第４７号平成１４年３月１日発行発行所財団法人京都府生活衛生営業指導センターシールつうしん〒606-8221 京都市左京区田中西樋ノ口町 90 TEL(075)722-2051・FAX(075)711-6123 ホームページ http://www.kyoto-seel.com Email [email protected] 編集発行人山岡景一郎編集担当：福島真弓＊ｓｅｅｌ（シール）は「生活衛生営業指導」の頭文字をとった当センターの愛称です。ＳｅｅＬフェアのご報告３月１６日（土）に京都全日空ホテル「平安の間」において、SeeL フェアを開催しました。約１０００名の大勢の消費者の皆様にお越しいただき、大変盛況のうちに終了することができました。ステージイベント「たまごジャンケン」や、「お肉ものしりゲーム」、「抽選会」で大いに盛り上がりました。石川敏雄とニューウォーカーズの皆さんの軽快な音楽で盛り上げていただきました。フラメンコ情熱的な踊りに場内が沸きました次のページへ続く SEEL 通信展示コーナー最新映画情報には様々なポスターが貼られ、興味を集めていました。京料理おばんざい京野菜参加者の皆さんが興味津々に見ていらっしゃいました食肉の出店も大変にぎわっていました。参加された消費者の方々からは、「良かった。来年はいつですか？」などの声をいただくことができ、充実したフェアとなりました。ご協力いただきました組合や組合員の方々には深く感謝しております。本当に有り難うございました。生活衛生同業組合協議会４０周年記念事業のご報告 SeeL フェアと同日（３月１６日）に京都全日空ホテル「平安の間」において、協議会４０周年記念事業である、「表彰式」・「講演会」・「祝賀会」が行われました。講演会では、衆議院議員野中広務氏を講師にお迎えして「これからの日本」と題し、日本経済・政治のこれから、福祉問題、女性の社会進出、など１時間にわたり大変幅広いお話をたっぷりとお聞きすることができました。 SEEL 通信栄えある受章おめでとうございます。功労者表彰式が行われ、以下の方々が表彰を受けられました。お祝いに、伊吹衆議院議員、荒巻知事、桝本市長がかけつけて下さいました。京都府知事表彰京都府知事感謝状（生活衛生同業組合協議会役員功労）（生活衛生営業経営特別相談員功労）氏名所属組合氏名所属社交料飲田辺河原昭太郎食鳥肉販売業井上万帥雄北村多造料理山口栄一中西旅館河前隆三宮北昭夫中華料理植村志津江公衆浴場業田中敏之喫茶飲食石川食肉藤井実食肉家村美恵子大阪健理容黒田大八木泰蔵飲食業朽木亥三次加藤世志久クリーニング北倉弘之小中晃司公衆浴場業安念弘和三大寺隆繁興行協会奥野善信大橋道子美容業宮本博義竹中喜倖簡易宿泊業杉原國夫柴田忠一麺類飲食業佐野栄治川上久雄寿司武田淳一山本芳孝美容業田口明男本城種雄飲食業林通喜荒木禎一北村眞純乾祐治八木俊憲勤京都府生活衛生同業組合協議会会長感謝状「京都府生活衛生同業組合向上発展功労」として、４１２名の組合員の方と「京都府生活衛生同業組合協力功労」として、各組合からご推薦を受けられた商社１１４社が表彰を受けられました。 ※紙面の都合上お名前は省略させていただきます。ご了承ください。正治敏雄組理容山岡景一郎クリーニング美容業邦子寿司喫茶飲食中華料理料理飲食業合苦情への対応＜技術編＞美容院でパーマをかけたとき、液が垂れないように頭に巻いたタオルがぐっしょりと湿っていたのに、すぐに取り替えてくれませんでした。帰宅して黒のＴシャツの襟部分が脱色しているのに気づきました。お気に入りのＴシャツなので弁償して下さい。 ― 経緯 ― お客さまが持参されたＴシャツを見ましたところ、確かに施術のとき着ておられた見覚えのあるＴシャツで、後ろ襟部分が脱色しておりました。パーマをかける作業では、ロットの下と首にしっかりタオルを巻きます。パーマ液を何度かに分けて髪にかけますので、垂れた余分な液はロットの下に巻いたタオルで受けています。ぐっしょり濡れるタオルはそのつど取り替えるように日頃から指導しています。しかし長時間にわたる作業なので、タオルの巻き方や取り替えのタイミングに手違いがあったものと思われます。Ｔシャツをよく拝見し、担当者の不注賠償に応じることにしましたが、初歩的なミスが原因の事故なので、お客さまには同じようなＴシャツを買っていただき、全額を当美容院で負担しました。 ― 今後の対策 ― 今後このようなことがおきないよう、従業員には脱色した現物をみせて、施術にあたっての技術や処置の指導を徹底して行いました。原因・問題点パーマ液をお客さまの服につけてしまった。意でＴシャツの襟までパーマ液で濡らしてしまった結果、脱色ワンポイント・アドバイスしたものと判断しました。 ― パーマ液や毛染め材が着衣に付着して生じる事故は比対応策 ― お客さまの大事なＴシャツを着られない状態にしてしまいましたことをお詫びしました。当店の過失によりお客さまの財較的多いようです。ミスによって事故が生じないよう、従業員に徹底させましょう。物に損害を与えましたので「美容所事故賠償基準」に基づいて SEEL INFORMATION（お知らせ）国民生活金融公庫人事異動のお知らせせいえい融資利率支店・役職転出転入（平成 14 年 4 月 2 日改正）京都支店業務第２課長（新設） ――― 中野数則基準利率（１０年まで）西陣支店支店長２．３０％中田有己勝田俊明小企業設備改善資金貸付２．００％