調査元実施アンケート結果パッとカンタン、スグ買える海外格安航空券の自動販売機 ena イーナドットトラベル年間2回以上の海外へ行く・海外渡航上級者は羽田をこう考えている！今年10月の羽田空港国際化へのアンケート調査結果発表!! ∼ 海外格安航空券自動販売機 enaイーナドットトラベルユーザーアンケート調査を実施 ∼ 「海外格安航空券自動販売機『enaイーナドットトラベル』」では、当サイトを利用しチケット購入実績のある既存顧客を対象に、 2010年10月・羽田空港の本格的な国際化に関する意識調査を実施しました。 ▽調査の目的と背景：本年10月、羽田空港の第４滑走路（D滑走路）完成に伴い、新国際線ターミナルビルの供用が開始されます。同時に羽田空港からの近距離中心の国際線就航に伴い、特に日本からの海外渡航者数の多い首都圏での利便性は格段に高まるものと一般的に期待されています。また羽田は、元より国内線の日本最大のハブ空港であり、地方発羽田経由国際線という新たな需要創造にも、各方面からの期待が集まっています。以上のことから、弊社の従来からのご利用者を対象に、羽田空港国際化後の期待感を実際に確かめ、今後も需要動向を見定めることを目的として当調査を実施いたしました。調査結果は以下のとおりです。・調査回収サンプル数は384名（弊社既存ユーザーより抽出）・調査期間：2010年8月19日(木)∼8月25日(水) ・回答者性別シェア：男性49％、女性51％・調査方法：インターネット調査(Qooker使用) 1 調査元パッとカンタン、スグ買える海外格安航空券の自動販売機 ena イーナドットトラベル ① 回答者の海外渡航歴：（グラフ①参照） ※グラフ①：海外渡航歴 ☆ 回答者の70%以上が、海外渡航15回以上 ② 回答者の年間渡航回数：（グラフ②参照） ※グラフ②：年間の渡航回数 ☆ 回答者の６９％が、年間渡航回数2回以上 ③ 回答者の海外渡航目的：（グラフ③参照） ※グラフ③：海外渡航目的 ☆回答者の７４％が、観光目的ユーザー 2 調査元パッとカンタン、スグ買える海外格安航空券の自動販売機 ena イーナドットトラベル ④ あなたは今後国際線に搭乗する場合、羽田空港と成田空港ではどちらをより多くご利用になると思われますか？【解説】羽田国際化後は羽田を多く使いたいユーザーが、成田の2倍いる。今後の航空会社乗り入れ状況により、羽田空港の国際線利用者は増える潜在の能力を持っていることがうかがえる。 ⑤ 羽田空港に就航する国際線が増えれば、海外旅行に行く機会が増えると思われますか？【解説】羽田国際化により、回答者の40％が海外渡航回数増の意思を示している。今後の海外渡航回数（人数）増に期待がもてる。 ⑥ 羽田から海外のどの都市に就航してほしいですか？【ダイジェスト】 ●アジア路線 1位：バンコク（タイ） 2位：台北（台湾） 3位：香港（中国） ●ヨーロッパ路線 1位：パリ（フランス） 2位：バルセロナ（スペイン） 3位：フランクフルト（ドイツ）、ミラノ（イタリア） ●欧米路線 1位：ロサンゼルス（米国） 2位：ニューヨーク（米国） 3位：サンフランシスコ（米国）【解説】これまでの日本（成田空港など）からの渡航先上位デスティネーションが回答で上位にランクインした。ビジネスニーズもさることながら、観光ニーズでの期待感が高いことがうかがえる。 