楽天銀行海外送金法人用使い方マニュアル

楽天銀行
海外送金
International remittance
法人用使い方マニュアル
目次
システム利用方法
P.
3
海外送金手続きの流れ
P.
4
(1)初回ログイン
P.
6
(2)ログイン後ＴＯＰページ
P.
8
(3)受取人情報登録
P.
10
(4)受取人情報の編集
P.
16
(5)送金作成
P.
19
(6)その他の操作方法
P.
27
(7)承認
P.
32
(8)承認却下
P.
37
(9)レポート
P.
40
(10)パスワード変更
P.
43
(11)各種ご案内
P.
45
(12)ＦＡＱ
P.
60
2
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
システム利用方法
3
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
3.システム利用方法：送金手続き概要
海外送金手続きの流れ
海外送金を行う上での全体的な手続きの流れです
作
送金作成者さま用
IDでできること
承
承認者さま用
IDでできること
送金作成者さま用ID
ID：法人ビジネス口座ログイン後の「海外送金ログイン情報照会」画面よりご案内
①送金作成者さまログイン
パスワード：初回・・法人ビジネス口座ログイン後の「海外送金ログイン情報照会」
画面のログインパスワード設定用番号
２回目以降・・ご自身で設定のパスワード
②受取人情報の事前登録
海外送金の受取人さまの受取口座情報等を登録
（２回目以降、内容に変更がなければ登録は不要）
③送金作成
実際の送金内容を作成
送金の承認を承認者さまに依頼
④送金の承認依頼
この間に楽天銀行でも送金内容の確認を行います。
（※送金内容によっては確認に時間がかかる場合があります。）
承認者さま用ID
⑤承認者さまログイン
ID：法人ビジネス口座ログイン後の「海外送金ログイン情報照会」画面よりご案内
パスワード：初回・・法人ビジネス口座ログイン後の「海外送金ログイン情報照会」
画面のログインパスワード設定用番号
２回目以降・・ご自身で設定のパスワード
⑥送金依頼の承認
送金内容の承認/却下
4
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
海外送金手続きの流れ
「送金作成者さま用ID」と「送金承認者さま用ID」
作
送金作成者さま用
IDでできること
承
承認者さま用
IDでできること
■海外送金サービスのご利用開始時に「送金作成者さま用ID」と「承認者さま用ID」
およびそれぞれの「ログインパスワード設定用番号」をご案内しています。
■「送金作成者さま用ID」と「承認者さま用ID」では利用できるメニューが異なります。
項目（タブ）
メニュー
送金作成者さま用ID
承認者さま用ID
ホーム
パスワードの変更
○
○
ホーム
手引き参照・メールリンク・ヘルプ参照
○
○
ホーム
送金レートの確認
○
○
送金作成
送金作成、および送金承認依頼
○
×
オーダー管理
オーダー･取引明細の参照
○
○
オーダー管理
承認
×
○
受取人登録／検索
受取人の登録、および登録変更
○
×
レポート
送金明細レポート（csv）
○
○
レポート
取引明細書（PDF）
○
○
5
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
（1）初回ログイン
6
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
１．初回ログイン
ログインとパスワード変更
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変
更される場合があります。あらかじめご了承ください。
作承
1
「海外送金専用ユーザID」、「海外送金専用ログインパスワード」にそれぞれ、法人ビジネス口座
にログイン後の「海外送金ログイン情報照会」で確認した、「海外送金用ユーザID」と、
「パスワード設定用番号」を入力し、ログインしてください。
【ご注意】
・楽天銀行法人ビジネス口座のユーザIDならびにログインパスワードでは、ログインできません。
2
初回ログイン後、ログインパスワード変更画面が自動的に表示されますので、
画面にしたがってログインパスワード変更を行ってください。
【ご注意】
・ログインパスワードを所定回数誤って入力された場合、一定時間ログインができなくなりますので、十分ご
注意ください。
※一定時間経過後、自動的にロックが解除されますので、しばらく経ったのち再度ログインください。
• ログインパスワードは8文字の半角英数字記号が使用可能です。(大文字・小文字を判別します)
• ログインパスワードは、誕生日や電話番号等第三者から推測されやすいものは避けてください。
• ログインパスワードの有効期限は設定より、60日です。
61日目を過ぎると、古いログインパスワードによるログイン後ログインパスワードの変更画面が表示され
ます。
新しいログインパスワードへご変更ください。
正常に実行されると、
「お取引をご依頼いただくお客さまへの重要なお願い」
画面が表示されます。
7
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
（2）ログイン後TOPページ
8
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
2.ログイン
ログイン後TOPページ
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
1
作承
各タブより、以下のページに移動します。
[送金作成]・・・・・送金作成ページヘ移動します（P.11）。
[オーダー管理]・・・・・オーダー、取引明細管理のページヘ移動します。
[受取人登録/検索]・・・・・受取人情報登録／検索ページヘ
移動します（P.6）。
［レポート］・・・・・送金明細レポート等のページヘ移動します。（P.19）
2
各タブより、以下のページに移動します。
[お問い合わせ]・・・・・お問い合わせページヘ移動します。
[受取国注意事項]・・・・・国別注意事項のページへ移動します。
[よくあるご質問]・・・・・よくあるご質問ページヘ移動します。
[送金レート]・・・・・各通貨の送金レートを確認できます。
[各種設定]・・・・・ログインパスワードの変更、現在の海外送金
用ワンタイムキーのメールアドレスが確認できます。
[ログアウト]・・・・・ログアウトします。
3
楽天銀行からのお知らせが表示されます。
9
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
（3）受取人情報登録
10
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
3. 受取人情報登録
受取人情報登録
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
作
1 「受取人登録／検索」タブを押下してください。
2 「受取人登録」タブを押下してください。
3
受取人さまの情報を入力してください。
【ご注意】
※英数字での入力をお願いします。その他の言語や記号は登録できません。
[受取人名]・・・・・・・・・受取人さまの口座名義を入力してください。
[受取人登録名]・・・・・・・・・ [受取人名]が自動反映します。変更することも可能です。
[受取銀行国]・・・・・・・送金する銀行の所在国を選択してください。
［通貨］・・・・・・・・・・・・選択した［受取銀行国］により自動で表示されますが変更可能です。
【ご注意】
送金される国や通貨によって送金に必要な情報が異なります。
以下のページにある受取国別注意事項を良く確認した上で送金の手続きを頂きますようお願いいたします。
http://www.rakuten-bank.co.jp/business/gpa/attention.html
[送金方法] ・・・・・・・・・・・・チェックボックスに必ずチェックを入れてください。
[銀行使用欄] ・・・・・・・入力不要
[受取人メモ] ・・・・・・・受取人さまに関する備忘事項の入力が可能です。（任意）
4
「次へ」を押下してください。
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11
3. 受取人情報登録
受取人詳細
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
5 受取人さまの住所を入力してください。アスタリスク(*)は入力必須項目です。
