・清 掃 ・ 清 潔 ・ 躾 ）﹂ の 目 的 を ひ と 言 で い を女優の森光子さんや私の母・タケ社 たちのモットーである＂生涯青春！＂ Ｓ」を定着させるには、 うに好評でした。研修会の最後は、私 Ｓ」はすべての仕事に優先すると にあります。 「 し、さわやか社員の皆さんからひじょ 目を発表しました。一年間皆さんと共 さわやか社員の皆さんこんにちは！ 暑い中を汗だくで、お客様へ心を込 めた清掃メンテナンスをお届けくださ に取り組んでまいりましょう。 22 第 期さわやか社員研修会を 月 日からスタートし、 月 日まで合計 30 ②ありがとうカード⋮ 日本一あり がとうの多い会社にしましょう。 り、本当にありがとうございます。 17 長、さわやか社員現役最高齢の鈴木善 、日本一美しい会社（事業所）にす る⋮ お客様の一番大切な建物、店舗、 男さんなどを事例にご紹介し、大きな ホテル、ショッピングセンター、病院、 共 感 の 輪 が 広 が り ま し た 。「 元 気 な 限 いう強い決意が必要です。 「 5 5 6 期の社 Ｓ」 の徹底なくして、会社の成長なし ︱ ︱ 「 さわやか社員研修会開催 17 う と 、「 仕 事 を や り や す く す る こ と 」 5 5 2 5 、日々新たに成長する⋮ ①改善 提案を根づかせる⋮ 改善提案は必ず その人を成長させてくれます。改善提 ▲平成21年5月23日（土）、埼玉エリアさわやか社員研修会、 ソニックシティビルにて。 21 5 ▲今期もさわやか社員研修会を開催し、750名の皆さんに熱 心に参加していただきました。生涯青春！一生勉強ですね！ 1 5 2 3 17 回、延べ７５０名の参加をいただき 14 「理論や理屈ではなく、実践そのもの 気なお顔を拝見でき、そしてやさしい い方や前回同じ事業所の方など、お元 なり 「とても勉強になりました。清掃員に 事ができます。私は心からありがとう お客様から信頼されることで楽しく仕 は覚えていた事も、その日、その日の 出来ていない事に気づきました。始め を今までの自分と比較して、ちゃんと かったです。今回のマナー研修ビデオ それを習慣として身につけることです。 お 声 も 掛 け て い た だ き 、 と て も 嬉 し 取り、さわやか社員全員協力し合い、 ＂和＂をもってコミュニケーションを ります。事業所としては責任者として て、恥ずかしくないさわやか社員にな ちになりました。改めて一から勉強し 清掃員としての誇りを取り戻した気持 川口センターホテル に感謝して、一所懸命働いていきます。 ます。 元気で、タケ社長さまに最敬礼いたし 発展を期待いたします。いつまでもお ださい。一人ひとりを大切に、益々の どうかお母様を大切に守ってあげてく んだ人が一番幸せになれると思います。 無我夢中だったと思います。一番苦し ございます、と言いたいです。さわや 時間に追われ段々疎かになっているん 楽しくしっかりと仕事に取り組みます。 年になりますが、初心に帰り、 です。自分の手足と身体を使うこと、 か訪問を実施してください。戸田駅前 だと思いました。研修会で学んだ＂相 小川文子さん」 緊張の連続でした。日々の清掃の中で 「一年に一度の研修ですが、楽しみと Ｓをしっかり守って、お客様 クリニック院長先生はいつも待ってい 手を尊重する心＂をもう一度思い出し おろそ ます。よろしくお願いします。 秀和綜合病院事業所 て仕事をして努力をしたいと思いまし 菊地みよ子さん」 戸田駅前クリニック事業所 た。 社長の元気ハツラツさ＂オロナミンＣ＂ な？と。そして、今日はどんなお客様 いやりの心をもってやってこられたか 内容と深みを増してわかりやすく説明 てもお辞儀の仕方など、より具体的な います。また、今回は挨拶ひとつにし り組む姿勢がどのページにもあふれて に対して物事に対して熱意を持って取 した。常に感謝の気持ちを忘れず、人 その答えは＂さわやか冊子＂にありま 全員一丸となって頑張ります。 掃・清潔・躾が定着するように りやすく理解できました。 整理・整頓・清 たまりやすいところなど、とても分か はスライドを見ながらの説明で、埃の ていきたいです。清掃業務のポイント ます。これからも初心忘れずに頑張っ る部屋になるよう清掃させて頂いてい 4 遠藤由子さん」 もかなわないと思っているのは私だけ がお泊りになるのかな？と、思いを巡 され、楽しく時間が流れていった気が 「本日は貴重なお話とパワーを分けて 河合洋子さん」 ホテルニュー埼玉事業所 センターホテル成田 加藤ひろみさん」 名の方々で始められ いただき、ありがとうございました。 月に 「ご両親のご苦労は並大抵ではなかっ 年 平成 します。 いどこから生まれて来るのでしょうか。 らしながら気持ちよくくつろいで頂け でしょうか。そのエネルギーはいった 「梅雨空の下、一年ぶりに上野へ集結。 いかにきれに早く、和気あいあいと思 12 たと思います。若い時の苦労はきっと 5 3 5 5 京王プレッソイン池袋事業所 高清水和代さん」 ▲平成21年6月7日（日）、埼玉エリアさわやか社員研修会、 ソニックシティビルにて。 「毎回研修会に参加の度に、さわやか 社員さんの多さに驚いています。新し ▲平成21年6月8日（月） （写真上）、平成21年6月29日（月） （写真下） 、 東京エリアさわやか社員研修会、東京文化会館にて。 年目を迎えます。 まっている自分がいるのではないか？ 社員さんを抱える大家族となったので た会社も１０００名を超えるさわやか これからはもっと心して仕事をしなく そして解脱会の職員の皆様に甘えてし Ｓを忘れてしまったような気分です。 ばいけないと思いま 摯に人に接しなけれ いけない。純粋に真 を持ち続けなければ 月には 職場でも、第一にお客様に感謝の気持 ては実感している所です。早いもので、 す。キレイな心を持 すね。私も ちを忘れず、先輩の方々のやさしい励 アッと言う間でした。只今青春！そし てこれからも！ もキレイになり、言 葉もキレイになり、 表情、人に対する接 ②日本一の美しいホテルにする！⋮ さまのお話でした。クリーニングの品 ついているのは社長のお父さま、お母 「鮮明に想像できるストーリー、焼き な心が表れる清掃の と思います。キレイ 表れるのではないか 対するキレイな心が し方、そして仕事に 自信 一つ一つに深々と頭を下げ、お客様に 仕事は、心の仕事だ !! 「社長さんのお話大好きです。年取っ その誠意を基本とすることを改めて学 いています。私も一人の人間として、 謝に勝る能力なしと痛感させていただ んでお渡ししている背景。まさに、感 なく＂Ｔｅａｍ鉄道博物館＂として、 いっぱいです。自分が、というのでは れ、こんな自分ですが感謝の気持ちで 自分に現場を任せら ダイエー南行徳店事業所 伊藤登志さん」 みです。 た私にとって自分の無力さ、何度も落 周年を 様が安心してお泊りいただける状態に 迎えられましたが、美しく清潔でお客 「浦安サンホテル様は、今年 夢を持ってやっていきたいです。 高橋誉英さん」 Ｓの徹底と再確認、そして、 鉄道博物館事業所 「まず ばせていただきました。そこで、私は ト Ｌ Ｏ Ｖ Ｅ（ 思 い や り 、 気 く ば り ）② ち込みました。職場の皆様、そして年 Ｓにあやかり、自分の中で ＂ Ｓハート＂を思っています。①ハー よろしくお願いします。 Ｓ、整理・整頓・清掃・清 する事は、本当にむずかしいです⋮ クト） しくなりますね。皆との打合せはまだ と 思 い ま す 。＂ 魅 せ る 清 掃 ＂ な ん か 楽 これは夢や幻ではない。絶対に出来る すが、私が旅行先でホテルに泊まった 良くなると感じました。挨拶もそうで 潔・躾を一人一人が実行すればもっと が、今日 いなげや武蔵野関前店事業所 川嶋榮子さん」 時に、こんな状態で対応されたら泊ま 「強い心を持つと同時に、キレイな心 これからですが、この事を大きなス たい。＂日本一の美しい事業所づくり＂ ＂清掃を極めた会社＂をぜひ実現させ 10 りたくないと思う、しぐさや言葉使い ト Ｓ Ｈ Ｉ Ｐ（ 心 か ら 心 へ 、 ア イ コ ン タ ハート＆ＳＯＵＬ（犠牲的精神）③ハー 浅井清美さん」 「何時も社長の明るく楽しいお話を聞 き、私も元気が沸いてまいります。今 の現場は前村さんと二人だけの為、な 5 5 京王プレッソイン大手町事業所 3 ローガンにして、一歩一歩前進あるの 5 私にくれます。一所懸命頑張ります。 社長の ▲平成21年5月25日（月） （写真上）、平成21年6月19日（金） （写真 下） 、埼玉エリアさわやか社員研修会、ソニックシティビルにて。 に一回の研修会のお話、活力と勇気を 沼田映子さん」 ホテルニュー埼玉事業所 います。 Ｓ」コンテストで最優秀賞 あります！③日々新たに成長する⋮常 精一杯の感謝の気持ちをそそぎ、袋の と思います。こんな 「 にアンテナを張り巡らせていたいと思 中に、愛情、真心、いっぱいにつめ込 解脱会本部事業所 石島貞夫さん」 てば自分の信じる道 当社に入社をして 年が過ぎました。 ましにも感謝しながら、これからも Ｓ」の徹底なくして会 社の成長なし⋮すべての仕事に優先す します。①「 ずーっとがんばって行けるような気が 2 るということ！習慣づけていきます。 6 9 5 んとなくマンネリになって、大切な 5 4 5 浦安サンホテル事業所 てはいけないと思っています。 はどんなに忙しい時でも気を付けなく 目標を持って頑張っていたのでできた 身が１番びっくりしています。これは やっても３日坊主の私ですので、私自 「今年で満１年になりました。何を ます。今、会社では現役最高齢として、 らすぐ清掃を目標に実践しきれいな工 涯青春＂というピッタリの目標があり やすく良かったです。自分としては＂生 スライドの説明は今迄になく大変解り ませんでした⋮ 。始めに要らないも のの分別からやります。まずは汚れた 思ってもなかなか実行することが出来 社してすぐ研修会に出席させていただ なっているよう頑張ります。清掃の仕 よりは私も一歩成長している自分に めて感じました。来年２年目は、今年 事です。５Ｓを基本にしようとまた改 す。一つひとつの会の終わりに社長さ どこまで頑張れるか努力するつもりで だと思います。今後、年を忘れて毎日 皆さんに紹介され、非常に名誉なこと パーティ・研修会などで社長さんより 度お会いしても、あの大きな明るい笑 乗り越える事が出来ました。いつも何 心配しましたが、暑い夏から寒い冬を 「入社して早１年、最初は続くかなと 読売群馬工場事業所 石井光子さん」 場にしていきたいです。 小野尾富美枝さん」 きましたが、違うのは今年は具体的な 事をしているつもりだったのですが、 んと握手させていただくのですが、力 日で 年になります。去年入 清掃方法をスライドで見てとても納得 すごい人生勉強をさせてもらっている を込めての握手を何年も続けるように 「 月 しました。１年間やって来て頷くこと 感じがしました。本当に心が一番大切 いは私達の心を明るく元気にしていた うなず ばかり、清掃をしながら自分も思って したいです。 だく源です。パチンコ屋さんの掃除は、 なかなか有難うの言葉を言っていただ お客様がいませんので、店員さんには 第一生命小峯ビル事業所 だと感じています。 たような気がしました。昨日よりもき れいに今日、今日よりももっときれい 鈴木善男さん」 皆に負けぬ き、自分も ることがで る思いと社員の方々の熱意を体で感じ ただき、久しぶりに社長の仕事に対す 入った玉の取り出し、器具の点検等、 所の目標は自販機の隅々の清掃、隅に も答えが返ってくる気がします。事業 を身に付けていけば、自然に相手から 顔で、自ら声を出して、挨拶、お辞儀 返ってこなくても、いつもにこにこ笑 てきれいにしておりますが、返事が 「研修会に何かうまく言えませんが、 ように精一 小まめに皆で気が付いたところをお互 に明日は、もっともっときれいに喜ば 杯頑張りま いに話し合ってステキなガーデン所沢 く事ができず、私達も一所懸命頑張っ す。私たち にしていきたいです。 「約１年ぶりに研修会に参加させてい 心に帰ってみました。大切な事が忘れ の控室に５ 厚み重みが出たように感じました。初 ているのではと思っています。今回の Ｓの張り紙 ガーデン所沢事業所 大重順子さん」 ▲平成21年6月30日（火）、東京エリアさわやか社 員研修会、京王プレッソイン池袋にて。 ヒューマックスパビリオン が数年前か らやろうと 手が空いた りますが、 葉を聞くと＂こちらこそ＂という言葉 をもらったことは、相手から感謝の言 「社長と話しながら学んだこと、刺激 ら張ってあ ▲平成21年6月22日（月）、東京エリアさわやか社 員研修会、京王プレッソイン茅場町にて。 1 れるように頑張りたいと思います。 蓮見医院事業所 石田哲子さん」 きたことばかりでしたので自信がつい 19 南池袋事業所 大矢照子さん」 ▲平成21年6月16日（火）、東京エリアさわやか社 員研修会、京王プレッソイン池袋にて。 