マイポイント・メンバーズボイス ｢第３回ショッピングにおけるメディア利用 （年末の家電購入）」について マイポイント・ドット・コムと大日本印刷が、共同で運営する「マイポイント・メンバーズボイス」ではマイポイントメンバー （会員）に対し、生活、消費、コミュニケーションなどの分野をはじめとする様々なテーマでアンケートを定期的に実施し、 その結果をレポートとして対外的に発表しております。 今回はDNPの行う「メディアバリュー研究」の一環として、「第３回ショッピングにおけるメディア利用 （年末の家電購入）」というテーマで、生活者の実態を調査しました。 【調査概要】 調査目的 調査方法 調査対象者 調査項目 調査期間 ： 20〜50代までのマイポイント会員の、「年末の家電購入におけるメディア利用」状況を把握する。 ： マイポイントを活用したインターネット調査 ： 20〜50代以上までの男女1,064人※詳細は下記参照 ： ・年末購入を予定している家電、検討状況、関わり ・家電製品の購入におけるメディア利用 『普段の情報チェック』で利用する情報メディア及びインターネットサイト 『購入商品検討のための詳細情報チェック』で利用する情報メディア及びインターネットサイト 『最終的な購入商品の決定』で参考にする情報メディア及びインターネットサイト 『購入後の購入商品に関する情報チェック』で利用する情報メディア及びインターネットサイト ・2003年10月のメディア接触状況（利用頻度、利用時間） ：2003年11月21日 【調査対象者の属性】 ◆性別 ◆年代 （n=1064） 50−59歳 23.9% 女性 51.3% （n=1064） 20−29歳 25.1% 男性 48.7% ◆職業 ｱﾙﾊﾞｲﾄ・その 他 11.2% 学生 5.0% 自営業・自由 業 13.3% （n=1064） 40−49歳 24.7% 専業主婦 25.2% 有職主婦 7.2% 会社員 38.2% 30−39歳 26.3% マイポイント・メンバーズボイス ■調査結果要点 【【携帯電話 、テレビ、洗濯機の購入を予定している人の購入経験 】 携帯電話、、デジタルカメラ デジタルカメラ 、テレビ、洗濯機の購入を予定している人の購入経験 】 ４つの家電製品それぞれの購入予定者に、初めての購入か、買い換え（買い増し）かを尋ね ４つの家電製品それぞれの購入予定者に、初めての購入か、買い換え（買い増し）かを尋ね たところ、携帯電話、テレビ、洗濯機購入予定者では９割以上が「買い換え」と回答したが たところ、携帯電話、テレビ、洗濯機購入予定者では９割以上が「買い換え」と回答したが 、デジタルカメラ購入予定者では、約半数が「初めての購入」と回答した。 、デジタルカメラ購入予定者では、約半数が「初めての購入」と回答した。 【【調査時点（2003年11月下旬）での商品検討状況 調査時点（2003年11月下旬）での商品検討状況】】 ４つの家電製品いずれについても、調査時点では「購入する商品を検討はしているが、候補 ４つの家電製品いずれについても、調査時点では「購入する商品を検討はしているが、候補 はしぼられていない」が５割前後で最も多い。商品別では、《携帯電話》39.3％、《デジタ はしぼられていない」が５割前後で最も多い。商品別では、《携帯電話》39.3％、《デジタ ルカメラ》36.3％が「購入する商品を決めている」または「いくつかの候補にしぼっている ルカメラ》36.3％が「購入する商品を決めている」または「いくつかの候補にしぼっている 」と回答。一方、《洗濯機》では18.2％にとどまり、更に30.3％はまだ購入商品の検討を行 」と回答。一方、《洗濯機》では18.2％にとどまり、更に30.3％はまだ購入商品の検討を行 っていなかった。携帯電話やデジタルカメラについては、日頃から情報が意識されており、 っていなかった。携帯電話やデジタルカメラについては、日頃から情報が意識されており、 早い時期に購入商品が具体的になってくるが、洗濯機については普段あまり情報が意識され 早い時期に購入商品が具体的になってくるが、洗濯機については普段あまり情報が意識され ていないことが伺われる。 ていないことが伺われる。 