Safe Anywhere PCv12 用 FAQ 免責事項 本ドキュメントに関する著作権は、エフセキュア株式会社へ独占的に帰属します。本ドキュメントの作 成にあたっては細心の注意を払っていますが、本ドキュメントの記述に誤りや欠落があってもエフセキ ュア株式会社はいかなる責任も負わないものとします。本ドキュメント及びその記述内容は予告なし に変更されることがあります。 本ドキュメントは 2013 2013 年 1 月現在の情報を基に記述されており、今後、予告なく内容が変更される 可能性があります。 FAQ [PRODUCT_NAME] インストールする前に ............................................................................................................................................................. 4 競合するセキュリティ ソフトはどうすればアンインストールできますか? ........................................................ 4 セキュリティ製品を手動でアンインストールする................................................................................................. 4 AVG 6 をアンインストールする............................................................................................................................. 5 ウイルスバスターをアンインストールするには ............................................................................................... 5 Ad-Aware をアンインストールするには ............................................................................................................ 5 McAfee をアンインストールするには ................................................................................................................. 5 Norton をアンインストールするには ................................................................................................................... 5 詳細 ..................................................................................................................................................................................... 6 PC が製品のシステム要件を満たしているかどこで確認できますか? ............................................................ 6 PC にインストールされている Windows のバージョンはどうやって確認できますか? ............................... 7 コンピュータで Windows XP の 64 ビット版と 32 ビット版のどちらを実行しているかの決定 ............. 7 インストール ............................................................................................................................................................................... 9 F-Secure はなぜ製品のダウンロードとインストールにネットワークインストーラを使用しています か？ .......................................................................................................................................................................................... 9 製品をどうすればインストールできますか？ ....................................................................................................... 9 エフセキュア SAPCv12 をインストールする....................................................................................................... 10 評価版からのアップグレード ........................................................................................................................................ 14 製品はどうすればアンインストールできますか? .................................................................................................. 14 エフセキュア SAPCV12 を Windows XP からアンインストールするには........................................... 15 エフセキュア SAPCV12 を Windows Vista からアンインストールするには ...................................... 16 エフセキュア SAPCV12 を Windows 7 からアンインストールするには .............................................. 16 機能 - 設定 ............................................................................................................................................................................. 16 ファイアウォールはどうなったのですか? ................................................................................................................. 16 ファイアウォールの設定でアプリケーションを許可するにはどうすれば良いですか？ ......................... 16 ディープガードがブロックしたアプリケーションを許可するにはどうすれば良いですか?....................... 17 スキャンから特定のオブジェクトを除外するにはどうすれば良いですか? ................................................. 18 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 2 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] ネットワーク トラフィックをすべて一時的に許可することは可能ですか? .................................................... 19 危険なファイルのダウンロードを阻止するにはどうすれば良いですか? ..................................................... 19 機能 - スキャン ..................................................................................................................................................................... 20 スキャンから特定のオブジェクトを除外するにはどうすれば良いですか? ................................................. 20 ゴミ箱からマルウェアを駆除するにはどうすれば良いですか?....................................................................... 