5 5 えながら一所懸命プライドを持って働 を作ってください。だぶん⋮ 採用に なった選ばれた人は感謝の気持ちを覚 チャレンジができるように⋮きっかけ 又は外国人留学生にこれからも新しい は、あまりにも難しいです。外国人に で仕事を探すこと、仕事ができること ことを感じられました。外国人が外国 で話してくれることをみて⋮ 相手の ことをもっと考えてくれるんだという す。 頂けることを感謝し頑張ってまいりま なりますが、心身共に健康で働かせて 実行しております。私も８月で 才に ます。森光子さんの（スクワット）私も りがとうカードを提出し、より成長し し、５Ｓを実践します。改善提案、あ いので、挨拶、作業態度は特に気配り りますので、お客様と接することが多 「私はパブリックをやらせて頂いてお でノックをし、手は足ももに付け、頭 挨拶のビデオを見てからは、病室の前 く言っていた言葉だけの挨拶でした。 先生、ナース、ヘルパーさん、何げな ＂失礼しました＂とは言っていました。 はようございます＂掃除が終わったら いました。病室の掃除に入る時は＂お きちんと挨拶が出来ていなかったと思 「研修会で挨拶のビデオを見て、私は 報恩十訓の中で８訓が私の一番好きな ただき、ありがとうございます。感謝 「上尾甦生病院をいつも良い評価をい ガーデン浦和東口店事業所 いいかと考えるようになると思います。 れが会社を良くする為にはどうしたら れが会社を愛することにつながり、そ 新井せつ子さん」 気分になりました。 掃除をした後、何か清々しい心地良い の絆をしっかりと結び合うことです＂ 事はできません。上司・同僚・家族と Ｓをヒマな人がする、仕事の手が空い との絆の深さが良く分かりました。５ 故先代社長、母タケ社長様、奥様、お 子様のご様子のお話では、会社、家族 「私も関根社長にならって、自分自身 わかくさ病院事業所 戸田タミ子さん」 は深く下げ、ビデオどおりにしました。 訓 で す 。＂ 私 達 は 一 人 で は 生 き て い く 相原茂子さん」 くと思います。 京王プレッソイン神田事業所 京王プレッソイン九段下事業所 「ホテルの清掃は①に清掃、②に清掃、 ③に清掃です。お客様がドアを開けた 李誠恩さん」 「さわやか社員として従業員を大切に 瞬間、オーいい感じと思っていただけ たらやろうの順位になっていました。 していただく心は本当に感激し、また の５Ｓを考えてみました。真実・誠実・ れば幸せです。その為、一掃入魂、一 これからは時間を作って優先して５Ｓ 楽しく身の引き締まる研修会でした。 日で１年になります。 拭心磨につきると思います。パジャマ、 親切・信頼・真剣の５Ｓです。常にこの 直部屋を覚えるのもまごまごしていま 入社からプロと言われてもなかなか正 目標はインフルエンザの流行しそうな 現在、京王プレッソイン神田の事業所 確認の必要性も強く感じました。６月 毎日仕事の達成感を実感しております。 タオル３点セット、歯ブラシの指差し を持ち、健康管理も行い、いつまでも す。これから清掃のプロとしての自覚 もさわやか社員となり丸７年になりま りたいと思います。おかでさまで、私 気持ちを忘れずに、日々努力してまい 修会に行って社長の話を聞き、常にニ 「会社に入ってまだ浅い私ですが、研 上尾甦生病院事業所 渡辺イツ子さん」 に力を入れたいと思います。 私も今年の７月 したが、今は毎日自分なりにお客様に 社会現象のなか、お客様に清潔で快適 頑張っていきたいと思います。パチン る！働ける楽しさを実感しています。 消毒液を付け拭いています。室内がき 仕上げなくてはいけないとう制約があ だに毎日が新しい発見です。短時間で ろん、お客様の手の触れる場所すべて、 コ台１台のあの小さな面積の中でいま です。 病室の方々に愛情いっぱいそそぎたい ました。自分も頑張っていきたいです。 コニコ笑う何か元気力、勇気をもらい 感謝し満室になるととてもうれしく頑 に泊まれますよう、毎日の清掃はもち 今期の方針＂５Ｓ＂達成のために基本 ちんと清掃され、清潔であればリピー りますが、日々チャレンジの精神でピ 張るぞ マナーとして習慣になるように頑張り ターさんも増え、働く私達もやりがい たいと思います。 たち皆がまず、自分たちの携わってい る現場を愛することだと思います。そ 「入社１年、初めて参加させて頂きま 上尾甦生病院事業所 新井清子さん」 があります。 京王プレッソイン神田事業所 京王プレッソイン五反田事業所 富沢和子さん」 渡辺弘子さん」 6 73 と元気がでます。仕事があ 14 カピカにしていきたいと思います。私 !! いただいている事を感謝します。今回 した。先ず素晴らしい会社で働かせて 思います。 よう、自分なりに頑張っていきたいと 生きがい、数々の社長の想いがすごい が沢山ふえました。時々お会いしたく 「社長のお話を伺い、これからの目標 「今回も関根社長の元気な笑顔と明る 三愛病院事業所 中村かつ子さん」 とてもうれしく思います。 なるのは何故でしょうか。元気、青春、 の研修会で元気いっぱいの社長さんに 直営レンジャーチーム 田島優樹さん」 い大きな生命力あふれる声を聞いて、 とが出来た事で、いまだ自分が社会と お会いでき、素晴らしいお話を伺うこ 力で私達に伝わって来るからでしょう アレルギーで生命力が落ち込んでいた 「 小 型 班（ Ｓ Ｗ Ｔ Ｔ ）、 大 型 班（ レ ン か。清掃用具の手入れをきちんとし、 永く関わっていける場があり、また歓 掃除のプロ＂と新人さんに説明されて 先日、シネマの社員さんが、私達を＂お 元気に楽しく働かせていただきます。 これからもさわやか社員の一員として 自分達の出来る整理整頓です。技術的 態を維持する事。センターの環境維持、 高いところに置き発展していきますよ 自分達の車を洗車し、常にきれいな状 ＳＷＴＴでできる事は営業車でもある ては我が新日本ビルサービスの格式を 大和商事様に喜んで頂けるよう、ひい み会社の環境をよくしていきたいです。 悪いところは改善しながら、楽しく、 決意です。社長の話は実感があり、実 に自分の成長を目指し、毎日挑戦する い会社を目指し、日々新たに会社と共 出来ました。５Ｓの徹底、日本一美し 仲間達が皆仲良く、何でも話し合える、 私ですが元気をもらいパワーアップが いるのを小耳にはさみました。身の引 な向上、メイト・メイトリーダーに関 迎されていると感じ、大きな喜びです。 ジ ャ ー ）に 関 わ ら ず 全 体 で ５ Ｓ に 取 組 き締まる思いがしました。社長方針の 係なく良いものを日々追求していき、 「仲間、そして自分の健康に気を付け 大和商事事業所 櫻井陽子さん」 人がほしい。マネ 話を聞いてくれる ます。そんな時、 落ちいる時もあり 意、時には孤独に は出来ない上の注 とめる事の重大さ、いいかげんな仕事 き通す努力を心掛けたいです。人をま ようです。ありがとうございます！社 病院事業所もひとつの輪になっていく ことですね。今日の日から、友愛記念 切にする、感謝すること、すばらしい 尊敬を深く感じました。家族を人を大 長のご両親のお話、特に父親に対する の自分の私の財産です！（今が一番）社 失敗、悔しさ、情けなさ、すべてが今 しぶりに笑った気がします。若い時の 声につられ、私も笑っていました。久 「社長のお腹の中から出る大きな笑い 湯快爽快事業所 高倉絹子さん」 ける力があって私達自慢の社長です。 践あり、説得力があって、人を引き付 ５Ｓ、この徹底を日々心掛け、お客様 より良い空間をお客様に提供できる集 ながら思いやりの心を持ってより良い を貫 ジャーよろしくお 長の大きな笑い声に感謝です。最年長 チームにし、社長方針である５ 願いします。鈴木 の福本よし江さんを目標に一所懸命働 7 う努力を続けてまいります。 に喜んで頂ける＂プロ＂に向かって一 団への成長、改善提案ができるチーム 作りをしていきたいと思います。 歩一歩努力していきます。 ユナイテッドシネマ前橋事業所 直営ＳＷＴＴチーム 伊早坂雅士さん」 常務にお会いする 石井あや子さん」 友愛記念病院事業所 き頑張ります。よろしくお願いします。 葉をかけて頂き、 たび、身体は大丈 S 夫？とやさしい言 ▲平成21年6月2日（火）、ファシリティサービ ス部研修会、CSセンターにて。 牧野榮子さん」 「５Ｓの全てのＳをどんな事にも当て はめて作業したいと思います。今まで 自分がやって来た仕事を見直し、出来 ていたと思う所はさらに伸ばし、足り ない部分がないか考えながら作業した いと思います。同時に、他の人の仕事 をよく見て、吸収出来る所は自分のも のにしたいと思います。逆に他の人の 仕事で出来ていないんじゃないかと思 う事があったら積極的に話し合ってい きたいと思います。自分自身はもちろ ん、事業所全体が今よりも成長できる ▲平成21年6月3日（水）、定期清掃チーム（レ ンジャー・SWATT）研修会、CSセンターにて。 第 回 さわやかインタビュー 平成 年 月 日 れん ひろし ⅀ℵⅡℼⅺ ⅚اၠ⅔ ₉ࢨ ₉ ₉ ଲܮ ߿ྦྷ ⅚⅚ ܑࠆ ުℴ ⅺ⅚ ࿒ા ঐⅺ ⅄ ⅒ⅅ⅒ ₉ まさに「ハッピーの追求」と いうことです。 ― 遊技場部門の「虹のある 街」もいい名前ですね。― 廉社長 パチンコ店で『虹の ある街』というのはおもしろ い名前かもしれませんね。 パチンコ店の 号店も川口 店ですが、その思いというの 代表取締役社長 廉 瀚 様 株式会社 コーフク ₉ り せいかん 李 政煥 様 の後、店舗を着実に増やし、１９８４ は当時川口には鋳物工場が多 外食事業部部長 号店をオーストリア・ リー・ブダペストに けですよ。ですからこの地域 くありまして、工場の煙突の 創業 に、庶民の憩いの場を提供し 年に海外 ― 廉社長のお父様・創業者は異色の 経歴ですが、まず創業の原点からお聞 ためヨーロッパ進出を果たしました。 て い き た い 、「 空 に 虹 を 架 け ウィーンに出店、１９９０年にハンガ かせください。― 私たちの会社は、食を通して韓国・朝 るような街にしたい」という 煙で空がどんよりしているわ 廉社長 先代は苦労して東大の経済学 部を卒業しましたが、当時は官僚を目 鮮料理を世界に広げたいという考えの 号店を出店し、 指さないことには、東大卒であっても 1 中で、ただ単に店舗拡大だけではなく、 意 味 を 込 め て 『 虹 の あ る 街 』 創業者の理念 （木） なかなか就職が難しい時代だったよう ■ 21 年目にして東西食文化の交流の 2 その後は金融機関に入ったのですが、 また相手の歴史や文化を我々も日本に でしたので社訓という形でみんなに伝 廉社長 先代は日ごろから人間という も の は 、「 人 生 の 主 人 公 は 自 分 」 で あ ― 廉社長は創業者の理念をどういう 形で今、継承しているんでしょうか。― が一番よいのかなと思っています。た けです。それを大事にして生きること 本来、人生の主人公というのは一回 しかない人生ですから、私たちの従業 えています。 るからもう少し自分自身を大事にしろ だ、主体性・自主性といっても個々に 創業理念の継承 廉社長 平成 年に先代が亡くなり、 そ れ ま で は 光 復 産 業（ 株 ）と い う の が とよく言っていました。ですから、も 考えが異なります。会社という形態に 大きな使命としました。 広めていこうじゃないかということを 次試験に合格したものの、当時 将来を考え、公認会計士を目指しまし た。 我々の原型でした。先代は生前から我 し先代が今おりましたらおそらくもっ した場合に、主体性・自主性を好き勝 は国籍の壁が厚く、生活のために何か のために何か貢献したい、食を通じて 社で働く社員が真に幸せになり、お客 と主体性を重んじる会社になっている 手に捉えられてしまうと、まとまりの たので、冷戦を乗り越えて平和な社会 そうです。当時は、東西冷戦時代でし 商売を始めなければならないと考えた 東西食文化の交流で私たちの中で平和 様も幸せになれる会社を目指すことを と思います。しかし、我々とすれば先 ない会社になってしまいます。その為 員も含め、会社ではなく自分自身なわ を一つずつ積み重ねていけないかと考 考えておりましたので、その年に社名 代の思いを形にしなくてはなりません ― コーフクという社名はズバリ 』だと思うんですが、その 『 happiness 社名に込められた思いは何ですか。― え、外食産業への道に進みました。 を （株）コーフクに変更いたしました。 ■ です。東大卒業後、数年間教員に就き、 私たちの料理や気持も相手の国に伝え、 という屋号を付けました。 12 ですから、東大を出て最終的には焼 肉屋のオーナーになった訳ですが、そ 2 ▲終始笑顔でインタビューにお答えいただく廉社長様と李部長様。 23 3 8 7 1 ijIJ 11 1 1 ハンガリーの不動産事情も分からな い。交渉のヒントは頂きましたが、 「ど だと思いましたね。 したのが物置小屋みたいな小さな部屋 なくていい」と。