2012 vol.19 5·6月号 ［特集］サービスはどうなる？ 患者への影響は？ 介護報酬 ＆診療報酬 ダブル改定で 何が変わる！ ？ クローズアップ!! 医療機関の “今” 東京逓信病院 介護の現場レポート ニチイケアセンター蒲田 学びで発見！ 自分らしい毎日 医療事務講座 医科コース いきいき子育てライフ ニチイアイリスキッズ高輪保育園 特集 ともにーる をお届けします 新創刊 『Tomoniile』はこれまで 医療・介護についてもっと知ってもらいたい、 また、そこで働く人や現場での取り組みを サービスは どうなる？ 患者への 影響は？ 心から応援していきたい、という思いのもと発刊してきました。 今後は、医療・介護に、 介護報酬＆診療報酬 教育や保育分野の情報も加え、それぞれの分野で 「スタッフの取り組み、サービスに込めた想い」 ダブル改定で 「利用者のみなさんが、自分らしくいきいきと暮らす様子」など、 現場でのあたたかなエピソードも取り上げていきます。 何が変わる！ ？ ニチイが事業を通して目指しているのは、 「すべての人が、健康で豊かに暮らせる社会」。 誌面を彩るみなさんの笑顔を通じて、 この想いが伝われば嬉しく思います。 新しく生まれ変わった『Tomoniile』を、 これからもよろしくお願いします。 平成24年度は、介護報酬と診療報酬が同時に改定される「ダブル改定」の年にあたります。 しかも、政府がかかげる「社会保障と税の一体改革」にもとづき、 2025年の医療・介護のあるべき姿のイメージも示されました。 「在宅」 「地域密着」 「介護と医療の連携」など、私たちのこれからの生活に 大きく影響を与えるキーワードもたくさん出てきています。 今、介護と医療は、重要な変革のタイミングにあるといえるでしょう。 介護報酬 ＆ 診療報酬 ダブル改定で何が変わる！？ … ……………… 1 【医療】クローズアップ！ ！ 医療機関の“今” 東京逓信病院… …………………………………… 10 【ヘルスケア】介護の現場レポート ニチイケアセンター蒲田… …………………… 12 医療事務講座 医科コース… ………………… 16 【保育】いきいき子育てライフ ニチイアイリスキッズ高輪保育園… ………18 イラスト／浅羽 壮一郎 5·6 月号 【特集】サービスはどうなる？ 患者への影響は？ 【教育】学びで発見！ 自分らしい毎日 1 2012 vol.19 連載 ダブル改定のポイントをピックアップして、介護と医療の将来像をわかりやすくお伝えします。 目次 やさしい 時 間❖炭 谷 茂さん………………… 8 世界の“やさしい街”を訪ねて…… …………… 14 語り合いたい“あの風景”in 1958… ……… 20 nichii INFORMATION… ………………… 22 Garden Letter 湖畔の庭から……………… 27 ともにーるポスト……………………………… 28 自分を読みとく手相占い／次号予告………… 29 在宅・自立を支 援する改 定 の改定について 定期巡回・随時対応型訪問介護看護 住み慣れた地 域で生 活し続けるために 介護報酬改定にあたっての基本方針 24時間対応の新サービス 新設 pick up 介護報酬 1. 高齢者が住み慣れた地域で生活を継続するための『地域包括ケアシステムの基盤構築』 2. 医療ニーズの高い高齢者を支えるための『医療と介護の役割分担・連携強化』 （24時間訪問サービス） 3.『認知症にふさわしいサービスの提供』 基本報酬 定額報酬（１ヵ月） 定期巡回・随時対応型訪問介護看護費（Ⅰ）一体型 介護看護利用者 介護のみ利用者 9,270単位 6,670単位 要介護1 要介護2 13,920単位 11,120単位 要介護3 20,720単位 17,800単位 pick up ■ねらいと目的 住み慣れた地域と住まいでの生 要介護4 25,310単位 22,250単位 活を希望する高齢者が増加して 要介護5 30,450単位 26,700単位 いるなかで、高齢者の生活を包 括的に支えるしくみが十分に整 訪問介護と訪問看護が一体的 または密接に連携しながら、 定期巡回型訪問を行う サービスイメージ 備されていなかったため、高齢 者の日常生活を包括的、継続的 に支え緊急時に適切な対応がと 通報 利用者からの通報に より、電話やICT機器 などによる応対・訪問 等の随時対応を行う 利用者の多様なニーズに対応 訪問介護の 時間区分の 見直し れるように環境整備することを 随時対応 目的としています。 定期巡回型訪問 【身体介護】20分未満の時間区分を新設 ■サービスはどうなる？ オペレーター 単身や高齢者のみの世帯、重度 在宅生活を送れるよう、24時間 20分未満 170単位／回 20分以上30分未満 254単位／回 30分未満 254単位／回 365日必要なタイミングでサー 定期巡回型訪問 改定後 改定前 の要介護者であっても、自宅で ビスを利用できます。 第80回 社会保障審議会介護給付分科会資料より 【利用条件】 例） 夜間・深夜・早朝（午後6時から午前8時まで）に行われる身体介護であることなど。 pick up 介護職員の処遇改善へ 地域区分の見直し 改定前 上乗せ割合 70% 人件費割合 特別区 特甲地 甲地 乙地 その他 15% 10% 6% 5% 0% 11.05 10.70 10.42 10.35 10 55% 10.83 10.55 10.33 10.28 10 45% 10.68 10.45 10.27 10.23 10 介護職員は特に都市部で不足し 改定後 人件費割合 域区分をより細かく設定し、介 護職員が不足している地域には 報酬を適正化することで、人材 した。 2級地 3級地 4窮地 5級地 6級地 その他 18% 15% 12% 10% 6% 3% 0% 70% 11.26 11.05 10.84 10.70 10.42 10.21 10 55% 10.99 10.83 10.66 10.55 10.33 10.17 10 45% 10.81 10.68 1054 10.45 10.27 10.14 10 30分以上60分未満 229単位／回 60分以上 291単位／回 20分以上45分未満 190単位／回 45分以上 235単位／回 ■ねらいと目的 ■サービスはどうなる？ 身体介護の新たな時間区分は、訪問介護が頻繁に必要 身体介護は時間区分が短く、料金が下がることで、今 介護職員の処遇が改善されるこ とされる中重度の在宅介護サービス利用者を総合的に まで体位変換など1日に何回もサービス利用をしてい とにより、課題となっている人 支える目的で新設されました。生活援助においては、 た方は、よりサービスが利用しやすくなります。生活 材不足が緩和されることが期待 限られた人材を効率的に活用、多様なニーズに効果的 援助を利用されている方は、時間が短くなることに伴 できます。結果的に、各サービ に応えるための時間区分の変更となりました。 い、現在のサービス内容の見直しが必要になる可能性 ■サービスはどうなる？ スの質の向上につながります。 （単位：円） ※平成26年度末まで経過措置を設定。 があります。 神奈川県立保健福祉大学 名誉教授 お話を伺った方 山崎 泰彦さん 1 2 サービスを必要とする人へ 本当に必要なサービスの 提供を目指す 今回の介護報酬改訂は、 ・ ％ の引き上げとなりましたが、平成 23 年度で打ち切りとなる、﹃介護職 ％ 8 員 処 遇 改 善 交 付 金 ﹄︵ 介 護 報 酬 の ・ 0 2 ％に相当︶を介護報酬内に含め ることにしたため、実質 の引き下げとなりました。この点 について神奈川県立保健福祉大学 名誉教授の山崎泰彦さんは、次の ように解説しています。﹁介護職員 の処遇改善は最重要課題であった ため、１・２％とは言え、介護報 酬本体が引き上げられたのは評価 できます﹂ 介護職員の処遇改善に向けては、 他にも、報酬の地域区分の再編と都 市部の報酬単価の割増率のアップ といった改定が行われています。 では、それ以外の部分では、他 にどんな改定のポイントがあるの でしょうか。今改定の基本的な考 え方は、①地域包括ケアシステム の基盤強化、②医療と介護の役割 分担・連携強化、③認知症にふさ 点であ 4 わしいサービスの提供、④質の高 い介護サービスの確保の り、将来的には要介護度の高い方 であっても住み慣れた地域で自分 らしい暮らしを続けることを目指 しています。具体的には、在宅介 護や訪問看護の充実、介護と看護 の 複 合 型 サ ー ビ ス、 予 防 介 護 や、 リハビリテーションの充実などが 盛り込まれています。複合型サー ビスを例にとると、小規模多機能 型 居 宅 介 護︵ 同 一 施 設 で﹁ 通 い ﹂ ﹁訪問﹂﹁泊まり﹂のサービス提供 が可能な地域密着型サービス︶に 訪問看護を組み合わせ、医療ニー ズの高い利用者に対応したサービ 分﹄の時間区 スが新設されました。また、訪問 の身体介護には﹃ 分を設けるなど、今改定はサービ ス内容によって介護報酬にメリハ リを利かせ、単なる効率化だけで はなく、サービスを本当に必要と している人に高品質なサービスが より多く提供されるよう、促して いくものになっています。これか らの介護サービスの質の向上につ なげていきたいものです。 3 改定後 不足を緩和する目的で行われま 1級地 20 改定前 やすくなっています。そこで地 （単位：円） 上乗せ割合 【生活援助】時間区分の見直し ■ねらいと目的 社会保障問題全般の他、 年金、 医療、福祉の制度と政策など に取り組んでいる。