作
［番地]…受取人さまの住所の番地を入力してください。
[市]…受取人さまの住所の市を入力してください。
市に該当する住所がない場合は、国名を入力してください。
例）シンガポール「Singapore 」香港「Hong Kong 」
[州]…受取人さまの住所の県・州を入力してください。
[郵便番号]…受取人さまの郵便番号を入力してください。
[国]…受取人さまの住所の国を選択してください。
[電話番号]…受取人さまの電話番号を入力してください。
[Eメール通知]…送金実行時に、入力したメールアドレスに、メールが送信されます。
メールの言語も選択できます。
［Eメールアドレスの追加」を押すとメールアドレスを追加で登録できるようになります。
6
「次へ」を押下してください。
送金先がIBAN採用国の場合はP.13へ
送金先がIBAN非採用国の場合はP.14へ
【ご注意】
・IBANとは…銀行口座について、所在国、支店、口座番号を特定するためのコード
採用国一覧は以下のページをご確認ください。
http://www.rakuten-bank.co.jp/geo/iban-list.html
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
12
3. 受取人情報登録
受取銀行情報（IBAN採用国の場合）
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
作
7 IBANコードを入力し、検索ボタンを押下してください。
入力した情報が正しいと自動的に銀行情報が反映されます。
8
※エラーになってしまう場合は念のために受取人さまにIBANが相違していないか
ご確認いただくことをお勧めします。
※「銀行情報の手入力」を選択すると、直接銀行情報を入力できます。
9
コルレス銀行（中継銀行）の情報がある場合はご入力ください。（任意）
※ご入力頂きました情報は参考情報となりますので、当行の判断にて
別のコルレス銀行（中継銀行）を経由して送金となる場合があります。
10 「次へ」を押下してください。
13
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
3. 受取人情報登録
受取銀行情報（IBAN非採用国の場合）
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
7 「SWIFTコード」のみ又は「銀行名」と「市」を入力し、検索ボタンを押下してください。
8
作
検索結果が表示されるので該当するものを選択してください。
※検索機能はサポートの機能のため、最新の情報が反映されていない可能性があります。
検索をしても結果が得られない場合は「銀行情報の手入力」を選択すると、
各項目を直接入力できます。
9
コルレス銀行（中継銀行）の情報がある場合はご入力ください。（任意）
※ご入力された情報は参考情報となりますので、楽天銀行の判断にて
別のコルレス銀行（中継銀行）を経由して送金となる場合があります。
10
「次へ」を押下してください
14
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
3. 受取人情報登録
その他の情報
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
11
作
[その他の情報]を選択してください。
[送金区分]：プルダウンから選択
[送金目的] ：プルダウンから選択
[中継銀行手数料負担区分] ：プルダウンから選択
12 「保存」を押下してください。
13
確認画面が表示されます。内容に相違が無いか確認のうえ、
「確定」を押下してください。
ここまで操作いただくと受取人情報の登録が完了となります。
15
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
（4）受取人情報の編集
16
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
4. 受取人情報の編集
その他の情報
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
新システムに移行されたお客さま用
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
作
新システムに移行されたお客さまは、
登録済みの受取人情報について、「編集」が必要です。
受取人登録/検索のタブを押下し、受取人検索を押下すると、
1
2
すでに登録済みの受取人が表示されます。
一番右側にある▼ボタンを押下し、さらに「表示/編集」を押下してください。
17
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
4. 受取人情報の編集
その他の情報
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
新システムに移行されたお客さま用
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
作
受取人編集一覧が表示されます。
受取人情報は、
・受取人
・受取人詳細
・受取銀行情報
・その他の情報の4つの区分に分かれています。
1
【注意事項】には更新が必要な項目が表示されます。
2
がついている区分は、更新が必要です。編集ボタンを押下してください。
3
詳細が表示されますので、赤枠線で囲まれてる項目の入力をしていただき、
入力後、必ず「保存」ボタンを押下してください。
【ご注意】
・必ず「保存」を押下してください。「保存」を押下し忘れると入力したことになりません。
ここまで操作いただくと受取人情報の編集は完了となります。
18
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
（5）送金作成
19
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
5. 送金作成
送金作成（金額の入力）
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
1 「送金作成」タブを押下してください。
作
1.「受取人登録名」に受取人の名前の一部を入力すると
一致する登録済の受取人のリストが表示されます。
2.対象の受取人をクリックすると「通貨」や「その他の情報」に自動的に反映されます。
2
【ご注意】
・登録済の受取人でも別通貨で送金する場合は、｢受取人登録｣で新たに情報を登録いただく必要があります。
送金金額を入力してください。
3
外貨建、円貨建のいずれかで入力頂く事が可能です。
｢送金区分｣｢送金目的｣｢中継銀行手数料負担区分｣をプルダウンから選択してください。
4
（貿易取引と貿易外取引によって記入欄が違いますので詳細はページ21、22をご確認ください）。
5 ｢受取人へのメッセージ｣欄を必要な場合のみ入力してください。
※以下の特定の国に現地通貨で送金する場合は必要な情報をこの欄にご入力ください。
韓国（KRW）インド（ＩＮＲ）ブラジル（ＢＲＬ）
バングラディッシュ（ＢＤＴ）ジャマイカ（ＪＭＤ）エジプト（ＥＧＰ）
それぞれの国の詳細な入力内容は当行のＨＰをご確認ください。
http://www.rakuten-bank.co.jp/business/gpa/attention.html
6
｢国際収支番号｣欄を必要な場合のみ入力してください。
※国際収支番号とは海外の一定の資金移動について日本銀行へ報告する際、
必要となる3桁の所定の番号です。一般的に以下のような場合は
国際収支番号は不要ですが詳細については日本銀行にご確認ください
・通関手続きを行うような通常の貿易取引による支払の場合
・3,000万円相当額以下の送金の場合。
20
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
5. 送金作成
送金作成 [01.貿易取引]の場合
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
作
送金内容に該当する｢商品カテゴリー｣をプルダウンから選択してください。
1
2
送金内容に該当する商品名を英語で入力してください。
例）スポーツシューズ
sports shoes
3
｢船積港が属する都市名｣を英語で入力してください。
航空便の場合は、空港の属する都市の名前を入力してください。
例） London Heathrow Airport の場合はLondon.
