バンコック銀行 ご利用の手引き 駐在員の皆様へ 2011 年 9 月作成 ご紹介する商品・サービスの一例として、、、 ・ ・ ・ ・ バンコック銀行の ATM カードを使って、日本のゆうちょ銀行・郵便 局、セブン銀行の ATM から日本円を引出すことができます。 日系企業部とお取引頂いている企業にお勤めの方は、会社を経由 してクレジットカードをお申し込み頂けます。 インターネット・バンキングをご利用頂けば、来店不要で銀行取引が できます。 ATM カードやクレジットカードの紛失・盗難に備えて、カード番号を 控え、万一カードを紛失したり、盗難に遭った場合は、すぐにフリー ダイヤル 1333 に連絡をし、カードのキャンセルをしてください。 バンコック銀行 本店：333 Silom Rd. Bangkok 10500, Thailand バンコック銀行ホームページ www.bangkokbank.com バンコック銀行日本語ホームページ www.bangkokbank.com/japanese バンコック銀行 カスタマーサービス 1333（海外からは 66-2-645-5555） 本手引は、日本人駐在員の方にご利用頂く頻度の高いバンコック銀行の商品・サービスをご 紹介いたします。一般的に 3 年から 5 年に及ぶ皆様の駐在期間中にバンコック銀行の商品・ サービスをより良くご利用頂くためにご活用下さい。 バンコック銀行 ご利用の手引き 目次 赴任時 P3 P3 P3 P3 P3 P3 P3 P4 P4 P5 P5 P6 1. 預金口座開設 ａ. バーツ建て普通預金口座 b. 当座預金口座 2. ATM カード発行 ａ. Be1st ビザ・デビット・カード b. Be1st-BTS カード c. Be1st スマートカード 3. クレジットカード 4. インターネットバンキング開設 ａ. 通常サービス b. 海外送金 日本への送金及び日本でのサービスのご利用 1. 日本向け送金 2. 定額送金サービス「スタンディング・オーダー」 3. 日本での ATM カードのご利用 P5 P6 P7 P7 駐在期間中の資産運用 1. 定期預金口座 ａ. 一般定期預金 b. シンマタヤ・サブタウィー積立定期預金 2. 外貨預金口座 3. 投資信託 短期投資の投資信託 ａ. 債権投資信託 b. 株式投資信託 c. ミックス投資信託 長期投資の投資信託 d. RMF e. LTF P8 P8 P8 P8 P8 P9 P9 P9 P9 P10 P10 P10 P10 トラブルへの対応 1. ATM カード紛失、破損等 2. クレジットカード紛失、盗難等 3. 預金通帳紛失、破損等 P10 P10 P10 P11 帰任時 P11 P11 P11 1. 預金口座解約 2. クレジットカード解約 別表＜ATM 利用手数料＞ P12 -2- 赴任時 1. 預金口座開設 a. バーツ建て普通預金口座 最も一般的な預金口座で、預金通帳が発行され、ATM カードの発行もできます。 口座開設に必要な書類は、①パスポート、②労働許可証（または在タイ日本大使館 発行の戸籍記載事項証明または運転免許証抜粋証明）です。労働許可証をお持ち のお客様は、普通預金口座開設と同時にインターネットバンキング・サービスの申 込ができますので、是非ご利用下さい。インターネットバンキングの紹介は 5 ページ にありますのでご参照下さい。 初回預入は、500 バーツから承ります。 b. 当座預金口座 家賃等各種支払に小切手をお使いになるお客様は、当座預金口座の開設が必要 になります。口座開設に必要な書類は、①パスポート、②労働許可証、③（お持ちで あれば）タックス ID です。 初回預入は、10,000 バーツから承ります。 小切手帳は 20 枚綴り 1 冊 300 バーツ、50 枚綴り冊 750 バーツです。 当座預金口座に関する詳しい説明は、弊行日本語ホームページをご覧下さい。 弊行日本語ホームページ www.bangkokbank.com/japanese/ 2. ATM カード発行 普通預金口座開設と同時に ATM カードを発行します。