故障かな？と思った時の Smart TV Remote 補⾜操作ガイド 1 【 ⽬次 】 〜故障かな？と思ったら〜 １．Smart TV Remoteが正常に起動しない ２．Smart TV Remoteの利⽤中にエラー表⽰される ３．Smart TV Remoteの視聴年齢設定⽅法 ４．Smart TV Remoteで番組等が視聴できない ５．タブレット上の番組表にサブチャンネルが表⽰されない ６．サブチャンネルの番組をタブレットで視聴できない 2 １．Smart TV Remoteが正常に起動しない Smart TV Remoteがデモモードで起動される、または、Smart TV Boxの操作ができない場合は、以下の⼿順で初期化を実施して ください。 【 解消⽅法 】 Connect Play アプリの強制停⽌およびデータ消去を⾏う ● Connect Playと同様にSmart TV Remote及びSmart TV Remote DMC についてもデータ消去及び強制停⽌を⾏ってください。 ●この操作をすることでSmart TV Remote、Connect Play、 Smart TV Remote DMCは初期状態となります。 ⼿順１：【設定】＞【アプリ】のメニューを選択 ⼿順２：【Connect Play】のメニューを選択 3 ⼿順3：Connect Playの“強制停⽌”をタップし強制停⽌する。 ⼿順４：データ消去をタップし、すでに蓄積されたデータを消去する。 データ消去⾏うと、視聴年齢制限（ペアレンタルロック）の設定が初期化さ れます。視聴年齢制限の設定を⾏っていた場合には再度設定を⾏ってくださ い。（設定⽅法は、●Ｐをご覧ください。） Smart TV Remote及びSmart TV Remote DMCについてもデータ消去及び強制停⽌ を⾏ってください。 ⼿順５：タブレットのホーム画⾯からSmart TV Remoteを選択し 実⾏して下さい。 4 ２．Smart TV Remoteの利⽤中にエラー表⽰される Smart TV Remote 利⽤時に『予約情報（番組情報）が取得できませんで した。Smart TV Boxをホーム画⾯に戻し、再度実施してください』と表 ⽰され、録画予約等ができない場合、Smart TV Box側のホーム画⾯右“Ｔ Ｖ”が表⽰されている、または、ホーム画⾯よりリモコンの“メニュー”ボタ ンを押し“NOTIFICATION”や“設定/料⾦”が表⽰されている場合にタブ レット側でエラーが表⽰されます。 Smart TV Boxのリモコンを利⽤し、ホーム画⾯を表⽰させてください。 この状態では利⽤できません！ リモコンの『ホーム』ボタンを押す ホーム画⾯に戻って 再度タブレットの 操作を⾏ってください 5 ３．Smart TV Remoteの視聴年齢設定⽅法 ⼿順１：Smart TV Remoteを起動し、右上に表示されている“その他”をタップ ⼿順２：“設定”をタップ ⼿順３：設定画面の左側の一覧より“パレンタル設定”をタップ 6 ⼿順4：画⾯が切り替わり、パスワードの⼊⼒を求められます。 強制停⽌・データ消去を⾏った場合、または、パスワードを設定して いない場合のパスワードは「1234」となります。 ⼿順５：画面が表示され、“視聴年齢制限”の設定をタップ ⼿順８：表⽰された画⾯より。希望の視聴年齢を選択してください。 “無制限”の場合は、設定がされません。 7 ⼿順９：“パスワードの設定”をタップ （パスワードの新規または変更設定時のみ） ⼿順１０：画⾯が切り替わり、新パスワードを⼊⼒し“確定”をタップ 【 設定における注意点 】 視聴年齢制限はSmart TV Remoteのみの設定となります。 ⇒設定をすることでSmart TV Remoteより視聴年齢制限がある番組を制限す ることができます。（Smart TV Remote DMCとDiXiM Player側へ個別に 設定不要です） 視聴年齢制限はSmart TV Remote DMCとDiXiM Player側でも設定が可能 です。それぞれデフォルト値は「視聴制限番組は視聴しない」となっているた め、Smart TV Remote DMCとDiXiM PlayerをSmart TV Remote使わず に単体で利⽤し、視聴年齢制限つきの番組を視聴する場合には視聴年齢制限設 定を別途⾏う必要があります 8 ４．