【【４つの家電製品それぞれとの関わりについて ４つの家電製品それぞれとの関わりについて】】 購入を予定している４つの家電製品それぞれとの関わりを見ると、「自分で使用する」「購 購入を予定している４つの家電製品それぞれとの関わりを見ると、「自分で使用する」「購 入する商品は自分で決定する」「関心がある」がほぼ全てにおいて半数を超えた。とりわけ 入する商品は自分で決定する」「関心がある」がほぼ全てにおいて半数を超えた。とりわけ 携帯電話、デジタルカメラでこの傾向が強かった。 携帯電話、デジタルカメラでこの傾向が強かった。 また、洗濯機購入予定者では「機能を十分に使いこなせる」47.0％ また、洗濯機購入予定者では「機能を十分に使いこなせる」47.0％、「選ぶための基準がは 、「選ぶための基準がは っきりしている」40.9％が、他の３つの商品より抜きん出て高かった。一方、テレビ購入予 っきりしている」40.9％が、他の３つの商品より抜きん出て高かった。一方、テレビ購入予 定者では「新しい情報を集めたい」40.5％、「お金をかけてでも良いものを買いたい」29.7 定者では「新しい情報を集めたい」40.5％、「お金をかけてでも良いものを買いたい」29.7 ％で、商品へのこだわりが伺える。 ％で、商品へのこだわりが伺える。 【【家電製品全般での日頃の情報収集について（インターネット以外） 家電製品全般での日頃の情報収集について（インターネット以外）】】 『普段参考にする情報』『購入商品を比較・検討する際参考にする情報』『最終決定時に参 『普段参考にする情報』『購入商品を比較・検討する際参考にする情報』『最終決定時に参 考にする情報』『商品購入後参考にする情報』の４つの段階で参考にする情報（メディア） 考にする情報』『商品購入後参考にする情報』の４つの段階で参考にする情報（メディア） を尋ねたところ、テレビは『普段』の情報収集で63.2％と最も利用されているが、その他の を尋ねたところ、テレビは『普段』の情報収集で63.2％と最も利用されているが、その他の メディアについては、『比較・検討』で利用が高い。また「店員や販売員の情報」は『購入 メディアについては、『比較・検討』で利用が高い。また「店員や販売員の情報」は『購入 決定時』で60.0％と高く、様々な情報で検討した後、店頭で最終的な確認の意味での情報収 決定時』で60.0％と高く、様々な情報で検討した後、店頭で最終的な確認の意味での情報収 集を行っているという行動が伺える。これらの結果からも生活者が購買行動の流れの中で、 集を行っているという行動が伺える。これらの結果からも生活者が購買行動の流れの中で、 幅広いメディアを使いこなしている様子が浮かびあがった。 幅広いメディアを使いこなしている様子が浮かびあがった。 【【家電製品全般での日頃の情報収集について（インターネット） 家電製品全般での日頃の情報収集について（インターネット）】】 「メーカーのサイト」「価格比較サイト」「店舗のサイト」が多く利用されている。また、 「メーカーのサイト」「価格比較サイト」「店舗のサイト」が多く利用されている。また、 インターネット上の情報収集は、全て『比較・検討』の段階で最も多く利用されている。 インターネット上の情報収集は、全て『比較・検討』の段階で最も多く利用されている。 【【2003年10月の各メディアの利用頻度 2003年10月の各メディアの利用頻度】】 「毎日」利用している人が最も多いのは「テレビ」88.2％、続いて「メールマガジンなど電 「毎日」利用している人が最も多いのは「テレビ」88.2％、続いて「メールマガジンなど電 子メール」71.5％、「新聞」65.7％、「折込チラシ」35.2％、「インターネットのコミュニ 子メール」71.5％、「新聞」65.7％、「折込チラシ」35.2％、「インターネットのコミュニ ティサイトやポータルサイト」33.6％となった。 ティサイトやポータルサイト」33.6％となった。 【【2003年10月に各メディアを利用した人の１日の平均利用時間 2003年10月に各メディアを利用した人の１日の平均利用時間】】 「テレビ」と「インターネット（パソコン）」において、１日の平均利用時間が「５時間以 「テレビ」と「インターネット（パソコン）」において、１日の平均利用時間が「５時間以 上」という回答が、それぞれ24.2％ 上」という回答が、それぞれ24.2％、21.3％と、いずれも２割を超えた。 