現在以下の三種類のカード発行が できます。バンコック銀行の 6,600 台の ATM はもちろんのこと、提携 ATM31,000 台の ATM をタイ国内で 24 時間 365 日、ご利用頂けます。また日本を含む、世界 80 カ国以上で 提携 ATM をご利用頂き、現地通貨を引出すこともできます。 また、下記 ATM カードを複数枚発行し、一つの口座でご利用頂くこともできます。ただし、 同一カードは 1 枚しか発行できませんので、最も多くて 3 枚までのカード発行となります。 a. Be1st ビザ･デビット・カード ATM をご利用頂き、現金を引出す以外に VISA サインのある店舗でデビット機能を 使った買い物ができる便利なキャッシュカードです。 ATM での現金引出し、デビット機能を利用したショッピング以外のサービスは、 ・ バンコック銀行の ATM での残高照会 - 定期預金口座、当座預金口 座等、登録した 10 口座まで可能 ・ バンコック銀行の他の口座、あるいはタイ国内の他行の口座への資金 送金 ・ バンコック銀行の CDM（現金預入機）での預金口座への入金 ・ バンコック銀行の ATM での投資信託の売買 ・ バンコック銀行の ATM での水道光熱費等、各種支払 ・ バンコック銀行の ATM でのプリペイド式携帯電話への料金チャージ 他行の提携 ATM では、ご利用頂けるサービスが限られますので、ご注意下さい。 b. Be1st-BTS カード Be1st-BTS カードは、Be1st ビザ・デビット・カードに BTS スカイトレイン乗車券のプリ ペイド機能を追加した、さらに便利なキャッシュカードです。プリペイド機能への料金 チャージは、BTS 駅等に備え付けのバンコック銀行 ATM のトップアップ機能をご利 用頂くことで、簡単に行えます。 -3- c. Be1st スマート・カード Be1st スマート・カードは最も進んだ ATM カードで、Be1st ビザ・デビット・カードに IC チップを搭載し、セキュリティーを格段に向上させました。デビット機能を使ったショッ ピングの履歴は IC チップに記録され、インターネットバンキングや月次取引報告書 （費用別途）で確認できます。 Be1st スマート・カードの ATM 取引は、IC チップ対応 ATM に限られます。バンコッ ク銀行では、IC チップ対応 ATM の設置を進めておりますが、未導入の地域が一 部ありますので、ご注意下さい。また他行が設置している提携 ATM、海外でのご利 用は頂けませんので、あわせてご注意下さい。 ATM カードは紛失に備えて、必ず番号を控えておいて下さい。ただし、暗証番号を書き残 すことはセキュリティー上、大変危険ですのでお止めください。 タイ国内で弊行の ATM をご利用の場合、口座開設以外の地域では手数料が 15 バーツ掛 かります。また、提携銀行の ATM をご利用の場合も手数料が掛かります。（手数料 0 から 最大 20 バーツ） 提携 ATM をご利用になられる場所や取引回数によって手数料が異なり ますので、ご注意下さい。また海外の提携 ATM をご利用の場合は、100 バーツの手数料 が掛かります。 詳しくは巻末の ATM 手数料詳細をご覧下さい。 3. クレジットカード タイの地場銀行は、クレジットカードの発行には慎重な姿勢を保っており、特に外国人のク レジットカード発行に対しては、厳しい審査基準を設けています。バンコック銀行の日系企 業部のお客様であれば、お勤めの会社を経由して、クレジットカードのお申し込みをして頂 けます。 クレジットカードをお申込の際には、バンコック銀行指定の申込用紙の他、以下の書類が必 要になります。 ① ② ③ ④ パスポートと労働許可証、または ID カード 収入を証明する書類（給与振込控え、給与証明書、源泉徴収書、個人所得税納付書等） 銀行取引明細（普通預金口座通帳コピー等） （個人事業主であれば）会社登記簿 お申込から約 2 週間後に審査結果につき、ご連絡を郵送します。クレジットカードの受取は、 申込時に支店窓口での受取か郵送かを選択して下さい。 