八戸商工会議所では、社内で使用できる社員教育用ビデオを無料で貸出しております。社内における新入社員教育、従業員研修の場で教材としてご利用頂けます。その他にも、技術系・ＩＳＯ・食品関係等、経営のお役に立つ内容が多数揃っております。 (1)ご希望のビデオソフトが見つかりましたら、裏面の借用申込書でお申込下さい｡(申込書はコピーの上ご使用下さい) (2)貸出期間は 1 週間以内です｡八戸商工会議所指導課（TEL：0178-43-5111／FAX：46-2810）１ビジネスマンとしての自覚をもとう２執務マナーと仕事のすすめ方十ヶ条３あいさつと言葉づかい４応対と接遇の仕方５ビジネス文書の書き方６明るい人間関係のつくり方７職場のコミュニケーションのすすめ方８昨日より今日今日より明日を！９フォローアップ「なぜ基本が大切なのか」 10 フォローアップ「どうしたら期待に応えられるか」 11 会社とは何かが面白いほどわかる１職場でのエチケットとは事例研究１会社にとけこむ３原則２仕事を覚える３原則３お客さまと接する３原則１オフィス・マナー編２仕事のとり組み方、進め方編３職場の人間関係編１ビジネス電話の話し方２ビジネス電話のかけ方３ビジネス電話の受け方１上手な電話応対こそ商売繁盛のコツ１こうして高める新人のやる気２新人の力を引き出すＯＪＴ１アッコの仕事は笑って済まされない１自己点検のポイント２お客様の心理を読みとるポイント３販売の“プロ”となるポイント１感動を与えるサービス２知恵を売るサービス１２３４５６７８９部下の動機づけ部下とのコミュニケーション管理者としてのリーダーシップＯＪＴのすすめ方部下はうまい誉め方・叱り方で２倍仕事する人の上に立つ管理者の行動“べからず”集売上を３倍伸ばす営業マンのタイプ別管理のすすめ若者はなぜ辞めていくのか？求められる上司の役割１女子社員の活力を引き出すためには２部下を生かすための ―叱り方・ほめ方― ３新しい管理者のための条件１人事考課の手法と仕組み２考課者の心構えと考課のすすめ方３考課結果の活用と人材育成のポイント１仕事の受け方・進め方を見直す２知的作業の能率を高めるＤＩＰＳノウハウ３みんなで取り組むＤＩＰＳ仕事革命１２３４５６７８あなたのそこが不作法です！レッツ！経費節減社内のゆるんだネジを締め直せ！諸君！仕事は段取り八分で決まるんだ！ “お客さま”を忘れてメシが食えるかはっきり言う、こんな課長は降格だ決算書が読めなくて幹部と言えるか会社をみんなで良くする方程式１２３４５６７８客数売上をグングン伸ばす店頭演出商品陳列法レタリング・レイアウトへのチャレンジアイディアで決まるＰＯＰカード売り場でのギフト対応マスターしよう！基礎ラッピング個性化ギフトへのアプローチ嫌われていませんか？あなたのお店の応対逃していませんか？大切なお客様１数字で仕事の質を高める３つの視点２数字を意識すると何が変わるのか１２３４収益性の分析流動性の分析生産性の分析成長性の分析１ほめて、叱って、プロに育てる１毎朝一喝一言集１信長ＶＳ義元桶狭間の合戦２秀吉ＶＳ光秀山崎の合戦３家康ＶＳ秀吉小牧・長久手の合戦１部下を掌握する法２同僚・同輩を動かす法３上司の信頼を勝ちとる法１２３４５６７８９ 10 11 セールスマンの基本要件セールスマンの心構えセールスマンの良い印象づくりセールスマンのビジネス作法購買心理名刺の使い方電話セールス飛び込みセールス反対処理話法商談締結の方法苦情処理１わかりやすい契約書作成のポイント２失敗しない印鑑・手形・保証のチェック・ポイント３倒産事例から学ぶ貸倒れ防止のポイント１思わぬトラブルを引き起こす手形の取扱い法２忙しい社長さんの気になる税金１２３４金型の仕上げ加工金型の放電加工金型の切削加工金型のＣＡＤ／ＣＡＭ１ゼロ災とＫＹＴ「やっていますか、指差呼称」２安全の基礎入門「安全こそすべて」１基礎編２チャレンジ編１基礎編２ビジネスマナー編３クロスカルチャー編１どこでも、だれでも、手軽にできるコンディションづくり１ザ・トップセールスマン＜トヨタ編＞２ザ・トップセールスマン＜ニッサン編＞３ザ・トップセールスマン＜ホンダ編＞１リフレッシュ休暇制度１２３４５新時代の賃金問題賃金体系の構成とその内容職能資格制度のフレームワークベースアップと定昇の決め方賃金と生産性の関係１２３４暮らしの中のメカトロニクスマルチメディア記憶機器生産財の中のメカトロニクスメカトロシステムのキーエレメント１安く・すぐ・誰でも出来るアニメーション製作１客をよぶアクション２客をよぶ店づくり１ひらめきを特許に上２ひらめきを特許に下１意志決定から完全週休２日制まで２年間総労働時間１８００時間への挑戦１条文の読み方と安全対策の実際１目標達成を目指す部下指導・援助の原則２目標達成を目指す部下指導・援助の技法とプロセス３目標達成を目指す自己点検と心構え１下水道工事∼推進工事∼ ２河川工事∼築堤工事∼ １ＰＬクレームにどう対応するか２リコール１接客技術の基本Ⅰ ２接客技術の基本Ⅱ ３クリンリネス１ＭＲＰシステム解説編２ＭＲＰシステム学習編１機械の知識１２機械の知識２３機械の知識３１基礎編２プレス加工編３機械加工編１２３４５６マイクロ＆オプト・エレクトロニクス新材料ライフサイエンスロボティクス情報・通信エネルギー・環境１年功にかわる人材処遇基準２人を活かす現場雇用管理１すぐわかる品質管理の基本３０分１２３４プラスチックの知識① プラスチックの知識② プラスチックの知識③ プラスチックの知識④ １制御システムの知識１超音波の知識① ２超音波の知識② ３超音波の知識③ １自主衛生管理の基礎知識２食品と微生物３微生物制御の基礎と実際１新製品開発① ２新製品開発② ３新製品開発③ １２３４５イキイキした企業人づくり新しい時代の健康意識スポーツ科学と運動体力づくりと運動プログラムエグゼクティブの健康と食事１２３４精密洗浄技術① 精密洗浄技術② 精密洗浄技術③ 精密洗浄技術④ １実践！