、21.3％と、いずれも２割を超えた。 マイポイント・メンバーズボイス 【図１】購入経験 今まで利用したことがなく、初めて購入する予定 利用したことはあるが、初めて購入する予定 以前購入したことがあり、今回買い替え(又は買い増し)する予定 3.0 携帯電話(n=270) 5.6 91.5 ﾃﾞｼﾞﾀﾙｶﾒﾗ(n=264) 29.9 21.2 48.9 1.4 テレビ(n=148) 6.8 91.9 1.5 洗濯機(n=66) 93.9 4.5 （％） 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 マイポイント／ＤＮＰ調べ 【図２】購入商品の検討状況 購入する商品は決めている 購入する商品はいくつかの候補にしぼっている 購入する商品を検討しているが、まだ候補はしぼられていない 購入する商品の検討は、まだ行ってない その他 携帯電話(n=270) ﾃﾞｼﾞﾀﾙｶﾒﾗ(n=264) 6.8 テレビ(n=148) 4.7 13.3 46.7 28.9 10.4 20.1 43.6 29.5 25.0 52.0 17.6 0.7 0.0 0.7 1.5 洗濯機(n=66) 30.3 51.5 16.7 0.0 （％） 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 マイポイント／ＤＮＰ調べ マイポイント・メンバーズボイス 【図３】家電製品との関わり(複数回答) 0 20 40 60 自分で使用 自分で使用する する 52.0 56.1 100 92.2 86.4 63.5 購入する商品は自分で決定する （％） 80 77.3 80.0 63.6 55.6 64.0 58.8 関心がある 36.4 34.8 29.9 30.4 機能を十分に使いこなせる 32.6 25.8 26.4 選ぶための基準がはっきりしている 20.5 19.6 16.7 事前に買う商品(ﾌﾞﾗﾝﾄﾞ)を決めてから買いに行く 豊富な知識を持っている よく買う あてはまるものがない 30.0 16.3 23.1 29.7 25.8 お金をかけてでも良いものを買いたい 友人・知人に情報を教える(聞かれる)ことがある 40.9 27.4 34.5 40.5 30.3 新しい情報を集めたい 新しい製品を人より早く試すことが多い 47.0 5.3 4.1 0.0 4.7 3.0 11.9 11.5 10.6 4.4 7.6 5.4 4.5 4.1 3.0 0.7 1.5 0.4 0.4 0.0 3.0 携帯電話 ﾃﾞｼﾞﾀﾙｶﾒﾗ テレビ 洗濯機 マイポイント／ＤＮＰ調べ マイポイント・メンバーズボイス 【図４】家電購入のためのの情報チェックをインターネット以外で行う際、 各段階で利用した情報（メディア）(複数回答) 0 新聞 ﾃﾚﾋﾞ 20 40 6.9 19.9 53.3 11.2 21.1 折込ﾁﾗｼ 17.0 36.0 46.5 48.5 23.9 28.8 ﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄ・ﾌﾘｰﾍﾟｰﾊﾟｰ 20.0 8.3 ﾀﾞｲﾚｸﾄﾒｰﾙ(電子ﾒｰﾙによる情報ｻｰﾋﾞｽを除く) 4.8 7.1 7.9 31.3 16.8 15.3 31.4 31.1 店員や販売員の情報 37.4 16.8 31.4 36.3 友人・知人からの情報 23.1 25.9 13.2 家族からの情報 44.3 18.8 23.5 24.8 店頭のﾎﾟｽﾀｰ、ｽﾃｯｶｰ等の販促物 51.8 21.6 27.7 5.4 8.1 8.7 7.8 63.2 25.8 雑誌 通販ｶﾀﾛｸﾞ 80 37.3 38.0 42.5 街頭広告・電車の中吊りなど車内広告 （％） 60 20.8 15.4 15.0 60.0 普段（n=1026） 比較検討（n=1030） 最終決定（n=1006） 購入後（n=695） ※各段階で情報チェックを行った人の回答を集計 マイポイント／ＤＮＰ調べ マイポイント・メンバーズボイス 