お客様各位 a2network 株式会社 a2network GmbH & Co.KG 2007 年 8 月 16 日「Nokia 6630」の電池パックの交換について」の電池パックの交換について a2network 株式会社及び a2network GmbH & Co.KG は、ドイツで販売しております「Nokia 6630」の一部の電池パックにおいて、製造元でありますノキア・ジャパン株式会社より、充電中過熱する可能性のあることを確認いたしました。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解、ご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。また、ご心配のお客様におかれましては、対象となる BL-5C を充電の際には、機器から目を離さないようにすることをお勧めいたします。 1. 対象機種 Nokia 6630 *当該電池パックを搭載した稼働台数は、確認中です。 2. 発生事象上記機種を充電中に、松下電池工業製のノキア電池パック｢BL-5C｣が過熱するなどの申告が日本で 2 件発生しております。これらによる人的損傷はございません。しかしながら、床の一部などが焦げる事象が発生しております。 3. 発生原因ノキア・ジャパン株式会社の調査結果として、充電中極めて低い確率で電池パックがショート後に過熱・膨張し、電話機本体から外れてしまう模様。 4. ご案内方法お客様には、SMS を送信させていただくとともに当社ホームページへもご案内させていただきます。 5. 対象となっている電池パックの見分け方「Nokia」もしくは「BL-5C」と電池パックの表面に印刷されています。裏面の上部にはノキアのロゴ、下部には 26 桁からなる製品の製造番号が印刷されています。26 桁からなる電池パックの製造番号により、お使いの電池パックが製造された時期と電池パックの製造会社が分かる仕組みになっております。2005 年 12 月から 2006 年 11 月に松下電池工業株式会社で製造された電池パックのみが今回の自主交換の対象となります。その他の電池パックは自主交換の対象ではありません。ノキアジャパンおよびベリーモバイルによるお客さま対応 ●電池パックの交換対応についてお使いの電池パックが自主交換の対象であるかどうかをお調べになる際は、ノキアのウェブサイト http://www.nokia.com/batteryreplacement/jp/ にアクセスいただき、手順に従ってご確認していただきますようお願い申し上げます。対象のお客様は、電池パックの製造番号とご住所を上記のノキアのウェブサイトよりご登録ください。後日、ノキアよりお客様へ直接、良品の電池パックと書面にて対象の電池パックの返却方法をお送りいたします。尚、インターネットをご利用できる環境にいらっしゃらないお客様におかれましては、ベリーモバイルサポートデスクまで、ご契約者名、ベリー携帯電話番号、電池パックの製造番号とご住所をご連絡くださいますようお願い致します。お問い合わせ【ベリーモバイルサポートデスク】【ベリーモバイルサポートデスクお電話：0211-8282-896 （平日 9：30～18：00） Email：[email protected]