BMW コネクテッド・ドライブ ポータル・サイト利用規約
1.
ユーザー専用ポータル・サイト(“My BMW ConnectedDrive”)
1.1
ビー・エム・ダブリュー株式会社 （〒100-6622 東京都千代田区丸の内 1－9－2 グラントウキョウサウスタワー）（以
下「BMW」といいます。）は、以下に定める BMW コネクテッド・ドライブポータル・サイト利用規約（更新された内
容を含み、以下「本利用規約」といいます。）に従って、「BMW コネクテッド・ドライブ」という名称で、サービス
（以下「本サービス」といいます。）をお客様に提供します。BMW は、適宜本利用規約を更新する権利を有しています。
1.2
お客様は、ウェブサイト（www.bmw.co.jp/connecteddrive）からユーザー専用ポータル・サイト（My BMW ConnectedDrive）を利用することができます。「My BMW ConnectedDrive」の利用に際して、お客様は、必要事項を全て記入して
ユーザー・アカウントを設定し、ユーザー・ネームとパスワードを使用してログインする必要があります。
1.3
お客様は、「My BMW ConnectedDrive」上で、車両と連動している本サービスのステータスを閲覧し、管理することが
できます。そのため、本サービスの対象かつ本サービスにアクセスするために使用されている車両とお客様のユーザー・
アカウントを関連付ける必要があります。この設定のために、お客様は、「My BMW ConnectedDrive」から車台番号と
個別に設定するセキュリティ・ナンバーを BMW に対して送付しなければなりません。
1.4
本利用規約の最新版は、BMW のウェブサイト（www.bmw.co.jp/connecteddrive）において閲覧及び印刷することができ
ます。本利用規約が変更された場合、上記ウェブサイトに掲載することにより、BMW は当該更新をお客様に通知し、か
つお客様はこれを承諾したものとみなします。
2.
責任
2.1
BMW は、本サービスにより提供されたデータ及び情報の正確性及び最新性について何ら責任を負わないものとします。
また、本サービスの障害、中断及び機能的欠陥（BMW コネクテッド・ドライブ・サービス利用規約 2.3 及び 2.4 に定め
られているものを含みますが、これらに限りません。）、並びに本サービスの期間及び利用可能性についても責任を負わ
ないものとします。
2.2
本サービスの利用に関して、BMW が要求する仕様に合致しないデバイスを使用したことにより生じた損害及びクレーム
については、BMW は一切責任を負いません。
2.3
本サービスに関して BMW の従業員がその権限内の行為によりお客様に生命または身体に対する直接の損害を与えた場合、
BMW は、当該損害について、責任を負います。
2.4
法令により認められる限り、本利用規約で明示的に定められた場合を除いて、本利用規約または本サービスの提供に関し
てお客様または第三者に対して生じ得る契約責任または不法行為責任（業務上及びその他の場合における売上または利益
の損失に対する責任を含みますが、これらに限りません。）について、BMW は一切責任を負いません。また、BMW は、
お客様または第三者に対し、特別損害、間接損害または派生的損害についても責任を負いません。
3.
データの収集、保存、使用及び保護
3.1
「My BMW ConnectedDrive」上でお客様から提供されるデータは、自動的に SSL (Secure Sockets Layer) プロトコルを
使用して暗号化されます。SSL はインターネットで機密データを転送する際の業界標準になっています。
3.2
お客様に本サービスを提供するために、BMW は、お客様から提供された個人情報を法令に従って収集、保存、利用しま
す。BMW は、本サービスを提供するために、当該個人情報を委託先に預託することがあります。お客様は、本サービス
の契約関係または請求に影響を与える個人データの変更があった場合、お客様は直ちに BMW にその旨通知しなければな
りません。
3.3
BMW は、本サービスの提供、並びにサービス品質及びお客様満足度の向上のため、車載の通信モジュール（SIM カード）
を使用した音声通話の内容をモニタリング及び録音いたします。
3.4
お客様は、前 2 項の個人情報を BMWにご提供いただけない場合、本サービスの提供を受けることができません。
4.
管轄及び準拠
4.1
本利用規約及び BMW コネクテッド・ドライブポータル・サイト契約は、日本法に準拠し、同法に基づいて解釈されます。
4.2
本利用規約または BMW コネクテッド・ドライブポータル・サイト契約に関して生じるあらゆる紛争については、東京地
方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2015 年 11 月現在
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BMW コネクテッド・ドライブ ・サービス利用規約
1.
