Yahoo! JAPAN Listing Ads Case Study スポンサードサーチ SEOにお金をかけるなら、 効果がはっきり見えるリスティング広告にかけるべき 株式会社アライバル 高級賃貸物件への高い集客力で事業を拡大 商売に直結するレスポンスが魅力のスポンサードサーチ 新宿や渋谷、中野を中心に高級賃貸物件の仲介事業を展開する株式会社アライバル。インター ネット専業で不 動産仲 介事業を行っている同社は、自社が 取り扱う高級 賃貸物 件 専用のWeb ページに対する集客を目的に検索連 動型 広告「スポンサードサーチ ® 」を導入しています。地域 負けない高い集客力で、住まい探しのスペシャリストとして利用者と物件 住まい探しのスペシャリ 密着型の不動産業者に負けない高い集客力で、 のベストマッチを実現して ています。 のベストマッチを実現しています。 サービス導入までの経緯 サ ービス導入までの 経緯 2007年2月 アライバル設立 2008年1月 2008年9月 スポンサ ドサ チ スポンサードサーチ 高級賃貸マンションサイト 高級賃貸マンシ 導 入 「Arrival Luxury Style」開設 http://www.arrival-net.co.jp/ http 本社：東京都中野区 本社 ：東 設立：20 設立 ：2 2 07年2月 事業内容 事業 内容 容：新宿や渋谷、中野を中心に高級賃貸物件を仲 介する る不 不 介する不動産事業をインターネット専業で展開。 賃貸物件 としては は としては珍しく、 物件概要やコンセプト、設備仕様など分 サービス導入後の効果 サ ービ ビス導入後の ス導入 導入後の 後の 効果 譲物件 並 譲物件並みの情報をインターネット経由で利用者に提供 1 2 3 業績拡大 営業手法の変化 化 成約単価アップ 低迷を続ける不動産業界の中で 低迷を続ける不動産業界 界の の中で で リスト営業から反響営業へ、 業へ へ、 高級志向への業態変化でも 増収増益を続ける る 営業効率アップ 顧客数を維持 しており り 高級物件ながら高い集客力を誇っている。 しており、 ビジネスの生命線となる を含めた住環境全般の情報が欠かせないもの 貸マンション・アパートサイトを立ち上げた2008 ホームページ集客にリスティング広告を採用 ですが、物件ごとに詳細な情報が提供できてい 年1月から。 きっかけは書店で見かけたホームペー 分譲マンションなど不動産の売買からスタート ないサイトが多くみられます。同社では、物件ご ジ集客のための書 籍だったといいます。 「 イン した同社は、一般賃貸物件の仲介事業を経て、 とに専用のWebページを立ち上げ、物件概要や ターネットで事業を展開するにあたり、自社ホー 現在は高級賃貸物件を専門にした不動産仲介 コンセプト、設備仕様など賃貸物件でありなが ムページへの誘導はビジネスの生命線といえる 事業を展開しています。間取りや家賃、設備など ら分譲マンションと同等の 情 報を提 供。大手 重要なもの。 そのための有効な手段の一つとして 幅広い情報が必要不可欠な不動産情報はイン ポータルサイトや地場の不動産業者とは一線を 考えたのがリスティング広告でした」 と語るのは ターネットとの親和性が高いこともあり、同社 介した情報提供のスタイルで、多くの顧客から 代表取締役の中島 和也氏です。 検索エンジン最 が展開する高級賃貸マンションサイト「Arrival 支持を集めています。 適化のためのSEO対策を周囲から勧められたと 条件で賃貸物件を検索する機会が増えていま 同社がYahoo!リスティング広告を始めたのは、 イ に時間がかかると判断、 即座に反響が返ってくる す。また、住まい選びには物件情報や周辺情報 ンターネット専業の不動産業者として一般の賃 リスティング広告に期待したといいます。 当時を振り返りますが、 実質的な効果が出るまで Luxury Style」を利用して多くの方がさまざまな Yahoo! JAPAN Listing Ads Case Study 株式会社アライバル マインドの高さが商売へ直結、 スポンサードサーチが増収増益を続ける牽引力 一般の賃貸物件を対象に集客を行っていた同 業から、 問い合わせのあったお客様へのフォロー フル活用。同社が扱う高級賃貸物件のブランド 社ですが、広告費における費 用対効果を勘案 という反響営業に大きく営業スタイルが変化し にそぐわない「激安」などのキーワードも、しっか し、さらに成約単価の高い高級賃貸物件の仲 ました。 「不動産業界は、よいイメージを持たれて り除外対象にするという徹底ぶりです。 介事業へと大きく転換、現在では高級賃貸マン いない方もいらっしゃいます。電話を使用したリ ションサイトを事業の中心に据えてリスティン スト営業では、なかなか直接商売につながらな また、選定しているキーワードは、物件名や地域 グ広告を利用しています。特に、不動産業界で いケースもありました。 しかし、 問い合わせがあっ 名、タワーマンションなどカテゴリー名を併用し は、大手ポータルサイトへの広告出稿が大きな た方へのフォロー営業になるため、 より物件の魅 たものを使用していますが、 物件名を正確に覚え 集客の柱となっていますが、同社はそれを行わ 力を直接伝える機会が増えたのです」その効果 ている人は少ないことが多く、 英語表記なら片仮 ず、リスティング広告のみで集客を行っていま もあってか、賃貸物件の管理会社からも高い評 名に、 ときには一文字違いのキーワードも交えな す。 