3 調査元パッとカンタン、スグ買える海外格安航空券の自動販売機 ena イーナドットトラベル【回答結果詳細】【アジア】【ヨーロッパ】【北米】【ミクロネシア】第1位バンコク 25名第2位台湾･台北 19名第3位香港 13名第4位シンガポール 12名第5位ソウル 10名（その内、深夜便1/仁川空港便1）第6位マニラ 7名第7位北京/クアラルンプール 6名第8位上海 5名第9位ホーチミン/ハノイ 4名第10位プサン/マカオ/プーケット/チェンマイ/ペナン 3名第1位パリ14名第2位バルセロナ7名第3位フランクフルト/ミラノ 4名第4位プラハ3名第5位ロンドン/マドリッド/チューリッヒ/コペンハーゲン/ロシア 2名第1位ロサンゼルス 26名第2位ニューヨーク 24名第3位サンフランシスコ 7名第4位ラスベガス/シアトル 5名第5位シカゴ/アトランタ/マイアミ 3名第6位デトロイト/オーランド 2名グアム10名サイパン4名【ハワイ】ハワイ11名ホノルル9名【オセアニア】シドニー 3名、ブリスベン2名ナンディ 2名【中東】ドバイ 2名【中南米】メキシコ3 4 調査元パッとカンタン、スグ買える海外格安航空券の自動販売機 ena イーナドットトラベル ⑦空港にあってほしい、機能や設備を教えてください。【ダイジェスト】・疲れを癒したり、待つことでの疲労を最小限におさえたいという意見が一番多い。回答者の27.6％が仮眠できる設備や自由に過ごせる個室、低価格で使えるラウンジを希望。マッサージや整体などの回答（約6％）とあわせると33％を越える。・出発前もしくは帰国後に空港で洗顔・風呂・シャワーなどを使用したいという意見も多く、回答者の 20％が挙げている。海外渡航が特別なことではなく、生活の一部に溶け込んでいることがイメージできる意見であろう。・待ち時間を有効活用したいという意見も多い。特にインターネットを低価格でどこでも使えるようしてほしいという声が最も多く、全体の約15％、そのほか現地の情報や地図をプリントアウトできる機械の設置などを希望する意見もあった。・空港の24時間化や、駅からカウンターまで荷物を運ぶサービス、搭乗ゲート付近で手荷物を一時的に預かるサービスなどを希望する意見は、利便性を上げるサービスとして注目に値する。時代背景を反映してか、ラグジュアリーなサービスよりも、無料または低価格で快適に過ごすためのサービスを利用したい思いが強いようだ。また、海外渡航上級者の合理的な意見とも言える。【回答結果詳細】 ★休憩・宿泊系仮眠できるシート/マッサージベッド・静かな環境（制限エリア外も含む） 33 仮眠室・自由に過ごせる個室・スペース 31 グループ/家族向けの個室 1 カプセルホテル･宿泊施設・トランジットホテル 23 ターミナル直結のホテル 3 ★身だしなみ・寛ぎ系広い着替えスペース 3 メイクや歯磨きをするスペース 5 低価格or無料のラウンジ 16 シャワールーム・サウナ（帰国後も含む） 46 スーパー銭湯・温泉・岩盤浴・ジャグジー・スパ（飛行機発着見えるとか） 32 マッサージ・整体・足つぼ・リフレ・酸素バー 24 コインランドリー 1 理髪店/美容院/安い床屋 5 ネイルサロン/エステ 7 喫煙室 4 5 調査元パッとカンタン、スグ買える海外格安航空券の自動販売機 ena イーナドットトラベル ★ネット系ネットカフェ 14 気軽に（無料or安く、どこでも）ネットができる環境･設備 46 ★子供対策託児所 1 キッズカフェや子供が遊べるスペースなど子連れ向け設備 12 乳幼児のための設備（ミルクのためのお湯/おむつ交換台とか） 2 ★ちょっとショッピング ATM・銀行・郵便局（制限エリア内のポスト含む） 8 コンビニ/スーパー 4 100円ショップ 9 書店/図書館 4 ショッピングモール/アウトレット 6 アップルの直営店 1 靴屋 2 映画館・ビデオ試写やレンタル 7 スポーツクラブ/ヨガ教室 3 ★医療病院・薬局 2 眼科・コンタクトが買える店 3 歯医者 1 ★暇つぶし系漫画喫茶 4 