BMW コネクテッド・ドライブ・サービス及び BMW コネクテッド・ドライブ契約
1.1
ビー・エム・ダブリュー株式会社（〒100-6622 東京都千代田区丸の内 1－9－2 グラントウキョウサウスタワー） （以
下「BMW」といいます。）は、以下に定める BMW コネクテッド・ドライブ・サービス利用規約（更新された内容を含
み、以下「本利用規約」といいます。）に従って、「BMW コネクテッド・ドライブ」という名称で、サービス（以下
「本サービス」といいます。）をお客様に提供します。BMW は、適宜本利用規約を更新する権利を有しています。
1.2
本サービスのうち、BMW SOS コールについては、BMW（またはその関係会社）が利用契約を締結する株式会社プレミ
ア・エイド（〒102-0083 東京都千代田区麹町 1-4 半蔵門ファーストビル）（以下「PAD」といいます。）から直接お客
様に対して提供されます。
Among the Services, BMW SOS Call will be provided directly by Premier Aid Inc. (Hanzomon First building, 1-4, Kojimachi,
Chiyoda-ku, Tokyo, 102-0083) (hereafter referred to as “PAD”) commissioned by BMW (or its related company) to provide
BMW SOS call service to the customer.
1.3
本利用規約の最新版は、BMW のウェブサイト（www.bmw.co.jp/connecteddrive）において閲覧及び印刷することができ
ます。本利用規約が更新された場合、上記ウェブサイトに掲載することにより、BMW は当該更新をお客様に通知し、か
つお客様はこれを承諾したものとみなします。
1.4
お客様が本サービスの提供を受けるためには、BMW コネクテッド・ドライブ 契約を BMW との間で締結していただく必
要があります。BMW 販売店においてお客様が BMW 車両を注文及び契約したことをもって、BMW コネクテッド・ドラ
イブ契約を BMW との間で締結したものとみなします。このため、本サービスの提供を受けることを望まないお客様は、
本利用規約 4.に定める、本サービスの停止手続きを行って下さい。
2.
本サービスの説明、期間、利用
2.1
本サービスの期間及び利用等の詳細については、www.bmw.co.jp/connecteddrive及び 「BMW コネクテッド・ドライブ・
サービス – インフォメーション」に記載されています。
2.2
BMW コネクテッド・ドライブ 契約の条件は、各サービスごとに異なります。原則、有期サービスの期間は最長 3 年間と
なります。
2.3
本サービスの提供は、車載の通信モジュール（SIM カード）を使用して行われます。本サービスは、BMW が利用する日
本国内におけるモバイル・ネットワーク事業者が提供するモバイル・ネットワーク・サービスに依拠するため、一部エリ
アにおいて利用が制限される可能性があります。また本サービスは、大気条件、地形的な条件、又は車両及び障害物（橋、
建物、トンネル等）の位置により大きく影響を受ける可能性があります。さらに本サービスの提供には、車載の通信モジ
ュール（SIM カード）に必要なモバイル通信ネットワークが正常に機能しており、かつ作動可能な状態であることが必要
となります。
また、本サービスは全地球測位システム(GPS)を利用しており、実際に利用可能な日本国内のエリアにおいてのみ提供可
能とします。
2.4
本サービスは、不可抗力により中断される可能性があります。不可抗力には、ストライキ、ロックアウト、公的機関によ
る命令の他、BMW、各種サービス情報の提供者、又はモバイル・ネットワーク事業者の施設において、本サービスの適
正な運営又は改善のために必要不可欠な技術上その他の対策（メインテナンス、修繕、システム関連ソフトウェアのアッ
プデート、拡張）が含まれます。また、本サービスに対する大きな負荷が原因で容量に関連する障害が起きたり、第三者
の通信システムの障害が起きることによって、本サービスが中断される可能性があります。BMW は、速やかに当該障害
を取り除くためのあらゆる合理的な努力を行います。
2.5
BMW は、お客様からのサービス障害に関する連絡を BMW カスタマー・インタラクション・センターにて承ります（下
記 6 をご参照ください）。
2.6
BMW は、特定のサービスの範囲を変更する権利を留保します。但し、合意されたサービス範囲の全てについて、この変
更はお客様にとって合理的であるものとします。
3.
本サービスの利用
3.1
お客様は、本サービスを違法目的で利用することはできず、また第三者に違法目的で使用させることはできません。お客
様は、受領したデータ又は情報を商業目的で第三者に転送又は処理することはできません。
3.2
お客様は、BMW 及び PAD による本サービスの提供を受けること以外の目的で、車載の通信モジュール（SIM カード）
を使用することはできません。
3.3
BMW SOS コールは、車両事故が発生した場合等に、自動的にまたはお客様の操作により PAD との通信を開始し、お客
様の要請により、PAD が消防等の関係機関への通報を代行するものです。ただし、音声その他の情報により緊急事態が
生じていると判断されるときは、お客様の要請によらずに関係機関への通報を行うことがあります。BMW SOS コール
を誤って使用した場合、お客様にその費用を負担して頂く場合があります。
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3.4
本サービスは、対象車両を特定して行われるサービスであり、対象車両を別の車両に変更したり、対象車両以外の車両で
サービスを利用することはできません。
3.5
お客様は、本サービスを通じて表示された充電施設でお客様の車両が充電施設に適合しない場合、車両に重大な損傷が生
じる恐れがあります。お客様において、当該充電施設がお客様の車両に適合するかについて現地で充電前に確認してくだ
さい。
4.
