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電話をかける - LifeSize

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Lifesize Video
Table of Contents
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はじめに
誰に電話をかければよいですか。
会議の作成
招待メールの送信
電話をかける
会議の開始
チャットの開始
通話でデータを共有する
ダイヤルする方法
高度なトピック
アプリを構成する
通話の統計
アプリから診断を収集する
ヘルプが必要な場合
Lifesize アプリのインストールに関するヘルプ
音声およびビデオの問題
まだ質問がある場合
1
Lifesize Video
はじめに
Lifesize UV​​C ClearSea のオンプレミス展開に使用できるビデオ アプリ、Lifesize Video へようこそ。
サインインするには、ログインユーザー名とパスワードを入力し、Lifesize UVC ClearSea
のホスト名または IP アドレスを入力してください。
サインインしたら、これらのオプションを含む、メイン ウィンドウが表示されます:
●
●
●
●
●
●
ディレクトリから電話をかける
最近の通話のリストから電話をかける
電話をかけてもらうよう招待する
会議に参加する
チャットを開始する
ビデオ電話番号に直接ダイヤルする
希望の操作
テスト電話をかける
基本的な設定を確認するには、[テスト電話>をかける]
を選択します。システムが、接続されているサーバーを介して、短い電話を自動でかけ、記録および
再生します。
ディレクトリから電話をかける
、電話をかける相手、さらに
を選択します。電話をかける方法について、詳細をご覧ください。
ディレクトリに個人の連絡先を追加するには、 +
(検索の横にあるプラス記号)をクリックし、名前とダイヤル文字列を入力します。
最近の通話のリストから電話をかける
、電話をかける相手、さらに
を選択します。
[最近の通話] に不在着信のみを表示するには、[不在着信] を選択します。
電話をかけてもらうよう招待する
を選択し、[電話をかけてもらうよう招待する]
から、通話情報を含む招待メールを送信するか、カレンダーから通話をスケジュールします。Lifesize
ユーザーでなくても、電話をかけてもらう相手を招待できます。
会議に参加する
、会議の名前、さらに
を選択します。
会議を作成する
および + (検索の横にあるプラス記号)を選択します。
チャット
デバイスのチャットをサポートしている相手と、いつでもチャットできます。
および +
(検索の横にあるプラス記号)を選択し、チャットが可能なユーザーを表示します。
番号を入力する
を選択し、電話番号を入力して、[ダイヤル] を選択します。ユーザーの電話番号または IP
アドレス、あるいはディレクトリにないビデオ システムでは URI
を入力できます。外部システムは、パブリック IP アドレスを持つ必要があります。
通話中にアプリから何ができるかの詳細については、 ここをクリックしてください。
2
Lifesize Video
Q&A
(よくある質問)
❍
❍
❍
❍
❍
自分の番号は何ですか?
[アカウント] > [マイ情報] を選択します。
ディレクトリに存在しない相手に電話をかけることはできますか?
はい。
で、任意のビデオ番号を入力できます。
自分に電話がかかってきたことを、知るにはどうすれがよいですか(不在着信の場合)?
に表示される数は、不在着信の数を示しています。システム
トレイのアイコンにも、数字が表示されます。
通話でデータを共有するには、どうすればよいですか?
を選択します(通話画面の下から)。プレゼンテーションについて、詳細をご覧ください。
アプリを再インストールできますか? これは、自分のアカウントに影響しますか?
すべてのデバイスで、アプリをいつでもインストールできます。アップグレードは自動的に行われ
ます。通話を着信すると、すべてのデバイスのリングトーンが鳴ります。アプリを再インストール
しても、アカウントには影響しません。
3
Lifesize Video
誰に電話をかければよいですか。
会社の Lifesize ビデオ ディレクトリにあるすべての連絡先が、アプリの
に表示されます。
ディレクトリから相手を見つけるには、検索ボックスで名前(姓または名)の入力を開始します。入力
すると同時に、リストが絞り込まれます。また、利用可能または個人の連絡先のみを表示するよう、エ
ントリを絞り込むと、検索はエントリのサブセットを使用します。電話をかけるには、名前と
を選択します。(アプリのディレクトリに自分の名前が表示されませんが、相手のアプリには自分の名
前が表示されます。)
会社のディレクトリは編集できません。
また、ディレクトリに含まれていない相手に電話をかけることができます。
を選択し、電話をかける相手のビデオ番号を入力します。次に、[ダイヤル]
を選択します。ダイヤルの方法について、詳細をお読みください。
個人の連絡先をディレクトリに追加したい
1. Lifesize アプリから、
および + (検索の横にあるプラス記号)を選択します。
2. 連絡先の名前とダイヤル文字列を入力して、[保存] をクリックします。
個人の連絡先は、自分のディレクトリのみに表示されます。連絡先を編集または削除するには、エント
リを選択し、 [編集] または [削除]
を選択します。これらのオプションは、連絡先を作成している場合にのみ使用できます。
ヒント:
で、最近の通話のリストから、個人の連絡先としてエントリを追加できます。
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Lifesize Video
会議の作成
Lifesize Video は、常に利用可能な仮想会議室です。
会議を追加したい
1.
