マーケティング大転換！～主役は企業から個人へ - 日経BP AD WEB

―マーケティング大転換！～主役は企業から個人へ
編集長渡辺博則
日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
ＡＧＥＮＤＡ
おかげさまで創刊2周年！
「日経ネットマーケティング」のクロスメディア展開
先導役を担ってきた「NETMarketing Forum」と
「日経ネットマーケティングイノベーション・アワード」
2009年の取材から明らかになった、
ネットマーケティングを巡る企業の最新動向とは？
「マーケティング大転換！～主役は企業から個人へ」
そして「NETMarketing Forum 2010」
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
おかげさまで創刊2周年！
「日経ネットマーケティング」のクロスメディア展開
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おかげさまで創刊2周年！
「日経ネットマーケティング」
2007年10月25日に創刊
ネットマーケティングに関する月刊専門誌
2009年11月号で、創刊2周年を迎えた
企業の経営企画、販促、EC、営業支援、
広告・宣伝など、企業のマーケティングや
コミュニケーション活動に携わる実務担当者が対象
「ネットとケータイで“売れる”仕組みを作る」
事例取材、独自調査、データ分析を通して、
ネットマーケティング手法やノウハウ解説
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
「日経ネットマーケティング」
のクロスメディア展開
読者限定サイト＆メール
専門/実践セミナー
Offline
(雑誌媒体)
深く・じっくり(動向把握)
Offline
(リアルイベント)
聞く・感じる
Online
広く・素早く
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http://netmarketing.nikkeibp.co.jp/
日経ネットマーケティングの基本集客構造
集客
日経BP社のWebサイト群
（nikkei BPnet、日経ビジネスonline・・・）
「NETMaketing Online」
（登録制サイト/メルマガ）
本誌＆「Premium」
年額3万円
（年12冊）
＋Forum/セミナー
の読者割引特典
（読者限定サイト/メルマガ）
NETMarketing
Forum
Online
Offline(本誌)
Offline(リアルイベント)
専門/実践
セミナー
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
先導役を担ってきた「NETMarketing Forum」と
「日経ネットマーケティングイノベーション・アワード」
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先導役を担ってきた「NETMarketing Forum」
2006年11月に第1回開催。そして創刊へ
次回「NMF2010」で7回目を迎える
NMF Fall 2007（第3回）
「リッチコンテンツ×クロスメディア×ROI解析が拓くマーケティン
グ・イノベーション」
「マクドナルドのe-Business Model」
日本マクドナルドホールディングス
代表取締役会長兼社長兼CEO 原田泳幸氏
NMF Spring 2008（第4回）
「クロスメディアで築くエンゲージメント」
「キットカット受験キャンペーンの軌跡」
ネスレコンフェクショナリー代表取締役社長高岡浩三氏
NMF Fall 2008（第5回）
「混迷の時代を突き抜けるネットマーケティングブランディング
×ROI」
「消費者をクロスメディアポイントでとらえるJTBのeマーケティング戦略」
前i.JTB 代表取締役社長北上真一氏
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
先導役を担ってきた「NETMarketing Forum」
NETMarketing Forum 2009（第6回）
「Change!-マーケティング・イノベーション」
＜基調講演＞
「楽天グループの成長と戦略」
楽天
代表取締役会長兼社長三木谷浩史氏
「こういうときだからこそ、一人ひとりに合った
ネットマーケティングを展開していくことが重要だ」
＜基調パネル＞
「米国、日本で進むデジタルマーケティング・イノベーション」
米マーケティング・エボリューション
CEO 兼創設者レックス・ブリッグス氏
日本コカ・コーラ
VPマーケティングオペレーションズ鈴木祥子氏
「企業の広告経費の37％が無駄に。
効果を予測し、測定できることがカギ」
