お見積りのご依頼方法について

お見積りのご依頼方法について
STEP 1 : 見積もり依頼フォームのダウンロード
KNTイントラ、海外INDEXより「海外旅行見積依頼フォーム
（ヨーロッパ専用）」をダウンロードしてください。
海外INDEX
↓
地上手配各種フォーム
（見積、手配、変更・取消依頼書、各ＫＩＥによる新規手配依頼方法...）
↓
海外旅行見積依頼フォーム（ヨーロッパ専用）
直接下記URLからダウンロードをして頂けます。
http://knet.knt.co.jp/kaigai/orgchart/tehai/estimate_eur.htm
*箇所名、箇所コード、電話番号、担当者、メールアドレス欄をご記入の上保存
をしておけば、今後利用する際に便利です。
STEP２: 見積もり依頼フォームへ必要事項を記載
ダウンロードをして頂いたエクセルに必要な情報を記載してください。
より細かい情報を記載して頂くことで、お客様のニーズに沿った見積りを
ご案内することができます。
そのためには、お客様への細かいヒアリングが重要となります！！
***たとえば****
例年どのホテル（ホテル名が聞き出せない場合はホテルランク）を利用している
か分かれば、他社とおなじ条件、他社に近い料金帯にて見積りを作成することが
できます。
（例年利用しているホテルの印象もご確認いただければ、
同じホテルが手配できない場合、どのホテルを代案として提案をすれば良いか
判断することができます）。
海外旅行部ヨーロッパセンター
2012年12月
STEP ３:見積り依頼の送付
見積り依頼の際は、「海外旅行見積依頼フォーム（ヨーロッパ専用）」と「日程表（ホテル手配のみ等の場合は不要）」を添付していただき、
ヨーロッパセンター代表メールアドレスへご送付ください（FAXもご利用頂けます）。
【海外旅行部ヨーロッパセンター】
代表メールアドレス : [email protected]
担当：問い合わせ内容に応じて担当をアサインします。
内線： 8001-2656
Tel ： 03-6891-6820
Fax ： 03-6891-6887
（2012年12月現在）
ただし、行程にスペイン・ポルトガルが含まれる場合は下記の通りご依頼ください。
スペインまたはポルトガル＋他都市 ⇒ ヨーロッパセンター+KIEマドリードへ依頼
スペインまたはポルトガルのみ ⇒ KIEマドリードへ依頼
ＴＶ・その他依頼先(2012年12月現在）
TV調査依頼に関しては、調査対象エリアごとに下記にE-mailにてお問い合わせください。
なお、エリアの指定がない場合や複数の国にまたがる調査の場合は、アムステルダム事務所にお問合せください。
【アムステルダム事務所】
担当：風間
内線：8031-0001
Tel ：31-20-504-6652
Fax ：31-20-504-6713
E-mail ： [email protected]
*調査対象エリア：オランダ、
KIE拠点のないエリア
【ロンドン事務所】
担当：日野
内線： 8031‐2001
Tel ： 020-7287-3960
Fax ： 020-7437-1401
E-mail ：
[email protected]
*調査対象エリア：イギリス
AIRの手配もおまかせください！！
＜航空券の問い合わせ先＞
【マドリッド事務所】
担当：稲葉
内線： 803-15-001
Tel ： 34-91-559-5112
Fax ： 34-91-559-0013
E-mail ： [email protected]
* 調査対象エリア：北米、アジア、オセアニアを除く
地域の航空券手配の運賃空席照会、発券依頼。
* 取扱可能地域については、お問い合わせください。
【フランクフルト事務所】
担当：小林
内線：8031-1001
Tel ： 49-13810510
Fax ： 49-13810570
E-mail ： [email protected]
*調査対象エリア：ドイツ
【パリ事務所】
担当：服部、高橋
内線： 8031-3001
Tel ： 33-1-4261-3976
Fax ：33-1-4261-4018
E-mail ：[email protected]
*調査対象エリア：フランス
【ローマ事務所】
担当：花井、MIMMA（ミンマ）、寺島
内線： 8031-0006
Tel ： 39-06-4212-2001
Fax ： 39-06-4212-2226
E-mail ：
花井 [email protected]
ミンマ [email protected]
寺嶋 [email protected]
*調査対象エリア：イタリア
【マドリッド事務所】
担当：稲葉、榎本
内線：8031-5001
Tel ： 34-91-559-5112
Fax ： 34-91-559-0013
E-mail ：
稲葉 [email protected]
榎本 [email protected]
*調査対象エリア：スペイン、ポルトガル
ヨーロッパセンターについて
海外旅行部ヨーロッパセンター
2012年12月
１．ヨーロッパセンターの役割
ヨーロッパセンターの目標・目的
・ＫＮＴグループのヨーロッパ販売拡大、他社からの案件奪取。
・ＫＩＥヨーロッパの取扱数・販売拡大。
ＫＮＴグループの利用促進なくしては、ＫＩＥの維持は成り立ちません。
ヨーロッパセンターの主な業務
・見積（団体、ＦＩＴ、ホリデイなど）
⇒ 北海道から沖縄まで、全ＫＮＴグループを対象としています。
・ツアー精算のフォロー
・その他（情報収集・発信、提案、社内教育など）
２．KIE拠点国について
ＫＩＥヨーロッパは、オランダ・アムステルダムを本社として、西欧諸国を中心に拠点を持っています。
また、拠点のある国（拠点国）以外は、各国のオペレーターとパートナーシップを結び、欧州全域の手配を可能としたネットワークを構築しています。
拠点国
・オランダ（アムステルダム）
・イギリス（ロンドン）
・フランス（パリ）
・ドイツ（フランクフルト）
・イタリア（ローマ）
・スペイン（マドリード）
*ほとんどのスタッフが日本語対応可能です（一部英語）。
*ＫＮＴの社員が出向しているのはアムステルダムのみです。
尚、拠点国以外の窓口は全て、アムステルダム事務所が対応いたします。
３．KIE以外のオペレーター利用について
２００９年以降、ホテル手配は他オペレーターに委託するという方法をとっております。
（２００９年より前はKIEアムステルダムにホテル課がありました。イタリア及び、
スペイン・ポルトガルは例外として今でもホテル手配を行っております。）
今までオペレーターとしては、競合相手でありました数社（以下、主に４社）と手を組むことにより、
ＫＩＥ単独での取扱数では難しかった仕入・料金での取り扱いが可能となりました。
・ミキツーリスト
・クオニイ
・ガリバー
・トラベルコーポレーション（旧トラファルガー）他
また、他オペレーターへ見積をＫＩＥとして依頼する取り組みを行うことで、
ＫＮＴでの案件奪取に協力すべく、努力しています。
案件により対応を変えることもありますので、その都度、お問い合わせください。
４．KIEヨーロッパホームページについて
KIEヨーロッパのホームページには、ヨーロッパの営業・販売につながる情報がたくさん掲載されていますのでぜひご活用ください！
現在、ホームページの改修を行っており、「新サイト」と「旧サイト」があります。
TV情報等、一部情報につきましては旧サイトの方が多く掲載されています。
http://11.130.1.84/amshome2/
<新サイト>
<旧サイト>