現在、介 護保険部会長などを務める。 2 2. 医療と介護の役割分担の明確化と地域における連携体制の強化の推進および在宅医療など の充実 在宅医療の充実 従来は、別の医療機関で悪性腫瘍と診断された紹介患者が入院したときのみ評価されていましたが、 在宅医療を担う 医療機関の機能強化 疑い病名での紹介や、入院にはいたらず外来化学療法などを受けた場合でも算定可能となりました。 算定可 ■ねらいと目的 算定可 改定前 がんと診断 して紹介 がん医療の推進は今回の改定の 大きなテーマの1つ。なかでも 入院診療 がん診療連携は多様化したがん 治療に対応できるよう地域医療 pick up 機関におけるがん診療の連携を がんの疑い で紹介 よりいっそう推進させることを 外来診療 がん診療 連携拠点病院 算定不可 目的にしています。 改定後 がん疑い（最終的にがんと診断された 患者に限る）で紹介された患者につい ても算定できるよう要件を変更 850点 た、もしくはがんの疑いで診療 夜間加算 1,300点 1,700点 連携拠点病院を紹介され、外来 深夜加算 2,300点 2,700点 改定前 改定後 在宅時医学総合管理料 （処方せんを交付） 4,200点 5,000点 特定施設入居時等医学総合 管理料（処方せんを交付） 3,000点 3,600点 で化学療法・放射線治療してい る方への報酬が手厚くなるな 【在宅における医学管理料】 ど、患者の状態の変化にあわせ 入院には至らず外来化学療法などの外 来診療を受けた場合についても算定で きるよう新設 たより質の高いがん治療が受け られます。 医療従事者の負担軽減は、重要 特定機能病院等における 初・再診料等の評価の見直し （例） 紹介率の低い大病院における 紹介状のない患者の初診料が引き下げ 病院への受診を減らし病院勤務 医の負担軽減を図るとともに、 改定後 270点 200点 の1つ。地域医療の再生を図る 観点からも、早期の在宅療養へ の移行や、地域生活の復帰に向 けた取り組みの推進など地域生 活を支える在宅医療の充実が重 要視されています。 ■患者への影響は？ 在宅診療機能を強化した医療機 関への加算を手厚くし医療機関 改定前 改定後 1,300点 2,500点 境を整えることで、患者が住み 慣れた地域で安心して暮らし続 けられるようになります。 ［評価基準例］ ●3名以上の医師が所属す る医療機関が在宅医療を行 う場合 ●複数の診療所がグループ を組んで在宅医療を行う場 合をともに評価。 さらにベッドを有する場合 を高く評価。 病院及び診療所における医療機 改定前 は、診療報酬改定でも重要課題 機能を強化した在宅療養支援診療所／病院のイメージ（改定後） 項目の1つ。紹介状なしでの大 能の分化を推進します。 ■患者への影響は？ 大病院によっては、紹介状なし で初診を受けると700円相当、 ※紹介率が40％未満の特定機能病院及び500床以上の地域支援医療病院で紹介状を持たない患者 （平成25年4月1日より導入） 患者負担が増えます。 コンサナリスト お話を伺った方 川越 満さん 24 患者が望む安心・安全で 質の高い医療を目指して 38 平成 年度診療報酬改定におい ては、患者が安心・安全で質の高 1 い医療が受けられる環境を整えて いくため、診療報酬本体の ・ ％ 引き上げを行うこととなりまし た。報酬改定について川越満さん は次のように話します。 ﹁今回の診療報酬改定は、例えば、 がん診療の推進を図るために病院 間の連携を強化する目的で﹃がん の疑いで紹介された患者にも加算 がつく﹄など、医療現場の実情に 即した改定内容になっています﹂ 今回の改定の特色として、 また、 ﹁チーム医療の推進﹂と﹁医療機能 の分化﹂もあげられます。チーム 医療とは、医師・看護師・薬剤師な ど、複数の専門職種の人たちが共 同で医療を行うことですが、チー ム医療を高く評価することで、多 様な連携が進むように強く促して いるのです。そして、医療機能の 分化とは、救命救急センターや高 度医療の提供が可能な特定機能病 院が本来の業務に集中できるよう に、各医療機関の役割分担を明確 にしていこうというもの。 例えば、 救命救急センターに患者が集中し ないしくみを推進するため、二次 救急医療機関︵入院治療を必要と する患者に対応するための医療機 関︶などが夜間、深夜、休日の救 急外来患者に対応する際の基準 が、新たに設けられました。これ は、速やかに患者の状態を評価し 緊急度に応じて診療の優先順位づ けを行う医療機関を評価するもの です︵院内トリアージ実施料の新 設 ︶。 こ の よ う な 医 療 機 能 の 分 化 は、医療資源をより必要としてい るところに効率的、重点的に提供 する体制づくりのためのステップ といえます。 また今後の高齢化などにともな う医療と介護の役割分担の明確化 と、 地域における連携体制の強化・ 推進を図るため、在宅医療や在宅 緩和ケアなどについても取り上げ られており、在宅医療の需要もま すます高まり、さらなる拡充が期 待できるでしょう。 5 在宅患者緊急入院診療加算 ■ねらいと目的 在宅医療の充実に向けた推進 が在宅診療に力を入れやすい環 【緊急時の受入入院】 勤務医の負担軽減 ■ねらいと目的 改定後 650点 紹介状なしで大病院を受診した場合の初診料Up pick up 改定前 往診料 緊急加算 地域の病院でがんと診断され （新）がん診療連携管理料 500点（1人1回） （改）がん診療連携拠点病院加算 500点（入院初日） 【往診料】 ■患者への影響は？ 算定不可 機能を強化した在宅療養支援診療所 ／病院（病床を有する場合）の例 チーム医 療で質の向 上 1. 急性期医療などの適切な提供に向けた病院勤務医などの負担の大きな医療従事者の負担軽減 がん診療連携拠点病院 加算の見直し 地域生活を支える医 療の充実 がん診療連携の充実 連携医療機関 の改定について 診療報酬改定にあたっての重点課題 患者の立場に立ったがん医療 pick up 診療報酬 MRや 病 院 向 け の コ ン サ ル ティング会社所属。著書に 『2012年度診療報酬改定 33 のQ&A』（セジデム・ストラ テジックデータ）など。 4 将来の 介護と医療 2025年の医療・介護サービスの改革イメージ ■ 介護⼈材 介護 救急・⼿術など⾼度医療 医療 (207→356〜375⼈) 早期退院 包括的 マネジメント 通所 訪問介護 ・看護 通院 住まい ⾃宅・ケア付き⾼齢者住宅 ■ 在宅医療等 （１⽇当たり17→29⼈分） ■ 訪問看護 （１⽇当たり2９→49⼈分） 亜急性期※²・回復期リハビリ病院 地域の連携病院 ⽇常の医療 ・ 医療から介護への 円滑な移⾏促進 ・ 相談業務やサービス のコーディネート ※地域包括ケアは、 ⼈⼝１万⼈程度の中学校区を 単位として想定 ⽼⼈クラブ・⾃治会・介護予防・⽣活⽀援 など 急性期病院※¹ ・在宅医療連携拠点 ・地域包括⽀援センター ・ケアマネジャー 在宅医療 ・訪問看護 ■ 24時間対応の定期巡回・ 随時対応サービス（15⼈分） ※数字は、現状は2011年、 目標は2025年のもの 病気になったら ■ ⼈員 （１.6倍〜2倍） ＜地域包括ケアシステム＞ （⼈⼝１万⼈の場合） など 2 0 2 5 年の社 会を見 据えた ■ ⼩規模多機能 （0.25か所→２か所） ■デイサービス ■ 高度急性期への医療資源集中投入などの入院医療強化 ■ 在宅医療の充実、地域包括ケアシステムの構築 退院したら ■グループホーム （16→37⼈分） 地域包括ケアの実 現へ どこに住んでいても、その人にとって適切な 医療・介護サービスが受けられる社会へ かかりつけ医 集中リハビリ→早期回復療 元気で うちに 帰れたよ ▶ 地域の病院、拠点病院、回復期病院の役割分担が進み、連携が強化 ▶ 発症から⼊院、回復期、退院までスムーズにいくことにより早期の社会復帰が可能に ⽣活⽀援・ 介護予防 ※1 発症間もない急性期の患者に一定期間集中的な治療をするための病院 ※2 急性期の段階をすぎて回復期にある状態 厚生労働省「社会保障・税一体改革で目指す将来像」より 平成 24 年 度のダブル改 定のベースにあったのは、厚 生 労 働 省 が示した、 「２０２５年の医 療・介 護サービスの改 革イメージ」でした。 それは、高 齢 者 が住み慣れた 地 域で安 心して暮 らし 続けられるように するための、総 合 的なプランです。 将 来の介 護・医 療サービスがどうなるのか、見ていきましょう。 革イメージの基盤にもなってい ます。 ていくものです。地域との連携を サービス提供の基盤は 地域包括ケアプラン が描かれたことについて、川越さ 重視しますから、おおむね中学校 地域包括ケアプランとは、地域 社会に根ざすかたちで介護と医療 んは次のように話しています。 の学区に１ヵ所ずつ﹃地域包括ケ が 連 携 し、 ネ ッ ト ワ ー ク を 作 り、 ﹁介護・医療のトータルな将来プ アセンター﹄を設置することを目 厚生労働省が示した2025年 の改革イメージは、上の図のよう ランが示されたのは画期的なこと 指しています。この体制が整備さ 24 時間体制で利用者をサポートし です。 今回のダブル改定が2025 れれば、国民が安心して地域で暮 17 なものです。こうした将来設計図 年を目指したステップであること らす基盤となります。 現のための第一歩とすれば、今回 がわかれば、納得感も違ってくる では、2025年の改革イメー ジのポイントはどこにあるので のダブル改定は重要な第二歩目と と思います﹂ しょうか。