社団法人 電子情報通信学会 THE INSTITUTE OF ELECTRONICS, INFORMATION AND COMMUNICATION ENGINEERS 信学技報 IEICE Technical Report コミュニケーションメディアの変遷からみる次世代のメディア 山本吉伸 独立行政法人 産業技術総合研究所 サービス工学研究センター 〒135-0064 東京都江東区青海 2-3-26-408 E-mail: [email protected] あらまし コミュニケーションメディアは移り変わっている．データのサイズという観点からその変遷をみると， 小さなパケットのメディアのほうがより多くのユーザを獲得していることがわかる．本稿ではその理由について議 論し，コミュニケーションメディアの将来像について述べる． キーワード コミュニケーションメディア，パケットサイズ，インスタントメッセージ，ツイッター Next-generation communications media, considering the evolution Yoshinobu Yamamoto National Institute of Advanced Industrial Science and Technology (AIST) Center for Service Research, 2-3-26 Aomi, Koto-ku TOKYO 135-0064 Japan E-mail: [email protected] Abstract Communication media is changing with the times. Small packets media has won more users. In this paper, I will discuss about reasons of these phenomena and describe what the future of communication media is. Keyword communication, media, packet size, instant message, twitter 1. は じ め に コミュニケーションメディアは，テクノロジの進展 に 直 接・間 接 の 影 響 を 受 け な が ら 次 々 と 進 化 し て い る ． 通 信 回 線 は 10 年 前 に は 考 え ら れ な い ほ ど 高 速 大 容 量 化し，テレビ電話の環境は 携帯電話ですら現在では全 く珍しいものではなくなっている．しかしユーザの選 択は必ずしも技術の高度化や通信の高速大容量化には 沿っていない．むしろその逆なのである． 2. メ デ ィ ア の変 遷 2.1. 音 声 電 話から電 子メールの時代 図は，コミュニケーションメディアの変遷を表現し たものである．縦軸は 一日のうちにそのメディアが稼 働する時間 ，横軸は年代である． 1876 年 に 電 話 が 発 明 さ れ て 以 来 ，免 許 不 要 の 電 子 的 コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン 手 段 と し て は 電 話 と FAX が 主 役 で あ っ た ．1970 年 代 に は い っ て よ う や く 電 子 メ ー ル が 登場した．しかし当時は電話と並ぶようなメディアと は 認 識 さ れ て お ら ず ，「 マ ニ ア の 遊 び 」と 捉 え る 見 解 が 主流であった．現在は インターネット 上で交換される 情 報 量 は 電 話 で の そ れ を 上 回 っ て お り 1 ，電 子 メ ー ル な しのビジネスの方が例外的である ． 2.2. IM・Twitter の時 代 2000 年 前 後 か ら Mirabilis 社 (後 に AOL 社 が 買 収 )が ICQ を ，Microsoft 社 は Instant Message を ，Yahoo 社 は Yahoo Messenger を リ リ ー ス し ，「 イ ン ス タ ン ト メ ッ セ ー ジ 」が ユ ー ザ を 爆 発 的 に 獲 得 す る 時 代 が 始 ま っ た [3]． 短いテキストだけでは 到底コミュニケーションのニー ズに対応できないと考える人は多かったが ，実際には Web の ユ ー ザ の 伸 び 率 よ り も 遙 か に 急 峻 に ユ ー ザ を 獲 得 し て い き ，ビ ジ ネ ス シ ー ン で の 利 用 も 活 発 化 し た [4]． 1 情報流通量の計測は論者により多少異なる．たとえ ば [1][2]が 参 考 に な る ． 近 時 の 最 大 の 話 題 は Twitter で あ ろ う [5]． Twitter と Copyright ©20●● by IEICE は Web ペ ー ジ ま た は 専 用 ソ フ ト ウ エ ア か ら 「 ツ イ ー 4. コ ン テ ン ツな き コ ミュ ニ ケー シ ョ ン欲 ト 」と 呼 ば れ る つ ぶ や き (他 者 の 反 応 を 前 提 と し な い 発 4.1. 端 緒を作 りだす技術 言 )を 投 稿 す る メ デ ィ ア で あ る ．メ ッ セ ン ジ ャ ー が 最 小 我々一般ユーザが次のコミュニケーションメディ で も 全 角 250 文 字 程 度 の テ キ ス ト を 送 付 で き た の に 対 アに求めるものはなにか．それはコミュニケーション し ，Twitter は 全 角 140 文 字 を 上 限 と し て い る ．つ ぶ や それ自体を作ってくれるメディアである． きの投稿ではまともな ニーズに対応できないと考える そもそも，なんらかの用件があれば電話をかけるこ 人も多かったが，ユーザ数の爆発的増加とともにビジ とになんら倫理的な問題は生じない．