消費生活相談窓口一覧 相談項目 内 容 問合せ先 新聞購読契約相談 新聞購読契約トラブルに関する相談 新聞公正取引協議会 電話0834−31−7732 (財)生命保険文化センター 電話03−5220−8520 生命保険に関する相談 (社)山口県貸金業協会 電話083−973−6220 貸金業に関わる相談 山口県商工労働部経営金融課 電話083−933−3188 貸金業相談 割賦返済相談 県登録貸金業者に関する苦情 山口県商工労働部経営金融課 電話083−933−3188 国登録貸金業者に関する苦情 財務省中国財務局山口財務事務所理財課 電話083−922−2190 クレジットや消費者ローンの返済などにお困 財団法人日本クレジットカウンセリング協会 りの方に対して、専任のカウンセラーが相談 広島センター 電話082−511−8001 に応じています 協会の会員会社のクレジットに係る問合せ・ 相談を電話により受け付けています。 エステティックサロンに 関する相談 社団法人全国信販協会 電話03−3258−5260 エステティック消費者相談センター 電話03−3595−5801 (社)日本旅行業協会 電話03−3592−1266 旅行業者相談 旅行業者とのトラブル (社)全国旅行業協会 電話03−5401−3600 中国地方協議会山口県支部 (サンデン旅行(株)山口支店内) 電話083−934−0073(※旅行業者が協 会に加入されている場合のみ相談に応じま 医薬品(医薬部外品を含む) 医薬品PLセンター 電話0120−876−532(9:30∼16:30) 医薬品(副作用) 医薬品副作用被害救済研究調査機構 電話03−3506−9541 化学製品(化粧品、食品などは除く) 化学製品PL相談センター 電話0120−886−931(9:30∼16:00) ガス石油機器 ガス石油機器PLセンター 電話0120-335-500(10:00∼16:00) 家電製品 家電製品PLセンター 電話0120−551−110 (財)自動車製造物責任相談センター 電話0120−028−222(10:00∼16:00) (12:00∼13:00除く) 相談は「住宅紛争処理支援センター」 住宅部品のあっせん・調停(ドア、キッチンシ 電話03−3556−5147(10:00∼17:00) ステム、浴室ユニット、サッシ、建材等) (12:00∼13:00を除く) PL法相談(製造物責任法) 消費生活用製品(乳幼児用品、家具・家庭・ 消費生活用製品PLセンター 厨房用品、スポーツ・レジャー用品、高齢者 電話0120−11−5457(10:00∼16:00) (12:00∼13:00を除く) 用品、自転車、喫煙具等) 家具、硝子製品、食卓・台所製品、プラス 生活用品PLセンター チック製品、文房具、玩具、釣具、運道具、 電話0120−090−671 装身具、靴、楽器等 (10:00∼16:00・水曜日のみ) 化粧品(薬用化粧品、育毛剤、除毛剤、てん 日本化粧品工業連合会PL相談室 か粉剤、脇臭防止剤などの医薬部外品を含 電話06−6941−6996 む) 防災製品(消火器、スプリンクラー設備、自 防災製品PLセンター 動火災報知設備等の消防用設備・機器、防 電話0120−553−119(9:30∼17:30) 災物品・製品、消防用服装装備品、危険物 (12:00∼13:00を除く) 自動車(二輪自動車、部品用品も含む) 清涼飲料 塗料 建材・住宅設備機器 先物取引相談 先物取引に関する苦情、相談 訪問販売相談 訪問販売に関する苦情・相談 通信販売相談 通信販売に関する苦情・相談 化粧品 投資顧問業相談 清涼飲料相談センター 電話03−3814−9720 日本塗料工業会PL相談室 (社)日本塗料工業会内 電話03−3443−2075(9:00∼17:00) 建材・住宅設備PL相談室 (社)日本建材・住宅設備産業協会内 電話03‐5640‐0902(10:00∼17:00) (11:45∼12:45を除く) 金融庁 金融サービス利用者相談室 電話03−5251−6811 (社)日本訪問販売協会 消費者相談室「訪問販売110番」広島 電話082−222−7851 (社)日本通信販売協会 消費者相談室「通販110番」 電話03−5651−1122 化粧品(薬用化粧品、育毛剤、除毛剤、てん 日本化粧品工業連合会PL相談室 西日本 か粉剤、腋臭防止剤などの医薬部外品を含 06−6941−6996 (9:00∼17:00) む) (社)日本証券投資顧問業協会 電話03−3663−0505 山口県ゆとりのある住宅生活協議会 (財)山口県建築住宅センター 電話083−921−8722 住宅に関する相談 財団法人 住宅紛争処理支援センター 電話03−3556−5147 きらめき住まいづくりセンター 電話083−932−6800 不動産トラブル相談 建設工事トラブル相談 宅地建物取引業者との不動産取引に関する トラブル 建設工事の請負契約に関する紛争 (社)山口県宅地建物取引業協会 周南支 部 電話0834−31−3170 中央建設工事紛争審議会 電話03−3580−4311 県土木建築部監理課建設業係 電話083−933−3610 (社)自動車公正取引協議会 電話03−3556−9177 平日10:00∼12:00、13:00∼17:00 車・バイク購入トラブル相談 自動車保険請求相談 (財)不動産適正取引推進機構 電話03−3435−8111 交通事故にあった人の自賠責保険や自動 車保険の内容、保険金請求手続きなど 山口自動車保険請求相談センター 電話083−925−0999 各種損害保険相談 損害保険のトラブル (社)日本損害保険協会 電話0120107808 広島 電話082−247 −4529 生命保険相談 生命保険のトラブル (社)生命保険協会 山口県 電話083−223−1476 冠婚葬祭相談 祭事に関する相談 (社)全日本冠婚葬祭互助協会 電話0120−034820 農林水産省 食品表示110番 電話0120-481-239 食品表示に関する疑問、相談 中国四国農政局山口農政事務所表示・規格 課 電話083−922−5205 食品等に関する相談 食の安心ダイヤル(周南健康福祉センター) 電話0834−33−6432 食品に関する相談 農林水産消費技術センター 門司センター消費者情報課 電話093−32−1550
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