仕 １ 様 書 件名 社内メール受信・発信システム基盤の構築、保守委託および端末配備 ２ 委託内容 別添１、２に基づき必要なハードウェア等を整備し、日本郵政グループＰ Ｃ 基 盤 シ ス テ ム（ JP-PC）の 電 子 メ ー ル 及 び ス ケ ジ ュ ー ラ ー を 、別 添 ３ に 記 載 の iOS 端 末 か ら 閲 覧 ・ 返 信 等 が 可 能 な サ ー ビ ス の 保 守 を 、 別 添 ４ に 基 づ き 行 うこと。 詳細は以下のとおり。 (1) ハ ー ド ウ ェ ア 、 ソ フ ト ウ ェ ア の 内 訳 及 び 数 量 等 別添１のとおり (2) シ ス テ ム 基 盤 構 築 及 び ソ フ ト ウ ェ ア の 設 定 作 業 別添２のとおり。 (3) iOS 端 末 の 内 訳 及 び 数 量 等 別添３のとおり (4) 保 守 内 容 別添４のとおり (5) 納 入 付 属 品 別添５のとおり ３ 履行場所 (1)別 添 １ 東日本貯金事務計算センター (2)別 添 ２ コ ー ポ レ ー ト サ ー ビ ス 部 門 総 務 管 理 部 危 機 対 策 室 (以 下 ｢主 管 担 当 ｣と い う ｡)お よ び 東 日 本 貯 金 事 務 計 算 セ ン タ ー (3)別 添 ３ 別添３の内容による (4)別 添 ４ 主管担当 (5)別 添 ５ 主管担当 ４ 履行期限及び納入期限 (1)シ ス テ ム 基 盤 の 構 築 契約締結後∼２０１６年３月１１日（金） (2)シ ス テ ム 基 盤 の ハ ー ド ウ ェ ア ・ ソ フ ト ウ ェ ア 等 の 保 守 契約締結後∼２０１８年１月３１日（水） (3)シ ス テ ム 基 盤 利 用 の た め の 端 末 配 備 ２０１６年２月 1 日（月）∼２０１８年１月３１日（水） ５ 情報セキュリティポリシーの遵守 ログイン機能を有するソフトウェアの設定においては、パスワードの有効 期限を設定し、有効期限近接時に変更を促す設定を考慮すること。 ６ 守秘義務 (1) 受 託 者 （ 受 託 者 が 第 三 者 に 再 委 託 す る 場 合 、 そ の 第 三 者 も 含 む 。 以 下 、 同 じ 。） は 、 本 契 約 に 関 し て 当 行 が 開 示 し た 情 報 等 及 び 契 約 履 行 過 程 で 生 じた納入成果物等に関する情報を本契約の目的以外に使用または第三者 に 開 示 も し く は 漏 洩 し て は な ら な い も の と し 、そ の た め に 必 要 な 措 置 を 講 じること。 (2) 当 該 情 報 等 を 本 契 約 以 外 の 目 的 に 使 用 ま た は 第 三 者 に 開 示 す る 必 要 が あ る場合は、事前に主管担当の承諾を得ること。 (3) 当 行 は 、 受 託 者 に 対 し 当 該 情 報 等 に つ い て の 守 秘 義 務 を 負 わ せ る も の と し、受託者が当該守秘義務に違反した場合は、当行は、受託者に対し損害 賠償を請求することができるものとする。 (4) 機 密 保 持 に つ い て は 、本 契 約 期 間 完 了 後 も 存 続 す る も の と す る 。た だ し 、 以下の項目に該当する場合は、その義務を負わない。 ア 主管担当から開示を受ける以前に既に受託者が保有していたもの。 イ 主管担当から開示を受ける以前に既に公知であったか、または開示さ れた後公知となったもの。 ウ 法令の定めに基づき、権限のある官公署から開示を要求されたもの。 ７ その他 (1) 本 件 の 詳 細 に つ い て は 、 主 管 担 当 (TEL 03-3504-4605)の 指 示 に よ る 。 (2) 本 仕 様 書 の 内 容 及 び 解 釈 等 に つ い て 疑 義 が 生 じ た 場 合 、 そ の 他 特 に 必 要 がある場合は、事前に主管担当と協議の上、決定・解決すること。この場 合、当該協議に関する議事録を作成し確認を得ること。 (3) 当 該 シ ス テ ム 保 守 に 当 た っ て は 、 他 の シ ス テ ム の 通 常 業 務 に 支 障 を 与 え ないようにすること。 なお、受託者の責任に起因して、既存のシステムに影響トラブルを与え た 場 合 に つ い て は 、 契 約 条 項 上 の ｢瑕 疵 等 に よ る 債 務 不 履 行 ｣に 該 当 す る も のとすること。 (4) シ ス テ ム ト ラ ブ ル が 発 生 し た 場 合 は 、 内 容 の 報 告 及 び 対 応 協 議 を 行 い 、 設定漏れ及び設定間違い等受託者責任が明らかな場合は、受託者が責任を 持って速やかに正しい設定作業を行なう等必要な対応を行い、動作の正常 確認を行うとともに主管担当へ報告、承認を受けること。 (5) グ リ ー ン 購 入 法 に 定 め る 機 器 に つ い て は 、 グ リ ー ン 購 入 法 の 基 準 を 満 た すこと。 (6) 当 該 契 約 の 解 除 に つ い て は 、 契 約 解 除 日 の 1 か 月 前 ま で に 、 主 管 担 当 よ り連絡を行う。 別添１ ハ ー ド ウ ェア 、 ソ フ トウ ェア の 内 訳 及び 数 量 等 １ ハードウェア内訳及び数量 (1) 社 内 メ ー ル 受 信 ・ 発 信 シ ス テ ム 基 盤 サ ー バ 品 名 ﾊｰﾄﾞｳｪｱ サ ー バ 本 体 ｿﾌﾄｳｪｱ 数量 単位 １ 式 オペレーティングシステム １ 個 CACHATTO（ カ チ ャ ッ ト ） １ 式 iOS 用 ア プ リ ケ ー シ ョ ン ソ フ ト 120 ﾗｲｾﾝｽ バックアップソフト（サーバ用） １ 個 アンチウィルスソフト（サーバ用） １ 個 ※オペレーティングシステム及び各種ソフトウェアのライセンスについて は、契約期間において有効となるよう、受託者が更新を行うこと。 ま た 、主 管 担 当 か ら の 指 示 に よ り 、上 掲 の ソ フ ト ウ ェ ア の 最 新 版 へ の ア ッ プデートを行うこと。 (2) 無 停 電 電 源 装 置 品 ﾊｰﾄﾞｳｪｱ ｿﾌﾄｳｪｱ 名 数量 １ １ 単位 式 個 名 数量 １ 単位 式 名 数量 １ １ 単位 式 式 名 数量 ２ 単位 式 本体 無停電電源装置管理ソフト (3) 外 付 け バ ッ ク ア ッ プ 装 置 品 ﾊｰﾄﾞｳｪｱ ポ ー タ ブ ル ハ ー ド デ ィ ス ク (4) ラ ッ ク 物品 ﾊｰﾄﾞｳｪｱ 品 19 イ ン チ ラ ッ ク KVM コ ン ソ ー ル (5) Ｌ ３ Ｓ Ｗ 品 ﾊｰﾄﾞｳｪｱ Catalyst 3560X (6) ク ラ イ ア ン ト 端 末 （ 配 備 端 末 ） 品 iPad タ ブ レ ッ ト 端 末 （ iOS） 名 数量 120 単位 台 ２ 機能仕様 (1) サ ー バ ア ハードウェア 項 目 内 容 本体 ＣＰＵ ・インテル株式会社製Ｘｅｏｎ（１．９ＧＨｚ）又は同等 以上のプロセッサコアを６個以上有すること。 ・ 各 Ｃ Ｐ Ｕ は 、１ ５ Ｍ Ｂ 以 上 の キ ャ ッ シ ュ メ モ リ を 有 す る こと。 メモリ ハードディス ク装置 ディスクアレ イコントロー ラ（ ハ ー ド デ ィ スク装置用） ＣＤ−ＲＯＭ 装置 ネットワーク ・ メ イ ン メ モ リ 容 量 は 、 Ｐ Ｃ ４ − １ ２ ８ ０ ０ (４ Ｇ Ｂ 以 上 で動作するＤＤＲ４メモリを８ＧＢ以上有すること。 ・ＥＣＣ（エラー・コレクト・コード）方式又は同等以上 の誤り検出・訂正機能付きメモリであること（アドバン ス ト Ｅ Ｃ Ｃ メ モ リ ）。 ・物理容量３００ＧＢ（１０，０００ｒｐｍ）以上のホッ トプラグ対応ＳＡＳ接続ハードディスクを３本以上搭載 す る こ と （ う ち 、 １ 本 を ホ ッ ト ス ペ ア 用 と す る ）。 ・ＲＡＩＤ１構成とすること。 ・ デ ィ ス ク サ イ ズ は 2.5 型 と す る こ と 。 ・ディスクアレイコントローラ（ＳＡＳ× ２ｃｈ）を搭 載 す る こ と （ オ ン ボ ー ド 可 ）。 ・ディスクアレイコントローラは、ライトキャッシュ容量 を拡張できる仕組みを提供できること。 ・ＣＤ−ＲＯＭ／ＤＶＤ−ＲＯＭ対応であること。 ・ＤＶＤ−ＲＯＭの最大読込速度は、８倍速相当であるこ と。 ・ＣＤ−ＲＯＭの最大読込速度は、２４倍速相当であるこ と。 ・内蔵型であること。 ・Ｉ Ｅ Ｅ Ｅ ８ ０ ２ ．３ 準 拠 の イ ン タ ー フ ェ イ ス で あ る こ と 。 ・１００／１０００ＢＡＳＥ−Ｔポートをオンボードで２ 個有し、本体に４個搭載すること。 ・ＴＣＰ／ＩＰのプロトコルを有すること。 メ ン テ ナ ン ス ・遠隔操作でサーバ電源の制御が可能なリモートメンテナ ポート ンス用のＲＪ−４５管理ポートをオンボードで１個有す ること。 項 目 内 容 本体 Ｕ Ｓ Ｂ ポ ー ・ＵＳＢポートを前面に１個、背面に２個備えること。 ト シ リ ア ル ポ ・ＲＳ−２３２Ｃ規格準拠のシリアルポートを１個以上 ート 有すること。 電源仕様 その他 ・入 力 電 圧 は 、Ａ Ｃ 単 相 １ ０ ０ Ｖ（ ５ ０ Ｈ ｚ ／ ６ ０ Ｈ ｚ ） であること。 ・ 電 源 （ プ ラ グ ） 形 状 は 、 NEMA5-15P で あ る こ と 。 ・冗長電源および冗長ファン構成とすること。 ・時刻機能は、西暦４桁表示であること。 ・形状は、ラックマウント型とする。 ※ バ ッ ク ア ッ プ 装 置 は 外 付 け HDD ド ラ イ ブ と す る 。 ・別途指示するラックにマウントすること。また、マウ ントに必要となる器具、部材等を添付すること。 ・CACHATTO（ ｶﾁｬｯﾄ）サ ー バ の 設 置 場 所 を 確 認 し 、必 要 な 種 類 の LAN ｹｰﾌﾞﾙを 必 要 本 数 添 付 す る こ と 。 ｵﾍﾟﾚｰﾃｨﾝｸﾞｼｽﾃﾑ オ ペ レ ー テ ・レッドハット株式会社製の「Ｒｅｄ Ｈａｔ Ｅｎｔ ィン グ シ ス ｅｒｐｒｉｓｅ Ｌｉｎｕｘ ６」とすること。 テム イ ソフトウェア 項 目 内 容 CACHATTO ラ イ セ ・株 式 会 社 い い じ ゃ ん ネ ッ ト ワ ー ク ス 社 製「 CACHATTO」を 採 ンス 用 す る こ と と し 、ラ イ セ ン ス と し て「 初 年 度 パ ッ ク 」お よ び 「 継 続 パ ッ ク 」に よ り 、契 約 期 間 中 の ラ イ セ ン ス を 提 供 す る こと。 iOS 用 ア プ リ ケ ー ・ 株 式 会 社 い い じ ゃ ん ネ ッ ト ワ ー ク ス 製 「 CACHATTO ション SecureBrowser V3 for iPad」 と す る こ と 。 ﾊﾞｯｸｱｯﾌﾟｿﾌﾄ ・ Acronis 社 製 「 Acronis Backup for Linux Server v11.5」 とすること。 ｱﾝﾁｳｨﾙｽｿﾌﾄ ・ ト レ ン ド マ イ ク ロ 株 式 会 社 製 「 ServerProtect for Linux Ver3.0」 と す る こ と 。 (2) 無 停 電 電 源 装 置 上記（１）の機器に対して、無停電電源装置を設置する。 ア ハードウェア 項 目 内 容 本体 ・ オ ム ロ ン 社 製 「 BN150XRY3」 も し く は 同 等 品 と す る こ と 。 ・ 電 源 ト ラ ブ ル 時 に は 、 CACHATTO（ ｶﾁｬｯﾄ） サ ー バ を 自 動 的 にシャットダウンできること。 ・バッテリは、ホットスワップに対応し、システムを停止 させずに交換できること。 ・ 入 力 電 圧 は 、 原 則 Ａ Ｃ 単 相 １ ０ ０ Ｖ (５ ０ Hz／ ６ ０ Hz)と す る こ と と し 、 出 力 電 圧 は 、 CACHATTO（ ｶﾁｬｯﾄ） サ ー バ に 適合したものとする。 ・ 電 源 （ プ ラ グ ） 形 状 は 、 NEMA5-15P で あ る こ と 。 ・形状はラックマウント型とする。 ・ 別途指示するラックにマウントすること。また、マウン トに必要となる器具、部材等を添付すること。 ・ 電 源 出 力 は 1500VA/1000W 以 上 で あ る こ と 。 イ ソフトウェア 項 目 内 容 無 停 電 電 源 装 置 管 ・上記「無停電電源装置」に対して、電源異常の監視、自 理ソフト 動シャットダウン、スケジュール運転等が可能なオムロ ン 社 製 「 PowerActPro」 も し く は 同 等 品 と す る 。 (3) 外 付 バ ッ ク ア ッ プ 装 置 項 目 内 容 本体 ・ 装 置 は BUFFALO 社 製 外 付 け HDD「 HDD HD-PXT320U2-WH」 もしくは同等品とする。 ・ 接 続 イ ン タ ー フ ェ イ ス は USB2.0 と し 、 HDD の 容 量 は 320GB と す る 。 ・ CACHATTO（ ｶﾁｬｯﾄ） サ ー バ に 接 続 し 、 障 害 時 等 に 迅 速 な 復 旧 が 可 能 な よ う 、デ ィ ス ク イ メ ー ジ の フ ル バ ッ ク ア ッ プを取得できること。 ※ ユ ー ザ CSV フ ァ イ ル 等 、 差 分 デ ー タ は 対 象 外 と す る 。 (4) ラ ッ ク 項 目 ラック ＫＶＭコンソール ・ ・ ・ ・ ・ ・ (5) Ｌ ３ Ｓ Ｗ 項 目 Ｌ３ＳＷ 内 容 EIA 規 格 に 対 応 し 、 19U 以 上 の ハ ー フ ラ ッ ク と す る こ と 。 空きスペースを埋めるパネルと、棚板を１つ別途用意す ること。 ラックの構築はフロアへの据付工事を行なうこと。 EIA 規 格 の ラ ッ ク に 取 付 が で き 、収 納 時 に は 1U の 大 き さ に格納できること。 デ ィ ス プ レ イ は 17 イ ン チ 以 上 で あ る こ と 。 CACHAATTO サ ー バ と 接 続 す る た め の USB ケ ー ブ ル 等 を 別 途用意すること。 内 容 ・ Cisco 社 製 の 「 Catalyst 3560X 24 ポ ー ト 」 と す る こ と 。 ・ L3SW の フ ァ ー ム は IP Services で あ る こ と 。 L3SW は 、CR と CACHATTO サ ー バ の 間 に 設 置 し 、ActiveStandby 構 成 と し 、 Active 系 の 障 害 時 は 自 動 的 に Standby 機 へ 切 り 替わりサービスを継続すること。 (6) ク ラ イ ア ン ト 端 末 （ 配 備 端 末 ） 項 目 内 容 iPad ・ 4G LTE 回 線 に よ り 、 7GB/月 の デ ー タ 通 信 が 可 能 な こ と 。 ・ 端 末 紛 失 時 等 に 、 当 該 端 末 を GPS 機 能 に て 位 置 検 索 が 可 能なこと。また、遠隔操作により、回線停止やデータ消 去（リモートワイプ）が可能なこと。 ・ キ ャ リ ア ア グ リ ゲ ー シ ョ ン に 対 応 し 、 受 信 最 大 100Mbps 以上の高速通信が利用可能なこと。 ・ 災 害 対 策 用 途 に 有 用 な 、 iOS ア プ リ ケ ー シ ョ ン を イ ン ス トールして、納品すること（対象のアプリケーションは 協 議 の 上 、 決 定 ）。 ・ Apple 社 の DEP(Device Enrollment Program)を 利 用 し 、 端末をリセットした場合であっても、セキュリティソフ トウェアの保護下に自動的に復帰することが可能なこ と。 別添２ シ ス テ ム 基盤 構 築 及 びソ フト ウ ェ ア の設 定 作 業 １ 作業の進め方 本件委託は、以下により作業を進めること。 (1) 作 業 計 画 契約締結後速やかに作業計画書（作業スケジュール及び作業体制（担当 者 氏 名 及 び 連 絡 先 を 含 む ）） を 主 管 担 当 に 提 出 し 承 認 を 得 る こ と 。 (2) 作 業 進 捗 管 理 作業の進捗状況について、定期的に主管担当あて報告すること。 なお、報告周期については、契約締結後主管担当と別途調整すること。 (3) 議 事 録 の 作 成 打ち合わせ結果等については、議事録を作成し主管担当の承認を得るこ と。 ２ 作業体制 本件委託事務を受託するにあたっては、担当者を２名以上、また、その体 制 を 統 括 す る も の （ 以 下 「 統 括 責 任 者 」 と い う 。） １ 名 を 確 保 す る こ と 。 なお、その担当者および統括責任者は、他社民間企業システムに関し実務 経験が５年以上であること。 また、統括責任者１名については他の業務を兼務しても差し支えないもの とする。 ３ 機能構築等 (1) 詳 細 設 計 書 等 の 作 成 ア 下 記 (2)の 実 現 に 必 要 な CACHATTO（ カ チ ャ ッ ト ） 詳 細 設 定 シ ー ト の 作 成を行うこと。 なお、作業実施に当たりその実現方法については、事前に主管担当と 協議し承認を得た上で行うこと。 イ 作 成 し た CACHATTO（ カ チ ャ ッ ト ）詳 細 設 定 シ ー ト を 主 管 担 当 あ て 提 出 すること。 (2) 機 能 要 件 ア ゆ う ち ょ 銀 行 で 導 入 す る iPad 又 は iPhone に よ り JP-PC の 電 子 メ ー ル 及びスケジューラの閲覧が可能なこと。 また、返信等が可能なこと。 イ 人事異動時のユーザ追加及び削除登録等が比較的容易に実現できるこ と。 (3) 設 定 作 業 等 上 記 (1)で 作 成 し た CACHATTO（ カ チ ャ ッ ト ） 詳 細 設 定 シ ー ト に 基 づ き 、 CACHATTO（ カ チ ャ ッ ト ） サ ー バ に 対 し 必 要 な 設 定 作 業 を 行 う こ と 。 ４ バックアップ作業 (1) フ ル バ ッ ク ア ッ プ の 取 得 システム障害等が発生した際に、速やかにリカバリが行えるよう、シス テム基盤構築時に、システムフルバックアップを保存すること。 (2) デ ー タ バ ッ ク ア ッ プ の 取 得 サービスイン時に登録したユーザ情報のバックアップを取得すること。 ５ 操作説明書の作成 ゆ う ち ょ 銀 行 で 導 入 す る iOS 端 末 に よ り JP-PC の 電 子 メ ー ル 及 び ス ケ ジ ュ ーラーを閲覧するための操作説明書を作成すること。 