21 解決方法 ........................................................................................................................................................................ 21 完全スキャンを 2 回実行しました。1 回目と比べ、2 回目のスキャンのほうが早く終わりました。PC は完全にスキャンされたのですか? ........................................................................................................................... 21 ハード ドライブは毎日手動でスキャンするべきでしょうか? ............................................................................. 22 スケジュール スキャンを設定する ........................................................................................................................ 22 システム ボリュームの情報フォルダまたはシステム復元フォルダを駆除するにはどうすれば良いで すか? ..................................................................................................................................................................................... 24 解決方法 ........................................................................................................................................................................ 24 エフセキュアへサンプルを提供するにはどうすれば良いですか? ................................................................. 26 サンプル送信に関連するタスク ............................................................................................................................. 27 更新 ............................................................................................................................................................................................ 26 パターン ファイルが古いと表示されます。どうすれば良いですか? .............................................................. 27 解決方法 ........................................................................................................................................................................ 27 最新の更新を受信しているか、どうすれば確認できますか? .......................................................................... 28 最新の更新を確認する ............................................................................................................................................. 28 更新を手動で確認するには ............................................................................................................................... 30 PC の保護状態、また、自動更新が有効になっているかどうか、どうすれば確認できますか?.......... 31 詳細 ............................................................................................................................................................................................ 32 エフセキュア ランチャーは何ですか? ....................................................................................................................... 32 コンピュータ セキュリティについて............................................................................................................................. 33 FAQ 改版履歴 ................................................................................................................................................................... 34 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 3 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] インストールする前に 競合するセキュリティ ソフトはどうすればアンインストールできますか? セキュリティ ソフトは最良のものを１つ持っていれば十分です。セキュリティ ソフトはファイル を開いてスキャンを行いますが、もし他のセキュリティ ソフトが同時に同じファイルを開いてし まうと、そのファイルの処理が終わるまで待たなければなりません。このため、プログラムが 正常に起動できなくなったり、システム全体がクラッシュする問題などが発生します。 エフセキュアの製品は、インストール中に 他社のセキュリティ/ 他社のセキュリティ/ファイアウォール製品 を自動 的に検知し、自動でアンインストールしてよいか尋ねます。 ただし、自動でアンインストール 出来ない製品もあります。そのような場合、手動で他社の製品をアンインストールする必要が あります。出来るだけエフセキュア製品をインストールする前に他社セキュリティ製品を手動 でアンインストールしておいてください。 セキュリティ製品を手動でアンインストールする セキュリティ プログラムの名前が分かる場合、次の方法でプログラムをアンインストールでき るか試してください。 1. [ スタート ] をクリックし、[ コントロール パネル ] を選択します。 2. [ プログラムの追加とアンインストール ] をダブルクリックします。 3. インストールされているプログラムの一覧に該当するプログラムがある場合、アンインストール を行います。 プログラムがアンインストールできない場合、ベンダー/メーカーに問い合わせて、アンインス トールの方法やアンインストールツールを入手し、実行してください。 以下は、主要セキュリティ製品のアンインストール方法です。 • • • • • AVG 6 をアンインストールする ウイルスバスター をアンインストールする Ad-Aware をアンインストールする McAfee をアンインストールする Norton をアンインストールする Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 4 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] AVG 6 をアンインストールする 1. [ スタート ] > [ ファイル名を指定して実行 ] の順にクリックします。 2. [ 名前 ] フィールドに 'C:\Program Files\Grisoft\AVG6\Setup.exe /uninstall' を入力し、[ OK ] をク リックします。 3. Virus Vault を実行するか尋ねられたら [ いいえ ] をクリックします。 