2008 年 12 月 1 日、ANA クラウンプラザホテル

2008 年 12 月 1 日
NEWS RELEASE
報道関係各位
2008 年 12 月 1 日、ANA クラウンプラザホテル新潟が営業を開始
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メインロビーと 1 階レストランを全面改装、来年以降は全客室の内装をリニューアル
「ANA クラウンプラザ・ウェディング」など ANA クラウンプラザホテル共通のサービスを導入
IHG・ANA・ホテルズグループジャパン（東京都港区、CEO: クリス・モロニー、以下、IHGANA）
は、本日、同社が運営する高級ホテルブランド ANA クラウンプラザホテルの、全国で 8 軒目となる、
ANA クラウンプラザホテル新潟（新潟県新潟市、総支配人：小杉真澄）が営業を開始したことを発
表しました。
ANA クラウンプラザホテルは、グローバルのサービススタンダードを備えた機能性と、日本の信
頼を合わせ持つホテルブランドです。ANA クラウンプラザホテル新潟の前身であるホテル新潟は、
今年で開業 45 年を迎える、多くの信頼と実績を築いた新潟の老舗ホテルですが、共同ブランド化
により、宿泊、宴会、婚礼、料飲いずれにおいても現代的で洗練されたサービスを提供し、より品
質の高いホテルとなることを目指しています。
ANA クラウンプラザホテルでは、寝具や客室アメニティ等にグローバルスタンダードを導入し、
快適な客室環境を整えるだけでなく、大きな特長として、日本向けに共通のサービスを開発してい
ます。例えば、宴会や婚礼などイベント案件の専門チーム（CED、クラウン・イベント・ディレクター）
を設け、イベントのご担当者様の準備や運営の効率化をサポートいたします。
さらに、本日より全国の ANA クラウンプラザホテルで一斉に導入されるウェディング・プログラ
ム「ANA クラウンプラザ・ウェディング」を導入します。「ANA クラウンプラザ・ウェディング」では、新
郎新婦だけでなく親や友人など様々なゲストそれぞれが満足できるように多方面から配慮したサ
ービスであることをコンセプトに、新郎新婦向けのブログやスケジュール機能が付いた多機能「パ
ーソナル・ウェブサイト」などの付加サービス、「ブライズメイド」など海外映画の結婚を思わせるよ
うなドラマチックな演出サービスを「クラウン・スペシャル・コレクション」として商品化し、ANA クラウ
ンプラザホテル共通のサービスとして提供します。
ANA クラウンプラザホテルでは、この他にも、お客様の「よりよい明日」を迎えていただくための
様々なサービスを提供します。現在、全国の ANA クラウンプラザホテルの全客室（合計約 2,500
室）で提供している日本向けのオリジナルの快眠プログラム「Sleep Advantage（スリープ・アドバ
ンテージ）」は、ANA クラウンプラザホテル新潟においても同様に、全客室に導入されます。Sleep
Advantage は、サービス開始以来、お客様から高い評価をいただいております。
なお、ANA クラウンプラザホテル新潟では、共同ブランド化と合わせて、施設のリニューアルを
実施します。まず、営業開始に合わせて、エントランスホールとロビーを全面改装し、1 階のオー
ルデイ・ダイニングを「シーズンカフェ」として刷新。2009 年以降は、客室での寛ぎ感や快眠を
重視し、全客室（182 室）のインテリアを一新する予定です。
【ANA クラウンプラザホテル共通のサービス】
クラウン・イベント・ディレクター（CED）
婚礼を含むイベント案件の総合窓口。お問い合わせ時からイベント当日まで、準備と運営がスム
ーズに運ぶようクラウン・イベント・ディレクターのチームが責任を持ってサポートします。
2 時間以内レスポンス保証：お客様のお問い合わせについては、クラウン・イベント・ディレ
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クターのチーム営業時間内（9 時〜18 時）、必ず２時間以内に回答します
デイリーイベントデブリーフ（イベント当日のサポート）：イベント当日には経験豊富なクラウ
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ン・イベント・ディレクターのチームスタッフがお客様の当日のサービスと、イベント終了後のフ
ォローをします。
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クラウン・ミーティング・パッケージ：ミーティング商品を、1 人当り、半日/1 日単位で提供
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クラウン・ミーティング・キット：ミーティングを主催されるお客様がミーティングを効率的に行
っていただくための便利アイテムを各種用意（ステーショナリー、スナックなど）
Sleep Advantage（スリープ・アドバンテージ）
ANA クラウンプラザホテルでは、日本向けに特別に開発された、アジア太平洋地域の IHG グルー
プで初めての快眠プログラム、「Sleep Advantage（スリープ・アドバンテージ）」を導入しました。こ
の快眠プログラムは、お客様の快適な睡眠をサポートするため、日本で綿密な顧客調査を実施し、
専門家の監修によって独自のプログラムとして組み立てられました。
ANA クラウンプラザ・ウェディング
「ANA クラウンプラザ・ウェディング」では、新郎新婦だけでなく親や友人など様々なゲストそれぞ
れが満足できるように多方面から配慮したサービスであることをコンセプトに、ブログやスケジュー
ルが付いた新郎新婦専用の多機能「パーソナル・ウェブサイト」などの付加サービス、「ブライズメ
イド」など海外映画の結婚を思わせるようなドラマチックな演出サービスを「クラウン・スペシャル・
コレクション」として商品化し、ANA クラウンプラザホテル共通のサービスとして提供します。
【ANA クラウンプラザホテル新潟リニューアルの特長】