ま た 、作 成 し た 操 作 説 明 書 を 用 い て 主 管 担 当 等 に 対 し 操 作 説 明 を 行 う こ と 。 ６ 運用手順書の作成 人事異動時のユーザ追加及び削除等の登録作業に係る運用手順書を作成す ること。 また、データバックアップ等運用時に特に注意が必要な点等を取りまとめ た上で主管担当に説明すること。 ７ 停電対応手順の作成 サーバを設置する、データセンターの計画停電に対応するための、サーバ のシャットダウンおよび再起動の手順を作成し、主管担当に説明すること。 別添３ iOS 端 末 の 内 訳 及 び 数 量 等 １ 端末の内訳及び数量 品 名 端末 iPad Air2 (16GB) ア プ リ ケ ー ・ iWorks ション ・ Nunmbers ・ Pages ・ Keynote ・ Yahoo!防 災 速 報 ・ Google Maps ・ DocuWorks Viewer Light ・ Adobe Reader ・弊 社 利 用 テ レ ビ 会 議 シ ス テ ム アプリケーション ・弊社利用安否確認サービス へ の シ ョ ー ト カ ッ ト （ URL） 数量 120 単位 台 120 式 サービス 紛 失 時 の リ カ バ リ ー に 関 す る サ 120 ービス ※ パ ス ワ ー ド 付 き PDF フ ァ イ ル の 閲 覧 に 対 応 す る こ と 。 ２ ﾗｲｾﾝｽ 端末カスタマイズ内容 予め主管担当の承認を受けたカスタマイズ内容に基づき、端末キッティン グを行い、納品すること。 カスタマイズ項目 ・ OS バ ー ジ ョ ン ア ッ プ 内容 キ ッ テ ィ ン グ 時 点 の 最 新 OS バ ー ジ ョ ン へ バ ー ジ ョ ンアップを行う。 予 め 決 め た ル ー ル に 基 づ き 、iOS 端 末 の セ ッ ト ア ッ ・E メールアドレスの変更 プ に 使 用 す る 、E メ ー ル ア ド レ ス の ア ド レ ス 変 更 を 行う。なお、設定に使用する E メールアドレスは、 受託会社にて準備すること。 上 記 、E メ ー ル ア ド レ ス の ア カ ウ ン ト を 端 末 に 設 定 する。 ・E メールアドレスの設定 （ ア プ リ ケ ー シ ョ ン の イ ン ス ト ー ル 作 業 に 使 用 。キ ッ テ ィ ン グ 完 了 後 は 、iOS 端 末 の メ ー ラ か ら 削 除 す ること） ・ AppleID 取 得 ・アプリケーションインストール アプリケーションを端末へインストールするため に 必 要 な AppleID を 代 行 取 得 す る こ と 。 前掲のアプリケーションを端末へインストールす る。 ・紛 失 時 の リ カ バ リ ー に 関 す る サ ー 紛失時のリカバリーに関するサービスの設定を実 ビスのアカウント設定 施する。 予め作成した構成プロファイルをインストールす ・構 成 プ ロ フ ァ イ ル の イ ン ス ト ー ル る 。構 成 プ ロ フ ァ イ ル に は 、デ バ イ ス の パ ス コ ー ド ポ リ シ ー 、お よ び 、デ バ イ ス の 機 能 制 限 な ど の ポ リ シーを規定する。 ・ガラスプロテクタの貼付 製品は、液晶保護用の強化ガラスフィルムを装着 し、納品すること。 別添４ CACHATTO(カチ ャ ッ ト )サ ー バ・ 端 末 の 保守 １ ２ 委託概要 CACHATTO（ カ チ ャ ッ ト ） サ ー バ が 提 供 す る サ ー ビ ス を 維 持 す る た め 、 障 害 発生時に必要な保守を行う。 