4. アンインストールの実行を確認されたら、[ はい ] をクリックします。 5. [ コンピュータを再起動 ] を選択し、[ OK ] をクリックします。 ウイルスバスターをアンインストールするには トレンドマイクロの製品は Trend Micro Diagnostic Toolkit を使用してアンインストールできま す。 Ad-Aware をアンインストールするには 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. [ マイ コンピュータ ] をクリックします。 C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware のフォルダを開きます。 unregaaw.exe を実行します。 Ad-Aware フォルダをアンインストールします。 スタート メニューにある Lavasoft Ad-Aware のリンクおよびデスクトップの Ad-Aware アイコン (ある場合) をアンインストールします。 C:\Documents and Settings\[User Name]\Application Data\Lavasoft\ のフォルダを開きます。 Lavasoft のフォルダをアンインストールします。 ごみ箱 を空にします。 コンピュータを再起動します。 McAfee をアンインストールするには McAfee Consumer Products Removal Tool (MCPR.exe) を使用して McAfee の製品をアンイ ンストールできます。このツールは、インターネットの検索エンジンで "McAfee Consumer Products Removal tool (MCPR.exe)" と検索してください。 Norton をアンインストールするには Nortol Removal Tool を使用して Norton のセキュリティ製品をアンインストールできます。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 5 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 詳細 エフセキュアの製品をインストールした後にコンピュータが正常に起動しない場合、次の操作 を行なってください。 1. コンピュータをセーフ モードで起動します。詳細は「 1745 - コンピュータをセーフ モードで起動 する 」を参照してください。 2. エフセキュアの製品をアンインストールします。 3. コンピュータを再起動します。 4. FSDiag ファイルを作成します。詳細は、「 FSDiag ファイルを作成する 」を参照してください。 5. サポート要求 を送信し、エフセキュアのサポート チームに FSDiag ファイルを提供します。 PC が製品のシステム要件を満たしているかどこで確認できますか? コンピュータが次のシステム要件を満たしている必要があります。 対応オペレーティング システム • • • Windows XP 32-ビット Home/Professional エディション、Service Pack 3 以降 Windows Vista 32/64 ビット 全エディション、Service Pack2 以降 Windows7, 8 32 ビット/64 ビット (全エディション) Microsoft Windows 8, 7/Vista の推奨システム要件 • • • • • プロセッサ : Intel Pentium 4 2 GHz 以上 メモリ : 1 GB 以上 （2GB 以上を推奨） ディスク容量: 800 MB 以上の空き容量 ディスプレイ: 16 ビット以上 (65000 色) インターネットの接続環境: ライセンスの確認、アップデートの受信に必要 Microsoft Windows XP（Home / Professional） の推奨システム要件 • • • • • プロセッサ : Intel Pentium III 1 GHz 以上 メモリ : 512 MB 以上 （1GB 以上推奨） オペレーティング システム: Microsoft Windows XP、Service Pack ３ 以降 ディスク容量: 800 MB 以上の空き容量 ディスプレイ: 16 ビット以上 (65000 色) Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 6 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] • インターネットの接続環境: ライセンスの確認、アップデートの受信に必要 参考: 参考: システムのメモリが 512 MB 未満の場合、製品がパフォーマンス モードでインストール されます。 PC にインストールされている Windows のバージョンはどうやって確認できます か? Windows のバージョンは「システム プロパティ」ウィンドウから確認できます。 次の方法で、Windows のシステム情報を確認できます。 1. [スタート スタート] スタート をクリックします。 2. [コントロール コントロール パネル] パネル をクリックします。 3. 次のいずれかを実行します。 o Windows XP の場合 1. 「パフォーマンスとメンテナンス パフォーマンスとメンテナンス」カテゴリを選択します。 パフォーマンスとメンテナンス 参考: 参考:PC の設定によってこの手順は不要の場合があります。 2. [システム システム] システム をダブルクリックします。 参考: 参考: Windows XP の 64 ビット版と 32 ビット版のどちらを使用しているかを判 断するには、ここをクリックします。 o Windows Vista の場合 1. 「パフォーマンスとメンテナンス パフォーマンスとメンテナンス」カテゴリを選択します。 パフォーマンスとメンテナンス 参考: 参考: PC の設定によってこの手順は不要の場合があります。 2. [システム システム] システム をクリックします。「システムのプロパティ」ウィンドウが開きます。 o Windows 7 の場合 1. [システムとセキュリティ システムとセキュリティ] システムとセキュリティ を選択します。 2. [システム システム] システム をクリックします。 PC のオペレーティング システム、プロセッサおよびメモリ情報を表示する画面が開きます。 コンピュータで Windows XP の 64 ビット版と 32 ビット版のどちらを実行している かの決定 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 7 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] コンピュータで Windows XP の 64 ビット版と 32 ビット版のどちらを実行しているかを決定する 方法はいくつかあります。 1. Windows キーボードを使用している場合は、Windows Windows キー + Pause/Break キーを押し、[シス テムのプロパティ] ダイアログ ボックスを表示します。システム情報で 32 ビット版と 64 ビット版 のどちらについても言及されていない場合は、システムは 32 ビット版の Windows XP を実行し ています。 2. システムのプロパティを確認するために [マイ コンピュータ] を開きます。 a. [スタート スタート] スタート をクリックします。 b. [マイ マイ コンピュータ] プロパティ] システムのプロパテ コンピュータ を右クリックして、[プロパティ プロパティ を選択します。「システムのプロパテ ィ」ウィンドウが開きます。 c. 「全般 全般」タブをクリックして、「コンピュータ コンピュータ」の下にある情報を確認します。 全般 コンピュータ 64 ビットの Windows XP の場合、「Itanium Itanium」 Itanium 2」と表示されま Itanium または 「Itanium 2 す。 32 ビットの Windows XP の場合、他の値が表示されます。 3. [Winmsd.exe] ツールを開いて、システムやプロセッサの情報を確認します。 a. [スタート] スタート] > [ファイル名を指定して実行 [ファイル名を指定して実行] ファイル名を指定して実行] の順に選択します。 b. [開く 開く] OK] 開く フィールドに「winmsd.exe」と入力し、[OK OK をクリックします。 c. 次のいずれかを実行します。 右側のペインにある「項目 項目」の下から「システムの種類 システムの種類」を見つけます。次の値 項目 システムの種類 を確認します。 64 ビットの Windows XP の場合、「Itanium ItaniumItanium-ベース PC」と表示されま PC す。 32 ビットの Windows XP の場合、「X86 X86X86-ベース PC」と表示されます。 PC 右側のペインにある「項目 項目」の下から「プロセッサ プロセッサ」を参照し、次の値を確認しま 項目 プロセッサ す。 64 ビットの Windows XP の場合、値が「ia64 ia64」から始まります。 ia64 32 ビットの Windows XP の場合、値が「x86 x86」から始まります。 x86 4. 診断ツールを利用してバージョンを確認します。 a. [スタート] スタート] > [ファイル名を指定して実行 [ファイル名を指定して実行] ファイル名を指定して実行] の順に選択します。 