内 容 問合せ先 相談項目

消費生活相談窓口一覧
相談項目
内 容
問合せ先
新聞購読契約相談
新聞購読契約トラブルに関する相談
新聞公正取引協議会
電話0834−31−7732
(財)生命保険文化センター
電話03−5220−8520
生命保険に関する相談
(社)山口県貸金業協会
電話083−973−6220
貸金業に関わる相談
山口県商工労働部経営金融課
電話083−933−3188
貸金業相談
割賦返済相談
県登録貸金業者に関する苦情
山口県商工労働部経営金融課
電話083−933−3188
国登録貸金業者に関する苦情
財務省中国財務局山口財務事務所理財課
電話083−922−2190
クレジットや消費者ローンの返済などにお困
財団法人日本クレジットカウンセリング協会
りの方に対して、専任のカウンセラーが相談
広島センター 電話082−511−8001
に応じています
協会の会員会社のクレジットに係る問合せ・
相談を電話により受け付けています。
エステティックサロンに
関する相談
社団法人全国信販協会
電話03−3258−5260
エステティック消費者相談センター
電話03−3595−5801
(社)日本旅行業協会
電話03−3592−1266
旅行業者相談
旅行業者とのトラブル
(社)全国旅行業協会
電話03−5401−3600
中国地方協議会山口県支部
(サンデン旅行(株)山口支店内)
電話083−934−0073(※旅行業者が協
会に加入されている場合のみ相談に応じま
医薬品(医薬部外品を含む)
医薬品PLセンター
電話0120−876−532(9:30∼16:30)
医薬品(副作用)
医薬品副作用被害救済研究調査機構
電話03−3506−9541
化学製品(化粧品、食品などは除く)
化学製品PL相談センター
電話0120−886−931(9:30∼16:00)
ガス石油機器
ガス石油機器PLセンター
電話0120-335-500(10:00∼16:00)
家電製品
家電製品PLセンター
電話0120−551−110
(財)自動車製造物責任相談センター
電話0120−028−222(10:00∼16:00)
(12:00∼13:00除く)
相談は「住宅紛争処理支援センター」
住宅部品のあっせん・調停(ドア、キッチンシ
電話03−3556−5147(10:00∼17:00)
ステム、浴室ユニット、サッシ、建材等)
(12:00∼13:00を除く)
PL法相談(製造物責任法) 消費生活用製品(乳幼児用品、家具・家庭・ 消費生活用製品PLセンター
厨房用品、スポーツ・レジャー用品、高齢者 電話0120−11−5457(10:00∼16:00)
(12:00∼13:00を除く)
用品、自転車、喫煙具等)
家具、硝子製品、食卓・台所製品、プラス
生活用品PLセンター
チック製品、文房具、玩具、釣具、運道具、
電話0120−090−671
装身具、靴、楽器等
(10:00∼16:00・水曜日のみ)
化粧品(薬用化粧品、育毛剤、除毛剤、てん
日本化粧品工業連合会PL相談室
か粉剤、脇臭防止剤などの医薬部外品を含
電話06−6941−6996
む)
防災製品(消火器、スプリンクラー設備、自
防災製品PLセンター
動火災報知設備等の消防用設備・機器、防 電話0120−553−119(9:30∼17:30)
災物品・製品、消防用服装装備品、危険物
(12:00∼13:00を除く)
自動車(二輪自動車、部品用品も含む)
清涼飲料
塗料
建材・住宅設備機器
先物取引相談
先物取引に関する苦情、相談
訪問販売相談
訪問販売に関する苦情・相談
通信販売相談
通信販売に関する苦情・相談
化粧品
投資顧問業相談
清涼飲料相談センター
電話03−3814−9720
日本塗料工業会PL相談室
(社)日本塗料工業会内
電話03−3443−2075(9:00∼17:00)
建材・住宅設備PL相談室
(社)日本建材・住宅設備産業協会内
電話03‐5640‐0902(10:00∼17:00)
(11:45∼12:45を除く)
金融庁 金融サービス利用者相談室
電話03−5251−6811
(社)日本訪問販売協会
消費者相談室「訪問販売110番」広島
電話082−222−7851
(社)日本通信販売協会
消費者相談室「通販110番」
電話03−5651−1122
化粧品(薬用化粧品、育毛剤、除毛剤、てん
日本化粧品工業連合会PL相談室 西日本
か粉剤、腋臭防止剤などの医薬部外品を含
06−6941−6996 (9:00∼17:00)
む)
(社)日本証券投資顧問業協会
電話03−3663−0505
山口県ゆとりのある住宅生活協議会
(財)山口県建築住宅センター
電話083−921−8722
住宅に関する相談
財団法人 住宅紛争処理支援センター
電話03−3556−5147
きらめき住まいづくりセンター
電話083−932−6800
不動産トラブル相談
建設工事トラブル相談
宅地建物取引業者との不動産取引に関する
トラブル
建設工事の請負契約に関する紛争
(社)山口県宅地建物取引業協会 周南支
部 電話0834−31−3170
中央建設工事紛争審議会
電話03−3580−4311
県土木建築部監理課建設業係
電話083−933−3610
(社)自動車公正取引協議会
電話03−3556−9177
平日10:00∼12:00、13:00∼17:00
車・バイク購入トラブル相談
自動車保険請求相談
(財)不動産適正取引推進機構
電話03−3435−8111
交通事故にあった人の自賠責保険や自動
車保険の内容、保険金請求手続きなど
山口自動車保険請求相談センター
電話083−925−0999
各種損害保険相談
損害保険のトラブル
(社)日本損害保険協会 電話0120107808 広島 電話082−247
−4529
生命保険相談
生命保険のトラブル
(社)生命保険協会
山口県 電話083−223−1476
冠婚葬祭相談
祭事に関する相談
(社)全日本冠婚葬祭互助協会
電話0120−034820
農林水産省 食品表示110番
電話0120-481-239
食品表示に関する疑問、相談
中国四国農政局山口農政事務所表示・規格
課 電話083−922−5205
食品等に関する相談
食の安心ダイヤル(周南健康福祉センター)
電話0834−33−6432
食品に関する相談
農林水産消費技術センター
門司センター消費者情報課
電話093−32−1550