本サービスの停止、BMW コネクテッド・ドライブ契約の終了
4.1
お客様は、BMW 販売店において、本サービスの利用を停止することができます。本サービスの一切利用停止とすること、
すなわち車載の通信モジュール（SIM カード）の無効化にあたって、以下の点を承諾の上、BMW コネクテッド・ドライ
ブ サービス利用停止依頼書に署名、捺印の上、BMW に提出頂く必要があります。
事故等の緊急時に BMW SOS コールを利用することができなくなります。これにより、PAD は車両の位置情報に関
するデータや事故に関するデータを取得することが不可能となり、救急等の要請が必要な場合においても、サポー
トすることは一切できません。
車両の売却時等、第三者に譲渡する場合には、当該車両の新たな所有者（登録者）及び使用者に対し、BMW SOS
コールをはじめとする BMW コネクテッド・ドライブの全サービスが利用停止中となっていることを確実に通知す
ること。
車載の通信モジュール（SIM カード）が無効化された後、BMW コネクテッド・ドライブの全てのサービスが直ちに
利用できなくなります。
4.2
前項の定めに従ってお客様が本サービスの利用を停止した場合には、本サービスの対価その他一切の金銭は返還さ
れません。
5.
対象車両の販売又は譲渡
5.1
お客様は、BMW との間の既存の BMW コネクテッド・ドライブ 契約を BMW の同意なく第三者に譲渡することはできま
せん。お客様が対象車両を第三者に対して販売又は譲渡する場合には、当該車両を購入又は譲り受ける第三者は、本利用
規約に同意したうえで、BMW コネクテッド・ドライブ契約を BMW との間で締結したものとみなします。
5.2
お客様は、車両を第三者に販売又は譲渡する場合、自らの責任において当該車両に保存されている全ての個人データを確
実に消去したことを確認する必要があります。また、お客様は、第三者に車両を引き渡す前に、「My BMW ConnectedDrive」を通じて当該車両とお客様のユーザー・アカウントの関連付けも解除する必要があります。
5.3
お客様は、対象車両を販売又は譲渡する第三者に対して、利用可能な全てのサービスに関する情報を通知する必要があり
ます。他方、サービス利用停止中で、本サービスが利用できない状況になっている場合においても、対象車両を販売又は
譲渡する第三者に対して、当該事実を通知する義務があります。
5.4
車両を第三者に販売又は譲渡する場合において、本利用規約 4.3 の定めに従ってお客様、又は車両を購入した若しくは譲
り受けた第三者が本サービスの利用を停止したときにも、本サービスの対価その他一切の金銭は返還されません。
6.
連絡先
BMWコネクテッド・ドライブに関するお問い合わせは、下記にて受け付けております。
BMW カスタマー・インタラクション・センター
電話番号: 0120-269-437（年中無休 受付時間 平日 9:00-19:00 土日祝日 9:00-18:00）
7.
保証
本サービスの提供に関する保証は、本利用規約に定めるものに限り、その他の保証は、明示的にも黙示的にも一切ありま
せん。
8.
責任
8.1
BMW は、本サービスにより提供されたデータ及び情報の正確性及び最新性について何ら責任を負わないものとします。
また、本サービスの障害、中断及び機能的欠陥（本利用規約 2.3 及び 2.4 に定められているものを含みますが、これらに
限りません。）についても責任を負わないものとします。
8.2
本サービスの利用に関して、BMW が要求する仕様に合致しないデバイスを使用したことにより生じた損害及びクレーム
については、BMW は一切責任を負いません。
8.3
本サービスに関して BMW の従業員がその権限内の行為によりお客様に生命または身体に対する直接の損害を与えた場合、
BMW は、当該損害について、責任を負います。
8.4
法令により認められる限り、本利用規約で明示的に定められた場合を除いて、本利用規約または本サービスの提供に関し
てお客様または第三者に対して生じ得る債務不履行責任または不法行為責任（業務上及びその他の場合における売上また
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は利益の損失に対する責任を含みますが、これらに限りません。）について、BMW は一切責任を負いません。また、
BMW は、お客様または第三者に対し、特別損害、間接損害または派生的損害についても責任を負いません。
8.5
お客様と BMW の間の BMW コネクテッド・ドライブ 契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、前項は
適用されないものとし、BMW は、債務不履行責任または不法行為責任につき、当該債務不履行または不法行為から通常
生じうる損害の範囲内で責任を負うものとします。
9.
データの収集、保存、使用及び保護
9.1
「My BMW ConnectedDrive」上でお客様から提供されるデータは、自動的に SSL (Secure Sockets Layer) プロトコルを
使用して暗号化されます。SSL はインターネットで機密データを転送する際の業界標準になっています。
9.2
お客様に本サービスを提供するために、BMW は、お客様から提供された個人情報を法令に従って収集、保存、利用しま
す。BMW は、本サービス提供を提供するために、当該個人情報を委託先に預託することがあります。お客様は、本サー
ビスの契約関係または請求に影響を与える個人データの変更があった場合、お客様は直ちに BMW にその旨通知しなけれ
ばなりません。
9.3
BMW は、本サービスの提供、並びにサービス品質及びお客様満足度の向上のため、車載の通信モジュール（SIM カード）
を使用した音声通話の内容をモニタリング及び録音いたします。
10.