山崎さんに解説しても いえます﹂ 平成 年の法改正と前回のダブ ル改定を地域包括ケアシステム実 らいましょう。 年の介護保険法改正を ます。 ﹁平成 ステムを充実させていってほしいと思い はないでしょうか。その思いに応えてい 17 未来に向けて前進する 介護・医療の改革 のあるべき姿」に向けて地域包括ケアシ 立した生活を送りたいと思っているので 機に、地域密着型の介護、介護と う。住み慣れた地域の中で、尊厳ある自 24 医療の連携という考え方が強く の先行きが不透明ですが、ぜひ「2025年 打 ち 出 さ れ ま し た。 そ の 中 か ら 革」の中で、負担（消費税増税）の問題 スの利用者本人の気持ちはどうでしょ 今回のダブル改定では、介護と 医療が協力した 時間対応のサー 残念ながら「社会保障と税の一体改 でしょう。ですが、介護・医療のサービ ﹃地域包括ケアプラン﹄が生まれ 族の方で施設入所を希望なさる方もいる ビスが新しく設置されています。 てもっと重要視されるべきと考えます。 ました。これは、2025年の改 の向上は、これからの介護・医療におい 方がいいという考え方もありますし、家 ﹁社会保障と税の一体改革の中で、 確かに、高齢者向け施設を充実させた 年金の議論には遅れが見られます 視点にも立ったものです。「利用者満足」 また、できる限り居宅で暮らし ていけることを支援しようと、施 は、 「安心」だけでなく「利用者満足」の が、「地域包括ケアシステム」なのです。 が、介護と医療については着実に 居宅で暮らすことを目指すこのプラン そこで重要な役割を期待されているの 設や通所でのリハビリやグループ に密着したものでなければなりません。 前進しています﹂︵山崎さん︶という、 れ先を確保しつつ、できるだけ長い時間 ホームの整備、入院が長期にわた 括ケアシステム」です。緊急時の受け入 今後の高齢者介護・医療は必然的に地域 介護と医療の将来像。国民すべて それを具体化させたプランが「地域包 高齢者の割合も高まっていきますから、 ることを防ぐ方策などが、高く評 に集中的に表れると考えています。後期 に関わる大切な制度に、今後も注 が目指すところでもあります。 価されました。さらに、居宅や地 こうというのが、まさに「介護保険法」 問題は、私は都市部あるいは大都市近郊 目していきたいものです。 近い将来に日本が直面する高齢社会の 域の診療所での看取りが進むよう 7 山崎 泰彦さん に促す、報酬改定も盛り込まれて 神奈川県立保健福祉大学 名誉教授 います。 高齢者介護・医療の将来を支える 「地域包括ケアシステム」 6 や さ しい 時 間 つらつら 考 え たこと 8 イラスト／小倉 正巳 9 は、患者様とご家族の方々の心配 まっています﹂ 会﹄を設けるといった試みも始 現在、 ﹁がん診療病院﹂として２ を少しでも解決できるよう、がん 相談支援室が開設されました。 がんケアの質の向上に力を入れて 年 後 の 東 京 都 の 認 定 取 得 に 向 け、 がんケアについて、医事課長の 鹿島さんは次のように話していま いるのだそうです。 療法認定看護師やソーシャルワー メディカルのスタッフにがん化学 の 注 意 を 払 う こ と が 務 め で あ り、 満足度を重視しています。一般的 として、東京逓信病院では患者様 い実践できているのかを測る指標 ﹁誠意に満ちた医療﹂がどれくら 退院時患者様アンケートで ５点満点中４・５点の評価 す。﹁ 当 院 で は 転 院 の 心 配 を お か けせずに、最後までお世話させて いただくことを基本にしていま カーらを加えた体制を組んでいま な患者様アンケートを、もう す。そのため、心のケアに最大限 す。最近では患者様のご家族同士 以上続けているそうですが、昨年 年 の 交 流 の 場 と し て﹃ 語 り あ い の 月には新たに﹁退院時患者様ア ンケート﹂を実施しました。 ﹁患者の皆さまの日常生活の質の 改善や症状の改善に配慮した医療 が行えているか、などの観点から ホスピタリティと 経営の両立が必要不可欠 信頼される質の高い医療を提供 し続けていくためには、「ホスピタ リティと経営の両立」が欠かせま せん。「がん難民をつくらない」「救 急難民をつくらない」ための当院 の取り組みは、経営との両立とい う観点からも極めて重要だと認識 しています。 特に、がん患者はこれからも増 えていくと予想されており、がん 患者の受け入れ体制の充実を図る ことは、経営的にも大きな意味が あります。心のケアを充実させる ことは業務として考えれば大変で すが、なによりも患者様の満足が 第一ですし、引き続き当院で受診 していただくために重要な施策と も言えます。 また、負担が大きいと思われる 実した病院です。 月に 行うほか、緩和ケアチームも活躍 免疫療法など多岐にわたる治療を き、手術・放射線治療・化学療法・ としてほとんどのがんに対応で 治療﹂なのだそうです。総合病院 その中で、最も力を入れている のは﹁がん難民をつくらないがん いるのです。 に満ちた医療﹂の提供を目指して 実践を通じて﹁満足度の高い誠意 年前から掲げています。これらの する、という３つの行動目標を５ ない、③新しいエビデンスを発信 東京逓信病院は、①救急難民を つくらない、②がん難民をつくら がん難民をつくらない がん治療を目指す とアメニティが充 10 努力が必要だと考えています。 めには、医療の質を上げる不断の ならなければいけません。そのた り、その中で〝選ばれる病院〟に 当院の近隣には大学病院が多くあ の と い う イ メ ー ジ が あ り ま す が、 す。先端医療は大学病院が担うも こうという考え方を表したもので めて、当院の競争力を強化してい ず能力・スキル・技術の向上に努 領域における研究もおろそかにせ もう一つの行動目標「新しいエ ビデンスを発信する」とは、専門 病院の競争力強化に必要な 医療の質の向上 員して体制を整えています。 う目標も立て、専任ドクターも増 あり、月間３６０台受け入れとい 都の救急出動の件数は増加傾向に も、積極的に行っています。東京 ことの多い救急患者の受け入れ しています。さらに、昨年 様満足度の向上に、受付業務を任さ 調査を行いました。全平均が５点 ル 駅 か ら 徒 歩5分 に行っています。病院の目指す患者 満点中４・５点と、患者様、ご家 族のみなさまから高い評価をいた だきました。特に、医師・看護師 の対応に関して感謝の声を多くい ただいています﹂ ︵鹿島医事課長︶ 患 者 様 満 足 度 の 向 上 の た め に、 患者様の評価を常に受けとめ、医 が受診できるようになりました。都心のターミナ ス軽減のためにできることは積極的 所在地：東京都千代田区富士見2丁目14−23 開設：昭和13年2月 病床数：514床 内科、内分泌・代 謝内科、血液内科、神経内科、感染症内科、循環器内科、 腎臓内科、消化器内科、呼吸器内科、精神科、外科、呼 吸器外科、脳神経外科、整形外科、婦人科、小児科、眼 科、皮膚科、形成外科、泌尿器科、耳鼻咽喉科、放射線 科、リハビリテーション科、麻酔科、歯科口腔外科、救 急科、病理診断科（平成23年4月1日現在） http://www.hospital.japanpost.jp/tokyo/ 現場管理責任者 高橋 富子 療に貢献すべく保健医療機関の指定を受け、誰も の提案をするなど、患者様のストレ を確保し、医療設備 いこうと思っています。 病院として開設されたのち、昭和61年、地域医 時間を集計し、病院へシステム改善 とりあるスペース の短縮や気持ちよい接遇で貢献して 昭和13年に逓信省（現日本郵政株式会社）の職域 思っています。また、患者様の待ち 10 11 療・看護の現場に生かしていく ︱ と思っていただけることが役目だと という好立地に、ゆ れているスタッフとして、待ち時間 東京逓信病院 お帰りになる際に「次もこの病院で」 線 最 の 営 運 院 病 今回の 病院 担当しています。受付は病院の顔。 病棟・外来のリフレッシュ工事が完了し、人間ドックも全面リニューアルした東京逓信病院。 入院、外来の患者様とお見舞いの方々の快適性を重視する思想は、施設・設備にとどまらず、 医療の実践にも表れています。 「誠意」を基本におく医療の実践について伺いました。 がん相談支援室では看護師とソーシャル ワーカーをはじめとしたスタッフが患者 やその家族の相談に乗ってくれます 10 こ の 姿 勢 こ そ が﹁ 誠 意 あ る 医 療 ﹂ て、主にスタッフ管理・業務管理を 大きな窓から光が入る明るい病室。入院すると医師、 受持看護師のほか、病棟に常駐する薬剤師など、各専 門スタッフから直接説明を受けることができます 12 を支えているといえそうです。 中央受付委託業務の現場責任者とし 東京逓信病院 前 患者同士のコミュニケーションとして旅行などが 行われていて、その様子を院内に展示しています 医事課長 鹿島 正美さん 患者様をお待たせしない 受付業務と 気持ちよい接遇を 3 つの行動目標は、 経営面から考えても 重要なキーワード 東京逓信病院で働く ニチイのスタッフ 医療難民をつくらない努力を通じ 「誠意ある医療」の実践を目指す 医療 クローズアップ!! 医療機関の“今” くおしゃべりしてます。寝たきり にはなりたくないと思って、もし そうなったらどうなるんだろうっ 今は、ヘルパーが来る前日まで に必要なものをメモにして、買い 物を頼んでいるそうです。 て、ヘルパーさんに聞くの。