事例ソーシャルメディア研究クロスコラボソーシャルタイアップタイアップ EC Twitter BtoB レーションメディア活用メディア広告広告戦略 CRM 動画キャンペーン「Will it Blend?」米ブレンドテック　“米版ジャパネットたかた”売り上げ７倍記録 YouTube動画再生1億回超の舞台裏無名の調理器具メーカーが自前で作った動画がYouTubeでブームを巻き起こした。本社の一室から会社のトップが自社商品を紹介する姿は、さながら“米版ジャパネットたかた” 。その動画シリーズは、低予算だが 1億回超の再生を誇る。消費者に指示され、クチコミで広がり続ける動画の秘密に迫った。史上最大のバイラルキャンペーンい。業界で最も強力といわれるモーやっている、いつものことだから気にといわれる動画を作成したのは、大ターを搭載しているとはいえ、価格するな」。そう言われたライト氏は、企業でも有名企業でもない。米国ユが 400ドルから1000ドルと、家庭向大きな衝撃を受けた。一般のブレンタ州にある小さな調理器具メーカーけにはかなり高価だった。ブランドダーには、木の棒を粉々にするパワーのブレンドテックだった。の知名度を上げ、家庭での利用を浸などないはずだ。もし、消費者にブ日本でいうジュースミキサーであ透させるにはどうすればいいのか。レンダーの強じんさを見てもらえれる「ブレンダー」を扱っている。CEO 2005 年頃から、一般消費者へのアプば、商品をアピールする最高の方法（最高経営責任者）のトム・ディックローチを模索する日々が続いていた。になり得る。そう確信したライト氏ソン氏が1975 年に創業した老舗だ。異変が起こったのは翌2006 年のこは、CEOのディックソン氏に、あらゆ家庭用とは一線を画す強力なモーと。マーケティングディレクターとる物をブレンダーで粉砕する動画を撮影したいと願い出た。念頭にあっターで氷を砕くことから、「従来品よして転職してきたばかりのジョージ・りも、ずっと短時間でミルクシェイクライト氏は、研究室の床の上に、無たのは、まだサービスが始まったばかが作れる」と、業務用として多くのレ数に散らばる木屑を不思議に思った。りの「YouTube」の活用だった（図）。ストランで人気を集めた。フラペチー通常、その部屋はフルーツや野菜をノを作るスターバックスといった大使ってブレンダーで試作品を作る部完全自前で動画を作成手企業からも支持されてきた。屋のはずだ。社員に尋ねると、CEO ライト氏は50ドルを握りしめ、実そんな同社にも課題があった。法のディックソン氏が、長い木の棒を験用の白衣、ビー玉、庭用の熊手、マ人向けビジネスには成功したが、一ブレンダーで破壊した残骸だという。クドナルドのセットメニュー、チキン般消費者が相手となると知名度が低「ブレンダーの耐久性を試すためにの丸焼き、コーラなど撮影に使う材ブレンダーの性能を、一般消費者に伝えたかった課題対策効果レストラン業者の間では、有名な高性能ブレンダーだったが、家庭での利用を促すため、一般消費者への認知度を高めたかったブレンダーの大きな特長である高性能モーターで、食品以外の硬い物体を粉々にする様子を、ユーモラスな動画にまとめたクチコミで動画が広がり、YouTube の視聴は1億回を超えた。キャンペーンによって売り上げは7倍を記録した ■社名：ブレンドテック　■本社：米ユタ州オレム　■社長：トム・ディックソン氏　■社員数：220 人　■事業内容：商業用、一般家庭用のブレンダーを製造・販売　■ URL：http://www.blendtec.com/ 40 日経ネットマーケティング 2011.1 YouTubeでの動画自ら出演し、デモンストレーションをする CEOのトム・ディックソン氏。彼の素人っぽいユーモアも動画の魅力の1つとなった事例研究料の購入に走った。撮影場所は本社図　ブレンドテックのホームページ（左）と“Will it Blend?”キャンペーンホームページ（右）の研究室。ディックソン氏に白衣姿で出演してもらうことにした。