4
商品の｢原産地国｣をプルダウンから選択してください。
【ご注意】
2
と 3
については、ローマ字ではなく、英語を入力してください。
5 「次へ（取引金額の確認）」を押下してください。
21
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
5. 送金作成
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
送金作成「貿易取引以外」の場合。
作
※送金区分が01.以外の 02から14の場合
1
送金目的詳細欄に、
送金目的の具体的な内容をできるだけ詳細を英語で入力してください。
例）子会社からの収益であれば revenue from subsidiary
2
「次へ（取引金額の確認）」を押下してください。
22
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
5. 送金作成
送金の実行
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
7
作
取引内容を確認し送金を実行する場合は「実行」ボタンを押下してください。
「送金限度額の確認」・・
「テンプレート保存」・・・テンプレートとして保存
「続けて送金作成」・・・別の送金を作成
「明細追加／修正」・・・明細を追加または現在の明細の修正
「レート再取得」・・・送金レートを再取得し取引金額を確認
23
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
5. 送金作成
送金作成（手続きの完了）
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
8
9
作
「実行」のボタンを押すと下記の画面が表示されます。
楽天銀行での確認が発生した場合は、「手続き中」のステータスが表示されます。
楽天銀行での確認には１時間～3時間程度かかります。
確認完了後、ステータスが「承認待ち」となります。
※楽天銀行での確認は原則銀行営業日の9時～16時の間で実施されます。
確認が完了した後、承認手続きが可能となります。
ここまで操作いただくと、作成者さまによるお手続きは終了です。
24
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
5. 送金作成
「作成中」ステータスからの送金作成
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
作
送金作成の手続き中、画面を閉じたり、ログアウトをすると
送金手続きが完了せず、そのオーダーのステータスが「作成中」と表示される場合があります。
この場合は入力の途中から送金作成の手続きを再開する事が可能です。
本ページの記載に沿ってお手続きをお願いいたします。
1 「オーダー管理」ボタンを押してください。
2
左端「＋」ボタンを押下すると取引の詳細が表示されます
3
「明細追加/修正」のボタンを押してください。
４
入力中のオーダーが表示されます。
5
入力内容を修正したい場合は▼を押して編集を選択
6
「次へ（取引金額の確認）」を押す。
以降の操作はP20を参照ください
25
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
5. 送金作成
「取引金額表示済」ステータスからの送金作成
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
作
送金作成の手続き中に画面を閉じたり、ログアウトをすると
送金手続きが完了せず、そのオーダーのステータスが「取引金額表示済」と表示される場合があります。
この場合は入力の途中から送金作成の手続きを再開する事が可能です。
本ページの記載に沿ってお手続きをお願いいたします。
1 「オーダー管理」ボタンを押してください。
2
3
左端「＋」ボタンを押下すると取引の詳細が表示されます
「次へ（取引金額の確認）」を押下してください。
【ご注意】
※送金作成をして間もないタイミングであれば以下のように
「実行」ボタンが表示されますので押下してください。
４
「レートの再取得」を押下してください。
5
レートが更新され「実行」ボタンが表示されるので押下してください。
以降の操作はP20を参照ください
26
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
（6）その他の操作方法
27
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
6. その他の操作方法
オーダー管理画面の見方
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
作
1 「オーダー管理」ボタンを押下してください。
2
3
「取引明細」のタブを選択します。
取引ごとの現在のステータスを確認する事ができます。
作成中：送金情報の入力中です。
取引金額表示済：送金情報の入力後、送金が実行されていません。
手続き中：楽天銀行での手続き中です。
承認待ち：承認者さまの承認待ちです。(法人のお客様にのみ表示されます）
送金手続き完了：楽天銀行での送金手続きを実施しました。
別オーダーID採番済：楽天銀行での確認を行うため、別のオーダーIDを新しく付与しました。
以降は新しいオーダーIDで確認ください。
承認却下：承認者さまにより送金が却下されました。（法人のお客様のみ表示されます）
却下：楽天銀行で内容を確認した結果、取引を却下しました。
返金済：楽天銀行より送金手続きを実施しましたが、送金ができず返金になりました。
４
左端「＋」ボタンを押下すると取引の詳細が表示されます。
28
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
6. その他の操作方法
オーダーの削除
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
作
1 「オーダー管理」タブを押下してください。
2
該当の取引の左端「＋」ボタンを押下してください。
3
「送金内容詳細」画面で「オーダーの削除」のボタンを押下してください
4
「オーダーを削除します。続行しますか？」のメッセージが表示されます。
削除の場合は『はい』を押下で削除が完了します。
削除しない場合は『いいえ』を押下します。
【ご注意】
・送金手続完了後の取引は削除することができません。
29
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
6. その他の操作方法
受取人情報の変更
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
1 「受取人登録／検索」タブを押下してください。
作
2 「受取人の検索」タブを押下してください。
3 受取人の情報は、「受取人検索」から以下の2とおりの方法で検索可能です。
1. 「名前検索」で受取人の名前を指定（一部一致で検索可能です。）
2. 「検索条件」で条件を指定
※詳細は次ページにて解説
4 受取人検索の結果表示から、右端にある「▼」ボタンを押下し、「表示／編集」を
選択すると詳細が表示されます。
5 編集したい項目の右側にある「編集」を押下してください。
30
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
6. その他の操作方法
受取人情報の変更
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
6
内容を編集してください。
7
保存ボタンを押下してください。
作
【ご注意】
各項目にある「保存」ボタンを押しただけでは、変更は反映されません。
必ず画面右下に表示される「保存」ボタンを押下したうえで
⑧の確認画面で「確定」ボタンを押下して変更を確定させてください。
8 確認画面が表示されるので確定を押下してください。
【ご注意】
確認画面の確定ボタンを押すまで変更内容は反映されません。
31
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
（7）承認
32
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
7. 承認
オーダー承認
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
1
承
承認者用ＩＤでログインしてください。
ID：法人ビジネス口座ログイン後の「海外送金ログイン情報照会」画面よりご案内
パスワード：初回・・法人ビジネス口座ログイン後の「海外送金ログイン情報照会」画面の
ログインパスワード設定用番号
２回目以降・・ご自身で設定のパスワード
2
ログイン後のホーム画面に表示される承認待ちの「1オーダー」を押下してください。
※承認待ちのオーダー数により、○オーダー
の部分は変更になります。
33
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
