Amazon DVD 起業講座 第3章、 お客さんを引き寄せる DVD 作成方法 1 Amazon DVD 起業講座 目次 1、お客さんの引き寄せ方 ............................................. 3 2、お客さんを具体化する ............................................. STEP1:ミッション(使命)を明確化する................................. WORK1、別紙ミッションワークシートを 3 枚印刷する .................. WORK2、はさみとペンを用意する .................................... WORK3、ワークシートを点線に沿って切り出す ........................ WORK4、紙に価値観を書き出す ...................................... WORK5、上位 4 つ選ぶ .............................................. WORK6、ミッションを作る .......................................... STEP2:お客さんの具体化............................................. WORK1、ペルソナシート作成 ........................................ WORk2、お客さんの期待を明確化する ................................ WORK3、お客さんの感情を明確にする ................................ 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 3、補足、専門用語説明 ............................................... 8 2 Amazon DVD 起業講座 第 2 章では下記内容を学ぶことが出来ます。 あなたが欲しいお客さんを引き寄せる方法 失敗しない起業のポイント あなたのミッション(使命)とは あなたのミッション(使命)の発見方法 など 1、お客さんの引き寄せ方 第 2 章では、お客さん(ターゲット)を設定します。 起業に成功するためには、お客さんの獲得は欠かすことができません。 お客さんと一言で言っても漠然としています。 どんなお客さんに DVD を販売するのか？どんなお客さんが欲しいのか？お客 さんを具体的にしないとお客さんを引き寄せることも、売れる DVD を作成する ことも難しいです。 お客さんを引き寄せる方法は 2 種類あります。 1 つ目、商品ありきで引き寄せる。 商品を作ってから、商品を必要とするお客さんを引き寄せる方法です。 この方法は、非常に危険でいざ商品を販売したらお客さんがいない、見つから ないという可能性が高いです。商品は完成しているので、商品を欲しいお客さ んを探す必要があります。もしかするとお客さんは居ないかもしれません。 そのため、多大な労力と時間が必要なため、失敗する可能性が非常に高いです。 2 つ目、お客さんがありきで引き寄せる。 お客さんが欲しい商品を作成してから、お客さんを引き寄せる方法です。 お客さんが欲しい商品を作るので、お客さんがいない、見つからないという可 能性は低くなり失敗のリスクを低く押さえることができます。 以上が 2 つの方法の説明です。 失敗のリスクを低く押さえるために 2 つ目のお客さんありきで引き寄せる方法 を行います。 3 Amazon DVD 起業講座 でわ、お客さんが欲しい商品を作成するためには何が必要なのでしょうか？ 必要な物は、お客さんの具体化です。 2、お客さんを具体化する どんなお客さんに DVD を販売するのか、お客さんの具体化を行います。 お客さんを具体化する 2 つのステップを紹介します。 お客さんを具体化する 2 つのステップ STEP1、ミッション(使命)を明確化する STEP2、お客さんの具体化 各項目を詳しく説明します。 STEP1:ミッション(使命)を明確化する DVD の販売を通じであなたが何をしたいのかあなたのミッション(中心的価 値観)を明確にします。 なぜ、あなたは DVD を販売するのでしょうか？ 何を得るために DVD を作成するのでしょうか？ ミッションを明確にすることで、お客さんに伝えたいメッセージが明確にな り、アマゾンがあなたのメッセージを PPC やメールなどの発行を通じ、一 貫したメッセージとして発信してくれます。 その結果、メッセージに共感してお客さんがあなたに引き寄せられてきます。 つまり、お客さんを引き寄せるためにはミッション(使命)を明確にすること が欠かせないのです。 ミッションを明確にするために WORK を行います。 