Corporate Profile 会社概要 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 2 沿 革 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 3 組織図 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 4 企業コンセプト テクニカル クオリティ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 5 ○事業案内 ＰＭ（プロパティマネージメント） ＢＭ（ビルマネージメント） リニューアル業務 マンション管理業務 ・・・・・・・・・・・ 6 ・・・・・・・・・・・・・・・・ 7 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 8 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ 9 1 Corporate Profile 会社概要 ■ 商号 トーセイ・コミュニティ株式会社 ■ 本社所在地 東京都港区虎ノ門四丁目2番3号 虎ノ門トーセイビル ■ 設立 平成7年(1995年)12月 ■ 資本金 9950万672円 ■ 従業員数 総人数 事務員・技術員 200名 40名 清掃・設備・警備要員（パート・嘱託とも） 160名 ○ 事業登録 ・ 建築物環境衛生総合管理業 東京都 19総 第 273号 ・ 警備業法認定 東京都公安委員会 第2591号 ・ 宅地建物取引業 東京都知事（3）第80048号 ・ マンション管理業 国土交通大臣（3）第030488号 ・ 建設業 東京都知事 許可(般-14)第119534号 （電）（管） 東京都知事 許可(特-19)第119534号 （建）（大）（屋）（タ）（綱）（内） ・一級建築士事務所 東京都知事 第49526号 ○ 取引銀行 ・ みずほ銀行 ・ 三井住友銀行 ・ 三菱東京ＵＦＪ銀行 ・ 中小企業金融公庫 ○ 営業種目 ・ 不動産管理（プロパティマネージメント）業 ・ ビルメンテナンス業 ・ 建設業 ・ 建物内外の保守、管理、警備、清掃業 ・ リース店舗の賃貸借、経営委託及び管理 ・ マンション及びビルの集金代行、雑務の請負 ・ リース店舗の募集代行 ・ 不動産の売買、賃貸及び仲介 ・ 損害保険代理業 ・ 前各号に附帯する一切の業務 ○ 加盟団体 ・ 社団法人 ・ 社団法人 ・ 社団法人 ・ 社団法人 ・ 社団法人 全国ビルメンテナンス協会会員 東京都ビルメンテナンス協会会員 全国宅地建物取引業保証協会会員 東京都宅地建物取引業協会会員 高層住宅管理業協会 2 Corporate Profile 沿 革 1995年12月 パームス管理株式会社設立 資本金1,000万円 「東誠不動産（現トーセイ株式会社）」の関連会社として設立 本社を千代田区岩本町3丁目5番地へ置く 1996年12月 本社を千代田区神田淡路町2丁目3番地へ移転 2001年 5月 社名を東誠コミュニティ株式会社へ変更 2001年10月 建築物環境衛生一般管理業登録 登録番号 東京都 13般第6 560号 警備業法認定登録 登録番号 東京都公安委員会 第2591号 2001年11月 東誠不動産株式会社管理部を吸収合併し会社分割 資本金1,400万円に増資 本社を千代田区神田淡路町2丁目11番地へ移転 宅地建物取引業登録 登録番号 東京都知事（2）第80048号 2002年 5月 マンション管理業登録 登録番号 国土交通大臣（1）第030488号 2002年10月 ISO9001認証取得 2003年 3月 建設業登録 登録番号 東京都知事 許可（般-14）第119534号 2003年 6月 ホームページ開設 2004年 1月 一級建築士事務所登録 登録番号 東京都知事第49526号 2005年 4月 東誠不動産株式会社（現トーセイ株式会社） 連結子会社化 2005年11月 資本金9950万672円に増資 2006年10月 社名をトーセイ・コミュニティ株式会社へ変更 ホームページをリニューアル 2007年 1月 本社を千代田区神田淡路町2丁目3番地 淡路町トーセイビルへ移転 2007年 8月 建設業登録 更新 登録番号 東京都知事 許可（特-19）第119534号 （建）（大）（屋）（タ）（綱）（内） 2010年 4月 本社を港区虎ノ門四丁目2番3号 虎ノ門トーセイビルへ移転 3 Corporate Profile 組織図 4 Corporate Profile 企業コンセプト 経 営 方 針 的確な判断と迅速な対応で顧客信頼度を向上 経 営 目 標 P ＰＭ的視点を持った人材の育成 I ＩＳＯ９００１による業務の標準化と品質の向上 I ＩＴを駆使した情報の共有化 T Total Management Service （総合管理）を武器に営業力を強化 テクニカル ■ 品質標準化 各業務の作業をすべて標準化・手順化し、いつでもどこでも常に安定した品質のサービスを提供しています。 ■ 組織体制 ビル・マンションをトータルにサポートする柔軟な組織体制を構築し、あらゆるご要望やクレームを24時間サ ポートします。 ■ 顧客満足 顧客情報を合理的・総合的に管理し、定期的なアンケートにより、皆様のご要望を的確に捉え、常にサービス に反映してまいります。 クオリティ クオリティマネージメントシステム ＩＳＯ９００１に準拠したハイクオリティなビル管理を、当社独自の品質マニュアルにそって、きめ細やかなサー ビスを提供いたします。 5 Corporate Profile PM（プロパティマネージメント） ■ 運営管理業務 リーシング業務 1） 空室のテナント募集・賃貸借契約の締結業務 2） 請求書発行業務および回収業務 3） 延滞賃料の督促および回収業務 4） 賃貸借に関する契約書、覚書等の作成業務 5） テナント様からのクレーム対応、トラブル処理業務 ■ PM レポート作成業務 キャッシュフローの管理と利益の最大化は、ビル毎に求められる時代です。 