Copyright＠1999-2006　西日本電信電話株式会社
Copyright＠1999-2006　Trend　Micro　Incorporated.　All　rights　reserved.
本ドキュメントに関する著作権は、西日本電信電話株式会社およびトレンドマイクロ株式会社に独占的に帰属します。
西日本電信電話株式会社およびトレンドマイクロ株式会社が事前に承諾している場合を除き、形態および手段を問わず、本ド
キュメントまたはその一部を複製することは禁じられています。本ドキュメントの作成にあたっては細心の注意を払っています
が、ドキュメントの記述に誤りや欠落があっても西日本電信電話株式会社およびトレンドマイクロ株式会社はいかなる責任も負
わないものとします。本ドキュメントおよびその記述内容は予告なしに変更されることがあります。
本ドキュメントに記載されている各社の社名、製品名およびサービス名は、各社の商標または登録商標です。
目 次
目次
目次 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
はじめに . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
セキュリティ対策ツール　ご利用の流れ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
本書の見方 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
セキュリティ対策ツールの動作環境 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
セキュリティ対策ツールでできること . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
目
次
I
使えるようにする
1
インストールする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
1-1
1-2
2
インストールの準備 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
インストールの開始 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
オンラインユーザ登録する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2-1
オンラインユーザ登録する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
II 使ってみる
3
セキュリティ対策ツールの起動と終了 . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
3-1
3-2
3-3
3-4
4
メイン画面を開く . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
メイン画面の構成 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
終了する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
起動する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
28
29
31
32
最新版にアップデートする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4-1 なぜアップデートが必要なの？ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4-2 最新版にアップデートする . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
参考 アップデートの自動化について . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
5
ウイルスやスパイウェアを検索する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
5-1
5-2
5-3
どんなときに検索が必要なの？ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
検索を開始する . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
ウイルスやスパイウェアが見つかった場合は . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
III 設定する
6
お客様に必要な設定は何 ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
1. ネット上で個人情報を入力することがある . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
2. ネットワークに常時接続している . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
4
目次
3. 迷惑メールや詐欺メールがよく届く
（迷惑 / 詐欺メール判定機能） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
4. Web メールを使っている
（Web メール検索機能）. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
5. コンピュータは夜しか使わない . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
6. 私のコンピュータ、子供も使っている
（URL フィルタ機能） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
7. 複数のコンピュータでセキュリティ対策ツールを使っている（ホームネット
ワーク管理機能）. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
8. 無線 LAN ルータ等複数の機器を使っている . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
目
付 録
次
こんな画面が表示されたら . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
リアルタイム検索中にウイルスが見つかったら . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
メールの送受信中にウイルスが見つかったら . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
セキュリティホールが見つかったら . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
不審なコンピュータ / 機器が見つかったら . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
外部への接続時に警告が表示されたら . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
感染力の強いウイルスの流行が確認され、
ウイルス警告が発令されたら . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
オンラインユーザ登録が完了していなかったら . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
URL フィルタで禁止された Web サイトにアクセスしたら . . . . . . . . . .
偽装サイトへのアクセスがブロックされたら . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
URL フィルタのデータベースにアクセスできなかったら . . . . . . . . . . .
86
88
89
91
92
93
94
94
95
96
よくある質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
インストール / オンラインユーザ登録に関する質問 . . . . . . . . . . . . . . . 97
使用中のトラブルに関する質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
操作方法、機能についての質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
ウイルス / スパイウェア検索に関する質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
迷惑 / 詐欺メールの判定機能に関する質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
アップデートに関する質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122
個人情報保護に関する質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
ホームネットワークに関する質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
パーソナルファイアウォールに関する質問 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
用語集 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
索 引 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
目次
5
はじめに
このたびは、セキュリティ対策ツールをご利用いただき、誠にありがとうご
ざいます。本書では、セキュリティ対策ツールの基本的な操作方法と、機能
の設定方法について説明しています。本書の内容をよくお読みの上、セキュ
リティ対策ツールのご利用にお役立てください。
セキュリティ対策ツール ご利用の流れ
P
STE
1
準備と確認
（参照→フレッツ・光プレミアムもしくはフレッツ・v6 アプリ設定マニュアル）
（参照→「本書　はじめに　セキュリティ対策ツールの動作環境」
）
・動作環境の確認をします。
・他のウイルス対策製品やファイアウォール製品がインストールされてい
ないか確認します。
（他のウイルス対策製品をご利用の場合は先にアンイ
ンストールする必要があります。
）
・
「お客様 ID」、
「アクセスパスワード」、
「シリアル番号」を用意します。
（NTT 西日本より送付した＜お申込内容のご案内＞に記載しています。
・スタートアップ CD-ROM を用意します。
（フレッツ・光プレミアムもし
くはフレッツ・v6 アプリ設定マニュアルに付属しているスタートアップ
CD-ROM です。CD-ROM がお手元に無い場合は、フレッツ公式ホームペー
ジよりプログラムをダウンロードすることもできます。
）
P
STE
2
インストールする
（参照→フレッツ・光プレミアムもしくはフレッツ・v6 アプリ設定マニュアル）
（参照→「本書　Ⅰ使えるようにする」
）
スタートアップ CD-ROM を使って、
コンピュータにセキュリティ対策ツー
ルをインストールします。
★この際、
「シリアル番号」が必要となります。
6
はじめに
P
STE
3
オンラインユーザ登録する
（参照→フレッツ・光プレミアムもしくはフレッツ・v6 アプリ設定マニュアル）
（参照→「本書　Ⅰ使えるようにする」
）
インストールが終わったら、オンラインユーザ登録します。
★この際、
「お客様 ID」と「アクセスパスワード」が必要です。
P
STE
4
最新版にアップデートする
（参照→「本書　II 使ってみる」
）
セキュリティ対策ツールを使い始める前に、パターンファイルやプログラ
ムなどを最新版にアップデートします。
P
STE
5
ウイルスやスパイウェアを検索する
（参照→「本書　II 使ってみる」
）
コンピュータにウイルスやスパイウェアが潜んでいないか検索します。
P
STE
6
自分に必要な機能を設定する
（参照→「本書　III 設定する」
）
一部の機能は、初期状態で無効になっています。必要に応じて設定を変更
します。
P
STE
7
定期的にアップデートする
（参照→「本書　II 使ってみる」
）
インテリジェントアップデート機能を有効にして、パターンファイルやプ
ログラムを常に最新版にアップデートします。
はじめに
7
本書の見方
操作するときの手順について説明しています。
操作するときに注意していただきたいことを説明しています。
操作するときのヒントやアドバイスを説明しています。
セキュリティ対策ツールの動作環境
セキュリティ対策ツールを使用する上での動作環境について説明します。
対応している OS やその動作環境は、変更されることがあります。セキュリティ対
策ツールに付属している Readme ファイルや NTT 西日本のフレッツ公式ホームペー
ジ（セキュリティ機能サポート情報）などで最新の情報を確認のうえ、ご利用くだ
さい。記載されていない環境で使用すると、セキュリティ対策ツールが正しく機能
しない場合があります。あらかじめご了承ください。
対応 OS
• Microsoft Windows 98/98 Second Edition
• Microsoft Windows Millennium Edition
• Microsoft Windows 2000 Professional Service Pack 4 以上
• Microsoft Windows XP Home Edition/Professional Service Pack 1、2
* いずれの OS も日本語版のみの対応です。
* Windows XP Professional x64 Edition には対応していません。
* 記載されていない OS（Windows 95/NT、Mac など）では使用できません。
ソフトウェア
• Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2、6.0
CPU
• Windows 98/98 SE/Me: Intel Pentium 233MHz 以上
• Windows 2000/XP: Intel Pentium 300MHz 以上
* Intel ハイパースレッディングテクノロジに対応。
* NEC PC-9800/9821 シリーズには対応していません。
* デュアルコアプロセッサに対応。
8
はじめに
メモリ
• 128MB 以上
ハードディスク
• 120MB 以上のハードディスク空き容量
＊ RAID-0/RAID-1 に対応。その他の RAID レベルには対応していません。
＊ダウンロード版をご利用の場合、インストール用のファイルを保存するために
別途、空き容量が必要になります。
ディスプレイ
• 解像度 800 × 600 以上、High Color（65536 色）以上
IPv6 に対応
• セキュリティ対策ツールは IPv6 通信に対応しています。
ただし、Web メール、インスタントメッセンジャーは IPv4 通信のサービスしか
提供されていないことから、IPv6 通信に未対応です。
（2006 年 2 月現在）
※最新の IPv6 対応状況は、
サポート情報サイト
（http://security.fletsnet.com/support）
でご確認ください。
はじめに
9
セキュリティ対策ツールの利用に関するご注意
セキュリティ対策ツールは１つのシリアル番号（１ライセンス）につき、１
つの OS にのみインストールできます。
２台目のコンピュータに、１台目と
同じシリアル番号でセキュリティ
対策ツールを使用すると、パターン
ファイルのアップデートなどの各
種機能が正常に動作せず、お客様の
コンピュータがウイルス等の脅威
にさらされる危険があります。
フレッツ・光プレミアム等
１台目
２台目
フレッツ・光プレミアム
もしくはフレッツ・v6 ア
プリに含まれているシ
リアル番号で、ご利用い
ただけます。
２台目のコンピュータでセ
キュリティ対策ツールをご利
用になる場合は、「セキュリ
ティ機能ライセンス・プラス」
のお申し込みが必要です。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込みについて
複数のコンピュータ端末でセキュリティ対策ツールをご利用されるには、
「セ
キュリティ機能ライセンス・プラス」のご契約が必要です。大切なコンピュー
タをウイルス等から守るためには、常に最新のパターンファイルに更新され
ている必要があり、端末 1 台につき、1 ライセンスが必要となります。
※初期ライセンスで複数端末のご利用をされると、最後にオンラインユーザ
登録された端末のみアップデート機能が有効になります。
※セキュリティ機能ライセンス・プラスをご契約の場合は、全てのコンピュー
タにおいてオンラインユーザ登録が必要です。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、「スタートアップツール」の
「サービス申込」ボタンからお申し込みいただけます。
※「かんたんお申し込みサイト」にアクセスするには「お客様 ID」
「アクセス
パスワード」が必要です。
※「お客様 ID」
「アクセスパスワード」は、お申し込み時に NTT 西日本より
お送りした＜お申込内容のご案内＞をご覧ください。
10
はじめに
• 必要メモリ容量、およびハードディスク容量は、システム環境によって異なる場
合があります。
• セキュリティ対策ツールをお使いになる前に、使用許諾契約書を必ずお読みくだ
さい。
• セキュリティ対策ツールの仕様は予告なく変更される場合があります。
• すでに他のセキュリティ対策製品（ウイルス対策、ファイアウォール）をお使い
の場合は、これらの製品をアンインストールしてからセキュリティ対策ツールを
インストールしてください。
• パーソナルファイアウォール機能を利用する際には、Windows XP 付属のファイ
アウォール機能も含めた他社のファイアウォール製品を無効にすることをお勧
めします。
• セキュリティ対策ツールのパターンファイルのアップデート、オンラインユーザ
登録、ウイルス警告、サポート情報サイト、お問い合わせサイト、最新ニュース
をご利用になるには、フレッツ・v6 アプリを契約している回線またはフレッツ・
光プレミアムに接続する必要があります。
• 有害カテゴリ指定による URL フィルタ機能、フィッシング詐欺対策ツールバー、
DNS 詐称された偽装サイトへのアクセスブロック機能、セキュリティ情報サイ
ト、ウイルスデータベースの閲覧、セキュリティ診断による WindowsUpdate、
OfficeUpdate にはインターネット接続が必要です。
• インターネットに接続した場合の通信費はお客様の負担となります。
通信機器（モデム・ルータ等）について
お客様のモデムやルータの機種及び接続構成によっては、そのまま本サービ
スをご利用いただけない場合があります。お客様の接続構成をご確認いただ
き、変更が必要な場合は、接続構成を変更のうえ本サービスをご利用くださ
い。接続構成及び必要な接続機器については、NTT 西日本の機器をご利用の
場合は弊社ホームページ、他社の機器をご利用の場合は各メーカーにお問い
合せください。
メール検索、迷惑メール判定機能に対応するメールソフト
セキュリティ対策ツールのメール検索機能と迷惑 / 詐欺メールの判定機能は、次の
メールソフトで正しく動作することを確認済みです。
• Microsoft Outlook Express 6.0
•
•
•
•
•
Microsoft Outlook 2000、2002、2003
Netscape 7.1
Eudora Pro 6.2J
Becky! Internet Mail version 2
Mozilla Thunderbird 1.0
記載されていないメールソフトをお使いの場合は、本機能が使用できない場合があ
ります。
はじめに
11
Web メール検索に対応するサービスと Web ブラウザ
セキュリティ対策ツールの Web メール検索機能は、次のサービスや Web ブラウザ
で正しく動作することを確認済みです。
［対応するサービス］
• AOL メール
• Yahoo! メール
• MSN Hotmail
* Microsoft Outlook Express、Microsoft Outlook、または MSN Explorer を使って
Hotmail を受信する場合、Web メール検索の対象にはなりません。
［対応する Web ブラウザ］
•
•
•
•
Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2、6.0
Mozilla Firefox 1.0
Netscape 7.1
AOL 7.0
個人情報保護と URL フィルタに対応する Web ブラウザ
セキュリティ対策ツールの個人情報保護機能と URL フィルタ機能は、次の Web ブ
ラウザで正しく動作することを確認済みです。
• Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2、6.0
• Mozilla Firefox 1.0
• Netscape 7.1
• AOL 7.0
個人情報保護機能に対応するインスタントメッセンジャー
セキュリティ対策ツールの個人情報保護機能は、次のインスタントメッセンジャー
で正しく動作することを確認済みです。
• Microsoft Windows Messenger 4.7、5.1
• MSN Messenger 7.0
• ICQ 5
• ICQ Lite
• AOL インスタント・メッセンジャー 5.1
フィッシング詐欺対策ツールバーに対応する Webブラウザ
セキュリティ対策ツールでは、Microsoft Internet Explorer で「フィッシング詐欺対策
ツールバー」を利用できます。このツールバーは、Microsoft Internet Explorer の次の
バージョンで正しく動作することを確認済みです。
• Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2、6.0
※この機能はトレンドマイクロ株式会社が提供しています。
12
はじめに
セキュリティ対策ツールでできること
セキュリティ対策ツールは、初級者から上級者まで、幅広いニーズに対応した軽く
て早い、高性能な総合セキュリティ対策です。ウイルス、スパイウェア、ネット詐
欺、不正侵入など、さまざまな脅威からお客様のコンピュータを保護します。
総合ウイルス対策
コンピュータをウイルスから守ることはもちろん、トロイの木
馬やワームなどの感染からもしっかりガード。万が一ウイルス
が侵入した場合でも、ウイルスによって改変されたシステムを
自動的に修復します。
ウイルス対策機能
スパイウェア対策
コンピュータに保存されている個人情報を勝手に盗み出した
り、必要のない広告をしつこく表示させるスパイウェア。セキュ
リティ対策ツールでは、このような迷惑なスパイウェアも検出
し、削除できます。
スパイウェア対策機能
フィッシング詐欺対策
詐欺メールで偽装サイトに誘い込み、個人情報を盗み出す
フィッシング詐欺。セキュリティ対策ツールでは、フィッシン
グ詐欺からお客様の大切な個人情報を守ります。
※この機能の一部はトレンドマイクロ株式会社が提供していま
す。
フィッシング詐欺対策機能
迷惑メール / 詐欺メールの判定
アダルトサイトやマルチ商法の広告などの迷惑メールや、
フィッシング詐欺の手段となる詐欺メールなど、メールボック
スにあふれる大量の迷惑 / 詐欺メールを自動的に判定し、注意
を促します。
迷惑メール／詐欺メールの判定機能
はじめに
13
有害サイトへのアクセス制限
インターネットには、ギャンブルや暴力、アダルト系など、お
子さまに見せたくない有害情報が氾濫しています。これら有害
サイトへのアクセスをブロックします。また、フィッシング詐
欺などに使われる偽装サイトへのアクセスも防止できます。
※この機能の一部はトレンドマイクロ株式会社が提供していま
す。
URL フィルタ機能
個人情報漏えい防止
クレジットカード番号やパスワード、電話番号など、お客様の
大切な個人情報をしっかりガード。外部に流出しないように、
監視します。
個人情報の保護機能
セキュリティ診断
コンピュータで使用しているOS(Windows)やアプリケーション
(Office 製品 ) に、システム上の欠陥などで生じたセキュリティ
ホールがないかをチェックできます。
セキュリティ診断機能
ホームネットワーク管理
同一ネットワークの複数コンピュータで同じバージョンのセ
キュリティ対策ツールをお使いの場合は、他のセキュリティ対
策ツールを 1 台でリモート管理できます。
ホームネットワーク管理機能
14
はじめに
不正アクセス防止
コンピュータのトラブルの原因となる不正データを常時監視
し、危険なデータの送受信を禁止して、不正アクセスや外部か
らの攻撃を防止します。
パーソナルファイアウォール機能
無線 LAN パトロール
ネットワークの不正使用を防止するために、ネットワークに接
続されたすべてのコンピュータやネットワーク機器の情報を調
べることができます。定期的なパトロールを実行して、ネット
ワークに不正接続されているコンピュータを調べることもでき
ます。
無線 LAN パトロール機能
はじめに
15
16
はじめに
I
使えるようにする
1 インストールする ............................................................................ 18
2 オンラインユーザ登録する ............................................................ 20
1
インストールする
ここでは、お使いのコンピュータにセキュリティ対策ツールをインストール
する方法を解説します。
I
なお、インストールの完了後、コンピュータを再起動したら、
オンラインユーザ登録も忘れずに実行してください。
1-1 インストールの準備
セキュリティ対策ツールのインストールを開始する前に、次のことを確認してくだ
さい。
Windows システムを確認します
セキュリティ対策ツールをインストールするためには、お使いのコンピュータの
Windows システムが正常に動作している必要があります。
Windows システムが正常に動作していない場合は、セキュリティ対策ツールをイン
ストールする前に、Windows を修復インストールするか、再インストールして、
Windows システムが正常に動作することを確認してください。
動作環境を確認します
セキュリティ対策ツールの動作環境を確認してください。サポート対象外の環境に
インストールすると、セキュリティ対策ツールが正常に動作しない場合があります。
動作環境についての詳細は 8 ページの「セキュリティ対策ツールの動作環境」を参
照してください。
他のウイルス対策製品やファイアウォール製品が
インストールされていないか確認します
セキュリティ対策ツールは、他社のウイルス対策製品やファイアウォール製品、セ
キュリティ対策ツールの旧バージョンなど、他のウイルス対策製品やファイア
ウォール製品がインストールされているコンピュータでは使用できません。セキュ
リティ対策ツールのインストールを開始する前に、他社のウイルス対策製品やファ
イアウォール製品、セキュリティ対策ツールの旧バージョンがインストールされて
いないか、確認してください。
18
I . 使えるようにする
他社製品をアンインストールせずにインストールしてしまった場合は ?