だがしかし，ほ ネス利用も活発化している ．現在では 放送各社や新聞 とんどの場合我々は相手に対するメッセージ・コンテ 社ですら利用している ． ンツを持っていない． たとえば高校時代の友人のこと 2.3. メディアの変 遷が示すもの を懐かしく思い出す日があったとしても，電話をかけ このように並べて気づくのは，時代が進むにつれて る こ と に は つ な が ら な い ．話 す 内 容 が な い か ら で あ る ． ユーザを獲得しているコミュニケーションメディアと 田舎に住む 祖父母と都会に住む孫 の会話も常に 話題豊 は，一回の通信のサイズがより小さなものに進んでい 富とはいかない．ではコミュニケーションしたくない る，ということである． かというとそうではない．コミュニケーション自体は この傾向を前提とすれば，ユーザをもっとも多く獲 したいのである．旧来のメディアはメッセージがなけ 得する次のメディアは，テレビ電話のようなリッチな れば相手とのチャネルが開かれない．それゆえ 女子高 動画をやりとりするメディアではない ことは確実であ 生 た ち は「 ど う ？ 」「 ひ ま ？ 」な ど の メ ッ セ ー ジ を 作 り る．情報ハイウエイ構想がもたらしたブレークスルー だす必要があった のである． とは，リッチな映像が高速にダウンロードできるよう こ の 意 味 か ら ， IM や Twitter は 新 し い メ デ ィ ア を 指 になったことではなく，少ないパケットがそれにふさ 向するものである．相手に対する 用件といったものな わしい価格（すなわち無料）で交換できるようになっ しにコミュニケーションの可能性 を開こうとするから たことにあると理解すべきである． で あ る ． そ の 将 来 は ， よ り 簡 単 に (低 コ ス ト に )つ ぶ や きを投稿するシステムであろう．たとえば座っただけ 3. 小 さ な サ イズ の 理 由 で そ れ が Web 上 に 反 映 す る ，と い っ た メ デ ィ ア で あ る ． 3.1. 倫 理 的 価 値観の変 遷 4.2. behavioral threshold(行 動 閾 値 )を超える技術 では，なぜこのような少ないパケットのメディアが 端的に共通の話題を見つけ出すあるいは作りだす 好まれるのか．一つには，自分の時間を最大限尊重す 技術も想定可能である．あらかじめプレゼンス情報や ると同時に相手の時間も最大限尊重するという価値観 人 間 関 係 (親 し い 友 人 同 士 で あ る と か 近 い 親 族 で あ る が広がっていることである ．重大な用件もなしに割り と か )が わ か っ て い れ ば ，ゲ ー ム や ク イ ズ を 提 供 す る と 込みをかけることは倫理的には好ましくない．可能な いう方法も有望であろう． 話題がない人の間に コミュ 限り割り込みを避けようとすれば，ささいな用件で電 ニケーションを生じさせる ための刺激としてなにを与 話 を か け る こ と を 避 け る こ と に な る ．IM 以 前 の コ ミ ュ えればよいか，その刺激をどのようにどの くらい与え ニケーションメディアは，原則として相手に割り込み ると行動閾値を超えてコミュニケーション行動に至る を か け る メ デ ィ ア と 言 え る ． 一 方 IM 以 後 の メ デ ィ ア のか，ほとんど体系的には取り組まれていない ．今後 は原則として相手に割り込みをかけないメディアであ の進展に期待したい． る．同時に ，相手から無視されたと感じて傷つく必要 もないという点も注目すべき特徴である． 3.2. 多 忙な日 常 でのメディア IM や Twitter の よ う な 少 な い パ ケ ッ ト の メ デ ィ ア が 好まれる理由の一つに バックグラウンドで動作するこ と が あ る ． 現 代 人 は と に か く 忙 し い ． IM や Twitter といったメディアは本人の活動を止めずに利用 できる という点で旧来のメディアとは異なる 特徴を有すると い え る ．PC 起 動 時 に 自 動 的 に 起 動 し ，メ ッ セ ー ジ の 発 信のときですらほとんど自分の時間を割かないでもよ いのである． （本稿の補足： http://www.submit -asap.org/home/yoshinov/2010/proje cts/hci/index.html も 参 照 さ れ た い ．） 文 献 [1] 情 報 流 通 イ ン デ ッ ク ス 研 究 会 , 我 が 国 の 情 報 流 通 量の指標体系と計量手法に関する報告書, 総務省 情 報 通 信 政 策 研 究 所 , 2009 [2] http://www2.sims.berkeley.edu/research/projects/ho w-much-info-2003/ [3] た と え ば Media Metrix. 2000 年 度 調 査 報 告 http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/ITPro/USNEWS/2000 1117/3/ [4] http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/IT Pro/USNEWS/2001 0803/4/ [5] 目 黒 譲 二 , Twitter な ど ミ ニ ブ ロ グ の PC サ イ ト ， 2009 年 の 訪 問 者 数 は 約 1230 万 人 , CNET Japan /01/28 記 事 , 2010
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