リモートアクセスオプション ・ お申込からご利用開始までのご案内 ・ 申込当日 ・ ・ ・ 利用開始日の 3日前 申込書に記載した「端末設定用ＳＳＩＤのパスワード」は端末を設定する際 に、「リモートアクセス利用者のアカウント・パスワード」は外出先でリモート アクセスをご利用する際に、それぞれ必要です。大切に保管してください。 リモートアクセス装置の電源は右の写真の形状です。3Pプラグ 対応の電源タップまたは3P→2Pの変換コネクタをご準備ください。 ご利用開始日の1日前にサポートセンターが行う遠隔作業の時間帯について サポートセンターがお客様に電話で連絡します。 リモートアクセス装置が宅配でご利用場所に届きます。 サポートセンターが事前設定をできるように、本冊子の 利用開始日の 2ページ「リモートアクセス装置の接続」を参照し、本体を接続してください。 2日前 固定IPアドレスをお使いのお客様へ LANで固定IPアドレスをお使いの場合、リモートアクセス装置に、お客様が IPアドレスを設定してください。設定方法は本資料の12ページをご覧ください。 サポートセンターが遠隔でお客様のネットワーク環境の設定を行います。60分 程度かかりますので作業開始前と完了後にお客様に電話で連絡をします。 利用開始日の 1日前 既にギガらくＷｉ-Ｆｉをお使いのお客様へ ギガらくＷi-Fiの設定変更を併せて行います。 PC、スマホ・タブレットなどの端末の設定はお客様が行うものと、 サポートセンターが行うものがあります。お客様が行う設定については、 3ページの一覧表を参照の上、設定して下さい。サポートセンターが 行う設定には20分程度かかり、この間は端末がご利用できません。 利用開始日 リモートアクセスをご利用できます。 利用方法については「外出先での使用方法」をご参照ください。 ◆NTT東日本 ギガらくＷｉ-Ｆｉサポートセンター 受付時間：午前9時～午後9時（年中無休） 0120‐101‐052 携帯電話は こちら 0570‐666‐774 1 １ リモートアクセス装置の接続 １ 利用開始日の2日前に行うこと 同梱物、及びお客様がご用意するものがあるか確認してください。 同梱物 □ リモートアクセス装置 本体 □ ACアダプタ □ 壁面用ネジ、 壁面用ネジアンカー □ LANケーブル（1m） 2本 □ 電源ケーブル （故障交換対象外） ※電源コード、ACアダプタなどの部品は、必ず同梱品または指定品をご使用ください。 同梱品・指定品以外の部品をご使用になると故障や動作不良、火災の原因になります。 （故障交換対象外） お客様にご用意いただくもの □ アース線対応 (3口) の電源タップまたは 変換コネクタ ＋ □ リモートアクセスを ご利用するノート パソコンまたは スマホ・タブレット等 □ 申込書の お客様控え ２ リモートアクセス装置をHUBまたはルーターの近くに設置してください。 ３ LANケーブルでHUBまたはルーターと本体のInternetポートを接続します。 AC電源アダプタを本体と接続すると電源が入ります。 ３ ４ ４ 本体前面にあるLEDランプが白色点灯していることを確認してください。 ※「固定IPアドレス設定」の方は、P.12を参照ください。 ５ お客様ネットワーク環境を遠隔で設定いたします。 ※「Internetポート」「電源ポート」以外のポートは何も接続しないようお願いします。 2 ２ 外出先で利用するモバイル端末の設定 「社内ＬＡＮ接続」と「リモートデスクトップ接続」のどちらかを選んでいただき、 モバイル端末の設定を行ってください。「リモートデスクトップ接続」の場合は、 操作される端末と操作する端末の設定が必要です。 社内ＬＡＮ接続 リモートデスクトップ接続 社内のノートパソコンを持ち出して 社内LANに直接アクセスできる タブレットやスマートフォンから 社内のパソコンを操作できる オフィス 共有 フォルダ 外に 持出し 在庫 システム 外出先等 オフィス (操作される端末) 共有 フォルダ 在庫 システム オフィスのPCを持ち出すことなく、 外出先から遠隔操作で仕事ができる Windows ○ ２-１ ○ ○ （画面を転送することができる） (Windowsの画面を操作できる) ３ をご覧ください P.4 をご覧ください P.10,11 ２-３ をご覧ください P.6 Mac （ パ ソ コ ン ） (操作する端末) 画面 転送 1台のPCを使ってオフィスでも外出先でも 同じように仕事ができる （ パ ソ コ ン ） 外出先等 ○ － ○ (Windowsの画面を操作できる) ２-２ をご覧ください ２-４ P.5 / iPhone iPad （ ス マ ホ / タ ブ レ ッ ト ） Android タ・ ブ レ ッ ト ） （ ス マ ホ ☓ － をご覧ください P.7 ○ (Windowsの画面を操作できる) ２-５ ☓ － をご覧ください P.8 ○ (Windowsの画面を操作できる) ２-６ をご覧ください P.9 3 ２-１ Windowsをお使いの方 １ 社内ＬＡＮ接続 ギガらくWi-Fiから送波されている設定用SSIDを選択します。 ※Wi-Fiへの接続方法がわからない場合は別途「ギガらくWi-Fi設定ガイド」を参照ください。 0000setting-windows 2 サポートセンターが遠隔で設定するために必要な「リモートサポートツール」 のダウンロードを行います。下記の手順で実施してください。 ブラウザを起動する 下記のページに遷移するので 「Windows用リモートサポート ツールダウンロード」 をクリック 「実行」をクリック 4桁の番号が表示されたら サポートセンターへご連絡ください。 https://flets.com/gigarakuwifi/setting/windows/ ※自宅PCの場合は上記URLに接続してください ⇒「開通のご案内」とご自身の「アカウント名」・ 「パスワード」をご用意してください。 [0120-101-052] [0570-666-774] （携帯電話からはコチラ） ※残りの設定を遠隔で行います。 「ファイルを保存」をクリック ※4桁の番号は起動の度に変化します 4 ２-２ １ Macをお使いの方 社内ＬＡＮ接続 ギガらくWi-Fiから送波されている設定用SSIDを選択します。 ※Wi-Fiへの接続方法がわからない場合は別途「ギガらくWi-Fi設定ガイド」を参照ください。 0000setting-mac 2 自動で設定を行います。下記の手順を実施してください。 SSID選択時に遷移するページ 「Continue to register」をクリック 「×」でページを閉じる ブラウザを起動する 下記ページに遷移するので 「Register」をクリック 下記のページに遷移するので 「続ける」をクリック（モバイルデバイス 管理およびSCEP登録要求） 下記のページに遷移するので「イン ストール」をクリック（プロファイル） 設定完了 下記のページに遷移するので「インス トール」をクリック（デバイス登録） パスワードを入力 5 ２-３ １ Windowsをお使いの方 リモートデスクトップ接続 ギガらくWi-Fiから送波されている設定用SSIDを選択します。 ※Wi-Fiへの接続方法がわからない場合は別途「ギガらくWi-Fi設定ガイド」を参照ください。 0000setting-windows 2 サポートセンターが遠隔で設定するために必要な「リモートサポートツール」 のダウンロードを行います。下記の手順で実施してください。 ブラウザを起動する 下記のページに遷移するので 「Windows用リモートサポート ツールダウンロード」 をクリック 「実行」をクリック 4桁の番号が表示されたら サポートセンターへご連絡ください。 https://flets.com/gigarakuwifi/setting/windows/ ※自宅PCの場合は上記URLに接続してください [0120-101-052] [0570-666-774] （携帯電話からはコチラ） ※残りの設定を遠隔で行います。 「ファイルを保存」をクリック ※4桁の番号は起動の度に変化します 6 ２-４ １ Macをお使いの方 リモートデスクトップ接続 ギガらくWi-Fiから送波されている設定用SSIDを選択します。 ※Wi-Fiへの接続方法がわからない場合は別途「ギガらくWi-Fi設定ガイド」を参照ください。 0000setting-mac 2 自動で設定を行います。下記の手順を実施してください。 SSID選択時に遷移するページ 「Continue to register」をクリック 「×」でページを閉じる ブラウザを起動する 下記ページに遷移するので 「Register」をクリック 下記のページに遷移するので「インス トール」をクリック（デバイス登録） 下記のページに遷移するので 「続ける」をクリック（モバイルデバイス 管理およびSCEP登録要求） 下記のページに遷移するので「イン ストール」をクリック（プロファイル） 設定完了 【参考】自宅PCの場合は手順が異なり ますので、サポートセンターへ ご連絡ください。 [0120-101-052] [0570-666-774] （携帯電話からはコチラ） パスワードを入力 ※リモートデスクトップを行うために 必要なアプリのダウンロード手順は 別紙「外出先からの接続手順書」を 参照ください 7 ２-５ １ ｉPhone・iPadをお使いの方 リモートデスクトップ接続 ギガらくWi-Fiから送波されている設定用SSIDを選択します。 ※Wi-Fiへの接続方法がわからない場合は別途「ギガらくWi-Fi設定ガイド」を参照ください。 0000setting-ios 2 自動で設定を行います。下記の手順を実施してください。 （リモートデスクトップをする際に必要なアプリも自動でダウンロードします） SSID選択時に遷移するページ 「Continue to register」をタップ 端末のパスコードを入力 「インストール」をタップ 「完了」をタップ ブラウザを起動する 下記ページに遷移するので 「Register」をタップ 下記のページに遷移するの で「インストール」を選タップ 下記のページに遷移するの で「インストール」をタップ 「信頼」をタップ 「完了」をタップし、30秒程度待つ と、下記の画面が表示されるので 「インストール」をタップ。