4 Amazon DVD 起業講座 WORK1、別紙ミッションワークシートを 3 枚印刷する ミッションワークシートをプリンターで 3 枚印刷して下さい。 WORK2、はさみとペンを用意する WORK3、ワークシートを点線に沿って切り出す WORK4、紙に価値観を書き出す 切り出したワークシートにあなたの趣味の価値観を書きます。 あなたの趣味の中で大切にしている感情をワークシート 1 枚につき、 1 つ書き出します。 例、筋トレの場合 達成感、自信、体力向上、アンチエイジング、女性にモテルなど WORK5、上位 4 つ選ぶ 書き出した紙を見て、価値観に順位をつけ上位 4 つを選び出しま す。 WORK6、ミッションを作る 4 つの言葉を並び替えてミッションを完成させます。 (例) お客さんに理想の体型を手に入れていただくことで、達成感 を味わい、自信をつけてもらいより充実した人生を送るの をお手伝いすること。 STEP2:お客さんの具体化 次にミッション(使命)を果たすお客さんを具体化します。 お客さんを具体化する WORK を紹介します。 WORK1、ペルソナシート作成 別紙ペルソナシートを活用し、あなたが欲しいお客さんを具体的にします。 WORk2、お客さんの期待を明確化する お客さんの期待は大きくわけて 2 つあります。 5 Amazon DVD 起業講座 １つは商品への期待(例えば、画期的なノウハウや解決策、わかりやすさなど)、 もう１つは商品以外への期待(例えば、迅速なサポート、Q-A サイト、親切な 対応など)です。 ここでは、商品以外への期待を明確にします。 商品以外の期待とはあなたへの人柄や今までの経験その物への期待です。 お客さんはあなたに商品以外でどんなことを期待していますか？ または、あなたはお客さんからどんなことを期待されたいですか？ 自信を持って答えることができる期待されたいことはなんですか？ 紙に書き出して下さい。 例えば私の場合は、親切丁寧な説明、迅速なサポートなど WORK3、お客さんの感情を明確にする お客さんのあなたの商品(DVD)への期待を明確にします。 商品への期待を明確化することで商品コンセプトを見つけるきっかけを 掴むことができます。 質問です。お客さんはなぜあなたの DVD を購入するでしょうか？ DVD が欲しくて購入すると思っていませんか？ 実は、お客さんはあなたの DVD は欲しくないです。 現代のお客さんは物その物が欲しくて買い物をするケースは少ないです。 高度経済成長期は物を持つことが目標とされていました。 例えば、1960 年代半ばのいざなぎ景気時代には、カラーテレビ・クーラー ・ 自動車の 3 種類の耐久消費財が新・三種の神器と呼ばれていました。 しかし、現在物は溢れかえっていて、物を作っても売れない時代になった と言われています。 6 Amazon DVD 起業講座 でわ、なぜお客さんは商品を購入するのでしょうか？ お客さんは、恐怖、フラストレーション、痛み、不安、悩みなどを解決する ためにあなたの商品を購入するのです。 つまり、お客さんは感情を満たすためにあなたの商品を購入するのです。 このことをしっかり理解していないと商品のタイトルや内容がお客さんの 期待からずれてしまい売れる商品を作ることは難しいです。 例えば、筋トレの場合。 お客さんは筋トレを行ないたくて私の DVD を購入するのではなく、 自信をつけたい、女性にモテたい、銭湯などでがりがりの体型を気にするス トレスから開放されたくて私の DVD を購入してくれます。 このようにお客さんの感情が明確になることで、DVD のタイトルは自宅で できる筋トレ法ではなく、自宅で自信の持てる筋肉質な体になる筋トレ法と お客さんが購入したいと思うタイトルをつけることができるようになりま す。 お客さんが満たしたい感情を探して下さい。どんな恐怖、痛み、フラストレ ーションなどを抱えていますか？ 例えば、お金が少ないから将来に対する恐怖、彼女がいないから欲求不満、 子供が言うこと聞かないからどうしようかといった悩み。 ありとあらゆる感情を想像し書き出して下さい。 そしてその中から、あなたの趣味を通じて満たすことをお手伝いできる感情 を探しましょう。 以上がお客さんを具体化する 2 つのステップの説明です。 お客さんを具体化することでセールス(商品)コンセプトの大まかな方向性も決 まります。 7 Amazon DVD 起業講座 まとめ (1)あなたのミッションを書き出して下さい。 (2)お客さんの商品以外への期待を書き出して下さい。 (3)あなたが満たすことをお手伝いできる感情を書き出して下さい。 (4)お客さんの商品への期待を書き出して下さい。 3、補足、専門用語説明 ペルソナシート:見込み客を具体的にするためのシート。見込み客(架空)の 顔や身長、体重、性別、悩み、家族構成、学歴、日常生活のパターンなど を具体的に想像することで見込み客を具体化し理解を深め、 セールスコンセプトの作成などに活用します。 8
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