平成 19 年 8 月お客様各位ワールド・ファミリー株式会社ポ－タブルＤＶＤプレーヤー回収のお詫びとお願い謹啓残夏の候、ますますご健勝のこととお慶び申し上げます。平素は弊社商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。このたび、長瀬産業株式会社が販売するポータブル DVD プレーヤーの一部商品にて、稀ではありますが、使用中に液晶画面のフレーム部分が高熱により変形や発煙に至った事例が発生し、発火に至る可能性があることから、長瀬産業株式会社はお客様の安全を期するため、当該商品並びに、同様に液晶画面を有する全商品の自主回収を実施しております。弊社がお客様に提供いたしましたポータブル DVD プレーヤー「ROSSINI RPD7100T-WH」につきましては、現在のところ長瀬産業株式会社の報告にある事例の報告はございませんが、回収対象に該当いたします。大変ご迷惑とお手数をお掛けし申し訳ございませんが、回収対象の商品をご利用のお客様は、直ちにご使用を中止し、下記の長瀬産業株式会社 DVD プレーヤーお客様相談窓口までご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。お電話にてご案内される「回収手続き」に沿い、商品のご返送をお願いいたします。商品の到着を確認後、長瀬産業株式会社がお客様が指定される銀行口座に、指定商品購入相当額（20,000 円税込）のお振込み手続きをいたします。お客様には大変ご迷惑とご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。謹白 ※自主回収の対象商品が液晶画面を有する全ての商品となっているため、指定商品購入相当額のお振込みのみの対応とさせていただいております。修理での対応や代替品への交換は行っておりませんので予めご了承ください。 ※長瀬産業株式会社への持ち込み並びに、着払いでの返品は混乱の原因となるため、ご対応いたしかねます。必ず、下記お客様相談窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。 ※下記へお電話をされる際に、「ワールド・ファミリーで購入した」旨と,お客様番号（7 ケタの数字）をお伝え下さい。長瀬産業株式会社ＤＶＤプレーヤーお客様相談窓口フリーダイヤル受付時間 0120-181-655 ９：００～２０：００土日祝日を含む毎日。ただし、平成 19 年 8 月 27 日以降は平日のみ。 ※お客様からお知らせいただく個人情報は、本件の目的のみに利用し、管理いたします。