「 ポータルサイトでは、情報が制限されて物 価を受けていると中島氏。 「不動産仲介における がら、必要としている人に情報が直接届くような 件の魅力を伝えきれません。また、成約単価の 高級賃貸物件は、1年に1件決まればいいという 工夫も行っています。 もちろん、 キーワードに沿っ 高い高級賃貸物件では、他の不動産仲介業者 のが業界内での定説です。 しかし、 当社の場合は たランディングページの設定など、ベーシックな の方も同じ物件で広告出稿することが多く、1つ 月に数件単位で決まることもあり、管理会社の 運用も地道に行っていると中島氏。 スポンサード の物件で6件ほど掲載されていることも。その中 お客様から大変感謝されています。当社のやり サーチ開始時は、 20∼30個のキーワードを登録 に埋もれてしまうのであれば、自社サイトへの効 方が間違えてないことの証だと思っています」 していましたが、現在は、およそ50倍の1,000個 にまでキーワードを増やして運用しています。 率的な集客に注力すべきだと考えたのです」 ブランドを損なわないキーワード選定など そこで注目したのが、検索連動型広告のスポン 管理機能を最大限に活用 今後について中島氏は 「業界他社に比べるとまだ サードサーチでした。 「意志を持って検索する方 スポンサードサーチの運用については、仲介す 投下している予算が少ないため、 コンバージョン率 に届くスポンサードサーチだからこそ、すぐに収 る物件ごとに行われるキャンペーンにあわせて を下げない運用を心掛けながら予算を増やしてい 益に結び付く可能性を感じました。実際に利用 キーワードや広告文を変更し、人事異動で引っ きたい」積極的にスポンサードサーチを使ってい してみると、マインドが高いお客様からの問い 越しが活発化するシーズンには通常よりも3割 きたいと意欲的です。 「SEOにお金をかけるなら、 合わせが多く、小さな規模で事業展開する我々 ほど高めに約50万円の広告予算を投下するな 効果がはっきり見えるリスティング広告にかける には最適な手法でした」一般賃貸物件から高級 ど、およそ月単位で運用作業を行っています。特 べき」 と持論も展開。 さらに、 スポンサードサーチ 賃貸への切り替えを行うにあたり、成約単価の に、同社はエリアに特化した物件情報を提供し を強化しながら事業規模を拡大させ、 いずれは潜 上昇により顧客が減ることも危惧したといいま ていることもあり、普段は関東を中心に絞り込 在顧客掘り起こしにも役立つインタレストマッチ すが、スポンサードサーチ導入の効果もあって みを行い、異動シーズンには全国へと地域ター も行ってみたいと将来像を語っていただきました。 か、一定量の顧客を維持することで収益拡大に ゲティングによるエリアの微調整を行っていま 成 功しています。低 迷を続ける不 動産業 界に す。さらに、検索したキーワードを広告文へ自動 あって、増収増益を達成し続けていることが効 的に差し込むキーワード挿入機能を使って検索 果の現れだと中島氏は高く評価しています。 した人の目に留まりやすいようにしたり、 「購入」 株式会社アライバル 代表取締役 「住宅ローン」など分譲案件に関連した言葉で また、スポンサードサーチ導入の効果がはっきり 検索されたときには広告を表示しない対象外 と現れたことで、これまでの電話によるリスト営 キーワードの設定を行ったりなど、豊富な機能を 中島 和也氏 （当記事は2010年6月時点の情報をもとに構成しています） （この事例に関しては、動画でもご紹介しています） Yahoo!リスティング広告をご利用のお客様のための、役立つ情報が満載！ ［公式ラーニングポータル ］ http://listing.yahoo.co.jp/online/ ［サービス活用事例］ http://listing.yahoo.co.jp/service/casestudies/ お客様サポートセンター ヤフー株式会社 〒107- 6211 東京都港区赤坂 9 -7-1 ミッドタウン・タワー Yahoo!リスティング広告 公式ホームページ http://listing.yahoo.co.jp/ お申し込みに関するお問い合わせ ■ スポンサードサーチ 0 1 2 0 - 0 56- 5 5 9 （平日9：00 ∼ 18：00 土日祝休） ■ インタレストマッチ 0 1 20 - 5 5 9- 7 3 8 掲載されている会社名、製品名、サービス名は各企業の商標または登録商標です。 （平日9：00 ∼ 18：00 土日祝休） お申し込み後のお問い合わせ ■ スポンサードサーチ 0 1 2 0 - 9 5 8- 5 5 9 （平日9：00 ∼ 18：00 土日祝休） ■ インタレストマッチ 0 1 20 - 5 5 9- 7 0 3 （平日9：00 ∼ 18：00 土日祝休） Copyright © 2010 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. YG0043 2010.07
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