【図５】家電購入のための情報チェックをインターネットで行う際、 各段階で利用したサイト(複数回答) 0 20 40 60 80 （％） 58.3 73.1 ﾒｰｶｰのｻｲﾄ 52.8 53.7 45.1 店舗のｻｲﾄ 52.0 38.6 14.9 ﾈｯﾄｼｮｯﾌﾟ 38.7 41.1 21.7 13.0 22.1 27.0 ｵｰｸｼｮﾝｻｲﾄ 11.4 16.1 47.0 53.6 価格比較ｻｲﾄ 44.2 20.1 13.8 ﾏｽｺﾐ関連のｻｲﾄ 11.5 13.4 21.7 28.8 34.0 検索ｻｲﾄ 13.8 14.6 8.6 ﾊﾞﾅｰ広告 16.4 4.0 6.9 15.9 企業ｻｲﾄの発行するﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝ 3.0 携帯電話のｲﾝﾀｰﾈｯﾄ情報ｻｰﾋﾞｽ 11.8 3.0 普段（n=1026） 比較検討（n=1030） 7.7 最終決定（n=1006） 1.5 その他 24.5 9.7 12.7 10.5 6.4 購入後（n=695） 13.0 ※各段階でインターネットを利用して情報チェックを行った人の回答を集計 マイポイント／ＤＮＰ調べ マイポイント・メンバーズボイス 【図６】2003年10月メディア接触状況＜利用頻度＞ 毎日 週に4､5回 週に2､3回 月に2､3回 月に1回以下 全くしない ﾃﾚﾋﾞ 週に1回 0.8 0.5 0.6 4.1 4.2 1.7 88.2 新聞 65.7 折込ﾁﾗｼ 35.2 雑誌 9.9 11.0 10.2 1.9 2.4 5.8 3.4 13.4 7.3 24.2 15.9 12.6 20.6 5.6 6.0 16.3 13.6 12.0 6.9 2.9 通販ｶﾀﾛｸﾞ 5.5 14.3 25.3 28.9 21.2 2.0 ﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝなど電子ﾒｰﾙ 71.5 ｲﾝﾀｰﾈｯﾄのｺﾐｭﾆﾃｨｻｲﾄやﾎﾟｰﾀﾙｻｲﾄ 33.6 ｲﾝﾀｰﾈｯﾄのﾒｰｶｰや店舗のｻｲﾄ 11.7 21.8 携帯電話でｲﾝﾀｰﾈｯﾄ情報ｻｰﾋﾞｽ 11.2 11.4 4.3 3.9 6.3 5.5 0% 6.9 13.6 10.2 18.6 16.8 11.4 20% 8.0 7.6 9.1 15.0 1.1 1.4 4.3 2.8 13.8 10.9 5.5 61.8 40% 60% 80% 100% マイポイント／ＤＮＰ調べ 【図７】 2003年10月メディア接触状況＜利用時間＞ 5時間以上 2時間〜5時間未満 30分〜1時間未満 30分未満 ﾃﾚﾋﾞ 24.2 新聞 折込ﾁﾗｼ 雑誌 通販ｶﾀﾛｸﾞ 7.1 3.6 1.9 4.6 6.4 36.3 11.8 24.7 34.4 4.3 43.2 14.8 7.0 10.6 75.1 17.5 27.4 41.8 3.1 11.0 21.8 62.4 1.7 ﾒｰﾙﾏｶﾞｼﾞﾝなど電子ﾒｰﾙ 11.0 ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ（ﾊﾟｿｺﾝ） ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ（携帯電話） 3.5 1時間〜2時間未満 13.2 21.5 21.3 26.5 21.8 27.8 23.9 20.4 12.6 4.3 4.3 0% 8.0 12.2 20% 71.3 40% 60% 80% 100% ※「全く利用していなかった」人を除いて集計 マイポイント／ＤＮＰ調べ 【利用上の注意】 このデータはマイポイント及びDNPのオリジナル調査を基にしたものです。 掲載の際には、「マイポイント／ＤＮＰ調べ」と出典をご明記ください。 ※詳細データについてのお問い合わせは、 ○マイポイント・ドット・コム株式会社 広報担当：神戸（かんべ） TEL：03‑3266‑4774 FAX：03‑3266‑4779 または、 ○大日本印刷株式会社 C&I事業部 マーケティング情報開発室 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