b. [開く 開く] OK] 開く フィールドに「dxdiag」と入力し、[OK OK をクリックします。 参考: いいえ] 参考: ドライバを認証するためのダイアログ ボックスが表示される場合、[いいえ いいえ をク リックします。「DirectX 診断ツール」ウィンドウが開きます。 c. [システム情報 システム情報] オペレーティング システム] システム を見つけます。64 ビット版 システム情報 の中にある [オペレーティング XP では、この値は、たとえば「Microsoft Windows XP 64-bit Edition」のようになります。 d. [システム情報 システム情報] プロセッサ システム情報 の中にある [プロセッ プロセッサ] を見つけます。64 ビット版 XP では、この値 は、[Itanium Itanium] Itanium2] Itanium または [Itanium2 Itanium2 のどちらかになります。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 8 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] インストール F-Secure はなぜ製品のダウンロードとインストールにネットワーク インストーラ を使用していますか? 次の理由でネットワーク インストーラが使用されます。 • ネットワーク インストーラのファイル サイズが小さいため、インストーラ本体のダウンロ ードがすぐに完了します。また、ネットワーク インストーラが追加コンポーネントのダウ ンロードを行うため、インストールがより安全に進行します。 必要なコンポーネントのみダウンロードおよびインストールされるため、旧バージョンより早くイ ンストールが完了します。最新のバージョンが常にインストールされます。 製品はどうすればインストールできますか? エフセキュア SAPCV12 をインストールする前に次のものが必要になります。 • • • ダウンロードした製品のインストーラ 有効なライセンス キーコード インターネットの接続環境 インストール時には管理者権限のあるアカウントでログインしている必要があります。 参考: 参考: PC に他のアンチウイルスまたはファイアウォール製品がインストールされている場合、 本製品をインストールすることはできません。 エフセキュアの製品は、インストール中に他社のセキュリティ/ファイアウォール製品を自動的 にアンインストールします。ただし、アンインストールできない製品もあります。そのような場合、 手動で他社の製品をアンインストールする必要があります。詳細は、弊社 HP「 6752 - 他社 のセキュリティ製品をアンインストールする 」を参照してください。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 9 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] エフセキュア SAPCV12 をインストールする 製品をインストールするには 製品をインターネットから購入した場合、インストーラのダウンロード リンクとライセンス キーコードがメ ールで通知されます。インストーラをダウンロードしたら、ファイルをダブルクリックしてインストールを 開始します。ライセンス キーコードはインストーラに含まれています。 セットアップのウィンドウが表示されます。 1. 言語を選択して、[ インストール ] をクリックします。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 10 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 2. 使用許諾契約書を確認します。同意する場合、[ 同意する ] ボタンをクリックします。 3. ファイルのダウンロードが開始し、ダウンロードが完了するまで数分かかる場合があります。ダ ウンロードが完了したら、自動インストールのウィンドウが表示されます。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 11 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 4. [ 次へ ] をクリックします。ディープガード ネットワークのウィンドウが表示されます。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 12 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 5. データを提供する場合、[ 次へ ] をクリックします。データを提供しない場合、オプションを無効 にして [ 次へ ] をクリックします。競合ソフトウェアのアンインストール、コンピュータ セキュリテ ィのインストールに進みます。 SAPCV12 のインストールが完了します。 参考: 参考: Windows XP を使用している場合、再起動が必要になります。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 13 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] エフセキュア インターネットのユーザ インターフェースを開くために画面の中央下にあるエフ セキュア ランチャーのアイコンをクリックします。 ランチャーにはインストールされているエフセキュアの全アプリケーションが統合されています。 アプリケーションのアイコンをクリックすると該当するアプリケーションが起動します。ランチャ ーから共通の設定とライセンスの管理を行うこともできます。一番右のアイコンを右クリックす るとポップアップ メニューが表示されます。 評価版からのアップグレード 評価版を使用している場合、以下の方法でライセンス版（正式版）にアップグレードすることが できます。 １．“ライセンスが近日中に切れます”旨のメッセージが出た時に、“購入”ボタンをクリックし、ライセン スを購入する場合。 ２．“ライセンスが近日中に切れます”旨のメッセージが出た時に、“キーコードを入力”ボタンをクリック し、ライセンスキーを入力する場合。 製品はどうすればアンインストールできますか? エフセキュア SAPCV12 を Windows XP からアンインストールするには Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 14 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 1. [スタート スタート] コントロール パネル] スタート をクリックし、[コントロール パネル を選択します。 2. [プログラムの追加とアンインストール プログラムの追加とアンインストール] プログラムの追加とアンインストール をダブルクリックします。 3. 該当するエフセキュアの製品にスクロール ダウンし、[変更 変更/ 変更/アンインストール] アンインストール をクリックしま す。 4. 必要に応じてコンピュータを再起動します。 エフセキュア SAPCV12 を Windows Vista からアンインストールするには 1. [スタート スタート] コントロール パネル] スタート をクリックし、[コントロール パネル を選択します。 2. [プログラムをアンインストール プログラムをアンインストール] プログラムをアンインストール をクリックします。 3. 該当するエフセキュアの製品にスクロール ダウンし、[アンインストール アンインストール/ アンインストール/変更] 変更 をクリックしま す。 4. 必要に応じてコンピュータを再起動します。 エフセキュア SAPCV12 を Windows 7 からアンインストールするには 1. [スタート スタート] コントロール パネル] スタート をクリックし、[コントロール パネル を選択します。 2. [プログラムと機能 プログラムと機能] プログラムと機能 をクリックします。 3. 該当するエフセキュアの製品にスクロール ダウンし、[アンインストール アンインストール/ 変更 をクリックしま アンインストール/変更] す。 4. 必要に応じてコンピュータを再起動します。 エフセキュア SAPCV12 を Windows 8 からアンインストールするには 1. [スタート スタート] コントロール パネル] スタート をクリックし、[コントロール パネル を選択します。 2. [プログラムと機能 プログラムと機能] プログラムと機能 をクリックします。 3. 該当するエフセキュアの製品にスクロール ダウンし、[アンインストール アンインストール/ アンインストール/変更] 変更 をクリックしま す。 4. 必要に応じてコンピュータを再起動します。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 15 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 機能 - 設定 ファイアウォールはどうなったのですか? 旧バージョンに搭載されていたファイアウォールの機能性は廃止されました。新しいファイア ウォールの設計で本製品の操作性は以前より簡単になりました。 