社長が当時寝泊まり 然皆が社長のために一番よい部屋を準 当時、先代と一緒に現地視察を行い、 社して間もないもですから、付いて 素人に何でこんなことをさせるんだ」 だったんです。そこは本当に狭く、畳 にはルール作りが大切なのかなと思っ いっても右も左も分らない、商売も全 と、今になって思うとすごいチャレン 畳 ほ ど で 、「 こ こ で い い 」 と 、 そ こ 備 し て い た の で す が 、「 そ ん な こ と し 先 代 の 思 い を 伝 え る 意 味 で は 、「 東 西食文化の交流」を進めながら、コー く分からない私に「君ならどこに店を ジでした。多分半分にならなくてもい か所の物件を見たのですが、まだ入 フクという会社の中でまず、自分が幸 出 す ？ 」 と 聞 か れ 、「 私 な ら こ こ に 出 ています。 せなること、お客様が幸せになれるこ します」「その理由は？」「それは非常に 万円になりました。 い、という腹だったのかなと。だけど と、私たちと共に歩んで来られた取引 し にんせい で寝泊まりされました。毎週水曜日が 認性が悪いんです。ですが、そこには ら、「君の選択は僕からすれば はどう思われますか？」と聞きました に、 「それも一つの選択だ」と、「社長 りました。今思えば、自分で考え、行 それはものすごいモチベーションにな に素晴らしい方でしたので、頑張って それは僕の力ではなく、先代がバッ クにいるわけで、先方の社長様も非常 になりました。 もう社長に付いて行こうという気持ち れて、皆が昼ごろ起きてくると、キッ すると、先代が鶏と野菜を買って来ら 定休日でしたので深夜遅くまで仕事し 生活のにおいがすごくある。 動しなさいというところが先代の素晴 視認性があり、立地的に目立つ場所で、 も結果的には 「我々は焼肉という食文化を らしいところだと僕は思いました。言 つ 観光の飲食店としてやるので 葉で訓示みたいなものは特にありませ 業者様が幸せになれること、この はなく、その土地に住んでい んでしたが、何事にもチャレンジさせ ― 廉社長は先代が思いもかけず若く してお亡くなり、 歳の時に社長に就 番 は こ こ だ 。」 と 。 そ こ は 非 常 に 視 出すのが ■ 後継者として葛藤と飛躍 「やれば できるじゃないか」 と言われ、 うと。僕はその時、ジーンと来ました。 チンで鶏料理を作られて、皆で食べよ ている社員にとってはゆっくり寝たい。 る人たちの匂いのする場所に る、考えさせる、それも失敗してもい 任されました。その時の心境というの 人通りがいい」とかいう話があった時 おります。 号店だろう」と。 い、と。失敗してもそのフォローはしっ はどんな感じでしたか。― 何だろうと出社していましたし、私も 当時現場におりましたので、社長の様 ンのセナラには寮がございまして、社 に帰ってもすれ違いばかりでしたので、 子というのが分からないんですね。家 物件の価格がその当時で日本 先代は普通に元気で仕事しているもの が、社員 6 部屋足りないわけです。当 人居て、 長も寮に一緒に寝泊まりされたのです 分にして来いと言われたんで ですよ。 突然私が社長になったものですから、 円にすると 万円。それを半 す。どうやって半額にするん 1 5 くんとう ― 李部長は先代から受けた薫陶で印 象に残っているものはありますか。― それともう一つは、物件価格 かり考えていらっしゃったのかなと。 番目だ。 いる姿の評価なのか分かりませんが、 李部長 一番記憶に残っているのは、 ハンガリー店のオープンの時でした。 と投資規模というところを言 若い人間からすれば非常にモチベー われました。 先代から「明日僕は帰るが、 ションになりましたね。 君は延長してもう 度行って ― 李部長がおいくつの時ですか。― きなさい」「行って何をするん 李部長 入社したのが 歳の時でした ですか？」「交渉してこい」と。 ので、 歳なる前です。その当時ウィー 28 3 と思っていたぐらいでした。それが、 30 部屋しかないん 31 の考え方をいつも信条として行動して 2 廉社長 正直申し上げて何も考えてい なかったですね。先代は病気だろうと 300 16 ▲焼肉セナラ大宮店。連日、多くのお客様で賑わっています！ 食文化の交流を通じて、社員とお取引先、お客様が幸せになれ る会社を目指しています。 1 2 1 1 800 9 3 か。 ちが一番びっくりしたんじゃないです います」になるわけですから、社員た が、次の日から「社長、おはようござ し君、おはよう」なんて言っていたの ろし』と言いますので、今まで「ひろ は 、 社 員 た ち だ と 思 い ま す 。 私 、『 ひ 私もそうですが、一番びっくりしたの うに自ら現場に足を運ぼうと くそうということで毎日のよ たかもしれません。それをな の隔たりというのは大きかっ ところですので、現場と本社 言っても現場が非常に大事な られたわけですが、そうは アップしてくれた先輩方もお 廉社長 中には挨拶もしてく れない社員が当時いましたね。 ― 現場の様子はどうでした か。― 当時は李部長とよく話したのですが、 いうのが数年間ありました。 「とにかくガムシャラにやろう」と。 会社が存続するかどうかなんて実際問 題分からない。ですから我々は何しろ ガムシャラにやろうというので、寝る 舗ございましたので、昼は本社で事務 当時はレストランとパチンコ店で 員から夜中に電話がかかって 半年経った頃ですが、ある社 ないんです。先代が亡くなり 間も惜しんで現場によく出ていました。 要するにまだ社長と認めてい 作業と打ち合わせをし、夜は現場の幹 き ま し て 、「 み ん な で 店 に い れないということでアクションを起こ して来て、せっかく先代たちが築いた 会社を、しかもまだ半年しか経ってい ないのに、非常に申し訳ない気持ちで 悲しくなり、次の日は目を真っ赤にし て出社しました。 我々としても手立てもない中、とり あえず朝 時に各店に電話をしてみよ うと。 件ずつ電話したら、皆来てい るんですね。唯一その首謀者だけがや はり格好悪くて来られなかった。彼に は逆に私から「もう昨日のことは忘れ たから、皆一緒になって頑張って会社 を盛り立てて行こうよ」という話をし ましたが、結果的に彼はやめることに なってしまいました。その事件は要す るに私を試したんだと思います。 先代は非常に社員を大事にしていま したので彼らも先代に対して強い思い と思ってそのまま駆け付けたんです。 そ の 場 で 、「 み な さ ん 、 お 辞 め に な る なんて答えるかな、と。私はキッパリ ていて、先代と同じことをしてくれる 息子はどんな人間でどんな考えを持っ その社員たちからすれば、じゃあその を持っていたと思います。ですから、 に、社内もやっとまとまってきたので、 そしたら、当時のレストラン従業員・ んだったらどうぞお辞めください。皆 歳の時 つの部屋に集 先代が亡くなった時にも涙は出なかっ ～ ますが。何しろ細かい事件の連発の 名、 のか、多分試めそうとしたんじゃない 関根社長ともご縁があって、それ以来、 日からわれわれの給料を大幅にアップ たのですが、あまりにもやること多す ～ さんの要求には応えられない」と、こ しろ。それが出来ないんであれば、明 ぎて、ただその時は涙がボロボロでる 幹部たちが まっていまして、チーフの中で一番長 う話して私は帰ったんです。家に戻り、 ですかね。私はそういう風に思ってい お取引をさせていただいたわけです。 日から店に出ない」という要求を突き ― それはある意味では大きなターニ ングポイントでしたね。― 年でした。 先ほどの話に戻りますが、先代亡き後 んです。 た。 まったんですが、先代ならこんな時、 つけてきました。私としても非常に 当時は我々若いものを強力にバック の数年は、もう無休みたいなものでし それじゃあ我々の力を試してみようと いうことで千葉に複合施設『ＰＡＬＡ 老の方がいるんですが、彼が私に「明 きたという感じでした。私が 10 1 ＴＡ』を１９９７年にオープンさせ、 ▲ありのままに、率直に語り合い、時間が経つのを忘れてしまいました。 びっくりで、その場で一瞬考えてし 1 廉社長 そうですね。逆にその事件が あって、ある意味、当時いたチーフた 16 6 5 10 店 部社員たちとミーティングというのが るんだが、社長、来てくれな 20 もしかすると明日からもう店を開け られない、スタッフたちも私を認めら 15 35 い か 。」 と 言 う の で 、 何 事 か ～ 年が立 日課でした。気付いたら 3 ち、会社も少しずつ我々の方に向いて 2 ちも、私に対して「この男は何かやる 年間というものは社員たちといかにコ 期に比べ していくのですが、会社の規模は全盛 無論、私としてもすべての責任を負 わなければなりません。精神的にも辛 私を支えてくれたということです。 しています。ですが、今となってみれ くらいに店舗を縮小 ミュニケーションを取るかということ にすごく奮闘しておりました。今でし いことが多くありました。しかし、そ 分の んじゃないか」という目つきになって きました。 たら、正直できないかもしれませんね。 ばですが、我々が再チャレンジするに ちがいてくれたからこそだと思います。 ― それだけのものが廉社長になけれ ば皆付いていきませんよね。― ― 廉社長が心身共に一番つらかった 時期がありますよね、民事再生の。当 すごく力になりました。 「乗り切る」と。 社長・専務が立てられたということが 逆境を乗り越える 事者でないとわからない困難を見事に 「会社は存続していく」ということを ■ な店舗が残っております。 れを乗り切れる力はここにいる社員た 何しろ会社を守ろうというより、先代 私も当時は若かったこともありますが、 は、決して小さな規模ではなく、十分 、 の生き方や考え方を守りたかった。そ の中で李部長や平山部長はじめ多くの 幹部社員が私を一生懸命支えてくれま 乗り越えられましたが、廉社長が経験 はっきりおっしゃり、その為の設計図 李部長 一つは、しっかりとその後、 これを乗り越えていくための設計図を ― そういう中でこれは業界全体だと 思うんですが、いろいろ大きな変化が されて来たことは大変なことだったと した。 ありましたね。― 思います。― はこうだと、これに従ってやっていく 廉社長 ２００２年の狂牛病（ＢＳＥ） ですね。あれは我々が思いもしなかっ 門は、当時業績が好調で、焼肉店の赤 は相当なものでした。ただ、遊技場部 店舗がほとんどで、ＢＳＥによる打撃 当時焼肉店が 店舗関東一円にあり ました。私どものお店は比較的大きい 社員も辞めていないんです。 時期があったのですが、その間一人の その一つの表れというのが、民事再 生期間中でしたね。約 年間近く辛い でしたので、その一言に尽きます。 これは私一人の力では乗り切れません 務 か ら の 説 明 が あ っ て 、「 信 じ て 付 い 場の店長たちも全員集まり、社長・専 社長も専務も寝ないで朝までいらっ しゃって、必死に準備されました。現 ころを一番大事にされていました。 の中でも取引業者様をしっかり守り、 たことです。 字をカバーしていたんです。しかし、 のまだ若い社員や家族と子供を抱える てきてくれ」という言葉がありました。 廉 社 長 一 言 で 申 し 上 げ ま す と 、「 社 ことなんです。 員がいて くれたからこそ乗り切った」。 我々には初めての経験ですから、ど うすれば良いかわからない。ただ、そ 後々それが仇になった。悪い店は切り 社員も多くいましたので、当然自分た はありませんよね。でも、そんな中で かという不安は当然あるんですが、そ 明日あさってよりもこの先どうなるの お店は存続営業していくんだというと 捨てれば良かったのですが、これから ちの将来を考えれば不安がないわけで 歳前後 年以上 す。しかし、ＢＳＥの影響が も会社に残り、会社の再生や理想を追 非常に負担が大きかった。 んなことを考えている余裕もなかった めずに辛い 求していきたいということで、誰も辞 それから当社にとって苦しい時期が 始まったわけです。２００５年、２０ 必死になってやっていく、そのやって ですね。まず、この決められたことを 2 年間を共に乗り越えてき 30 2 ▲大きな逆境と試練を乗り越え、経営者と して力強い成長を続ける廉社長様。 1 たということは、やっぱり社員がいて 2 3 私もそれに応じようと常に話し合お うと心掛けました。ですから、外に向 3 ０６年にかけ、負債を思い切って処理 続き、その間の赤字補てんというのは 1 11 4 また回復するだろうと思っていたんで 15 けて何かしようというよりも、 ▼先代の時代から廉社長を支える外食事業 部の責任者・李部長様。 と、お店の人たちの日々の行動 は来てくれる。極端にいいます すので、一生懸命やればお客様 皆を安心させたと思います。