でも を楽しめ、谷口さんにとって大切な癒 やしのひとときになっています。 谷口 一志さん（訪問介護ご利用） 歳 で一人 暮 ら し を さ れ て い る 谷 口 さ ん 。血 圧 が や や 高 い せ ん が 、や は り 日 常 生 活 の 不 こと以外は特に病気もありま 自 由 は あ る よ う で す 。ご 本 人 が強く希望される住み慣れた 家での暮らしを快適に続けて い く た め に 、訪 問 介 護 サ ー ビ ス を 利 用 な さって い ま す 。 気兼ねなく 何でも話せるヘルパーさんは 娘のような存在 回の訪 東京都にお住まいの谷口一志さ んは、営んでこられた時計店を息 子さんに譲り、現在は週 問 介 護 サ ー ビ ス を 利 用 し な が ら、 お元気に一人暮らしを続けてい らっしゃいます。 谷口さんが介護サービスを利用 し始めたのは、自宅近くの駅で倒 れ、 足 を 痛 め て し ま っ た こ と が 年前に妻を亡くして、普段の きっかけでした。 ﹁ 暮らしで一番困ったのは、食事の こと。足も弱くなって、買い物も 年くらい そ う そ う は 行 か れ ま せ ん。 ヘ ル パーさんを頼んだのは 前からで、とにかく楽になりまし た﹂ ︵谷口さん︶ 体能力を考慮し、少しだけ家事を 補助する﹂という介護方針を立て ました。谷口さんは具体的なサー 谷口さんの場合、﹁住み慣れた家 で暮らし続けたい﹂というご本人 は、僕なんかよりニチイさんの方 返り、﹁どういうサービスが必要か ビス計画をつくる際のことを振り の強い希望がありました。ケアセ がよっぽど詳しくて、ほとんど任 この仕事に就いて7年になります。友人に誘われたの ン タ ー で は そ の 想 い を ベ ー ス に、 「住み慣れた家で」という ご本人の希望を叶えるために 介護の現場 レポート せてた感じでしたねえ﹂と、笑顔 大事だ」と言ってくれるようになって、私もうれしく ﹁僕はへたに気兼ねするより、何 というご要望に沿って、週１回、男性 4 ると、不安がやわらいだのか「やっぱり気持ちが一番 ﹃弱気はダメ﹄って言い返される ヘルパーがいることで安心してお風呂 身のまわりのことすべてを一人で 大切です。谷口さんを担当するようになったのは4年 でも言ってお願いするようにして ヘルパーが入浴の支援をしています。 で話されていました。 す。そのためには普段の会話に耳を傾け、察する心が んだよね︵笑︶﹂。率直に思ったこ 入浴介助 96 最も大切なことは、利用者様との「信頼」だと感じま いるんですよ。その方がヘルパー 「自宅のお風呂にゆっくりと入りたい」 15 は楽しく、励みにもなっています。ヘルパーにとって とを言い合える関係は、谷口さん 日 行うことは大変だろうと考え、﹁身 がきっかけでしたが、いろいろな方と触れ合えること さんもいいでしょ。週４回、違う よう」と話します。 東京都・ 利用者の方の言葉から ご要望をくみとる心が信頼を生み出す にとっても心地よいのだそうで 口さんは「まるで娘が家に来てくれる 10 すこともありますが、そんな時に親身に話を聞いてい ベッドメイク くれます。たまに、谷口さんがこの先の不安を口に出 衣服の洗濯、整理 と、谷口さんは「娘に言われてるみたいだ」と返して ニチイケアセンター蒲田 ほど前でした。私が「こうするといいですよ」と言う 介護スタッフ 秋山 留美子 ふれあい介護日誌 人が来てくれてますが、娘や息子 い物と調理は毎回、月・金曜日は掃除、 12 13 に違うヘルパーが訪問しています。買 す。 水 家事支援 ができたような感じでいつも楽し 火 「住み慣れた家で暮らし続けたいから 訪問介護を頼んでいます」 が綴る スタッフ の イ ニチ 所在地：東京都大田区西蒲田7−48 −14 K・T・Yビル4F 電話：03-5713-0082 提供サービス：訪問介護、 居宅介護支援（ケアプラン作成） 、 障がい福祉サービス、 家事代行サービス、食卓ヘルパー なります。 洗濯、ベッドメイクが加わります。谷 デイサービス 土 家事支援は週3回の利用で、曜日ごと 金 家事支援 キッチンの掃除、調理 月 家事支援 話が弾む谷口さんと秋山さん。その会 話の最中でも、秋山さんは「座りっぱ なしで辛くないですか？」 と声をかけ、 椅子に座るようにすすめていました 介護サービス カレンダー 谷口さんの 家事支援 入浴介助 木 午後 午前 ヘルス ケア 世界の “やさしい街” を 訪ねて ドイツ・エアフルト 中世の雰囲気を残す 街並みのルーツは 商人たちのあしあと 137469070 左下／古くからの建築物が残り、美しい 街並みが魅力の一つとなっているエアフ ルト。 そこでは子どもたちの笑顔と共に、 穏やかな生活が営まれています。 ©GNTB/Neumann,Barbara 左上／車いすの人などを対象としたバス ツアー。バスが走っているのはドーム広 場。大聖堂と３つの尖塔が特徴的なセ ヴェリ教会を見渡すことができます。 ©GNTB 右／“花の都”と呼ばれるエアフルトは、 豊かな土壌と穏やかな気候に恵まれた地 域。街中で見られる花々が中世の厳かな 雰囲気に色を添えています。 ©Hiroshi Higuchi/Photolibrary/gettyimages エアフルトは、ドイツ中央部に位置 するテューリンゲン州の州都です。約 万人が住むこの街は、国際園芸博覧 会 が 毎 年 開 催 さ れ る こ と か ら、﹁ 花 の 都﹂と呼ばれています。1200年の 長い歴史を持ち、中世にはヨーロッパ の国々との交易路の要として栄えまし た。商人たちを経由してヨーロッパ中 から文化が集まり、世界有数の文化都 市へと発展を遂げたこの街を愛したの が、バッハなど歴史に名だたる作曲家 るのでしょうね。 や詩人、建築家たち。街には今でも各 す。そこで生まれる多様なニーズに応えるために大切なの 時代の荘厳な建物が残っており、まる しを助けているから、たくさんの人がこの街に集まってく で建築物の博物館にでも来たかのよう しやすくなりました。思いやりが形になってみんなの暮ら 市民から観光客まで毎日たくさんの人に利用されていま な気分を楽しめます。美しい装飾が見 こうした思いやりある工夫で、エアフルトは鉄道が利用 特に鉄道はターミナル化したエアフルト中央駅を持ち、 事な教会から聞こえてくるのは、賛美 ようになっています。 スはどんどん便利になっています。 歌やオルガンの音色。古くからの商店 ベビーカーを使用している人でも安全に乗り降りができる や改修工事が完了したエアフルト中央駅を中心に、アクセ が立ち並ぶクレーマー橋を歩けば、当 はホームとの段差が小さくなるように設計され、車いすや 整えられてきました。国際線も利用できるエアフルト空港 時の商人たちの気持ちが味わえそうで 地点として、現在は州都として発展し、人々の移動手段が す。中世の魅力を現代でも楽しめるエ が、一人ひとりの利用者への思いやり。多くの電車のドア アフルトでは、街中に人々の笑顔が花 15 エアフルトは交通機関がとても充実した街。古くは交易 開いています。 段差を小さくしたドアで車いすでもベビーカーでも 誰もが気持ちよく利用できる交通機関 20 ドイツ エアフルト Erfurt エアフルト（Erfurt） ドイツ テューリンゲン州州都 面積：269.17km2 人口：約20万人 14 齋藤さんも学んだニチイの教育講座 齋藤さんのある日のスケジュール 「医療事務講座」 8:00 出勤。予約のスケジュールを確認して、 受付や会計といった 医療事務業務の根本が学べます その日に診る患者様の予約状況をもとに、診察の準備 を始めます。齋藤さんはCTスキャンの担当です。 制は約6ヵ月が標準受講期間です。 ■就業について ■申し込みから就業まで 1 医療事務の資格を取 受講申し込み 仕事と生活の両立は、働く女性にとって大切なテーマ。今回お話を伺った齋藤さんは、仕事と生活の両立を 目指して医療事務資格を取得しました。医療事務の資格を選んだ齋藤さんの人生設計とは？ 得した後も、ニチイ 受講〜講座修了 2 では就業までしっか 就業ガイダンス 受験対策セミナー・試験 りサポート。個人の 8:30 受付開始。受付、案内、誘導、会計など、 3 試験合格 ライフスタイルに合 4 就業相談 勤務先について相談 受付が開いてからは ができます。 受付終了まで、常に 5 採用面接 6 就業前研修 7 就業 わせて、勤務時間や 臨機応変に対応する 患者様の対応時は、不安を取り除 けるように心がけています。また ます。また診療時間 武蔵野赤十字病院は大きな病院な ので、患者様が迷ってしまわない 中から、翌日の準備 も始めるそうです。 17:00 齋藤さんの先輩に聞きました プロのこだわり 私のことではないですが、たくさん の患者様が受付にいらしたとき、先 輩が対応するとお待たせせず手際よ 寧な対応とあの笑顔で、安心感を感じる 患者様は多いと思います。とても落ち着 くご案内できるんです。広い視野を 持っているんだなと尊敬します。 いているので患者様とのコミュニケー ションもうまく、まだ入ったばかりにも 設楽 真弓さん かかわらず頼れる後輩です。 前から興味があった医療事務の勉 強を始めました﹂ 数ある医療事務講座の中から齋 藤 さ ん が ニ チ イ を 選 ん だ 理 由 は、 すでにニチイの講座で資格を取得 した友人から、評判を聞いたから だそうです。 ﹁受講した友人のクチコミのほか に、ニチイがたくさんの病院と契 約していることも理由の一つでし たね。