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清掃業務標準仕様の定着化を目指して

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報道関係各位
平成15年 1 月17日
株式会社東急コミュニティー
清掃業務標準仕様の定着化を目指して
株式会社東急コミュニティー(本社:東京都世田谷区、社長:黒川康三)は、
建物清掃業務の質的向上と標準化の徹底を図るため、今般、マンションの日常清
掃業務研修用DVDソフトを作成いたしましたのでお知らせいたします。
当社では、管理業務における“東急コミュニティーブランド”の確立による他
社との差別化と業務品質基準による外注先の品質管理の維持を目的として、従来
の業務基準をさらに体系化した『東急コミュニティー(TC)スタンダード』を
策定、清掃業務(マンション、ビル、ホテル・研修所)、保守点検業務(機械式
立体駐車場、防災設備)につき、各々「業務標準仕様書」を作成しております。
また、業務実施にあたってのマナー等を規定した「行動基準」も作成し、現場作
業員の教育・研修に活用しております。
今般のDVDソフトは『TCスタンダード』のうち、清掃業務の「標準仕様」、
「行動基準」の周知徹底を目的として、当社の協力会社の組織体であります「整
美業協進会」の協力を得て作成したもので、今回は、マンション共用部分の日常
清掃の作業手順の他、作業上の安全面、技術面、マナー面に重点を置いた内容と
なっております。こうしたAVを活用した教育研修ソフトは、定期清掃では市販
されておりますが、日常清掃用のものは業界でも新しい試みと考えております。
このDVDについては、本年 1 月末を目途に当社各支店、事業所の他、当社関連
会社、「整美業協進会」会員宛に配布し、「クリーンクルー」(当社管理物件の
清掃作業員)や「アメニティーメイト」(当社管理物件の管理員)の清掃業務教
育ツールとして活用していく予定で、マンション約5,000件、ビル約1,5
00件の当社管理物件を対象に、清掃品質の向上と管理業務における信頼性の確
保に努めてまいりたいと考えております。
ニュースリリースに関するお問い合わせ
広報センター:小寺・江口
TEL03−5717−1551
FAX03−5717−1026
TCスタンダード、DVDソフトに関するお問い合わせ
発注管理部:伊藤・小野
TEL03−5717−1018
FAX03−5717−1064
※ 本資料は国土交通記者会、国土交通省建設専門紙記者会及び業界専門紙・誌
に配布しております。
■DVDソフト概要
<タイトル>
「貴方にも出来る!楽しい清掃」(55分)
∼清掃業務標準仕様(東急コミュニティー清掃スタンダード)∼
東急コミュニティー整美業協進会編
<コンテンツ>
① クリーンクルーの一日
② 清掃作業手順
③ クリーンクルーのマナー
④ メイキング(スタッフ、キャスト紹介)
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