第 52 回学術集会収録ビデオ視聴に関するトラブルシューティング Q

第 52 回学術集会収録ビデオ視聴に関するトラブルシューティング
Q.コンテンツが閲覧できない。
→A.下記 4 つの方法をお試しください。
（１）動作環境をご確認ください。OS およびブラウザは動作範囲でしょうか？
＜OS・ブラウザの対象＞
OS
ブラウザ
Microsoft Windows 8
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Windows 7
Microsoft Internet Explorer 9
Microsoft Windows 7
Microsoft Internet Explorer 8
Microsoft Windows Vista
Microsoft Internet Explorer 9
Microsoft Windows Vista
Microsoft Internet Explorer 8
Microsoft Windows Vista
Microsoft Internet Explorer 7
Microsoft Windows XP
Microsoft Internet Explorer 8
Microsoft Windows XP
Microsoft Internet Explorer 7
Microsoft Windows XP
Microsoft Internet Explorer 6
Mac OS X v10.4 Tiger 以降
Safari
iOS3.2～iOS6.1
Safari
Android2.0～4.2
Android 標準のブラウザ
Chrome（Android4.1 以降）
（２）キャッシュを削除し、再度視聴をお試しください。
【Internet Explorer 8.x、9.x、10.x】
① [ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。
② [全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。
③ [お気に入り Web サイトデータを保持する]のチェックを外します。
④ [インターネット一時ファイル]にチェックを入れます。
⑤ [削除]ボタンを押すと削除が始まります。（図 1）
※Internet Exploler 9、10 の場合、削除が完了すると「Internet Exploler は、選
択された閲覧の履歴の削除を完了しました。」と表示されます。インターネット
オプション画面の[OK]ボタンを押してから、メッセージ右端の[×]をクリックしま
す。
図1
Internet Explorer 履歴削除画面
【Internet Explorer 7.x】
① [ツール]メニューから[インターネットオプション]をクリックします。
② [全般]タブ内の「閲覧の履歴」で[削除]ボタンを押します。
③ 「インターネット一時ファイル」の[ファイルの削除]ボタンを押します。
④ 確認のメッセージで[はい]ボタンを押すと、削除が始まります。
【Safari】
① ブラウザ Safari 上で左上の Safari というところから「Safari をリセット」を選択し
ます。
② 図 2 のように Safari リセット画面が表示されますので下記チェックボックスにチ
ェックをいれ、リセットボタンを押します。
・履歴を消去
・すべての位置情報の警告をリセット
・すべての Web 際とデータを削除
・すべての Safari ウィンドウを閉じる
図 2 Safari リセット画面
① 再度ブラウザが起動しましたら視聴をお試しください。
（３）ブラウザを再起動します。
（４）PC を再起動します。
以上

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