複数のウイルス対策製品やファイアウォール製品をコンピュータにインス
トールすると、コンピュータが正常に動作しなくなるなど、不具合が発生す
る場合があります。必ずどちらかをアンインストールする必要があります。
なお、セキュリティ対策ツールのインストールプログラムでは、コンピュー
タに他社のウイルス対策製品やファイアウォール製品がインストールされて
いないか、インストール時に自動でチェックします。他社製品が見つかった
場合は、アンインストールをお願いするメッセージが表示されます。
ただし、ウイルス対策製品やファイアウォール製品によっては、セキュリティ
対策ツールで見つけられないものもありますので、必ず事前に調べてアンイ
ンストールすることをお勧めします。
I
1-2 インストールの開始
お使いのコンピュータに、セキュリティ対策ツールをインストールします。
次のものを用意してください。
• スタートアップ CD-ROM（フレッツ・光プレミアムもしくはフレッツ・v6 アプリ
設定マニュアルに付属）
• シリアル番号（お申し込み時に NTT 西日本より送付した＜お申込内容のご案内＞
に記載）
フレッツ・v6 アプリもしくはフレッツ・光プレミアムの開通時にお届けし
た「設定マニュアル」の手順に従ってセキュリティ対策ツールをインストー
ルしてください。インストールが完了したらコンピュータを再起動した後、
忘れずにオンラインユーザ登録を実行してください。
複数のコンピュータ端末でセキュリティ対策ツールをご利用されるには、
「セ
キュリティ機能ライセンス・プラス」のご契約が必要です。大切なコンピュー
タをウイルス等から守るためには、常に最新のパターンファイルに更新され
ている必要があり、端末 1 台につき、1 ライセンスが必要となります。
※初期ライセンスで複数端末のご利用をされると、最後にオンラインユーザ
登録された端末のみアップデート機能が有効になります。
※セキュリティ機能ライセンス・プラスをご契約の場合は、全てのコンピュー
タにおいてオンラインユーザ登録が必要です。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、「スタートアップツール」の
「サービス申込」ボタンからお申し込みいただけます。
※詳細は 100 ページのヒントをご覧ください。
I . 使えるようにする
19
2
オンラインユーザ登録する
セキュリティ対策ツールのインストールが完了したら、すぐにオンライン
ユーザ登録してください。オンラインユーザ登録をしないうちは、パターン
ファイルやプログラムなどのアップデート機能が使えません。
I
セキュリティ対策ツールの利用に関するご注意
セキュリティ対策ツールは１つのシリアル番号（１ライセンス）につき、１
つの OS にのみインストールできます。
２台目のコンピュータに、１台目と
同じシリアル番号でセキュリティ
対策ツールを使用すると、パターン
ファイルのアップデートなどの各
種機能が正常に動作せず、お客様の
コンピュータがウイルス等の脅威
にさらされる危険があります。
フレッツ・光プレミアム等
１台目
２台目
フレッツ・光プレミアム
もしくはフレッツ・v6 ア
プリに含まれているシ
リアル番号で、ご利用い
ただけます。
２台目のコンピュータでセ
キュリティ対策ツールをご利
用になる場合は、「セキュリ
ティ機能ライセンス・プラス」
のお申し込みが必要です。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込みについては 10 ページ
をご覧ください。
2-1 オンラインユーザ登録する
オンラインユーザ登録をしていただくためには、お使いのコンピュータがフ
レッツ・v6 アプリを契約している回線またはフレッツ・光プレミアムに接続
している必要があります。フレッツ・v6 アプリを契約している回線またはフ
レッツ・光プレミアムに接続してから、オンラインユーザ登録を実行してく
ださい。なお、お使いの Internet Explorer にインターネット上のプロキシ経由
の設定がなされている場合、オンラインユーザ登録が実行できません。その
場合は、お使いの Internet Explorer のプロキシ設定をオフにしていただく必要
があります。
20
I . 使えるようにする
1 Windows タスクトレイに表示されたリアルタイムエージェントアイコンを右ク
リックします。
I
2 表示されたメニューから［メイン画面を起動］を選択します。メイン画面が起動
します。
3 左側の［アップデート / その他の設定］ボタンをクリックします。
4 表示された［アップデート / その他の設定］カテゴリ画面から、
［オンラインユーザ登録］ボタンをクリックします。
I . 使えるようにする
21
I
5 オンラインユーザ登録の状況を確認する画面が表示されるので、［登録する］ボ
タンをクリックします。
22
I . 使えるようにする
6 オンラインユーザ登録画面が表示されるので、お客様 ID、アクセスパスワード、
メールアドレスを入力して、
［次へ］ボタンをクリックします。
I
＊お客様 ID、アクセスパスワードはお申し込み時に NTT 西日本より送付した
＜お申込内容のご案内＞に記載されています。
＊入力いただいたメールアドレスには、セキュリティに関する重要なお知らせ
や、バージョンアップ情報等の重要なお知らせを送信します。
7 先ほど入力した情報が表示されますので、確認のうえ正しければ［登録］ボタン
をクリックします。
I . 使えるようにする
23
8 登録完了画面が表示されますので、画面右上の［閉じる］ボタンをクリックして
閉じて下さい。
I
これでオンラインユーザ登録は完了です。
24
I . 使えるようにする
オンラインユーザ登録が終わっていないのに、最新版にアップデートできる
のは ?
セキュリティ対策ツール のオンラインユーザ登録が終わっていないにもかか
わらず、次のようなアップデート画面が表示される場合があります。これは、
オンラインユーザ登録が完了していなくても、1 回に限り最新版にアップデー
トできるようになっているためです。
I
旧セキュリティ対策ツールからバージョンアップした場合もオンラインユーザ登
録が必要？
以前、旧セキュリティ対策ツールをお使いで、新しいセキュリティ対策ツールに
バージョンアップした場合も、登録の確認が必要です。前述の手順５で、必ず［オ
ンラインユーザ登録］ボタンをクリックしてください。次のような画面が表示さ
れた場合は、オンラインユーザ登録の必要はありません。
上記以外の画面が表示された場合は、画面の指示に従って、必要な情報を入
力してください
I . 使えるようにする
25
I
26
I . 使えるようにする
使ってみる II
3 セキュリティ対策ツールの起動と終了 ....................................... 28
4 最新版にアップデートする ............................................................ 33
5 ウイルスやスパイウェアを検索する ........................................... 35
3
セキュリティ対策ツールの
起動と終了
セキュリティ対策ツールは、コンピュータを起動すると同時に動作を開始し
ます。セキュリティ対策ツールが動作している間は、デスクトップ右下のタ
スクトレイに、セキュリティ対策ツールのアイコン が表示されます。
3-1 メイン画面を開く
セキュリティ対策ツールでは、操作や機能の設定をメイン画面で行います。
メイン画面を開く方法には、次の方法があります。
セキュリティ対策ツールのアイコンから開く
II
タスクトレイに表示されたセキュリティ対策ツールのアイコンからメイン画面を開
く方法を説明します。
1 タスクトレイにあるセキュリティ対策ツールのアイコンを右クリック。
メニューが表示されます。
セキュリティ対策ツールのアイコンをダブルクリックしても開きます。
28
II . 使ってみる
2 ［メイン画面を起動］を選択。
メイン画面が表示されます。
II
3-2 メイン画面の構成
セキュリティ対策ツールでは、操作や機能の設定をメイン画面で行います。
メイン画面は、次のような構成になっています。
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦
II . 使ってみる
29
①［最新ニュース］ボタン セキュリティ対策ツールに関する役立つ情報や流
行中のウイルス情報など、最新ニュースが表示され
ます。
②［この画面の説明］ボタン 表示されている画面の詳しい説明をヘルプファイ
ルで確認します。
③カテゴリボタン
セキュリティ対策ツールの機能が、6 つのカテゴリ
に分類されています。それぞれのカテゴリボタンを
クリックすると、そのカテゴリに含まれる機能が、
画面の右側に表示されます。
④［詳細を見る］ボタン
セキュリティ対策ツールの設定状況の詳細を確認
します。
⑤［設定する］ボタン
インテリジェントアップデート（自動アップデー
ト）機能を設定します。
⑥［設定する］ボタン
フィッシング詐欺対策を設定するときにクリック
します。
［一部が未設定です］と表示された場合は、
すぐに設定してください。
※この機能の一部についてはトレンドマイクロ株式会社
が提供しています。
II
⑦リンクバー
• 困ったときは
操作方法がわからないときは、ここをクリック
してヘルプを確認します。
• セキュリティ情報
最新のセキュリティ情報を入手します。
• お問い合わせ
セキュリティ対策ツールの問い合わせ方法を説
明する Web サイトが表示されます。
• サポート情報
セキュリティ機能のサポート情報サイトに接続
します。
• バージョン情報
現在使用しているセキュリティ対策ツールの
バージョンを確認します。
30
II . 使ってみる
セキュリティ対策ツールのアイコン
セキュリティ対策ツールが起動しているときは、デスクトップ右下のタスクトレイ
に、セキュリティ対策ツールのアイコンが表示されています。
このアイコンは、動作中の機能や動作環境によって、次の 4 種類に切り替わります。
リアルタイム検索を実行中です。
ウイルスの侵入を常時監視しています。
リアルタイム検索がオフになっています。
ウイルスの侵入は監視されません。
ネットワークに接続されていません。
（緊急ロックがかかっています）
パターンファイルやプログラムなどを、最新版にアップ
デート中です。
3-3 終了する
II
セキュリティ対策ツールを終了したい場合は、次の手順を実行します。
1 タスクトレイに表示されたセキュリティ対策ツールのアイコンを右クリック。
メニューが表示されます。
II . 使ってみる
31
2 ［終了］を選択。
「セキュリティ対策ツールを終了してもよろしいですか？」という確認メッセー
ジが表示されます。
3 ［はい］ボタンをクリック。
セキュリティ対策ツールが終了し、タスクトレイからセキュリティ対策ツールの
アイコンが消えます。
ウイルスの侵入や不正アクセスからコンピュータを保護するために、コン
ピュータの電源が入っている間は、常にセキュリティ対策ツールを起動させ
ておくことをお勧めします。
3-4 起動する
II
終了させたセキュリティ対策ツールは、次の手順で再起動させます。
1 WindowsXP の場合は、
［すべてのプログラム］→［NTT 西日本セキュリティ
対策ツール］→［プログラムを起動］を選択。
セキュリティ対策ツールが起動し、デスクトップ右下のタスクトレイにセキュリ
ティ対策ツールのアイコン
が表示されます。
32
II . 使ってみる
4
最新版にアップデートする
最新のウイルスや不正アクセスからコンピュータを守るために、セキュリ
ティ対策ツールを最新版にアップデートします。
4-1 なぜアップデートが必要なの？
セキュリティ対策ツールは、パターンファイルや検索エンジンを使ってウイルスや
スパイウェアを見つけます。パターンファイルには、ウイルスやスパイウェアの特
徴を記録した手配書となるデータが登録されています。この手配書の情報が古いま
まだと、新しいウイルスやスパイウェアを検出できません。手配書の情報を最新の
ものに更新するために、アップデートが必要です。
4-2 最新版にアップデートする
II
セキュリティ対策ツールを最新版にアップデートします。
接続を確認してください。
最新版へのアップデートでは、お使いのコンピュータがフレッツ・v6 アプリ
を契約している回線またはフレッツ・光プレミアムに接続して NTT 西日本の
アップデートサーバから最新のファイルを取り込みます。アップデートする
場合には、必ず接続を確認してください。
オンラインユーザ登録を済ませてください。
オンラインユーザ登録されていないとアップデートできません。まだオンラ
インユーザ登録が済んでいない場合は、20 ページの「オンラインユーザ登録
する」を参照して、オンラインユーザ登録を済ませてください。
1 デスクトップ右下のタスクトレイに表示されたセキュリティ対策ツールのアイ
コンを右クリック。
メニューが表示されます。
II . 使ってみる
33
2 ［アップデート開始］を選択。
3 アップデートが開始され、進行状況が表示されます。
4 アップデートが終了するとアップデート画面が自動的に閉じ、タスクトレイ上に
セキュリティ対策ツールのアイコンが表示されます。
これでアップデートは完了です。
II
参考 アップデートの自動化について
セキュリティ対策ツールでは、インストール時に自動的にアップデートするよう初
期設定されています。この機能を「インテリジェントアップデート」と呼びます。
フレッツ・v6 アプリを契約している回線またはフレッツ・光プレミアムに接
続されていないと、自動的にアップデートできません。
インテリジェントアップデートを有効にした場合は、常にフレッツ・v6 アプ
リを契約している回線またはフレッツ・光プレミアムに接続するようにして
ください。
34
II . 使ってみる
5
ウイルスやスパイウェアを
検索する
ウイルスやスパイウェアからコンピュータを守るために、検索を実行します。
5-1 どんなときに検索が必要なの？
セキュリティ対策ツールをインストールした直後や、アップデートを忘れていた場
合には、アップデートを行った後に必ず検索を実行して、コンピュータの内部にウ
イルスやスパイウェアが潜んでいないかチェックしてください。
ウイルス / スパイウェア検索では、検索するファイルの種類や、ウイルスが見つかっ
た場合の対処方法などを、細かく設定できます。
設定できる項目や設定方法についての詳細は、オンラインヘルプを参照してくださ
い。
5-2 検索を開始する
コンピュータに潜んでいるウイルスやスパイウェアを検索します。
ウイルスやスパイウェアが見つかった場合は、すぐに処理してコンピュータを安全
な状態に保ちます。
II
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［検索開始］ボタンをクリック。
［ウイルス / スパイウェア検索］画面が表示され、検索が実行されます。
II . 使ってみる
35
ウイルス / スパイウェア検索が終了すると、確認メッセージが表示されます。
ウイルスが見つかった場合は、36 ページの「ウイルスが見つかった場合」を参照
してウイルスを駆除してください。
スパイウェアが見つかった場合は、37 ページの「スパイウェアが見つかった場
合」を参照してスパイウェアを削除してください。
ウイルス / スパイウェアが見つからなかった場合は、
［閉じる］ボタンをクリック
して、検索を終了します。
5-3 ウイルスやスパイウェアが見つかった場合は
ウイルスやスパイウェアが見つかった場合は、次の手順で処理します。
ウイルスが見つかった場合
検索中にウイルスが見つかった場合は、次のようなメッセージが表示されます。
II
［OK］ボタンをクリックして、処理結果を確認します。
［実行した処理］に［放置］や［ウイルスを処理できません］と表示された項目が、
手動処理の必要なウイルスです。
［削除］ボタンをクリックするなどして、手動で処
理します。
［ウイルス隔離］や［ウイルス駆除］
、
［削除］と表示されている場合、すでに処理は
終わっています。特別な操作は必要ありません。
処理がすべて完了したら、
［閉じる］ボタンをクリックします。
36
II . 使ってみる
スパイウェアが見つかった場合
検索中にスパイウェアが見つかると、次のような画面が表示されます。
［実行した処理］に［検出］と表示されているものが、手動での処理が必要なスパイ
ウェアです。
II
「スパイウェア」として検出されたプログラムの中には、削除すると他のプロ
グラムやシステムの起動に問題が発生するものがあります。お客様が手動で
スパイウェアを削除したことにより、他のプログラムやシステムに問題が発
生しても、NTT 西日本では保証を致しかねます。慎重にご判断いただいたう
えで、削除処理を実行してください。
II . 使ってみる
37
リストからスパイウェアの項目を選択し、
［詳細を見る］ボタンをクリックして、ス
パイウェアの詳細情報を確認します。
※スパイウェアの詳細情報はトレンドマイクロ株式会社の公式ホームページにリン
クしていますので、インターネットへの接続が必要です。
II
詳細情報や破壊活動の有無を確認し、このプログラムがインストールされていても
問題ないかどうかを確認してください。
削除せずに放置する場合は、
［閉じる］ボタンをクリックして、検索を終了します。
削除処理を実行したい場合は、
［削除］ボタンをクリックして、スパイウェアを削除
します。
処理がすべて完了したら［閉じる］ボタンをクリックします。
38
II . 使ってみる
設定する
6 お客様に必要な設定は何 ? ............................................................. 40
1. ネット上で個人情報を入力することがある .......................... 42
2. ネットワークに常時接続している ........................................... 52
3. 迷惑メールや詐欺メールがよく届く （迷惑 / 詐欺メール判
定機能）............................................................................................... 65
4. Web メールを使っている （Web メール検索機能）............. 67
5. コンピュータは夜しか使わない ............................................... 69
6. 私のコンピュータ、子供も使っている （URL フィルタ機能）
75
7. 複数のコンピュータでセキュリティ対策ツールを使ってい
る（ホームネットワーク管理機能）............................................. 77
8. 無線 LAN ルータ等複数の機器を使っている ......................... 81
III
6
III
40
III . 設定する
お客様に必要な設定は何 ?