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
先導役を担ってきた「NETMarketing Forum」
NETMarketing Forum 2009（第6回）
「Change!-マーケティング・イノベーション」
＜基調講演＞
「楽天グループの成長と戦略」
楽天
代表取締役会長兼社長三木谷浩史氏
「こういうときだからこそ、一人ひとりに合った
ネットマーケティングを展開していくことが重要だ」
＜基調パネル＞
「米国、日本で進むデジタルマーケティング・イノベーション」
米マーケティング・エボリューション
CEO 兼創設者レックス・ブリッグス氏
日本コカ・コーラ
VPマーケティングオペレーションズ鈴木祥子氏
「企業の広告経費の37％が無駄に。
効果を予測し、測定できることがカギ」
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
先導役を担ってきた「NETMarketing Forum」
NETMarketing Forum 2009（第6回）
「Change!-マーケティング・イノベーション」
＜パネルディスカッション＞
「ROIを向上させるクロスマーケティング・シナリオ」
「ケータイ決済などによって、リアルとネットを包括したROI測定の可
能性がある」「カタログやチラシも効果を測れる時代になってきた」
「テレビCMとネットの両方に接触した人の購入意向は年平均で
25％高まる」･･･
「広告ではなく体験を提供して、消費者の自己表現をサポート
する」（ナイキジャパン＋ビーコン）
「”少年の心“に訴えかけるブログ・パーツで、大胆さを呼び覚ます。
少年のように大胆になると、NIKEiDは楽しい。これを伝えたかっ
た」、「広告を伝えることはやめる。そうではなく、体験を作る」、
「CGMによるダイレクトなフィードバックが、消費者とプロモーション
との生々しい良好な関係を作る」
＜企業講演＞
 スターバックスコーヒージャパン、ユーキャン、インテル・・・
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
「日経ネットマーケティングイノベーション・アワード」
 日経BP社40周年記念事業NMF2009の開催に併せて創設
 企業の優れたネットマーケティング活動を表彰
＝ビジネス・イノベーションに着目した新たな表彰制度
 第1回は09年2月20日～4月20日にエントリー募集
 専門家5名で構成する「審査委員会」にて、厳正に審査
2009年6月30日の「NMF 2009」で発表、贈賞式開催
本誌、Webサイトほか、日経BP社関係媒体で結果発表
＜審査基準＞
「仕組み」（クロスマーケティング手法）と
「シカケ」（デジタルマーケティング手法）
について、新規性、普遍性、発展性、戦略性、を
基準に、「他企業の模範となる先行事例」とい
う観点で判断
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
第1回イノベーション・アワード審査委員会（敬称略）
＜審査委員長＞
87年関西学院大学卒業。96年カリフォルニア大学
ロサンゼルス校で博士号。マーケティングコミュニケー
ション戦略、マーケティングサイエンスを研究
＜審査委員＞（下記の方々＋日経ネットマーケティング渡辺）
AME賞（アジア・マーケティング・イフェクティ
ブ賞）グランプリを２年連続受賞
大手グローバル企業の役員、マーケティング
部門などを多数支援
元P&G本社バイスプレジデント、元日本トイ
ザらス社長
EC協議会大賞選考委員、経産省消費経済
審議会特定商取引部会委員など
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
第1回イノベーション・アワード受賞企業
＜大賞＞
日本マクドナルド「かざすクーポン」
（おサイフケータイを活用した顧客リレーションシップマーケティング）
あらかじめケータイアプリをダウンロードし、店頭の読み取り機にかざすと注文・決済まで可
能になるシステム。従来の紙のクーポンや、ケータイの「見せるクーポン」から進化。1人当
たり注文時間の短縮のほか、注文履歴を生かしたOne to Oneマーケティングへの発展が
期待できる点を評価。
井上委員長：「ネットが普及して情報が
爆発的に増加した。今回の受賞プロジェ
クトはいずれも、その情報をマーケティン
グに活用して売り上げを伸ばすと同時に、
顧客の便益に結びつけた」
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
第1回イノベーション・アワード受賞企業
＜優秀賞＞
サントリー酒類「ほろよい.com」
テレビを見ながらネットの掲示板に書き込んだりケータ
イメールを打ったりする「ながら族」の増加と、若者の居