本製品は Windows に統合されている Windows Firewall の基本的なファイアウォール機能 (受信するネットワーク トラフィックのフィルタ、位置固有の設定、ホーム グループのサポート など) を使用します。これに加え、ファイアウォールの機能性を向上するために次のセキュリテ ィ機能も装備されています。 • • 脆弱性のあるファイルと危険なファイルのブロック。ダウンロードされるファイルはすべ てスキャンされ、危険なファイルは自動的にブロックされます。 不審なアプリケーションに対するインターネット アクセスのブロック。ディープガードは 安全性を確認できないアプリケーションの動作を監視します。動作の分析によって、デ ィープガードはネットワークのアクセスをブロック/拒否、またはユーザにアクセスの確 認を行います。 ファイアウォールの設定でアプリケーションを許可するにはどうすれば良いです か? ファイアウォールを有効にすると、コンピュータのアクセスが制限されます。本製品は Windows ファイアウォールを使用してコンピュータを保護します。 Windows ファイアウォールの設定を変更するには 1. 「コンピュータ セキュリティ」を開きます。 2. コンピュータ セキュリティのユーザ インターフェースで [設定] をクリックします。 参考: 設定を変更するには管理者権限が必要です。 3. [コンピュータ セキュリティ] > [ファイアウォール] の順にクリックします。 4. [Windows ファイアウォールを変更する] をクリックします。 参考: セキュリティ機能を無効にするには管理者の権限が必要です。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 16 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] Windows Firewall の詳細については、Microsoft Windows の説明書を参照してください ディープガードがブロックしたアプリケーションを許可するにはどうすれば良いで すか? ディープガードはまれに安全なアプリケーションの動作をブロックすることもあります。これは、 アプリケーションがシステムを変更する可能性があり、危険性があると判断されることで起こり ます。また、ディープガードのポップアップが表示されたときに、ユーザがアプリケーションを誤 ってブロックした可能性もあります。 ディープガードがブロックしたアプリケーションを許可するには 1. 「コンピュータ セキュリティ」を開きます。 2. コンピュータ セキュリティのユーザ インターフェースで [ツール] をクリックします。 3. [アプリケーション] をクリックします。「監視しているアプリケーション」リストが表示され ます。 4. 許可するアプリケーションを探します。参考: 列のタイトルをクリックすると、リストをソー スできます。たとえば、[権限] 列をクリックするとアプリケーションを許可/ブロックした 順に並び替えできます。 5. [権限] 列にある [許可] を選択します。 6. [閉じる] をクリックします。 ディープガードがアプリケーションを許可します。 スキャンから特定のオブジェクトを除外するにはどうすれば良いですか? 画面の右下にあるエフセキュアのアイコンをダブルクリックして、本製品のユーザ インターフェ ースを表示させます。以下の方法で、特定のファイルまたはフォルダをウイルスとスパイウェ ア スキャンの対象から除外することができます。 1. ユーザ インターフェースで [設定 設定] 設定 をクリックします。 2. 次の項目を実行します。 （選択機能の記載が変更になっています。） Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 17 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] o o [コンピュータセキュリティ コンピュータセキュリティ] リアルタイムスキャン スキャン] コンピュータセキュリティ > [リアルタイムスキャン スキャン の順にクリックします。 [コンピュータセキュリティ コンピュータセキュリティ] マニュアル スキャン] コンピュータセキュリティ > [マニュアル スキャン の順に選択します。 3. [スキャンからファイルを除外する スキャンからファイルを除外する] スキャンからファイルを除外する をクリックします。 4. ファイル/ドライブ/フォルダを除外するには、「オブジェクト オブジェクト」タブを選択します。 オブジェクト 5. 特定のファイル形式を除外するには、「ファイル形式 ファイル形式」タブを選択します。 ファイル形式 オブジェクトを除外する o [オブジェクトを除外 オブジェクトを除外 (ファイル、フォルダ...) ファイル、フォルダ...)] ...) を選択します。 o [追加 追加] 追加 をクリックします。 o ウイルス スキャンから除外するファイル、フォルダ、ドライブを選択します。 参考: 参考: ドライブの中には、CD ドライブ、DVD ドライブなどのリムーバブル ドライブやネ ットワーク ドライブもあります。ネットワーク ドライブと空のリムーバブル ドライブは除 外できません。 特定のファイルを除外するには o [次の拡張子のファイルはスキャンしない 次の拡張子のファイルはスキャンしない] 次の拡張子のファイルはスキャンしない を選択します。 o [追加 追加] 追加 をクリックします。 o スキャンから女がしするファイルの形式を入力します。 o [OK OK] OK をクリックします。 6. ウイルス スキャンから他のファイル、フォルダ、ドライブを除外する場合、上記の手順を繰り返 します。 7. [OK OK] スキャン対象から除外」ウィンドウを閉じます。 OK をクリックして「スキャン対象から除外 スキャン対象から除外 8. [OK OK] OK をクリックして、新しい設定を適用します。 参考: スキャンから除外することできません。それら 参考: 実行可能ファイルなど、一部のファイルはスキャンから除外することできません。それら のファイルは必ずスキャンされます。 のファイルは必ずスキャンされます ネットワーク トラフィックをすべて一時的に許可することは可能ですか? ファイアウォールを無効にすると、すべてのネットワーク トラフィックが許可されます。 注意: ファイアウォールを無効にした場合、コンピュータはネットワーク攻撃に対して無防備に なります。特定のアプリケーションがインターネットに接続できない理由で動作しなくなった場 合、ファイアウォールを無効にするよりファイアウォールの設定を変更してください。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 18 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] ファイルウォールを有効/無効にするには 1. 「コンピュータ セキュリティ」を開きます。 2. コンピュータ セキュリティのユーザ インターフェースで [ステータス] をクリックします。 3. [ページの設定を変更する] をクリックします。参考: セキュリティ機能を無効にするには 管理者の権限が必要です。 該当するスライダをクリックしてファイアウォールを有効または有効にします。 1. SAPCV12SAPCV12 危険なファイルのダウンロードを阻止するにはどうすれば良いですか? 危険なファイルのダウンロードを阻止することができます。 Web サイトの中には脆弱性や危険なファイルが含まれているものがあります。詳細なネットワ ーク保護を設定することでアプリケーションが危険なファイルをダウンロードすることを阻止で きます。 すべてのアプリケーションに対して危険なファイルをブロックするには 1. 「コンピュータ セキュリティ」を開きます。 2. コンピュータ セキュリティのユーザ インターフェースで [設定] をクリックします。 参考: 設定を変更するには管理者権限が必要です。 3. [コンピュータ セキュリティ] > [ファイアウォール] の順にクリックします。 4. [危険なファイルのダウンロードを拒否する] を選択します。 参考: この設定はファイアウォールを無効にしても有効です。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 19 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 機能 - スキャン スキャンから特定のオブジェクトを除外するにはどうすれば良いですか? 画面の右下にあるエフセキュアのアイコンをダブルクリックして、本製品のユーザ インターフェ ースを表示させます。以下の方法で、特定のファイルまたはフォルダをウイルスとスパイウェ ア スキャンの対象から除外することができます。 1. ユーザ インターフェースで [設定 設定] 設定 をクリックします。 2. 次のいずれかを実行します。 o [コンピュータセキュリティ コンピュータセキュリティ] リアルタイム スキャン] コンピュータセキュリティ > [リアルタイム スキャン の順にクリックします。 o [コンピュータセキュリティ コンピュータセキュリティ] マニュアル スキャン] コンピュータセキュリティ > [マニュアル スキャン の順に選択します。 3. [スキャンからファイルを除外する スキャンからファイルを除外する] スキャンからファイルを除外する をクリックします。 