Core i シリーズ PC における不具合 状況： Core i シリーズを搭載した一部の PC で弊社 USB カメラの動作が不安定になる ことが 確認されております。 原因： Core i シリーズ PC に搭載されるチップセットの USB ホストコントローラーの内部仕様 変更により、転送速度が遅くなったことが原因と考えられております。 以下のチップセットを搭載した PC でのご使用はお避けください。 ・インテル Q57 Express チップセット ・インテル H57 Express チップセット ・インテル H55 Express チップセット ※一部 PC で正常に動作することを確認 ・インテル P55 Express チップセット ※一部 PC で正常に動作することを確認 ・インテル 3400 チップセット ・インテル 3420 チップセット ・インテル 3450 チップセット ・モバイル インテル QM57 Express チップセット ・モバイル インテル QS57 Express チップセット ・モバイル インテル HM57 Express チップセット ・モバイル インテル PM55 Express チップセット ・モバイル インテル HM55 Express チップセット →DELL Latitude E5410 にて、数十分に 1 回の頻度で画像が乱れることを確認。 参考 WEB ページ： インテル「Specification Update」（PDF） http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/322170.pdf http://www.intel.com/assets/pdf/specupdate/324646.pdf なお、不具合が発生する可能性のある PC は、下記の方法で判別することができます。 手順： 1. デバイスマネージャを開きます。 →Windows XP：[コントロールパネル]-[システム]-[ハードウェア]-[デバイスマネージャ] →Windows Vista：[コントロールパネル]-[システム]-[デバイスマネージャ] →Windows 7：[スタート]-[コンピュータ]右クリック-[管理]-[デバイスマネージャ] 2. デバイスマネージャの表示を切り替えます。 →ツールバーの[表示]をクリックで[デバイス（接続別）]を選択します。 3. デバイスのツリーを開きます。 →ツリーを開く順番は、[ACPI ･･･PC]-[Microsoft ACPI-Compliant System]-[PCI バス][･･･USB Enhanced Host Controller]-[USB ルートハブ]の順です。 4. [USB ルートハブ]の直下に[汎用 USB ハブ]がある場合には、USB カメラの動作が不安定になるこ とがございます。 →これから PC を選定されるお客様へ 推奨環境： PC に搭載されたチップセットによる不具合のため、上記チップセット を搭載した PC を 避けて USB カメラをご使用していただくことをお願いいたします。 なお、弊社では CPU:Atom N270、チップセット：Intel 945GSE + ICH7M（82801GBM）を搭載した IS-370 または、 CPU:Core2Duo T7400、チップセット：Intel 945GME + ICH7M（82801GBM）を搭載した IS-470 において USB カメラをご使用いただくことを推奨いたします。 ・インテリジェントビジョンシステム IS-370/470 http://www.mvision.co.jp/shohin_is370_470usb.html →現在、上記チップセットを搭載した PC をお使いのお客様へ 対策： USB2.0 または USB3.0 インターフェイスボードによる USB ホストコントローラーの拡張 を推奨いたします。 対策実験に使用したインターフェイスボードおよびカード： USB2.0 PCI ボード（BUFFALO IFC-PCI4U2V）、USB3.0 PCIe ボード（BUFFALO IFC-PCIE2U3）、 USB2.0 PCIe カード（BUFFALO IFC-EC2U2）、USB3.0 PCIe カード（BUFFALO IFC-EC2U3/UC） ただし、HM55 Express チップセットを搭載した DELL Latitude E5410 では、拡張コント ローラーにおいても動作不良が確認されました。 この場合、USB2.0 の拡張コントローラーが[汎用 USB ハブ]の下に[汎用 USB ハブ]として 認識されました。
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