撮影ゴルフボール、ビデオカメラ、iPhone など、あらゆる物をブレンダーにかけ、クチコミで動画が広がったしたカメラマンは社員のため、完全自前の作品だ。第1回作品がこれだ。 70 年代のクイズ番組をほうふつとさせる古くさい音楽が流れ、白衣を着たディックソン氏が“Will it Blend?” （さて、ブレンドできるでしょうか？）の台詞と共に登場するところから動画は始まる。「さて、今日は僕のおじさん、フロイドがスタジオに来てくれています。彼はマクドナルドのエクストラバ価格は400ドルから1000ドルまでと高いが、業界一と言われる強力なモーターを搭載し質の良いスムージーが作れると、健康志向の人から人気が高いリューセットが大好きです。しかし、問題があります。彼には歯がありまり、話題はクチコミで広がっていっに、多くの人が衝撃的を受けた。せん。今日はブレンドテックで彼のた。米放送大手の NBC、CBS、Fox 「iPad が壊される様子見た？」と、ために、マクドナルドのセットを食べなどの人気番組で紹介されると、動多くの人がソーシャルメディア上でやすくしてあげましょう」画の視聴はますます増えた。話題にすると、iPhoneの動画だけでクシェイクの全てをブレンダーに入クチコミで視聴され続ける動画された。これを記念して、ブレンダーれかき混ぜる。「Yes, it blends!」の最初の動画が奏功したブレンドとiPadをセットで視聴者にプレゼンテロップが流れた後、ドロドロの液体テックは、 “Will it Blend?”をシリートするというユーモラスな企画が進状になったセットをディックソン氏ズ化することにする。現在では動画行中だ。視聴者は、本物の iPad か、が差し出すといった具合だ。数が100を超え、再生総回数は1 億回もしくはブレンダーで粉砕された洗練されたコマーシャルとは程遠を超える。しかし内容は相変わらず、 iPadの残骸かの、どちらかを選ぶこいが、出演、音楽、そして編集まで、あらゆる物をブレンダーに掛けるととができるという。全て社員達が手がけた手作り感が魅いうシンプルなものばかりだ。一見動画の広まりはブランドの知名度こう話すとバーガー、ポテト、ミル 920万回、iPadの動画は950万回視聴力だ。素朴なおじさんの風貌を備え単調に見えるシリーズだが、4 年間にを高め、一連の動画キャンペーンでたディックソン氏が、ジョークを飛ばわたる息の長いキャンペーンとなっ売り上げは 7 倍になった。ブレンドしながら、楽しそうにブレンダーを使た原因は、視聴者の興味を集め続けテック広報のジュリー・オーウェンスう様子は、見ていて微笑ましくもある工夫が施されていたことにある。氏は、「高品質の素晴らしい自社製品る。ユーモアを交えながらも、パワフブレンドテックは、人気商品を利用があったこと。また、製品の特長をうルなブレンダーの威力が、十分に伝して、うまく話題作りを続けてきた。まく引き出す素晴らしいキャンペーわる動画になった。ライト氏らは1回キャンペーンで最も話題を生んだンを展開できたこと。この２つがそ目として、1 分ほどの動画を 5 本、のは、「iPhone」と、発売されたばかろったことが成功に結びついた」と話 YouTubeと自社サイトにアップした。りの「iPad」をブレンダーにかける動す。50ドルの初期投資で始まったキャ反響の大きさは驚くべきものだっ画だ。製品をブレンダーに入れると、ンペーンは、社会における会社の存た。動画をアップした 5 日後、合計部品が分離しながら壊れ始め、最終在感すら変えてしまうほどのリターン 600万回の動画視聴数を集めた。ビー的には銀色の粉に変わっていく。誰を得た。マーケティングに使うのは玉や熊手など、あらゆるものが粉々にもが欲しい人気商品が、発売直後にカネでなく知恵ということだろうか。なっていく動画に人々はとりこになブレンダーで粉々にされていく様子（加藤靖子＝ジャーナリスト）日経ネットマーケティング 2011.1 41