平成２８年４月国民健康保険中央会改版履歴版数改訂日該当頁改訂の要点 /該当項目 4.1.0 2016/04/11 14 対応 OS の変更に伴う修正・「動作環境」の「OS」から以下を削除 Windows 8 (64Bit) Windows 8 Pro (64Bit) ・「ブラウザ」を以下に修正 14 Windows Vista ： Internet Explorer 9 Windows 7／8.1 Update ： Internet Explorer 11 25 ・インストールについての案内から操作に関する権限記載を削除・操作についての案内を追加・Administrator 権限に関する記載を削除 111 ・「Windows8」の記載を削除１．インストールについて１.２. 動作環境の確認 [苦情相談エントリー機能]が動作する環境を以下に示します。動作する環境であることを確認後、インストール作業を行います。項目ＯＳ動作環境メモリ容量ハードディスク空き容量 Windows Vista Business （32Bit） ServicePack2 Windows Vista Home Premium （32Bit） ServicePack2 Windows Vista Home Basic （32Bit） ServicePack2 Windows 7 Starter （32Bit） ServicePack1 Windows 7 Home Premium （32Bit・64Bit）ServicePack1 Windows 7 Professional （32Bit・64Bit）ServicePack1 Windows 8.1 Update (64Bit) Windows 8.1 Update Pro (64Bit) Windows Vista ： Microsoft Internet Explorer 9 Windows 7／8.1 Update ： Microsoft Internet Explorer 11 各種ＯＳの推奨するメモリ容量以上セットアップ用に 300MB 以上（データ用は別途必要）モニタ解像度プリンタ 1024×768 ピクセル以上 A4 帳票が印刷可（帳票印刷処理で使用）ブラウザ ●インストールについての案内・本ソフトウェアのインストールは、必ず Administrator権限のあるユーザでログインして行ってください。・本ソフトウェアのインストールについては、「国保中央会伝送ソフト（都道府県・市町村版）インストールマニュアル」を参照してください。 ●操作についての案内・本ソフトウェアは、 Guestアカウントで操作しないでください。 ※Guest アカウントとは、コンピュータまたはドメインの恒久的なアカウントを持たないユーザ用のアカウントで、ソフトウェアやハードウェアのインストール、設定の変更、またはパスワードの作成を行うことはできません。 - 14 - ３．起動・終了操作手順３. 起動・終了操作手順３.１. 起動／ログオン画面 [苦情相談エントリー機能]を起動した時、最初に表示される画面が[ログオン]画面です。この画面にて使用するユーザ情報を選択します。 [ログオン]画面が表示されない場合は、「２．１．３．ユーザ情報の設定」を参照し、ユーザ情報の登録を行ってください。 ①デスクトップの[苦情相談エントリー機能]アイコンをダブルクリックします。（起動）また、デスクトップの[スタート]→ [すべてのプログラム]→[苦情相談エントリー機能]でも同様の操作となります。 [ログオン]画面 ②使用するユーザ情報を、▼ボタンをクリックして選択します。 ③[ＯＫ]ボタンをクリックします。ログオンしたユーザ情報の単位で入力データの保持、および交換情報ファイル作成時の保険者番号の初期設定を行います。ログオン後にユーザ情報の変更を行う場合は、[苦情相談エントリー機能]を一度終了し、再起動後の[ログオン]画面で、ユーザ情報を変更してください。メイン画面が起動しますので、 → 「４．基本操作を覚えよう」または「５．さらに苦情相談エントリー機能を使いこなそう」を参照しながら、交換情報ファイルを作成します。 - 25 - 付録Ｄ．CD-R への書き込み Windows 8.1 Updateの場合 ① 自動再生画面が表示されたら、＜ファイルをディスクに書き込む＞をクリックします。 ※自動再生画面が表示されない場合は、＜エクスプローラ＞⇒＜コンピュータ＞をクリックし、ディスク書き込み用ドライブを右クリックして、＜開く＞を選択します。 ② ディスクの書き込み画面が表示されたら、［CD/DVDプレイヤーで使用する］を選択します。 ③ ＜次へ＞をクリックします。空のディスクのフォルダが開きます。 ④ 別のエクスプローラで、苦情相談エントリー機能で作成した、交換情報の保存先のフォルダを開きます。 ⑤ 空のディスクのフォルダにファイルをドラッグします。 - 111 -