実際に受講してみたら、担 当の講師が現場経験の豊富な方 で、仕事で感じた〝生の声〟を交 えながら教えてくれたので、とて も参考になりました。受講の経験 が、仕事をするにあたってとても 役立っています﹂ 齋藤さんは医療事務の資格を取 得したのち、すぐにメディカルド クターズクラークの講座を続けて 受講しました。２つの講座の違い は、教室の雰囲気にも表れていた と言います。 ﹁医療事務講座は学生から主婦ま 今回の学び人 医療事務講座 医科コース 修了生 放射線科の受付で患者様をご案内する齋藤さん。 お渡しする書類の内容を丁寧に解説しています 齋藤 理絵さん 2011年、ニチイ新宿校で「医療事務講座」 現場での実務にもとづいた 講義内容が参考になりました 齋藤理絵さんが﹁医療事務﹂と ﹁メディカルドクターズクラーク﹂ の資格を取得したのは、昨年の秋 から冬にかけてです。﹁まだ医療事 務 の 仕 事 に 就 い た ば か り な の で、 日々の業務をこなしながら勉強の 毎日です﹂と語る齋藤さん。彼女 がこの仕事を志して、医療事務の 資格を取得した理由は何だったの でしょうか。 ﹁前の仕事は時間が不規則で、深 夜まで及ぶことも少なくありませ んでした。そして今後、結婚や出 産といった自分の人生を考えたと き、もっと規則正しい時間で働け る仕事に就きたいと思ったんで す。それで転職活動を始めて、以 く、休日に短時間で行われる講座 で し た。 み な さ ん 意 識 が 高 く て、 自分もしっかり学ばなきゃと緊張 感を持って取り組めました﹂ 念願かなって医療事務の仕事に 就き、齋藤さんのプランは順調に 進んでいるといえます。 ﹁この仕事に就いてから規則正し い生活ができるようになったの で、今後の目標や人生設計につい て考えやすくなりました。また女 性がとても多い職種ですから、参 考にできる人たちがたくさんいる のもうれしいですね。とはいえま だまだ新米なので、まずは先輩の 仕事を参考にしながら、少しずつ 知識と経験を積んでいきたいと思 います。そして将来は、ドクター ズクラークの業務に就くのが目標 ですね﹂ 齋藤さんは医療事務として、明 確 な キ ャ リ ア を 描 い て い ま す。 きっと充実した将来が待っている ことでしょう。 昭和24年創設。多摩地域の 急性期医療・がん医療を担 う、地域医療支援病院およ びがん診療連携拠点病院に 指定されている。 で幅広い年齢層の人たちが受けて い て、 和 や か な 雰 囲 気 で し た ね。 一日の受講時間も長かったので交 流 も 多 く、 一 体 感 が あ り ま し た。 それに対してメディカルドクター ズクラーク講座は、キャリアアッ プのために受講する社会人が多 武蔵野赤十字病院 （東京都） よう、丁寧にわかりやすく案内す ることも意識していますね。 受付終了 齋藤さんの魅力は素敵な笑顔ですね。丁 17 プロのこだわり 対応する時間が続き 齋藤さんの勤務先は… 「医療事務の資格を取れば自分の 将来を考えながら働けると思いました」 診察の段取りを行う 医療事務講座は、通学制・Webカレッジは約3ヵ月、通信 教育 学 び で 発 見！ 自 分 ら し い 毎 日 「メディカルドクターズクラーク講座」受講。 資格取得後、2012年1月から武蔵野赤十字 病院放射線科で医療事務として勤務中。 「将来は、 ドクターズ クラークとして働く ことを目標にまずは 医療事務を精一杯務 めます」 （齋藤さん） 16 笑顔 る瞬 間 パ が 生 まれ 保育 シャリ！ 9:00 登園、朝の会 親御さんの通勤時間に合わせて、 順次登園が始まります 10:00 戸外遊び 日によって、外部から先生を招いて 英語教育などを行うことも 11:45 給食 外から戻ったら必ず手洗い。自分 毎日、園内でつくられる食事。栄養面 から手洗い場に向かいます はもちろん、子ども一人ひとりのアレ ルギーにも細やかに対応しています 1歳〜5歳の子どもたちみんなで遊びま 担任の先生が毎回テーマを決めて行い す。この日のイス取りゲームでは、負け ます。休み明けの今日は、休みの日の 過ごし方を友達の前で発表しました た子も応援を頑張る姿が印象的でした 今日のメニューはハンバー グ、小松菜のごま和え、わか めスープ 12:30 学習の時間 15:30 遊びの時間 19:00 降園 先生がお迎えに来た親御さんに、 園での一日の様子を伝えます いきいき子育てライフ お友達への優しいまなざしは “お姉さん”に成長した証です お友達の中で一番年上の絵莉香ちゃんは、自分 仕事に打ち込みながら、子育てにも全力で取り組める環境。 それを支えるカギは、一緒に子どもの成長を支えてくれる、力強いサポート体制にありました。 から配膳を手伝ったり、年下の子のお世話をし たりと、頼りになるお姉さんに成長してくれま ﹁恥ずかしがり屋の娘が、今年初 めてみんなの前でダンスを踊れた んです！﹂ 運動会での思い出を嬉しそうに 話すのは、編集者として働きなが ら子育てをしているラミレス神史 子さん。キューバ出身のご主人と 歳になります。 5 の 間 に 生 ま れ た 絵 莉 香 ち ゃ ん は、 今年で ﹁ ふ と、 そ ば に い た 先 生 方 を 見 る と、涙ぐんでステージを見つめて いて。娘は周りの人みんなに育て られていると実感しました﹂ 絵莉香ちゃんが通うのは、ニチ イアイリスキッズ高輪保育園。見 学時に感じた〝のびのびとした雰 囲気〟に惹かれ、入園を決めたと 言います。 ﹁ 私 の 仕 事 柄、 締 め 切 り 前 な ど 夜 まで仕事がある日も多いので、娘 は一日の大半を保育園で過ごすこ とになります。だからこそ、心か らリラックスして過ごせる環境は 欠かせませんでした。また、昼食 と夕食は園で準備してもらってい ます。手づくりの給食は、あたた かくておいしいのはもちろん、ア レルギー対策や栄養面についても 細 や か に 考 え ら れ て い る ん で す。 親が忙しい状況で、栄養面を手厚 くサポートしてもらえるのは本当 に助かります﹂ 家族や職場などの理解はもちろ ん、保育園のサポートは、子育て をする上での精神的な支えになっ 3 ているというラミレスさん。絵莉 香ちゃんも保育園が大好きで、 日休みが続くと﹁早く先生に会い たい！﹂と言い出すそう。心から 信頼できるサポート体制が、親に 延長保育や給食アレルギー対策など、保護 者の方のニーズに柔軟に応える体制が充 実。リトミック教育や英語教育などのカリ キュラムも取り入れています。 ■開園日 月曜日〜金曜日（7:30〜21:00 うち延長保育時間 7:30〜8:00／18:30 〜21:00） 土曜日 7:30〜20:30 ■定員 42名（0歳児：8名、1歳児：12 名、2歳以上：22名） も子にも優しい子育て環境をつく つけさせてあげたいと思っています。 り出しています。 を通して、集団生活で必要なことを自然に身に 保育園への信頼感があるので 安心して仕事に打ち込める した。子どもたちには、授業や遊びの時間など ニチイアイリスキッズ高輪保育園（東京都認証保育所） 19 ふ み こ 「保育園のあたたかなサポートが、 子育ての安心感につながっています」 笑顔はぐくむ保育日誌 ニチイアイリスキッズ 高輪保育園 クラスリーダー 安藤 将 じん ラミレス神 史 子さん・絵莉香ちゃん（5歳） 18 思 い 出と 今 日をつ なぐ 東京スカイツリー天望回廊 景気上向き、生活にも変化 希望に満ちた1958年 今をさかのぼること 年。東京 タワーができた1958（昭和 ） 年は、高度経済成長が始まろうと している時期でした。フラフープ が流行り、文化的生活のシンボル だった「団地族」が登場。伊勢丹新 れ た 前 田 久 吉 の 案 が 採 用。「 ど う るなか、浪速のメディア王と呼ば た。各方面から建設案が寄せられ 波を届けるために建設されまし まとめて、関東一帯に安定して電 東 京 タ ワ ー は も と も と、 テ レ ビ・ラジオ各局の電波塔を一本に 新人王となったのもこの年です。 学旅行などの観光客も含め、連日 旅行ブームが発生。社員旅行や修 とりが生まれつつあり、そこから も、戦後の復興で国民の経済的ゆ ワ ー は 完 成 し た の で し た。 折 し の 高 さ（333メ ー ト ル ） の タ 自立式電波塔としては当時世界一 し ま せ た い 」 と い う 思 い の も と、 うなものにして、人びとの目も楽 題になった東京スカイツリー。昨 なって、この 時はめぐり、アナログ放送から 地上デジタル放送への移行にとも りました。 も観光の側面でも支えることとな が普及し、東京タワーは機能面で 、 年なにかと話 高さ世界一のタワー 新時代の象徴に せつくるなら高さ・大きさともに 人 び と が 押 し 寄 せ ま し た。 ま た、 ち並ぶ現代でも、電波をスムーズ ク。この高さだと、高層ビルが立 ワ ー」 に 認 定 済 の 新 ラ ン ド マ ー 634メートルと「世界一高いタ 押上・業平橋地区」に建設された、 た人びとによって爆発的にテレビ 年、御成婚パレードを心待ちにし も こ の タ イ ミ ン グ。 翌1959 く親しまれる存在でいてほしいで カイツリーともども、人びとに長 の役割を担っていくとのこと。ス ワーは、今後も予備電波塔として るのだそうです。ちなみに東京タ のテレビ放送を担います。「墨田区 今後は東京スカイツリーが首都圏 グ 電 波 送 信 は 静 か に 幕 を 下 ろ し、 張る。「今は小さな町工場だけど、 文（堤真一）は、そう言って胸を 夕日町で自動車修理工場を営む則 ワ ー が で き る ん だ 」。 