セキュリティ対策ツールを、インストールしたままの状態で使っていても、基
本的なセキュリティ機能がはたらきますが、コンピュータの使い方に合わせ
て設定を変更することで、さらに安全な状態になります。
III
III . 設定する
41
1. ネット上で個人情報を入力す
ることがある
最近、フィッシング詐欺という詐欺が横行してい
ます。
オンラインショッピングやネットバンキングを利
用している場合は、フィッシング詐欺対策を設定
したり、大切な個人情報が外部に送信されないよ
う設定します。
Q1-1 フィッシング詐欺対策を設定する
※この機能の一部についてはトレンドマイクロ株式会社が提供しています。
「フィッシング詐欺」とは？
フィッシング詐欺とは、実在のショッピングサイトやネットバンキングなど、会員
サイトに似せた偽サイトを作成し、そこにおびき出してパスワードやクレジット
カード番号などの個人情報をだまし取る犯罪です。個人情報を釣り上げるような詐
欺なので、
「フィッシング詐欺」と呼ばれています。
どうやって防ぐの？
セキュリティ対策ツールでは、次の 4 種類の機能でフィッシング詐欺に対処します。
III
• スパイウェアの監視 : 個人情報やキーボードの入力情報などを盗み出すスパイ
ウェアが侵入しないように、リアルタイムで監視します。
• フィッシング詐欺メールの判定 : 届いたメールがフィッシング詐欺メールかどう
かを判定し、怪しいメールの件名に［Phishing］の文字を入れます。
• URL フィルタ : フィッシング詐欺サイトの疑いがあるサイトへのアクセスをブ
ロックします。
• 個人情報の保護 : 登録済み個人情報の外部送信を、自動的にブロックします。
フィッシング詐欺対策を設定する
「フィッシング詐欺対策」設定ウィザードで、フィッシング詐欺の対策を設定します。
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［有害情報 / 詐欺への対策］ボタンをクリック。
［有害情報 / 詐欺への対策］カテゴリ画面が表示されます。
42
III . 設定する
3 ［フィッシング詐欺対策］メニューをクリック。
［フィッシング詐欺対策］画面が表示されます。
「フィッシング詐欺対策の設定状況」が「一部が未設定です」になっていたら、す
ぐに設定を開始します。
4 ［設定ウィザードを開始］ボタンをクリック。
フィッシング詐欺対策 設定ウィザードが開始されます。
［スパイウェアの監視］画面が表示されます。
III
III . 設定する
43
5 ［次へ］ボタンをクリック。
［フィッシング詐欺メールの判定］画面が表示されます。
6 ［次へ］ボタンをクリック。
［URL フィルタ］画面が表示されます。
III
7 ［次へ］ボタンをクリック。
［個人情報の保護］画面が表示されます。
44
III . 設定する
8 ［守りたい情報］に、クレジットカード番号を入力し、
［次へ］ボタンをクリッ
ク（クレジットカード番号を保護する必要がない場合、入力は不要）
。
9 ［守りたい情報］に、よく使うショッピングサイトなどへのログイン名を入力し、
［次へ］ボタンをクリック（ログイン名を保護する必要がない場合、入力は不要）
。
III
III . 設定する
45
10 ［守りたい情報］に、ショッピングサイトなどで使用するパスワードを入力し、
［次へ］ボタンをクリック（パスワードを保護する必要がない場合、入力は不要）
。
クレジットカード番号、ログイン名、パスワードの 3 つの情報のうちいずれ
かを登録しないと、この先へは進めません。
［設定内容の確認］画面が表示されます。
III
46
III . 設定する
11 内容を確認して、［完了］ボタンをクリック。
これでフィッシング詐欺対策の設定は完了です。
メイン画面を閉じて終了します。
フィッシング詐欺対策機能では、お客様がアクセスした URL の情報が、暗号
化されたうえでサーバ送信されます。セキュリティ上問題のあるサイトなど
で、URL の文字列にお客様の個人情報が含まれている場合、これらの個人情
報が送信される可能性があります。
サーバ送信された情報は、Web サイトの安全性の確認、および本機能の改良
の目的にのみ利用されます。
III
III . 設定する
47
Q1-2 個人情報の流出をブロックする
個人情報の保護とは ?
個人情報の保護とは、電話番号やクレジットカード番号などの大切な個人情報
が、外部に送信されないようにブロックする機能です。
たとえ自分自身では、個人情報の管理に十分注意を払っていると思っていても、
フィッシング詐欺にあったり、セキュリティ設定されていないショッピングサイ
トを利用した場合など、気付かないうちに個人情報が外部に流出する可能性があ
ります。
個人情報が流出して悪用された場合、迷惑メールや勧誘メールが大量に届くよう
になったり、クレジットカード詐欺の被害につながることも考えられます。
このような被害にあわないためにも、個人情報の保護機能を有効にして保護した
い情報を設定します。
個人情報保護を設定（有効 / 無効）する
個人情報の保護機能を有効にして、外部送信したくない個人情報を登録しておく
と、Web サイトやメールなどを介した個人情報の送信がブロックされるようにな
ります。
個人情報の保護を有効にする場合には、クレジットカード番号など、保護す
る個人情報を必ず登録してください。
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［有害情報 / 詐欺への対策］ボタンをクリック。
III
48
［有害情報 / 詐欺への対策］カテゴリ画面が表示されます。
III . 設定する
3 ［個人情報の保護］ボタンをクリック。
［個人情報の保護］画面が表示されます。
4 個人情報の保護の有効 / 無効を設定します。
◆ 有効にする ◆
［個人情報保護を有効にする］チェックボックスをオン。
◆ 無効にする ◆
［個人情報保護を有効にする］チェックボックスをオフ。
5 保護する個人情報を追加 / 編集します。
（参照→ 49 ページ
「保護する個人情報を追
加 / 編集する 」
）
。
6 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
7 メイン画面を閉じます。
III
保護する個人情報を追加 / 編集する
個人情報の保護機能で保護する個人情報の内容を追加 / 編集します。
設定できるオプションは、次の 4 種類です。
（1）項目名
保護する個人情報に適当な名前を付けます。
（2）守りたい情報
保護する個人情報を入力します。
（3）送信オプション
どの経路での情報送信をブロックするか、設定します。
Web（HTTP）経由での送信
メール（SMTP）経由での送信
インスタントメッセンジャー（IM）経由での送信
送信を制限する場合は、チェックボックスをオンにします。
III . 設定する
49
（4）例外 Web サイトの設定 （Web 経由の場合のみ）
個人情報の送信を許可する例外 Web サイトを設定します。
［守りたい情報］は電話番号であれば末尾 4 桁など、一部のみを入力してくだ
さい。
1 メイン画面を開きます。
2 ［有害情報 / 詐欺への対策］ボタンをクリック。
［有害情報 / 詐欺への対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［個人情報の保護］ボタンをクリック
［個人情報の保護］画面が表示されます。
III
4 ［個人情報保護を有効にする］チェックボックスをオンにします。
5 保護する個人情報を追加 / 編集します。
◆ 追加する ◆
［追加］ボタンをクリック。
［個人情報の追加 / 編集］画面が表示されます。
◆ 編集する ◆
保護されている個人情報の一覧から編集する個人情報を選択し、
［編集］ボタンを
クリック。
50
III . 設定する
［個人情報の追加 / 編集］画面が表示されます。
6 次のオプションを設定します。
項目名
守りたい情報
送信オプション
例外 Web サイトの設定
III
7 オプションの設定が終了したら、［OK］ボタンをクリック。
［個人情報の保護］画面に戻ります。
8 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
9 メイン画面を閉じます。
III . 設定する
51
2. ネットワークに常時接続している
新種のウイルスやスパイウェアからお使いのコン
ピュータを守るために、最新版へのアップデート
を自動化したり、パーソナルファイアウォールの
設定をします。
また、スパイウェア対策やセキュリティ診断も行
えます。
Q2-1 インテリジェントアップデートを有効にする
アップデートの自動化とは？
セキュリティ対策ツールは、パターンファイルや検索エンジンを使ってウイルスや
スパイウェアを見つけます。パターンファイルには、ウイルスやスパイウェアの特
徴を記録した手配書となるデータが登録されています。この手配書の情報が古いま
まだと、新しいウイルスやスパイウェアを検出できません。手配書の情報を最新の
ものに更新するために、アップデートが必要です。
最新版へのアップデートは、手動で実行する以外に自動化することもできます。
（初
期設定では自動化されています）
自動化を設定しておくと、最新版のパターンファイルやプログラムがないか、一定
の周期でチェックされ、最新版が見つかればすぐにアップデートが実行されます。
III
アップデートを自動化する
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ 「3-1 メイン画面を開く」）。
52
III . 設定する
2 ［アップデート / その他の設定］ボタンをクリック。
［アップデート / その他の設定］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［最新版にアップデート］メニューをクリック。
［最新版にアップデート］画面が表示されます。
III
III . 設定する
53
4 ［アップデート設定］タブを選択。
［アップデート設定］タブ画面が表示されます。
5 ［インテリジェントアップデート］の［インテリジェントアップデート（自動
アップデート）を有効にする］チェックボックスをオン。
6 ［適用］ボタンをクリック。
これで、インテリジェントアップデート機能が有効になりました。
メイン画面を閉じて終了します。
フレッツ・v6 アプリを契約している回線またはフレッツ・光プレミアムに接
続されていない場合、自動的にアップデートできません。
インテリジェントアップデートを有効にした場合は、常にフレッツ・v6 アプ
リを契約している回線またはフレッツ・光プレミアムに接続するようにして
ください。
III
54
III . 設定する
Q2-2 スパイウェア対策を設定する
スパイウェア検索とは？
スパイウェアとは、ユーザが気付かないうちにコンピュータに侵入し、個人情報や
ネットワークへのアクセス履歴などの情報を無断で外部送信するような不正プログ
ラムです。スパイウェアが侵入すると、Web ブラウザのホームページが書きかえら
れたり、広告などが無数にポップアップされたり、クレジットカード番号や生年月
日などの個人情報が盗まれたりなどの被害にあう場合があります。
セキュリティ対策ツールは、手動で検索する方法と、設定したスケジュールに沿っ
て検索する 2 種類の方法でスパイウェアを検出します。ただし、いずれの方法でも、
動作していないスパイウェアは見つけられません。
リアルタイムでスパイウェアを監視する
セキュリティ対策ツールには、スパイウェアの侵入をリアルタイムで監視する機能
があります。この機能はウイルスのリアルタイム検索を有効にしていないと使用で
きません。この監視機能によりスパイウェアが見つかっても、自動での処理は実行
されません。スパイウェアが見つかった場合は、手動で処理してください。
リアルタイムでのスパイウェア監視機能では、スパイウェアが「ウイルス」と
して検出されます。スパイウェアが見つかった場合の処理方法については、オ
ンラインヘルプを参照してください。
III
1 スパイウェアの監視を有効にする
スパイウェアの監視の有効 / 無効を設定します。
2 リアルタイムで監視する対象
監視されるスパイウェアは次の 8 種類です。
III . 設定する
55
監視の対象
説明
スパイウェア
個人情報をコンピュータから盗み出し、外部に送信す
るプログラムです。
アドウェア
プログラムの起動時にバナー広告などを表示するプ
ログラムです。多くの場合、個人情報を盗み出すスパ
イウェアが含まれています。
ダイヤラー
ユーザに気づかれないように、有料サイトにダイヤル
アップするプログラムです。
ジョークプログラム
ジョーク画面を表示するプログラムで、スパイウェア
に似た動きをします。
ハッキングツール
ハッカーの侵入を手助けするプログラムです。
リ モ ー ト ア ク セ ス 外部からの無断アクセスを手助けするプログラムで
ツール
す。
パスワードクラック
パスワードを外部に送信するプログラムです。
ソフト
その他
上記の項目では分類できない、その他のスパイウェア
です。
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［スパイウェア対策］ボタンをクリック。
［スパイウェア対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［スパイウェアの監視］ボタンをクリック。
III
［スパイウェアの監視］画面が表示されます。
4 ［スパイウェアの監視を有効にする］チェックボックスをオン。
5 ［検索対象］からリアルタイムで監視するスパイウェアの種類を選択します。
6 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
7 メイン画面を閉じます。
56
III . 設定する
Q2-3 パーソナルファイアウォールを設定する
パーソナルファイアウォールとは？
コンピュータがネットワークに接続されている場合、コンピュータへの不正アクセ
スや外部からの攻撃によって、知らない間に大切な情報を破壊されたり、膨大なデー
タが送られてコンピュータの処理能力が遅くなるなどの危険にさらされています。
インターネットへの接続時や、メールの送受信時に、コンピュータと外部ネットワー
クとの間では、様々なデータのやり取りが発生します。パーソナルファイアウォー
ルは、このやり取りを常時監視し、コンピュータに害のあるデータが見つかればブ
ロックします。
パーソナルファイアウォールを設定する
パーソナルファイアウォールを有効にして、不正アクセスや外部からの攻撃を防止
します。
初期設定では、パーソナルファイアウォールが有効に設定されています。
プロファイルを切り替える
セキュリティ対策ツールでは、ネットワークの利用環境を想定してあらかじめ 4 通
りのプロファイルを用意しています。お使いのネットワーク環境に応じたプロファ
イルを適用できます。
プロファイル名
説明
ブロードバンドルータなどを使用しないでインター
家庭内ネットワーク1 ネット等に直接接続している場合に適したプロファ
イルです。
加入者網終端装置（CTU）やブロードバンドルータ、
ルータタイプのADSLモデムなどを使用してインター
家庭内ネットワーク2
ネット等に接続している場合に適したプロファイル
です。
社内ネットワーク
III
LAN ケーブルで接続され、ファイルやフォルダを共
有している場合に適したプロファイルです。
外出先などで、公共の無線 LAN 接続サービスを使用
公共の無線 LAN ネッ
してインターネット等に接続している場合に適した
トワーク
プロファイルです。
プロファイルは、新しく追加したり、内容を変更することができます。プロファイ
ルは、最大 10 個まで登録できます。
使用しているネットワーク環境に応じたプロファイルを選択します。プロファイル
を切り替えるには、次の 2 つの方法があります。
III . 設定する
57
• タスクトレイアイコンから切り替える方法
• ［パーソナルファイアウォール］画面で切り替える方法
パーソナルファイアウォールのプロファイルを切り替える場合は、起動中の
他のアプリケーションをすべて終了してください。他のアプリケーションを
起動したままプロファイルを切り替えると、アクセスが設定どおりに許可 / ブ
ロックされない場合があります。
■タスクトレイアイコンから切り替える方法
1 タスクトレイに表示されたセキュリティ対策ツールのアイコンを右クリック。
メニューが表示されます。
2 ［プロファイルの切り替え］をクリック。
登録されたプロファイルが表示されます。現在使用中のプロファイルにチェック
が付いています。
3 使用するプロファイルをクリック。
プロファイルの変更をお知らせするポップアップメッセージが表示されます。
III
■［パーソナルファイアウォール］画面で切り替える方法
1 メイン画面を開きます。
2 ［不正侵入対策 / ネットワーク管理］ボタンをクリック。
［不正侵入対策 / ネットワーク管理］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［パーソナルファイアウォール］ボタンをクリック。
［パーソナルファイアウォール］画面が表示されます。
4 ［パーソナルファイアウォールを有効にする］チェックボックスをオン。
58
III . 設定する
5 ［現在のプロファイル］リストから、使用するプロファイルを選択します。
III
6 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
7 メイン画面を閉じます。
プロファイルを追加 / 編集する
あらかじめ用意したプロファイル以外にお使いのネットワーク環境に応じた個別の
設定を行いたい場合は、プロファイルを編集したり新たに追加することができます。
パーソナルファイアウォールのプロファイルを追加する場合、起動中の他の
アプリケーションをすべて終了してください。他のアプリケーションを起動
したままプロファイルを追加すると、アクセスが設定どおりに許可 / ブロック
されない場合があります。
III . 設定する
59
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［不正侵入対策 / ネットワーク管理］ボタンをクリック。
［不正侵入対策 / ネットワーク管理］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［パーソナルファイアウォール］ボタンをクリック。
［パーソナルファイアウォール］画面が表示されます。
4 ［パーソナルファイアウォールを有効にする］チェックボックスをオン。
5 プロファイルを追加 / 編集します。
◆ 追加する ◆
［追加］ボタンをクリック。
［プロファイルの設定］画面が表示されます。
◆ 編集する ◆
III
［プロファイルの設定］のプロファイルの一覧から編集するプロファイルを選択
し、
［編集］ボタンをクリック。
［プロファイルの設定］画面が表示されます。
6 タブを選択して、次のオプションを設定します。
・プロファイル名
追加 / 編集するプロファイルに、名前と簡単な説明を入力します。
・ネットワーク情報
コンピュータやネットワーク機器などの情報を設定します。
・セキュリティレベル
送受信するデータを許可 / ブロックするセキュリティレベルを設定します。
・例外ルール
アクセス許可 / ブロックする設定から除外するアプリケーションやネットワーク
機器を設定します。
60
III . 設定する
・プロキシ
プロキシサーバを使用してネットワークに接続する場合、プロキシサーバの内容
を設定します。
7 オプションの設定が終了したら、［OK］ボタンをクリック。
［パーソナルファイアウォール］画面に戻ります。
8 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
9 メイン画面を閉じます。
セキュリティレベルを設定する
セキュリティレベルを設定して、
送受信するデータの許可／ブロックを設定します。
セキュリティレベル
説明
高
例外ルールに設定されていない送信および受信アク
セスをブロックします。
外部に送信アクセスした際にアクセスの可否を確認
するメッセージが表示されることがあります。確認画
面で許可したアクセスは次回から自動的に許可され
ます。
中
例外ルールに設定されていない送信アクセスを許可
します。
例外ルールに設定されていない受信アクセスをブ
ロックします。
低
例外ルールに設定されていない送信アクセスを許可
します。
例外ルールに設定されていない受信アクセスを許可
します。
セキュリティレベルを変更した場合、それまでできていた通信が遮断されることが
あります。セキュリティレベルを変更する場合は、例外ルールを登録するなどのネッ
トワーク環境に応じた設定が必要です。
例外ルールの設定はオンラインヘルプを参照してください。
III
1 メイン画面を開きます。
2 ［不正侵入対策 / ネットワーク管理］ボタンをクリック。
［不正侵入対策 / ネットワーク管理］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［パーソナルファイアウォール］ボタンをクリック。
［パーソナルファイアウォール］画面が表示されます。
4 ［パーソナルファイアウォールを有効にする］チェックボックスをオン。
III . 設定する
61
5 ［プロファイルの設定］のプロファイルの一覧から編集するプロファイルを選択
し、
［編集］ボタンをクリック。
［プロファイルの設定］画面が表示されます。
6 ［セキュリティレベル］タブを選択。
［セキュリティレベル］タブ画面が表示されます。
III
7 セキュリティレベルを選択。
8 ［OK］ボタンをクリック。
［パーソナルファイアウォール］画面に戻ります。
9 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
10 メイン画面を閉じます。
62
III . 設定する
Q2-4 セキュリティ診断を実行する
セキュリティ診断とは？
セキュリティ診断とは、コンピュータで使用している OS（Windows）やアプリケー
ション（Office 製品）に、システム上の欠陥などで生じたセキュリティホールがない
か、チェックする機能です。
OS やアプリケーションにセキュリティホールがあるとセキュリティ対策ツールを
正しく使用していても、ウイルスや不正プログラムの侵入を許してしまう場合があ
ります。
セキュリティ診断で、セキュリティホールが見つかった場合は、マイクロソフト株
式会社が提供している Windows Update や Office Update の機能を使って、修正プロ
グラムをダウンロードし、システム上の欠陥を修正します。
セキュリティ診断機能で見つけることができるセキュリティホールは、マイ
クロソフト株式会社から修正プログラムが配布されている「既知の」セキュ
リティホールのみです。マイクロソフト株式会社で認知されていないセキュ
リティホールを、セキュリティ対策ツールで見つけることはできません。
Windows Update および Office Update は、マイクロソフト株式会社が提供し
ているサービスです。Windows Update または Office Update に関するご質問
は、マイクロソフト株式会社にお問い合わせください。
セキュリティ診断を実行する
お使いのコンピュータで使用している Windows OS や、Office 製品にセキュリティ
ホールが残っていないかをチェックします。
Windows Update および Office Update は、マイクロソフト株式会社が提供し
ているサービスです。Windows Update または Office Update に関するご質問
は、マイクロソフト株式会社にお問い合わせください。
III
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［有害情報 / 詐欺への対策］ボタンをクリック。
［有害情報 / 詐欺への対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［セキュリティ診断］ボタンをクリック。
［セキュリティ診断］画面が表示されます。
III . 設定する
63
4 ［診断開始］ボタンをクリック。
セキュリティ診断が開始され、セキュリティ診断の実行画面が表示されます。
セキュリティ診断中にセキュリティホールが見つかった場合は、マイクロソ
フト株式会社の Web サイトなどから修正プログラムを入手して適用します。
セキュリティ診断画面で［Windows Update を実行］ボタンまたは［Office
Update を実行］ボタンをクリックして、マイクロソフト株式会社の Web サ
イトにアクセスしてください。
※ Web サイトへのアクセスにはインターネットへの接続が必要です。
III
64
III . 設定する
3. 迷惑メールや詐欺メールがよく届く
（迷惑 / 詐欺メール判定機能）
不特定多数に向けて発信される迷惑メールや、
フィッシング詐欺に利用される詐欺メールなど
は、迷惑 / 詐欺メール判定機能で防止します。
Q3-1 迷惑 / 詐欺メールの判定を有効にする
「迷惑 / 詐欺メール」とは？
迷惑メールには、アダルトサイトやマルチ商法の広告、在宅ビジネスの紹介、消費
者金融の勧誘などがあります。
また、詐欺メールは、クレジットカード番号やパスワードをだまし取る目的で、実
在のショッピングサイトに似せた偽サイトに呼び込みます（フィッシング詐欺）
。
どうやって判定するの ?