月次請求書に記載されている金額の 10%、もしくは 1,000 バーツのどちらか高い金額をお支 払い頂くことで分割払いにも対応しています。分割払いの金利は年 20%で、クレジットカード ご利用日から日割りで金利計算をします。 バンコック銀行では、会社の経費支払用の「コーポレートカード（VISA ゴールドカード）」をご 用意いたしております。詳しくは、日系企業部担当までお問い合わせ下さい。 個人向けクレジットカードは、ショッピング金額に応じて、ポイントが付与されます。貯まった ポイントは、様々な商品に交換が可能です。プラチナカードのポイントであれば、タイ航空の エアマイレージと交換頂けます。 ポイント交換をご希望されるお客様は、弊行ホームページ www.bangkokbank.com の右上 の English から Personal Banking>Credit Card と進み、メニュー下段の Thank You Rewards 内からご希望商品をお選び下さい。(www.bangkokbank.com/Thankyou/pages/main.aspx.) -4- また、Redemption Form というポイント交換申し込み用紙がありますので、ダウンロードして ご希望商品等必要事項をご記入頂き、02-626-4789（バンコック銀行クレジットカード部門カ ードサービス＆サポート係り）までファックス（24 時間対応）にてお送り下さい。お電話での ポイント交換のお申し込みの場合は、下記電話番号までご連絡下さい。（プラチナカードを 除き、朝 8 時 30 分から夜 8 時まで） ビザ、マスターカード専用 02-638-4000 アメリカンエクスプレスカード専用 02-638-4400 プラチナ･カード専用 02-638-4888（24 時間対応） また、インターネットバンキングにクレジットカードを登録されているお客様は、ログイン後、 クレジットカード番号をクリック、「Redeem Points」でご希望の商品を入力して頂き、ポイント 交換することもできます。 クレジットカードは、審査の結果によりましては、利用限度額と同等の預金担保をお願いす る場合がありますので、予めご了承下さい。 クレジットカードは紛失・盗難等に備えて、必ずカード番号を控えておいて下さい。ただし、こ の控えを紛失したり、盗難にあった場合には、第三者にインターネットショッピング等で悪用 される可能性がありますので、厳重なる保管をお願いします。また、暗証番号を書き残すこ ともセキュリティー上、大変危険ですので絶対にお止めください。 4. インターネットバンキング開設 インターネットバンキングをご利用頂ければ、自宅や勤務先からお客様の口座の残高照会 や送金等のお取引ができ、大変便利です。労働許可証、またはビジネスビザを既にお持ち のお客様は、普通預金口座開設と同時にインターネットバンキング開設をお申し込み頂け ます。 a. 通常サービス 各種預金口座の残高及び取引明細照会 クレジットカードの未払残高及び取引明細照会 クレジットカードの支払い 投資信託口座の残高確認、売買及び取引明細照会 預金振替 公共料金等、各種支払 タイ国内の他行、第三者の銀行口座への送金 普通預金口座開設後に、インターネットバンキング・サービスをお申し込みになるお客 様の必要書類は、以下の通りです。 ① インターネットバンキング開設申込書 ② パスポート ③ 労働許可証、またはビジネスビザ（必須、労働許可証、またはビジネスビザがな いお客様はお申し込み頂けません） ④ 登録する口座、クレジットカード、投資信託等の通帳や口座番号情報等 開設申込後、7 営業日以内に登録頂いたお客様の Email アドレスにユーザーID が届 きます。ユーザーID と別途郵送される PIN（暗証番号）を使い、バンコック銀行ホーム ページの Bualuang iBanking からログインして下さい。郵送される PIN は仮のものです ので、お客様の任意の数字、アルファベット等に必ず変更して下さい。 -5- b. インターネットバンキングを利用した海外送金は、別途申込が必要になります。 