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エントランスホールとロビーを全面改装。コンセプトは「光と彩(いろどり)」
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1 階のオールデイ・ダイニングを「シーズンカフェ」として刷新。朝食、昼食、夕食のブッフェ
専用テーブルを中央に配置、朝食ブッフェは 30 アイテムを追加し約 100 アイテムに
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2009 年以降に全客室（両ホテルで合計約 500 室）のインテリアを一新
また、全国の ANA クラウンプラザホテルでは、2009 年 1 月 31 日まで共通キャンペーンを実施
しています。ANA クラウンプラザホテル、あるいは IHG・ANA・ホテルズグループジャパンのウェブ
サイトなどの指定ウェブサイト、または IHG・ANA・ホテルズグループジャパンの予約センター
（0120-489-381）にて、全国の ANA クラウンプラザホテルのご宿泊をご予約いただくと、ご宿泊時
にお使いいただけるレストランご利用券（1000 円）を差し上げます。本キャンペーンの詳細は、
ANA クラウンプラザホテルウェブサイト（www.anacrowneplaza.com）をご参照願います。
以上
添付資料：
①ANA クラウンプラザホテル新潟参考写真
• ANA クラウンプラザホテル新潟外観
• ANA クラウンプラザホテル新潟メインロビー
• ANA クラウンプラザホテル新潟オールデイ・ダイニング「シーズンカフェ」
• Sleep Advantage 客室アメニティ
②ANA クラウンプラザホテル新潟施設概要
③ANA クラウンプラザホテル新潟総支配人（小杉真澄）略歴
添付資料： ANA クラウンプラザホテル新潟参考写真
ANA クラウンプラザホテル新潟外観
ANA クラウンプラザホテル新潟メインロビー
ANA クラウンプラザホテル新潟オールデイ・ダイニング「シーズンカフェ」
Sleep Advantage（スリープ・アドバンテージ）客室アメニティ
ANA クラウンプラザホテルについて
ANA クラウンプラザホテルは、IHG・ANA・ホテルズグループジャパンが運営する、ANA ホテルとクラウンプラザの
共同ブランドホテルとして、日本全国 9 都市（千歳、新潟、富山、金沢、成田、大阪、広島、福岡、那覇）に展開し、
合計約 3,000 室を保持しています。2008 年は、ANA クラウンプラザホテル大阪（10 月 1 日）、ANA クラウンプラ
ザホテル新潟（12 月 1 日）、ANA クラウンプラザホテル福岡（12 月 4 日）が営業を開始し、さらに日本各地にネット
ワークが広がります。
ANA クラウンプラザホテルでは、日本でのブランド構築にあたり 2,000 名の消費者調査を実施するなど、消費者ニ
ーズをタイムリーに把握し、サービスに反映させることを心がけている、お客様を大切にするホテルブランドです。
また今後は、ウェディングや宴会等を含むイベント全般を強化し、MICE（Meeting, Incentive, Conference, and
Event）市場等の新たな市場ニーズに対してより充実したサービスを提供してまいります。
クラウンプラザホテルズ＆リゾーツは、世界有数のホテルグループであるインターコンチネンタルホテルズグル
ープが運営する高級ホテルブランドの 1 つです。会議と宿泊を合わせた、ビジネスとレジャー両方の利用目的に適
したハイレベルの快適さや施設、サービスを兼ね備えています。ニューヨーク、ミラノ、ロンドンをはじめ現在、世界
約 50 カ国以上で 320 ホテルが運営され、さらに 130 ホテルが開業準備中の、特にアジアで急速に成長している
ホテルブランドです。
ＵＲＬ：www.anacrowneplaza.com
Sleep Advantage（スリープ・アドバンテージ）について
Sleep Advantage（スリープ・アドバンテージ）は、日本向けに開発された ANA クラウンプラザホテル独自の快眠プ
ログラムで、本年 6 月に全国 6 都市の ANA クラウンプラザホテルの全客室に一斉導入されました。Sleep
Advantage は、枕・寝具などの寝装品だけでなく、温熱、香り、カフェイン摂取等に配慮し、就寝前から目覚めまで
の睡眠プロセスに、複合的なアプローチをしているのが大きな特長です。また、「Sleep Advantage」の開発にあた
り、監修者として睡眠に関する非営利団体（日本睡眠改善協議会）や企業コンソーシアムの設立メンバーとしても
知られる快眠コンサルタント、岩田アリチカ氏を起用。睡眠感を向上させるために、睡眠改善学に基づき、現代日
本人の睡眠の環境や習慣における重要な改善点として、「就寝前のリラックス」、「夜と朝のメリハリ」、「良好な睡
眠環境」という３つのポイントをバランスよく取り入れております。さらに、導入予定ホテルの宿泊客約 900 名を対
象に昨年秋から実施した、睡眠に関する調査結果から明らかとなった、ホテルでの睡眠についてのニーズを反映
し、独自のプログラムとして組み立てられました。
現在、ANA クラウンプラザホテルに宿泊されるすべてのお客様は、（１）3 種類の客室アメニティ、（２）旅先や日
常生活で活かせる快眠のポイントをまとめたオリジナルの小冊子、お好みで選べる（３）ピローメニューと（４）アロ
マメニューの合計 4 種類のサービスを、無料でご利用いただけます。
本件に関するお問い合わせ先：
IHG・ANA・ホテルズグループジャパン
ANA クラウンプラザホテル新潟
広報
広報担当佐奈田武
Tel:
潮
03 3505 9626 Fax: 03 3505 2359
[email protected]
Tel: 025-245-3334
Fax: 025-245-6780
E-mail: [email protected]
ANA クラウンプラザホテル新潟施設概要
1.