で ように営業できたということが に挙げて行動したことはお客様と取引 とはできない。ですから、再生の第一 今まで支えて頂いた業者様を裏切るこ 金融機関に対してもそうですが、私 たち会社の理念を考えると、お客様や えたわけです。 ら「お客様あっての我々商売だ」とい 目に入っていますが、社長が常日頃か をとらせて頂きました。ちょうど 展 し て 、『 ハ ッ ピ ネ ス 運 動 』 と い う 形 ト・アルバイトの人たちを毎月集め、 年 年間の研修をやりました。それが発 は何も変わっていないんです。 い時期に家族が支えてくれたことがあ 廉社長 そうですね。ずっと女房には 苦労かけっぱなしでしたが、一番つら ― ご家族の支えもその時あったと思 うんですが。― 時間のかかる話ですが、やっていかな 思えるのかというのは、これは非常に 大事にする気持ちを本当に心の底から ですから。数字というのは、手法さえ 覚えてしまえばできますが、お客様を んですが、それを今一生懸命伝えてい る最中です。正直、この件はゴールは 日本は食が豊かですし、お金さえあ れば何でも買える。スーパーに行って ▼ 確な道筋を示すことができまし りがたかったですね。決して何を手 くてはならないと思っています。 業者様にご迷惑をかけないことでした。 うところは、言葉では簡単ですが、一 たね。― 伝ってほしいわけではありませんが、 番難しいところですね、気持ちの部分 廉社長 そうですね、最終決断 の時間があまりなかったもので 家族がそこにいるだけで幸せかもしれ 廉社長 残念ながら当社がまだまだそ こまでのレベルに達していないと思う それがやっぱり安心感になっ たと思います。 すから、迷っている時間もあり ませんね。 ― 廉社長はそれだけ苦しい時 に、よくぞこの短期間の中で明 ませんでした。正直、私もこん なことが自分の身にふりかかる とは思ってもいませんでした ― 今、コーフクさんの各店舗は、お 客様から大きな支持を得て繁盛店とし も中食が発達していますので我々外食 ないと思っています。 に向け、ガムシャラにやって行 て営業されています。― ぱりそこにハートが無いといけないと 新たな成長のステージへ こうというだけでした。 李部長 今当社で必要なのは、いかに お客様を大事にして、いかにお客様に ■ 本音を言えば、その時は、自 分の存在すら否定してしまおうと、そ ことはできないと思いました。であれ ちの生活を考えると、そんな無責任な は不安の中で頑張ってきたと思います。 で一緒にやってきた経営幹部・社員た 画させていけるかというところを考え アルバイトの人たちをいかに経営に参 なく、一番お客様に接しているパート・ 教育もやってきたのですが、そうでは ということです。その中で以前は店長 ■ 新日本ビルサービスと 産業が生き残っていくためには、やっ いく中で、そうは言っても不安に思う 日 日が過ぎていく中での変化と いうものを敏感に店長や社員たちは見 ば、あとは自分が死ぬ気でやれば、何 ました。初めての試みでしたが、パー 人は当然いるでしょうし、多分 らず営業し、お客様もやって来られた。 かできるんじゃないか、もう一切逃げ ていたと思うんです。お店は何も変わ ることは考えず、前向きに行こうと考 さわやか社員へのメッセージ ― 新日本ビルサービスに対する評価 と期待することをお願いします。― 6 1 我々の商品も提供でき、何もなかった 1 12 4 1 思うんです。 い ま す が ）の で 、 決 断 後 は 再 生 （他の経営者の方も同様だと思 ▲優勝したセナラ川口店の皆さん。 喜んでいただけるお店作りができるか メイク ハッピネス！ 年間 ▼焼肉セナラチェーンを展開する （株）コーフク様のハッピネスグ ランプリにて。 れくらい追いつめられましたが、今ま 5 受賞者の皆さんと ガッチリと握手を する廉社長様。 1 んです。だからいつもその元気を活力 廉社長 私どもがお世話になったのが、 ね。新日本ビルサービスさんのどなた 「ＰＡＬＡＴＡ」の時ですから 年前 とお会いしても非常に元気をもらえる からですね。 廉社長 私たちも再生が終わって 年 目なので、あまり大きなことは考えて おりません。 げましたように当面は少しずつ前進し ながら、都心に向け小規模ですが、数 年間は出店を展開するつもりです。ま にしても何か温かいものを感じるんで 的に行動できるようになってほしいと まず、家族を大事にしてほしい、自主 館業やホテル業にもいつかチャレンジ 会社の将来の夢とすれば、最終的に旅 た、のれん分け制度として社員の将来 着実に一歩一歩前進することです。 また、理念の実現のため、社員たちが、 の夢を選択できる道も考えております。 す。 当初、関根社長の人柄に感銘を受け、 にして頑張っていただきたいですね。 是非私どもの夢を実現するのに新日本 「 お は よ う ご ざ い ま す 」「 こ ん に ち は 」 たいと思いました。 関根社長の熱い思いを皆さん共有さ れていらっしゃると思うんです。 会社の目標としては、先ほど申し上 したいと思います。 実際「ＰＡＬＡＴＡ」は、 時間い つもピカピカのお店でした。私の記憶 くなる。そして、幅広い年齢層の人生 関根社長、浅見常務、そして直接担当する加藤部長もお二人のお話に大きな感銘を受 けました。これからもコーフクグループ様の真のパートナーとして必ずやお役に立っ てまいります。 考えてます。 するところでは、ゴミ一つ落ちていな これからも仕事を通してさわやかさ を与えていただきたいと望んでおりま で、下の人たちにもアドバイスをして、 今後のビジョンと目標 ― コーフクグループの今後のビジョ ンと目標をお聞かせください。― ▲廉社長様、李部長様、本当にありがとうございました！ ビルサービスさんに手伝っていただき 3 私も関根社長を見習って何かヒント を得たいなあと思っています。 いようなお店でしたし、お店のことを いつも考えていらっしゃった気がしま す。 す。 李部長 大ファミリーですね。やはり さわやか社員の皆さんが新日本ビル 今日、新日本ビルサービスさんも大 きく成長されましたが、さわやか社員 の皆さんを拝見しますと今も当初と変 サービスという企業の中で一つの家族 の素晴らしい人生を送って いただきたいです。 として第 わらず関根社長の思いが浸透している と思いました。 李部長 今年初めてエアコンの清掃を お願いしまして、それまでは東京の業 チェックさせて頂きました。 昔の大家族のような「さわやか企業体」 仕事なんでしょうが、仕事をするこ とによって健康を維持していく、楽し 店長からの意見・私が確認した中で は本当に素晴らしい仕事をして頂いた になってください。 ■ 経験豊富な先輩たちがいらっしゃるの なと思っています。室内機から室外機 者さんだったのですが、全店廻って 2 まで隅々が綺麗になっており、新日本 ビルサービスさんにお願いして正解だ と感じました。 ― さわやか社員へのメッセージをい ただけたらありがたいと思います。― 廉社長 皆さんは本当にさわやかです 7 13 12 24 43 ▲シングルルーム。 全室にデュベタイプの寝具と テンピュールまくらをご用意。 モダンでシックなお部屋で ゆっくりとご宿泊ください。 ■客室 全126室 シングル ●チェックインタイム―― 4:00p.m. 線 西 東 日本武道館 ▼元気ハツラツなさわやか社員 さん大集合！ ガーデン エアタワー 飯田橋１ 九段北１ 京王プレッソイン九段下 様 〒102-0073 東京都千代田区九段北1-7-1 TEL 03-3511-0202 FAX 03-3511-0203 ●チェックアウトタイム― 10:00a.m. ホテルサービス部 次長 田口 大悟 京王プレッソイン九段下は、７月５日にオープンした宿 泊特化型のホテルで、チェーン８号店になります。東京メ トロ東西線・半蔵門線、都営新宿線の九段下駅５番出口よ り２分の好立地にあり、規模は９階建て 室になります。 九段下は皇居の北側に位置し、武道館、靖国神社に近く、 少し足を延ばせば、後楽園遊園地、東京ドーム、神保町の 古書店街もあるエキサイティングかつアカデミックな街で す。 九段下店最大の特徴は、全室にデュベタイプの高級感あ る寝具を採用していること。またデスク・ベッド周りの内 装も一新、一部黒を基調としたものになっており、モダン でシックなお部屋になっていることでしょう。皆様一度お 越しいただければ、ご満足いただけると思います。 この事業所を任される中川所長は、神田店のオープンメ ンバーで、若手期待の星です。加えて、小石、遠藤、工藤、 大野、酒井インスペクター等、全 名の個性豊かなさわや か社員で構成されております。 フロントの方々も、私が神田店の所長時代からお世話に なっている小林支配人、東銀座店でもお世話になっていた 高橋マネージャーをはじめ、村山トレーナインチャージ、 鷲尾、田山、松本インチャージ等、勢ぞろいしております。 いつもさわやか社員が仕事し易いよう配慮していただいて おり、このようなフロントの皆様のご期待に応えられるよ う私ども一同がんばってまいります。 14 126 ホテルハウスキーピングは、けっして楽なお仕事ではあ りません。技術的にも体力的にも常に高度なものを求めら れます。そのようなお仕事ですから普段は、明るく楽しく、 明日も現場に来たい、みんなに会いたいと思える現場創り をしていきたいと思っております。それには、さわやか社 員一人一人のお力もお借りしなければなりません。これか らも、中川所長中心に、一致協力してがんばってまいりま しょう！ 19 様 JR総武線 通り 目白 ▲京王プレッソイン九段下の とっても素敵なフロント スタッフの皆さん！ 靖国通り 九段下駅 半蔵門線・都営新宿線 北の丸 スクエア 靖国神社 税込￥8,400 ▲朝食は無料サービス。 焼きたてパンをご用意しています。 ▲京王プレッソイン九段下 平成21年7月5日、グランドオー プン！地下鉄九段下駅徒歩2分、 靖国神社、日本武道館に近く、 最高の立地です。 京王プレッソイン九段下 ▼明るく機能的なフロント。最高の 笑顔でお客様をお迎えします。 九段下にも、こだわりの「快眠品質」 。 東京という都市におけるビジネスや観光の拠点として、アクセスの良 いロケーションと、快適な泊まり心地の二つの要素を追究した京王プ レッソイン。ホテル機能を宿泊に特化することでロープライスを実現。 シンプルに快適に、ゆっくりおくつろぎいただけます。 京王プレッソイン九段下 こばやし 支配人 やすあき 小林 康晃 様 日に開業いたしました。 京王プレッソイン九段下は、京王プレッソ インチェーンの 号店として２００９年 月 東京メトロ東西線・半蔵門線、都営新宿線 の 線が乗り入れている九段下駅から徒歩 分という交通至便な立地に加え、近隣には、 日本武道館や靖国神社などの日本全国から足 を運ばれる集客施設もあり、プレッソイン りますが、その分、ご宿泊頂くお客様と、一 緒に働いている＂さわやか社員さん＂との距 離を身近に感じながら、＂さわやか社員さん＂ にも負けずとも劣らない＂明るい笑顔＂で日々 業務に励んでおります。 今後も、時に、フロントスタッフ以上に、 お客様を身近に感じ、客室清掃・パブリック 清掃に当たって頂いている＂さわやか社員＂ の皆様、ホテルサービス部の皆様とともに、 お客様が常に「安心・快適」 にお過ごし頂ける ホテルを目指して、一緒に頑張っていければ と思っております。 ▼ 車の両輪のように支え 合い頑張ります！ 15 7 2 チェーンの主要客層であるビジネス層の方だ 125 けではなく、幅広い客層の方々にご利用頂け るホテルかと思います。 8 ▲ハウスキーピング研修に熱心に取り組 まれるフロントスタッフの皆さん。 ▲京王プレッソイン九段下スタートアップ研修会にて、生涯青春！ （平成21年6月18日） 8 九段下店は、チェーン 店舗中では最少の 客室数 室（うちシングルルーム 室）ではあ 126 ▲関根社長の講話に大爆笑のフロント スタッフとさわやか社員の皆さん。 ▲スタートアップ研修会で心を込めて ご挨拶をされる大舘社長様。 5 3 ▼関根社長講話 「フロントスタッフの笑顔の 接客と清潔で快適な客室清掃 が車の両輪のように支え合っ ていきましょう！」 43 様 ガーデン所沢店様 ■ ■ 店長 東 徳信 様 ガーデン所沢はオープンから１年が経 過しました。毎日店内を清潔にして頂き 感謝します。 お陰様で、お客様より店内に清潔感が あるとのお言葉を頂戴しております。 最近では、清掃前に自店スタッフと清 掃スタッフの方で朝礼・終礼を実施して おります。 朝礼では、特に見て頂きたい箇所をお 伝えし、終礼では気がついた事を教えて 頂いております。自店スタッフでは気が つかない点を指摘して頂ける事もあり非 常に助かっております。 今後もお客様へ清潔感のあるホールを ご提供出来るよう新日本ビルサービス様 と一緒に頑張っていきたいと思います。 ▲ガーデン所沢店のスタッフの皆さん。 最高の笑顔ですね！ ガーデングループ 安行店と５店舗の清掃を任せて頂 けるようになりました。 どの店舗も店長様を筆頭にス タッフ様のご指導のもと清掃にあ たらせて頂いております。さわや か社員の皆さんもとても大変だが やりがいのある仕事と汗だくにな り、化粧が落ちながらも必死に頑 張ってくれています。 今後もお客様の絶えないピカピ カなお店にし地域の目玉であるよ う、しっかりお手伝いしていき 日々精進していきたいと思います。 よろしくお願い致します。 ▼抜群のチームワークと若さを誇る、 ガーデン所沢店のさわやか社員の皆 さん！ マネジメントサービス本部 マネジャー 高橋 磨範 ■ 皆さんこんにちは！ 今回の事業所特集はガーデング ループ様をピックアップしお届け したいと思います。 ガーデン様は埼玉を中心に東 京・千葉にも店舗を抱えるパチン コ＆スロット店です。 当社にとって記念すべき１号店 浦和東口店様の清掃がスタートし てからあっという間に７年、今で は松戸店・所沢店・入間店・川口 ガーデン浦和東口店様 「清掃コンテスト」第1位を 獲得したガーデン浦和東口店 のさわやか社員の皆さん。 本当にありがとうございます！ ▼ 16 ■ 店長 笠井 浩 様 ガーデン浦和東 口は７月に７周年 を迎える事ができ ました。新日本ビルサービスさんには 清掃で毎日お世話になっております。 ガーデングループでは毎月「清掃コ ンテスト」を実施しております。 月 度において自店はグループ１位を獲得 する事ができました。新しい設備の店 舗が多い中での獲得は非常に価値のあ るものと感じております。 自店スタッフの取り組みにもよりま すが、新日本ビルサービスさんのおか げであると感謝しております。今後も お客様に快適で清潔な空間を提供でき るように新日本ビルサービスさんと協 力していきたいと思います。 7 ガーデン松戸店様 ■ ガーデン川口安行店様 ■ 7 ■ ■ 店長 森 建介 様 ガーデン川口安行店は、平成 年 月に新規オープンした新しい店舗 となっています。 そのため、店内、店外全てがきれ いな時ですが、だからこそ、日頃の清掃の大切にしてい ます。 汚すのは簡単ですが、きれいにしたり、維持していく 事はやはり日々の努力の積み重ねが重要と感じます。 清掃のプロである、新日本ビルサービスさんと共に、 より良い店舗作りが出来ればと思っております。 今後とも宜しくお願い致します。 21 ▲ガーデングループの一番新しい 店舗を私たちが更にピカピカに 磨き上げていきます！ 店長 小久保弘康 様 ガーデン松戸は、 ７月に２周年を迎 えた店舗となって います。 清掃面で新日本ビルサービスさんに お世話になっており、２年過ぎた今で も店内をきれいに保っていただいてお ります。 ■ 10 17 今後も新日本ビルサービスさんと共 により良い店舗・きれいな店舗作りが できればと思います。 ガーデン入間店様 ■ 21 店長 杉山 友知 様 平成 年４月に 新規オープンした ガーデン入間です。 新規店だけに店内はキ レイですが、複合店です ので清掃面には十分気を つかい営業しております。 今の状態を 年後・ 年後も維持できるよう新 日本ビルサービスの皆さ んと協力していきたいと 考えています。 今後とも宜しくお願い致 します。 5 ▲新規オープンのガーデン入間店を いつまでもキレイに維持できるよ うにさわやかに頑張ります！ ▲最高の笑顔のガーデン松戸店 のさわやか社員の皆さん。 2周年を迎えた松戸店をこれ からもピカピカに清掃します。 年 月 日 第７回 さわやか生涯青春！ インタビュー 平成 仕事と人 生 の あ り 方 、 心と時 間 の 優 雅 さ を 連結売上４１００億円を超える日 本を代表する小売流通企業の力強い ふじ わら ひ で じ う 株 式 会社しまむら ろ 秀次郎 様 藤原 取締役相談役 儉 儉 プロフィール 儉 儉 景気の動向と経営者の心構え また、埼玉県経済同友会代表幹事 としてもご活躍されています。 藤原秀次郎様は、１９４０年 月、 基盤を築き上げられました。 神奈川県横須賀市で生を享けられ、 慶応義塾大学商学部を卒業。実家の 金物店「フジワラストアー」を経て、 １９７０年に島村呉服店に入社。 当時の島村呉服店の店舗数は３店、 店員数が 名足らずの小さな会社 ですから、私は今の日本は決して悪 くないと思っています。 がおかしいですよ。 ― 一般的には人口が減るというのは 国力が下がるというイメージがありま どもね。 基本ですよね。 得できること。これがやっぱり経営の ぽどいいと思いますね。国民大衆が納 う１回逆に海外に伝えて行く方がよっ で、やっぱり日本人のあるべき形をも ローバルスタンダードなんて言わない 外国人の移民を受け入れれば、それ はどんどん増えますよ。日本の国情が から妥当な人口かどうかということが のは、フランスだけなんですよね。だ けれども、子供が産まれて伸びている るのは、アメリカは移民で伸びている い時だと。先進国で、世界で伸びてい それは昔のアダム・スミスですね。 人口が伸びている時には、一番国が良 すよね。― ― 雇用の余剰感が高まっています。 ― でもね、人がこれからうんと減って 来るんですよ。日本の人口が今１億２ それに厳しいかどうかの話だけですよ 自分の城は自分で守れ、これはもう 鉄則ですよ。アメリカの真似をしてグ ６００万人くらいですから、いくらに ね。そんなに増やす必要があるのか、 というのが問題ですよね。あまり移民 前提だと思うんですね。 なったら適正なのと、私は日本の人口 は８０００万から９０００万くらいが を制限してもどうかと思うし、完全に 年前から見て 適正だと思いますね。徐々に減ってい 歳）は 拒否してもダメでしょう。 歳から くんでしょうけれども、それでも労働 人口（ が っ た ん で す よ 。「 今 が 普 通 」 と 思 わ ンでは５年間で２倍、住宅の価格が上 戻ったらまたバブルですから。スペイ なんてないですよ、戻らないですよ。 です。今、世界の景気が良くなる理由 本の景気は世界から見たら悪くないの くらいでいいと思いますけれどもね。 いいの、といったら私は９０００万人 も日本の人口がどのぐらいになったら どフランスだって元気ですよ。そもそ ランスは約６０００万人で半分。だけ は４３００万人で日本の 倍の国土面積、 スペインは日本の フランスも同じくらいです。スペイン につかせ、結果が良ければ、金を増や そうですね。日本は昔、武士の時代 ね、戦国時代に、能力があればポスト 日本的経営でやって来られました。― らさんはそれとまったく異なる理念で ― 多くの企業が終身雇用を廃止し、 成果主義・実力主義になる中で、しまむ もものすごい減っているんですよ。 ファッションセンター しまむら・経営の要諦 ないといけないんじゃないですかね。 この国土に、みんながそれぞれに幸せ ％以上です。ですから、日 年厳しいのが当た に社長に就任、 年以上にわたり一 こん にち 貫して事実上の経営トップを務め、 実用衣料専門スーパーとして、今日 のファッションセンターしまむらを 創り上げられた。 3 にしまむらの取締役に、１９９０年 景気はだから今後 したんですよ。今、能力があれば金と 44 分の１。フ ２００５年、社長職を当時 歳 だった野中正人新社長に譲り、会長 に暮らせれば良いと私は思いますけれ 失業率は 今年は家内と 日間、スペインを中 心に周ってきましたが、向こうの完全 20 10 30 1.3 18 27 1 り前で、バブルのような時代が続く方 の全面的な信頼を得て、１９７５年 3 7 に就任、現在は同社の取締役相談役。 2 65 （月） 15 18 21 10 だった。創業オーナーの島村恒俊氏 50 いうでしょ。そうじゃないんですよ。 うちは会社が生きていれば、社員のも つ違うんですから。 んですね。それがやっぱり基本であっ それはボーナスをもらって良いと思う 社員が良くなるためにはお客様を大 事にしなければならないし、お客様を ― そしてお取引先。― と社員は良くならないよ、ということ 員が大事なら、お客様を大事にしない それは当然、家族が大事なら近隣も 友達も大事にしようと。同じように社 ― 結果的にはそれがお客様のために もなるということですね。― いと思いますよね。 言わないんですね。それはほどほどの すよね。一番上が納得するのは公平と 平というのは皆が納得するのが公平で どう見たってそれは日本ですよね。公 ですよ。どっちがいいのといったら、 ちゃう。残った半分を次の まず中国とかアメリカでは、会社が儲 アメリカはゼロが て、結果も出さないでボーナスをもら 良くするためにはお取引先を大事にし です。当然ね、お客様を良くするため 差ですよ。同じクラスだったら、ボー めに家族を大事にする、これは良くな うのは間違っていると思うんですね。 なければならない。でも何が一番大事 にはお取引先を大事にしよう、という のですよ。社員がいなくなれば会社が 基本的なところは国でも社会でも会社 かと言ったらそれは社員ですよ。それ ことなんですよ。お取引先を大事にし 能力があればそれだけのポストでやん でも同じであって、そうしない限り会 を反対にしちゃうと奴隷になってしま ナス上下 人いれば１位から 人くらい かったら社長・トップが半分を取っ 社は良くならない。学校でも会社でも いますよ。資本家のために働けと言っ ないでお客様が良くなるなんてことは 割か２割くらいでしょう。 が取っちゃう。最後残ったのはわずか 3 なさいよ、と。それで結果が出せれば、 終わりですからね。生き物ですからね。 位まで順番をつ ているのと同じことですから。 2 りの差を付ける。全体でレベルが上 当然良くならないですよ、ただそれな それはもう社員でしょうね。家族が 大事だから、家族の友達を大事にして ― 社員とお客様と言ったら。― してお客様を喜ばせる為には新日本ビ 様が喜ぶわけないから、お店を綺麗に ないんですね。例えば店が汚くてお客 でも何でも。社長が末端の社員まで声 一番大衆を意識していますよね。会社 それで皆納得するんですよね。日本が がっていくのがいいと思います。 ― 今後益々、真のパートナーシップ が大事になってくると思います。― 私はね、海外へ行っていろいろレン タカーを借ります。いろいろな国のい 倍も働いて何十倍も成果を出して当た 社長と一番下の社員では、社長が何十 いましたけれども。 くらい。今回はずっとルノーに乗って ヨタがいいです。もう比較にならない 社長と新入社員の給料の差が一番低い はそんなに差はないでしょう、日本は。 で、言いたいのは、トヨタは「新日 本さん 割下げてください。出来な り前。何百倍かもしれない。でも給料 うね。それが当たり前と思うんですよ。 ろいろな車に乗ってみて、圧倒的にト でも仕事の成績は何十倍も違うでしょ うんとやる人とうんとやらない人の 差は、給料はせいぜい何倍かですよ。 ますが。― ― 社員の評価では、やっている人と やっていない人の差は当然あると思い うことになりますよね。 をかけるなんて日本だけですからね。 ― 会社は従業員のものだと。― そうですね。当然ですね。だから私 は今、家庭は誰のものかといったら家 族のものであって、昔の家督制度だっ たら親父のものですよ。 親父が 「Ｙｅｓ」 と言わなければ結婚も離婚も何も出来 ないんですから。家庭は家督のもの だったんですよ。しかし、家族全体が 良くなければならないんですから、家 庭は家族のものですよね。国家はと いったら、それは国民のものですよね。 これに文句言う人はいないですよね。 3 きゃ出来る方法をうちから派遣します 比べたって、日本が一番少ないんです。 よ。一緒に研究しましょうよ、できる のは日本ですから。共産主義の中国と 1 だから会社は社員のものですよ。資本 家もいますけれども、死んじゃったも の、例えば会社が倒産した時にはあな パートナーシップについて ルサービスさんにお願いしよう、とい 1 いるのであって、友達のため近隣のた けますよ。でも悪いやつを切ったって 10 たのものでもいいよ、でも生きている ▲藤原相談役様の実践に裏付けられた貴重なお話を聴く、 関根一成社長と新日本セシオ・関根泰之社長。 19 10 ナーシップですよね。 ですね。そのためにはやっぱりパート ましょうよと。これが基本だと思うん じ結果ではしょうがないから、改善し うと。去年と同じことやっててまた同 仕事にならない。だからうちは約束ど れだけ例外にして」とか。そうしたら た ん で す ね 。「 ち ょ っ と こ れ だ け 。 こ てねと。ところが他は責任持たなかっ もちゃんとやる、お宅もちゃんとやっ それじゃ今度、新日本さんのメンテ ナンス業界は、うちが一番良くて安け ホテルの高さは。 ても納得していないんですよ、シティ 段が違うものね。だからお客様にとっ 言ったら、同じですよね。でも全然値 かってしまうの。同じ商品がもっと売 いくらで入っているとか出荷額がわ 価がわかっちゃうんですよ。中国から われたんですね。