株式会社毎日コミュニケーションズデータベースの状況を素早く詳細に把握するためにPIを採用リアルタイムな監視と可視化の実現で 58万ユーザが利用する就職情報サイト「マイナビ」のトラブルを事前に防止毎年、就職活動をする多くの学生がマイナビを利用株式会社毎日コミュニケーションズシステム統括本部商用システム統括部部長高塚顕雄氏株式会社毎日コミュニケーションズ就職情報事業本部ナビ開発部ナビ開発課課長赤松淳子氏株式会社毎日コミュニケーションズ所在地：東京都千代田区一ツ橋一丁目1番1号設立年月日：1973年8月15日代表取締役社長：中川信行資本金：2,068,820,000円従業員数：約1,500名（2008年10月1日現在）事業内容：新聞の発行及び出版事業、就職情報誌の提供、求人・採用活動に関するコンサルティング、進学情報の提供、広告業、インターネット等を利用した情報処理・情報提供サービスなどを幅広く展開ホームページ：http://www.mycom.co.jp 毎日コミュニケーションズでは、「広告型」の情報発信サービスや「対面型」の人材派遣サービス、そして出版など幅広いビジネスを展開している。とくに、各種人材情報サービスにおいては、従来の紙媒体による情報提供からWeb中心へと変化しており、現在では複数の人材情報系Webサイトの運用を行うに至っている。人材情報系サービスでは、アルバイト、就職（新卒）、転職（社会人）、派遣など各種サービスを網羅しており、とくに新卒向け就職情報サイトにおける学生からの支持は高いものがある。「新卒向け就職情報サイトのマイナビには、毎年およそ58万人の学生が登録しています。学生ユーザからはコンテンツの充実も含め、総合就職情報サイトとしての評価が高いことがマイナビの特徴です。適性診断テスト(MATCH) やSPIテストなど、独自のコンテンツ提供にも早期から取り組んできました。」就職情報事業本部開発担当課長は、「毎年、就職活動を迎える全国の大学生や、大学院生、専門学校生などの多くが、マイナビにユーザ登録をします。また、掲載企業も年々増えており、今では8,500 社を超えるなど、企業と学生の双方から十分な信頼をいただいております」と語る。瞬間的に負荷ピークがくるサイトを安定的に運用したい「新卒向け就職情報サイトは、大学3年生が活動を始める秋口から翌年の春までが利用のピークとなります。人気企業が一斉に応募受け付けなどを始めると、一気にアクセスが集中することもあり、負荷の瞬間最大風速が強いのが一般サイトと異なるところです。」（開発担当課長）新卒向け就職情報サイトは、毎年10月頃にリニューアルオープンする。その対象は、翌々年の3月に卒業する学生、つまり2008年10月であれば「マイナビ 2010」がオープンする。この時点で、 2009年春の卒業生を対象とした「マイナビ2009」もサービス提供中なので、2 つの新卒向け就職情報サイトを並行運用することになる。毎年、サイトには新機能が追加され、これは世代ごとに別サイトを作っていると言っても過言ではない。学生は基本的に1世代しか利用しないので、登録ユーザの獲得には使いやすさは重要なポイントとなる。「使いやすさNo.1のサイト」を目指し便利で使いやすい新機能を追加するのだが、機能追加で性能劣化を起こせば逆にユーザ離れを招いてしまう。毎年のサイト改良は、非常に気を遣い難しいものだと言う。「フロントにWebサーバ、バックエンドにアプリケーションとデータベースサーバという構成をとり、アプリケーションはおもにJavaを用いて独自構築しています。」商用システム統括部長は、仮想化の技術や可用性向上のためにOracle Real Application Clustersなどを採用しているが、サイトの構造自体はいたって標準的でシンプルなものだと説明する。迅速に行える。企業ユーザ 8,500社利用ユーザ 580,000人「PIならば何らかの障害が起きても、発生したタイミングをすぐに確認でき、何が障害の引き金になったかがすぐに把握できます。（」開発担当課長）週次レポートインターネットマイナビ2009 運用監視マイナビ2010 アプリケーションサーバ Oracle 10g RAC 「アプリケーション・データベース間で情報の取得・更新が実行されますが、データベースの処理の遅延や非効率性は、マイナビのようなサーバ規模のシステムでもアプリケーション全体の動きに影響を及ぼします。」（商用システム統括部長）シンプルな構成であるぶん、データベースが安定し高レスポンスを発揮することが、サービス品質の向上に、また、システムの運用上でもきわめて重要だ。 PIでリアルタイムにデータベースの状況を可視化、トラブルを未然に防ぐサイト利用者の増加や多くの学生の就職活動を担う社会的な影響力の点からも、システムの安定的な運用は必須だ。より安定的なシステムを目指し、2006年からマイナビのシステム環境を一新する計画が進められた。その際、これまでに発生したトラブルの原因を分析したところ、データベースに起因するものがかなりのウェイトを占めていたことが判明する。また、トラブル発生時に、調査から障害収束するまでにかなりの時間を要するケースも多かった。これらの課題を解決する方法が検討され、選択されたのがインサイトテクノロジーのPerformance Insight(PI)だった。 2008年7月から、 PIの性能評価が開始さチューニング分析れた。評価の結果、PIを利用しても商用システムへの負荷は小さく、性能劣化の予兆をレポートやグラフで見やすく提供してくれる点、問題の解決方法がナレッジとして蓄積されている点、他社製品に比べユーザインターフェイスが優れている点などが高評価だった。また、評価中に開発担当者がSQL実行時の状態をPIで確認し、いくつかの検索速度向上のための性能改善策も実施できた。現場管理担当者からも、「PIは今後のサービス運用の質向上にも心強い存在だ」との声も上がっているとのことだ。 PIの利用を続ける中で、グラフのスケール調整や表示順など、いくつか使い勝手面での要望も出ている。そういった意見も取り入れられ、製品のバージョンアップ時に順次機能拡張がなされているとのこと。また、毎日コミュニケーションズでは、マイナビ以外でもPIが利用されており、それらを活用した、より安定したシステム運用のためにも、今後は他社での活用事例などの有用情報の積極的な提供が、インサイトテクノロジーには求められている。 PIでトラブルを事前に予測して対処できる PIの利用でCPU使用率、メモリ空き状況、ディスクビジー率、表領域空き状況、 SQL実行数、各インスタンスにおける SQLコスト上位などの推移を、定点観測できるようになったメリットは大きい。現在は、毎日の運用監視と週1回のデータベース状況のレポートにPIを用いている。 PIの事前検証時にチューニングを行ったこともあり、10月から新たに商用環境で2ヶ月間ほど運用して、細かい問題は発見されたが大きな障害は発生していない。 PI導入以前は月次で監視結果をレポートする程度であった。また、障害が発生してから膨大なログを解析していたため、問題を切り分けるには時間を要するケースも多かった。 PI導入以降はデータベースの状況、状態をリアルタイムに可視化できるようになり、問題の把握が http://job.mynavi.jp ＊本事例の内容は、 2008年12月時点のものです。株式会社インサイトテクノロジー www.insight-tec.com 本社〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西 2-4-5 星ビルディング 8F TEL.03-5784-3545 FAX.03-5489-2788 開発サポートセンター〒253-0041 神奈川県茅ケ崎市茅ヶ崎 2-1-52 6F TEL.0467-59-1527 FAX.0467-82-2663 2008 Insight Technology,Inc.All Rights Reserved.記載されている会社名、商品名は各社の商標または登録商標です。この資料の掲載内容は2008年12月時点のものです。この資料に掲載されている内容は予告なく変更することがあります。