酒屋離れ（自宅飲みの相対的増加）をヒントに開設し
た「ながら飲みアバターチャット空間」。時流を的確にと
らえた意欲的な試みである点と、開始2週間で会員4
万人を集めた集客力を評価。
＜優秀賞＞
Ｚ会「Ｚ会ブログ」
多くの社員が自社サイトでブログを執筆し発信すること
で、少ないプロモーション予算を社員パワーで克服。ブ
ログを契機にした資料請求数が増加。「社員みんなが
マーケッター」という意識が全社レベルで浸透している
点を高く評価しました。
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
第1回イノベーション・アワード受賞企業
＜優秀賞＞
日本コカ・コーラ「コカ・コーラパーク」プロジェクト
頻繁に実施するプレゼントキャンペーンの応募の手間
を会員登録によって簡素化。「mixi」や「モバゲータウ
ン」などCGMメディアとのタイアップで登録会員数を
650万人（2009年3月末時点）まで増やし、アクセス
数増加や利用活性化に貢献した。2008年度は「北京
オリンピック応援パーク」「Coca Cola×日産cube クリ
スマスキャンペーン」などイベントや他企業とのコラボ
レーションに取り組み、商品の実売にも好影響が出て
いることを評価。
＜特別賞＞
ユニクロ
「UNIQLO TRY2 ～HEATTECH～」、「UNIQLO PARKA
STYLE 1000」など5件のプロジェクトをエントリー。昨
年、カンヌ広告賞をはじめとする世界三大広告賞をす
べて受賞した「UNIQLOCK」以来、途切れることなく新
プロモーションを投入し、ユニクロの世界観をネットを中
核メディアに据えてワールドワイドに発信し続けている
点を評価。
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
2009年の取材から明らかになった、
ネットマーケティングを巡る企業の最新動向とは？
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ネットマーケティングを巡る企業の最新動向
 ネットマーケッターが企業内で力を持ち始めた
＝マーケティングにおけるネットセントリック
 企業はROI重視（アカウンタビリティが重要に）
 IT予算とマーケティング予算の融合
 宣伝部機能を分散する動き
 代理店機能含めたトータルマーケティング実現の動き
・・・・・・組織も変わる
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
ネットマーケティングを巡る企業の最新動向
背景には、消費者の1日当たりのネット接触時間が年々増加
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
ネットマーケティングを巡る企業の最新動向
 ROIの把握――世界同時不況が流れを加速
 ネットは「計測できるメディア」：ページビュー、訪問者数、クリック数、
成約数、CTR、CVR、CPA、滞在時間・・・・・・
 IPアドレスを基にアクセス地域を特定したり、閲覧したWebページを
もとに嗜好性を分析したり、アクセス解析技術もさらに高度化
 クロスメディア展開の核にネットを据え、各メディアから誘導する先
のハブとして活用。そうすることで、全体の効果測定も可能になる
＝ネットのデバイスも、パソコン、ケータイ、＋TVへ
・・・・・・アカウンタビリティの実現
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
ネットマーケティングを巡る企業の最新動向
 ユーザーをパートナーとするマーケティングへ
 重要な役割を担うのがブログ、SNS、動画投稿共有サイト、比較・レ
ビューサイトなどの「ソーシャルメディア」
 商品購入時に、あらかじめクチコミ情報を調べる行為は、もはやユー
ザー間では常識。
企業はこのソーシャルメディアと対峙するのではなく、理解し、活用す
る道を探っていかなければならない。
・・・・・・ユーザーをパートナーとできるか？
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
ネットマーケティングを巡る企業の最新動向
 既存メディア、自社メディア、ソーシャルメディアの
「トリプルメディア」を意識したマーケティングが始まっている
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
ネットマーケティングを巡る企業の最新動向
 マーケティングを抜本的に変える動きが顕在化
 ネットマーケッターの地位向上。組織も変わる。端末も変わる。急
速な変化に対応できるかが企業にとっての焦点に
→ 「マーケティング大転換！」
 そしてユーザーは消費行動過程において、個人が発信するソーシ
ャルメディアの情報を重視。ユーザーをパートナーとできるか?