7. 承認
オーダー承認
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
3
「オーダー管理」の「承認待ち」画面が表示されます。
オーダーＩＤの左にある
4
承
を押下してください。
送金内容が表示されます。
送金内容を確認し、右下の「レート再取得」を押下してください。
34
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
7. 承認
オーダー承認
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
承
5 「ＯＫ」を押下してください。
6
レートの再取得後、取引金額を確認し、「承認」を押下してください。
ステータスが「送金手続き完了」となると、手続きが完了です。
【ご注意】承認ボタンを押下した直後のステータスが「手続き中」と表示されますが、
数秒後に「送金手続き完了」となります。
これで送金手続きは完了です。
35
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
（8）承認却下
36
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
8. 承認却下
オーダー却下
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
3
承
１．オーダー管理の承認待ち画面に飛びます。
２．オーダーＩＤの左にある
4
を押下してください。
「却下」ボタンを押下してください。
37
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
8．承認却下
オーダー却下
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
5
却下事由をご記入し、ＯＫボタンを押下してください。
6
「注意」に同意していただき「はい」を押下してください。
承
ここまで操作いただくと、承認却下は完了となります。
38
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
（9）レポート
39
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
9．レポート
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
a. 送金明細レポートの出力方法
作承
1 「レポート」タブを押下してください。
2 「送金明細レポート」を選択してください。
3 任意で以下の条件を設定して「実行」ボタンを押下してください。
該当のレポートがｃｓｖ形式で出力されます。
【条件】
■日付選択・・取引を作成した日または更新した日から出力条件の絞込みが可能です。
■取引内容・・オーダーID、または送金金額から出力条件の絞込みが可能です。
■受取人・・受取人名から出力条件の絞込みが可能です。
■オーダーステータス・・取引のステータスから出力条件の絞込みが可能です。
条件を設定せずに出力することも可能です。
40
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
9．レポート
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
b. 取引明細書の出力方法
作承
1 「レポート」タブを押下してください。
2 「取引明細書」を選択してください。
3 オーダーIDもしくは明細IDを入力し、「実行」ボタンを押下すると、
PDF形式で取引明細書が出力されます。
41
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
（10）パスワード変更
42
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
１０．パスワード変更
パスワードの変更方法
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
※画像はすべてサンプルです。実際の画面と異なる場合や途中で変更される場合があります。
あらかじめご了承ください。
作承
1 「各種設定」ボタンを押下すると各設定ダイアログが表示されます。
2 現在のパスワードと新しいパスワードを入力し、
「保存」ボタンを押下で変更が完了します。
43
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
各種ご案内
44
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11. 各種ご案内
（1）送金時のご注意
a. 送金金額の引落
お客さまが「取引実行」を行った時点で、お客さまの楽天銀行口座より
送金相当額＋送金手数料の合計額（円貨）を引落し、海外送金手続きを開始いたします。
※ 引落実行時に口座残高が不足している場合等、何らかの理由により引落が正常に行えなかった場合、
送金手続きは完了しません。
b. 送金限度額
送金できる金額には、1回あたりの送金限度額があります。
送金限度額を超える場合、送金は受付されません。
【送金限度額】 1回：法人ビジネス口座で設定されている1回あたりの振込金額
※1回の限度額には、送金手数料・海外中継銀行手数料・円貨送金手数料は含まれません。
※外貨で送金される場合も送金時の円貨額で計算いたします。
※上限金額の引き上げをご希望の場合は、楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルまでご連絡ください。
c. 送金のキャンセル
承認後の送金キャンセルは、原則としてできません。
お客さまのご都合により送金キャンセルが必要な場合は、後述f.送金の組戻しのお手続きが必要です。
d. 送金内容の変更
送金実行後の送金内容変更ご希望の場合は、楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルまでご連絡ください。
場合により、変更を受付できないことがあります。あらかじめご了承ください・。
e. 送金状況の照会
送金実行後、受取人さまにて着金が確認できない場合等、送金状況の確認を希望されるお客さまは、
楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルまでご連絡ください。
※楽天銀行カスタマーセンターにて該当の送金が正常に実行されていることを確認の上、送金先金融機関に
対し送金状況の照会を依頼する場合は、所定の手数料（3,000円）がかかります。
※ 照会の結果、回答が得られない場合もあります。
※ 照会手数料は依頼受付時に引落しにより受領し、照会結果が得られなかった場合も返金はいたしません。
45
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11. 各種ご案内
（1）送金時のご注意
f. 送金の組戻し
【お客さまからのご依頼の場合】
組戻しをご希望の場合は、楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルにお問い合わせください。
※ 組戻し手続きには、所定の手数料（3,000円）がかります。
※ 資金が必ずしも返金されるとは限りません。また、資金の返金までに日数を要する場合があります。
※ 為替レートの変動により返金額が送金時の金額とは異なる場合があります。
※ 海外銀行による事務手数料等が差し引かれて組戻しされる場合があります。
※ 組戻し手数料は依頼書受付時に引落しにより受領します。資金が返金されなかった場合も、組戻し手数料は返金いたしません。
【受取銀行等から返金された場合】
受取銀行情報や受取人情報に相違がある等の事由により、当該送金が指定された受取人口座へ入金できない場合がありますが、
楽天銀行では送金手続き完了後の受取人に関する情報の変更は受け付けておりません。
受取銀行より送金資金が返金された場合は、楽天銀行よりお客さまあてにご連絡をいたします。
※ 為替レートにより返金額が送金時の金額とは異なる場合があります。
※ 海外銀行による事務手数料等が差し引かれて返金される場合があります。
g. 受取国注意事項について
初めて送金する国や受取人さまの場合、送金前にご確認ください。特に中国への送金は中国当局の規制を受けます。あらかじめご注意ください。
【詳細ページ】受取国注意事項
h. 送金目的注意事項について
送金作成時に選択いただく送金目的の各項目について、実際に受取銀行に届くメッセージ(英語)を掲載しています。
受取国の規制等により、正しい送金目的以外では、入金が遅延する、資金が返却になる等の可能性があります。
あらかじめ受取人さまにご確認いただくことをお勧めしております。
【詳細ページ】送金目的注意事項
46
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11. 各種ご案内