および + (検索の横にあるプラス記号)を選択します。
2. 会議の名前を入力します。ディレクトリのすべてのユーザーは、
でこの会議を見ることができます。
3. オプション:
会議に参加する際にコードを入力するようユーザーに要求する場合は、パスコードを入力します。
4. オプション:
説明を入力してください。会議の招待メールを送信したり、カレンダーにスケジュールを設定したり
すると、この説明が含まれます。
5. [保存] をクリックします。
6. 会議に参加者を招待します。方法を学ぶには、ここをクリックしてください。
5
Lifesize Video
招待メールの送信
Lifesize
アカウントを持っているユーザー(および会社のディレクトリに表示されるユーザー)、自分の会社で
Lifesize
アカウントを持っているユーザー、およびゲストを、自分に電話をかけてもらうよう招待できます。
●
●
Lifesize ユーザーは、会社の Lifesize
ディレクトリに表示され、会社の連絡先のすべてにアクセスできます。(A 社の ユーザーは、B 社の
ディレクトリ内の連絡先を表示することはできません。
その他の全員は、ゲストです。ゲストは、Lifesize
アプリにログインする必要がなく、ゲストの名前は会社のディレクトリに表示されません。ただし、
ゲストは、Lifesize
連絡先や会議に電話をかけることができます。ゲストは、電話をかけるために、Lifesize
アプリまたは自分のビデオ システムを使用できます。Lifesize
ユーザーがアカウントを持っていない場合に、ゲストとして電話をかける方法について、
詳細をお読みください。
を選択し、[電子メール] または [カレンダー] ボタンをクリックします。電子メールまたはカレンダー
アプリケーションが、通話詳細へのリンクを含む、新しいメッセージまたはイベントを開きます。
また、会議への招待メールを送信できます。
を選択します。
、会議の名前、 [電子メール] または [カレンダー]
6
Lifesize Video
電話をかける
Lifesize アプリを使用すると、標準ベースのビデオ
システムを使用している相手に電話をかけることができます。
●
●
Lifesize ディレクトリに相手が含まれている場合は、簡単です。
を選択して名前を見つけてから、
をクリックしてください。すぐに連絡先にダイヤルするには、名前をダブルクリックします。
ディレクトリにないユーザーに電話をかけるには、
を選択し、電話番号を入力してから、[ダイヤル] をクリックします。
エリアをクリックまたはタップして、通話エリアをアクティブにすると、通話ウィンドウの下部に、コ
ントロールが表示されます。アクティブでない場合、コントロールは表示されません。ミュート、ビデ
オのミュート、またはプレゼンテーションが有効になっている場合、通話中に、機能がオンになってい
ることを示す画像が表示されます。たとえば、プレゼンテーションを伴う 2
拠点ビデオ通話には、次の画像が表示されます。通話時間は、33 分強です。
これは、会議の画像です。8 人の参加者がオンラインであることを示しています。
希望の操作
通話中のアプリを管理する:
または
で、ほかの参加者に対して自分の音声またはビデオをミュートします。
で、データを共有します。
で、サポートされている
PTZ(パン、チルト、ズーム)カメラを移動します。
で、トーンを入力します。
で、相手側の PTZ カメラを移動します。
で、通話を終了します。多拠点通話で個々の参加者を削除するには、
および参加者の名前を選択してください。
通話中は、着信を拒否する:>[通話] [拒否] を選択します。
通話中に、着信を許可する:着信を応答または無視できます。[追加]
を選択すると、新たな参加者が、現在の通話に追加されます。現在の通話を終了し、かかってきた電
話に応答するには、[終了して応答] を選択します。
現在の通話に別の参加者を追加する:
、
、または
(画面の左側)を選択して電話をかけます。
自分に電話をかけてもらう誰かを招待する: 、さらに [電子メール] または [カレンダー]
を選択します。電子メール アドレスまたはスケジューリング
アプリケーションが、通話情報を表示した状態で開きます。受信者を追加して、送信します。電話を
かけてもらうよう次のユーザーを招待できます:Lifesize
ユーザー、ゲスト、またはサードパーティのビデオ システムを持つユーザー。
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Lifesize Video
希望の操作
通話画面のウィンドウ
サイズを変更する:
プレゼンテーションがアクティブである場合は、プレゼンテーションおよびビデオ画面間の矢印をド
ラッグして、サイズを変更します。
Lifesize
サービス外から電話をかける:未接続のアイコンまたはサードパーティのシステムなど、Lifesize
サービスに接続されていないシステムは、Lifesize アプリから電話をかけるか、Lifesize
の会議に参加できます。ダイヤル方法については、こちらをクリックしてください。
Q&A
(よくある質問)
●
●
●
●
●
連絡先がオンラインであるかどうかを確認する方法は?
