キャビスタIE7.8の画面不具合対策 - 日東工業株式会社 N-TEC

2013年9月12日
日東工業株式会社
業務部システム課
キャビスタIE7.8の画面不具合対策
9/11に発生しましたキャビスタの一部画面不具合(IE7,8限定)について対策を説明いたします。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
<不具合対象のお客様>
Internet Explorer7、8の利用者で
Adobe Flashの最新版(Adobe Flash Player 11.8.800.168)に更新した場合
<状態>
キャビスタの利用パソコンでInternet Explorer7、8は
アドビ社フラッシュ(Adobe Flash Player)で作図画面を表示しております。
9月10日に配信されたAdobe Flash Player 11.8.800.168最新版にすると
作図画面が画面が一部しか表示されません。
対応策としては、下記のいずれかで可能です。
<不具合状況>
・Adobe Flashを最新に更新しない。
・最新版に更新してしまったら、一度アンインストールして、古いバージョンをインストールします。
・Google ChromeやFirefoxなどの他のWEBブラウザを利用、またはInternet Explorerを9へバージョンアップする。
■Adobe Flashダウンバージョンの方法
手順①Adobe Flash を削除する。
アクセス先 : http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/230810.html
デスクトップにダウンロードします。
ダブルクリックしてアンインストールを実行します。
手順②一つ古いバージョンをインストールする。
•(7/9/2013 公開) Flash Player 11.8.800.94 (159.9 MB)の
インストールを実施します。
アクセス先 : http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/228683.html
デスクトップにダウンロードします。
ダブルクリックして
インストールファイルを開きます。
fp_11.8.800.94_archive
↓
11_8_r800_94
↓
flashplayer11_8r800_94_winax.exe
ダブルクリックしてインストールを実行します。