受信したメールをチェックし、メールに含まれている用語の内容や頻度などを分析
することで、迷惑メールや詐欺メールを判定します。
迷惑メールと判定された場合は［MEIWAKU］の文字が、詐欺メールと判定された場
合は［Phishing］の文字が、メールの件名に挿入されます。
「判定レベル」とは ?
III
迷惑メールの判定レベルには「高」
、
「中」
、
「低」の 3 レベルがあります。
項目名
説明
高
最も厳しい設定です。判定材料となる用語が少しでも含まれると、
迷惑メールと判定されます。このため、通常のメールが迷惑メー
ルと判定されることもあります。
中
推奨する設定です。判定材料を詳細に分析し、迷惑メールを判定
します。誤検出も少なくなります。
低
最も寛容な設定です。判定材料となる用語の出現率や出現箇所な
どの条件がそろった場合に、迷惑メールと判定します。このため、
迷惑メールが通常のメールと判定されることもあります。
III . 設定する
65
迷惑 / 詐欺メールの判定を有効にする
迷惑 / 詐欺メール判定の機能を有効にして、判定レベルを設定します。
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［有害情報 / 詐欺への対策］ボタンをクリック。
［有害情報 / 詐欺への対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［迷惑 / 詐欺メールの判定］メニューをクリック。
［迷惑 / 詐欺メールの判定］画面が表示されます。
III
4 ［迷惑 / 詐欺メールの判定を有効にする］チェックボックスをオン。
5 ［迷惑メール判定レベル］でスライダーを上下に動かして判定レベルを設定。
6 ［適用］ボタンをクリック。
これで、迷惑 / 詐欺メールの判定機能が有効になりました。
メイン画面を閉じて終了します。
66
III . 設定する
4. Web メールを使っている
（Web メール検索機能）
Yahoo! や MSN などの Web メールを利用して
いる場合は、Web メールの利用中にウイルス
に感染しないように設定しておきます。
Q4-1 Web メール検索を有効にする
「Web メール」とは？
Microsoft Outlook Express のようなメールソフトを使ってメールを送受信するのでは
なく、
Web ブラウザ上でメールをチェックできるしくみを
「Webメール」
と呼びます。
Web メール検索機能では、Web メールの添付ファイルをダウンロードするときに、
ウイルスが潜んでいないかチェックします。
Web メール検索を有効にする
Web メール検索機能を有効にします。
III
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［ウイルス対策］ボタンをクリック。
［ウイルス対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［メール検索］メニューをクリック。
［メール検索］画面が表示されます。
III . 設定する
67
4 ［Web メールの検索］タブを選択。
［Web メールの検索］タブ画面が表示されます。
5 ［Web メール（AOL、Yahoo!、MSN）受信時のウイルス検索を有効にする］チェッ
クボックスをオン。
6 ［適用］ボタンをクリック。
これで、Web メール検索が有効になり、Web メールに潜むウイルスを検索でき
ます。
メイン画面を閉じて終了します。
III
68
III . 設定する
5. コンピュータは夜しか使わない
コンピュータを夜間に使用することが多い場合
は、ウイルスの予約検索やスパイウェアの予約検
索を、電源が入っている夜の時間帯に変更します。
Q5-1 ウイルス予約検索を設定する
「ウィルスの予約検索」とは？
ウイルスの予約検索は、指定した時間に自動的にウイルスを検索する機能です。
予約検索は、コンピュータの電源が入っていないと実行されません。初期設定では、
昼間の時間帯に予約検索が設定されています。コンピュータを夜間に使用すること
が多い場合は、夜の時間帯に変更します。
予約検索はいつ始まるの？
予約検索は、次の時間で初期設定されています。
検索の名前
実行スケジュール
検索内容
すべてのファイル
毎月 1 日の 15:00
すべてのドライブのファイルを
自動的に検索します。
C: ドライブ
毎週水曜日の 12:00
C ドライブに保存されたファイ
ルを自動的に検索します。
プログラムファイル
毎月 15 日の 15:00
すべてのドライブに保存された
プログラムファイル（拡張子が
.EXE、.COM などのファイル）
を自動的に検索します。
III . 設定する
III
69
予約検索が始まるとどうなるの？
次のような画面が表示されます。
検索を停止する場合は、
［停止］または［一時停止］ボタンをクリックします。
Q5-2
予約検索の開始時間を変更する
III
同一日時に複数の予約検索が実行されるように設定すると、予約検索リスト
の上位にある項目が実行され、その他の予約検索は実行されません。複数の
予約検索は、時間を変えて設定してください。
予約検索設定で、検索の開始時間を変更します。
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
70
III . 設定する
2 ［ウイルス対策］ボタンをクリック。
［ウイルス対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［ウイルス検索］メニューをクリック。
［ウイルス検索］画面が表示されます。
4 ［予約検索設定］タブを選択。
登録されている予約検索の一覧が表示されます。
5 変更する予約検索を選択して［編集］ボタンをクリック。
III
［実行スケジュール］に表示されている時間や曜日、日付などを確認します。
III . 設定する
71
6 ［周期］から設定する周期を選択。
周期
内容
毎日
毎日指定時刻に検索を開始します。
週1回
毎週指定曜日の指定時刻に検索を開始します。
月1回
毎月指定日の指定時刻に検索を開始します。
7 ［時刻］から時間と分を選択。
8 曜日と日付を選択。
手順 6 で「週 1 回」を選択した場合は、
［曜日］を選択します。
手順 6 で「月 1 回」を選択した場合は、
［日付］を選択します。
9 ［OK］ボタンをクリック。
［予約検索設定］画面に戻ります。
10 ［適用］ボタンをクリック。
11 メイン画面を閉じて終了します。
III
72
III . 設定する
Q5-2 スパイウェア予約検索を設定する
「スパイウェア予約検索」とは？
スパイウェアの予約検索は、指定した時間に自動的にスパイウェア検索する機能で
す。予約検索は、コンピュータの電源が入っていないと実行されません。初期設定
では、月１回１日の 21 時に予約検索が設定されています。
予約検索の開始時間を変更する
同一日時に複数の予約検索が実行されるように設定すると、予約検索リスト
の上位にある項目が実行され、その他の予約検索は実行されません。複数の
予約検索は、時間を変えて設定してください。
予約検索設定で、検索の開始時間を変更します。
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［スパイウェア対策］ボタンをクリック。
［スパイウェア対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［スパイウェア検索］メニューをクリック。
［スパイウェア検索］画面が表示されます。
III
4 ［定期的な検索］に表示されている時間や曜日、日付などを確認します。
III . 設定する
73
5 ［周期］から設定する周期を選択。
周期
内容
毎日
毎日指定時刻に検索を開始します。
週1回
毎週指定曜日の指定時刻に検索を開始します。
月1回
毎月指定日の指定時刻に検索を開始します。
6 ［時刻］から時間と分を選択。
7 曜日と日付を選択。
手順 5 で「週 1 回」を選択した場合は、
［曜日］を選択します。
手順 5 で「月 1 回」を選択した場合は、
［日付］を選択します。
8 ［適用］ボタンをクリック。
メイン画面を閉じて終了します。
III
74
III . 設定する
6.私のコンピュータ、子供も使っている
（URLフィルタ機能）
小さなお子さまが大人と同じコンピュータを使用
している家庭などでは、アダルトサイトや暴力的
な内容のWebサイトへのアクセスを制限する必要
があります。このようなときは、
「URL フィルタ
機能」を有効にして、設定します。
※この機能の一部についてはトレンドマイクロ株式会社が
提供しています。
Q6-1 URL フィルタを設定する
「URL フィルタ」とは？
「URL フィルタ」は、有害な内容を含むサイトへのアクセスを禁止する機能です。
アクセスを禁止したい Web サイトを 1 つずつ登録することもできますが、
「アダル
ト / 成人向け」
、
「ギャンブル」など、カテゴリ別に Web アクセスを制限することも
できます。
また、パスワード設定することで容易に設定変更することを防止できます。
閲覧が禁止された Web サイトにアクセスしようとする
と、どうなるの ?
次のような画面が表示され、アクセスがブロックされます。
III . 設定する
III
75
URL フィルタを有効にする
URL フィルタを有効にして、閲覧を禁止するカテゴリを指定します。
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［有害情報 / 詐欺への対策］ボタンをクリック。
［有害情報 / 詐欺への対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［URL フィルタ］メニューをクリック。
［URL フィルタ］画面が表示されます。
III
4 ［URL フィルタを有効にする］チェックボックスをオン。
5 ［禁止された Web サイト以外は、アクセスをすべて許可する］チェックボックス
をオン。
6 ［次のカテゴリに該当する Web サイトは、アクセスを禁止する］チェックボック
スをオン。
7 有害カテゴリの一覧から、閲覧を禁止するカテゴリのチェックボックスをオン。
8 ［適用］ボタンをクリック。
メイン画面を閉じて終了します。
禁止カテゴリを指定する URL フ ィ ル タ 機能では、お客様がア ク セス し た URL
の情報が、 暗号化 さ れた う え でサーバ送信 さ れます。 セキ ュ リ テ ィ 上問題の
あるサイ ト な ど で、URL の文字列にお客 さ まの個人情報が含まれている場合、
こ れらの個人情報が送信 さ れる可能性があ り ますのでご注意 く だ さ い。
サーバ送信 さ れた URL 情報は、 Web サイ ト の安全性の確認、 および本機能の
改良の目的にのみ利用 さ れます。
76
III . 設定する
7.複数のコンピュータでセキュリティ対策ツール
を使っている（ホームネットワーク管理機能）
複数台のコンピュータにセキュリティ対策
ツールをインストールしているときには、ホー
ムネットワーク管理機能を使って他のコン
ピュータのセキュリティ対策ツールを 1 台の
コンピュータからリモート操作できます。
Q7-1 ホームネットワーク管理を実行する
ホームネットワーク管理とは？
家庭内の複数のコンピュータに導入されたセキュリティ対策ツールを、リモートで
一元管理する機能です。管理者のための特別なプログラムのインストールは必要あ
りません。10 台のコンピュータまで一元管理できます。
ウイルスやスパイウェアの検索、アップデートの実施、セキュリティ診断など、さ
まざまな機能を実行できます。
ホームネットワーク管理を利用するには
コンピュータを一元管理するためには、次のような条件が必要です。
• 一元管理するすべてのコンピュータが、同じネットワークに接続されていること
• 一元管理するコンピュータにインストールされたセキュリティ対策ツールで、同
III
一のパスワードが設定されていること
• 一元管理するコンピュータにインストールされたセキュリティ対策ツールで、
ホームネットワーク管理機能が「有効」に設定されていること
III . 設定する
77
複数のセキュリティ対策ツールで同一のシリアル番号は使用できません。複
数のコンピュータにセキュリティ対策ツールをインストールしたい場合は、
別途「セキュリティ機能ライセンス・プラス」を NTT 西日本にお申込ください。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込みは、スタートアップ
ツールの「サービス申込」ボタンをクリックしていただくとアクセスいただ
ける「かんたんお申し込みサイト」から行えます。このサイトからお申し込
みいただくと、約 30 分程で追加シリアル番号がご利用いただけます。
このほか、局番なしの「１１６」でもお申し込みいただけます。
※詳細は 10 ページの　ヒント「セキュリティ機能ライセンス・プラス」の
お申し込みについてをご覧ください。
旧バージョンのセキュリティ対策ツールはホームネットワーク管理機能に対
応していません。一元管理したいコンピュータは必ず新バージョンのセキュ
リティ対策ツールへバージョンアップしてください。
ホームネットワーク管理を有効にする
ホームネットワーク管理を利用する場合は、一元管理するすべてのコンピュータで
ホームネットワーク管理機能を「有効」に設定し、同じパスワードを設定します。
III
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［アップデート／その他の設定］ボタンをクリック。
［アップデート／その他の設定］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［オプション設定］メニューをクリック。
［オプション設定］画面が表示されます。
78
III . 設定する
4 ［設定変更時にパスワードを確認する］チェックボックスをオン。
［パスワードの新規登録］画面が表示されます。
5 新しいパスワードを入力し、確認のために［確認入力］にもう一度パスワードを
III
入力。
6 ［OK］ボタンをクリック。
［オプション設定］画面に戻ります。
7 ［適用］ボタンをクリック。
8 ［不正侵入対策 / ネットワーク管理］ボタンをクリック。
［不正侵入対策 / ネットワーク管理］カテゴリ画面が表示されます。
9 ［ホームネットワーク管理］メニューをクリック。
［ホームネットワーク管理］画面が表示されます。
III . 設定する
79
10 ［ホームネットワーク管理機能を有効にする］チェックボックスをオン。
11 ［適用］ボタンをクリック。
設定が保存されます。
続けて、家庭内にある他のコンピュータのセキュリティ対策ツールを、リモートで
アップデートしてみましょう。
一元管理したいコンピュータのセキュリティ対策ツールでも、ホームネット
ワーク管理を「有効」に設定し、同じパスワードを設定しておく必要があり
ます。
12 ［表示を更新］ボタンをクリック。
III
画面に、一元管理する他のセキュリティ対策ツールの情報が表示されます。
13 表示されたコンピュータ名からアップデートするコンピュータを選択。
14 リストから［アップデート開始］を選択し、［実行］ボタンをクリック。
リモート操作されたコンピュータでは、次のようなメッセージが表示されます。
80
III . 設定する
8. 無線 LAN ルータ等複数の機器
を使っている
ネットワークの不正使用を防止するために、
ネットワークに接続されたコンピュータや
ネットワーク機器の情報を調べることができ
ます。定期的なパトロールを実行して、ネット
ワークに不正接続されているコンピュータを
調べることもできます。
Q8-1 無線 LAN パトロールを設定する
無線 LAN パトロールとは？
無線 LAN パトロールは、ネットワークの不正使用を防止するために、ネットワーク
に接続されたすべてのコンピュータやネットワーク機器の情報を調べる機能です。
ネットワークに無断で侵入し、不正使用しているコンピュータの情報を検出できま
す。定期的なパトロールを実行して、ネットワークに不正接続されているコンピュー
タを調べることもできます。
無線 LAN パトロール機能では、有線 LAN 環境でも機能します。
無線 LAN パトロールで、不審なコンピュータが見つかった場合、パーソナル
ファイアウォール機能の設定を変更するだけでは、ネットワーク全体を保護
できません。
ネットワーク全体を保護するには、次のような対策が必要です。
●
ネットワークのアクセスポイントの設定を変更する。
●
SSID や MAC アドレスを使って、
ネットワークにアクセスできるコンピュー
タを制限する。
●
III
WEP キーを使って無線 LAN 通信を暗号化する。
これらの詳細については、ご利用のルータのマニュアルなどを参照してくだ
さい。
III . 設定する
81
フレッツ接続ツールとセキュリティ対策ツールを同時に利用する場合、本機
能が利用できない場合があります。その場合は、以下の方法で対処してくだ
さい。
（フレッツ接続ツール Windows 版 Version2.0 以降の場合）
1. フレッツ接続ツールの「基本設定」を選択する。
2.「設定」ボタンをクリックする。
3.「共通設定」を選択する。
4.「ネットワークアクセス」欄の「Filter Driver」を「Protocol Driver」に変更する。
5.「適用」ボタンをクリックする。
6. 表示にしたがってコンピュータを再起動させる。
定期的に無線 LAN パトロールを実行する
定期的な無線 LAN パトロールを設定すると、ネットワークに不審なコンピュータが
接続されていないか定期的に確認できます。パトロールする周期を設定しておけば、
設定周期ごとに無線 LAN パトロールが自動的に実行されます。
定期的なパトロールを設定する前に、手動で無線 LAN パトロールを実行し、
ネットワークに接続された安全な機器の信頼状況を設定してください。
1 メイン画面を開く（参照→ 28 ページ「3-1 メイン画面を開く」）。
2 ［不正侵入対策 / ネットワーク管理］ボタンをクリック。
［不正侵入対策 / ネットワーク管理］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［無線 LAN パトロール］ボタンをクリック。
［無線 LAN パトロール］画面が表示されます。
III
4 ［無線 LAN パトロールを有効にする］チェックボックスをオン。
5 ［定期的なパトロール］の ［周期］リストからパトロールの周期を選択します。
82
III . 設定する
6 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