インターネットバンキングを利用した海外送金の申込に必要な書類は、下記のとおりで す。 ① ② ③ ④ 海外送金サービス申込用紙 パスポート 労働許可証 会社発行の給与証明書（月給、賞与、ポジション、雇用期間を明記したもの） 申込後ご利用まで、最長 2 週間程度掛かる場合がありますので、ご了承下さい。また 会社発行の給与証明書は、年に一度のご提出をお願いいたしております。 また 1 年間に海外送金できる限度額は、会社発行の給与明細書に記載された金額の 70%までとなります。 日本への送金及び日本でのサービスのご利用 1. 日本向け送金 バンコック銀行では、日本を含む海外への送金を承っています。バンコック銀行と提携を行 っている海外銀行であれば、受取人口座に直接入金されます。海外送金に必要な書類は、 ①パスポート、②預金通帳、③会社発行の給与証明書、④バンコック銀行指定の海外送金 申込書（申込人ご本人のサインが必要）です。その他に送金先の銀行名・SWIFT コード・支 店名及び支店住所・口座番号及び口座名義等の情報が必要となりますので、予めご用意 下さい。 海外送金に掛かる手数料は以下の通りです。受取側銀行が請求する入金手数料を受取人 負担にするか、送金人負担にするかお選び下さい。 入金手数料を受取人負担にする場合 400 バーツ 海外送金手数料 400 バーツのみ送金されるお客様の口座から引き落とします。 入金手数料を送金人負担にする場合 1,150 バーツ 海外送金手数料 400 バーツと入金手数料 750 バーツの計 1,150 バーツを送金され るお客様の口座から引き落とします。ただし、入金手数料が 750 バーツ以上掛かっ た場合には、送金完了後に差額をお支払い頂きます。（入金手数料は受取側銀行 でご確認下さい。） バンコック都内の主な海外送金取扱支店は、以下の通りです。 シーロム本店 シーロム通り スリウォン支店 タニヤ通りとスリウォン通りの角 バンカピ支店 スクンビット通りソイ 8 と 10 の間 スクンビット・ソイ 43 支店 スクンビット通りソイ 43 脇 エカマイ支店 スクンビット通りソイ 63 サイアム・スクエア支店 BTS サイアムスクエア駅脇 ラマ 9 世通り支店 ラマ 9 世通り RCA 入り口脇 その他ロジャナ、シラチャー等工業団地近辺にも海外送金取扱支店がございます。 ロジャナ・ロード支店 ラチャタニー病院近く イースタンシーボード支店 イースタンシーボード工業団地奥（ラヨーン・サイド） シーエーク・パクルアム支店 パクルアム交差点近く アマタナコン工業団地支店 アマタナコン工業団地前 シラチャー支店 ロビンソン・シラチャー隣 -6- 海外送金取扱支店をお探しの場合には、弊行ホームページのブランチロケーターをご利用 下さい。www.bangkokbank.com の右肩にある English 選択し、Personal Banking>Branch Services>Branch Locator とお進み下さい。 （www.bangkokbank.com/Bangkok%20Bank/Personal%20Banking/Branch%20Services/Page s/Branch%20Locator.aspx） Step 1 で「Remittance」を選択、Step 2 で県名を選択すれば、 Step 3 に支店名が表示されま す。最寄の取扱支店を選択後、「Go」をクリックすると支店詳細情報が表示されます。 海外送金利用で一番多い理由は、タイで受け取った収入を本国の家族に送金することとコ ンドミニアムの売却代金を送金することです。 タイで受け取った収入を送金の際には、会社発行の給与証明書が必要となり、給与証明に 記載された金額の 70%が上限となります。 またコンドミニアムの売却代金を送金する際には、当局発行の売却証明書と不動産登記簿 が必要となり、売却代金までの送金ができます。 2. 定額送金サービス「スタンディング・オーダー」 一定額の送金される必要のあるお客様には、定期送金サービス「スタンディング・オーダー」 が便利です。