■ Windows Update 『修正パッチ KB3008923』 の削除方法について IE11をご利用の場合、一部画面(タイムレコーダ、営業日報、カレンダー等)が正常に動作 または表示されない問題が発生しております。 12月10日Microsoft様より提供されました、WindowsUpdateにて「修正パッチ:KB3008923」を 適用したことによる影響と考えられます。 以下に記載いたします、「修正パッチ KB3008923」 の削除を行うことにより復旧する場合が ございます。 問題が発生している場合はお試し頂ますようお願い致します。 1. コントロールパネルを開きます。 【Windows7をご利用の場合】 ① デスクトップ画面左下にあります[スタート]ボタンをクリックします。 ② [コントロールパネル]をクリックします。 【Windows8をご利用の場合】 ① デスクトップ画面右下にカーソルを合わせ、[設定]をクリックします。 ② [コントロールパネル]をクリックします。 2. [プログラム]にあります[プログラムのアンインストール]をクリックします。 ※ 画面右上にあります、表示方法が「大きいアイコン」/「小さいアイコン」になっている場合には 「カテゴリ」に変更してください。 3. 画面左側にあります、[インストールされた更新プログラムを表示]をクリックします。 (※更新されたプログラムの一覧が表示されるまではしばらく時間がかかります。) 4. 一覧より、Microsoft Windwos (KB3008923)のセキュリティ更新プログラムを選択します。 右クリックし、アンインストールをクリックします。 1 2 5. 下記のダイアログが表示されますので、[はい]をクリックしてください。 6. 下記のダイアログが表示されますので、[今すぐ再起動する]をクリックして下さい。 (※Excel等、他に開いている資料等がありましたら保存をお願い致します。) 7. 再起動が完了し、パソコンが起動してきましたら、再度らくらく店長を開いていただき 画面が正常に動作もしくは表示されることを確認して下さい。 上記対応を行っても復旧しない場合には、お手数をおかけいたしますが らくらく店長サポートデスクまでご連絡下さい。 ■ らくらく店長 ヘルプデスク TEL 03-3699-6950 サポート対応時間 10:00~19:00(月~金) (祝日及び弊社指定休日を除きます。) ※上記時間外は翌営業日対応となります。 (受付24時間)
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