東 京 下 町 の 「 自 分 た ち の 町 に、 世 界 一 の タ 真希）。 彼女がすっかり家族の一 工場で額に汗して働く六子（堀北 り〟だ。青森から上京し、則文の 希望に満ちた時代の根底を支え て い た の は、 〝人と人とのつなが 徴的存在だった。 なかでも、則文の家にテレビが 届いた日の描写が印象的だ。近所 んわりと熱を帯びる。 そして、見ている私たちの心もじ と ――。人を思いやる気持ちが笑 の大切さを教えてくれる作品だ。 AYS」は、人と人とのつながり るものが確かに存在する。「ALW そこには、私たちが失いかけてい める人びとの、一喜一憂する表情。 上がる。小さなブラウン管を見つ 顔 を 生 み、 心 に 希 望 の 光 が 灯 る。 いつかはでっかいビルヂングを建 の 人 が 手 み や げ を 持 っ て 集 ま り、 「 A L W A Y S 三 丁 目の夕 日 」 （2005年） 〝人と人とのつながり〟が 庶民の心に希望の光を灯していた時代 すね。 Licensed by TOKYO TOWER 員になった頃、則文はささやかな れ、大ヒットを記録す 33 が多くの観客に支持さ 宿店で日本初のバレンタインデー 世界一のものを。展望台もつくり、 月、東京タワーからのアナロ 5 に送受信してデジタル放送ができ 3 年当時、人び マ。心あたたまる描写 ててやるさ」。昭和 『ALWAYS 三丁目の夕日』 ［Blu-ray］5,040円［DVD 通常版］3,990円（共に税 込） 発売元：小学館／販売 元：バップ ©2005「ALWAYS 三丁目 の夕日」製作委員会 いつしか黒山の人だかりに。画面 岸良平の同名漫画。 クリスマスプレゼントを贈る。青 称賛された。原作は西 との胸には希望の光が灯ってい るとともに各映画賞で に力道山が映ると、わっと歓声が 綴ったヒューマンドラ 販売フェアが行われたり、長嶋茂 年 夢、希望、豊かさ…。それぞれの心を象徴してきた「東京タワー」 昭和天皇の御婚約発表があったの う世代との会話のきっかけにしてみては。 都市景観としても美しさを増すよ を担う東京スカイツリーに注目が集まる今、違 森行の列車の切符を、枕元にそっ 庶民の悲喜こもごもを i n 1958 雄 が 巨 人 に 入 団 し、 セ・ リ ー グ 完 成した1958 年に注目。新たに電 波塔の 役 割 た。そして、東京タワーはその象 ない小説家をはじめ、 20 21 返るこちらのコーナー。第 1 回は、東京タワーが 1958 年 4 工場を営む家族や売れ 54 過去のある年代にスポットをあて、当時を振り 映画で プレイバック を舞台に、自動車修理 “あの風景” の眺めも気になるところ テレビを支えた 電波塔のバトンタッチ 昭 和33年 の 東 京 下 町 今回のテーマ 「東京タワー」から「東京スカイツリー」へ 33 語り合いたい （地上450メートル！） から 【医療業務トータルサービス】 ■受付業務 ■診療報酬請求業務 医療 WEB・モバイル連動型患者満足度調査 「メディボイス」で経営課題を把握 医療機関の経営を サポートしています メディボイスは医療機関を受診する患者様を対象にアンケート調査を実施し、患 現場を熟知したノウハウで、 ■会計業務 者満足度を把握・分析するサービスです。アンケートは紙のものからWEB・モバ し、上質な医療提供の実現を ■夜間休日受付業務 イル（パソコン、携帯電話など）にまで対応しています。集約された患者様の声 ■クラーク業務 ■諸法請求業務 ■カルテ・フィルム管理業務 ■レセプト電算データチェックシステム 「チェックアイ」 ■ベンチマーク対応型査定返戻分析業務 ■その他 ・診療情報管理業務 ・病歴管理業務 ・メッセンジャー業務 ・医事オペレーター業務 ・医療秘書業務 ・SPDサービス業務 ・（院内物品管理）滅菌サービス業務 ・（院内処理型）看護助手業務 歯科助手業務 ・処方せん入力業務（調剤薬局向け） 医療機関経営の効率化を推進 お手伝いします から医療機関の強みや課題を知り、経営戦略の策定や医療機関の運営を円滑にす 保育 ることが可能です。実際に患者様にアンケートや投書を実施し、その結果を人事 考課や院内教育などに反映・活用している病院の６∼８割が経営黒字となってい ます。患者満足度調査は、医療経営安定化を図るための重要なツールです。 WEB・モバイル連動型患者満足度調査 メディボイス ヘルスケア 安心して子育てができる 環境を支援します 子どもと保護者の双方にとって 安心・安全な保育サービスの提 ●報告書イメージ トータルな介護サービスを 展開しています 地域や家族と連携しながら、 誰もが自分らしい生活ができ 供を通し、ワークライフバラン るような、やさしい社会の実 スの実現を支援していきます 現を目指します 教育 ■医師事務作業補助業務 医師の行う事務作業を医師の指示のもと行 います。業務負担を軽減し、効率的な診療を サポートいたします。 誰もが成長できる 「学び」を提供します ■音声データテキスト変換サービス （サイ バークラーク） 医師が音声を発するだけで、発話内容がテ キスト化・帳票化されるサービスです。 事務 作業にかかる時間が大幅に短縮され、より一 層患者様と向かい合った診察が可能となりま す。 多彩な「学び」を提供し、人 が生涯にわたって、豊かに成 長し続けていくことを応援し ニチイからのお知らせ 【事務負担軽減サービス】 ニチイグループ 4つの事業 n i c h i i I N FO R M AT I O N 医療関連事業 サービスラインナップ 医療関連事業 ニュース ていきます 【DPC関連サービス】 ■様式1入力関連業務 ■DPCセミナー 4つの事 業が力をあわせて 明るく豊かな生 活を、実 現します ■DPCシミュレーション業務 ■DPC検証支援システム 【その他】 ■医療機関・調剤薬局向けホームページ制作 サービス Mediclips（メディクリップス） 私たちニチイグループは、「 医 療 」 「ヘルスケア」 「教育」 「 保 育 」の 報告や分析方法は医療機関のご要望に応じてカスタマイズ可能です 4つの事 業を全 国で展 開しています。人々の生 活を総 合 的に支える企 業として ●調査の特徴とメリット より明るく豊かな社 会の実 現を目指します。 ①紙アンケートとWEB・モバイルによるアンケートに対応 ②アンケート項目はニチイで用意した基本項目をもとに、医療機関のご要望を盛り込んだ 「 n i c h i i I N F O R M A T I O N 」では、 設計が可能 ③アンケートの印刷・集計などはすべてニチイが行います 4つの事 業それぞれの最 新 情 報をみなさまにお届けします。 ④ご要望に応じてカスタマイズ可能な報告内容・分析内容 ⑤アンケート結果を医療機関のホームページ・広報誌などに活用可能 ⑥リーズナブルな価格設定 ［本社］ ■お問い合わせ 医療関連事業統括本部 事業開発本部 事業開発部 事業開発二課（担当：小林） （平日／9：00～17：00） 1078-304-5993 [email protected] www.nichiiweb.jp/medical/service/analyzeservice/medivoice.html 23 株式会社 ニチイ学館 〒101-8688 東京都千代田区神田駿河台2-9 コーポレートサイト（会社情報・IR 情報等）www.nichiigakkan.co.jp サービスサイト（各種サービスのご案内等） www.nichiiweb.jp ［関連会社］介護関連事業／株式会社 ニチイケアパレス 株式会社 ニチイケアネット 教育事業／株式会社 GABA 図書出版・販売事業／株式会社 東京丸の内出版 花卉・種苗の販売事業・観光施設の運営管理業等／株式会社 ニチイグリー ンファーム 情報処理事業／株式会社 日本サポートサービス リース事業／株式会社 日本信用リース コンサルティング事業／株式会社 ニチイ総合研究所 22 教育講座 サービスラインナップ 【学習方法】 ・通学 ・通信 ・Webカレッジ（eラーニング） 【講座ジャンル】 ■医療 ・医療事務講座 ・調剤薬局事務講座 ・歯科助手講座 ・メディカルドクターズクラーク講座 など ■介護 ・ホームヘルパー2級講座 ・介護事務講座 ・ケアマネジャー受験対策パーフェクトゼミ ・介護福祉士受験対策講座 ・介護職員基礎研修講座 ・福祉住環境コーディネーター3級・2級受験対 策講座 など ■福祉・健康 ・ベビーシッター講座 ・直前対策！保育士試験問題演習ゼミ ・食育実践講座 など ■心理・メンタル ・メンタル・トレーニング講座 ・アロマテラピー入門講座 など ■ビジネス・自己啓発 ・コミュニケーション力アップ講座 ・ロジカルシンキング講座 ・タイムマネジメント講座 ・プレゼンテーション講座 ・ネゴシエーション講座 ・女性のためのステップアップ講座 など ■語学 ・TOEIC （R）テスト めざせ！スコア470 ・なりきり病院受付英会話 ・会話で学ぶ英文法 ・キッズ英語 Click 'n' Flick English！ など ■簿記・会計 ・アニメで学ぶ簿記入門・3級・2級講座 ・アニメで学ぶFP3級講座 ・アニメで学ぶ財務諸表入門講座 など ■ IT・パソコン ・よくわかるマスター ITパスポート試験対策講座 ・目指せ達人！Excel基礎マスター講座 ・目指せ達人！Word基礎マスター講座 ・目指せ達人！