7 メイン画面を閉じます。
III
III . 設定する
83
III
84
III . 設定する
付 録
こんな画面が表示されたら ............................................................ 86
よくある質問 ..................................................................................... 97
用語集 .............................................................................................. 130
こんな画面が表示されたら
セキュリティ対策ツールの使用中に表示される主な画面の紹介と、それぞれ
の対処方法を説明します。
リアルタイム検索中にウイルスが見つかったら
リアルタイム検索中にウイルスが見つかると、ウイルスが見つかったことをお知ら
せするダイアログが表示されます。
（1）
（2）
（3）
（4）
（5）
（6）
（1）処理の結果
項目
説明
ファイルからウイルスを駆除 ウイルスが見つかったファイルからウイルスが駆
しました。ご安心ください。 除されました。ウイルスに感染する心配はありま
せん。
ウイルスが見つかったため、 ウイルスが見つかったファイルが削除されまし
ファイルを削除しました。ご た。ウイルス感染の心配はありません。
安心ください。
ウイルスが見つかったため、 ウイルスが見つかったファイルが隔離されまし
ファイルを隔離しました。ご た。ウイルス感染の心配はありません。隔離され
たファイルに対して、処理を実行したい場合は、
安心ください。
［隔離］ボタンをクリックします。
86
付　録
項目
説明
このファイルからウイルスが ウイルスが見つかったため、ファイルの実行、ま
見つかりました。リアルタイ たは操作が拒否されました。ウイルスは処理され
ム検索が有効なため、この ていないため、手動で処理する必要があります。
ファイルにはアクセスできま
せん。このウイルスは、手動
で処理する必要があります。
（2）ファイル名
ウイルスが見つかった場所と、検出ファイルの名前が表示されます。
（3）ウイルス / スパイウェア名
感染していたウイルス / スパイウェアの名前が表示されます。ウイルス / スパイウェ
アの名前をクリックすると、ウイルスデータベースにアクセスします。ウイルスデー
タベースには、ウイルスの特徴や処理方法などが記載されています。
(4) ユーザ名
Windows にログイン中のユーザ名が表示されます。
（5）緊急ロック
緊急ロックを有効にします。
緊急ロックを有効にするには
緊急ロックがかかっている間は、NTT 西日本の提供する IPv6 に対応した地域
IP 網への接続やインターネット接続、メールの送受信などができなくなりま
す。手動でウイルスや不正プログラムを検索した後に、必ず緊急ロックを解
除してください。
1 メイン画面を開きます。
2 ［各機能の設定状況］の ［詳細を見る］ボタンをクリック。
［各機能の設定状況］画面が表示されます。
3 ［ネットワークトラフィック情報］の ［緊急ロック］ボタンをクリック。
次のようなポップアップメッセージが表示され、緊急ロックがかかっていること
を示すアイコンに変わります。
4 メイン画面を閉じます。
（6）隔離
隔離されたファイルを確認、または処理できます。
ウイルスやスパイウェアが見つかっても、駆除、隔離、または削除が実行されてい
ればウイルス感染の心配はありません。
付　録
87
メールの送受信中にウイルスが見つかったら
メールの送受信中にウイルスが見つかり処理が実行されると、次のような画面が表
示されます（画面はメール送信時にウイルスが見つかった場合）
。
（1）
（2）
（3）
（4）
（1）処理の結果
項目
説明
ファイルからウイルスを駆除 ウイルス感染ファイルからウイルスが駆除されま
しました。ご安心ください。 した。受信したメールや添付ファイルを開いても、
ウイルスに感染する心配はありません。
ウイルスが見つかったため、 ウイルス感染ファイルが削除されました。受信し
ファイルを削除しました。ご たメールの添付ファイル（Tmwarn.txt）は、ウイ
安心ください。
ルス感染ファイルを削除したことをお知らせする
ためのものです。このファイルを開いても、ウイ
ルス感染の心配はありません。
ファイルからウイルスが見つ
かりましたが、処理は実行さ
れていません。このウイルス
は、手動で処理する必要があ
ります。
見つかったウイルスを処理できませんでした。受
信したメールを開くとウイルスに感染する恐れが
あります。メールは開かずに削除することをお勧
めします。
（2）件名
ウイルスが見つかったメールの件名が表示されます。
（3）送信者
ウイルス付きメールの送信者名が表示されます。ただし、この名前は詐称されてい
る場合があります。
88
付　録
（4）ウイルス名
見つかったウイルスの名前が表示されます。ウイルス名をクリックすると、ネット
ワーク上のウイルスデータベースにアクセスします。ウイルスデータベースには、
ウイルスの特徴や処理方法などが記載されています。
ウイルスが見つかっても、駆除や削除が実行されたら、ウイルス感染の危険はあり
ません。受信メールの添付ファイルを開いても、問題はありません。
セキュリティホールが見つかったら
セキュリティ診断の結果、お使いのコンピュータにセキュリティホールが見つかる
と、次のような画面が表示されます。
画面には、次の情報が表示されます。
項目
緊急度
説明
見つかったセキュリティホールの緊急度が表示さ
れます。緊急度が高いものほど、不正アクセスやウ
イルス感染の危険度が高くなります。
付　録
89
項目
説明
アップデート対象
アップデートの対象が、Windows Update または
Office Update のどちらであるか表示されます。
感染の危険があるウイルス
見つかったセキュリティホールを放置すると、感染
する可能性のあるウイルスの名前が表示されます。
セキュリティホールによっては、ウイルス感染の危
険がない場合もあります。
修正情報
マイクロソフト株式会社における、セキュリティ
ホールの管理番号です。修正情報をネットワークで
検索する場合などに、この番号を参考に調べること
ができます。
緊急度の一覧について
セキュリティホールの緊急度は 5 つに分類されます。
項目
検索内容
非常に緊急
緊急に分類されるものの中でも特に重大なセキュリティホールで
す。放置しておくと、ウイルスやワームなどによって、大きな被
害を受ける可能性が非常に高いものです。
緊急
重大なセキュリティホールです。放置しておくと、ウイルスやワー
ムなどによって、被害を受ける可能性が高いものです。
重要
「緊急」と同様の被害に遭う可能性がありますが、攻撃の方法や手
順などが明らかになっていないものか、悪用された場合に「緊急」
ほど大きな被害を受けないものです。
警告
悪用されることはほとんどありませんが、対策を取ることをお勧
めします。
注意
悪用されることはほとんどなく、悪用された場合でも大きな影響
はありませんが、対策を取ることをお勧めします。
見つかったセキュリティホールを修正するには、マイクロソフト株式会社の Web サ
イトなどから修正プログラムを入手して適用します。セキュリティ診断結果画面で
［Windows Update を実行］ボタンまたは［Office Update を実行］ボタンをクリック
して、マイクロソフト株式会社の Web サイトにアクセスしてアップデートしてくだ
さい。
Windows Update および Office Update は、マイクロソフト株式会社が提供し
ているサービスです。Windows Update または Office Update に関するご質問
は、マイクロソフト株式会社までお問い合わせください。
90
付　録
不審なコンピュータ / 機器が見つかったら
無線 LAN パトロールの実行中に、信頼設定されていない不審なコンピュータ / 機器
が見つかると、次のような画面が表示されます。
項目
説明
信頼状況
未設定 - 信頼設定されていません。
設定済 - 信頼設定されています。
IP アドレス
接続されているコンピュータの IP アドレスが表示されま
す。
コンピュータ名
接続されているコンピュータの名称が表示されます。
名称が設定されていない場合は「- - - - -」と表示されます。
MAC アドレス
接続されているコンピュータの MAC アドレスが表示され
ます。
表示されたコンピュータ / ネットワーク機器が信頼できるものかどうかを確認する
には、確認したい項目を一覧から選択して［プロパティ］ボタンをクリックします。
付　録
91
プロパティ画面には、接続されているコンピュータ / 機器の詳細情報が表示されま
す。
表示された情報を基に、ネットワークに接続されていても問題のないコンピュー
タ / 機器であれば、一覧画面に戻り、
［信頼する］ボタンをクリックします。不正
侵入の疑いがある場合は、
［例外ルールを追加する］ボタンをクリックします。
信頼しても問題ないコンピュータ/ネットワーク機器に例外ルールを追加する
と、そのコンピュータやネットワーク機器から一切アクセスできなくなりま
す。例外ルールの追加は慎重に実行してください。
無線 LAN パトロールで、不審なコンピュータが発見された場合、例外ルール
を追加するだけでは、無線 LAN ネットワーク全体を保護できません。
ネットワーク全体を保護するには、無線 LAN のアクセスポイント設定などを
見直す必要があります。SSID や MAC アドレスを使用してネットワークにア
クセスできるコンピュータを制限したり、WEP キーを使用して無線 LAN 通
信を暗号化することをお勧めします。
外部への接続時に警告が表示されたら
ネットワークを介してデータを送受信するプログラムをお使いの場合、
「外部に接続
しようとするプログラム / ファイルが見つかりました」という画面が表示されるこ
とがあります。これはパーソナルファイアウォールで次のような設定がされている
場合です。
• パーソナルファイアウォールのセキュリティレベルを「高」に設定した場合
• 特定の送信アクセスが発生した場合に警告を表示するよう例外ルールを設定し
ている場合
92
付　録
［接続を許可］ボタン
同じプログラムを使用した外部へのアクセスが、次回
からチェックされなくなります。
［接続を拒否］ボタン
同じプログラムを使用した外部へのアクセスが、次回
からブロックされるようになります。
感染力の強いウイルスの流行が確認され、
ウイルス警告が発令されたら
感染力の強いウイルスの流行が確認されウイルス警告が発令されると、警告情報が
画面に表示されます。
ウイルス警告は、コンピュータ内でウイルスが見つかったことをお知らせす
るものではありません。
警告が発令されたら、すぐにセキュリティ対策ツールを最新版にアップデートしな
いと、ウイルスからコンピュータを守ることができません。
上記のようなウイルス警告画面が表示された場合は、最新版へのアップデートをお
勧めします。
付　録
93
オンラインユーザ登録が完了していなかったら
オンラインユーザ登録がお済で無い場合、以下のポップアップが表示されます。
セキュリティ対策ツールは、常に最新のパターンファイルやプログラムにアップ
デートすることで、ウイルスやスパイウェアからコンピュータを守っています。オ
ンラインユーザ登録をせずにセキュリティ対策ツールを使用した場合、パターン
ファイルやプログラムを最新版にアップデートできません。
20 ページを参照して、速やかにオンラインユーザ登録を行ってください。
URL フィルタで禁止された Web サイトにアクセスしたら
URL フィルタでアクセスが禁止された Web サイトにアクセスすると、
アクセスがブ
ロックされたことをお知らせするメッセージが Web ブラウザ上に表示されます。
URL フィルタの設定を変更しない限り、禁止された Web サイトにアクセスすること
はできません。URL フィルタの設定を変更するには、75 ページを参照してください。
94
付　録
偽装サイトへのアクセスがブロックされたら
Windows システムや Web サーバのしくみを悪用し、正規の URL を入力しても偽装
サイトへ誘導されてしまう場合があります。
ウイルスやスパイウェアを使って Hosts ファイルを改ざんし、偽装サイトに誘導さ
れた可能性がある場合には以下のような画面が表示されます。
［例外設定］ボタンをクリックすると、その Web サイトは次回から表示されます。
［変換情報を削除］ボタンをクリックすると、変換情報が削除されその Web サイト
は次回から表示されなくなります。
「変換情報を削除」をクリックすると、該当のホストファイルを使用した接続
を実施しなくなります。企業ネットワークなどでは、Hosts ファイルのしくみ
を利用してホスト名を IP アドレスに書き換えるよう設定が必要な場合があり
ます。
誤って削除を行った場合は、以下を参照して、再度ご利用できるようにして
ください。
【Windows XP の場合】
マイコンピュータ→ C ドライブ→ WINDOWS → system32 → drivers → etc →
該当 hosts ファイルをメモ帳等で開く
IPアドレスの前につけられた ""#"" をはずしスペースを詰めて上書き保存する
付　録
95
URL フィルタのデータベースにアクセスできなかったら
この原因として、以下のことが考えられます。
・インターネット接続に問題がある場合
インターネットへの接続に問題があり［URL フィルタ］のカテゴリデータベースへ
のアクセスに失敗していることが考えられます。
URL フィルタ機能を一旦無効にし、
問題なくインターネットに接続されているか確認してください。
・社内イントラネットなどのプライベートなネットワーク環境
社内イントラネットなどのプライベートなネットワーク環境内のホームページを閲
覧している場合、
［URL フィルタ］機能にて使用しているチェックサーバが独自ネッ
トワーク上にあるホームページにアクセスすることが行えず、ポップアップメッ
セージが表示されます。このような場合、
［URL フィルタ］機能の［例外設定］にア
クセスされた URL をご登録いただくことで、メッセージを非表示にすることが可能
です。
・セキュリティ対策ツールのプロキシ設定が行われていない場合
フレッツ・光プレミアムをご利用の場合、加入者網終端装置（ＣＴＵ）配下で、会
社の LAN 環境などプロキシサーバ経由でインターネットに接続される場合、セキュ
リティ対策ツールのプロキシ設定が必要です。
・データベースのメンテナンスが行われている場合
［URL フィルタ］
のカテゴリデータベースのメンテナンスが行われている場合が考え
られます。しばらく経って問題が回避されるか確認してください。
96
付　録
よくある質問
インストール / オンラインユーザ登録に関する質問
1 . バージョン情報を調べたい
質問
セキュリティ対策ツール の製品バージョン、パターンファイル番号、検索エンジ
ン番号、シリアル番号を確認する方法を教えてください。
【回答】
現在ご利用中のセキュリティ対策ツール のプログラム、パターンファイル、検索エ
ンジンなどのバージョンは、セキュリティ対策ツール のメイン画面から確認できま
す。
メイン画面の右下にあるリンクバーから［バージョン情報］を選択すると、以下の
ような画面が表示されます。
付　録
97
2 . シリアル番号を無くしてしまった
質問
シリアル番号を無くしてしまいました。問い合わせまたは再発行はできますか ?
【回答】
セキュリティ対策ツールのシリアル番号は、お申し込み時に NTT 西日本から送付し
た＜お申込内容のご案内＞に記載されています。
また、
「かんたんお申し込みサイト」でも、お客様のシリアル番号を確認することが
できます。
スタートアップツールの「ユーザ情報変更」ボタンをクリックしていただくとブラ
ウザが開きますので、
「各種情報の確認・変更はこちら」ボタンをクリックすると、
シリアル番号が確認できます。
※本サイトにアクセスするには「お客様 ID」
「アクセスパスワード」が必要です。
3 . パスワードを忘れてしまった
質問
セキュリティ対策ツールのメイン画面で設定したパスワードを忘れてしまいまし
た。パスワードを解除する方法はありますか ?
【回答】
パスワードを忘れると、パスワードで保護されたすべての機能が利用できなくなり
ます。プログラムをアンインストールすることもできなくなるので注意してくださ
い。
万一パスワードを忘れてしまった場合は、スタートアップ CD-ROM のセキュリティ
対策ツールに同梱されたサポートツール （Pcctool.exe）を使ってアンインストール
後、再インストールを行う必要があります。
サポートツールの使用を誤ると、セキュリティ対策ツールが正しく実行されなくな
る場合があります。サポートツールを利用する場合は、NTT 西日本のセキュリティ
サポートセンタにお問い合わせください。
98
付　録
4 . 旧バージョンのセキュリティ対策ツールからバージョンアップした
質問
旧バージョンのセキュリティ対策ツールから新バージョンのセキュリティ対策
ツールにバージョンアップしました。設定やオンラインユーザ登録情報は引き継
がれるのでしょうか ?
【回答】
旧バージョンのセキュリティ対策ツールから新バージョンのセキュリティ対策ツー
ルにバージョンアップした場合の設定やオンラインユーザ登録情報の継承について
は、次のようになります。
• 旧バージョンのセキュリティ対策ツールをお使いいただいた同じシリアル番号
で、再度入力することなく新バージョンのセキュリティ対策ツールをインストー
ルすることができます。
• オンラインユーザ登録情報は引き継がれますが、登録の確認が必要です。25 ペー
ジを参考に必ずオンラインユーザ登録の確認を行って下さい。
• 旧バージョンのセキュリティ対策ツールで設定した情報は、新バージョンのセ
キュリティ対策ツールには引き継がれません。
• 旧バージョンのセキュリティ対策ツールの使用中に作成されたログ（履歴）情報
を、新バージョンのセキュリティ対策ツールで確認することはできません。
新バージョンのセキュリティ対策ツールを以前インストールしていたことが
あると、オンラインユーザ登録が必要になる場合があります。オンラインユー
ザ登録を促すポップアップが表示されるときは、
［アップデート / その他の設
定］→ ［オンラインユーザ登録］→ ［登録する］ボタンをクリックしてオンラ
インユーザ登録を実施してください。
5 . 新しくコンピュータを購入した場合
質問
新しくコンピュータを購入しました。このコンピュータにセキュリティ対策ツー
ルをインストールしたいのですが ?