利用可能な相手は、ディレクトリに名前で表示されます。[利用可能]
(検索の横)を選択して、オフラインではないすべての連絡先を表示します。
通話者のミニ ビューとは何ですか?
通話中で、異なるアプリケーション ウィンドウをアクティブにすると、小さなウィンドウに Lifesize
アプリの通話画面が表示されます。ウィンドウを閉じることで、この機能をオフにします(X を選
択)。
PIP(ピクチャ イン ピクチャ)ウィンドウとは何ですか?
ピクチャ イン ピクチャ
ウィンドウには、自分のカメラのビデオ、つまり、ほかの参加者が見ている内容が表示されます。ク
リックして、PIP ウィンドウの 2
つのサイズ(小さいウィンドウとより小さいウィンドウ)間を切り替えます。
ウィンドウのサイズ変更とレイアウトの変更との違いは何ですか?
プレゼンテーションを含む通話では、ハンドルをドラッグして、プレゼンテーションおよび通話ウィ
ンドウのサイズを変更できます。Lifesize サービスに接続した Lifesize Icon
を使用している場合は、プレゼンテーションがアクティブなときに、別のレイアウトを選択できます。
レイアウトの詳細については、Lifesize Icon のマニュアルを参照してください。
通話中に、何人参加しているかを知るにはどうすればよいですか?
ユーザーがグループ通話に表示されない場合は、参加者の合計数は、
および数字で示されます。次の図は、ビデオ通話 15 人と音声通話 1
●
または
人が参加している暗号化された通話(鍵のアイコン)を示しています。
通話の参加者を見ることはできますか?
に近いウィンドウの下部にカーソルを置き、参加者を表示します。
を選択して、参加している全員を見ることもできます。
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Lifesize Video
会議の開始
Lifesize Video 会議には、簡単に参加できます。
を選択して、Lifesize
会議をすべて表示します。参加するには、会議名と
を選択します。
ヒント: 会議名をダブルクリックして、会議にすばやくダイヤルできます。
希望の操作
会議を追加する: + (検索の横にあるプラス記号)を選択します。詳細をお読みください。
会議を編集する:所有者である場合は、会議の名前を選択し、[編集]
を選択できます。変更を行ってから、[保存] をクリックします。
会議を削除する:所有者である場合は、会議の名前を選択し、[削除] を選択できます。
会議に誰かを招待する:会議の名前と
を選択します。電子メールが、使用するビデオ番号など、会議の詳細を伴って開きます。受信者を追
加して、送信します。次のユーザーに、招待メールを送信できます:Lifesize
ユーザー、ゲスト、およびサードパーティのビデオ システムを持つユーザー。
マイ カレンダーで会議をスケジュールする:会議の名前と
を選択します。カレンダー
プログラムが、会議の詳細を示した状態で開きます。プログラムを使用して、カレンダー参加者を招
待します。次のユーザーとの会議をスケジュールできます:Lifesize
ユーザー、ゲスト、およびサードパーティのビデオ システムを持つユーザー。
Q&A
(よくある質問)
●
●
●
アクティブな会議のみを表示するには、どうすればよいですか?
[アクティブ] (検索の横)を選択します。
会議(またはグループ通話)中に通話を終了した場合、その通話は参加者全員で終了されるのですか?
いいえ。会議から退室する際に、
および [自分の通話]
を選択すると、自分の接続のみが終了されます。自分で退室するまで、ほかのすべての参加者は会議
に残ります。名前を選択することで、会議からほかの参加者を削除できます。
会議を編集および削除できるのは、誰ですか?
会議の所有者は、自分の会議を編集および削除できます。管理者は、すべての会議を編集および削除
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Lifesize Video
●
●
●
できます。
パスコードとは何ですか?
パスコードは、会議を作成するときに、必要に応じて定義できる、数字コードです(参加するユーザー
に必要)。会議がパスコードで保護されている場合、パスコードは、電子メールの招待やカレンダー
エントリに含まれます。
会議から電話をかけることはできますか?