PowerPoint基礎マスター講座 ・Access“超”入門講座 など 教育事業 ニュース ヘルスケア事業 ニュース 「対話力」を養う英会話スクール 「COCO塾」オープン！ ニチイの家事代行サービスを利用して 春の楽しみを満喫しましょう COCO塾が平成24年4月より全国に続々とオープンします。 「ニチイの家事代行サービス」では、 介護保険で補いきれないお客様の毎日の暮ら COCO〔Communication Competence（伝達能力）〕塾とは、 しをサポートします。ご高齢のお客様にも安心、安全なサービスをご提供できる 外国語でのコミュニケーションスキルを磨くために不可欠 のは、ニチイのスタッフが介護のプロだからこそ。本サービスの利用を通して、 な能力を身につけ、異文化や国際的なテーマなどを「英語 より充実した毎日を過ごすきっかけをつくっていただきたいと思います。 で考え、 英語で学ぶ」ことで真の国際人としての『対話力』 を磨くことを目指す語学スクールです。「聞く」「話す」「読む」「書く」ことを大 切にした学習メソッドや2インストラクターによる手厚い指導体制を採用し、 他の 語学スクールにはない充実した学習環境を提供いたします。 【4月オープン予定】新宿校、川崎校 無料体験レッスンも実施しております。詳しくはCOCO塾のWebサイトをご参照ください。 ■お問い合わせ COCO塾お客様センター 7 0120-339-212（年中無休）※携帯電話・PHSからもご利用可能 www.cocojuku.jp 心機一転、春からの頑張りを応援する Webカレッジ講座 オープン＆リニューアル 家事代行サービス 孫の入園・入学式の付き添い 買物の付き添い 美容院の付き添い など 窓 エアコン等電化製品 など ●その他： 見守り（話し相手） 病気や入退院時のお世話 ペットのお世話 など ちょっとした外出にも 楽しい会話で笑顔に 付き添います ■お問い合わせ ニチイお客様センター ※上記以外にもお客様のご要望に合わせて サービスを行います。 7 0120-212-295（年中無休／24時間対応） ※携帯電話・PHSからもご利用可能 www.nichiiweb.jp/kaji 通学・通信・Webと生活スタイルに合わせて多彩な学び方ができる、ニチイの教育講座。 4月2日、新たにWebカレッジ講座がオープン＆リニューアルを迎えました。 1日に30分程 度の無理のないスケジュール設定、楽しく学べるストーリー形式など、続けやすいしくみ が整っています。新しいスタートをきりたい方は、 「まなびネット」で無料体験もできます。 【新規開講】答えて覚えるビジネス法務 応用編（Webカレッジ） 全国各地にわたり介護サービス拠点が 続々と誕生しています 全国約1,200ヵ所にて展開する ●特徴 ニチイの介護拠点「ニチイケア 1. 5つのテーマごとに必要な項目を選んで、リーズナブル＆スピーディに学習できる センター」では、 居宅介護支援、 2. ビジネスシーンに即したケーススタディで学べ、キャリアアップの学習にもおすすめ 3. 基礎編と同様、クイズ形式で気軽に受講が可能 訪問介護、訪問入浴介護、デイ ●こんな方におすすめ サービス、福祉用具貸与・販売 昇進にともない深いビジネス法務知識が必要となった 中堅社員 ●受講料 1テーマ500円（税込） ●受講平均時間 約1ヵ月（約40分×週2回受講の場合） などの在宅系介護サービスを提 供しています。また、健康な方 ■通所介護（デイサービス） 楽しく通って食事・入浴・体操などで充実した １日を過ごす ■訪問入浴介護 専門のスタッフのサポートで、ご自宅で入浴が 可能に ■配食サービス 『食卓ヘルパー』 （介護保険対象外） 健康面にも配慮した、調理済みのお食事を自宅へ ガス（IH）コンロ ■訪問介護 ホームヘルパーがご自宅に伺い、自立した生活 をサポート ■家事代行サービス（介護保険対象外） 高齢者や、ご家族の暮らしを便利に快適にサ ポート ●日常清掃： 換気扇 ■居宅介護支援 お一人おひとりに最適な『ケアプラン』の作成 ■福祉用具貸与・販売 お身体や、住環境にあった福祉用具で暮らしを サポート 春の散歩 【在宅系介護サービス】 ■訪問看護 看護師がご自宅に伺い、療養生活をサポート ●付き添い： お花見の付き添い ヘルスケア事業 サービスラインナップ ■小規模多機能型居宅介護 「通い」 「訪問」 「宿泊」の3つのサービスで在宅生 活を支援 【居住系介護サービス】 ■グループホーム （認知症対応型共同生活介護） 認知症の方が自分らしく暮らせる、少人数の家 庭的な住まい ■サービス付高齢者向け住宅 自分らしい暮らしを楽しむための高齢者向け賃 貸住宅 ■介護付有料老人ホーム 24時間の見守り体制で、安心と笑顔がひろがる 住まい 在宅系介護サービス（デイサービス）拠点 【4月オープン】 ●ニチイケアセンター北本（埼玉県北本市） 【5月オープン予定】 ●ニチイケアセンター飯田（長野県飯田市） ●ニチイケアセンター厚木北（神奈川県厚木市） 【6月オープン予定】 ●ニチイケアセンター広陵（奈良県北葛城郡） から介護が必要な方まで安心し ●ニチイケアセンター西美薗（静岡県浜松市） てご利用いただける居住系介護 ●ニチイケアセンター中野若宮（長野県中野市） ●ニチイケアセンター豊川（愛知県豊川市） サービスは、 全国約300拠点に幅 リニューアル講座 広い価格帯で高齢者向け居住施 ●直前対策！保育士試験問題演習ゼミ（Ver.UP版） 設をご用意しています。このた ●福祉住環境コーディネーター3級・2級受験対策講座 び在宅系と居住系で、新たな ●アニメで学ぶ簿記3級・2級講座 25 サービス拠点がオープンします。 居住系介護サービス拠点 【6月オープン予定】 ●ニチイケアセンター多摩和田（東京都多摩市） グループホーム 小規模多機能型居宅介護併設 ■お問い合わせ ■お問い合わせ ニチイ教育講座お客様センター 7 0120-555-212（年中無休／24時間対応） ニチイコールセンター 70120-605-025（年中無休／24時間対応） ※携帯電話・PHSからもご利用可能 ※携帯電話・PHSからもご利用可能 www.nichiiweb.jp/care/home/（在宅系介護サービス） まなびネット www.e-nichii.net www.nichiiweb.jp/care/institution/（居住系介護サービス） 24 保育事業 ニュース 開花情報 保育事業 サービスラインナップ 【公設民営保育所】 公立保育所の運営を受託しています。 ・上市町立弓庄保育所（富山県） ・松山市立立石保育園（愛媛県） など 【直営保育所】 湖畔の庭から 「人と自然との調和の中で、 多くの人に感動と癒しを」。 千葉県茂原市に位置し、 緑豊かな湖畔をのぞむ 「レイクウッズガーデンひめはるの里」の 最新ニュースをお届けします。 各イベントの詳しい内容は下記URLからどうぞ！ www.lwgarden.jp 都道府県、市区町村の認証を受け、認証保育所 として運営しています。 ・ニチイアイリスキッズ高輪保育園（東京都） ・ニチイアイリスキッズ柏保育園（千葉県）など 【自治体からの受託事業】 ■子育てに関する講習会、講演会の開催 ローリスガーデンのバラが見ごろを迎えます ■ショッピングセンター内での子育て支援行事 の開催 18世紀から現在に至るまでのバラが一堂に会したローリスガーデン。普 ■地域子育て支援事業の展開 など 段はあまり見ることのできない、さまざまな品種をその目で見ながら、 【請負契約】 改良の歴史を楽しむことができます。5月下旬〜6月中旬にかけて見ごろ ■病院内保育所の請負・開設コンサルティング 業務 を迎えるバラと共に、あたたかな陽光の下、お散歩はいかがでしょう。 ニチイの保育施設「ニチイキッズ」 この春、首都圏に3園がオープン 愛犬向け サービス 開花情報 ニチイが運営する保育施設がこの春、 首都圏に新しく3園オープンしました。ニチ イキッズは、親御様の就労スタイルに合わせて、月極保育の他に一時保育や延長 保育など、さまざまな形態で利用いただくことが可能です。また、ニチイのケア センターと連携して高齢者とふれあう機会を設けるなど、心の教育にも力を入れ ています。さらに、 歌やリズム遊び、 合奏（楽器遊び）を通して音楽に親しむ「リ トミック教育」も実施。保護者の皆様から好評を博しています。これからも、女 性の就労や充実した子育てをサポートすることを目指し、各園で地域に根ざした ジャーマンアイリスが 咲き始めました 「虹の花」という美しい別名をもつ、魅惑の ジャーマンアイリス。大ぶりのフリルのよう な花弁が色とりどりに重なり合って、とても 華やかな品種です。ほんのり甘い香りも人気 あたたかな保育サービスを提供していきます。ぜひお気軽に問い合わせください。 ワンちゃんの『しつけ教室』を 開催しています この春オープンしたニチイの保育園 プロのドッグトレーナーによるしつけで、愛犬との信頼関係を ●ニチイキッズありあけ保育園 定員：27名 は複数のご家族で受けられる団体授業、 噛みグセ・遠吠えといっ ●ニチイキッズありあけ第二保育園 た個別のお悩みは個人授業、と目的別にご利用いただけます。 度ご覧ください。見ごろは5月上旬から。 土日祝日開催（各回30分）。 団体授業：500円・個人授業：1,000円（1頭につき）。 愛犬をお連れの方対象（小型犬7歳以下、中・大型犬4歳以下の犬に限る） INFORMATION レイクウッズガーデン ひめはるの里 住所 〒297-0036 千葉県茂原市上永吉1076 -1 入園料 大人 600円 小人 300円 ※3歳以下のお子様は無料です。 