管轄及び準拠
10.1 本利用規約及び BMW コネクテッド・ドライブ契約は、日本法に準拠し、同法に基づいて解釈されます。
10.2 本利用規約または BMW コネクテッド・ドライブ契約に関して生じるあらゆる紛争については、東京地方裁判所を第一審
の専属的合意管轄裁判所とします。
2015 年 11 月現在
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BMW i コネクテッド・ドライブ ・サービス利用規約
1.
BMW i コネクテッド・ドライブ・サービス及び BMW コネクテッド・ドライブ契約
1.1
ビー・エム・ダブリュー株式会社（〒100-6622 東京都千代田区丸の内 1－9－2 グラントウキョウサウスタワー） （以
下「BMW」といいます。）は、以下に定める BMW コネクテッド・ドライブ・サービス利用規約（更新された内容を含
み、以下「本利用規約」といいます。）に従って、「BMW コネクテッド・ドライブ」という名称で、サービス（以下
「本サービス」といいます。）をお客様に提供します。BMW は、適宜本利用規約を更新する権利を有しています。
1.2
本サービスのうち、BMW SOS コールについては、BMW（またはその関係会社）が利用契約を締結する株式会社プレミ
ア・エイド（〒102-0083 東京都千代田区麹町 1-4 半蔵門ファーストビル）（以下「PAD」といいます。）から直接お客
様に対して提供されます。
Among the Services, BMW SOS Call will be provided directly by Premier Aid Inc. (Hanzomon First building, 1-4, Kojimachi,
Chiyoda-ku, Tokyo, 102-0083) (hereafter referred to as “PAD”) commissioned by BMW (or its related company) to provide
BMW SOS call service to the customer.
1.3
本利用規約の最新版は、BMW のウェブサイト（www.bmw.co.jp/connecteddrive）において閲覧及び印刷することができ
ます。本利用規約が更新された場合、上記ウェブサイトに掲載することにより、BMW は当該更新をお客様に通知し、か
つお客様はこれを承諾したものとみなします。
1.4
お客様が本サービスの提供を受けるためには、BMW コネクテッド・ドライブ 契約を BMW との間で締結していただく必
要があります。BMW i 販売店においてお客様が BMW i 車両を注文及び契約したことをもって、BMW コネクテッド・ド
ライブ契約を BMW との間で締結したものとみなします。このため、本サービスの提供を受けることを望まないお客様は、
本利用規約 4.に定める、本サービスの停止手続きを行って下さい。
2.
本サービスの説明、期間、利用
2.1
本サービスの期間及び利用等の詳細については、www.bmw.co.jp/connecteddrive及び 「BMW i コネクテッド・ドライ
ブ・サービス – インフォメーション」に記載されています。
2.2
BMW コネクテッド・ドライブ 契約の条件は、各サービスごとに異なります。原則、有期サービスの期間は最長 3 年間と
なります。
2.3
本サービスの提供は、車載の通信モジュール（SIM カード）を使用して行われます。本サービスは、BMW が利用する日
本国内におけるモバイル・ネットワーク事業者が提供するモバイル・ネットワーク・サービスに依拠するため、一部エリ
アにおいて利用が制限される可能性があります。また本サービスは、大気条件、地形的な条件、又は車両及び障害物（橋、
建物、トンネル等）の位置により大きく影響を受ける可能性があります。さらに本サービスの提供には、車載の通信モジ
ュール（SIM カード）に必要なモバイル通信ネットワークが正常に機能しており、かつ作動可能な状態であることが必要
となります。
また、本サービスは全地球測位システム(GPS)を利用しており、実際に利用可能な日本国内のエリアにおいてのみ提供可
能とします。
2.4
本サービスは、不可抗力により中断される可能性があります。不可抗力には、ストライキ、ロックアウト、公的機関によ
る命令の他、BMW、各種サービス情報の提供者、又はモバイル・ネットワーク事業者の施設において、本サービスの適
正な運営又は改善のために必要不可欠な技術上その他の対策（メインテナンス、修繕、システム関連ソフトウェアのアッ
プデート、拡張）が含まれます。また、本サービスに対する大きな負荷が原因で容量に関連する障害が起きたり、第三者
の通信システムの障害が起きることによって、本サービスが中断される可能性があります。BMW は、速やかに当該障害
を取り除くためのあらゆる合理的な努力を行います。
2.5
BMW は、お客様からのサービス障害に関する連絡を BMW カスタマー・インタラクション・センターにて承ります（下
記 6 をご参照ください）。
2.6
BMW は、特定のサービスの範囲を変更する権利を留保します。但し、合意されたサービス範囲の全てについて、この変
更はお客様にとって合理的であるものとします。
3.
