Philosophy 介護業界に、革命を。 私たち、レコードブックのミッションは、 日本の高齢者の健康寿命を延ばすこと。 世界でも稀に見る超高齢化社会へ向けて、この国の介護業界は需要を増し、高品質な介護サービスの確立を求めら れています。しかしながら、あなたは、日本の介護にはどのようなイメージを持たれているでしょうか？ 「暗い」、 「ネガティブ」、 「地味」。おおよそは、そんなイメージではないかと思います。そして、財源不足・既得権益・ 人材不足をはじめとする様々な課題が横たわっているのも事実です。 私たちの挑戦は、そんな負のイメージを払拭して、イノベーションと創意工夫により、介護業界全体の体質を変え ようとする想いからはじまりました。試行錯誤をしながら辿り着いたミッションは、「日本の高齢者の健康寿命を 延ばすこと」。その一つの答が、科学的根拠に基づいた運動プログラムにより機能訓練や介護予防を行い、高齢 者の方々の QOL（クオリティ・オブ・ライフ）の維持・向上を図る斬新なデイサービス「レコードブック」です。 赤を基調としたイメージカラーに象徴される如く、既成概念にとらわれることのない介護事業のスタイルは、多く のエンドユーザーから支持を得ることに成功しています。 事業名の由来となったレコードブック（記録帳）という言葉には、IT 事業をバックグラウンドに持つ私たちの 強みが表現されています。利用者の方々の健康情報を蓄積してデータベース化することで、「健康づくり」を管理 しながら、将来的には、このビッグデータから様々なサービスを提供することも視野に入れています。 また、競合・立地・高齢者人口などを定量化して、勝率の高いエリアを分析する RAPS（ラップス：レコードブック・ エリア・ポテンシャル・スコア）も強みです。その実績は、直営店の高い稼働率へと繫がっています。 テクノロジーを駆使する一方、人材育成にも力を注いでいます。2 ヶ月間に渡る研修プログラム、スーパーバイザー による週一回以上の定期臨店指導（経営面でのコンサルティングや QSC チェックなど環境面のアドバイス）、プロ のトレーナーによる月一回以上の運動指導チェックなど、徹底的なバックアップ体制で品質管理を行っています。 現在、加盟契約に関して首都圏を中心としたエリアに限定しているのは、パートナーシップを組む皆さまに、誠実に、 真面目に、丁寧にサポートすることを何よりも考えている証でもあります。 10 年以上のノウハウとデータの蓄積を持つ私たちと共に、介護業界の革命にチャレンジしませんか？ 未来の社会を健康にするために。日本の介護を幸せにするために。 2 FRANCHISE GUIDE BOOK 株式会社 インターネットインフィニティー 代表取締役社長 別宮 圭一 Business point 1 Business point 2 Business point 3 加速する高齢者市場 国家戦略の介護予防サービス 都 市 型 の FC 展 開 日本の総人口が減少するなか、高齢人口は増加し続け、 日本は世界に先駆けて超高齢社会に突入しました。 特に今後 10 年間は団塊世代の影響により、後期高齢 者（75 歳以上）が急増します。 現在、レスパイトケア ※ 1 型の通所介護サービスが 乱立しています。しかしながら、通所介護で使用で きる財源は限られているため、国は今後これらの財 源を「自立支援につながる取り組み」に、もっと活用 してゆきたいと考えています。 高度経済成長時代に都市部に移住してきた世代が、 そのまま出生地に戻ることなく高齢期を迎えてゆく ため、今後は主に東京都、神奈川県、千葉県、埼玉 県等の都市部において急速な高齢化が起こります。 そのため、まずは大都市での介護予防施策の展開が 急務となります。 2025 年には 20 兆円規模に到達すると推計される 介護費用の内、通所介護費用も年々増加傾向にあり、 平成 23 年度には 1 兆 2,400 億円を突破しています。 介護事業は国内のサービス業では他に類を見ない成 長産業で、まだまだ大きなビジネスチャンスが潜ん でいます。 → 大きな成長性が見込める介護業界に参入する企業が 年々増加し競争が激化するなか、レコードブックは ⾃己判断ができる軽度（要支援 1 〜 2、 要介護 1 〜 2） の介護認定者をターゲットとして、 「介護予防」 に重点 をおいた施策を講じています。これにより、他社と 異なる優位なポジションを獲得しています。 有料老人ホーム グループホーム 自己判断できない（家族が意思決定） 社会福祉法人 大手介護事業者のデイサービス ※競合相手の少ない領域 レコードブックのターゲット Blue Ocean → 要介護状態（軽度） 自己判断できる（自分の意思で行動） 要介護状態（重度） Red Ocean 戦略市場創造プランとして『国民の健康寿命が延伸す る社会』を目指し、そのために「効果的な予防サービ スや健康管理の充実により、健やかに生活し、老い ることができる社会の実現」を掲げています。 介護予防は、「要介護状態の発生をできる限り防ぐこ と、そして要介護状態にあってもその悪化をできる 限り防ぐこと、さらには軽減を目指すこと」と定義 されていますが、単に介護が必要な状態になること を防ぐために行うのではありません。その目的は、 高齢者の方自身が、活動的で生きがいのある生活や 人生を送ることができるようにすることです。 レコードブックは都市部の急激な高齢化を見据えた ドミナント戦略を基に、都市部を主要サービス提供 エリアと位置づけ積極的な店舗開発を進めると共に、 今後 3 年間で関東以外の地方都市を含め、150 店舗 を展開する計画※ 2 です。 成果の出せるデイサービスをフランチャイズで多店 舗展開することにより、日本の新たなインフラと なって、社会保障費の増加を抑制できる仕組みを構 築します。 そのような流れから、現在発生しているレスパイト ケア型の通所介護の乱立時代は、やがて終わりを迎 えることが容易に予測できます。従って、今後の通 所介護の「あるべき姿」とは、運動機能を維持・向上 させるための「介護予防サービス」の提供による、介 護認定者の自立支援であるといえます。 ※ 1：高齢者などを在宅で介護する家族の負担を軽減するための、 家族支援サービス。（預り・見守り型デイサービスなど） ※ 2：2014 年 3 月時点での計画。今後変更となる可能性があります。 FRANCHISE GUIDE BOOK 3 About Record book レコードブックとは レコードブックは、機能訓練を中心とした「3 時間のリハビリ型デイサービス」です。 利用者さまの「身体機能」や「健康」の維持・回復・改善を目的に、ご自身の能力を最大限に引き出す運動 プログラムを提案・実践をし、健康的な生活を長く続けていただくためのお手伝いをする事業です。 Record book point Record book point Record book point 3 専門知識を持ったトレーナーが、お一人 おひとりの身体状況に合わせた個別の運動 プログラムを考案し、提供します。 介護を感じさせない空間・演出 既成概念を覆す「赤」を基調とした施設デザ イン。明るくスタイリッシュなだけではな く、安全性にもこだわり設計されています。 ホスピタリティ スタッフは活気あふれる一方、丁寧で礼儀 正しく、利用者さまが心身共にリフレッ シュできる空間を演出します。 帰り支度〜 お見送り 2 クールダウン 個別運動 1 利用者さまの状態に合わ せた機能訓練を行います 個別運動 トレーナーがサポートし、 安全に運動を行います ティータイム 集団運動 ボールやチューブを使い、 楽しく身体を動かします 検温・血圧測定 お出迎え 3 2 時間のプログラム 【午前のコース】【午後のコース】 各 時間のプログラム 3 1 本格的な運動指導サービス 3h 4 FRANCHISE GUIDE BOOK Business models of Record book レコードブック FC ビジネスモデルの３つの特長 「既成概念にとらわれた介護事業」 から脱却したビジネスモデル 戦略的自由度の高さ 顧客満足を追求した商品設計 ライフスタイルにこだわりを持った団塊世代が介護 レコードブックは、競合相手の少ない未開拓市場を レコードブックでは、スタッフと利用者さまとの 世代に突入することにより、これからの介護施設、 切り拓き、さまざまな施策を講じることで、他社と コミュニケーションによる、「和気あいあいとした デイサービスは「どこでもいい」から、自分の意志 異なる優位なポジションの獲得を目指しています。 