【回答】
1 つのシリアル番号で、複数のコンピュータ、複数の OS にセキュリティ対策ツール
をインストールすることはできません。新規に購入したコンピュータにセキュリ
ティ対策ツールをインストールする場合は、元のコンピュータにインストールされ
ているセキュリティ対策ツールをアンインストールするか、ライセンスを追加する
ために NTT 西日本へ
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」
をお申し込みください。
また、セキュリティ対策ツール をインストールする前に、新しいコンピュータに他
のウイルス対策製品やファイアウォール製品がインストールされていないか確認し
てください。もし、他のウイルス対策製品やファイアウォール製品がインストール
されていた場合は、必ずアンインストールしてからセキュリティ対策ツールをイン
ストールしてください。
付　録
99
古いコンピュータと新しいコンピュータの両方にセキュリティ対策ツールをインス
トールされたい場合は、
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をご契約いただ
き、新たなシリアル番号をご用意ください。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込みは、スタートアップツールの
「サービス申込」ボタンをクリックしていただくとアクセスいただける「かんたんお
申し込みサイト」から行えます。このサイトからお申し込みいただくと、約 30 分程
で追加シリアル番号がご利用いただけます。
このほか、局番なしの「１１６」でもお申し込みいただけます。
セキュリティ対策ツールは１つのシリアル番号（１ライセンス）につき、１
つの OS にのみインストールできます。
「
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込みについて
複数のコンピュータ端末でセキュリティ対策ツールをご利用されるには、
「セ
キュリティ機能ライセンス・プラス」のご契約が必要です。大切なコンピュー
タをウイルス等から守るためには、常に最新のパターンファイルに更新され
ている必要があり、端末 1 台につき、1 ライセンスが必要となります。
※初期ライセンスで複数端末のご利用をされると、最後にオンラインユーザ
登録された端末のみアップデート機能が有効になります。
※セキュリティ機能ライセンス・プラスをご契約の場合は、全てのコンピュー
タにおいてオンラインユーザ登録が必要です。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」は、「スタートアップツール」の
「サービス申込」ボタンからお申し込みいただけます。
※「かんたんお申し込みサイト」にアクセスするには「お客様 ID」
「アクセス
パスワード」が必要です。
※「お客様 ID」
「アクセスパスワード」は、お申し込み時に NTT 西日本より
お送りした＜お申込内容のご案内＞をご覧ください。
100
付　録
6 .Windows をアップグレードする
質問
Windows 98 から Windows XP にアップグレードしたいと考えています。
OS のアッ
プグレードの際、セキュリティ対策ツールはインストールしたままで問題ありま
せんか ?
【回答】
Windows をアップグレードする前に必ずセキュリティ対策ツールをアンインストー
ルしてください。セキュリティ対策ツールをアンインストールせずに Windows の
アップグレードを実行すると、Windows の再インストールが必要になったり、セキュ
リティ対策ツールが正常に動作しなくなりますのでご注意ください。
7 . 複数のコンピュータ /OS にインストールする
質問
コンピュータを複数台持っています。すべてのコンピュータにセキュリティ対策
ツールをインストールしたいのですが、注意することはありますか ?
【回答】
ひとつのシリアル番号で、複数のコンピュータ、または OS にセキュリティ対策ツー
ルをインストールすることはできません。セキュリティ対策ツールを複数のコン
ピュータにインストールしたい場合は、別途 NTT 西日本に「セキュリティ機能ライ
センス・プラス」をお申し込みいただき、台数分のシリアル番号をご準備いただく
必要があります。同一のシリアル番号を使用して複数のコンピュータにインストー
ルする等のご利用形態では、先に使用していたコンピュータではセキュリティ対策
ツールのアップデートが利用できなくなるため、最新のセキュリティ環境の状態に
保つことができません。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込みは、スタートアップツールの
「サービス申込」ボタンをクリックしていただくとアクセスいただける「かんたんお
申し込みサイト」から行えます。このサイトからお申し込みいただくと、約 30 分程
で追加シリアル番号がご利用いただけます。
このほか、局番なしの「１１６」でもお申し込みいただけます。
※「かんたんお申し込みサイト」からのお申し込みについては 100 ページのヒント
をご覧ください。
8 . デュアルブートマシンにセキュリティ対策ツールをインストール
する
質問
1 台のコンピュータに 2 種類の OS をインストールして、デュアルブートで使用
しています。このコンピュータにセキュリティ対策ツールをインストールしたい
のですが ?
付　録
101
【回答】
1 台のコンピュータに複数の OS が導入されている場合でも別途 NTT 西日本に「セ
キュリティ機能ライセンス・プラス」をお申し込みいただき、OS と同数分のシリア
ル番号をご準備いただく必要があります。同一のシリアル番号を使用して複数の OS
にインストールする等のご利用形態では、先に使用していたコンピュータではセ
キュリティ対策ツールが利用できなくなるため、セキュリティも最新の状態に保つ
ことができなくなります。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」のお申し込みは、スタートアップツールの
「サービス申込」ボタンをクリックしていただくとアクセスいただける「かんたんお
申し込みサイト」から行えます。このサイトからお申し込みいただくと、約 30 分程
で追加シリアル番号がご利用いただけます。
このほか、局番なしの「１１６」でもお申し込みいただけます。
※「かんたんお申し込みサイト」からのお申し込みについては 100 ページのヒント
をご覧ください。
9 .「コンピュータにフレッツ接続ツールがインストールされてい
ます。
」とメッセージが表示される
質問
フレッツ接続ツール Ver1.5E 及び Ver2.*.* がインストールされているコンピュータ
に、セキュリティ対策ツールをインストールしようとすると、
「コンピュータにフ
レッツ接続ツールがインストールされています。」とメッセージが表示され、フ
レッツ接続ツールの設定変更を要求されます。
【回答】
フレッツ接続ツールをセキュリティ対策ツールと同時利用する際には、フレッツ接
続ツールの設定を「フィルタドライバ」から「プロトコルドライバ」に変更してく
ださい。
◆ フレッツ接続ツール Ver2.*.* の場合 ◆
フレッツ接続ツールを起動
「基本設定」→「設定」→「共通設定」→「ネットワークアクセスの ［Filter Driver］
を ［Protocol Driver］に変更」→「適用をクリック」→コンピュータの再起動を行う
10 . 再インストール時には再度オンラインユーザ登録が必要です
か?
質問
セキュリティ対策ツールを一度アンインストールしました。同じコンピュータに
再度セキュリティ対策ツールをインストールしたのですが、この場合、オンライ
ンユーザ登録が必要ですか ?
【回答】
セキュリティ対策ツールを再インストールした際に、再度オンラインユーザ登録を
実行する必要はありません。ただし、オンラインユーザ登録サイトにアクセスして、
102
付　録
アップデート機能を有効にする必要があります。アップデート機能を有効にする手
順は、次のとおりです。
1 セキュリティ対策ツールを、初回と同じ手順で再インストールします。
2 メイン画面を開きます。
3 「オンラインユーザ登録」の ［登録する］ボタンをクリック。
アップデートサーバへの接続が開始され 「アップデート機能が有効になりまし
た」という画面が表示されます。
これで作業は完了です。
11 . 旧バージョンのセキュリティ対策ツールのシリアル番号を利用す
る
質問
旧バージョンのセキュリティ対策ツールのシリアル番号を持っている場合、その
まま新バージョンのセキュリティ対策ツールで利用することは可能ですか。
【回答】
そのまま新しいバージョンのセキュリティ対策ツールのインストールにご利用
いただくことが可能です。
使用中のトラブルに関する質問
12 .「_restore」フォルダからウイルスが見つかる
質問
ウイルス検索中に、
「_restore」という名前のフォルダからウイルスが見つかりま
したが、駆除や削除を実行できません。他のフォルダのウイルスはすべて処理し
たのですが、このフォルダだけは何度もウイルスが検出されてしまいます。どう
したらよいでしょうか ?
【回答】
Windows Me または Windows XP をご利用の場合、
コンピュータに何らかのトラブル
があった際にトラブルが起きる前の状態に復旧するために、
「復元ポイント
（Windows Me の場合は「システムの復元」
）」をバックアップ保存しておく機能があ
ります。
「_restore」というフォルダは、このバックアップデータが保存されている
場所です。
「_restore」フォルダからウイルスが見つかるということは、現時点ではウイルスに
感染していなくても、過去に感染したウイルスが、復元ポイントの中に残ってしまっ
ていることを意味します。この場合は、復元ポイントを一旦破棄し、ウイルスが感
染していない状況で復元ポイントを再作成することをお勧めします。
Windows XP で復元ポイントを破棄するには、次の手順に従ってください。
付　録
103
1 Windows の ［スタート］メニューから［コントロールパネル］を開きます。
2 ［システム］から ［システムの復元］タブを選択。
3 ［システムの復元を無効にする］ チェックボックスをオンにし、［OK］ をクリッ
ク。
4 「システムの復元を無効にしますか ?」という確認メッセージが表示されたら、
［は
い］をクリック。
これでシステムの復元ポイントが破棄されます。この状態で セキュリティ対策
ツールでウイルス検索を実行します。ウイルスが見つかった場合は、正しく処理
が実行されたことを確認します。
次に復元ポイントを再作成します。次の手順に従ってください。
1 Windows の ［スタート］メニューから ［ヘルプとサポート］を選択します。
［ヘルプとサポートセンター］画面が表示されます。
2 ［コンピュータへの変更をシステムの復元で元に戻す］をクリック。
［システムの復元］画面が表示されます。
3 ［復元ポイントを作成］ を選択し、画面の指示に従って復元ポイントを作成しま
す。
Windows Me を使用したシステムの復元の破棄、および再作成の方法については、
Windows のヘルプなどを参照してください。
13 . コンピュータの動作が以前と比べて遅くなった
質問
セキュリティ対策ツールのインストール後、コンピュータの動作が以前と比べて
遅くなりました。速くする方法はありますか ?
【回答】
セキュリティ対策ツールをインストールすると、ファイルにアクセスするたびにウ
イルス検索を実行する「リアルタイム検索」機能が有効になります。リアルタイム
検索は非常に高速で実行されますが、ファイルへのアクセスが発生するたびにウイ
ルス検索が実行されるため、インストール前よりもコンピュータの動作が遅くなっ
たように感じられることもあります。
ただし、これはウイルスが侵入しないようにするために欠かせない処理であるため、
セキュリティ対策ツールをアンインストールしたり、リアルタイム検索を無効にす
ることはお勧めできません。
たとえば、リアルタイム検索で検索する対象を変更してみたり、一時的にリアルタ
イム検索を無効にすることは可能です。ただし、リアルタイム検索の設定をむやみ
に変更すると、ウイルスが侵入する原因にもなります。設定の変更は慎重に行って
ください。
104
付　録
14 . アップデートが失敗してしまう場合は ?
質問
最新版へのアップデートの実行中にエラーが発生して、アップデートできません。
解決方法を教えてください。
【回答】
最新版へのアップデートの途中でエラーが発生する場合、さまざまな原因が考えら
れます。表示されるエラーメッセージの内容によって、原因と対処方法が異なりま
す。
エラーメッセージ
考えられる原因と対処方法
アップデートサーバへの認証 ■オンラインユーザ登録が完了していない可能性
に 失 敗 し ま し た。
（内 部 エ があります。オンラインユーザ登録が完了してい
るか確認をしてください。
ラー：xx）
■ご利用のシリアル番号が無効となっている可能
性があります。シリアル番号とはオンラインユー
ザ登録 （最新のウイルスパターンファイル等の取
得）などに必要な固有の製品番号です。セキュリ
ティ対策ツールに登録するシリアル番号は、NTT
西日本よりお知らせいたします。
アップデートサーバ接続中に
エラーが発生しました。NTT
西日本の提供するIPv6に対応
した地域IP網への接続を確認
して、再度実行してください。
アップデートを実行するためには、アップデート
を実行するコンピュータが、NTT 西日本の提供す
る IPv6 に対応した地域 IP 網に接続している必要
があります。また、インターネット接続にプロキ
シサーバを使用している場合には、プロキシサー
バ情報が設定されている場合がありますが、セ
キュリティ対策ツールでは、アップデートを実行
するためには、必ずプロキシサーバ設定はオフに
していただく必要があります（ただし、フレッツ・
光プレミアムをご利用のお客様で、加入者網終端
装置 （CTU）の下でプロキシサーバを利用してい
る場合は、セキュリティ対策ツールや Internet
Explorer のプロキシサーバ設定をオンにする必要
があります）
。
メモリが不足しているため、 コンピュータのメモリが不足しています。実行中
アップデートを実行できませ のソフトウェアを終了するか、コンピュータを再
起動する必要があります。
ん。
（内部エラー：xx）
ディスクの空き容量が不足し ハードディスクの空き容量が不足しています。不
ているため、アップデートを 要なファイルを削除して、空き容量を増やす必要
実行できませんでした。
（内部 があります。
エラー：xx）
付　録
105
エラーメッセージ
考えられる原因と対処方法
アップデートに失敗しまし ■アップデートサーバが混雑している
た。
（内部エラー：xx）
アップデートサーバにアクセスが集中している場
合や、サーバのメンテナンスなどにより、接続で
きない可能性があります。しばらく待って、再度
アップデートを実行してください。
■アップデート中にトラブルが発生した
アップデートで取得した最新ファイルのダウン
ロード中に、ファイルが壊れてしまったり、ダウ
ンロード後のインストールに失敗してしまった可
能性があります。しばらく経ってから再度アップ
デートを実行してください。
15 . オンラインユーザ登録画面が正しく表示されない
質問
オンラインユーザ登録を実行したところ、画面が正しく表示されません。どのよ
うな設定が必要ですか。
【回答】
以下についてご確認ください。
■オンラインユーザ登録画面でエラーが表示される
オンラインユーザ登録時、
「サーバが見つかりません」などのエラーが表示される場
合は、ご利用のブラウザの接続設定が誤っている可能性があります。
セキュリティ対策ツールでは、プロキシサーバの設定がなされている場合、最新版
へのアップデートが実行できない場合があります。プロキシサーバの設定は必ず、
オフにしてください。
プロキシサーバの設定をオフにするには、次の手順に従ってください。
1 メイン画面を開きます。
2 ［アップデート / その他の設定］ボタンをクリック。
［アップデート / その他の設定］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［最新版にアップデート］ボタンをクリック。
［最新版にアップデート］画面が表示されます。
4 ［アップデート設定］タブを選択。
［アップデート設定］タブ画面が表示されます。
5 ［アップデートサーバへの接続にプロキシサーバを使用する］ チェックボックス
をオフ。
6 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
ここでの設定は ［不正侵入対策 / ネットワーク管理］→ ［パーソナルファイ
アウォール］のプロファイルの設定内の ［プロキシ］タグの ［プロキシ設定］
と連動しています。
106
付　録
16 . 通信ができなくなった
質問
利用しているアプリケーション等で通信が急にできなくなりました。どうしたら
よいですか。
【回答】
セキュリティ対策ツールのパーソナルファイアウォ－ルのセキュリティレベルが
「高」または「中」のときは、メッセンジャーやゲーム等が利用できない場合があり
ますので、パーソナルファイアウォールの例外ルールを設定する必要があります。
またインストール時にコンピュータ内で利用しているアプリケーションの一部は例
外ルールとして自動で登録されていますが、プログラムの変更等によりアプリケー
ションのバージョンが変更されると通信ができなくなることがあります。そういっ
た場合は、当該の例外ルールを選択してアプリケーションを再度指定してください。
セキュリティレベルで「高」を選択した場合や、例外ルールでアクセス処理を「警
告」に設定した場合は、通信の送信時に警告画面が表示されます。表示された警告
画面で ［接続を拒否］ボタンをクリックした場合は、例外ルールの最上部に当該通
信の拒否ルールが追加され、以後その通信は常に拒否されることになります。その
場合は、通信の拒否ルールとして登録された当該の設定内容を削除または変更して
ください。
付　録
107
操作方法、機能についての質問
17 .「例外メール検出のお知らせ」というメールが届いた
質問
「セキュリティ対策ツール : 例外メール検出のお知らせ」という件名の添付ファイ
ル付きのメールが届きました。このメールは開いても安全ですか ?
【回答】
セキュリティ対策ツールの受信メール（POP3）検索機能では、メールヘッダが異常
なメールや、壊れたメールなどを受信した場合に、これらのメールを「例外メール」
と判断して処理を実行します。
「例外メール」と判断された場合、「セキュリティ対策ツール : 例外メール検出のお
知らせ」という件名のメールが届きます。このメールは開いても安全です。このメー
ルには、元のメールがテキストファイルに変換されて添付されています。ウイルス
が添付されている可能性がありますので、添付ファイルは開かずに削除することを
お勧めします。
18 . 暗号化されたメールのメール検索
質問
PGP（Pretty Good Privacy）などを使用して暗号化されたメールにウイルスが含ま
れていた場合、メール検索でウイルスを検出することができますか。
【回答】
PGP（Pretty Good Privacy）をはじめとしたデータの暗号化においては、秘密鍵およ
び公開鍵を持つ同士のみが、決められた鍵を使用してデータの復号を行う仕組みに
なっています。
このため、セキュリティ対策ツールのメール検索機能では、暗号化されたデータの
内容を検証することができないため、ウイルス検出を行うことができません。
なお、メール内にウイルスが含まれていた場合でも、リアルタイム検索が有効な状
態であればデータの復号が実行された後にウイルスに対する処理が行われます。
19 . ネットワーク経由で使用するソフトを利用する方法
質問
セキュリティ対策ツールをインストールしたら、ネットワーク経由でデータを送
受信するソフトウェアが使用できなくなりました。パーソナルファイアウォール
を無効にしないで、このソフトウェアを使用する方法はありますか ?