本サービスの利用
3.1
お客様は、本サービスを違法目的で利用することはできず、また第三者に違法目的で使用させることはできません。お客
様は、受領したデータ又は情報を商業目的で第三者に転送又は処理することはできません。
3.2
お客様は、BMW 及び PAD による本サービスの提供を受けること以外の目的で、車載の通信モジュール（SIM カード）
を使用することはできません。
3.3
BMW SOS コールは、車両事故が発生した場合等に、自動的にまたはお客様の操作により PAD との通信を開始し、お客
様の要請により、PAD が消防等の関係機関への通報を代行するものです。ただし、音声その他の情報により緊急事態が
生じていると判断されるときは、お客様の要請によらずに関係機関への通報を行うことがあります。BMW SOS コール
を誤って使用した場合、お客様にその費用を負担して頂く場合があります。
Page 1 of 3
3.4
本サービスは、対象車両を特定して行われるサービスであり、対象車両を別の車両に変更したり、対象車両以外の車両で
サービスを利用することはできません。
3.5
お客様は、本サービスを通じて表示された充電施設でお客様の車両が充電施設に適合しない場合、車両に重大な損傷が生
じる恐れがあります。お客様において、当該充電施設がお客様の車両に適合するかについて現地で充電前に確認してくだ
さい。
4.
本サービスの停止、BMW コネクテッド・ドライブ契約の終了
4.1
お客様は、BMW i 販売店において、本サービスの利用を停止することができます。本サービスの一切利用停止とするこ
と、すなわち車載の通信モジュール（SIM カード）の無効化にあたって、以下の点を承諾の上、BMW コネクテッド・ド
ライブ サービス利用停止依頼書に署名、捺印の上、BMW に提出頂く必要があります。
事故等の緊急時に BMW SOS コールを利用することができなくなります。これにより、PAD は車両の位置情報に関
するデータや事故に関するデータを取得することが不可能となり、救急等の要請が必要な場合においても、サポー
トすることは一切できません。
車両の売却時等、第三者に譲渡する場合には、当該車両の新たな所有者（登録者）及び使用者に対し、BMW SOS
コールをはじめとする BMW i コネクテッド・ドライブの全サービスが利用停止中となっていることを確実に通知す
ること。
車載の通信モジュール（SIM カード）が無効化された後、BMW i コネクテッド・ドライブの全てのサービスが直ち
に利用できなくなります。
4.2
前項の定めに従ってお客様が本サービスの利用を停止した場合には、本サービスの対価その他一切の金銭は返還さ
れません。
5.
対象車両の販売又は譲渡
5.1
お客様は、BMW との間の既存の BMW コネクテッド・ドライブ 契約を BMW の同意なく第三者に譲渡することはできま
せん。お客様が対象車両を第三者に対して販売又は譲渡する場合には、当該車両を購入又は譲り受ける第三者は、本利用
規約に同意したうえで、BMW コネクテッド・ドライブ契約を BMW との間で締結したものとみなします。
5.2
お客様は、車両を第三者に販売又は譲渡する場合、自らの責任において当該車両に保存されている全ての個人データを確
実に消去したことを確認する必要があります。また、お客様は、第三者に車両を引き渡す前に、「My BMW ConnectedDrive」を通じて当該車両とお客様のユーザー・アカウントの関連付けも解除する必要があります。
5.3
お客様は、対象車両を販売又は譲渡する第三者に対して、利用可能な全てのサービスに関する情報を通知する必要があり
ます。他方、サービス利用停止中で、本サービスが利用できない状況になっている場合においても、対象車両を販売又は
譲渡する第三者に対して、当該事実を通知する義務があります。
5.4
車両を第三者に販売又は譲渡する場合において、本利用規約 4.3 の定めに従ってお客様、又は車両を購入した若しくは譲
り受けた第三者が本サービスの利用を停止したときにも、本サービスの対価その他一切の金銭は返還されません。
6.
連絡先
BMWコネクテッド・ドライブに関するお問い合わせは、下記にて受け付けております。
BMW カスタマー・インタラクション・センター
電話番号: 0120-269-437（年中無休 受付時間 平日 9:00-19:00 土日祝日 9:00-18:00）
7.
保証
本サービスの提供に関する保証は、本利用規約に定めるものに限り、その他の保証は、明示的にも黙示的にも一切ありま
せん。
8.
責任
8.1
BMW は、本サービスにより提供されたデータ及び情報の正確性及び最新性について何ら責任を負わないものとします。
また、本サービスの障害、中断及び機能的欠陥（本利用規約 2.3 及び 2.4 に定められているものを含みますが、これらに
限りません。）についても責任を負わないものとします。
8.2
本サービスの利用に関して、BMW が要求する仕様に合致しないデバイスを使用したことにより生じた損害及びクレーム
については、BMW は一切責任を負いません。
8.3
本サービスに関して BMW の従業員がその権限内の行為によりお客様に生命または身体に対する直接の損害を与えた場合、
BMW は、当該損害について、責任を負います。
8.4
法令により認められる限り、本利用規約で明示的に定められた場合を除いて、本利用規約または本サービスの提供に関し
てお客様または第三者に対して生じ得る債務不履行責任または不法行為責任（業務上及びその他の場合における売上また
Page 2 of 3
は利益の損失に対する責任を含みますが、これらに限りません。）について、BMW は一切責任を負いません。また、
BMW は、お客様または第三者に対し、特別損害、間接損害または派生的損害についても責任を負いません。
8.5
お客様と BMW の間の BMW コネクテッド・ドライブ 契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、前項は
適用されないものとし、BMW は、債務不履行責任または不法行為責任につき、当該債務不履行または不法行為から通常
生じうる損害の範囲内で責任を負うものとします。
9.