4. ファイル/ドライブ/フォルダを除外するには、「オブジェクト オブジェクト」タブを選択します。 オブジェクト 5. 特定のファイル形式を除外するには、「ファイル形式 ファイル形式」タブを選択します。 ファイル形式 オブジェクトを除外する o [オブジェクトを除外 オブジェクトを除外 (ファイル、フォルダ...) ファイル、フォルダ...)] ...) を選択します。 o [追加 追加] 追加 をクリックします。 o ウイルス スキャンから除外するファイル、フォルダ、ドライブを選択します。 参考: 参考: ドライブの中には、CD ドライブ、DVD ドライブなどのリムーバブル ドライブやネ ットワーク ドライブもあります。ネットワーク ドライブと空のリムーバブル ドライブは除 外できません。 特定のファイルを除外するには o [次の拡張子のファイルはスキャンしない 次の拡張子のファイルはスキャンしない] 次の拡張子のファイルはスキャンしない を選択します。 o [追加 追加] 追加 をクリックします。 o スキャンから女がしするファイルの形式を入力します。 o [OK OK] OK をクリックします。 6. ウイルス スキャンから他のファイル、フォルダ、ドライブを除外する場合、上記の手順を繰り返 します。 7. [OK OK] スキャン対象から除外」ウィンドウを閉じます。 OK をクリックして「スキャン対象から除外 スキャン対象から除外 8. [OK OK] OK をクリックして、新しい設定を適用します。 参考: スキャンから除外することできません。それら 参考: 実行可能ファイルなど、一部のファイルはスキャンから除外することできません。それら のファイルは必ずスキャンされます。 のファイルは必ずスキャンされます Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 20 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] ゴミ箱からマルウェアを駆除するにはどうすれば良いですか? エフセキュア製品は、ごみ箱フォルダの中にある感染ファイルを検出する可能性があります。 これらのフォルダには、ユーザがアンインストールしたファイルを格納する目的で使用されま す。通常は、次の場所でこのフォルダが見つかります。 • • • C:\RECYCLED C:\RECYCLER C:\$RECYCLE.BIN\ 解決方法 これらのフォルダの中にある感染フォルダをアンインストールするには、ごみ箱を空にする必 要があります。 次の方法でごみ箱を空にできます。 1. デスクトップにあるごみ箱をダブルクリックします。 2. [ ファイル ] メニューの [ ごみ箱を空にする ] を選択します。 3. [ OK ] をクリックします。 すべてのドライブのごみ箱の中にあるすべてのファイルがアンインストールされます。これら のファイルはアンインストールすることを意図したものなので、この操作によって実際のデータ が失われることはありません。 完全スキャンを 2 回実行しました。1 回目と比べ、2 回目のスキャンのほうが早く 終わりました。PC は完全にスキャンされたのですか? 完全スキャンは、すべてのハードディスクに対してマルウェア、スパイウェア、ルートキットのス キャンを実行します。完全スキャンを一度実行した後、それ以降の完全スキャンではファイル の変更が確認されるだけになるため、スキャンが完了する時間が大幅に短くなります。2 回目 のスキャンからはスキャン対象のファイルの数が少なくなります。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 21 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] アーカイブ (圧縮ファイル) は以前のスキャンから変更されていない場合、スキャンされません。 たとえば、アーカイブに 100 ファイル格納されていた場合、初期スキャンでスキャンの対象に なっていた 100 ファイルが次のスキャンから対象外になることになります (変更されていない 場合)。 信頼済みのベンダーによってデジタル署名が正常に適用されているファイル (Windows のシ ステム ファイル、Adobe Acrobat Reader および Microsoft Excel のファイルなど) も完全スキ ャンの対象から除外されます。エフセキュアの製品で使用されているファイルも変更されてい ない限り、スキャンされません。 スケジュール スキャンは管理者として実行され、管理者権限でアクセスが必要なファイルもス キャンできるため、マニュアル スキャンよりウイルスを多く検出する可能性があります。 ハード ドライブは毎日手動でスキャンするべきでしょうか? ウイルスとスパイウェア スキャンはリアルタイム スキャンを含めているため、毎日スキャンを 行う必要はありません。スケジュール スキャンを使用してウイルスを手動でスキャンすること ができます。 参考: 参考: マルウェアのスキャンには大量のリソースが使用されます。コンピュータのすべてのリソ ースを使用し、完了にはしばらく時間がかかります。そのため、スキャンをコンピュータの非使 用時に実行されるように設定すると効率的です。 スケジュール スキャンを設定する 決まった時間にスキャンが定期的に実行するように設定できます。スケジュール スキャンを 開始するには 1. 次の項目を実行します。 o SAPCV12 を使用している場合、エフセキュア ランチャーを開いて [コンピュータ コンピュータ セキ ュリティ] ュリティ をクリックします。 2. ユーザ インターフェースで [設定 設定] 設定 をクリックします。 3. [コンピュータ] > [スケジュール スケジュール スキャン] スキャン の順に選択します。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 22 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 4. [スケジュール スケジュール スキャンを有効にする] スキャンを有効にする を選択します。 5. ウイルスとスパイウェアのスケジュール スキャンを実行する頻度を選択します。 オプション 説明 日単位 スキャンを毎日実行します。 週単位 スキャンを指定した曜日に実行します。右側のリストからス キャンを実行する曜日を選択します。 月単位 スキャンを毎月の指定した日 (月 3 回まで指定可能) に実 行します。スキャンを実行する日を選択します。 o [日 日] オプションを 1 つ選択します。 リストから日付を選択します。 o 別の日にもスキャンを実行するには、同じ操 作を繰り返します。 o 6. スキャンを実行する時間を指定します。 オプション 説明 開始時刻 スキャンを開始する時刻。コンピュータを使用する予 定のない時刻を選択してください。 指定アイドル時間 コンピュータを触っていない時間がここで指定した時 が経過した場合 間に到達すると、スキャンが自動的に開始します。 7. [OK OK] OK をクリックします。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 23 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] システム ボリュームの情報フォルダまたはシステム復元フォルダを駆除するに はどうすれば良いですか? ウイルスが PC に感染すると、ウイルスがシステムの復元フォルダに保存される可能性があ ります。システムの復元は Windows Vista、Windows XP、Windows 7 の機能です。 解決方法 システムの復元フォルダを駆除するにはシステム復元の機能をまず無効にする必要がありま す。システムの復元を無効にすると、最新のシステム復元ポイントが失われます。システムの 復元フォルダから感染を取り除くには、システムの復元機能を無効にするしかありません。感 染を取り除いた後、システムの復元機能をもう一度有効にできます。 1. Windows XP でシステムの復元を無効にする方法 a. 開いているプログラムをすべて閉じます。 b. [マイ マイ コンピュータ] プロパティ] コンピュータ を右クリックして、[プロパティ プロパティ を選択します。「システムのプロパテ ィ」ウィンドウが開きます。 c. 「システムの復元 システムの復元」タブをクリックします。 システムの復元 d. [システムの復元を無効にする システムの復元を無効にする] システムの復元を無効にする のチェックボックスをオンにします。 e. [適用 適用] 適用 をクリックします。 f. 確認のウィンドウが表示されたら、[はい はい] はい をクリックします。 g. [OK OK] OK をクリックします。 h. エフセキュアのアンチウイルス製品を使用して、すべてのハードディスクとファイルにウ イルス スキャンを実行します。 2. ファイルをスキャンおよび駆除した後にシステムの復元機能を有効にする方法 (Windows XP の場合) a. [マイ マイ コンピュータ] プロパティ] コンピュータ を右クリックして、[プロパティ プロパティ を選択します。「システムのプロパテ ィ」ウィンドウが開きます。 b. 「システムの復元 システムの復元」タブをクリックします。 