はい。検索バーにダイヤル文字列を入力し、 Enter を押すだけで、電話をかけることができます。
追加できる会議はいくつですか?
会社が購入したサブスクリプションによって異なります。会議ライセンスを追加購入するには、
Lifesize 担当者までお問い合わせください。
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Lifesize Video
チャットの開始
および + (検索の横にあるプラス記号)を選択することで、ほかの Lifesize
ユーザーといつでもチャットできます。また、ディレクトリで名前を選択してから、
を選択して
チャットを開始することも可能です。連絡先のデバイスがチャットをサポートしていない場合は、ディ
レクトリのアイコンはグレー表示されます。
希望の操作
通話中にチャットウィンドウを閉じる:通話のビデオをクリックします。または、<
(右下)を選択します。チャット ウィンドウを閉じると、画面の上部に、
が表示されます。選択して、チャット履歴を開きます。
複数のチャットを管理する:
チャットしている相手は、左のチャット欄に表示されます。チャットの内容は右の欄に表示されます。
別の相手とのチャット内容を表示するには、左側の列でその相手の名前を選択します。
Q&A
(よくある質問)
●
●
●
●
アプリで、チャットをどのくらい継続できますか?
アプリがアクティブである限り、チャットを利用できます。サインアウトすると、チャット履歴はク
リアされます。アクティブなチャットのみを表示するには、[利用可能] を選択します。
同時チャットはいくつできますか?
複数のチャット セッションを実行できますが、これらは個々の参加者とのチャット
セッションで、グループ チャットではありません。
Lifesize ディレクトリで誰かとチャットすることはできますか?
はい。チャット
アイコンが表示されている場合、相手はチャット可能です。連絡先のデバイスがチャットをサポート
していない場合、アイコンはグレーで表示されます。
ディレクトリにない連絡先と Lifesize Video を通してチャットすることはできますか?
チャットは、ほかの Lifesize
ユーザーとのみサポートされています。相手が利用可能で、デバイスがチャットをサポートしている
必要があります。
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Lifesize Video
通話でデータを共有する
通話中に、
(通話画面の下から)をクリックします。
通話のほかの参加者には、自分のデスクトップと着信プレゼンテーションの視覚インジケータが表示さ
れます。次の画像は、2 拠点通話でプレゼンテーションを着信している画面を示しています。
Q&A
(よくある質問)
●
●
●
通話ウィンドウでプレゼンテーションのサイズを変更するにはどうすればよいですか?
プレゼンテーションおよび通話ウィンドウ間の矢印を使用します。
通話でアクティブにできるプレゼンテーションはいくつですか?
通話につき 1 件です。
ほかの参加者がプレゼンテーションを行っている場合はどうなりますか?
自分のプレゼンテーションを開始できますか?
はい。
を選択するだけです。現在のプレゼンテーションが停止され、自分のプレゼンテーションが開始され
ます。
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Lifesize Video
ダイヤルする方法
UVC ClearSea の登録ユーザーにならずに通話を発信するには、Lifesize Video
アプリを開いて、[ゲスト ユーザー]
をクリックします。次の形式で自分の名前と電話をかける相手の番号を入力します:[email protected]
domain.com。[ゲスト ユーザー] タブからの SIP または H.323 ダイヤルは、許可されていません。
統合されていない、またはサードパーティのビデオ システムを使用している場合は、SIP または H.323
ビデオ システムまたはブリッジで、電話をかける、電話に応答する、会議に参加することが可能です。
●
●
ビデオ通話では、ユーザーの IP
アドレスを入力します。内線番号を入力する前に、プロンプ​​トを待ちます。または、IPaddress##
extension を入力します。
会議に接続するには、プロンプトが表示されたら、[email protected] と入力します。
Lifesize
通話に参加する招待メールを受け取った場合は、招待メールのリンクをクリックし、[電話をかける]
ページを開きます。ここには、Lifesize Video の IP アドレスが記載されています。
注:
●
●
統合されていないビデオ システムは、パブリック IP アドレスを持っている必要があります。
UVC ClearSea ユーザーに電話をかけるときは、Lifesize Icon/220 システム(UVC ClearSea
に接続されていない)をパブリックまたはプライベート IP
アドレスにすることができます。プライベート IP アドレスを使用している場合は、UVC ClearSea
ユーザーへの通話をこちらから開始する必要があります。
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Lifesize Video
高度なトピック
アプリを構成する
通話の統計
通話中に診断を収集する
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Lifesize Video
アプリを構成する
[Lifesize Video] > [環境設定](Mac)または[ファイル] >
[環境設定](Windows)で、アプリを構成します。
全般