（1）送金時のご注意
i. その他の注意事項について
• あらかじめ受取人さまに海外からの送金が受取可能な銀行口座であることをご確認ください。
• 当日23時50分までに受付しました送金は、翌営業日までにSWIFTを発信いたします。ただし日本・オーストラリア・米国のいずれかの国の銀行休日に当
たる場合、SWIFTは発信されません（翌営業日の発信になります。）。日本の休日と両国の休日が連続する場合がありますのでご留意ください。
• 本サービスは楽天銀行がお客さまの送金指示を受付した後、関連銀行に対する支払指示の発信を実施するものです。発信後の未着金、指示と異なる
通貨での着金、追加手数料の発生、着金までの日数超過などに伴い生じた損害において、楽天銀行の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本サー
ビスを利用したことについての一切の責任は、送金者であるお客さまが負うものとし、楽天銀行は責任を負いません。あらかじめご了承ください。
• 制裁対象国（※）および制裁対象に順ずる国・地域等への送金については取扱できません。
また万一、制裁対象国および制裁対象に順ずる国・地域等への送金であることが判明した場合、または制裁対象国および制裁対象に順ずる国・地域等
への送金であると見なされた場合、送金が没収されることがあります。
※制裁対象国について
楽天銀行では、お客さまのお取引が外国為替および外国貿易法第17条に基づき、「北朝鮮・イラン関連規制の対象取引でないこと」、
米国法規制遵守の観点から「USA Patriot Actにかかる取引でないこと」および
豪州法規制遵守の観点から「Anti-Money Laundering and Counter-Terrorism Financing Act 2006にかかる取引でないことを
基準とし、万一、楽天銀行にて上記規制に該当すると判断した場合は、送金を取扱いたしません。
【参考ホームページ】
財務省：財務省ホームページ（和文）
OFAC： OFACホームページ（英文）
FATF：ＦＡＴＦホームページ（英文）
豪州： Australian Government Attorney-General‘s Departmentホームページ（英文）
47
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11.各種ご案内
（2）海外送金手数料
手数料名
(1)
送金手数料
(2)
円貨送金手数料
（リフティングチャージ）
金額/取引
(4)
受取銀行手数料
手数料負担区分
1,000円
送金手数料は1取引毎にかかります。1取引は送金指示の最小単位です。
送金人が負担
2,500円
円貨送金（日本円の送金）にかかります。手数料は送金人負担となります。
送金人が負担
1,000円
送金人負担とした場合にかかります。
（受取人負担とした場合、送金金額から差し引かれます。その際、海外中継銀行手数
料は、海外中継銀行によって異なります。）
送金人負担か、
受取人負担か
選択可
-
受取銀行によって発生する可能性があります。金額は受取銀行によって異なります。
受取人負担
(3)
海外中継銀行手数料
説明
その他の手数料
組戻手数料
3,000円 ※1件あたりの手数料です。組戻しが実施できなかった場合も手数料はかかります。
送金状況の照会手数料
3,000円 ※1件あたりの手数料です。照会結果が取得できなかった場合も手数料はかかります。
変更手数料
3,000円 ※1件あたりの手数料です。当行で変更の依頼を受付した場合でも、変更ができず、資金が返金にな
る・変更前の情報で送金される等の場合があります。その場合にも手数料はかかります。
初期導入手数料・月額使用料
無料
48
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11. 各種ご案内
※)送金手続画面で表示される通貨画面は、以下の表の通貨順に準じています
（3）取扱通貨：68通貨
略称
通貨名（英語）
通貨名（日本語）
※)通貨名につきましては、情勢により、変化する場合があります。ご了承ください。
略称
通貨名（英語）
通貨名（日本語）
略称
通貨名（英語）
通貨名（日本語）
AED
UAE Dirham
UAE・ディルハム
IDR
Indonesia Rupiah
インドネシア・ルピア
QAR
Quatari Riyals
カタール・リアル
AUD
Australian Dollar
オーストラリア・ドル
ILS
Israel New Sheqel
イスラエル・新シケル
RON
Romania Leu
ルーマニア・レウ
BBD
Barbados Dollar
バルバドス・ドル
INR
Indian Rupee
インド・ルピー
SAR
Saudi Arabian Riyal
サウディ・リヤル
BDT
Bangladesh Taka
バングラディッシュ・タカ
JMD
Jamaica Dollar
ジャマイカ・ドル
SBD
Solomon Island Dollars
ソロモン諸島・ドル
BGN
Bulgarian Lev
ブルガリア・レフ
JOD
Jordanian Dinar
ヨルダン・ディナール
SEK
Swedish Krona
スウェーデン・クローネ
BHD
Bahraini Dinar
バーレーン・ディナール
JPY
Japanese Yen
日本円
SGD
Singapore Dollar
シンガポール・ドル
BMD
Bermudian Dollar
バミューダ・ドル
KRW
Korean Won
韓国（大韓民国）・ウォン
THB
Thai Baht
タイ・バーツ
BND
Brunei Ringgit
ブルネイ・リンギット
KWD
Kuwaiti Dinar
クウェート・ディナール
TND
Tunisian Dinar
チュニジア・ディナール
BRL
Brazilian Reals
ブラジル・レアル
LBP
Lebanon Pound
レバノン・ポンド
TOP
Tongan Paanga
トンガ王国・パ・アンガ
BSD
Bahamian Dollar
バハマ・ドル
LKR
Sri Lanka Rupee
スリランカ・ルピー
TRY
Turkey, New Lira
トルコ・リラ
CAD
Canadian Dollar
カナダ・ドル
MAD
Moroccan Dirham
モロッコ・ディルハム
TTD
Trinidad and Tobago Dollar
トリニダード・トバゴ・ドル
CHF
Swiss Franc
スイス・フラン
MUR
Mauritius Rupee
モーリシャス・ルピー
TWD
Taiwanese Dollar
台湾・ドル
CNY
China Renminbi
人民元
MWK
Malawi Kwacha
マラウイ・クワチャ
USD
US Dollar
アメリカ・ＵＳドル
CZK
Czech Republic Koruna
チェコ・コルナ
MYR
Malaysian Ringgit
マレーシア・リンギット
VND
Vietnam Dong
ベトナム・ドン
DKK
Danish Krone
デンマーク・クローネ
NAD
Namibian Dollar
ナミビア・ドル
VUV
Vanuatu Vatu
バヌアツ共和国・バツ
EGP
Egypt Pound
エジプト・ポンド
NGN
Nigerian Naira
ナイジェリア・ナリア
WST
Western Samoan Tala
サモア・ドル
ETB
Ethiopian Birr
エチオピア・ビル
NOK
Norwegian Kroner
ノルウェー・クローネ
XAF
Central African Frank
中央アフリカ・フラン
EUR
Euro
ユーロ
NPR
Nepalese Rupee
ネパール・ルピー
XCD
East Caribbean Dollar
東カリブ・ドル
FJD
Fiji Dollar
フィジー・ドル
NZD
New Zealand Dollar
ニュージーランド・ドル
XOF
Guinea-Bissau Franc
ギニアビサウ・フラン
GBP
British Pound
ＵＫポンド
OMR
Omani Rial
オマーン・リアル
XPF
Thahitian Franc
タヒチ・フラン
HKD
Hong Kong Dollar
香港・ドル
PGK
Papua New Guinea Kina
パプワニューギニア・キナ
ZAR
South African Rand
南アフリカ共和国・ランド
HRK
Croatian Kuna
クロアチア・クナ
PHP
Philippine Peso
フィリピン・ペソ
HUF
Hungarian Forint
ハンガリー・フォリント
PLN
Polish Zloty
ポーランド・ズウォティ
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
49
11. 各種ご案内
（4）送金可能国合計234の国と地域（※2016年6月現在）
（英語／日本語）
国名（英語／日本語）
Afghanistan／アフガニスタン
Albania／アルバニア
Algeria／アルジェリア
American Samoa／アメリカ領サモア
Andorra／アンドラ