ご指定の日にお客様の口座から資金を引落とし、事前に指定された口座に自 動的に送金するサービスです。定額の住居費の支払や日本のご家族への海外送金にもご 利用頂けます。 送金金額は、バーツ建て・外貨建てのどちらでも設定でき、いずれの場合も送金日当日の 為替レートが適用されます。（バーツ建てで金額を指定された場合は受取側の現地通貨に 両替後送金します）送金指定日が土日祝日等、銀行休業日に当たる場合は、翌営業日に 送金いたします。 スタンディング・オーダーで海外送金をされるお客様は、①パスポート、②預金通帳、③会 社発行の給与証明書、④バンコック銀行指定のスタンディング・オーダー申込用紙（申込人 ご本人のサインが必要）をご用意下さい。その他に送金先の銀行名・SWIFT コード・支店名 及び支店住所・口座番号及び口座名義等の情報が必要となりますので、予めご用意下さい。 タイ国内への送金の場合は、バンコック銀行の口座しか指定できませんので、ご注意下さ い。①パスポート、②預金通帳、③バンコック銀行指定のスタンディング・オーダー申込用紙 （申込人ご本人のサインが必要）をご用意下さい。その他に送金先のバンコック銀行の支店 名、口座番号及び口座名義等の情報が必要となります。 スタンディングオーダーは、毎月でなくても送金間隔の指定が任意で可能です。また申込時 に送金を終了させる時期を指定することも無期限にすることも可能です。 通常、普通預金口座の受取金利は、年 20,000 バーツまで非課税ですが、スタンディング・ オーダーのために指定した口座で受け取る預金金利は課税対象となりますので、ご注意く ださい。 3. 日本での ATM カードのご利用 Be1st カードをお持ちのお客様は、日本のゆうちょ銀行・郵便局もしくはセブンイレブンに設 置しているセブン銀行の ATM を使って、バンコック銀行の口座から日本円を引出すことが できます。引出された日本円をバーツ換算し、バーツ預金口座から引き落とします。換算レ ートは VISA インターナショナルの公示レートが適用されますので、両替よりお客様には有 利なレートとなります。 -7- 1 回の取引（残高照会を含む）での手数料は 100 バーツです。 また 1 日の引出限度額は通常 50,000 バーツに設定されています。Be1st スマートカードご 利用のお客様は、ご希望であれば、200,000 バーツまでの設定が可能です。引出限度額の 設定は、1333 もしくは 02-645-5555 にお電話頂き、「2」で英語を選び、「3」の ATM カード へ進んで下さい。さらに「2」を押し、ATM カード番号と暗証番号を入力してください。さらに 「1」で現在の限度額確認、「2」で限度額変更が可能です。 駐在期間中の資産運用 1. 定期預金口座 a. 一般定期預金 一般的な定期預金には、3 ヶ月、6 ヶ月、12 ヶ月、24 ヶ月、36 ヶ月の 5 種類の期間があり、 普通預金口座より高い金利が付きますので、余剰資金の運用にご利用下さい。最低預入 額は 2,000 バーツから承ります。口座開設に必要な書類は、①パスポート、②労働許可証 です。3 ヶ月未満での中途解約は金利が付きません。3 ヶ月以上経過し、満期日以前での 中途解約は、普通預金と同じ金利となりますので、ご注意下さい。またお受取の金利は 15％の源泉税の対象となります。 b.. シンマタヤ・サブタウィー積立定期預金 毎月 1,000 バーツ以上 25,000 バーツまでの積立を最低 24 ヶ月以上継続できるお客様に は、普通定期預金よりも有利な金利をご提供できる積立定期預金をお勧めします。期間は 24 ヶ月、36 ヶ月、48 ヶ月、60 ヶ月で合計 600,000 バーツまでの預入となり、受取金利に対 する源泉税も免除されます。口座開設には①パスポート、②労働許可証、③タックス ID が 必要です。毎月最終営業日までの積立が必要となりますが、2 回以上の積立を怠りますと 源泉税支払の対象となります。また 4 回以上の積立を怠りますと源泉税支払に加え、適用 金利は普通預金と同じとなります。 