【Extreme 製品に関する障害時の情報取得コマンド

2002/06/01
【Extreme 製品に関する障害時の情報取得コマンド】
≪ログ取得目的≫
障害発生時、以下のログを取得して頂き、障害内容詳細および障害発生環境（物理環境、論理環
境）とともに弊社担当営業に送付しご相談して頂くことによって、問題解決への対応がスムーズに
なります。是非ともご協力くださいますようよろしくお願い致します。
１．i-chip 製品（F/W 6.1.6 以降対象）
①必ず実行してもらうコマンド
show tech-support
■以下ログは、使用している機能での取得をお願いします。
②STP が動作している環境で実行してもらうコマンド
show stp
show stp {spanning tree name} ports all
③ESRP が動作している環境で実行してもらうコマンド
show esrp detail
④OSPF が動作している環境で実行してもらうコマンド
show ospf
show ospf area detail
show ospf interfaces detail
⑤アクセスリストが設定している環境で実行してもらうコマンド
show access-list
show access-list-monitor
⑥SLB が動作している環境で実行してもらうコマンド
show slb failover
show slb connection
show node
show pool
show stats
⑦ポートに関する情報を取得するときのコマンド
お願い：本ログは、自動スクロールする為、画面のカット＆ペーストによるコピーにて取得
してくださいますようお願い致します。
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show ports configuration
show ports collisions
show ports rxerrors
show ports txerrors
show ports stats
show ports utilization
※ utilization に関しましては、スペースキーを押すことにより、情報が変わりますので
ご注意ください。
２．i-chip 製品(F/W6.1.5 以前対象)及び No-i-chip 製品（F/W 1.x ，2.x ，4.x 対象）
①必ず実行してもらうコマンド
show version
show switch
show slot （BD only）
show diag
show vlan
show ipconfig
show config
show fdb
show log
■以下ログは、使用している機能での取得をお願いします。
②L3 で使用している場合実行してもらうコマンド
show iparp
show ipfdb
show iproute
③STP が動作している環境で実行してもらうコマンド
show stp
show stp {spanning tree name} ports all
④ESRP が動作している環境で実行してもらうコマンド
show esrp
⑤OSPF が動作している環境で実行してもらうコマンド
show ospf
show ospf area
show ospf interfaces
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⑥ポートに関する情報を取得するときのコマンド
お願い：本ログは、自動スクロールする為、画面のカット＆ペーストによるコピーにて取得
してくださいますようお願い致します。
show ports configuration
show ports collisions
show ports rxerrors
show ports txerrors
show ports stats
show ports utilization
※ utilization に関しましては、スペースキーを押すことにより、情報が変わりますので
ご注意ください。
注意：上記ログ以外のログが必要とされる状況もございますので、ご理解の上ご協力ください
ますようお願い致します。
なお、ご不明な点ございましたら、弊社担当営業までご連絡お願い致します。
以上
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