【回答】
インスタントメッセンジャーやオンライン銀行サービス用のソフトウェアなど、
ネットワークを経由してデータを送受信するソフトウェアをお使いの場合、パーソ
ナルファイアウォールの設定を変更しないと、ネットワーク経由でのデータ送受信
機能を利用できなくなる場合があります。これは、パーソナルファイアウォールの
108
付　録
機能の性質上、安全かどうかを判断できないネットワークアクセスをブロックする
必要があるためです。
使用するアプリケーションの安全性に問題がないことをご判断いただいた上で、お
客様がお使いの環境に応じてパーソナルファイアウォールを手動で設定してくださ
い。以下に簡単な設定例をご紹介します。
たとえば、ネットワーク経由でチャットを楽しむソフトウェアをお使いだと想定し
ます。このソフトウェアには、チャット相手にネットワーク経由で画像ファイルを
送信する機能があります。セキュリティ対策ツールのインストール後、この画像ファ
イルの送信機能が利用できなくなったため、ソフトウェアメーカーのホームページ
を確認したところ、
「ファイアウォールを使用している場合は、TCP 受信ポート 6000
～ 7000 を開いてください」という記述が見つかりました。この場合、パーソナル
ファイアウォールの設定を、次の手順で変更します。
1 メイン画面を開きます。
2 ［不正侵入対策 / ネットワーク管理］ボタンをクリック。
［不正侵入対策 / ネットワーク管理］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［パーソナルファイアウォール］ボタンをクリック。
［パーソナルファイアウォール］画面が表示されます。
4 ［現在のプロファイル］を確認。
確認したプロファイル名と同じものを、プロファイルの一覧から選択して ［編
集］ボタンをクリック。
［プロファイルの設定］画面が表示されます。
5 ［セキュリティレベル］タブを選択して、表示されたセキュリティレベルが「高」
または「中」であることを確認します（
「低」の場合、この設定は不要です）
。
6 ［例外ルール］タブを選択して、［追加］ボタンをクリック。
［例外ルールの追加 / 編集］ダイアログが表示されます。次の内容を設定します。
項目
設定
説明
「チャットソフト用」など、この設定にふさわしい名前を
つけます。
対象
「指定のアプリケーション」を選択して ［参照］ボタンを
クリックします。チャットソフトの実行プログラムのファ
イルパスを設定します。
方向
受信
アクセス処理
許可
プロトコル
TCP
ポート
指定のポート : 6000-7000
IP 設定
すべての IP アドレス
付　録
109
パーソナルファイアウォールのプロファイルを編集する場合は、事前に起動
中の他のアプリケーションをすべて終了してください。他のアプリケーショ
ンを起動したままプロファイルを編集すると、設定どおりにアクセスが許可 /
ブロックされない場合があります。
7 ［OK］→ ［OK］ボタンをクリックします。
［パーソナルファイアウォール］画面に戻ります。
8 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
9 メイン画面を閉じます。
20 .「外部に接続しようとするプログラム / ファイルが見つかりま
した」という画面が表示される
質問
コンピュータの使用中に、
「外部に接続しようとするプログラム / ファイルが見つ
かりました」という画面が表示されます。この画面は何ですか ?
【回答】
ネットワークを介してデータを送受信するプログラムをお使いの場合、
「外部に接続
しようとするプログラム / ファイルが見つかりました」という画面が表示されるこ
とがあります。これはパーソナルファイアウォールで次のような設定がされている
場合です。
(1) パーソナルファイアウォールのセキュリティレベルを「高」にしている場合
(2) 特定の送信アクセスが発生した場合に、警告を表示するように例外ルールを設定
している場合
［接続を許可］ボタンをクリックすると、このアクセスが許可されます。以降は同じ
種類のアクセスが発生しても、警告画面は表示されなくなります。ただし、一度許
可したプログラムであってもバージョンアップした場合は、警告画面が表示される
場合があります。
［接続を拒否］ボタンをクリックすると、このアクセスはブロックされます。以降は
同じ種類のアクセスがすべてブロックされます。ただし、一度拒否したプログラム
であってもバージョンアップした場合は、警告画面が表示される場合があります。
例外設定に関する詳細は、オンラインヘルプを参照してください。
110
付　録
21 . 右下のタスクトレイからポップアップ表示を消す
質問
メールの送受信時やリアルタイム検索のオン / オフの切り替え時などに、画面の
右下からポップアップメッセージが表示されます。このメッセージが表示されな
いようにする方法はありますか ?
【回答】
セキュリティ対策ツールで画面の右下からポップアップメッセージが表示されるの
は、次のケースが考えられます。いくつかのケースでは、非表示にできないものが
あります。詳細は、次の表を参照してください。
項目
説明
リアルタイム検索の有効 / 無効を切り替
えた場合に表示されます。
このポップアップメッセージを非表示に
することはできません。
緊急ロックの有効 / 無効を切り替えた場
合に表示されます。
このポップアップメッセージを非表示に
することはできません。
受信メール （POP3）の検索が開始され
た場合に表示されます。
送信メール （SMTP）の検索が開始され
た場合に表示されます。
Webメールの添付ファイルのダウンロー
ドが開始された場合に表示されます。
付　録
111
項目
説明
ホームネットワークの管理者から、ウイ
ルス検索のリクエストを受けた場合に表
示されます。
このポップアップメッセージを非表示に
することはできません。
ホームネットワークの管理者から、アッ
プデートのリクエストを受けた場合に表
示されます。
このポップアップメッセージを非表示に
することはできません。
ホームネットワークの管理者から、セ
キュリティ診断のリクエストを受けた場
合に表示されます。
このポップアップメッセージを非表示に
することはできません。
ホームネットワークの管理者から、設定
変更のリクエストを受けた場合に表示さ
れます。
このポップアップメッセージを非表示に
することはできません。
パーソナルファイアウォールのプロファ
イルを切り替えた場合に表示されます。
このポップアップメッセージを非表示に
することはできません。
なお、メッセージを表示させないようにする方法についてはオンラインヘルプを参
照してください。
22 . 緊急ロックを解除する
質問
緊急ロックをかけたら、ネットワーク接続やメール送受信ができなくなりました。
緊急ロックの解除方法を教えてください。
【回答】
緊急ロック機能を解除する前に、コンピュータ上にウイルスや不正プログラムが
残っていないか、ウイルス検索を実行してください。
次のいずれかの方法で緊急ロックを解除することができます。
タスクトレイアイコンの右クリックメニューから解除する。
タスクトレイに表示されたセキュリティ対策ツールのアイコンを右クリックしま
す。
112
付　録
表示されたメニューから ［緊急ロック］を選択してチェックを外します。
次のようなポップアップメッセージが表示され、緊急ロックが解除されます。
［各機能の設定状況］画面から解除する
1 メイン画面を開きます。
2 「各機能の設定状況」の ［詳細を見る］ボタンをクリック。
［各機能の設定状況］画面が表示されます。
3 ［ネットワークトラフィック情報］の ［緊急ロック］ボタンをクリック。
次のようなポップアップメッセージが表示され、緊急ロックが解除されます。
4 メイン画面を閉じます。
23 .URL フィルタ機能やフィッシング詐欺対策機能で、サーバに
送信される情報について
質問
URL フィルタ機能やフィッシング詐欺対策機能では、ユーザの Web アクセス情報
と、有害サイトのデータベースとを照合して、有害サイトかどうかを判定すると
聞きました。
判定に際して、どのような情報が送信されていますか？
付　録
113
【回答】
URL フィルタ機能やフィッシング詐欺対策機能では、お客様がアクセスしようとし
ている Web サイトが安全かどうかを判定するために、お客様がアクセスした Web
サイトの URL および IP アドレスを暗号化し、有害サイトのデータベースサーバに
送信し、データベースと照合することで安全かどうかの判定を行っています。
Web サイトの安全性を判定するにあたっては、Web サイトの URL および IP アドレ
スの情報のみが送信され、それ以外の情報が送信されることはありません。ただし、
セキュリティ上問題のある一部の Web サイトなどでは、
URL の末尾に個人情報を含
むパラメータなどが付加される場合があり、この場合は URL に含まれる個人情報が
有害サイトのデータベースサーバに送信される可能性があります。
例 : http://www.ntt-west.co.jp/securitymeasure.asp?name=west_taro
本機能はトレンドマイクロ株式会社の提供機能であり、お客様がアクセスした Web
サイトの URL および IP アドレスの情報を Web サーバに蓄積し、製品機能の改良の
目的で利用しています。前述のようにパラメータを含む URL の場合、パラメータを
除いた URL の情報のみが蓄積されるため、お客様の個人情報がサーバに蓄積される
ことはありません （前述の例の場合、
「パラメータ」というのは、
「name=west_taro」
の部分が該当）
。また、蓄積された URL および IP アドレスの情報は、製品機能の改
良の目的にのみ利用され、それ以外の目的で利用されることはありません。
24 .Windows XP SP2 でセキュリティ対策ツールを利用してい
ると、
「コンピュータが危険にさらされている可能性がありま
す。
」というポップアップメッセージが表示される （その 1）
質問
Windows XP SP2 でセキュリティ対策ツールを利用していると、
「コンピュータが
危険にさらされている可能性があります。セキュリティ対策ツール （パーソナル
ファイアウォール）が無効になっています。
」というポップアップメッセージが表
示されるのですが。
【回答】
Windows XP SP2 から搭載された Windows セキュリティセンターにより、ご利用の
コンピュータのウイルス対策ソフトの状態が表示されるようになりました。
114
付　録
メッセージが表示される原因は、以下のとおりです。
・アップデートにともない、セキュリティ対策ツールが再起動している。
アップデートにより、パターンファイル等を読み込むため、セキュリティ対策ツー
ル自体が再起動します。このとき、Windows セキュリティセンターがセキュリティ
対策ツールが起動していないと判断するためにメッセージが表示されますが、一時
的なものであり、問題はありません。
・パーソナルファイアウォールが無効に設定されている。
Windows セキュリティセンターが以下の表示になっている場合、セキュリティ対策
ツールのパーソナルファイアウォールが無効に設定されています。不正アクセスか
らコンピュータを守るために、セキュリティ対策ツールのパーソナルファイア
ウォールを有効に設定することをお勧めします。
25 .Windows XP SP2 でセキュリティ対策ツールを利用してい
ると、
「コンピュータが危険にさらされている可能性がありま
す。
」というポップアップメッセージが表示される （その 2）
質問
Windows XP SP2 でセキュリティ対策ツールを利用していると、
「コンピュータが
危険にさらされている可能性があります。セキュリティ対策ツールが最新の状態
でない可能性があります。」というポップアップメッセージが表示されるのです
が。
【回答】
Windows XP SP2 から搭載された Windows セキュリティセンターにより、ご利用の
コンピュータのウイルス対策ソフトの状態が表示されるようになりました。セキュ
リティ対策ツールに適用されているパターンファイルのバージョンが10日以上更新
されていない場合、Windows XP SP2 に搭載されている Windows セキュリティセン
ターが警告を表示します。10 日以上新しいパターンファイルがアップデートサーバ
にない場合は、パターンファイルが更新されていないとは限りませんが、常にアッ
プデートを行うことをお勧めします。
警告が表示された場合、セキュリティ対策ツールの手動によるアップデートを実行
し、最新のパターンファイルを適用してください。また、セキュリティ対策ツール
を常に最新の状態に保つために、インテリジェントアップデートを有効に設定する
ことをお勧めします。
付　録
115
また、Windows セキュリティセンターの状態が以下のように表示されます。
26 . ネットワークウイルス緊急警告を表示しないようにするには
質問
ネットワークウイルス検出時に表示される「ネットワークウイルス緊急警告」を
表示しないようにするには、どのようにしたらよいですか。
【回答】
ネットワークウイルス検索により、
「MS04-011_LSASS_EXPLOIT」などのネットワー
クウイルスをブロックした際、以下のようなメッセージが画面の右下に表示されま
す。
このメッセージは、以下の設定を行うことで表示を無効にできます。
116
付　録
1 メイン画面を開きます。
2 ［ウイルス対策］ボタンをクリック。
［ウイルス対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［リアルタイム検索］ボタンをクリック。
［リアルタイム検索］画面が表示されます。
4 ［ネットワークウイルスのブロック時に、ポップアップメッセージを表示する］
チェックボックスをオフにします。
5 ［適応］ボタンをクリックして、設定を保存します。
6 メイン画面を閉じます。
※この設定を行っても、ネットワークウイルス検索機能が有効になっていればネッ
トワークウイルスの検出およびブロックは行われます。
※表示を無効にしている間に検出したネットワークウイルスについては、パーソナ
ルファイアウォールログより確認できます。
リアルタイム検索の「ネットワークウイルス検索を有効にする」のチェック
をはずした場合は、検知 / ログ出力をしませんのでご注意ください。
27 .Windows セキュリティセンターからセキュリティ対策ツー
ルの状態を確認する
質問
Windows セキュリティセンターからセキュリティ対策ツールの状態が確認できる
ようですが、どのように表示されていれば安全でしょうか。
【回答】
Windows XP Service Pack2 に搭載されている Windows セキュリティセンターでは、
ウイルス対策やファイアウォールの状態を確認することができます。
セキュリティ対策ツールのリアルタイム検索、パーソナルファイアウォール機能が
有効に設定されている場合、Windows セキュリティセンターでは次のように表示さ
れます。
上図は有効に設定されている状態です。
コンピュータのセキュリティを高めるために、リアルタイム検索、パーソナルファ
イアウォールは有効に設定することをお勧めします。
付　録
117
28 . 最新ウイルス情報という画面が表示された後、Web の閲覧や
メールの送受信ができなくなった。
質問
最新ウイルス情報という画面が表示されたときに、Web ブラウザによるサイトの
参照やメールの送受信、ネットワークを利用するアプリケーションが利用できな
くなってしまいました。
【回答】
この画面はウイルス警告が発令されたときにポップアップされます。ウイルス警告
発令時にはネットワークを利用するアプリケーションが一時的に利用できなくなる
場合があります。
ウイルス警告発令時は、セキュリティ対策ツールのパターンファイルを自動的に
アップデートして最新の状態に更新する設定ができます。初期設定では、
「最新版へ
のアップデート中は他サイトへの接続を禁止する」設定がされていますので、ウイ
ルス警告発令時に最新版のパターンファイルへのアップデートが完了するまでの間
は、新たなネットワーク接続が遮断されます。なお、遮断する以前からの接続につ
いては遮断されず継続されます。
この場合、最新版へのアップデートが完了すれば、ネットワーク接続の遮断は解除
されますので、完了時に再度、Web ブラウザによるサイトの参照やメールの送受信
等を実行してください。
29 . テレビ電話機能のファイル転送や、フレッツ・v6 マイディス
クでのファイルアップロードが途中で失敗した。
質問
テレビ電話機能や、フレッツ・v6 マイディスクを使用して複数のファイルをアッ
プロードしていたのですが、途中でファイルのアップロードが失敗してしまいま
した。
【回答】
ウイルス警告発令時に複数ファイルのアップロードが失敗する場合があります。
ウイルス警告発令時は、
「最新版へのアップデート中は他サイトへの接続を禁止す
る」設定が初期設定されていますので、ウイルス警告発令時は最新版へのアップデー
トが完了するまでの間、新たなネットワーク接続が遮断されます。なお、遮断する
以前からの接続については遮断されず継続されます。
複数ファイルをアップロードする等の操作を行っていた場合、各ファイルのアップ
ロード毎に新たな接続を行うため、ウイルス警告発令時はその新たな接続が遮断さ
れファイルの転送が途中で失敗することがあります。
この場合、最新版アップデートが完了すれば、ネットワーク接続の遮断は解除され
ますので、再度ファイルの転送を実行してください。
118
付　録
ウイルス / スパイウェア検索に関する質問
30 . ウイルス検索が突然始まる
質問
セキュリティ対策ツールのインストール後、コンピュータの使用中に突然ウイル
ス検索が始まります。手動で実行したいので、自動設定を解除したいのですが ?
【回答】
自動的に実行されるウイルス検索やセキュリティ診断は、
「予約検索」と呼ばれる機
能です。初期設定では、毎月 1 日の 15:00、毎月 15 日の 15:00、毎週水曜日の 12:00
にウイルス検索が自動的に開始されるように設定されています。この設定を無効に
するには、次の手順に従ってください。
1 メイン画面を開きます。
2 ［ウイルス対策］ボタンをクリック。
［ウイルス対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［ウイルス検索］ボタンをクリック。
［ウイルス検索］画面が表示されます。
4 ［予約検索設定］タブを選択。
［予約検索設定］タブ画面が表示されます。
5 予約検索リストに表示されている次の3つの項目のチェックボックスをオフにし
ます。
• すべてのファイル
• C: ドライブ
• プログラムファイル
6 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
7 メイン画面を閉じます。
31 . 見つかったウイルス / スパイウェア名から詳細情報を調べる
質問
コンピュータからウイルスが見つかりました。
「駆除」や「隔離」の処理が実行さ
れたので安全なようです。参考までに、どのようなウイルスに感染していたのか、
ウイルスの詳細情報を調べる方法はありますか ?
【回答】
ウイルス検出をお知らせするダイアログをまだ開いている場合は、表示されたウイ
ルス名をクリックすると、ウイルスデータベースにアクセスすることができます。
すでにウイルス検出のダイアログを閉じてしまった場合は、次の手順でウイルス情
報を調べます。
付　録
119
1 メイン画面を開きます。
2 ［アップデート / その他の設定］ボタンをクリック。
［アップデート / その他の設定］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［ログ（履歴）］ボタンをクリック。
［ログ（履歴）
］画面が表示されます。
4 ［ログの種類］リストから［ウイルスログ］を選択し、
［ログの表示］ボタンをク
リック。
［ウイルスログ］画面が表示されます。
5 調べたいウイルス名を選択し、［詳細情報］ボタンをクリック。
6 Web ブラウザが起動し、ウイルスデータベースにアクセスします。
ウイルスデータベースに登録されたウイルス情報が、画面に表示されます。
ウイルスデータベースにアクセスするには、インターネットへの接続環境が
必要です。
迷惑 / 詐欺メールの判定機能に関する質問
32 . 通常メールが迷惑メールとして処理される
質問
迷惑メールではない通常のメールの件名に［MEIWAKU］という文字が挿入されて
しまいます。迷惑メールとは扱われないようにしたいのですが ?
