現状分析1 ソーシャルメディアの利用実態をつかむソーシャルメディアは急速に社会に浸透し、コミュニケーションのあり方を変えている。では実際に、誰が、どんなサービスを、どれくらい使っているのだろうか。ソーシャルメディアを大学のコミュニケーション戦略に組み込むために、まずはその利用実態を、具体的な数字で確認しておこう。そもそも「ソーシャルメディア」とは図表１一般的に「ソーシャルメディア」と呼ばれているウェブサービスを、カテゴリ別に整理すると、図表 1のようになる。いずれも、多数の利用者が互い主要ソーシャルメディアの分類ソーシャルメディアに情報を発信し合うサービスで、利用形式や交わされる情報の種類は多種主要サイトブログアメーバブログ、FC2ブログ、Yahoo!ブログなど SNS ミクシィ、フェイスブック、ツイッター、マイスペースなどカテゴリ掲示板 Q＆Aサイト動画共有サイトソーシャルブックマークメタバースその他多様だ。これらのサービスをひとくくりにして、ソーシャルメディアとは何か、明 2ちゃんねる、Yahoo!掲示板など確に定義するのは難しい。実際、人 Yahoo!知恵袋、OKWave などユーチューブ、ニコニコ動画などによってさまざまな解釈があるが、そはてなブックマーク、Yahoo!ブックマークなどこで共通するのは、「ウェブ上」「つなセカンドライフなどがり」「会話」「広がり」といったキーウィキペディア、価格.com、食べログなどワードのようだ。利用者は現在も増加中インターネット普及期の 2002 年頃、 2 ちゃんねるに代表される掲示板サイ主要ソーシャルメディアの利用者数推移図表2 トの利用者が増加。2005 年頃から（万人）2,500 ユーチューブウィキペディアやユーチューブが急速に普及し、2010 年にはいずれも2000 万 2,000 人以上の利用者を獲得した。このグラフにはないが、2009 年頃 1,500 ウィキペディアアメーバブログ 1,000 年 3 月現在、利用者が 1700 万人超、同じくフェイスブックは 700 万人超とミクシィ 2ちゃんねるから広まってきたツイッターは、2011 なっている。 500 OKWave 2000年４月 4 2011 6 -7 月号 2002年４月 2004年４月 2006年４月 2008年４月 2010年 2010年４月 10月出典／Nielsen/NetRatings NetView 家庭のPCからのアクセスソーシャルメディアが変える大学のコミュニケーション特集利用時間が長いのは SNS と動画サイト家庭のパソコンによるインターネットソーシャルメディアのカテゴリ別利用状況図表3 利用者数一人当たり月間利用時間一人当たり月間利用回数（万人）（回）ブログ 3126 12.2 SNS 1499 11.8 掲示板 1724 6.3 動画共有サイト 2441 9.6 利用者 5066 万人のうち、74％の 3724 一人当たり月間ページビュー（時間：分：秒） 1:24:49 万人が、月に 1 度何らかのソーシャルメディアに接触している。 158 2:14:02 図表 3 を見ると、利用者数、利用回数ともに最も多いのはブログサービ 233 スで、3126 万人が月に平均 12.2 回利用していることがわかる。これは、週 0:32:17 55 に 2、 3 回という計算になる。一方、利用時間が長いのは SNSと動画共有 2:05:10 サイト。ページビュー数と合わせて見 172 ると、関心のあるページを次々に開い Q&Aサイト 2343 4.4 0:13:22 ていく形の利用が多いと推察される。 23 出典／Nielsen/NetRatings NetView 家庭のPCからのアクセス（2010年7月）動画は10代の利用が比較的多い利用者を男女別に見ると、全体的に用者層は 20 代から 40 代。10 代は動は男性の比率が若干高い。ただその画共有サイトの利用率が高く、50 代中でも、SNS は男女ほぼ同数となって以上はブログサービスや Q&Aサイトいる。年代別に見ると、中心的な利の利用がやや多くなっている。ソーシャルメディアの性別・年代別利用状況図表4 性別 0 20 40 60 80 年代別（％） 100 0 53 47 ブログ 50 50 SNS 58 42 掲示板 56 44 動画共有サイト 52 男性 48 女性 Q&Aサイト 20 15 11 40 17 25 23 13 13 19歳以下 21 26 19 18 20歳 ∼29歳 13 20 22 23 26 30歳 ∼39歳（％） 100 80 28 18 19 60 20 21 40歳 ∼49歳 11 12 9 7 8 12 8 12 9 50歳 60歳 ∼59歳 ∼69歳出典／Nielsen/NetRatings NetView 家庭のPCからのアクセス（2010年7月） 2011 6 -7 月号 5