2011 年 8 月 18 日日産レンタカー「クイックチェック端末」を法人及び個人会員向けに導入～レンタカー借り受け･返却手続時間の短縮を実現！～東芝テック株式会社株式会社日産カーレンタルソリューション東芝テック株式会社(本社：東京都品川区東五反田、取締役社長：鈴木護、以下東芝テック) と日産自動車の連結子会社で、「日産レンタカー」ブランドにて全国でレンタカー事業を運営する株式会社日産カーレンタルソリューション（本社：千葉県千葉市美浜区中瀬、代表取締役：中川一夫、以下日産レンタカー）は、法人及び個人会員向けに、レンタカー手続時間の短縮を実現するレンタカー自動貸渡機「クイックチェック端末」を共同で開発しました。現状、空港店舗や新幹線駅前店舗のレンタカー貸し出しピーク時間帯においては、レンタカー利用者が、車両の借り受け手続きのために相当の時間を要している状況です。このような状況下において、東芝テックと日産レンタカーは、レンタカー利用者自身が車両の借り受け･返却手続きを行うことにより、手続きの時間の短縮化を図り、利用頻度の多い法人及び個人会員に対するサービスの一助とすることを目的としてレンタカー自動貸渡機「クイックチェック端末」を開発しました。日産レンタカーでは、以前から東芝テックのPOS端末でレンタカー貸し出しの業務処理（予約、車両稼動管理、貸渡手続き、精算、貸渡書と領収書発行等）を行っていますが、「クイックチェック端末」には、このPOS端末の機能をベースに、さらにセルフレジで培ったGUI※のノウハウを生かし、利 P P 用者自身が端末のタッチパネルを操作しながらレンタカーの借り受け・返却・精算業務を行う機能を追加しました。法人及び個人会員のレンタカー利用者は、出発時は予約内容の確認、借り受け時間や料金を確認のうえ、免許証・会員証を認証し手続きを行い、返却時は、レンタカー使用料金の精算と、レンタカーの走行距離を入力することによるガソリン代金の精算処理、明細書の印刷、領収書の発行を行うことが可能になります。従来は店舗のカウンターにおける借り受け手続きの時間が、平均で約 8 分程度かかっていましたが、「クイックチェック端末」を利用することにより、手続きに要する時間は、約１分程度となり、大幅な時間の短縮を図ることが可能になりました。店舗スタッフによる車両貸し出し、返却手続きが常識であったレンタカー業界において、利用者自身による手続きが可能となることで、待ち時間・処理時間の短縮化、サービス提供の均一化が促進され、ＣＳ(顧客満足度)向上につながると両社は期待しています。日産レンタカーでは、まずは東京駅八重洲口店舗（8 月 22 日リニューアルオープン)をはじめ全国 10 店舗に「クイックチェック端末」を導入し、お客さまの利用状況や反響、要望を確認していきます。今後は「クイックチェック端末」の利用ができる顧客層の拡大を検討していく予定です。 ※ GUI：Graphical User Interface の略：コンピューターのグラフィックス表示とマウスなどのポインティングデバイスを用いたソフトウェアの操作体系。新千歳空港店に設置した「クイックチェック端末」お問い合わせ先： U U 東芝テック株式会社総務部業務・広報室東芝テックホームページ TEL:03-6422-7009 http://www.toshibatec.co.jp/ 株式会社日産カーレンタルソリューション IS 企画部 TEL：043-382-8626 日産レンタカーホームページ http://nissan-rentacar.com/ HT TH