愛犬1頭目は300円、2頭目からは1頭ごとに100円 営業時間 〈4月～11月〉10：00～17：00（入園は16：30まで） 年中無休 ホームページ www.lwgarden.jp 電話 ☎0475 -22-5266 （70120 -313 -956） 交通アクセス JR外房線「茂原駅」下車。タクシーで15分。 動物取扱業登録番号 保管：10 - 長健福766 展示：10 - 長健福769 訓練：10 - 長健福768 貸出し：10 - 長健福767 販売：10 - 長健福765 運営会社 ニチイグリーンファーム 長男フレッド 長女レイ ■企業内保育所の請負・開設コンサルティング 業務 ■介護施設内保育所の請負業務 ■大学内保育所の請負業務 など 【契約派遣】 ■私立認可保育所への人材派遣 ■病院内保育所への人材派遣 ■企業内保育所への人材派遣 ■介護施設内保育所への人材派遣 ■病棟保育士の派遣 など ※ニチイが提供する保育サービスでは、下記を はじめさまざまな取り組みを行っています。 ・英語教育 ・リトミック教育 ・高齢者交流会 ・子育て支援（育児相談会等） ・Webカメラ ・一時保育 ・24時間保育 など 住所：東京都江東区有明3−6−11 東京ファッションタウンビル1階 見直してみませんか？「スワレ・マテ」などの基本的なしつけ の秘密。豪華に彩られたガーデンを、ぜひ一 ■セミナーやイベント時の参加者の子どもを対 象にしたイベント型保育施設 住所：東京都江東区有明3−6−11 東京ファッションタウンビル3階 定員：88名 ●ニチイキッズ三軒茶屋保育園 住所：東京都世田谷区三軒茶屋1−2−21 アミックビル1・2階 定員：36名 ■お問い合わせ 保育事業部 ☎03-3291-5696（平日／9:00〜17:15） ふ れ あい三 兄 妹 ニチイのオリジナルキャ ラクター。実際にレイク [email protected] www.nichiikids.net/ ウッズガーデンでお待ち しています！ 末っ子アイル ※記載の情報は、予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。 27 26 監修／黒川 兼弘 自分を読 みとく 手相占い 年齢を重ねるとともに、そのかたちが変わっ ていく手相。それはまるで、その人の人生を 表しているかのようです。今号では、生命線 について見ていきましょう。 せ 今回の ピックアップ い め い せ みなさまと編集部をつなぐ ん 生命線 親指の付け根の上から手首近くまで太く弓形 に伸びる線で、長く力強いものが理想です。 また、生命線は努力次第でよくも悪くも変化 する線であることも覚えておきましょう。 ともにーるポスト 生命線 編集部に寄せられたみなさまの声をご紹介する「ともにーるポスト」。 今号では、前号までに寄せられた声とともに、 創刊にあたっての編集部員の意気込みをお届けします。 あ な た の 生 命 線 は 、ど の パ タ ー ン に 近 い ? 乱れがなく 彫りが深い ところどころに 「島」ができている ホームヘ ルパー2 級 に通学し ています。 現 場で実 際に役 立 つ内容や 、 介 護に関 する資格 情報を 紹 介して いただけ るとうれし いです。 で、 がいるの 方 の 症 知 法」 身近に認 ョンの手 シ ー デ の「 バリ 1・2月号 した。 に立ちま 役 も て がと 丸く大きく 張り出している ・女性） （40 代 興味深く読ませていただきました。 趣味や目標を持てば さらに寿命を延ばせる 食事は腹八分目 規則正しい睡眠を 活力にあふれた毎日でも ときにはじっくり休息を 長くて彫りが深い線は強い生命力の 島のような楕円形の紋様は、その線の 気力、体力が充実し、元気いっぱいの 証。途中で切れていても、沿うように 意味を弱めます。親指の付け根付近に 人です。仕事、スポーツ、遊びと充実 運命線が伸びていれば生命線の代わり ある場合は少年期の病気、手首近くの した毎日を送れますが、暴走しがちな になりますので、心配ありません。 場合は呼吸器系の慢性病に注意。 ところがあるので気をつけましょう。 次号予告 次号 7・8 月号（vol.20）は 2012 年 6 月 5 日発行予定です。 ［特集］ “イクジイ・イクバア”にみる 子育て世代を 支える力 発行所／株式会社ニチイ学館 発行人／齊藤 正俊 ©ニチイ学館 ※禁・無断複製転載 編集・デザイン／株式会社 コンセント 編集協力／株式会社 ケイ・ライターズクラブ 撮影／木村 文平、名和 真紀子 記事に関するお問い合わせ／株式会社 コンセント ☎03 - 5725 - 0131 印刷・製本／大日本印刷株式会社 ※掲載している役職等のプロフィール情報は、取材当時の ものです。 【個人情報の取り扱いについて】 ①個人情報の利用目的について 読者のみなさまからお預かりした個人情報は、下記の目的 でご利用させていただくことがあります。 ・記事作成のための取材とアンケートの実施 ・希望者に対する掲載企画からの資料の送付 ②個人情報の第三者への提供について ご本人の承諾がない限り、登録された個人情報を第三者に 開示することは正当な理由がない限りいたしません。ただし、 資料をご請求された場合は、提供先の企業などに個人情報 を提供することがあります。 購読をご希望の方は、右ページのハガキもしくはニチイのホームページ 年間購読の （http://www.nichiigakkan.co.jp/tomoniile/）からお申し込みください。 ご案内 ニチイより、 『 』をお送りいたします。 ともにーる で 検索 ※初回は無料でお届けいたします。２回目以降継続して購読をご希望される場合は、年間購読料が必要となります。年間購読をご希望の方は、 「年間購読料振込のご案内」にもとづき、お手続 きください。年間購読料は、1,500円（税込み）です。ご入金確認後、１年間（隔月・計６回） 『 Tomoniile 』をお届けいたします。お申し込み後の解約は受けかねます。定期購読期間満了時に 弊社より契約更新のご案内を送らせていただきますので、契約更新をご希望されないお客様は、その旨を同封の用紙にてFAXでご連絡ください。 29 これまで知らなかった世界を また少し知りえることができ、 視野が広がってきたようです。 （60代・男性） （50 代・ 男性・キ ムタク28 81） ました。 特 集を読み 療 医 の 号 月 11・12 、 ていく医療を っ わ 変 で 化 IT どん役 立てて 私たちもどん です。 活を送りたい 生 な 適 快 り よ ） 男性・M・K （50 代・ 編 集 部 よ り 新創刊「 」を手にとっていただき、ありがとうございます。 私たち編集部は、 「読者に寄り添う でありたい」という願いのもと、 新たな誌面づくりに向けて第一歩を踏み出しました。 今後より一層、誌面を通して読者のみなさまと向き合い、語り合う場をつくっていきたいと考えています。 この「ともにーるポスト」は、そんな想いから生まれたページです。 毎号テーマに沿ったみなさまの声を募集し、編集部がそれにお答えしていきます。 編集部一同、みなさまからのお便りを楽しみにしています。 ともにーるポスト「次号のお題」は… 「人のやさしさや温かさを感じた 通院している病院で… 出来事」 例） ご近所の方との交流のなかで… など。 掲載された方には 図書カード1000円分をプレゼント！ みなさまのお便りをお待ちしています ともにーるポストはみなさまのご意見・ご感想でつくられ るページです。次号のお題でも、お題以外のご意見でも大 歓迎です。とじこみハガキでどしどしお寄せください。 28 vol.19 やさしさを 、 私 たちの 強 さにしたい。 2012 5・6月号 2012年4月5日発行 通巻19号 発行人 齊藤正俊 発行所 株式会社 ニチイ学館 〒101-8688 東京都千代田区神田駿河台2-9 ☎03（3291）2121 人 は や さしい 。そう 思 いま せ ん か 。 困 っ て い る 人 が い れ ば 、声 を か け ず に は いら れ な い 。 倒 れ て い る 人 が い れ ば 、手 をさし の べ ず に は いら れ な いし 、 悲 し む 人 が い れ ば 、胸 を 痛 め ず に は いら れ な い 。 人 の そん な や さしさを 、強 さに す ること 。そ れ が ニ チ イの 仕 事 で す 。 人 が 本 来 持 っ て い る 、人 を 心 か ら 想 うや さしさ 。 そ れ を 、社 会 を 支 える 、誠 意 あ る 強 さに 育 てること 。 そ れ が 、もう 3 0 年 以 上 も 前 か ら 進 め てき た 、 私 た ち ニ チ イの 誇 りとして い る 仕 事 な の で す 。 介 護 と 、医 療 と 、そしてそ の 人 材 育 成 の た め の 教 育 。 か つ て な い 高 齢 社 会 を 迎 えるこの 国 の 、そ の 将 来 を 思 う 時 、 何 にも 増 して 、この 分 野 にこそ 、多くの 人 材 が 育 た な け れ ば い け な い 。 そう 信 じて い る の で す 。 人 の た め に 働く幸 福 。 これ か らも 、この 仕 事 に 変 わら ぬ 情 熱 を 注 ぎ た い 、 私 た ち ニ チ イで す 。 医療 ヘルスケア 教育 保育
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