環境マネジメントシステムの構築２必修！内部環境監査のポイント１企業にとって環境問題とは何か２環境問題にどう取り組むか１食品表示の実際１有機食品の認証早わかり１業務システムエンジニア講座① ２業務システムエンジニア講座② ３業務システムエンジニア講座③ １知的財産とは何か１容器包装リサイクル法１現場でできる原価改善テアダウンとは２実践！比較対照分析の進めかた３実践！競争力分析と目標設定の進めかた１産業廃棄物の源流削減２業績アップのためのリサイクル１２３４５環境経営と情報公開グリーン購入とエコ商品開発環境にやさしい水洗浄ＰＲＴＲの進め方環境リスク管理と経営１資源有効利用促進法１ありがとうの心をこめて２工場でサービスをつくり込む３イノベーションは泉のごとく１待ったなし！改正消費税１ “ＩＴ革命”実践事例上２ “ＩＴ革命”実践事例下１ＨＡＣＣＰ導入の手順１基礎編２応用編１カンの経営から数字の経営へ ∼経理・財務必修編∼ ２経営シミュレーションドラマ ∼夢の瓦解∼ ３訴訟時代への対応 ∼法律必修編∼ １２３４５ドラマで見る取り組みのポイント中小企業のためのＩＳＯ9000＆14000 ＩＳＯ9000ｓ 2000 年改訂のポイントＪＩＳ工場のためのＩＳＯ9000ｓ取得のメリットＪＩＳ工場のためのＩＳＯ9000ｓ導入のポイント１技術者・技能者の倫理とは何か２技術者・技能者の倫理を実践するには１グループ発想が会社を変える２グループ発想の実践技法１２３４これがＰＬ訴訟だ ∼製品安全を目指して∼安全性確保の技法 ∼ユーザーとの接点∼警告表示 ∼より確かな道を∼さまざまな対策１２３４ムダとり発想法自動車部品工場の少人化１／２機械・板金工場のゼロ段取り小規模工場のかんばん納入１その権利確保と保護１個人情報保護・管理の基礎知識２個人情報保護法とは何１実施の必須知識（30 分）２研修プラン（30 分）３研修技法とカリキュラム（30 分）１２３４ＣＳの基礎知識（30 分）ＣＳの進め方(30 分）満足度の調べ方(30 分）満足度を上げるには(30 分）１２３４５６７８接客の基本(30 分）アプローチの仕方(30 分) 説明・説得（30 分）クロージング（30 分）お買い上げの後で（30 分）上手な断り方(30 分）お客様からの質問(30 分）クレーム処理(30 分）１個人情報保護の実務【ケースドラマ編】２個人情報保護の実務【ケース解説編】１職場の仕事と基本２仕事の進め方１環境マネジメントシステムの全体像と環境影響評価２環境マネジメントシステムのＰＤＣＡ計画と実施３環境マネジメントシステムのＰＤＣＡ点検とマネジメントレビュー 1 ∼実際に起きた怖い話∼ １なぜ製品安全が重要なのか２安全な製品づくりのポイント１環境マーケティングの実際エコプロダクツ・ＬＣＡ・環境ラベル１職場が変わる！５Ｓの基本／実践！職場の５Ｓ（生産現場編・事務現場編）（60 分）１「品質」の基本を知る／「品質」にどう取り組むか（40 分） 1 ２３ 4 ５６起きるケースと起こす人失敗はこうすれば防げる職場の機械・設備に潜む災害小さな改善で大きさ災害を防ごう災害は安全意識では防げない無災害職場をつくるための仲間づくり１管理・監督者の役割と責任２ [不安全行動]防止の指導心得１社外工をどうサポートすればよいのか２よい現場・強い職場づくりをめざして１あなたの常識・良識は大丈夫？社会人やっていいこと・悪いこと１ドラマ編／解説編（60 分）１指導の必須知識（30 分）２しくみ作りと計画（30 分）３実行と評価（30 分） ※★ 印がタイトルに付いているものは、ＤＶＤです。それ以外のものは、全てビデオテープです。 ※ビデオ並びにＤＶＤの借用期間は１週間です(受付時間は土・日・祝日等を除く 9:00∼17:30)｡ ※返却日厳守でお願いします。 0178-46-2810 ビデオソフト＆ＤＶＤソフト借用申込書 (※本申込書をコピーの上、ご使用下さい。) 平成年月日１．使用目的及び対象２．使用場所３．ビデオソフトｏｒＤＶＤソフト名 ① ⑤ ② ⑥ ③ ⑦ ④ ４．借用期間平成年月日∼平成年月日 (借用期間は１週間以内、返却日厳守でお願いします｡受付時間は土・日・祝日等を除く 9:00∼17：30 です｡) 事業所名所在地 ℡( ) - 申込者名 (使用責任者) 八戸商工会議所印御中八戸商工会議所処理欄貸出日・・担当返却日・・担当