業務用ＦＡＸ複合機の接続依頼への対応についてＦＡＸ回線をひかり電話に切り替えた場合、ＦＡＸ機のスーパーＧ３を解除し、より低速な通信モードに変更しなければ、相手先によっては正常にＦＡＸの送受信ができなくなる場合があります。そこで、訪問設定の依頼内容に業務用ＦＡＸ複合機の接続が含まれる場合は、以下の対応をお願いいたします： 1. FAX の送受信テストを行う。マルチプリケーション様に電話した上でＦＡＸの送受信テストを行ってください。マルチプリケーション様電話番号：03-6300-5731 FAX 番号：03-6300-5732 マルチプリケーション様に連絡がとれない場合は、訪問設定員様ご自宅のＦＡＸやコンビニＦＡＸ送受信サービス等を利用し送受信テストを行ってください。 2. FAX の送受信テストで通信エラーが発生した場合の対応複合機ベンダーまたはメーカー窓口に電話し対応方法について問い合わせてください。ベンダーまたはメーカーのサービスマンでなければ対応できない場合は、対応依頼を行ってください。  光回線にする以前にＦＡＸ機側でナンバーディスプレイが未対応か無効になっていた場合、ＦＡＸを受信できなくなることがあります。その場合は、ひかりモデム側の設定でナンバーディスプレイを無効にしてください。ひかり電話のみの契約の場合はパソコンからモデムの設定が開けませんので、電話機のダイヤル操作で設定してください。設定方法につきましては、「ひかり電話のご案内」（https://flets.com/customer/guide/pdf/hikaridenwa_guide.pdf）の 16 ページをご覧ください。複合機メーカーお客様窓口 ■コニカミノルタ 0120-520-411 【受付時間】月曜～金曜 9：00～18：00 （土・日・祝祭日および年末年始・弊社休業日を除く） ■リコー 0120-892-111 受付時間平日（月～金）９時～１７時（土日、祝祭日、弊社休業日を除く） ■富士ゼロックス複合機に貼り付けられているカードまたはシールに記載されたカストマーコンタクトセンターに電話土・日・祝祭日を除く９時～１７時３０分 ■シャープ 0570-051001 月曜～土曜：午前９時～午後５時４０分（祝日および年末年始を除く） ■キャノンオフィス向け複合機【imageRUNNER ADVANCE】 050-555-90056 平日 9 時 00 分～17 時 00 分土日祝日と年末年始弊社休業日は休みカラー複合機【Color imageRUNNER】 050-555-90051 平日 9 時 00 分～17 時 00 分土日祝日と年末年始弊社休業日は休みモノクロコピー・複合機【imageRUNNER／MEDIO】 050-555-90052 平日 9 時 00 分～17 時 00 分土日祝日と年末年始弊社休業日は休みスモールオフィス向け複合機【Satera MULTI FUNCTION PRINTER】 050-555-90024 平日 9 時 00 分～17 時 00 分土日祝日と年末年始弊社休業日は休み ■エプソン 050-3155-8055 受付時間：月曜日～金曜日 9:00～12:00 13:00～17:30 (祝日・弊社指定休日を除く) ■ブラザー製品ごとに電話番号が異なります。下記ページで確認してください： http://support.brother.co.jp/j/s/support/contactus_cat/mfc_color_laser.html 受付時間：月曜～金曜 9：00～18：00 / 土曜 10：00～18：00 休業日：日曜日・祝日・弊社指定休日 ■京セラ購入元またはメンテナンス契約先にお問い合わせください。メーカーの問い合わせ窓口は Web フォームのみ。購入元がわからない場合の修理受付は、 0120-350-038 AM9:00～PM5:30 （土曜、日曜及び祝日は除く） ■Panasonic 装置本体に貼られているシール（左図見本参照）に記載された窓口へお問い合わせください。