毎月の積立には、ATM、CDM（現金預入機）、インターネットバンキング、テレフォンバンキ ング、スタンディング・オーダー等をご利用頂けます。 通常、普通預金口座の受取金利は、年 20,000 バーツまで非課税ですが、スタンディング・ オーダーのために指定した口座で受け取る預金金利は課税対象となりますので、ご注意く ださい。 2. 外貨預金口座 バンコック銀行では、日本円、US ドル、ユーロ等、現在 14 通貨で口座開設が可能です。そ れぞれ普通預金口座、定期預金口座をご用意しております。（現在日本円のお預かりにつ いては、利息は付きません。）当座預金口座につきましては、US ドル、ユーロ、英ポンドの 3 通貨でご利用いただけます。外貨預金は預入、引出の際に手数料が掛かります。口座開設 に必要な書類は、①パスポート、②労働許可証です。最低預入額は通貨によって異なりま すので、店頭もしくは弊行ホームページにてご確認ください。また取扱支店はバンコック都 内で 34 店、その他地域で全国 183 店と限られておりますので、ご注意下さい。 バンコック都内の主な外貨預金取扱支店は、以下の通りです。 シーロム本店 シーロム通り スリウォン支店 タニヤ通りとスリウォン通りの角 バンカピ支店 スクンビット通りソイ 8 と 10 の間 サイアム・スクエア支店 BTS サイアムスクエア駅脇 ラマ 9 世通り支店 ラマ 9 世通り RCA 入り口脇 サトーン通り支店 サトーン南通り サトーン・シティ・タワー内 パラゴン支店 サイアム・パラゴン・ショッピングセンター内 -8- その他ロジャナ、シラチャー等工業団地近辺にも外貨預金取扱支店がございます。 ロジャナ・ロード支店 ラチャタニー病院近く イースタンシーボード支店 イースタンシーボード工業団地奥（ラヨーン・サイド） アマタナコン工業団地支店 アマタナコン工業団地前 シラチャー支店 ロビンソン・シラチャー隣 上記支店以外の外貨預金取り扱い支店をお探しの場合は、弊行ホームページ www.bangkokbank.com の下記リンクから PDF 形式で支店リストをご覧いただけます。 http://www.bangkokbank.com/Bangkok%20Bank%20Thai/Documents/Site%20Documents/G PSD/FCDBranches_En_081210.pdf 3. 投資信託 バンコック銀行では、債券、株式等への投資を行う、投資信託を取り扱っています。マイクロ ブランチ以外の全支店で投資信託口座を開設頂けます。必要書類は①パスポート等身分 証明書、②バンコック銀行の預金通帳です。ATM、テレフォンバンキングで売却の際は翌 営業日にお持ちのバンコック銀行の口座に入金いたします。また利益を得た場合でも源泉 税のお支払は必要有りません。 投資信託は証券取引委員会の認可を受けたファンドに投資を行い、普通預金より高いリタ ーンが期待できる一方で元本割れをする等、種々の投資リスクがありますので、十分ご検 討の上、投資をお願いします。 短期投資の投資信託 a. 債券投資信託 債券投資信託は、投資安全性と流動性に最も注意を払い、政府保証債や信用レー ティング A-以上の企業債に投資を行います。しかしながら、債券発行者が債券の 元本及び金利を支払ができなくなり、投資金額が元本割れをするリスクもあります ので、十分事前に投資をご検討下さい。 ブアルアン・タナタビー債券投資信託は、最低投資金額 1,000 バーツから始められ、 追加投資も 1,000 バーツ単位です。 b. 株式投資信託 株式投資信託は 65%以上を上場企業の株式に、残りを債券、その他金融資産等に 投資を行います。しかしながら、株式価格の下落や債券発行者が債券の元本及び 金利を支払ができなくなり、投資金額が元本割れをするリスクもありますので、十分 事前に投資をご検討下さい。 現在バンコック銀行では、ブアゲーオ・オープン・エンド・ファンドを含め、7 つ株式投 資信託をご用意してます。