データの収集、保存、使用及び保護
9.1
「My BMW ConnectedDrive」上でお客様から提供されるデータは、自動的に SSL (Secure Sockets Layer) プロトコルを
使用して暗号化されます。SSL はインターネットで機密データを転送する際の業界標準になっています。
9.2
お客様に本サービスを提供するために、BMW は、お客様から提供された個人情報を法令に従って収集、保存、利用しま
す。BMW は、本サービス提供を提供するために、当該個人情報を委託先に預託することがあります。お客様は、本サー
ビスの契約関係または請求に影響を与える個人データの変更があった場合、お客様は直ちに BMW にその旨通知しなけれ
ばなりません。
9.3
BMW は、本サービスの提供、並びにサービス品質及びお客様満足度の向上のため、車載の通信モジュール（SIM カード）
を使用した音声通話の内容をモニタリング及び録音いたします。
10.
管轄及び準拠
10.1 本利用規約及び BMW コネクテッド・ドライブ契約は、日本法に準拠し、同法に基づいて解釈されます。
10.2 本利用規約または BMW コネクテッド・ドライブ契約に関して生じるあらゆる紛争については、東京地方裁判所を第一審
の専属的合意管轄裁判所とします。
2015 年 11 月現在
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BMW コネクテッド・ドライブ ・ストア・サービス利用規約
1.
BMW コネクテッド・ドライブ・サービス及び BMW コネクテッド・ドライブ・ストア
1.1
ビー・エム・ダブリュー株式会社（〒100-6622 東京都千代田区丸の内 1－9－2 グラントウキョウサウスタワー） （以
下「BMW」といいます。）は、以下に定める BMW コネクテッド・ドライブ・サービス利用規約（更新された内容を含
み、以下「本利用規約」といいます。）に従って、「BMW コネクテッド・ドライブ」という名称で、サービス（以下
「本サービス」といいます。）をお客様に提供します。BMW は適宜本利用規約を更新する権利を有しています。
1.2
本利用規約の最新版は、BMW のウェブサイト（www.bmw.co.jp/connecteddrive）において閲覧及び印刷することができ
ます。本利用規約が更新された場合、上記ウェブサイトに掲載することにより、BMW は当該更新をお客様に通知し、か
つお客様はこれを承諾します。
1.3
お客様が本サービスの提供を受けるためには、BMW コネクテッド・ドライブ 契約を BMW との間で締結していただく必
要があります。BMW 正規ディーラー/BMW i 正規販売店においてお客様が BMW コネクテッド・ドライブ・サービスを装
備した車両を注文及び契約したことをもって、BMW コネクテッド・ドライブ契約を BMW との間で締結したものとみな
します。このため、本サービスの提供を受けることを望まないお客様は、本利用規約 4.に定める、本サービスの停止手
続きを行って下さい。
2.
ユーザー専用ポータル・サイト(“My BMW ConnectedDrive”)
2.1
お客様は、ウェブサイト（www.bmw.co.jp/connecteddrive）からユーザー専用ポータル・サイト（My BMW ConnectedDrive）を利用することができます。「My BMW ConnectedDrive」の利用に際して、お客様は、必要事項を
全て記入してユーザー・アカウントを設定し、ユーザー・ネームとパスワードを使用してログインする必要があり
ます
2.2
お客様は、「My BMW ConnectedDrive」上で、車両と連動している本サービスのステータスを閲覧し、管理することが
できます。そのため、本サービスの対象かつ本サービスにアクセスするために使用されている車両とお客様のユーザー・
アカウントを関連付ける必要があります。この設定のために、お客様は「My BMW ConnectedDrive」から車台番号と個
別に設定するセキュリティ・ナンバーを BMW に対して送付しなければなりません。
3.