インストー ルが終わると「RD Client」アプリがイ ンストールされます （こちらを使用してリモートデスクトッ プを実施します） 8 ２-６ １ Androidをお使いの方 リモートデスクトップ接続 ギガらくWi-Fiから送波されている設定用SSIDを選択します。 ※Wi-Fiへの接続方法がわからない場合は別途「ギガらくWi-Fi設定ガイド」を参照ください。 0000setting-android 2 サポートセンターが遠隔で設定するために必要な「リモートサポートツール」 のダウンロードを行います下記の手順で実施してください。 ブラウザを起動する 下記のページに遷移するので 「Android用リモートサポート ツールダウンロード」をクリック 「同意する」をタップ 「同意する」をタップ 「Playストア」をタップ 4桁の番号が表示されたら サポートセンターへご連絡ください。 表示されるアプリをタップ [0120-101-052] [0570-666-774] （携帯電話からはコチラ） ※遠隔で設定を行います。 ※4桁の番号は起動の度に変化します 「インストール」をタップ ※リモートデスクトップを行うために 必要なアプリのダウンロード手順は 別紙「外出先からの接続手順書」を 参照ください 9 ３ １ 遠隔操作されるWindows リモートデスクトップ時に接続するIPアドレスの確認 遠隔操作されるPCのIPアドレスの確認 「スタート」→「プログラムとファイルの 検索」欄に「ネットワーク」と入力し、 検索をする 「詳細」を開く ①ＰＣのＩＰアドレスの確認 「ネットワークと共有センター」を開く IPv4アドレスを確認する （このアドレスがPCのIPアドレスです） 外出先からこのPCにリモートデスク トップをする際に必要となります。 外出先からの接続方法は別紙 「外出先からの接続手順書」を ご参照ください 「ローカルエリア接続を開く 10 ３ 2 遠隔操作されるWindows リモートデスクトップされる側の端末の環境設定 リモートデスクトップの許可 「スタート」→「プログラムとファイルの 検索」欄に「リモート」と入力し、 検索をする 3 スリープモードの解除 ※スリープモードの場合、リモート デスクトップをご利用になれません 「スタート」→「プログラムとファイルの 検索」欄に「スリープと入力し、 検索をする 「このコンピューターへのリモート アクセスの許可」を開く 「コンピューターがスリープ状態にな る時間を変更」を開く 「リモートデスクトップを実行している コンピュータからの接続を許可する （セキュリティレベルは低くなります）」 を選択し、「OK」を押下 「コンピューターをスリープ状態に する」の「電源に接続」側を「なし」と 選択し、「変更の保存」を押下 11 固定IPアドレス環境の場合の設定 ※LANで固定IPアドレスをお使いでないお客様はこの作業は不要です。 リモートアクセス装置のIPアドレスを指定する まず、設定用のパソコン（LANポート有）の設定変更をします。（Windows7の場合） １ [スタート]－[コントロールパネル]の順にク リックし[ネットワークと共有センター]をク リックします。 ４ ２ [アダプターの設定の変更]をクリックします。 ５ ３ [ローカルエリア接続]アイコンを右クリックし て、[プロパティ]をクリックします。 [インターネットプロトコルバージョン４ （TCP/IP）]を選択して、[プロパティ] をクリックします。 [IPアドレスを自動的に取得する]と[DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する] を選択し、[OK]をクリックします。 IPアドレスは自動的に割り当てられます。 次に、リモートアクセス装置の手動設定をします。 １ リモートアクセス装置とパソコンを LANケーブルで直接接続します。 ２ パソコンのWebブラウザのアドレスバー に「http:setup.meraki.com」を入力し、 「Enter」キーを押します。 ３ ５ IPアドレス/DNSサーバを設定します。 各項目は記載どおりに入力をしてください。 Don’t use VLAN tagging アクセスすると下記の画面が表示される ので、【Configure】をクリックします。 Direct Static LAN プロキシサーバ有の場 合は「Yes」 ４ リモートアクセス装置 に設定する情報を記載 「ユーザー名」にリモートアクセス装置底面 のシリアル番号（「Q***_****_****」） を入力し、「ログイン」をクリックします。 （パスワードは入力不要です。） 「IPアドレス」 「サブネットマスク」 「デフォルトゲートウェイ」 「プライマリDNS」 「セカンダリDNS」 ※プロキシサーバ有の場合 プロキシサーバの情報 を記載 「Yes」 「ホスト名またはIPアドレス」 「ポート」 「認証有または無」 「ユーザー名（認証有の場合）」 「password（認証有の場合）」 「Save」をクリック 12
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