ブアルアン・インフラストラクチャ RMF を除き、最低投資 金額 1,000 バーツから始められ、追加投資も 1,000 バーツ単位です。（ブアルアン・ インフラストラクチャ RMF は最低投資金額 5,000 バーツから始められ、追加投資は 500 バーツ単位です。 c. ミックス投資信託 ミックス投資信託では、リスクの低い債券と出資契約に投資をし、市場の好素材を 取り込めるよう、大きな柔軟性を持って運用されていますが、債券発行者が債券の 元本及び金利を支払ができなくなり、投資金額が元本割れをするリスクもあります ので、十分事前に投資をご検討下さい。 現在バンコック銀行では、B フレックス・オープン・エンド投信、B アクティブ・オープ ン・エンド投信をご用意しています。最低投資金額は 1,000 バーツから始められ、追 加投資は 1,000 バーツ単位です。 -9- 長期投資の投資信託 以下の二つの商品は、投資期間が５年を超える特殊な商品です。投資の際には投資期間、 換金可能時期、途中解約のペナルティ等に十分にご注意下さい。また、投資金額は免税対 象となり、税制上の優遇措置を受けられますが、手取りの月額給与をグロスアップで受け 取っていらっしゃる駐在員の方は、優遇措置を受けられない場合がありますので、ご勤務 先の人事関連部署と十分ご相談頂けますよう、お願いいたします。 d. RMF RMF は退職後の資金に備えた長期投資信託です。最短でも 5 年以上の投資が必 要となり、受取は年齢が 55 歳に達した後となります。投資期間が 5 年に満たない 場合、投資期間は 5 年以上でも投資を行わなかった年があり投資回数が 5 回に満 たない場合、または 55 歳に達する前に解約をした場合等には、期間中に受けた税 制上の優遇措置の返納をせねばならず、キャピタルゲインがあった場合には、所得 税の対象となりますので、ご注意下さい。また元本割れ等、各種投資リスクも内包し ていますので、十分事前に投資をご検討下さい。 e. LTF LTF は最短でも暦年で 5 年以上の投資が必要となる長期投資信託です。5 年以下 で解約した場合には、期間中に受けた税制上の優遇措置の返納をせねばならず、 キャピタルゲインがあった場合には、所得税の対象となりますのでご注意下さい。 また元本割れ等、各種投資リスクも内包していますので、十分事前に投資をご検討 下さい。 RMF、LTF 両商品の詳しい説明は弊行ホームページをご覧下さい。弊行ホームページ www.bangkokbank.com の右方の English から Personal Banking を選び、Investment /Fixed>Mutual Funds へとお進み下さい。 (www.bangkokbank.com/BANGKOK%20BANK/PERSONAL%20BANKING/INVESTME NTS%20AND%20FIXED/MUTUAL%20FUNDS/Pages/Default.aspx) トラブルへの対応 １． ATM カード紛失、破損等 ATM カードの紛失や盗難にあった場合は、第三者に利用されないよう、大至急カードの解 約をして下さい。テレフォンバンキング 1333 もしくは 02-645-5555 に電話をし、解約手続き をお願いします。 ATM カードの紛失、盗難、破損、ATM への取込み等にあった場合には、ATM カードの再 発行が必要です。再発行には Be1st カードの場合、最初に ATM カードを作成した支店と同 一県内の支店店頭にお越し下さい。通常 5 営業日で再発行（手数料 100 バーツ）いたしま すが、お急ぎの場合には、即日発行も可能（手数料 300 バーツ）です。Be1st-BTS カードは バンコック都内の支店でのみの取扱となります。 ATM カード再発行に必要な書類は、①パスポート、②預金通帳、③労働許可証です。パス ポートを口座開設時から更新されたお客様は、新旧 2 冊のパスポートをご持参下さい。 ２． クレジットカード紛失、盗難等 バンコック銀行発行のクレジットカードを紛失あるいは盗難された場合は、大至急バンコック 銀行クレジットカード解約専用ライン（02-638-4999）かテレフォンバンキング（1333 もしくは 02-645-5555）に電話の上、解約手続きをお取り下さい。 - 10 - 保険会社による補償は、紛失あるいは盗難の届出後から有効になります。日本で発行され ているクレジットカードと異なり、届出が遅れ、そのクレジットカードが第三者に使用されてし まった場合、お客様に支払負担が掛かる場合がありますので、十分にご注意下さい。 バンコック銀行クレジットカード・マスターサービスは電話で 24 時間 365 日解約手続きを受 付けています。またブアルアンフォン・サービスも同様に 24 時間 365 日対応しています。 ３． 預金通帳紛失、破損等 通帳の紛失、破損等で再発行をご希望されるお客様は、口座を開設された支店と同一県内 の支店店頭でお手続き下さい。通帳を紛失した場合、通帳の再発行には、警察署発行の 「紛失届け証明」が必要です。パスポートと共にご持参下さい。なお、紛失・破損による通帳 の再発行には 100 バーツの手数料が掛かります。 帰任時 ご帰国の際には、必ず、預金口座の解約とクレジットカードの解約をお願いいたします。 日本にご帰国後も提携 ATM で預金口座から現金の引出しが可能ですが、ATM カードの再 発行等、タイ国内のバンコック銀行店頭にお越し頂かなければ受付のできない取引があり、取 引の継続が難しくなります。 店頭でなければ受け付けられないお取引の例 ・ ・ ・ ・ 預金口座の解約 ATM カードの再発行 預金通帳の再発行 インターネットバンキングの（新規送金先登録を含む）登録内容変更 またクレジットカードはご帰国前にクレジットカードの未払い残高を清算して頂く必要がありま す。残高の確定まで数日から数週間掛かる場合がありますので、ご帰国が決まりましたら、す ぐに解約手続きをお願いします。 １． 預金口座解約 預金口座の解約は、口座を開設した支店でのみの受付になり、ご本人様がご来店頂く必要 があります。ご持参頂く書類は、①普通預金口座・定期預金口座等の預金通帳、②パスポ ート、また当座預金口座をお持ちのお客様は、③未使用の小切手帳です。口座開設後にパ スポートの更新をされ、パスポート番号が変更になったお客様には新旧 2 冊のパスポート のご持参をお願いしています。 ２． クレジットカード解約 ご帰国の際には、クレジットカードの解約もお願いいたします。解約にはテレフォンバンキン グ 1333 あるいはクレジットカード解約専用ライン 02-638-4999 にご連絡下さい。24 時間、 年中無休で受け付けています。 また、利用限度額と同額の預金担保をお預かりしている場合には、預金担保の返金まで、 通常、最短で 1 ヶ月掛かりますので、ご了承下さい。 以 上 - 11 - 別表＜ATM 利用手数料＞ 口座開設場所と ATM の利用場所 手数料 （一回*2 当り） バンコック首都圏*1 で口座開設された場合 バンコク首都圏で利用 バンコック銀行の ATM を利用の場合 バンコク首都圏外で利用 無料 他行の ATM を利用の場合 バンコク首都圏で利用 バンコク首都圏外で利用 バンコック首都圏以外で口座開設をされた場合 同一県内で利用 バンコック銀行の ATM を利用の場合 他の県で利用 他行の ATM を利用の場合 同一県内で利用 他の県で利用 一回 15 バーツ 毎月四回まで無料 五回目以降一回 10 バーツ 一回 20 バーツ 無料 一回 15 バーツ 毎月四回まで無料 五回目以降一回 10 バーツ 一回 20 バーツ 海外でご利用される場合 各種 Be1st カード Bualuang プレミアーカード（新規発行は終了） 100 バーツ *1：バンコック首都圏は、バンコック市、サムットプラカーン県、ノンタブリ県、及び、パトゥンタニ県/サムットサコ ーン県/ナコンパトム県/チャチュンサオ県/アユタヤ県の一部となります。 *2：上記の回数には、ATM での残高照会も含まれますのでご注意下さい。 - 12 -
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