雰囲気づくり」をとても大切にしています。楽しく で行きたいところを「選択」する時代になってきます。 高齢者の消費行動におけるニーズも多様化し、介護 事業においても「品質」が重要視されると予測でき ます。 レコードブックは「本格的な運動指導サービス」を、 「介護を感じさせない空間」で「ホスピタリティ」 あふれるスタッフと共に過ごすという、これまでの 「介護」につきまとう「暗い」「ネガティブ」「地味」 といったイメージから脱却した、新しいビジネス モデルです。 業界内でも高いクオリティを誇る、科学的根拠に 基づいた本格的な運動プログラムを取り入れた運動 ●自己判断ができる軽度の介護認定者をターゲット （競合相手の少ない領域で独自のサービスを展開） ●都市部の急激な高齢化を見据えたドミナント戦略 （認知向上と、市場の需要を予測した出店戦略） ●ブランディング活動による差別化戦略 （競争力の向上と新たな顧客獲得チャネルの開拓） ●運動効果のエビデンス構築 充実した 3 時間の対話型プログラムにより、利用者 さまは心身ともにリフレッシュいただきます。 そして、利用者さまだけではなく、フランチャイズ オーナー、働くスタッフなど、“レコードブックに 関わる全ての人が、やりがいを持って幸せになる ビジネスであり続ける”ことを目指します。 コンセプトは 「明るく！楽しく！元気になれる！」 そしてスマートにカッコよく！ （定期的なデータ測定と蓄積） 本部は、3 年ごとの介護保険制度改定を見据えた情報 収集を常に行い、制度改定で考えられるリスクに備え た戦略を開発し、対応策をご提案します。 指導サービスに加え、色彩心理的に人の気分を高揚 させ、元気と回復力を与えてくれる「赤色」をイメー ジカラーとした、これまでのデイサービスにはない 明るくおしゃれな施設デザインで、安心・安全な だけでなく気分が爽やかになる気持ちのいい空間を 利用者さまへ提供します。 FRANCHISE GUIDE BOOK 5 Franchise owner Corporate culture フランチャイズオーナーの方々へ 当社の企業風土 レコードブックは、プロのトレーナーによる本格的な運動指導を基に、介護予防・機能訓練サービス を提供し、高齢者の方々の自立支援＝健康寿命（健康に生活できる時間）を延ばすことに貢献します。 また顧客の健康寿命を延ばし、社会保障コスト（介護給付費）の増加を抑制し、社会に貢献します。 Corporate culture 1 同時に介護をする側のご家族（介護者）の負担を軽減し、高齢者世帯の生産性を高めます。 まじめ 生真面目な人間が集うハードワーカー集団です。 私たちはレコードブック事業の基本理念に賛同いただける有志を、レコードブックを全国に広げる経営 能力よりも「意欲」 ・ 「責任感」を重視し、力の出し パートナーと位置づけ、共に働き、成長したいと考えています。 惜しみを嫌います。 経営パートナーであるフランチャイジーの方々が経済的にも、社会的にも、精神的にも十分に満足を 得られるよう、高い収益性と成長性、顧客満足を追求してゆきます。 そのために当社が直営店運営で培った経営管理手法（競争力の高いサービス、営業・目標管理手法など） を惜しみなく提供し、直営店と同レベルでフランチャイズ店を経営できるようサポートいたします。 Corporate culture 2 健 全 2002 年から介護事業に参入し、様々な経験を 私たちが一緒に仕事をしたい方のイメージ してきました。事業はまっとうに、健全に利益を 出し、継続することが重要だと学びました。 法令順守にうるさい体質が自慢です。 ● レコードブックの理念に共感できる方 ● 事業（ビジネス）に対して真摯な方 ● 独立心旺盛な方（課題を自分で解決する意思を持っている） 6 Corporate culture 3 挑 戦 ● 成長意欲が高い方（負けず嫌い） ベンチャー気質で成長意欲が高く、新しいことへの ● 法令順守の精神を持っている方 満足していません。自分たちがどこまで行けるかを FRANCHISE GUIDE BOOK 取り組みに前向きです。しかし、現状にはいまだ 力の限り、スピード感を持って追求してゆきます。 Owner's voice フランチャイズオーナーの声 三十代 男性 独立への再挑戦。目指すは２０店舗。 元々、独立精神は強かった。 新卒入社は、独立オーナー制度があるアパレルメーカー。 その後、個人事業主として独立。でも、うまくいかずに再び サラリーマンへ。次は、障害者支援の会社だったのですが、 そこで「世の中に必要とされる事業こそが、自分のやる意味が ある仕事」だと気づきました。 数年後、再び独立への挑戦心が芽生えた時は、二人の子ども を抱えており、次は失敗できない。結果、選んだのは「勝率の 高い」フランチャイズでした。 レコードブックに出会ったのは、展示会。熱く語る社員の方々の 話に惹かれると同時に、介護事業は社会貢献性も高く、且つ、 三十代 女性 子育てをしながら、楽しく仕事をする。 独立のきっかけは、出産です。 将来的に成長していく分野であると目が開かれました。 今後は 5 年間で 20 店舗を目指しています。既成概念を破り、 本当にお年寄りの方々に必要とされるサービスを提供し続け てゆきたいです。 四十代 法人（ご夫婦） 自社の若い社員を登用して、 地域に貢献できる新規事業を行う。 前職は営業職だったのですが、産休・育休を経て、自分と 配置薬や調剤薬局の経営を 30 年以上続けてきました。 子どものためにやりがいのある仕事がしたいと考えたのです。 高齢者のお客さまも多く、寝たきりになってしまう姿もたく 当初、介護には湿っぽいイメージしかありませんでしたが、 さん見てきました。自分の足で歩けなくなることは、大きな レコードブックへ見学に訪れた時に、そのイメージはひっくり 問題です。夫婦の旅行を諦め、孫にも自由に会えなくなる…。 返りました。「まるで、スポーツジムみたい！」 そんな方々を目の当たりにしてきたので、企業として「地域に おじいちゃん、おばあちゃんがとても楽しそうで、スタッフも 貢献できる新規事業」をずっと考えていました。 20 〜 30 代が中心で活気がありました。他社も見学したので そんな中、一通の DM がレコードブックから届いたのです。 すが、断然インパクトがあった。 それをきっかけに、介護事業への参入を本格的に検討するこ 身体だけでなく、気持ちまで元気になっている姿がとても とにしました。何故なら「介護予防」は、地元にいらっしゃる 印象的でした。 お客さまのニーズに応える事業であり、地域貢献度も高いから 子育てをしながら仕事を探すとどうしても、やりたいこと です。所長には、当社の若いスタッフに白羽の矢を立てました。 よりも条件で絞られてしまう。でも、レコードブックなら 若い世代が、高齢社会を盛り上げていくきっかけにもなる。 社会に貢献にできるし、自分自身も楽しく仕事ができる。 若い世代と私たちの世代が一緒になれば、介護業界はもっと 女性もやりたいことに挑戦するべきだと思います。 良くなるはずです。 FRANCHISE GUIDE BOOK 7 Process and Support 開業までのプロセスと、安心のサポート step1 説明会へ参加 step2 個別相談と事業所体験 step3 独立を目指す、すべての方へ レコードブックを詳しく知る 契約の締結と開業に向けて フランチャイズビジネスを検討される方に参加いた フランチャイズ説明会参加後、レコードブックの 事業所研修を経て、レコードブックのフランチャイ だいているフランチャイズ説明会です。 フランチャイズをより前向きに検討される方には、 ズオーナーを希望される方は、当社役員との面談、 開業エリアや開業時期のご確認・ご相談など、個別 最終審査を行います。 