全部直流でやると原 皆さんにお願いしたんですが、最初 は「理屈はわかるけどイヤだよ」と言 が、現場がその通りにやるかどうかは、 員教育をしてレベルを上げれば、新日 なのであって、口で言うのは簡単です それは経営者側がリスクをちゃんと 負ってやるかやらないのかが一番大事 とは絶対にしなかったですね。 これだけ別にしてくれとかそういうこ 本さんが一番良くて一番安い代金で済 によって差がつきますよね。だから社 人手のかかる仕事ほど、従業員の能力 いんですよ。自分たちとして技術を磨 も構いません」という自信があればい れ ば い い ん で す よ 。「 う ち は こ れ 以 上 れ る ん で あ れ ば 安 く し て 下 さ い 。「 や 現場がその通りに出来るような仕組み むと思うんですよね。 ― しまむらさんの物流の大きな改善、 おり返品はしない。言ったとおりきち 直流がありますね―。 んとやる。それだけを通したの。約束 ればお互いが儲かるよ」と言ったら本 を作るかどうかですから。仕組みを作 ヨタ経営は素晴らしい、関係する会社 はずです」というんですよ。だからト パートナーシップがなければ、それ は口だけでは出来ないですよね。その だいた方ほど儲かった。 だと思います。 らないで、口だけ言ってもそれはムリ いて、同業他社よりもいかに安くして、 機械を使うところはすぐ真似しちゃ う。コンピューターだって何だって新 技術は３ヶ月もしないうちにすぐ真似 一緒に考えようと。俺も身銭を切って うことのレベルの違いだと思います。 い。そういう風に一体的にやろうとい トヨタが電装を作っているわけではな にあれから 年くらい経っているんで 商売になりませんから。不思議なこと ですよ。後でどうのこうのと言ったら ています。そうでなかったら出来ない ない。最初の価格はそのまま」と言っ 知恵の出しどころだと思います。― れども、お互いに協力し合い、今こそ 経営の基本であり、私たちも厳しいけ ― 今ホテル部門が稼働率が下がり一 番厳しいんです。客室清掃は、ホテル それと同じように新日本さんがやる れてしまう。分解すればわかるから。 技術は。でも商品の技術はすぐ真似ら かといったら出来ないんですよ、生産 ちゃうんですよ。でも生産技術はそう 努力しているんだよ。でもあなたも一 すが、直流でうまくいっているのはう 言っちゃいけないんですよ。 それは、言ったことにお互い責任持 ちましょうよ、と言ったんですね。我々 ― その差は何ですか。― ヨタがああやっているから真似できる てベッドをきちんとする、シティホテ ルのメンテナンスは、部屋をお掃除し 変 え て み て 下 さ い 」、 と 自 信 が あ れ ば て 出 来 る は ず な ん で す よ 。「 イ ヤ な ら 高いはずなんですよ。絶対自信をもっ ないでしょうね。だから一番競争力が サービスの技術はそう簡単に真似られ ルとビジネスホテルでどう違うのと 20 が責任なんだから、その通り行こうと。 できません。高いと言っていただいて 当に儲かったの。思い切りやっていた も。だから車の完成度がすごいわけで 代 わ り 我 々 は そ の 前 か ら 、「 返 品 は し 緒にやって下さい、また改善しようよ ちだけなんですね。業界は皆口ばっか 私は日本のシティホテルは仕組みと して高すぎると思います。だからホテ 全体で良くならないと続かないんで すよ。そのためにはお互いに努力しよ 20 は行かない。真似出来ないんです。ト と。それがやっぱり日本人ですよね。 りで結局ダメだったの。 4 自分があまり何もしないで口ばっかり 改善の限りない生産性の向上 す。特にトヨタの電装品は良い。でも ▲店舗総数1,551店舗。ファッション・トレンドを的確に早期 に提案し、低価格品の充実と共に値頃で高品質、高機能のプ ライベートブランドをお届けします。 よ。そうすれば圧倒的なトヨタのよう ス技術が最大のノウハウだと思います よ。新日本さんは清掃に対するサービ 生産技術に対する自信が重要なんです こう言える。商品の性能ではなくて、 いる。生産性 えば１時間かかるところを 分の人が のすごく結果が違うと思いますね。例 ね。でもその手順とやり方によっても てもやることは決まっているんですよ クリーニングをする。これは誰がやっ も、日本式は仕事の手順書であり、これ のマニュアルは否定してもいいけれど どんどん改善するんです。アメリカ式 ようという意欲が湧きますよね。 いしたアイディアでなくても、改善し ですよ。でも日本はそうじゃないです。 そういうものがある。出す方の人もた アメリカ式のマニュアルは進歩がない ― 我々自身が労働集約型の仕事に対 して枠をはめているかもしれません ということです。業種は問わないです はどんどんみんなで改善して行こうよ ね。― 倍ですからね。何であ の人は ね。人手を多く使う仕事ほど大事です。 労働集約型だから改善が大事なんで す。もっと出来るということです。ト がマニュアルなんですよね。 分で出来るの、何で君は出来 ないのと。これを詰めるというところ ヨタでないけれども、改善提案はキリ とが大事なんですよ。そうすると中に になる。 ― 結局それはいかにやる気を引き出 すかなんですよね― ― 作業手順書と改善提案というもの いっつい は一対のものですね。― て下さい。やった結果もっと良くなる から文句を言わずにとにかくやってみ るようにしましょうとしています。だ 人のやり方を標準化して、誰でもでき ね。うちのマニュアルは、一番優秀な 者が手順を標準化すれば全然違うもの 新日本さんの仕事ほど管理者の能力 が問われる仕事もないですよね。管理 い、一番必要なんですから。 います。だって、無くていいんではな 型の産業ほど私は一番価値があると思 人のやり方を見て、手順を箇条書きに 机の上で基準なんかを作ってしまっ ては、そんなのは全然ダメです。良い 思いますね。 こういうことをしないと進歩はないと いらなくてもいいようにしようよと、 これが基本だと思うんですよね。力が 人でも出来る為にはどうするんだと、 きるやつにしようとかね。体力が弱い と女では体力が違うとか。女性でもで するとかね。昔もあったんですよ、男 よ。初めから重い荷物は切って半分に してくれるんですよ。でもやっぱり、 う気持ちがあって、だからみんなが出 わない。出してくれてありがとうとい 年間で 提案に取り組んで り得ないですね。しまむらでは、改善 善提案がなかったら、作業手順書もあ 人から改善できなければいけない。改 ないやつがガタガタ言うなと。やった いろいろな意見があります。― 一対です。だってその作業手順書を もっと良くするんですから、それは改 荷物が持てる、持てないとかですね。 善提案以外にないですよ。わかりもし 誰でも持てる荷物にすれば良いんです かやっていないか。気が付いたら 差が付くんですよ、それをやっている りなく出来るんですよね。それで一番 かに効率良くできるかというのは、限 万件は出ています。 継続できた理由はひとつあるんです よ。改善提案の中には変なものもある んですよ。それを否定しないというこ とです。そんなバカなこと言うなと言 年 から。それだから人手をかけないでい が無いんですよ。そこは労働集約型だ のであれば改善しましょうと、こうな すればいいんですよ。だから彼女はい 砂の中にダイヤモンドがあるように、 ― 人によって体力が違うんだとか、 るんですね。やらないで文句ばっかり いんだな、と。みんな箇条書きにすれ 経ったらはるか先を越されたとか、こ 3 ▲藤原相談役様のインタビューを通じて私たちの経営 の大きなヒントと勇気をいただきました。 こにノウハウが活かされる。労働集約 言うんでは進歩がないですよね。一番 ばいいんです。少し違うんじゃないの、 中にはものすごいものがあるんですよ。 年は経ちますが、 いい人のいいとこ取りして全体を上げ だから、砂だからダメ、といって捨て 万件から る。これが基本ですから。そこは当社 これはいいアイディアだね、するとま ていると中のダイヤモンドも見えてこ も新日本さんも同じだと思います。 ただんだんレベルが上がりますよね。 例えば気の利く人間と、気の利かな い人間では、生産性は倍違いますから 30 ない。やっぱり意見を出してくれるこ 5 20 ね。もっと違うかもしれない。一番そ 2 この通りにやれ、文句言うなという 新日本さんほど社員がだんだん増え てきたら、同じ職種、例えばホテルの 4 21 30 格は業界の平均で決まるんですから。 べてまだ差がないんですよ。だって価 はっきり言って儲からなければダメ です。儲からないのは業界の平均に比 ― やっぱり仕事というのは儲からな いとダメなんですよね。― 例えば、我々は朝の掃除を社員で やっているけれども、それでも作業性 自分たちでやるようにしています。 されるんですよ。そういう意味で全部 そうすると進歩がないですよね。自分 ているでしょう。だから直接行って直 ら、その会社の人を信用するに決まっ すのと、どちらを信用するかと言った 当者が直接行って真面目に一生懸命話 あれも逆の立場でね、不動産屋が 行って地主に交渉するのと、会社の担 ― 店舗開発も自らやって来たわけで すよね。― ればいい。だから一生懸命やって、早 いし、その中で一番能力のある人がす かないでしょ。別に息子でなくてもい い る 社 員 の 中 で 誰 が 良 い か 」、 こ れ し ちゃうから。次の社長にするには、 「今 長が来たら、みんな上と下でわかれ ばならないわけです。だから会社は社 ね。― でも自分たちがはるかに進まなければ は昔に比べてうんと上がっているんで 接話しをして下さい、と。直接行って うことをどんどんやって行った。だか 利益は付かない。それで業界平均を知 すよね。どういう手順でやればいいの こで差を付けられてしまう。 らない人が赤字を出してしまうんです か、掃除器具はどうすればいいのか考 ら進歩は限りなくあるんですね。 よ。利益率といってもね、粗利益率は えますから、自分たちでやればいいと。 話をすれば意外にわかるものですよね。 く辞めたければ次を育てるしかないで だいたい経営者にいえるのは、苦手 なやつを外に出してしまうんですよ。 低くていいんですが、最終の利益は適 それからトイレの掃除も含めて自分た 最初からそうでした。一生懸命行け ば会ってくれるようになりますよ。こ 私たちの基本は、会社のレベルをあ げるなら、社員のレベルをあげなけれ 正でないと。私たちの最終利益は売上 ちでやるから、そもそも汚れないよう ういうものもマニュアル化して、こう す。人生仕事だけで死んだらこれ程バ カなことはないですよ。 いくはずがないと思うんです。 だってお仕着せのものだったらうまく ると。特にコンピュータープログラム になるからね。我々は組織の経験者に マニュアルに書いておけば全員の経験 の考えが変わっているかもしれないで なんて止めちゃうと、その時に向こう できる。 験だけだとその人しかわからないので、 ることによって、その人がうんと勉強 すよね。毎週 だからある程度の時期が経って、役 員まで目指そうと思ったら経理を経験 ― すると人事異動を繰り返すという のは社員を育てるためですか。― ― 藤原相談役が最初はご自分でコン ピューター言語を学んで、全部自分で なるわけです。そうすれば人が変わっ させないとダメですよ。経理を経験し たちでやってみて苦労して始めて改善 ％で十分です。でも薬屋さんは なことを自分たちでまた考えるんです すればこうしてと。あきらめてダメだ 員のものというわけ。他からポンと社 ％くらいないといろいろな研究開発 ね。そういう意味で全部自分たちでや 作られたと聞いています。― たって効果が失われることはない。 ていると後で大変役に立つと思います。 自信を持って進めばいいんですよ。 私もずっとお付き合いさせていただい 回は顔を出せよと。経 回行ってダメでも止め 経理は特殊ですからね。そこに行かせ 今までと違う意味で会社を見られる。 ワークライフ （仕事と人生） バランスについて 私の友人が、フランスのド田舎ね、 22 の ができませんからね。世界的に良い会 お金を出してしまう。やってみると大 しょっちゅう人事異動をしますから、 ％くらい したことないんですよ。昔、物流もそ 「あらあらダメになった」じゃ困りま 社を見ていると、だいたい う で し た 。「 お 宅 の 仕 事 を 請 け る と こ すよね。 10 ファッショ ン セ ン タ ー しまむら経 営 に 学 ぶ うちはポンと経理とか開発とか関係 なく人事異動します。例えば経理なら、 れだけの人間が必要で大変なんです ― しまむらさんの特色は 年か 年 くらいで人事異動し、ほとんど全てと ％くらい出さ 出しています。だから よ」と。そうかな、と思って自分たち て、特に清掃に関しては良く取り組ん 難しくない、簡単ですよ。やってみ でいただけていると思っていますので。 ればわかる。