２０１１年１２月２２日東京海上日動火災保険株式会社ロンドンオリンピック観戦ロンドンオリンピック観戦者向観戦者向け者向け海外旅行保険の海外旅行保険のサービス拡充サービス拡充について拡充について東京海上日動火災保険株式会社（社長隅修三、以下「当社」）は、ロンドンオリンピック (２０１２年７月２７日～８月１２日）の開催期間に合わせ、海外旅行保険の加入者を対象とした付帯サービスを拡充します。開催期間中、現地からの専用フリーダイヤルを設置し、２４時間、事故にあわれた方等へ日本語で応対するとともに、当社が緊急性が高いと判断する場合はロンドン駐在のスタッフがお客様を訪問の上、サポートいたします。また、観光情報や安全(治安)情報の提供、レストラン予約等、旅行をよりお楽しみいただくためのサービスもあわせて用意いたします。当社は、お客様にロンドンへの旅行を満喫いただけるよう、安心と安全をサポートしてまいります。 ※当社は、ＪＯＣ（日本オリンピック委員会）のゴールドパートナーです。１．「海外旅行保険ロンドンサポートデスクロンドンサポートデスク」サポートデスク」の概要 (１)設置期間２０１２年７月２０日（金）～８月１９日（日）（オリンピック開催期間の前後１週間） (２)利用いただける時間帯上記期間中、２４時間いつでも利用いただけます。 (３)オペレーター日本人オペレーターが応対いたします。２．提供する提供するサービスするサービスのサービスの内容専用フリーダイヤルに電話をいただくことで、以下のサービスを無料で利用いただけます。 (１)旅行中に病気・ケガ等の事故にあわれた場合のサービス ①医療機関でのキャッシュレス対応保険証券または契約証を提示することで、自己負担なく受診いただける医療機関を案内いたします（キャッシュレス・メディカル・サービス）。その他、緊急移送の手配、救援者の渡航手続き等、医療アシスタンスサービスを提供いたします。 ②事故対応サービスご自身のケガや盗難被害、他人への賠償事故等、保険事故報告の受付・保険金請求手続きや海外旅行保険に関する各種相談に迅速、丁寧に対応いたします。 ③緊急性が高い場合のお客様訪問サポートお客様が保険の対象となる事故にあわれ、かつ当社が緊急性が高いと判断する場合には、ロンドン駐在のスタッフがお客様を訪問の上、サポートいたします。 (２)オリンピックや観光をよりお楽しみいただくためのサービス(事故や病気の有無にかかわらず利用いただけます。) ・英国全土の安全（治安）情報の提供・ロンドンの観光情報の提供・ロンドンのレストラン案内・予約・ロンドンのスポーツバー案内・ご指定のメールアドレスや滞在先ホテル等へのオリンピック関連情報のニュース配信 (３)トラベルプロテクトサービス(事故や病気の有無にかかわらず利用いただけます。) 既にワールドワイドで提供している本サービスを、専用フリーダイヤルで利用いただけます。・レストランやホテル等で言葉が通じない場合の電話通訳・パスポート・クレジットカード紛失時の手続きのご案内・帰国時の航空機に乗り遅れた場合の航空券手配・ご指定のメールアドレスや滞在先ホテル等への日本語ニュース配信等３．本サービスのサービスの対象となる対象となる方となる方当社の海外旅行保険に加入のお客様が対象となります。（クレジットカード付帯海外旅行傷害保険や団体・包括契約で被保険者ごとに保険証券や契約証が発行されない契約の場合は対象外となります。）なお、上記２．（２）および（３）のサービスは、保険期間を３か月までとする「セットプラン」で加入のお客様が対象となります。以上