データの収集:アプリで、使用状況データを収集できます。
ログイン時に起動:デバイスにログインしたときにアプリが自動的に開くようにします。
現在のカメラを示す、[自動] がデフォルトになります。
ビデオ
音声
をクリックし、サポートされている PTZ
カメラ(パン、チルト、ズーム)をいつでも移動できます。
現在のマイク(および音量)とスピーカーを示す、[自動]
がデフォルトになります。現在のスピーカーからの音を再生するには、[テスト]
をクリックします。
検出された場合、アプリは外部デバイスを使用します。複数の外付けデバイスと接続していて、[自動]
の選択が最適ではない場合、プルダウン メニューからデバイスを直接選択します。
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Lifesize Video
通話の統計
通話中に情報を収集できます。アプリから、[通話] > [統計] を選択します。
統計には、音声およびビデオ送受信、帯域幅やパケット損失などのデータが含まれます。このデータは、
通話中に発生する問題の原因を示します。また、統計には、プレゼンテーション送信データが含まれま
す。
ビデオ統計には、次の内容が含まれます。
●
●
●
●
送受信されるビデオ画像の解像度(ピクセル)
ビデオ コーデック
毎秒転送されるビデオ データの量(キロビット)
毎秒あたりのビデオ フレーム レート
音声統計には、次の内容が含まれます。
●
●
●
使用している音声コーデック
毎秒転送される音声データの量(キロビット)
毎秒送受信される音声データ パケットの量(キロバイト)
音声およびビデオ統計の両方には、次の内容が含まれます。
●
●
●
●
パケットが到着する間の時間のバリエーションを示すジッター(ミリ秒)
最後のサンプリング間隔で送信先に届かなかったデータのパケット数
通話の開始以来、失われたパケットの数
最後のサンプリング間隔で失われたパケットの割合
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Lifesize Video
アプリから診断を収集する
問題を診断するために、アプリから診断を収集するよう求められることがあります。
1.
2.
3.
4.
5.
メニュー バーから、[ヘルプ] を選択します。
[診断の収集] を選択します。
ドロップダウン メニューから問題の種類を選択します。
発生している問題の説明を入力します。
[開始] をクリックして、デバイスに配置されるファイルを自動的に生成します。
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Lifesize Video
ヘルプが必要な場合
Lifesize アプリのインストールに関するヘルプ
音声とビデオの品質に関するヘルプ
まだ質問はある場合
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Lifesize Video
Lifesize アプリのインストールに関するヘルプ
http://<アドレス> から Lifesize Video アプリをダウンロードしてください。ここで、<アドレス>
は、Lifesize UV​​C ClearSea サーバーに割り当てられている IP アドレスまたは DNS
名のいずれかです。例:uvcclearsea.mycompany.com。
●
●
デスクトップ クライアント:Microsoft Windows または Mac OS X のインストール
パッケージをダウンロードしてください。
モバイル クライアント:iOS または Android デバイスのアプリ
ストアに移動するオプションを選択します。
Windows アプリを使用している場合は、.NET 4.5.1 以降が必要です。
19
Lifesize Video
音声およびビデオの問題
Lifesize サービスで最適なパフォーマンスを得るには、ビデオ システム メーカーが推奨するベスト
プラクティスに従ってください。
音声
ほかの参加者に、自分の声が聞こえない
最初に Lifesize アプリを開始したときに、一部の Mac
デバイスでは、マイクへのアクセス許可を求めることがあります。間違って [いいえ]
を選択した場合は、音声が、参加者に聞こえません。
解決法: [設定] > [プライバシー] > [マイク] を選択し、Lifesize アプリを有効にします。
有線ヘッドセット
デスクトップおよびモバイル
クライアントで最適な音声を得るには、有線ヘッドセットを使用してください。単一のアナログ
ヘッドフォン ポートを使用するモデルの Mac デバイスで、2 つのコネクタ付きヘッドホンを使用して
いる場合は、TRRS コンバータとそれらを接続する必要があります。
ノイズ低減のオプション
Mac ユーザーは、最適な音質を得るために、マイク入力の Apple
ノイズ低減オプションを有効にする必要があります。
ビデオ
システムが最高の画質を維持できるよう、必要に応じて、環境の照明や背景を変更する、またはベンダー
の推奨に従って、カメラの設定を調整してください。
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Lifesize Video
まだ質問がある場合
ここに質問への答えが表示されていない場合は、お近くの Lifesize
代理店/担当者までお問い合わせください。追加のサポートが必要な場合は、 Lifesize
技術サービスまでお問い合わせください。
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Lifesize Video
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