システムの復元 c. [システムの復元を無効にする システムの復元を無効にする] システムの復元を無効にする のチェックボックスをオフにします。 d. [適用 適用] OK] 適用 をクリックしてから [OK OK をクリックします。 3. Windows Vista でシステムの復元を無効にする方法 a. 開いているプログラムをすべて閉じます。 b. [スタート スタート] スタート をクリックします。 c. [すべてのプログラム] すべてのプログラム] > [メンテナンス [メンテナンス] メンテナンス]の順に選択します。 d. [メンテナンスバックアップ] メンテナンスバックアップ] > [復元センター [復元センター] 復元センター] の順に選択します。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 24 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] e. [復元ポイントの作成または設定の変更 復元ポイントの作成または設定の変更] 続行] 復元ポイントの作成または設定の変更 をクリックします。確認された場合、[続行 続行 を クリックします。 f. 「利用できるディスク」で、各ドライブのチェックボックスをオフにします。 g. [適用 適用] 適用 をクリックします。 h. 確認のウィンドウが表示されたら、[システムの復元を無効にする システムの復元を無効にする] システムの復元を無効にする をクリックします。 i. [OK OK] OK をクリックします。 j. PC を再起動します。 k. エフセキュアのアンチウイルス製品を使用して、すべてのハードディスクとファイルにウ イルス スキャンを実行します。 4. ファイルをスキャンおよび駆除した後にシステムの復元機能を有効にする方法 (Windows Vista の場合) a. 開いているプログラムをすべて閉じます。 b. [スタート スタート] スタート をクリックします。 c. [すべてのプログラム] すべてのプログラム] > [メンテナンス [メンテナンス] メンテナンス] の順に選択します。 d. [メンテナンスバックアップ] メンテナンスバックアップ] > [復元センター [復元センター] 復元センター] の順に選択します。 e. [復元ポイントの作成または設定の変更 復元ポイントの作成または設定の変更] 続行] 復元ポイントの作成または設定の変更 をクリックします。確認された場合、[続行 続行 を クリックします。 f. 「利用できるディスク」で、各ドライブのチェックボックスをオフにします。 g. [適用 適用] 適用 をクリックします。 h. 確認のウィンドウが表示されたら、[システムの復元を無効にする システムの復元を無効にする] システムの復元を無効にする をクリックします。 i. [OK OK] OK をクリックします。 5. Windows 7 でシステムの復元を無効にする方法 a. 開いているプログラムをすべて閉じます。 b. [コンピュータ コンピュータ] プロパティ] コンピュータ を右クリックして、[プロパティ プロパティ を選択します。「コンピューターの基本的 な情報の表示」ウィンドウが開きます。 c. [システムの保護 システムの保護] システムの保護 をクリックします。 d. [システムの保護 システムの保護]タブをクリックします。 システムの保護 e. [構成 構成] 構成 をクリックします。 f. [システムの保護を無効にする システムの保護を無効にする] システムの保護を無効にする を選択します。 g. [適用 適用] 適用 をクリックします。 h. 確認されたら、[はい はい] はい をクリックします。 i. [OK OK] OK をクリックします。 j. エフセキュアのアンチウイルス製品を使用して、すべてのハードディスクとファイルにウ イルス スキャンを実行します。 6. ファイルをスキャンおよび駆除した後にシステムの復元機能を有効にする方法 (Windows 7 の 場合) a. 開いているプログラムをすべて閉じます。 b. [スタート スタート] スタート をクリックします。 c. [すべてのプログラム] すべてのプログラム] > [メンテナンス [メンテナンス] メンテナンス] の順に選択します。 d. [メンテナンスバックアップ] メンテナンスバックアップ] > [復元センター [復元センター] 復元センター] の順に選択します。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 25 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] e. [復元ポイントの作成または設定の変更 復元ポイントの作成または設定の変更] 続行] 復元ポイントの作成または設定の変更 をクリックします。確認された場合、[続行 続行 を クリックします。 f. 「利用できるディスク」で、各ドライブのチェックボックスをオフにします。 g. [適用 適用] 適用 をクリックします。 h. 確認のウィンドウが表示されたら、[システムの復元を無効にする システムの復元を無効にする] システムの復元を無効にする をクリックします。 i. [OK OK] OK をクリックします。 7. Windows 8 でシステムの復元を無効にする方法 a. 開いているプログラムをすべて閉じます。 b. [コンピュータ コンピュータ] プロパティ] コンピュータ を右クリックして、[プロパティ プロパティ を選択します。「コンピューターの基本的 な情報の表示」ウィンドウが開きます。 c. [システムの保護 システムの保護] システムの保護 をクリックします。 d. [システムの保護 システムの保護]タブをクリックします。 システムの保護 e. [構成 構成] 構成 をクリックします。 f. [システムの保護を無効にする システムの保護を無効にする] システムの保護を無効にする を選択します。 g. [適用 適用] 適用 をクリックします。 h. 確認されたら、[はい はい] はい をクリックします。 i. [OK OK] OK をクリックします。 j. エフセキュアのアンチウイルス製品を使用して、すべてのハードディスクとファイルにウ イルス スキャンを実行します。 8. ファイルをスキャンおよび駆除した後にシステムの復元機能を有効にする方法 (Windows 8 の 場合) a. 開いているプログラムをすべて閉じます。 b. [スタート スタート] スタート をクリックします。 c. [すべてのプログラム] すべてのプログラム] > [メンテナンス [メンテナンス] メンテナンス] の順に選択します。 d. [メンテナンスバックアップ] メンテナンスバックアップ] > [復元センター [復元センター] 復元センター] の順に選択します。 e. [復元ポイントの作成または設定の変更 復元ポイントの作成または設定の変更] 続行] 復元ポイントの作成または設定の変更 をクリックします。確認された場合、[続行 続行 を クリックします。 f. 「利用できるディスク」で、各ドライブのチェックボックスをオフにします。 g. [適用 適用] 適用 をクリックします。 h. 確認のウィンドウが表示されたら、[システムの復元を無効にする システムの復元を無効にする] システムの復元を無効にする をクリックします。 i. [OK OK] OK をクリックします。 エフセキュアへサンプルを提供するにはどうすれば良いですか? Sample Analysis System (SAS) を使用して、オンライン時に遭遇した不審なものを弊社に送 信できます。送信されたサンプルはすぐに解析し、必要に応じてデータベースを更新します。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 26 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 参考: 参考: サンプルを送信するには、SAS にログオンする必要があります。フロント ページから匿 名で送信されたものは、解析いたしません。また、エフセキュア ラボからの返信が必要な場 合は、[ メッセージ ] フィールドで問題を説明してください。 サンプル送信に関連するタスク 弊社へのサンプル送信時に必要なタスクを実行するにあたり、以下の記事が参考になります。 • • • • ZIP アーカイブの作成とそのパスワード保護 スキャン レポートをファイルに保存する スパム メッセージ、ハム メッセージ、フィッシング メッセージをファイルに保存する セキュリティ ソフトウェアが最新の更新を持っているかを確認する 更新 パターン ファイルが古いと表示されます。どうすれば良いですか? 更新パッケージは公開されてから 1 週間経過した時点で古いとみなされます。ウイルスはす ぐに変わる特徴があるため、パターン ファイルのデータベースを常に最新の状態にしてくださ い。 最後にコンピュータを起動してから 1 週間以上経過している場合、最新の更新パッケージが 自動的にダウンロードされ、30 分以内にコンピュータにインストールされます。 解決方法 最新の更新をインストールしてもパターン ファイルが古いと表示される場合、次の操作を行な ってください。 1. エフセキュア ランチャーを開き、エフセキュアのアイコンを右クリックし、[今すぐ更新を確認 今すぐ更新を確認] 今すぐ更新を確認 を 選択します。 2. エフセキュア ランチャーを開き、エフセキュアのアイコンを右クリックし、[ライセンス ライセンス] ライセンス を選択し ます。