委託内容 以下の保守を行うこと。 また、以下の保守が行えるような体制を維持すること。 (1) 委 託 期 間 中 に お け る 毎 日 ０ ： ０ ０ ∼ ２ ４ ： ０ ０ ま で の 間 、 CACHATTO（ カ チャット）サーバの障害監視を行うこと。 障 害 監 視 に つ い て は 、原 則 １ ５ 分 間 隔 で 本 件 に て 導 入 す る CACHATTO（ カ チ ャ ッ ト ）サ ー バ が CACHATTO（ カ チ ャ ッ ト ）ア ク セ ス ポ イ ン ト へ 、正 常 に ログインしていることを確認することによりチェックすること。 (2) 障 害 発 生 の 際 に は 、 １ 時 間 以 内 に 主 管 担 当 に 障 害 発 生 の 報 告 を E メ ー ル にて行なうこと。 (3) 障 害 対 応 は 、 専 用 の 電 話 窓 口 を 用 意 し 、 主 管 担 当 か ら 連 絡 を 受 け 、 対 応 を 行 う こ と 。な お 、電 話 窓 口 は 24 時 間 365 日 と す る こ と 。保 守 窓 口 に て 障 害切り分けを行い、主管担当へ報告を行なうこと。 (4) ソ フ ト ウ ェ ア 障 害 に 起 因 す る ハ ー ド ウ ェ ア 故 障 や ソ フ ト ウ ェ ア 障 害 時 な ど 、オ ン サ イ ト で の 対 応 が 必 要 な 場 合 は 平 日 9 時 か ら 17 時 の 間 に 、原 則 6 時間以内にオンサイト対応を行う。オンサイトでの障害切り分け及び現状 復旧に関しては、別途実費での支払いとする。 (5) Linux OS 及 び 各 種 ソ フ ト ウ ェ ア （ CACHATTO ソ フ ト 、 バ ッ ク ア ッ プ ソ フ ト 、無 停 電 電 源 装 置 管 理 ソ フ ト 等 ）及 び ハ ー ド ウ ェ ア の フ ァ ー ム ウ ェ ア（ サ ーバ、ネットワーク機器等）の脆弱性等に係る情報提供及び製品不具合情 報 等 を 収 集 し 、速 や か に パ ッ チ 適 用 の 必 要 性 の 報 告 を 主 管 担 当 へ 行 う こ と 。 なお、パッチ適用等の処理が必要な際は、別途実費での支払いとする。 (6) 受 託 者 は 、 CACHATTO（ カ チ ャ ッ ト ） サ ー バ に お け る 各 種 ロ グ の 保 持 期 間 と し て 、デ バ ッ ク ロ グ に つ い て は 5 日 間 、ユ ー ザ ロ グ に つ い て は 92 日 間 及 び 管 理 者 ロ グ に つ い て は 365 日 間 と す る こ と 。 ま た 、 各 種 ロ グ に つ い て は 当該保持期間経過後、自動的に削除されるよう設定を施すこと。保持期間 の変更を行う場合は、別途、書面等により主管担当へ報告すること。 (7) iOS 端 末 の 紛 失 ・ 故 障 等 の 場 合 は 、 代 替 機 を 速 や か に 主 管 担 当 あ て 、 納 品すること。なお、代替機の費用については、本契約の保守内で対応する こと。 別添５ 納入付属品 次の付属品を納入すること。 (1) ソ フ ト ウ ェ ア ラ イ セ ン ス 証 書 (2) 最 新 の CACHATTO 管 理 者 マ ニ ュ ア ル (3) 最 新 の CACHATTO ユ ー ザ ー マ ニ ュ ア ル (4) 最 新 の ユ ー ザ ー Ｃ Ｓ Ｖ フ ァ イ ル (5) マ シ ン 諸 元 一 覧 ・ シ ス テ ム 構 成 図 １式 １式 １式 １式 １式
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