導入事例 | インドアビュー Just Food For Dogs: Google マップ インド アビューで顧客エンゲージメントがアップ Just Food For Dogs について Just Food For Dogs（JFFD）はドッグ フード会社で、2010 年に設立しまし た。同社のドッグ フード専用キッチ ンは人間向けに設計されたものと同 レベルで、そこで犬向けの健康自然 食品を調理しています。 •www.justfoodfordogs.com • ツアーを見る 課題 Just Food For Dogs（JFFD）は、同社の高品質ドッグフードへの情熱をわ かってもらえるお客様を獲得したいと考えていました。JFFD チームは新 規・既存を問わずお客様ともっと近づけるような画期的な方法を模索して おり、ストリートビュー技術を活用したバーチャル ツアーを提供するイ ンドアビューは理想的なソリューションでした。Just Food For Dogs 業 務担当社員のルディ・ポー氏は次のようにコメントしました。「当店にお 越しいただければ、当社のポリシーをすぐに理解していただけると思いま す。私達は当社ブランドの信頼性をお伝えしたく、それには店内に足を運 んでいただくことが最適な方法なのです。」 「当社のビジネスの細部に至るまで透明性をお客様に提供するというシ ンプルな目的で、このキッチンをゼロから創り上げました。Google マッ プ インドアビューでそれを実現することができました。」 — ルディ・ポー氏、Just Food For Dogs 業務担当社員 解決策 JFFD は、全国の見込み客をカリフォルニア州ニューポート ビーチの同社 オープン キッチンに引き寄せる手段として、Google マップ インドアビュ ーを利用することにしました。。ポー氏は同地域の Google 認定カメラマ ンと契約し、360 度のインタラクティブなインドアビューを作成するため に必要な画像の撮影を行いました。 写真撮影は 1 人のフォトグラファーが数時間以内に完了させたため、業務 を中断することもありませんでした。 「当社が販売しているのは食品だけで はなく、私達を取り巻く環境のすべて です。これは当社の原則です。お客様 の愛する犬のために、当社は最高の食 品を提供し、信頼できる会社だという ことをお客様に理解していただく必要 があります。当社のキッチンを直接見 ていただくことで、その信頼性をお客 様に伝えることができるようになりま した。Google マップ インドアビュー のおかげです。 — ルディ·ポー氏、Just Food For Dogs 業務担当社員 カリフォルニア州ニューポートビーチにある「Just Food For Dogs」のオープン キッチンのインドアビュー インドアビューを活用して Just Food For Dogs の内部を公開すること で、オンライン上での集客機会を得ることができました。JFFD の内部の パノラマ ビューは Google 検索、Google マップ、JFFD の Google+ ペー ジで閲覧することができます。 「Google マップ インドアビューが 提供するお客様との 30 秒程度のイン タラクションの価値に勝るものはあ りません。当社の価値についてお伝 えしたいことがインドアビューには すべて含まれています。 — ルディ·ポー氏、Just Food For Dogs 業務担当社員 パソコン、モバイル、タブレット デバイスで Google マップ インドアビ ューにアクセスして、JFFD の内部をツアーする 結果 検索結果からの JFFD ウェブサイトへのクリック率が 50% 増加しました。 ポー氏は次のようにコメントしています。「インドアビューを導入してか ら売り上げが伸びています。今後オープンする店舗にもこの機能を導入す るつもりです。インドアビューは計り知れないほど貴重で、欠かせないも のです。」 検索結果からの同社ウェブサイトへ のクリック率が 50% 増加 また、JFFD では顧客基盤を成長させるツールとしても、Google マップ インドアビューの重要性を見込んでいます。JFFD は南カリフォルニアに 位置していますが、インドアビューは全国のお客様にアプローチできる効 果的なツールです。ポー氏は次のようにコメントしました。「インドアビ ューは、当社についてお客様にお伝えするためのプラットフォームです。 購入する前にお客様は目で見て確認することができます。」 © 2014 Google Inc. All rights reserved. Google および Google ロゴは、Google, Inc. の商 標です。その他すべての社名および製品名は、それぞれ該当する企業の商標である可能性が あります。 140210
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