収支管理はビル経営の基本です。 トーセイ・コミュニティは、お客様に密接した連携を図りながら中長期計画を策定するとともに、年次・月次レベ ルのレポーティングを実施します。 当社は独自開発のビル管理システム「ＰＩＩＴ」により、タイムリーで厳密なコスト管理を実現していることから、状 況変化にスピーディーに適応し、安心かつ堅実な最高品質のビル経営を実践します。 ■賃貸状況一覧（レントロール） 各ビルのテナント入居状況等の情報を月次単位でご報告いたします。 ●賃料請求・入金・未収状況報告 ●リーシング状況、稼働・空室状況報告など ■管理状況報告 管理物件は、すべて当社のビル管理システム「ＰＩＩＴ」で管理されています。 保守計画、管理者勤務状況、機器台帳をはじめ、あらゆる報告事項までが日々登録され、データベースと なって蓄積されます。 日常の中に分散した業務記録をデータベースに加工し、月次、年次等どんな切り口で も常に求められる情報にして取り出せるシステムです。 また管理のスペシャリストであるスタッフが、膨大なデータの中からお客様に報告すべき情報を的確に抽出し、 ご報告いたします。 6 Corporate Profile BM（ビルマネージメント） 建物保全管理、設備管理から給排水衛生管理、清掃管理、警備保全管理まできめ細やかな管理サービスを 提供し、建物の経年劣化に対して的確な保全計画を実施してビルの資産価値を保ち続けます。 ① 個々の建物の現状を詳細に記録する「建物カルテ」の作成 ② 経験豊かな専門技術員による毎月の建物巡回点検業務 ③ 「建物カルテ」に基づいた 巡回点検業務および中長期修繕計画の立案 ④ 建物維持保全計画の立案および実施 ⑤ 専門資格者による、きめ細やかな清掃業務の立案および実施 ⑥ 個々の建物に最適なセキュリティシステムの立案および実施 ⑦ 24時間緊急対応サービス １．建物保全管理 ビルの機能およびイメージを落とさないことが、資産 価値の維持につながります。定期検査のデータを基 に中長期のリニューアル計画を立案しご提案いたし ます。 ２．設備管理 ビルの価値を落とさないために、設備管理は重 要なポイントとなります。異常や故障を未然に防 ぐために定期的に点検を実施し、常にビルを最 適な状態に維持します。 ３．給排水衛生管理 ビル全体の衛生状態を調査し、貯水槽や空調機を 常に清潔に保つための処置および管理をします。 また、害虫駆除と室内外の消毒も行います。 ４．清掃管理 ビル空間を清潔にまた快適な環境に保つため には、行き届いた日常清掃が大切です。また定 期清掃や特別清掃を実施し、テナント様のアメ ニティを常に高めます。 ５．警備保安管理 先端のテクノロジーによるセキュリティシステムと専門 教育を受けた警備員が、非常の際には迅速に対応 する二重構造の万全な体制で、ビルの安全を確保し ます。 7 Corporate Profile リニューアル業務 ■ リニューアル工事業務 1） 改修・改良工事の見積りおよび施工 2） 短・中・長期修繕計画の立案 3） フリーアクセス提案・光ファイバー引き込み等諸工事の立案・見積り 4） 建物劣化診断のお見積りおよび実施 5） 緑化計画のお見積りおよび施工 8 Corporate Profile マンション管理業務 ■マンション管理業務 トーセイ・コミュニティは、実績に裏打ちされた法律知識と合意形成ノウハウを駆使し、区分所有者ならびに、 管理組合の良きパートナーとして適時適切にコンサルティング＆アドバイスを行い、管理組合立ち上げとその 後の主体的で円滑な組合運営へとトータルにサポートいたします。 １．出納・会計業務 適正な会計処理は、分譲マンション管理の生命線とも言えます。 当社はコンピュータ会計システムにより迅速かつ正確に行い、また管理費等の滞納に対しては、迅速に督 促・回収を実施します。 出納業務 管理費等の出納業務は、収納代行方式にて行います。 管理組合の皆さまが個々にご指定される口座から、預金口座振替により引落し、収納口座に送金致します。 管理に要する費用は、管理組合の承認を受けた後、収納口座より支払代行致します。 修繕積立金は収納口座から１ヶ月以内に積立金口座（保管口座）へ移管します。 定期的に会計報告 トーセイ・コミュニティでは、ＩＳＯの規定に基づいて毎月収支報告書を作成し、管理費等未納者リストを添えて ご提出しています。 また、年次決算については、鉛筆１本消しゴム１個に至るまで詳細の明細書を添付して作成致します。 未収入金督促業務 未納者に対しては、１ヶ月未納者より文書による督促を行い、電話・訪問等によるフォローで、未収納金撲滅を 目指しています。 長期滞納者に対しては、内容証明郵便の起案、少額訴訟の事務支援まで、キメの細かい対応を行います。 ２．運営管理業務 管理組合の運営は、複数の所有者により構成されるという特性上、種々雑多な手間を伴います。当社では、 円滑な理事会・総会の運営が図れるよう、豊富な経験と培ったノウハウでサポートします。 ３．長期修繕計画および施工業務 当社は、長年自社所有物件を管理運営してきた確かな目で修繕時期を予測し、修繕積立金等の費用と運営 をご提案。マンション管理組合様に最も有利な修繕工事計画を進めます。 ４．清掃管理 ビル空間を清潔にまた快適な環境に保つためには、行き届いた日常清掃が大切です。また定期清掃や特 別清掃を実施し、テナント様のアメニティを常に高めます。 ５．警備保安管理 先端のテクノロジーによるセキュリティシステムと専門教育を受けた警備員が、非常の際には迅速に対応する 二重構造の万全な体制で、ビルの安全を確保します。 9
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