カラオケ 2 ゲーセン・カジノ・パチンコ 4 ★飲食系ファーストフード/カフェ 6 おいしい飲食店 4 安い飲食店 3 鉄板焼き 1 最終便まで営業している飲食店 3 喫煙できる飲食店 2 禁煙の飲食店 1 アレルギー対応の飲食店 1 制限エリア内の飲食店 2 搭乗ゲート付近に飲酒できる店 1 6 調査元パッとカンタン、スグ買える海外格安航空券の自動販売機 ena イーナドットトラベル果物屋 1 ガールズバー（飛行機が苦手なのでテンションを上げておきたい） 1 おでんなど食べ物の自販機 1 ★設備系動く歩道 1 notice boad メッセージ掲示板出発or帰ってくる人、空港を使う人へのメッセージなど 1 全航空会社の自動チェックイン機 6 展望台 2 翻訳機能 1 ペット同伴できる設備 1 就航している航空会社の機内食・セールスポイントのディスプレイ 2 現地の天候案内版 1 現地の情報/タッチパネルで観光案内や地図をプリントアウトできるマシン 3 DFSの比較表/DFSの充実 3 空港・お店の24時間化 3 空港内の分かりやすい待ち合わせ場所 1 出国ゲートの混み具合がわかる設備 1 帰国時に荷物を広げられる場所 2 ★イベント系物産展・文化を紹介する展示/体験コーナー、写真展 6 空港周辺の無料観光ツアー 1 新商品･商品サンプル・映画のPR 2 ★便利なサービス荷物の梱包サービス 1 3時間以上前からチェックインしたい 1 中国の携帯電話のプリペイドカードにチャージしたい 1 駅からの荷物のポーターサービス/カートの充実 3 短時間荷物預かり所 1 ゲート付近で手荷物を預かってくれるサービス 2 重量制限の緩和 1 バイク専用駐車場 1 海外の硬貨への交換設備 1 24時間運行の電車 1 液体持込用のビニール袋 2 セキュリティチェックをスムーズに 1 搭乗までの空き時間にできることを教えてくれるシステム 1 7 調査元パッとカンタン、スグ買える海外格安航空券の自動販売機 ena イーナドットトラベルバレーパーキング 1 コインロッカー（大型スーツケース入るもの/空港で買ったものを入れる含む） 4 羽田から都内への各交通機関の所要時間の表示 1 休日も営業している旅行代理店 1 インフォメーションコーナーの増設 1 安い駐車場 5 専用出国レーン 2 スペースの広いトイレ 2 空港でチェックイン時に荷物を預けたら、渡航先のホテルまで荷物を宅配してくれるシステム１充電用コンセント 1 ホテル案内所 1 ■この調査データの転載・引用ならびに、取材をご希望の方は、下記までご連絡ください。調査実施会社エアプラス株式会社（http://www.airplus.co.jp/）《海外格安航空券自動販売機enaイーナドットトラベル http://www.ena.travel/ を運営》東京都港区新橋2-12-15田中田村町ビル2Ｆ広報担当：笹野 03-3504-8600 ・観光庁長官登録旅行業第１８３３号・JATA（日本旅行業協会）正会員・IATA（国際航空運送協会）公認代理店 ■当調査結果ページはリンクフリーです。基本的に事前の連絡は不要です。ただし以下のようなサイトからのリンクはお断りします。 ●当サイトのサービスや事業、情報について誹謗、中傷を行っているサイト ●公序良俗に反するサイト、違法なコンテンツを掲載しているサイト、または違法な行為・活動を行っているあるいは推奨しているサイト ●運営者が不明であったり、ハンドルネームのみで運営されているサイト ●フレームリンクやそのほかの方法により当サイトが不明確になるリンクこのほか小会が不適切と判断した場合にはリンクをお断りさせていただくケースがございます。 8