ライセンスのステータスが表示されます。 3. Windows の日付と時間が正しく設定されていることを確認します。日付/時間が間違っている 場合、パターン ファイルのステータスが正しく表示されない可能性があります。日付と時間は Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 27 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] Windows のシステムトレイに表示されます。「日付と時刻」の設定画面で日付と時間を変更で きます。タスクトレイの時計アイコンをダブルクリックすると設定画面が開きます。 4. fsaua-reset.exe をダウンロードして、実行します。コマンド ウィンドウが表示されたら、Y Y を押し ます。プログラムが自動的に終了します。 5. パターン ファイルの新しいコピーが含まれている fsdbupdate9.exe をダウンロードして、実行し ます。 上記の操作を行なっても問題が解消されない場合、製品を一度アンインストールしてから再イ ンストールしください。詳細は、弊社 HP「1749 - エフセキュア SAPCV12 の再インストール」を 参照してください。 最新の更新を受信しているか、どうすれば確認できますか? 「自動更新」機能はエフセキュアの製品をインストールした時点で有効になります。コンピュー タがインターネットに接続している場合、2 時間ごとに更新の確認とダウンロード (必要な場合) が行われます。 更新パッケージのファイル サイズが大きいため、インターネットの接続速度によってダウンロ ードにかかる時間が異なります。コンピュータを一週間以上使用していない場合、パッケージ のファイル サイズがより大きくなるため、ダウンロードの時間が長くなります。 参考: 参考: 更新のダウンロードを早めるために少なくても 1 週間に 1 度はインターネットを接続す ることを推奨します。 最新の更新を確認する 最新の更新を確認するには 1. ランチャーで[コンピュータ コンピュータ セキュリティ] セキュリティ をクリックします。 2. ユーザ インターフェースで [設定 設定] 設定 をクリックします。 3. [その他の設定] その他の設定] > [データベースのバージョン [データベースのバージョン] データベースのバージョン] の順に選択します。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 28 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 最後に更新が行われた日付が表示されます。 次の方法でスキャン 各エンジンの更新ステータスを確認できます。 1. ランチャーの一番右にあるアイコンを右クリックします。 2. [共通の設定を開く 共通の設定を開く] 共通の設定を開く を選択します。 3. [自動更新] > [ダウンロード ダウンロード] ダウンロード の順に選択します。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 29 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 「ダウンロード」テーブルでエンジンと該当するバージョンの更新ステータスを確認できます。 参考: 参考: ダイヤルアップまたは ISDN でインターネットに接続する場合、更新を確認するためにイ ンターネットに接続している必要があります。 更新を手動で確認するには 自動更新が有効の場合、コンピュータがインターネットに接続しているときに最新の更新がダ ウンロードされますが、次の方法で手動で最新の更新を確認することもできます。 1. ランチャーの一番右にあるアイコンを右クリックします。 2. [更新を確認 更新を確認] 更新を確認 を選択します。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 30 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 製品が新しい更新を確認し、必要に応じてインストールを行います。 PC の保護状態、また、自動更新が有効になっているかどうか、どうすれば確認 できますか? 「ステータス」画面では、インストールされている機能とそのステータスを確認できます。 [ステータス] ページを開くには、メイン ページの [ステータス ステータス] ステータス をクリックします。 各機能の横にあるアイコンからプログラムのステータスと関連のコンポーネントを確認できま す。 ステータス アイコン ステー 説明 タス OK コンピュータが保護されています。機能が有効になっており、正常に動作して いることを示します。 情報 特定の機能で特別なステータスが発生していることを示します。 特定の機能がアップデートされるときなどにアイコンが表示されます。 警告 コンピュータが保護されていないことを示します。ファイアウォールがすべての トラフィックをブロックしているときにも表示されます。 パターン ファイルが古い、または一部の機能が無効になっている場合などに 表示されます。 エラー コンピュータが保護されていないことを示します。ファイアウォールがすべての トラフィックを許可しているときにも表示されます。 ライセンスが無効、または重要な機能が無効になっている場合などに表示さ れます。 無効 機能が無効になっていることを示します。 Secure Corporation. All rights reserved. Copyright © 2011 F-Secure 31 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] 詳細 エフセキュア ランチャーは何ですか? エフセキュア ネットワーク インストーラ (F-SecureNetworkInstaller.exe) をダウンロードし、製 品をインストールした後にエフセキュア ランチャーが画面の下に表示されます。 表示されていない場合、デスクトップのエフセキュア アイコンから開くことができます。ランチャ ーを使用して、インストールされているエフセキュアのアプリケーションの起動とライセンスの 管理を行うことができます。 ランチャーの共通設定は、ランチャーにインストールされている各プログラムの設定に適用さ れます。この機能を利用することで、プログラムの設定を個別に変更する必要はなく、設定を 一括で変更できます。 ランチャーから次の共通設定を変更することができます。 • • • ダウンロード - ダウンロードした更新/アップデートを表示します。新しい更新があるか手動で 確認することもできます。 接続設定 - コンピュータがインターネットに接続する方法を変更できます。 通知 - 発生した通知を確認できます。また、通知の設定を変更することもできます。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 32 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] • プライバシーの設定 - ディープガード ネットワークに接続できるか指定できます。 参考: 参考: セキュリティのため、一部の設定を変更するためには管理者権限が必要です。 ランチャーから各プログラムのライセンスを管理することができます。 1. ランチャーの一番右にあるアイコンを右クリックします。 2. [ライセンスを表示する ライセンスを表示する] ライセンスを表示する を選択します。 3. [ライセンスのステータス ライセンスのステータス] ライセンスのステータス をクリックすると、インストールされているプログラムのライセンスに 関する情報を確認できます。 4. [インストール インストール ステータス] ステータス をクリックすると、インストールできるプログラムを確認できます。 エフセキュア ランチャーについて 1. ランチャーの一番右にあるアイコンを右クリックします。 2. [ヘルプ ヘルプ] ヘルプ を選択します。 コンピュータ セキュリティについて 「コンピュータ セキュリティ」はコンピュータをインターネットの脅威から保護します。ウイルス、 ワーム、スパイウェアからシステムを守ります。また、迷惑メール、フィッシング メールをブロッ クします。 本製品のファイアウォールは、ハッカーなど第三者がインターネットを通じて無断でシステムに アクセスすることを防ぎます。 参考: 参考: セキュリティのため、一部の設定を変更するために管理者権限が必要です。 コンピュータ セキュリティの使い方について 1. エフセキュア ランチャーでコンピュータ セキュリティのアイコンを右クリックします。 2. [ヘルプ ヘルプ] ヘルプ を選択します。 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 33 / 34 FAQ [PRODUCT_NAME] FAQ 改版履歴 年月日 2013/02/06 版数 初版 以下余白 Copyright © 2011 F-Secure Corporation. All rights reserved. 内容 SApcv12 用 FAQ 作成者 F-Secure 熊澤 34 / 34
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