→ 「主役は企業から個人へ」
 そして、NETMarketing Forum 2010
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
「マーケティング大転換！～主役は企業から個人へ」
そして「NETMarketing Forum 2010」
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マーケティング大転換！～主役は企業から個人へ
 いま企業マーケッターの情報ニーズは非常に高い
 組織論を含め、今後どのような戦略、取り組みが必要なのか
 ダイレクトレスポンス、ブランディングなど目的に応じ、どのようなメ
ディア/デバイスをどう組み合わせ、どう活用すればよいのか
 ROI測定、アクセス解析、SEM、ソーシャルメディア、リッチメディア
などの具体的活用策とは・・・
 そして、 NETMarketing Forum 2010では
 「マーケティング大転換！～主役は企業から個人へ」（仮）と題し、
企業マーケッターに対して、先進企業のキーパーソンを招聘した
講演、パネルディスカッションを通じて最新情報を提供
※ マーケティングは「予算」ではなく「投資」、トリプルウインドウにも注目（PC＋携帯＋TV）
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
おかげさまで創刊２周年！
詳しくは「NETMarketing Online」をご覧ください
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http://netmarketing.nikkeibp.co.jp/
「NETMarketing Forum 2010」
開催概要
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開催概要
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名称：
NET Marketing Forum 2010
会期：
2010年7月13日（火）
開催時間：
9:30～18:30 （受付開始 9:00～）
展示コーナー： 10：00～18:00
会場：
品川プリンスホテルプリンスホール
主催：
日経ＢＰ社
後援（予定）：社団法人日本マーケティング協会
社団法人日本通信販売協会
日本アフィリエイト・サービス協会
モバイルマーケティングソリューション協議会
日本電子商取引事業振興財団
インターネット広告推進協議会（ＪＩＡＡ）
 受講者数：
1,500名以上（予定）
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
来場ターゲットと前回来場者データ
 ユーザー企業のネットマーケティングに関連する方々
 マーケティング、Web企画部門、経営・事業企画部門の意思決定層を
ターゲットにした集客をいたします。
N
NMF 2009　事前登録者
318
50.0
27.3
自社商品等に関するマーケティング業務
ネット/モバイルマーケティング関連のサービス・ツール提供
１～４のいずれでもない
顧客のマーケティング支援
その他
55.3
23.5
自社商品等に関するマーケティング業務
ネット/モバイルマーケティング関連のサービス・ツール提供
１～４のいずれでもない
顧客のマーケティング支援
その他
10.1
1.9
10.1
N
NMF 2009　受講者
298
10.1
4.4
6.7
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
NMFプロモーションの基本的な考え方
Biz系
Tech系
Life系
ニュース
ビジネススタイル
ワークスタイル
イベント
ライフ
デジタル
エンタテインメント
集客
日経BP社のWebサイト群
（nikkei BPnet、日経ビジネスonline・・・）
「NETMaketing Online」
（登録制サイト/メルマガ）
本誌＆「Premium」
（読者限定サイト/メルマガ）
NETMarketing
Forum
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010
私たちがお伺いいたします
 クロスメディア本部開発部プロデューサー
鈴木康太郎 [email protected]
 クロスメディア本部企画営業部
村田友和
[email protected]
石本桜子
[email protected]
小口雄太
[email protected]
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日経ＢＰクロスメディアマーケティングフォーラム 2010

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