それをやらないから高い ないと良い会社と言われないと思って で始めたんです。そんなこと言うん いうくらい業務を経験するわけですよ 6 ないで、月に ― しまむらさんが突出していること は、 一貫して自分たちで出来ることは自 だったらもっと簡単にしようよ、とい 3 います。 分たちで考えてやるということです。 ― 2 1 1 10 10 30 5 日本で言うと群馬か長野のド田舎とい 今はいいんですよ。私もそうやって 仕事をずっと一生懸命にやっている時 けていただければ、会社はどんどん成 もしれないし、常にパブリックを心が んですよ。でももっといい人がいるか 一番人間として楽しい。昨日はこう 事をもっと改善しましょうよ。それが 通りにするのではなくて、決まった仕 古い家で土地が６０００坪なんて いってましたが、日本だって長野の山 トしてごちそうしてくれたんですよ。 部自分で作って、羊のもも肉をロース 思っていたら、古い薪のオーブンを全 らどこか食べに行くのは大変だなと 「ごちそうする」というので、ここか れでその田舎に泊まって来たんです。 はその時々の楽しい思い出を残してお 子供の教育は女だ、女房だ、なんて いうのは良くないですよ。私は子供に いますよ。 フワークバランスなんて取れないと思 出ることですよね。そうでないとライ 度次に譲って、なおかつ会社に利益が だからちゃんとそれが出来て、ある程 なかった。それは仕事に熱中している ね、関根家がやるべきで 思いますね。会社の軸は 新日本グループ全体のために重要だと するのが一番大事だと思うし、それが ですよ。だからそれをお子さんに教育 ければならないと、一生懸命言ったん というのは会社の軸になるようにしな すよ、経営とは別でね。うちも島村家 かと言ったらこれは意味がないですよ。 息子・娘は軸になることが必要なんで 時はいいんですよ。でも死ぬまでやる しょうと。でも会社の経 お願いしたいと思います。 一番の喜びにしていただきたい。ぜひ つ伸びていくのと一緒だから。それを 分違うと思いますね。毎日毎日少しず どの立場でも改善するところはたく さんあるから、それが 年経ったら随 仕事のおもしろい秘訣だと思います。 う感じの、うんと廃屋の農家を買って には土曜日しか休んだことはなかった だったけれども、今日はもっとうまく なものですから、それで夫婦で生活し くことだと思います。お父さんと一緒 営はその時に一番適切な 直してね、あなたを泊められるように 長するでしょうね。 日なんて休んだことが ていて、子供もいるんですが出ちゃっ の時の思い出、女房にもその時の思い 人がなればいい。今のお ですから。週 て。 出を残すんですよ。これがやっぱりバ 宅の業種では、そういう したから来てくれと言うんですよ。そ 優雅でしたよ、あれがいいんだと、 人生では。客をもてなす、人をもてな ランスだと思うんですよ。変な遺産な 立場の会社ってあまり無 そうならないと。 ぜひ会社らしい会社にしていただき たいと思います。私は将来も含めて、 ― 新日本グループ 社への率直な評 価と期待することをお願いします。― さいよ。これだけ社員数 が増えたんだから、なお さらパブリックにすれば さらに発展すると思いま すよ。 ― さわやか社員への メッセージをお願いしま す。― 1 その時にね、会社の軸が必要なんで いった、毎日少しでいいから改善しま すよ。軸のないコンパスはダメだから。 しょう。どんな立場の人でも、これが すとか、人の心と通じるというのはい んかいらないですよ。それが次の人生 いものね。ぜひやって下 ― 今我々は全力で仕事をやらなく ちゃ行けない時期ですが、よく家内に 息子さんが次の後継者になるというの 楽しく働くためには、 決まった仕事を決まった ▲藤原相談役様と秋月室長様を囲んで。本当にありがとうございました！ 私たちも必ずやご期待にお応えしてまいります。 に行けば６０００坪だってタダみたい いなと思いましたね。金がかかる、か に対して最大の教育になりますよね。 さわやか社員へのメッセージ 新日本ビルサービスと からないじゃないですよ。実に優雅 い 私はコー だった。煎れてくれたお茶も、 ヒーがあまり好きではないので、奥さ んが庭へ行って葉っぱを取ってきたミ ントティーですよ。そういう心と時間 も言われるんですよ「あなたは発散す ではなく、良ければ息子さんでもいい 3 23 2 るのヘタね」と。― が実に優雅でした。でも、これからは 7 8月7日（金） 深川「富士見」 実行委員長 加藤義彦 います。 める大会にしたい﹂が実現出来たと思 員・本社スタッフ、参加者全員が楽し し か っ た と の 声 を 聞 き 、﹁ さ わ や か 社 声をかけていただき、本社員からも楽 さわやか社員さんの見送りの際も笑 顔で﹁ありがとう！楽しかった！﹂と かげで最高に盛り上がりました。 見のスタッフの皆さん全員の協力のお を盛り上げてくれた屋形船・深川富士 りこなしてくれた本社スタッフ、宴会 のメンバー、当日の役割分担もしっか したがサポートしてくれた実行委員会 行うスタッフでハラハラ・ドキドキで 参加する本社スタッフ・司会も初めて くどうなるか？と思いました。初めて 開催当日はゲリラ豪雨・集合写真で は蜂の急襲に会うなどハプニングが多 平成21年 さわやか社員の皆さん、笑顔と元気 をありがとう！ 24 さわやか 屋形船 大会 「笑顔と元気をありがとう！」 素敵な夜景に 大満足！ 原さんの 中尾さんと桑 名コンビ！ パイ！ みんなでカン らとお刺身を ぷ 天 い し 味 美 ました。 たくさん頂き ▲乗船前に皆で生涯青春！165名の参加で最高に盛り上がりました！ 大ボウリング大会開催！！ 平成21年7月9日（木）19：00よりウニクス南古谷フイットネス 棟に、この春開店した「ウニクスボウル」 （全30レーン）にて㈱ピー ◀大会幹事の北原さん アンドディコンサルティング様の主催する大ボウリング大会が開 催されました。今回、参加したのは“Teamウニクス”のメンバー 75名で楽しい一時を過ごしました。 1位：新日本ビルサービス㈱ 結果は 高橋幹男さん （2G Total 374） 2位：㈱ピーアンドディコンサルティング 北原 恭さん （2G Total 352） 式！ 支配人の始球 ▲閏口 3位：㈱ウニクス 斉藤真理子さん（2G Total 328） ▲ラッキー賞に大喜びの 関根社長 ▲イエーイ！ ▶Ｐ＆Ｄ溝口社長も 景品をゲット！ ▲表彰式で大喜びの皆さん ▲ウニクスボウル！スカッと楽しくいい汗をかきましょう！ 25 ▼ ▲藤岡市長 新井利明様を囲んで。お忙しい中、 ご出席賜り、本当にありがとうございました。 ▲鍬入の儀を行う関根タケ社長 と総子取締役。 新日本グループを代表して御礼の 挨拶をする関根一成社長。 株式会社武蔵屋 工場長 宇賀神 光 藤岡新工場の 地鎮祭によせて 6 平成 年 月 日、群馬県藤岡市に おきまして武蔵屋藤岡新工場の地鎮祭 21 最後に地鎮祭実施の際ご協力頂きま した冬木工業従業員の皆様に感謝致し お願い申し上げます。 の皆々様にはご指導ご鞭撻の程宜しく 一層精進して参りますので、関係各所 社長ありがとうございます。今後より 直幹社長どうか見守っていて下さい、 そして新工場建設を決断下さったタケ おります。 必ずや新工場を成功させて参る所存で 感じ、武蔵屋全従業員の力を集結させ、 れており、私自身その責務の重大さを 新日本グループ各社代表も、この藤 岡新工場の今後に大きな期待をよせら 方ならぬ期待を寄せられております。 ける地元発展への貢献と雇用促進に一 た藤岡市新井市長様には、新工場にお りました。来賓代表でご挨拶頂きまし 当日は天候に恵まれ、新しく誕生す る新工場建設の誠にふさわしい日とな 有り難うございました。 しい中参列して頂きました皆様、誠に がつつがなく執り行われました。お忙 29 ます、誠に有り難うございました。 26 武蔵屋 藤岡工場地鎮祭 株式会社 （平成21年6月29日） ▲藤岡新工場のすばらしい竣工を祈願して神酒拝戴。 ▼設計・イマイ建築設計事務所様、施工・冬木工業様、 洗濯設備・東京洗染機械製作所様、排水処理・東洋濾 水工業様。最高のチームにお願いしました！ 着々と工事が進む ㈱武蔵屋藤岡新工場。 平成22年2月 オープン予定。 京王プレッソイン 大 舘 社 長 様 退任のご挨 拶 月 日 6 株式会社京王プレッソイン 今日まで本当にありがとうございま した。 願いいたします。 これからもホテルの一員としてプ レッソインを支えて頂きたく宜しくお 努めさせていただければ幸いです。 すよう、今後とも一緒に品質の向上に がっていることを誇りをもって働けま 日々の自分たちの仕事が社会貢献に繋 をしております。そこで働く私たちが、 社会基盤を支える施設として社会貢献 都市社会基盤の一翼を担うことです。 私たちの仕事は、ビジネスで東京に 来られるお客様に選ばれる施設として、 ます。 できましたこと、改めて御礼申し上げ ンチェーンを順調に拡げてくることが プライドと頑張りで、このプレッソイ 新日本ビルサービスさんの質の高い お仕事、さわやか社員さんの仕事への 平成 年 さわやか社員の皆様 新日本ビルサービス株式会社の皆様 にはいつも大変お世話になっておりま す。 プレッソインの清掃品質の高さは、 毎日のハウスキーピングを通じたさわ やか社員の皆様の、努力の賜物と大変 17 取締役社長 大舘 ひろし 27 感謝しております。 さて、私ごとではございますがこの 度、プレッソインを離れることになり ました。 プレッソインを含む京王電鉄の建物 開発の仕事に専念することとなりまし たので、皆様とは今後も新店の開発な どではお会いすることもあるかもしれ ませんが、運営会社としてのプレッソ インからは離れます。 後任は、以前にプレッソインの社長 を務めておりました熊谷高志が務めま す。プレッソインのことは熟知してい ますので、今後とも新日本ビルサービ スさんとは二人三脚のように一体と なったホテル運営をさせていただけれ ばと存じます。 ▲大舘社長様、本当にありがとうご ざいました。 ▲大舘社長様を囲んで。これからも京王プレッソインチェー ンの力強い発展の為に共に取り組んでまいります！ 21 ▼万感の思いを込めてご挨拶をされる大舘社長様。 （新日本ビルサービス・CSセンターにて） ▼心からの感謝の気持ちを込め て花束を贈呈させていただき ました。 ▲浅見常務から感謝と 激励のエール！ 埼玉県川越市にある﹁東京電力川越 支社﹂様は、ホームページをご覧にな 東京電力 川越支社 様 りお問い合わせいただきました。 喫煙室として使用している部屋を事 務所に改装したいとのご意向をお聴き し、現場を確認した上でご提案させて いただきました。 今回、お客様のご都合で、問い合わ せをいただいてから 日間で施工を完 当社が現在力を注いでいる、お客様 の大切な建物の資産価値を高めるため ジュールでしたが、ご満足いただけた 了させなければならないタイトなスケ 常務取締役 浅見 一廣 の取組 ︵ファシリティ・マネジメント︶ 28 様 あつし 天井塗装 クロス張替え の取組を一部紹介させていただきます。 ようでうれしい限りです。 設備改修工事による省エネであった り、内外装工事によるバリューアップ であったり目的に応じてお客様に最適 な提案を心がけています。 もちろんアフターフォローも万全。 清掃・メンテナンスを通じて継続的な サービスを提供していく会社ですから ご安心ください。 こんな時代に高いお金を支払うから こそ﹁安心して任せる会社に頼みた い！﹂とお声掛けいただく事も多く、 本当に日々感謝の気持ちでいっぱいで す。 します。省エネにも つながります） ＊あまりコストをかけ ることなく美観を維 持し、なおかつ空調 機の機能を維持できます。天井リニューアル、 設備改修を延命し中期的に見てコストダウンに つながります ○空調機周りに汚れ防止ステッカーを貼ります （直接汚れが天井に付くのを防止します。ステッ カーに付着した汚れは簡単に除去できます） ○定期的に行うフィルター清掃時にステッカーの 汚れを除去します ○適正なサイクルで空調機内にあるフィン洗浄、 室外機の洗浄を行います （内部を洗浄する事で負担を軽減し機能を維持 事例報告 今後とも、専門知識・技術を向上さ せて、お客様に心から満足していただ ありがとうございました。 空調機関連の清掃 照明器具清掃 プロジェクト けるよう取り組みたいと思います。 カーペット張替え こ がわ 東京電力川越支社 業務グループ 古川 篤 パーテーションの撤去作業 10 （ファシリティ・マネジメント） ＦＭ ホームページを拝見してクイックに幅広い サービスを提供してくれそうな会社だと思い 連絡させていただきました。 限られた日数の中で最適な提案、最高の サービスを提供いただけたと感謝しており、 新日本ビルサービスさんにお願いして本当に 良かったと思っています。 空調機周りの汚れが気になりませんか？ 解決策を提案します 調機能の向上と省 エネの観点から今 ▲ボウリング場 系統の空調室 内機工事です。 ▲ 千葉浜野店 様 回の工事を行いま ＪＪクラブ ファシリティサービス部 ださい！ ぜひ遊びに来てく の千葉浜野店様へ ﹁ 完 全 リ ニ ュ ー アル宣言﹂実施中 が期待されます。 く削減されること 従来に比べて大き とにより電気代が 器が更新されたこ この、省エネの 観点からは空調機 した。 玉山 智 日にかけ 29 千葉エリア エリアマネージャー 日から ▲配線の際には見栄えも考慮して 通します。 皆さんこんにちは！ 月 千葉市中央区にあるアミューズメン ト施設﹁ＪＪクラブ 千葉浜野店﹂様 の空調工事を 従来のボウリング場系統の空調は故 て施工させていただきました。 工事は当社が元請けとなり千葉エリ アの私、玉山が全体の施工管理を行い、 24 ち ひろ よしはら 空調工事を㈱朝日工業社、電気工事・ 建築工事を当社直営で施工いたしまし 階のボウリング場、 階のカラオケボックス一部と共用部 た。工事エリアは ﹁ＪＪクラブ 千葉浜野店﹂様は 時間営業のアミューズメント施設で開 10 様 支配人 吉原 千弘 13 業後４年を経過しておりますが、建造 ▲新しい電源を設置して います。 100 100 2 2 100 物は 年以上経過している関係上、空 JJクラブ100千葉浜野店 7 で空調機器の更新と増設を行いました。 3 障も多く、特に真夏の冷房の効きが悪 かった為、今回の工事で非常に涼しい 環境をお客様に提供できるようになり ました。また、3階も非常に涼しい環 境になりました。 ▼千葉エリアと本社チーム の合同で直営施工いたし ました。 ▲JJクラブ100千葉浜野店様。 「完全リニューアル宣言」実施中！ 日本一の笑顔と思いやりがあふれています。 ▲FS部直営による電源増設工事。 玉山さん奮闘中！ 16件 10件 ホテルサービス部 HS 3件 リテールサービス部 RS 0件 プロパティマネジメント部 PM 0件 経営管理室 KK 0件 IT 合 計 0件 102件 現場別（上位５位） 秀和綜合病院 34件 二宮産業 11件 統括本部（本社） 10件 9件 三愛病院 3件 個人別（上位５位） 本社 歌川 尚子 10件 二宮産業 鈴木 勲 7件 秀和綜合病院 川田 德治 5件 鉄道博物館 高橋 誉英 5件 以下、３件多数… 102 谷 徹也 鉄道博物館 7 改善提案委員長 湊 情報システム部 9 ▲ 針刺し事故以来注意喚起しているが、見た事が ない針説明よりも （病院様の許可を得） 見て分か る針見本を作成された。事故防止に繋がる有益 な提案である。 （秀和綜合病院 野口所長） 改 善 提 案 ＆ FS TH ﹁ありがとうカード﹂ニュース ファシリティサービス部 統括本部 7 さわやか社員の皆様、暑い中お仕事頑張ってくれてありがと うございます。 73件 枚提出して頂き 創意工夫改善提案ですが、 月末の時点で ました。昨年度よりたくさんの提案が届いており、本当にあり MS がとうございます。 マネジメントサービス部 月から実行委員 名も手分けして、各現場に足を運んでお ります。上がってきた提案はなるべく現場に確認に行きたいと 部門別 思いますので、どんどん提出してください。楽しみに待ってい ます。 第17期 改善提案提出件数 ▼月曜∼土曜までの重点 清掃箇所が壁に張り出 されています。 ▼ユナイテッドシネマ前橋 事業所のさわやか社員の 皆さんと。湊谷委員長、 鈴木マネジャー。 事業所名 葺きの里 氏 名 鈴木勝子 提案件名 週間定期清掃の工夫 【現状の分析と問題点】 【改善案】 定期清掃は良くしておりま １階 すが、なかなか、隅ずみま 月 額・長ガラス で出来ず、みんなが、どこ 火 個室（鶴）のサン・ベッ ド廻り・天井 をやっていいか困っていた 水 手すり、個室 （亀）サン・ ので考えました。 ベッド廻り・天井 週一、この場所をやろうと 月∼土曜まで、書きだしや 木 ドアー格子 金 リハビリ室（手すり・ りました。 額・サン） １階、２階と考えました。 土 自動ドアーみぞ、エレ ベーターみぞ ２階 月 食堂、サン・みぞ・手 すり全部 火 北側窓、サン 水 南部屋（物置台、みぞ）、 ベッド廻り 木 北部屋（物置台、みぞ）、 ベッド廻り 金 額・長ガラス （ドアー） 土 ベランダ、便座廻り、 ネジ廻り 【効 果】 定期の清掃が終わり10分でもスムーズに、みんなが出来 るようになり、喜んでやってくれています。 ▲葺きの里事業所 キチンと整理・整頓された 資機材置場。 30 日 付 H21年7月10日 部門名 ホテルサービス部 日 付 H21年6月20日 部門名 ホテルサービス部 事業所名 ホテルニュー埼玉 記入者 事業所名 鈴木 秀子 東銀座プレッソイン 記入者 佐野 智恵子 H21年6月8日 部門名 日 付 東急川口店 事業所名 記入者 MS部 沖園 キヨ子 誰から？ （○印） お客様・さわやか社員・本社員・その他 誰から？ （○印） お客様・さわやか社員・本社員・その他 誰から？ （○印） お客様・さわやか社員・本社員・その他 お 名 前 鈴木 秀子 お 名 前 佐野 智恵子 お 名 前 沖園 キヨ子 誰へ？（○印） お客様・さわやか社員・本社員・その他 誰へ？（○印） お客様・さわやか社員・本社員・その他 誰へ？（○印） お客様・さわやか社員・本社員・その他 お 名 前 平子さん お 名 前 大石 お 名 前 社長様 感謝のお言葉の内容・理由は？ 感謝のお言葉の内容・理由は？ 平子さんは今、長期休暇をとっていますが、休んでい る間も、シフトを作ったり、ホテルの締めの仕事もし て、常に私達からの質問にも電話で答えてくれて、私 達が安心して仕事が出来るようにしてくれています。 せっかくのお休みなのにすみません。 ありがとうございます!! インスペクターの大石さん。素敵な笑顔、元気な毎朝 の挨拶。 「おはようございます」と明るく事務所に入っ て来ます。（^0^） その元気パワーで今日一日の仕事にも熱が入ります。 仕事ぶりも丁寧で私達に優しく接してくれて、気持ち が穏やかになり、仕事のお手本になるような方です。 明るい大石さんに感謝です。 日 付 H21年7月27日 部門名 日 付 H21年7月12日 部門名 秀和綜合病院 事業所名 MS部 普天間 玉庫 記入者 第一生命 事業所名 記入者 感謝のお言葉の内容・理由は？ 今日、社長よりお誕生日のハガキが来ました。それを 読んでいる時に、私は今日まで何を考えていたのかな と思いました。5月29日に主人がなくなりましたので、 今日まで笑顔を忘れていました。そんな時に社長から 11枚目のハガキを見て気持ちを切り替える事が出来 ました。私には仕事があり、又、お客様があり、又、 仲間がいる。そして社長の笑顔がありました。今日か ら第2の人生にむかっていきます。社長、これからは 笑顔、挨拶、清掃に頑張っていくつもりです。本当に ありがとうございました。 MS部 日 付 大野 民江 事業所名 ガーデン所沢 誰から？ （○印） お客様・さわやか社員・本社員・その他 誰から？ （○印） お客様・さわやか社員・本社員・その他 誰から？ （○印） お 名 前 患者様 お 名 前 第一生命の外交の女性社員数名（名前不明） お 名 前 誰へ？（○印） お客様・さわやか社員・本社員・その他 誰へ？（○印） お客様・さわやか社員・本社員・その他 誰へ？（○印） お 名 前 普天間 お 名 前 大野 民江 お 名 前 感謝のお言葉の内容・理由は？ 感謝のお言葉の内容・理由は？ 病院の外来（診察室、ホール、トイレ）等々、清掃して います。開院まで朝5時30分頃から始まり、患者様 が来る迄にほとんど終わってます。幾度も患者様に朝 早くから大変ね。どこの病院よりもきれいと言われま す。7月27日も、患者様にトイレがきれいで気持ち 良いありがとうと言われました。そんな時、嬉しいで す。又頑張ろうと思います。 鈴木 環 お客様・さわやか社員・本社員・その他 お客様・さわやか社員・本社員・その他 感謝のお言葉の内容・理由は？ 4件 1件 RS TH 0件 情報システム部 IT 0件 1 枚書 リテールサービス部 統括本部 179件 現場別 MS 18件 さわやかマネジャー MS 11件 川口センターホテル HS 11件 立教大学 MS 11件 個人別上位５位 東急川口 MS 20件 山﨑那緒子 本社 KK 12件 菊地みよ子 秀和綜合病院 MS 8件 天童 籌徳 立教大学 MS 7件 山岸 弘忠 本社 MS 6件 高鳥ひろみ さわやかマネジャー MS 6件 野村千枝子 エクセレント大宮 MS 6件 31 ▲第17期さわやか社員研修会 で「ありがとうカード」の 説明をする梅原委員長。 原 達 沖園キヨ子 沢山の笑顔と﹁ありがとう﹂とい う言葉が溢れる会社を目指して頑 23件 秀和綜合病院 張っていきましょう。 MS 皆さんの感謝の言葉をお待ちして おります。 28件 東急川口 17 ありがとうカード実行委員長 梅 PM 第 期﹁ありがとうカード﹂を取り 纏める委員長に任命されました梅原 9件 プロパティマネジメント部 と申します。ありがとうございます。 FS ﹁ありがとうカード﹂の取り組みも、 今年で 3 年目を迎えました。この 14件 ファシリティサービス部 取り組みは、感謝の気持ちを文章に KK 残 し 、 社 内 報︵ h e a r t t o h e a r t ︶で 紹 介 さ せ て い た だ い 23件 経営管理室 ています。 128件 HS 毎日のようにありがとうと言われ ているから⋮、文字を書くのは嫌い MS ホテルサービス部 だから⋮などと言わず、まず マネジメントサービス部 いてみましょう。 部門別 本社 MS部 記入者 外ごみ置き場に集めたごみ袋を置きに行くと、自転車 ガーデン所沢に来ているお客様から、この近所ではこ を出そうとしている第一生命の外交女性社員がめちゃ このパチンコ屋のトイレが一番キレイだと評判よとい めちゃに入れてあるので出せずに困っているので出せ われました （ありがとう） るようにお手伝いしましたら、その方が助かりました、 ありがとうございますと私に言って出掛けられました。 それから出勤した時は掃除の合間などに自転車をきち んと並べて早く出せるように2年間やっていて、時々 自転車を乗っていく人がすぐ出せてありがとうと言っ てくれます。管理人さんは車の出し入れはやっていま すが、自転車まで忙しく出来ないらしいので、お節介 しています。 第17期 ありがとうカード集計 合 計 部門名 ▶来賓挨拶をする 関根社長。 切磋琢磨し共に 成長していきま しょう！ 第一ビルメンテナンス経営計画発表会に参加 私たちの同志であり目標とする第一ビル メンテナンスさんの経営計画発表会に参加 させていただきました。（平成21年7月20日） ▲技能オリンピックの表彰者の皆さん ▲三浦光一社長様 ウニクス南古谷 Cute&Cute Festa 楽しい納涼祭開催！！ ウニクス初の子供たちの可愛いファッションショー！ Cute&Cute Festa開催！（平成21年7月25日・26日） 夏の催しとして、入居者の皆さんとご家族が楽しみ にしておられる納涼祭が今年も盛大に行われました。 ▼葺きの里・納涼祭。 右から鈴木さん、 及川さん、石井さん、 清水さん。 （平成21年8月23日） ▲福寿会・納涼祭。 遠山さんを囲ん でピース！ （平成21年8月24日） ◀木村 帆ちゃん陽凪ちゃん ◀木村夏 レッズウェーブ出演！ ライフ・クリーンサービスの後藤社長ご夫妻ご来社 しんわ経営グループの井上一生さんナビゲーション による「元気が出る！！町おこし応援団ラジオ」に 関根社長が出演。 ライフ・クリーンサービスの後藤社長ご夫妻にさわ やか社員研修会にご参加いただきました。 （平成21年６月５日） ▼元気ハツラツな後藤満社長と奥様 ▲ご子息の 後藤工さん ▲ＦＭ浦和スタジオより ◀生涯青春！のさわやか社員 さんをご紹介しました。 こたびの社内報も見事な記事に 成り申したと存じまする。 すみからすみまでとくとご覧下 され。 ︵妻ブッキー︶ 32 今一番ほしいもの コラーゲン・ヒアルロン酸・ エラスチン 今一番いらないもの シミ・しわ・くすみ ︵祝・還暦だよ肌年齢︶ 発行人 編集者 印刷所 平成21年９月10日 新日本ビルサービス株式会社 〒337-0051 埼玉県さいたま市見沼区東大宮4-12-7 電 話 048-667-3900 F A X 048-667-3663 ホームページアドレス http://www.snb.co.jp/ 関根一成 SNB社内報委員会 ㈱秀飯舎 〒331-0058 埼玉県さいたま市西区飯田70番地 秋です。食欲の秋です。 トンカツ食べたいなぁ。 トンテキもいいね。 そういえばホエー豚ってうまい のか？ 昔ホエールのベーコンなら食べ たことあるぞ。 ︵まんぷく万次郎︶ 発行日 発行所 頑張ります！
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