Angola／アンゴラ
Anguilla／アンギラ
Antarctica／南極大陸
Antigua and Barbuda／アンティグア・
Argentina／アルゼンチン
バーブーダ
Armenia／アルメニア
Aruba／アルバ
Australia／オーストラリア
Austria／オーストリア
Azerbaijani Republic／アゼルバイジャン
Bahamas／バハマ
共和国
Bahrain／バーレーン
Bangladesh／バングラデシュ
Barbados／バルバドス
Belarus／ベラルーシ
Belgium／ベルギー
Belize／ベリーズ
Benin／ベナン
Bermuda／バミューダ諸島
Bhutan／ブータン
Bolivia／ボリビア
Bosnia and Herzegovina／ボスニア・ヘ
Botswana／ボツワナ
ルツェゴビナ
British Indian Ocean Territory／イギリ
Brazil／ブラジル
ス領インド洋地域
Brunei Darussalam／ブルネイ
Bulgaria／ブルガリア
Burkina Faso／ブルキナファソ
Burundi／ブルンジ
Cambodia／カンボジア
Cameroon／カメルーン
Canada／カナダ
Cape Verde／カーボベルデ
Central African Republic／中央アフリ
Cayman Islands／ケイマン諸島
カ
（英語／日本語）
国名（英語／日本語）
Chad／チャド
Chile／チリ
China／中華人民共和国
Cocos (Keeling) Islands／ココス諸島
Colombia／コロンビア
Comoros／コモロ
Congo, the Democratic Republic of the
Cook Islands／クック諸島
／コンゴ民主共和国
Costa Rica／コスタリカ
Côte d'Ivoire／コートジボワール
Croatia／クロアチア
Cyprus／キプロス
Czech Republic／チェコ
Denmark／デンマーク
Djibouti／ジブチ
Dominica／ドミニカ
Dominican Republic／ドミニカ共和国
East Timor／東ティモール
Ecuador／エクアドル
Egypt／エジプト
El Salvador／エルサルバドル
Equatorial Guinea／赤道ギニア
Eritrea／エリトリア国
Estonia／エストニア
Falkland Islands (Malvinas)／フォークラ
ンド諸島
Fiji／フィジー
Ethiopia／エチオピア
Faroe Islands／フェロー諸島
Finland／フィンランド
French Guiana／フランス領ギアナ
France／フランス
French Polynesia／フランス領ポリネシ
ア
French Southern Territories／フランス
Gabon／ガボン
領南方・南極地域
Gambia／ガンビア
Georgia／ジョージア
50
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11. 各種ご案内
（4）送金可能国合計234の国と地域（※2016年6月現在）
（英語／日本語）
国名（英語／日本語）
（英語／日本語）
国名（英語／日本語）
Germany／ドイツ
Ghana／ガーナ
Lesotho／レソト
Liberia／リベリア
Gibraltar／ジブラルタル
Greece／ギリシャ
State of Libya-／リビア
Liechtenstein／リヒテンシュタイン
Greenland／グリーンランド
Grenada／グレナダ
Lithuania／リトアニア
Luxembourg／ルクセンブルク
Guadeloupe／グアドループ島
Guam／グアム
Macao／マカオ
Macedonia／マケドニア共和国
Guatemala／グアテマラ
Guernsey, C.I.／ガーンジー島
Madagascar／マダガスカル
Malawi／マラウイ
Guinea／ギニー
Guinea-Bissau／ギニアビサウ共和国
Malaysia／マレーシア
Maldives／モルディブ
Mali／マリ
Malta／マルタ
Guyana／ガイアナ
Haiti／ハイチ
India／インド
Marshall Islands／マーシャル諸島
Martinique／マルチニーク島
Holy See (Vatican City State)／バチカン
Mauritania／モーリタニア
Mauritius／モーリシャス
市国教皇庁
Mayotte／マヨット島
Mexico／メキシコ
Hong Kong／香港
Micronesia, Federated States of／ミクロ
Moldova, Republic of／モルドバ共和国
Iceland／アイスランド
ネシア連邦
Indonesia／インドネシア
Monaco／モナコ
Mongolia／モンゴル
Iraq／イラク
Ireland／アイルランド
Montenegro／モンテネグロ
Montserrat／モントセラト
Isle of Man／マン島
Israel／イスラエル
Morocco／モロッコ
Mozambique／モザンビーク
Italy／イタリア
Jamaica／ジャマイカ
Namibia／ナミビア
Nauru／ナウル
Japan／日本
Jersey, C.I.／ジャージー島
Nepal／ネパール
Netherlands／オランダ
Jordan／ヨルダン
Kazakhstan／カザフスタン
Kenya／ケニア
Kiribati／キリバス
Netherlands Antilles／オランダ領アン
ティル
New Caledonia／ニューカレドニア
Korea, Republic／大韓民国
Kuwait／クウェート
New Zealand／ニュージーランド
Nicaragua／ニカラグア
Kyrgyzstan／キルギス
Lao／ラオス
Niger／ニジェール
Nigeria／ナイジェリア
Latvia／ラトビア
Lebanon／レバノン
Niue／ニウエ
Norfolk Island／ノーフォーク島
Heard and McDonald Islands／ヘアド
島・マクドナルド諸島
Honduras／ホンジュラス
Hungary／ハンガリー
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
51
11. 各種ご案内
（4）送金可能国合計234の国と地域（※2016年6月現在）
（英語／日本語）
国名（英語／日本語）
（英語／日本語）
Northern Mariana Islands／北マリアナ諸
Norway／ノルウェー
島
Oman／オマーン
Pakistan／パキスタン
Palestinian Autonomous Area／パレス
Palau／パラオ
チナ自治区
Papua New Guinea／パプアニューギニ
Panama／パナマ
ア
Paraguay／パラグアイ
Peru／ペルー
Saint Helena, Ascension and Tristan da
Cunha／セントヘレナ
Philippines／フィリピン
国名（英語／日本語）
Swaziland／スワジランド
Saint Pierre and Miquelon／サンピエー
ル島・ミクロン島
Svalbard and Jan Mayen／スバールバル
諸島・ヤンマイエン島
Sweden／スウェーデン
Switzerland／スイス
Taiwan／台湾
Tajikistan／タジキスタン
Tanzania／タンザニア
Pitcairn／ピトケアン
Thailand／タイ
Togo／トーゴ
Poland／ポーランド
Portugal／ポルトガル
Tokelau／トケラウ諸島
Tonga／トンガ
Puerto Rico／プエルトリコ
Qatar／カタール
Trinidad and Tobago／トリニダード・トバゴ Tunisia／チュニジア
Reunion／レユニオン
Romania／ルーマニア
Turkey／トルコ
Turkmenistan／トルクメニスタン
Turks and Caicos Islands／タークス・カイ
Tuvalu／ツバル
コス諸島
Uganda／ウガンダ
Ukraine／ウクライナ
Russian Federation／ロシア
Rwanda／ルワンダ
Saint Kitts and Nevis／セントクリスト
Saint Lucia／セントルシア
ファー‐ネイビス
Saint Vincent and The Grenadines／セン
Samoa／サモア
トビンセントおよびグレナディーン諸島
Sao Tome and Principe／サントメプリン
San Marino／サンマリノ
シペ
Saudi Arabia／サウジアラビア
Senegal／セネガル
Serbia／セルビア
Seychelles／セーシェル
Sierra Leone／シエラレオネ
Singapore／シンガポール
Slovakia／スロバキア
Slovenia／スロベニア
Solomon Islands／ソロモン諸島
Somalia／ソマリア