BMW コネクテッド・ドライブ・ストアを利用したサービスの購入
3.1
お客様は、車両のユーザー・インターフェース（下記 3.6 を参照ください）内またはユーザー専用ポータル・サイト（下
記 3.7 を参照ください）内にある「BMW コネクテッド・ドライブ・ストア」からサービスを購入することができます。
3.2
BMW コネクテッド・ドライブ・ストアを利用するためには、お客様は、ユーザー専用ポータル・サイト("My BMW
ConnectedDrive", 上記 2.1 を参照ください)に登録し、お客様の車両とユーザー・アカウントを関連付けて（上記 2.2 を
参照ください）、お客様の住所及び支払に必要となるその他の情報を提供しなければなりません。
3.3
BMW コネクテッド・ドライブ・ストアを利用してのサービスの購入は、当該時点において有効な本利用規約に定める条
件に従うものとします。本利用規約の最新版は、BMW のウェブサイト（www.bmw.co.jp/connecteddrive）において閲覧
及び印刷することができます。BMWコネクテッド・ドライブ・ストアにて販売されるサービスは、日本国内のお客様の
ためのものです。
3.4
BMW コネクテッド・ドライブ・ストア上で提供される情報（クレジットカード情報、住所及び電子メールアドレス等）
は、自動的に SSL (Secure Sockets Layer) プロトコルを使用して暗号化されます。SSL はインターネットで機密データ
を転送する際の業界標準になっています。
3.5
契約の申し込み及び締結
a)
BMW は、本サービスの申込を提供し、BMW コネクテッド・ドライブ・ストアに登録しているお客様は、表示され
ている価格にてサービスを注文することができます。お客様が「今すぐ購入を確定」ボタンをクリックした時点で
契約は成立します。契約が成立すると、契約内容と利用規約が記載された確認の電子メールがお客様に届きます。
これらの内容は後で再発行して閲覧したり、保存したりすることができないため、印刷するか保存されることを強
く推奨します。
b)
価格は日本円で表示され、消費税を含みます。お客様はクレジットカードでのみ代金を支払うことができます。
BMW は原則として請求書を電子メールでお客様に送ります。また、BMW はお客様の要望に応じて郵便で請求書を
送ることもできます。
c)
お客様の支払いが正常に行われなかった場合、BMW はサービスの提供を延期または取り消す権利を有し、また
BMW はお客様の支払いが行われるまでお客様のサービス利用の権利を無効にすることができます。サービス利用
の権利の無効化には BMW SOS コールも含まれます。
d)
契約は日本語で締結されます。
3.6
車両における注文手続き
a)
手順 1: 車両内でのオンライン注文手続きを始める
お客様は、車両のユーザー・インターフェース内の「BMW コネクテッド・ドライブ・ストア」より、BMW コネ
クテッド・ドライブ・サービスで提供されている各サービスの情報を確認することができます。当該情報に基づい
て、各サービスを選択し、「注文する」ボタンをクリックすることにより、オンライン注文処理を行うことができ
ます。
b)
手順 2: お客様のステータスの確認
お客様が既にユーザー専用ポータル・サイト（「My BMW ConnectedDrive」）に登録し、住所及び支払に必要と
なるその他の情報を入力している場合には、続けて表示される画面に車両ログイン及びパスワードを入力し、
「OK」ボタンをクリックすると手順 3 へ進みます。
本利用規約 3.2 に定める手続きを完了していないお客様は、当該手続きを先に行って下さい。
c)
手順 3: 注文内容の確認及び修正
ログインすると、注文するサービスの情報が画面に表示されます。お客様は、この段階で BMW コネクテッド・ド
ライブ・ストアを離れることによって、注文手続きを中止することができます。お客様が注文内容に同意する場合
には、「今すぐ購入を確定」ボタンをクリックすることによって、注文することができます。
d)
手順 4: 確認メールの受領
契約が成立した場合、お客様は、契約の成立を確認する電子メールを受領します。
3.7
ユーザー専用ポータル・サイトにおける注文手続き
a)
手順 1:ユーザー専用ポータル・サイトでオンライン注文手続きを始める
お客様は、ユーザー専用ポータル・サイト内の「Store」より、BMW コネクテッド・ドライブ・サービスで提供さ
れている各サービスの情報をご確認することができます。当該情報に基づいて、各サービスを選択し、「注文する」
ボタンを押すことで注文手続きを始めることができます。
b)
手順 2: お客様のステータスの確認
お客様が既にユーザー専用ポータル・サイトに登録し、住所及び支払に必要となるその他の情報を入力している場
合、お客様は「次へ」ボタンをクリックした後に続けて表示される画面にて、ユーザー名とパスワードを入力する
だけで購入手続きを進めることができます。「OK」ボタンをクリックすると手順 3 へ進みます。
本利用規約 3.2 に定める手続きを完了していないお客様は、当該手続きを先に行って下さい。
c)
手順 3: 注文内容の確認及び修正
注文するサービスの情報が画面に表示されます。お客様は、この段階で BMW コネクテッド・ドライブ・ストアを
離れることによって、注文手続きを中止することができます。お客様が注文内容に同意する場合には、「今すぐ購
入を確定」ボタンをクリックすることによって、注文することができます。
d)
手順 4: 確認メールの受領
契約が成立した場合、お客様は、契約の成立を確認する電子メールを受領します。
3.8
本サービスの提供及び有効化
お客様が「今すぐ購入を確定」ボタンをクリックすると、当該注文が BMW の関連システムに反映されます。その後、必
要なデータが車両に送信され、車両で本サービスが起動いたします。この処理に通常必要な時間は数分間ですが、データ
接続が中断した場合は、それに応じて本サービスの提供が遅れることがあります。
3.9
支払条件
支払方法は、クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、Diners）のみとなります。
支払時期及び期限は、以下の通りとなります。
新規の場合、注文の翌日にクレジット課金いたします。
更新の場合、既契約満了日の翌日にクレジット課金いたします。
（クレジット課金ができない場合、支払方法は銀行振込となり、期限は電子メールでご連絡後 14 日以内となります。ご
入金が確認できない場合、サービスの停止又は注文のキャンセルをさせていただきます。）
3.10 本サービスのキャンセル及び中途解約
注文後のキャンセル、又は契約期間内の中途解約は、理由を問わず一切お受けできません。
4.