Smart TV Remoteで番組等が視聴できない （サブチャンネル以外） 『Smart TV Box本体のチャンネル設定にご利⽤のチャンネルを登録し てください』と画⾯上にメッセージが表⽰された場合、⼀定時間タブ レットを操作していない等によりSmart TV Remote で利⽤している アプリの⼀部が終了していることが考えられます。 メッセージが表⽰された場合は以下の⼿順に従ってアプリを再起動を ⾏ってください。 Smart TV Remote DMCの状態確認と更新 ⼿順１：アプリ一覧の中のSmart TV Remote DMC をタップ ⼿順２： Smart TV Remote DMCが表⽰され、初期画⾯より をタップ 9 ⼿順３： Smart TV Remote DMCが更新され、リストが表⽰されます。 【注意】 Smart TV Boxの電源抜き差しやタブレットの電源起動時にDLNAの接続 切断のケースもありますので、 Smart TV Remote DMCの更新を⾏って ください。更新をすることで⼿順６に表⽰される画⾯に『Smart TV Box』が表⽰されれば再接続完了です。 [Smart TV Remoteで番組視聴が再⽣できない場合] DMCがSmart TV Boxとの接続ができていない場合も次に説明するサブ チャンネルの視聴できない場合と同じメッセージが表⽰されます。 サブチャンネル以外の番組が⾒れない場合、Smart TV Remote DMCの 接続を確認するまたは、Smart TV Remote上で録画⼀覧を確認して接続 の確認を⾏ってください。 あわせて、タブレットとSmart TV BoxとのWi-Fi接続ができているかを ご確認ください。 10 ６．タブレット上の番組表にサブチャンネルが表⽰されない Smart TV Remoteでは、デフォルトで番組表内のサブチャンネ ルは表⽰しておりません。 番組表でサブチャンネルを表⽰したい場合は、以下の⼿順に従っ て設定してください。 ⼿順１： Smart TV Remoteのホーム画⾯を開き、右上の“その他”ボ タンをタップ。 ⼿順２：“設定画⾯”を開き、左側のメニューを下にスクロールし“サブ チャンネル設定”をタップし、右上に表⽰された“サブチャンネル”を 「OFF」から「ON」にする。 ⼿順３：設定が完了しましたら、ホームボタンをタップし完了。 11 ７．サブチャンネルの番組をタブレットで視聴できない Smart TV Box側の初期設定状態では、Smart TV Remoteにてサブ チャンネルの番組を視聴することができません。 サブチャンネルの番組について、Smart TV Remoteを利⽤し視聴する ことを希望する場合、Smart TV Box側の設定を以下の⼿順に従って変 更してください。 【 設定⽅法 】 ⼿順１：Smart TV Boxのホーム画⾯を表⽰した状態で リモコンの“メニュー”ボタンを押してください。 ⼿順２：画⾯が切り替わり、“NOTIFICATION”が表⽰されまし たら、リモコンのカーソルで右を押し、“設定/料⾦”を 選択し決定ボタンを押してください。 12 ⼿順３：表⽰された画⾯より、リモコンのカーソルを利⽤して “本体設定”を選択し、決定を押してください。 ⼿順４：次に、リモコンのカーソルを利⽤して“放送・システム”を 選択し決定を押してください。 ⼿順５：再度、“放送・システム”を選択し決定を押してください。 13 ⼿順６：テレビ画⾯の左脇に“放送・システム”が表⽰されます。 その中よりリモコンのカーソルを利⽤して“設置設定”を 選択し決定を押し、次に表⽰された画⾯より“チャンネル 設定”を選択し、決定を押してください。 ⼿順７：設定⽅法選択が表⽰されます。表⽰された項⽬より “チャンネル設定”を選択し決定を押したうえで、次の 画⾯で“地上デジタル”を選択し、決定を押してください。 14 ⼿順８：空いている欄をリモコンのカーソルを利⽤して選択し、 決定を押してください。（例ではリモコン１４を選択） ⼿順９：リモコン番号設定が表⽰されましたら、リモコンの カーソル左右を利⽤して希望のチャンネル番号を選択し、 決定ボタンを押してください。 （例では“092”TOKYO MXを選択） ⼿順10：設定が完了しますと、⼿順８の画⾯が表⽰され、先ほど まで空欄だった項⽬に、設定したチャンネル番号、チャン ネル名が表⽰されます。（例ではリモコン１２を設定） 希望のチャンネルの設定が完了しましたら、設定は完了です 15
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