フランチャイズビジネスの考え方や概要のご説明、 の事案についてお打ち合わせさせていただきます。 審査通過後、最適な開業エリア候補、フランチャイズ レコードブック・フランチャイズパッケージの特徴 その後、直営店において「所長」としてのお仕事を 契約条件などを提示し、合意いただけた場合、フラン と契約までのプロセスのご案内、施設見学などを 実体験していただきます。利用者さまの送迎から チャイズ契約を締結します。 行います。 顧客獲得営業まで立ち合うことで、レコードブックの 契約の締結は、開業のおよそ３ヶ月前となります。 ビジネスをリアルに感じていただけます。 説明会は随時開催しておりますが、事前予約が必要 です。説明会のプログラムや開催スケジュールは お問い合わせください。 ●電話番号：03-5148-2396 [ フランチャイズ担当 ] 受付時間：平日 9:00 〜 18:00 ●FAX番号：03-5148-2397 ●レコードブック・フランチャイズ特設サイト http://www.recordbook.jp/franchise.html 8 契約の締結 FRANCHISE GUIDE BOOK step 4 開業前のサポート step5 開業後のサポート 経営の知識やスキルを学ぶ 高品質を維持するためのサポート体制 フランチャイズ契約を締結し、新たなパートナーとなったフランチャイズオーナー 開業後も直営店所長経験者のスーパーバイザーが事業所に週１回以上訪問し、現場 には、日々の売上、利益管理、労務管理、現場スタッフの教育と訓練、マーケティ での日々の変化や状況をきめ細かく把握・分析して、 「根拠のある数値データ」に基 ング活動など、経営を成功させるために必要な知識やスキルを２ヶ月間の研修プ づいた質の高いコンサルティングを実施します。また、運動指導の品質維持のため、 ログラムで学んでいただきます。研修と同時進行で、トレーナー・生活相談員の 月 1 回以上運動指導チームスタッフを派遣し、サービスの品質管理支援を行います。 採用支援と育成支援により運営体制を構築、レコードブックのブランド規定に オーナーの皆さまには、営業や事業所の運営、スタッフ教育に専念していただけ 沿った内外装工事、介護事業所の運営に必要な各行政機関への許認可申請などを るように、専門知識が必要で手間のかかる介護給付費の請求事務は本部が代行 本部が代行し、開業に向けての準備を整えます。 いたします。 開業エリア分析 採用支援と育成 スーパーバイザーの訪問 運動指導・支援 独自開発した "RAPS" を用いたエリア分析 に よ り、 マ ー ケ ッ ト ポ テ ン シ ャ ル の 高 い エリアの抽出・ 選定・提案をします。 直営店運営で培ったノウハウをベースに、 本部が、専門知識とホスピタリティを備えた トレーナー・生活相談員の採用支援と育成 をサポートします。 スーパーバイザーは、必ずレコードブック 直営店で所長（加盟店オーナーとほぼ同じ 立場）を経験した人物を配置し、毎週 1 回 以上必ず臨店を行います。 「運動指導チームスタッフ」を月 1 回以上 加盟店に派遣し、専門家の視点による運動 指導サービスの品質管理支援を行います。 新規顧客獲得力の育成 許認可申請・内外装工事代行 バックアップ支援 請求事務・法定帳票の整備支援 稼働率 95％達成するための新規顧客獲得 方法やノウハウを提供し、加盟店が実現で きるよう訓練と指導を実施します。 各行政機関への許認可申請、レコードブッ クのブランドに沿った内外装工事、適法性 のチェック、進行管理など、介護事業所の 開業に必要な工程を本部が代行します。 本部は、多数ある直営店の成功と失敗の事 例から学んだ独自のノウハウを活用して、 スーパーバイザーと加盟店に対するバック アップ支援を行います。 専門知識が必要で手間のかかる介護給付費の 請求事務を本部が代行します。また、行政 監査に対応できる法定帳票の整備ノウハウ の提供、定期的な品質チェックを行います。 (RAPS=Recordbook Area Potential Score の略 ) FRANCHISE GUIDE BOOK 9 Participation fee and Balance model 加盟金と収支モデル レコードブック・フランチャイズパッケージの単店舗損益計算モデルでは、開業後 9 ヶ月で単月黒字化、約 2 年半で初期投資を回収できる計算となります。 フランチャイズ契約期間のおよそ半分の期間で初期投資額を回収できる、健全なビジネスモデルとなります。 レコードブック F C パッケージ 初期 費 用 加盟金（保証金不要） ※金額はすべて税別 200 万円 教育・訓練費 契約期間：5 年間 92 万円 4 コース（管理者・トレーナー・生活相談員・看護師）合計 開発企画費・事業所開設支援費 100 万円 物件開発、設計企画、施工管理、行政機関への許認可申請代行費用など 物件取得関連費 308 万円 保証金、仲介手数料、開業前家賃など… 標準モデル / 物件 30 坪＋駐車場（2 台） 開業準備金 300 万円 開業前の人件費、通信環境整備費、広告販促関連費など 初期投資額合計 1,000 万円 ※別途運転資金が必要です ※あくまでモデルパッケージのため、物件や条件により価格は変動します フランチャイズフィー ※金額はすべて税別 ロイヤルティ 6.0％ 売上高に対する 情報システム使用料 2 万円 営業管理、各種帳票管理に使用 広告宣伝協力費 1 万円 ホームページ掲載など 事務手数料 1.5 万円 保険請求伝送事務など ※郵送費用などの実費は別途必要です レコードブックの収益性（1 店舗あたり ） 月間売上高 470 万円 月間営業利益 ※金額はすべて税別 稼働率：90 〜 95％ 145 万円 年間売上高 5,640 万円 年間営業利益 1,740 万円 利益率：約 30％ ※あくまで予測数値のため、収支を保証するものではありません 9 ヶ月目 初期投資回収 営業開始 単月黒字化 レコードブック オ ープン FRANCHISE GUIDE BOOK ヶ月間の 開業 3 ヶ月前 研修プログラム 契約締結 10 フランチャイズ 個別相談・ 事業所体験 説明会参加 開業 6 ヶ月前 2 32 ヶ月目 会 社 名 株式会社インターネットインフィニティー 私たちは「日本の介護を幸せなものにする」という経営理念に基づき、 高齢者の 健康寿命を延ばすためのリハビリ型デイサービス（レコード 設 立 ２００１年５月７日 ブック）事業、在宅高齢者の方々に介護保険サービスを提供する在宅 介 護 事 業、 介 護 専 門 サ イ ト の 運 営 な ど シ ル バ ー マ ー ケ テ ィ ン グ 支 援 本社所在地 〒 104-0045 東京都中央区築地５丁目６番地１０号 浜離宮パークサイドプレイス１５階 代 表 者 代表取締役社長 別宮 圭一 主 要 株 主 弊社取締役 日本ベンチャーキャピタル株式会社 株式会社ジャフコ（東証一部 8595） オリックス・キャピタル株式会社 株式会社デジタルガレージ（JASDAQ 4819） 経 営 理 念 「日本の介護を幸せなものにする」 事 業 内 容 リハビリ型デイサービス事業 在宅介護事業 シルバーマーケティング支援事業 ホームページ http://iif.jp （i-CARE）事業の 3 つの事業を行っています。 在宅介護事業 レコードブック事業 i-CARE 事業 在宅高齢者の方々に向けた 介護保険サービス 高齢者の健康寿命を延ばす リハビリ型デイサービス 介護専門サイトの運営など シルバーマーケティング支援 FRANCHISE GUIDE BOOK 11 まずはお問い合わせください お問い合わせ先 [ フランチャイズ担当まで ] 説明会 受付時間：平日 9:00-18:00 03-5148-2396 個別相談 施設見学 レコードブックでは説明会、個別相談、施設見学を随時開催しております。 フランチャイズ特設サイト http://www.recordbook.jp/franchise.html
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