連絡先
BMWコネクテッド・ドライブに関するお問い合わせは、下記にて受け付けております。
BMW カスタマー・インタラクション・センター
電話番号: 0120-269-437（年中無休 受付時間 平日 9:00-19:00 土日祝日 9:00-18:00）
5.
保証
本サービスの提供に関する保証は、本利用規約に定めたものに限られ、その他の保証は、明示的にも黙示的にも一切あり
ません。
6.
責任
6.1
BMW は、本サービスにより提供されたデータ及び情報の正確性及び最新性について何ら責任を負わないものとします。
また、本サービスの障害、中断及び機能的欠陥（BMW コネクテッド・ドライブ・サービス利用規約 2.3 及び 2.4 に定め
られている者を含みますが、これらに限りません。）についても責任を負わないものとします。
6.2
本サービスの利用に関して、BMW が要求する仕様に合致しないデバイスを使用したことにより生じた損害及びクレーム
については、BMW は一切責任を負いません。
6.3
本サービスに関して BMW の従業員がその権限内の行為によりお客様に生命または身体に対する直接の損害を与えた場合、
BMW は、当該損害について、責任を負います。
6.4
法令により認められる限り、本利用規約で明示的に定められた場合を除いて、本利用規約または本サービスの提供に関し
てお客様または第三者に対して生じ得る債務不履行責任または不法行為責任（業務上及びその他の場合における売上また
は利益の損失に対する責任を含みますが、これらに限りません。）について、BMW は一切責任を負いません。また、
BMW は、お客様または第三者に対し、特別損害、間接損害または派生的損害についても責任を負いません。
6.5
お客様と BMW の間の BMW コネクテッド・ドライブ 契約が消費者契約法に定める消費者契約に該当する場合、前項は
適用されないものとし、BMW は、債務不履行責任または不法行為責任につき、当該債務不履行または不法行為から通常
生じうる損害の範囲内で責任を負うものとします。
7.
データの収集、保存、使用及び保護
7.1
「My BMW ConnectedDrive」でお客様から提供されるデータは、自動的に SSL (Secure Sockets Layer) プロトコルを使
用して暗号化されます。SSL はインターネットで機密データを転送する際の業界標準になっています。
7.2
お客様に本サービスを提供するために、BMW は、お客様から提供された個人情報を法令に従って収集、保存、利用しま
す。BMW は、本サービス提供をするために、当該個人情報を委託先に預託することがあります。お客様は、本サービス
の契約関係または請求に影響を与える個人データの変更があった場合、お客様は直ちに BMW にその旨通知しなければな
りません。
7.3
BMW は、本サービスの提供,、並びにサービス品質及びお客様満足度向上のため、車載の通信モジュール（SIM カード）
を使用した音声通話の内容をモニタリング及び録音いたします。
8.
管轄及び準拠
8.1
本利用規約及び BMW コネクテッド・ドライブ契約は、日本法に準拠し、同法に基づいて解釈されます。
8.2
本利用規約または BMW コネクテッド・ドライブ契約に関して生じるあらゆる紛争については、東京地方裁判所を第一審
の専属的合意管轄裁判所とします。
2015 年 11 月現在
「特定商取引に関する法律」（通信販売）に基づく表示
「特定商取引に関する法律」第 11 条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたし
ます。
販売業者
ビー・エム・ダブリュー株式会社
代表者
代表取締役社長 ペーター・クロンシュナーブル
（Peter Kronschnabl）
所在地
東京都千代田区丸の内 1 丁目 9 番 2 号
電話番号
0120-269-437（BMW カスタマー・インタラクション・センター）
販売価格
商品毎に掲載
商品代金以外の必要料
金
消費税
支払い方法
クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、Diners）
支払時期・期限
新規の場合、注文日の翌日にクレジット課金いたします。
更新の場合、既契約満了日の翌日にクレジット課金いたします。
（クレジット課金ができない場合、支払い方法は銀行振り込みとな
り、期限は電子メールでご連絡後 14 日以内となります。ご入金が
確認できない場合は、サービスの停止又は注文のキャンセルをさせ
ていただきます。）
サービスの開始時期
新規の場合、通常、注文から数分経過後
更新の場合、既契約満了日
注文の撤回、契約の解
除
注文後のキャンセル、又は契約期間内の中途解約は、理由を問わず
一切お受けできません。
隠れた瑕疵に関する当
社の責任
本サービスにより提供されるデータ及び情報（充電施設に関するも
のを含みます。）の正確性については、責任を負いません。
本サービスが使用するモバイル通信サービスの性能又は障害に由来
する、本サービスの中断及び障害については、責任を負いません。
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