South Georgia and the South Sandwich
Islands／サウスジョージア・サウスサン
ドウィッチ諸島
Sri Lanka／スリランカ
South Africa／南アフリカ
Spain／スペイン
Suriname／スリナム
United Arab Emirates／アラブ首長国連邦 United Kingdom／イギリス
United States Minor Outlying Islands／
United States of America／アメリカ合衆国
アメリカ領有小離島
Uruguay／ウルグアイ
Uzbekistan／ウズベキスタン
Vanuatu／バヌアツ
Viet Nam／ベトナム
Venezuela／ベネズエラ
Virgin Islands (British)／イギリス領
ヴァージン諸島
Virgin Islands (U.S.)／アメリカ領ヴァージン
Wallis and Futuna／ワリスフテュナ諸島
諸島
Western Sahara／西サハラ
Yemen／イエメン
Zambia／ザンビア
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
Zimbabwe／ジンバブエ
52
11. 各種ご案内
（5）送金区分・送金目的一覧（※2016年6月現在）
1.貿易取引
（核活動・大型通常兵器
等の供給等に関連する
もの以外）
2.サービスの取引
（核活動・大型通常兵器
等の供給等に関連する
もの以外）
Trade
1
商品購入・輸入代金
Import Goods
2
仲介貿易に関連する支払
Intermediary Trade
3
仲介貿易手数料
Intermediary Trade Fee
加工費用・修理費用
Process or Repair Cost
2
業務旅行の渡航時の費用（会議等への参加費、出張費、宿泊費、海外での交通費等）
Transportation Expenses
3
物品や人の輸送に係る費用（貨物運賃、旅客運賃、輸送経費）、郵便・クーリエサービス等の利用代金
Freight Expenses
4
保険料（貨物運送保険、損害保険、生命保険、年金保険、再保険の保険料および保険金）
Insurance
5
通信費用（国際間の電話、テレックス、衛星、インターネット等の利用代金）
Correspondence Expenses
6
建設工事に関連する費用
Construction Cost
7
金融取引に関連する費用（銀行諸手数料、証券取引手数料、投資顧問料）、証券の発行・募集に関連する手数料
Fees on Financial Transactions
8
ソフトウェア、システム開発、コンピュータの維持管理等に関連する費用
Software Related Fees
9
情報に関連する費用（ニュースサービス、データベース、検索エンジン利用料等）、
図書館・公文書館・アーカイブサービス等の利用代金
Information Expenses
10
知的財産権の使用料、技術指導料、著作権等利用料、鉱業権使用料、リース料
Intellectual Property Fees
11
広告宣伝、市場調査に関連する費用
Advertisement or Market research
12
法務、会計に関連する指導料、代行費用、監査料等
Legal or Accounting Fees
13
研究開発費
Research Development
14
その他専門業務に関連する費用（翻訳・通訳・特許出願・登録代行・医療サービス等）
Other Professional Service Expenses
15
事務所の管理運営費
Office Management Cost
16
文化又は教育サービスに関連する費用（通信教育、スポーツ選手等の報酬・賞金、大会等への参加料、
美術館等の文化活動に関連した費用）
音楽、映像又は興行等に関連する費用（映画・音楽の制作費、演劇・音楽の公演・スポーツイベント等の興行関連費用、
ダウンロード等で受渡しされる音楽・映像の売買代金等）
Culture or Educational Services
Services 1
17
Music / Movie Production Related
Expenses
53
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11. 各種ご案内
（5）送金区分・送金目的一覧（※2016年6月現在）
3.相殺決済
（核活動・大型通常兵
器等の供給等に関連す
るもの以外）
4.賃金、収益
Settlement
Payment
1
勘定の貸借記や債権債務相殺に伴う決済尻
Offset of the account from the
creditor's debt and loan
Revenue
Related
1
居住者が直接雇用する非居住者個人に支払う給与
Salary for non resident employee
2
支店の収益
Revenues from branch offices
3
配当金、貸付利息又は借入利息、債券利子、投資信託に係る株式及び受益証券の収益分配金、
預金利息、貿易信用に係る利子
Dividends or Interests
4
その他の収益（不動産賃貸借料、ファイナンシャルリースの利子、貿易信用利子など）
Rental or Interest Revenue
税金（消費税、付加価値税、天然資源に係る税、その他外国税等）
Tax
2
寄付金、損害賠償金又は負担金等寄付金、災害援助金、布教関係費用、賞金
Donations or Contributions
3
出向者の給与
Salary for a temporary transferred
employee
4
勤務目的で日本に入国した者の勤務先企業が、外国の残留家族に支払う生活費。
Living costs to family members by
company
1
移住に伴う自己資産の海外への送金、
外国政府への相続税又は贈与税の支払、固定資産の取得を目的とした贈与金の支払
Remittance of personal asset for
immigration
産業財産権・著作権などの売買
Industrial property rights
(Intellectual Property Rights)
鉱業権、商標権、リース権、排出権、移籍金等の権利の取得・譲渡代金
Royalties Lease rights emission
credits transfer fee and trademarks
54
（核活動・大型通常兵
器等の供給等に関連す
るもの以外）
5.贈与、納税、損害賠 Living Related 1
償、生活費の送金など
（核活動・大型通常兵
器等の供給等に関連す
るもの以外）
6.移住、相続、遺贈
Immigration
Costs
（核活動・大型通常兵
器等の供給等に関連す
るもの以外）
7.非金融資産の取引 Non Financial 1
Asset
（核活動・大型通常兵
器等の供給等に関連す
るもの以外）
2
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11. 各種ご案内
（5）送金区分・送金目的一覧（※2016年6月現在）
8.親子会社等又は関連企業への対外 External
投資
Investment of
Intercompany
（核活動・大型通常兵器等の供給等
に関連するもの以外）
1
対外支店投資（設立資金、拡張資金）、親子会社等又は関連企業への株式の取得
Foreign branch investment start up
Capital expansion fund stock
acquisition
2
親子会社等又は関連企業への株式以外の証券の取得
Acquisition payments for securities
other than stocks for parent or child
or affiliated companies
3
親子会社等又は関連企業への貸付
Loan
1
親子会社等又は関連企業以外の株式・株式以外の証券等の取得代金
Stocks issued in Japan
2
その他の親子会社等又は関連企業以外への対外投資に係る支払（親子会社等関連企業以外への Foreign investments
貸付、海外不動産の取得・処分、保証の履行、組合等の団体への出資等）
External
Investment
10.親子会社等又は関連企業への対 Internal
内投資
Investment
（核活動・大型通常兵器等の供給等
に関連するもの以外）
3
銀行預金口座への預入
1
対内支店投資の回収金、親子会社等又は関連企業への株式・株式以外の証券の処分、親子会社 Collecting Loans
等又は関連企業からの借入返済
11.証券投資・その他投資
1
証券の償還金の支払、その他証券投資（対内投資に係るもの）に係る支払
その他親子会社等又は関連企業以外への対内投資に係る支払
Payment for Securities
12.金融派生商品
Derivative
（核活動・大型通常兵器等の供給等 Products