名
称
2.
所
在
3.
開
業
4.
経営会社：
株式会社ホテル新潟
5.
運営会社：
IHG・ANA・ホテルズグループジャパン合同会社
6.
施設規模：
地上 16 階、地下 1 階
総延床面積 26,164 ㎡
7.
客
182 室
（シングル 66 室、ダブル 11 室、ツイン 98 室、スイート 7 室）
8.
収容人数：
9.
宴
室
会
：
ANA クラウンプラザホテル新潟
ANA Crowne Plaza Niigata
地
：
新潟県新潟市中央区万代 5-11-20
日
：
1963 年 6 月（2008 年 12 月 1 日共同ブランド化）
数
場
：
：
298 人
合計 14 室
飛翔（1,100 ㎡）
芙蓉（810 ㎡）
中・小宴会場：阿賀（180 ㎡）、飯豊（135 ㎡）、弥彦・妙高（各 110
㎡）、稲穂（100 ㎡）、桂・柏・松・楓・桜（各 55 ㎡）、
銀杏（50 ㎡）、舞（180 ㎡）
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10. レストラン・バー：
合計 6 施設
オールデイダイニング「シーズンカフェ」（80 席）
日本料理「郷土料理蔵」（112 席／カウンター14 席）
日本料理「割烹萬代」（60 席）
中国料理「天壇」（72 席）
スカイラウンジバーラウンジ「リオンドール」（48 席／カウンター７席）
コーヒーラウンジ「ラウンジ越」（30 席）
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11. ウェディング施設：
神殿「平安」、チャペル「マリアージュ」、フローリスト、美容室、衣装室、フォト
コーナー
12. その他館内施設：
デリカショップ「ナチュラルプレイス」
13. 駐
地下駐車場 115 台
車
場：
14. 交通アクセス：
・JR 新潟駅万代口よりタクシー利用約 5 分、徒歩約１0 分
・高速道路新潟西・新潟中央各 I.C より約 20 分、新潟亀田 I.C より約 15
分
・新潟空港タクシー利用約 20 分、リムジンバス利用約 30 分「万代シティバ
スセンター前」下車（バス停より徒歩約 2 分）
2008 年 12 月現在
小杉真澄（こすぎますみ）
ANA クラウンプラザホテル新潟総支配人
旧永田町東京ヒルトンホテルを経て、1985 年に全日空エンタプライズ株式会社に入社。東京全日空ホテル
（現 ANA インターコンチネンタルホテル東京）のマーケティング部宴会セールス課で 6 年間にわたり一般法人
向けに宴会の営業を担当した後、1991 年以降は営業企画課マネージャーとして料飲部門および一般・婚礼宴
会の商品企画と婚礼の新ブランド立ち上げ等で活躍。1994 年には成田全日空エンタプライズ株式会社に、販
売課営業企画副長として出向。
1996 年より再び東京全日空ホテルにて、宴会販売支配人から宴会販売統括支配人を経て、宴会販売スタ
ッフおよび支配人の指導育成と、ブッキングおよび予算管理の改善を収入増につなげた実績を持つ。その後、
同ホテルの料飲部長として、活動計画策定、収益管理、料飲部門の労務管理全般を統括した。
2007 年 4 月から 1 年間にわたり、石垣全日空ホテル＆リゾートの副総支配人として、IHG とのホテル運営シ
ステムの統合や、同ホテルの ANA インターコンチネンタルホテルへの共同ブランド化の準備等の、様々な統合
業務をはじめとしたホテル運営全般の統括指揮にあたる。2008 年 3 月より IHG・ANA・ホテルズグループジャ
パンのホテルインテグレーション担当部長、5 月 1 日に、ホテル新潟の総支配人に着任。同年 12 月 1 日より、
ANA クラウンプラザホテル新潟としての営業開始を契機に、グローバルスタンダード導入、サービス強化に取
り組む。
日本大学経済学部卒業

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