に関連するもの以外）
1
金融派生商品に係る受払（先物取引、オプション取引、スワップ取引、配当金等）
Derivative financial instruments
13.その他
Others
（核活動・大型通常兵器等の供給等
に関連するもの以外）
1
いずれの項目にも該当しないもの
Miscellaneous
14.核活動、核関連計画、武器、原子 Weapons
力関連、化学兵器、生物兵器、ミサイ
ル関連、通常兵器、等の開発に関わ
るもの
1
核活動、核関連計画、武器、原子力関連、化学兵器、生物兵器、ミサイル関連、通常兵器、等の開 Any nuclear or weapons related
発に関わるもの
9.証券投資・その他投資
External
Investment
（対外投資に係るもので、核活動・大
型通常兵器等の供給等に関連するも External
Investment
の以外）
Investment
Deposit to bank accounts
（対内投資に係るもので、核活動・大
型通常兵器等の供給等に関連するも
の以外）
55
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11. 各種ご案内
（6）各種変更・追加登録
a.届出事項の変更
法人名や登記住所等、楽天銀行に届出いただいている事項に変更があった場
合は、「海外送金届出内容変更依頼書」をご提出ください。
「海外送金届出内容変更依頼書」は楽天銀行のウェブページに掲載して
おります。
※登録情報の変更反映は、通常の口座名義の変更と比較してお時間を要します。
登録情報変更手続が完了する以前に実行いただいた送金は、変更前の情報
（旧法人名等）で実行されますのでご注意ください。
b. 海外送金用ログインパスワード設定用番号の再発行
楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルにお問い合わせください。
※ログインパスワード設定用番号は、初回確認日から30日を経過すると
非表示になります。
c.海外送金用ログインパスワード失念よる再発行
パスワードの再発行をご希望の場合は、楽天銀行カスタマーセンター
海外送金専用ダイヤルにお問い合わせください。
e.サービス利用停止
楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルに
お問い合わせください。
※楽天銀行海外送金取引規定等に基づき、当該サービスの利用が
不適当であると思われるお客さまについては、楽天銀行はお客さま
に事前に通知することなく、当該サービスの利用を停止する場合が
あります。（取引既定に準じる）
※海外送金サービスの利用停止と併せ、楽天銀行法人ビジネス口座の
解約をご希望の場合は、別途お手続きが必要です。
楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルにお問い合わせ
ください。
f. 海外送金担当者（送金作成者・承認者）およびメールアドレスの変更
海外送金の、送金作成者および承認者さまの氏名・メールアドレスを
変更される場合は、「海外送金利用者変更/パスワード再発行依頼書」
をご提出ください。「海外送金利用者変更/パスワード再発行依頼書」
は楽天銀行のウェブページに掲載しております。
d.海外送金用ユーザＩＤ失念
楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルに
お問い合わせください。
56
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11. 各種ご案内
（7）通知メール機能
メール
送信先
件名
内容
承認依頼
承認者さま
楽天銀行からのお知らせ[承認依頼（オー
ダーID XXXXX）が行われました]
【承認依頼時】送金作成さまから、承認依頼が行われたことの
お知らせ
送金受付
(送金詳細情報)
Eメール通知登録
先
楽天銀行からのお知らせ[●● ●●様から
の送金手続きを承りました]
【送金実行時】取人登録の際にEメール通知を登録したメール
アドレスに送金情報の詳細をお知らせ
送金実行
作成者さま
[楽天銀行からのお知らせ[海外送金:オー
ダーID XXXXXXXXXXXX を受け付けました]
【送金受付時】送金の受付が完了したことをお知らせ
送金エラー
作成者さま
楽天銀行からのお知らせ[オーダー
IDXXXXXXXXXXXX の送金手続きについて]
【送金受付時】送金の受付が正しく完了していないことをお知
らせ
送金手続き中
作成者さま
楽天銀行からのお知らせ[送金手続き中です]
【送金受付時】送金が楽天銀行の手続き中であることをお知ら
せ※手続き完了後、口座から送金代金が引落しされます。
送金却下
作成者さま
[楽天銀行からのお知らせ[オーダーID
XXXXXXXXXXXXの手続内容確認結果につ
いて]
【楽天銀行手続き完了時】楽天銀行での手続きの結果、送金
の受付ができないことをお知らせ
送金承認却下
作成者さま
楽天銀行からのお知らせ[ 海外送金: オー
ダーID XXXXX が却下されました]
【承認者さまが送金却下時】承認者さまが取引を却下されたこ
とのお知らせ
送金承認却下
作成者さま
楽天銀行からのお知らせ[海外送金 - 取引ID
TTTTTT がお手続き却下されました]
【承認者さまが送金却下時】承認者さまが取引を却下されたこ
とのお知らせ（※１オーダーに複数の明細がありその一部の
明細のみを却下された場合）
アカウントロック
作成者さま
承認者さま
楽天銀行からのお知らせ[アカウントがロック
されました]
【アカウントロック時】海外送金用パスワードを複数回誤って入
力した場合、アカウントがロックされたことをお知らせ
※上記メールは、[email protected] より送信されますので、受信可能なように設定お願いします。
※フリーメールをお使いの場合、件名が正しく表示されない場合があります。
※上記メール以外に、楽天銀行で送金内容確認をする場合も、通知メールを送信します。
※上記の通知メールはお取引をサポートするための機能です。
57
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
11. 各種ご案内
（8）お問い合わせ
楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤル
■ＴＥＬ：
0120-691-052
または 03-6832-2268（通話料有料）
営業時間月曜日～金曜日の9：00～17：00 ※土・日・祝日・12月31日～1月3日を除きます。
■メール：
メールによるお問い合わせはこちら
58
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
ＦＡＱ
59
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.
12. FAQ
Q
着金までに、どのくらいの日数がかかりますか？
A
受取人さまの口座への着金までの所要日数は、受取銀行、経由銀行
等により異なります。
通常、送金日＋1日～3日での着金となります。（但し、送金日数はあく
までも目安であり、受取銀行等により前後します。表示された期間内で
のお届けをお約束するものではありませんので、ご了承ください。）
Q
海外送金の送金日の指定・予約はできますか？
A
送金日の指定・予約はできません。
Q
楽天銀行に口座を開設していませんが、海外送金サービスのみ
利用できますか？
A
海外送金サービスのご利用は、楽天銀行法人ビジネス口座をお持ち
のお客さまに限ります。口座開設の手続きと同時に海外送金サービス
をお申込ください。
Q
受取人口座名義の英語表記が分からないのですが
A
受取人名は英字表記での入力が必要です。事前に受取人さまに
英語表記での口座名をご確認ください。尚、受取人住所、受取人の
銀行情報等についても英語表記での登録が必要ですので、併せて
事前にご確認ください。
Q
受取銀行手数料を送金人で負担することはできますか。
A
受取銀行手数料を送金人さまにてご負担いただくことはできません。
受取銀行手数料は受取銀行・通貨によって発生の有無・金額が
異なります。
Q
送金をしましたが、受取人に届いていないようです。
A
送金内容が正しい場合でも、海外中継銀行・受取銀行での手続きに
日数を要する場合があります。
また、送金内容に誤りがある場合、受取銀行より返金の手続きが
なされている可能性があります。返金の手続きには日数がかかります。
送金情報の照会（照会手数料：3,000円/1送金あたり）をご希望の場合
は、楽天銀行カスタマーセンター海外送金専用ダイヤルにお問い
合わせください。
Q
海外送金用のパスワードがロックされました。
A
ログインパスワードがロックされた場合、一定時間経過後、自動的に
ロックが解除されます。しばらく経ったのち再度ログインしてください。
60
Copyright (c) 2001 Rakuten Bank, Ltd. All Rights Reserved.

Download Report