【回答】
迷惑メール判定機能は、メールの件名や本文に含まれる特定のキーワードなどを元
に迷惑メールを判定します。このため、広告性の強いメールなどの場合、迷惑メー
ルと判定されることがあります。
これを踏まえた上で、迷惑メール判定の精度をカスタマイズする方法には、次の 3
つがあります。
（1）迷惑メール判定レベルを下げる
頻繁に誤判定が起こる場合は、迷惑メールの判定レベルを下げることで対応するこ
とができます。判定レベルを下げれば、
「迷惑メール」と判定されていたメールも、
通常メールとして受信することが可能になります。
判定レベルを下げる方法は、オンラインヘルプを参照してください。
（2）送信者のメールアドレスを、迷惑メールの監視の例外アドレスとして登録する
セールの案内メールなど、広告要素が強く、判定レベルを下げただけでは通常メー
ルと判断されないような場合、送信者のメールアドレスを例外アドレスとして登録
することができます。
詳細については、オンラインヘルプを参照してください。
120
付　録
（3）専用アドレスにメールを送信して、誤判定を知らせる
明らかな通常メールが迷惑メールとして判定されてしまうような場合には、お手数
ですが、誤判定されたメールを添付の上、専用メールアドレスまでメールを送信し
てください。今後の改良の参考とさせていただきます。
転送先
通常メールが迷惑 / 詐欺メールと判定された
場合
[email protected]
迷惑メールが通常メールと判定された場合
[email protected]
詐欺メールが通常メールと判定された場合
[email protected]
お客様からお送りいただいた情報は、迷惑 / 詐欺メール判定の精度をより高め
る目的でのみ利用します。お客様から送信していただいたメールは、システ
ムにより自動処理されます。このため、お送りいただいたメールに関するご
質問などには、サポート窓口などにお問い合わせいただいても、回答はいた
しかねます。あらかじめご了承ください。
33 . 迷惑メールを自動的に仕分ける
質問
迷惑メール監視機能を有効にしたところ、件名に［MEIWAKU］が付いたメールが
大量に届くようになりました。これらはすべて不要なメールなので、まとめて違
うフォルダに自動で仕分けたいと思います。手順を教えてください。
【回答】
ここでは、Microsoft Outlook Express 6 を使用して、迷惑メールを「迷惑メール」と
いうフォルダに自動仕分けする方法を説明します。Microsoft Outlook Express 以外の
メールソフトをお使いの場合、自動仕分けの設定方法は、メールソフトのマニュア
ルなどを参照してください。
Microsoft Outlook Express を使用して迷惑メールの自動仕分けを設定するには、次の
手順に従ってください。
1 Microsoft Outlook Express を起動。
2 受信トレイ上で、件名に ［MEIWAKU］が挿入された任意のメールを選択。
3 メインメニューから ［メッセージ］→ ［メッセージからルールを作成］の順に選
択。
4 ［新規のメール ルール］画面が表示されます。
［1. ルールの条件を選択してくださ
い］のリストで、
［件名に指定した言葉が含まれる場合］チェックボックスをオン
にします。他のチェックボックスはすべてオフにします。
5 ［2. ルールのアクションを選択してください］のリストで、［指定したフォルダに
移動する］チェックボックスをオンにします。他のチェックボックスはすべてオ
フにします。
付　録
121
6 ［3. ルールの説明］で、
［指定した言葉が含まれる］をクリックします。
［単語の入
力］画面が表示されます。
7 テキストボックスに大文字の半角英数字で「［MEIWAKU］」と入力して ［追加］
ボタンをクリックします （角カッコも含めます）
。
［OK］ボタンをクリックして、
前の画面に戻ります。
8 ［［3. ルールの説明］で、
［指定したフォルダ］をクリック。
［移動］画面が表示され
ます。
9 ［アイテムの移動先］を選択して、［受信トレイ］を選択。
10 右側の［新規フォルダ］ボタンをクリック。
［フォルダの作成］画面が表示されま
す。
11 ［フォルダ名］に、
「迷惑メール」と入力します （他の名称でも問題ありません）
。
［OK］ボタンをクリックして、前の画面に戻ります。
12 ［OK］ボタンをクリックして、［新規のメール ルール］に戻ります。
13 ［ルール名］に、このルールに適当な名前を入力。
14 ［OK］ボタンをクリックしてルールを保存。
これで仕分けルールの設定は完了です。新しく受信される迷惑メールは、すべて迷
惑メールフォルダに移動されるようになります。なお、すでに受信済みの迷惑メー
ルは、受信トレイに残ったままになります。必要に応じて手動で迷惑メールフォル
ダに移動するか、または削除してください。
メールに含まれるキーワードが迷惑メールの判定基準に偶然一致した場合な
どには、迷惑メールでないメールが誤って迷惑メールとして判定される可能
性があります。重要なメールが誤って削除されるのを防ぐためにも、迷惑メー
ルの自動仕分けを設定する場合、
「削除」ではなく指定のフォルダに移動する
ように設定することを強くお勧めします。迷惑メールの自動仕分け先のフォ
ルダは定期的にチェックして、誤判定などがないかを確認してください。
アップデートに関する質問
34 . アップデートが突然始まる
質問
コンピュータの使用中に、突然アップデートが始まります。サイズの大きいファ
イルが突然ダウンロードされるのは困るため、アップデート開始の前に確認メッ
セージを出すことはできませんか ?
【回答】
インテリジェントアップデート機能を有効にしていると、アップデートサーバに最
新版ファイルが見つかった場合、自動的にダウンロードが開始されます。ダウンロー
ドするファイルは 1MB を超える場合もあり、ブロードバンド以外の接続環境ではコ
ンピュータの操作に支障が生じる場合もあります。
コンピュータの使用中に突然アップデートが開始されないよう、ダウンロードを実
行する前に「アップデートを実行しますか」という確認メッセージを表示させるこ
とができます。
122
付　録
アップデートの前に確認メッセージを表示するよう設定するには、次の手順に従っ
てください。
1 メイン画面を開きます。
2 ［アップデート / その他の設定］ボタンをクリック。
［アップデート / その他の設定］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［最新版にアップデート］ボタンをクリック。
［最新版にアップデート］画面が表示されます。
4 ［アップデート設定］タブを選択。
［アップデート設定］タブ画面が表示されます。
5 ［インテリジェントアップデート（自動アップデート）を有効にする］チェック
ボックスをオン。
6 ［アップデートの実行前に確認メッセージを表示する］チェックボックスをオン。
7 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
8 メイン画面を閉じます。
35 . アップデート進行状況を表示させたくない
質問
最新版へのアップデート実行中に、アップデート進行状況が表示されます。進行
状況が表示されないようにする方法はありますか ?
付　録
123
【回答】
インテリジェントアップデートのアップデート進行状況を表示しないようにするに
は、次の手順に従ってください。
1 メイン画面を開きます。
2 ［アップデート / その他の設定］ボタンをクリック。
［アップデート / その他の設定］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［最新版にアップデート］ボタンをクリック。
［最新版にアップデート］画面が表示されます。
4 ［アップデート設定］タブを選択。
［アップデート設定］タブ画面が表示されます。
5 ［インテリジェントアップデート（自動アップデート）を有効にする］チェック
ボックスをオン。
6 ［アップデートの進行状況を表示する］チェックボックスをオフ。
7 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
8 メイン画面を閉じます。
個人情報保護に関する質問
36 . 個人情報の外部送信が正しくブロックされない
質問
個人情報の保護設定で、クレジットカード番号の外部送信をブロックするように
設定しました。試しにメールにクレジットカード番号を記述して、自分宛てにテ
スト送信したのですが、個人情報保護機能でブロックされません。何が問題なの
でしょうか ?
【回答】
個人情報保護設定が、正しく実行されていない可能性があります。次の点をご確認
ください。
• クレジットカード番号のどの部分をキーワードとして設定しましたか ?
たとえばクレジットカード番号が「1234-5678-9012-3456」の場合、保護する個人情
報を「1234567890123456」と設定していませんか ? 個人情報保護機能では、指定
した個人情報とまったく同一の文字列が見つかった場合にのみ、送信をブロックし
ます。
「1234567890123456」など、数字の並び順は同一でもハイフン（-）が除かれた文字
列が外部に送信された場合、データの送信はブロックされません。
• 半角 / 全角文字、大文字 / 小文字の違いはありませんか ?
個人情報保護機能では、半角文字と全角文字、大文字と小文字を異なる文字として
識別します。設定した情報が全角数字であった場合、半角数字で記述された番号の
外部送信はブロックされません。
124
付　録
• キーワードの途中にスペースや改行が含まれていませんか ?
たとえば、キーワードとして「12345678」と設定していた場合、
「1234< スペース >
5678」や「1234< 改行 >5678」などの文字列の送信はブロックされません。スペー
スや改行も、文字情報の一部として判断されます。
• 監視の対象に、「メール」を含めていますか ?
個人情報保護を設定する際には、設定したキーワードを監視する対象を選択します。
監視の対象には、
「メール」
、
「Web ブラウザ」
、
「インスタントメッセンジャー」の 3
つがあります。
「メール」が監視対象として選択されているかを確認してください。
• 対応するメールソフト /Web ブラウザを使用していますか ?
個人情報保護機能の動作保証対象外のメールソフト /Web ブラウザをご利用の場合、
個人情報の外部送信がブロックされない場合があります。
個人情報保護機能の動作環境については、12 ページの「個人情報保護と URL フィ
ルタに対応する Web ブラウザ」を参照してください。
なお、個人情報保護機能では、指定のブラウザを使用した HTTP 通信、ポート 25 を
使用した SMTP 通信、指定のインスタントメッセンジャーを使用した通信のみを監
視対象として設定できます。他のポートを使用した通信は監視されませんのでご注
意ください。
37 . 特定の Web サイトでのみ個人情報の送信を許可する
質問
オンラインショッピングサイトで個人情報やクレジットカード番号を送信した
ら、個人情報保護機能でブロックされてしまいました。特定の Web サイトで、個
人情報を送信できるようにする方法を教えてください。
【回答】
個人情報を送信するサイトを「例外 Web サイト」に設定することで、個人情報を送
信できるようになります。
ここでは、クレジットカード番号を保護する設定をしている場合に、Web サイト
「www.shop.ntt-west.co.jp」
（例）でのみ、クレジットカード番号を送信できるように
設定する手順を説明します。
1 メイン画面を開きます。
2 ［有害情報 / 詐欺への対策］ボタンをクリック。
［有害情報 / 詐欺への対策］カテゴリ画面が表示されます。
3 ［個人情報の保護］ボタンをクリック。
［個人情報の保護］画面が表示されます。
4 ［個人情報保護を有効にする］チェックボックスをオン。
5 保護されている個人情報の一覧から「クレジット番号」を選択し、
［編集］ボタン
をクリック。
［個人情報の追加 / 編集］画面が表示されます。
6 ［例外 Web サイトの設定］ボタンをクリック。
付　録
125
［例外 Web サイトの設定］画面が表示されます。
7 許可する Web サイトを追加 / 編集します。
◆ 追加する ◆
［追加］ボタンをクリック。
［URL の追加 / 編集］画面が表示されます。
◆ 編集する ◆
許可する Web サイトの一覧から編集する Web サイトのアドレスを選択し、
［編
集］ボタンをクリック。
［URL の追加 / 編集］画面が表示されます。
8 URL を追加 / 編集します。
［URL の追加 / 編集］画面が表示されます。
9 ［URL の追加］を選択し、
「www.shop.ntt-west.co.jp」
（例）と入力し、
［OK］ボタン
をクリック。
［例外 Web サイトの設定］画面に戻ります。
10 アドレスが追加されていることを確認して、［OK］ボタンをクリック。
［個人情報の追加 / 編集］画面に戻ります。
11 ［OK］ボタンをクリック。
［個人情報の保護］画面に戻ります。
12 ［適用］ボタンをクリックして、設定を保存します。
13 メイン画面を閉じます。
これで、Web サイト「www.shop.ntt-west.co.jp」
（例）上では、クレジットカード番
号を送信できるようになります。なお、例外 Web サイト上での個人情報の送信履歴
は、個人情報保護ログに「例外許可」と記録されます。
ホームネットワークに関する質問
38 . ホームネットワークで、同一ネットワーク内のコンピュータ
が見つからない
質問
ホームネットワークで、同一ネットワーク内にあるはずのコンピュータが見つか
らないのですが ?
【回答】
Windows ファイアウォール機能が有効になっている疑いがあります。
Windows ファイアウォール機能が有効になっているコンピュータを、ホームネット
ワーク管理機能で検出することはできません。検出するには、Windows ファイア
ウォール機能を無効にする必要があります。
126
付　録
Windows ファイアウォール機能を無効にするには、次の手順に従ってください（こ
こでは、Windows XP SP2 をお使いの場合の手順を説明します）
。
1 Windows の［スタート］メニューで［コントロールパネル］→［ネットワークと
インターネット接続］の順に選択します。
ネットワーク接続の一覧画面が表示されます。
2 ［Windows ファイアウォールの設定を変更する］をクリック。
［Windows ファイアウォール］画面が表示されます。
3 ［無効］を選択して、Windows ファイアウォール機能を無効にします。
4 ［OK］ボタンをクリックして、設定を保存します。
パーソナルファイアウォールに関する質問
39 . パーソナルファイアウォールログが大量に記録される
質問
パーソナルファイアウォールログを参照したところ、短時間で大量のアクセスが
ブロックされているようです。不正アクセスやハッカーの攻撃を受けているので
はないか、とても心配なのですが ?
【回答】
ログが記録されるということは、アクセスがブロックされているということですの
で、外部からの不正アクセスや攻撃を心配する必要はありません。大量のログが記
録されるのは、多くの場合、ネットワークに障害があったり、ネットワーク環境に
適切なパーソナルファイアウォールプロファイルが適用されていないことなどが原
因として考えられます。
たとえば企業などでセキュリティ対策ツールをお使いの場合、適切なプロファイル
が選択されていない可能性があります。初期設定では、
「家庭内ネットワーク 1」と
いう、ネットワークを構成していない一般家庭向けのプロファイルが適用されてい
ます。企業ネットワークでは、他のコンピュータとのファイル共有やグループウェ
アなどを使用する場合が多く、これらに関連するアクセスが頻繁に発生することが
あります。オフィス環境に適切な「社内ネットワーク」のプロファイルに切り替え
ることをお勧めします。
「ICMP ～」という名称で記録されるログは、攻撃ではなくパケットの種類を
示しています。不正アクセスの心配はありません。
付　録
127
40 . パーソナルファイアウォールのログから攻撃元を判断する
質問
パーソナルファイアウォールのログから攻撃元を判断することはできますか。
【回答】
送信元 IP アドレスを使用して、その IP アドレスを管理する組織名や連絡先などの
情報を調べることは可能です。
しかし、通常不正アクセスを仕掛ける人物は公開プロキシや他の PC を中継（踏み
台）にしている可能性が高いため、実際の攻撃元を特定することは難しく、またそ
の IP アドレスに Ping などを試してしまうことによって、逆に攻撃元に自分の存在
を知らせてしまう危険があります。
なお、セキュリティ対策ツールのログに記録されているアクセスはすべてブロック
された記録のため、侵入されている心配はありません。
41 . フレッツ・スクウェアに接続したときに「外部に接続しよう
とするプログラム / ファイルが見つかりました。プログラム：
Tango Manager」と表示された。
質問
セキュリティ対策ツールのパーソナルファイアウォールのセキュリティレベルを
「高」にしている場合、フレッツ接続ツールからフレッツ・スクウェアに接続した
時に「外部に接続しようとするプログラム / ファイルが見つかりました。プログ
ラム：Tango Manager」と表示されたのですがどうすればよいのでしょうか。
【回答】
フレッツ接続ツールがネットワークから情報を取得する動作が検出されたためで
す。［接続を許可］をクリックしてください。
（フレッツ・v6 アプリのみ）
128
付　録
42 . 他社ファイアウォール製品がインストールされた状態でセ
キュリティ対策ツールをインストールした。
質問
セキュリティ対策ツールのインストール時に、
「他社ファイアウォール製品がイン
ストールされています」と表示が出た際に、
［いいえ］をクリックしてインストー
ルを続行すると、セキュリティ対策ツールの一部機能が利用できなくなっている
のですが。
【回答】
他社ファイアウォール製品がインストールされている状態で、セキュリティ対策
ツールをインストールしようとすると、以下のような画面が表示されます。
「いい
え」を選択すると、プログラムの競合を防止するため、セキュリティ対策ツールの
パーソナルファイアウォール機能と無線 LAN パトロール機能、緊急ロック機能がイ
ンストールされません。これらの機能を利用するためには、セキュリティ対策ツー
ルのインストール時に以下の表示された画面で「はい」を選択し、先に他社ファイ
アウォール製品をアンインストール（削除）してセキュリティ対策ツールのインス
トールをする必要があります。
パーソナルファイアウォール機能と無線 LAN パトロール機能、緊急ロック機能のな
いセキュリティ対策ツールをインストールした後、これらの機能を利用する場合は、
一旦パーソナルファイアウォール機能と無線 LAN パトロール機能、緊急ロック機能
のないセキュリティ対策ツールをアンインストール（削除）し、すべての機能が揃っ
たセキュリティ対策ツールをインストールし直す必要があります。
付　録
129
用語集
英数字 / 記号
CSV 形式 「CSV」は、「Comma Separated Value」の略称です。データベースレコードの各
項目を、カンマ （,）で区切って列記する形式を、CSV 形式と呼びます。CSV 形式
で保存されたファイルは、Microsoft Excel を使って開いたり、テキストエディタで開
いて編集できます。
DNS 詐称 ユーザが正しいドメイン名にアクセスしても、ユーザが利用する DNS サーバに
細工をし、任意の IP アドレスの Web サイトに誘導する詐欺です。フィッシング詐
欺の新たな手口として、ファーミング詐欺とも呼ばれています。
Hosts Windows のシステムファイルのひとつで、コンピュータ内でホスト名を IP アドレス
に変換する際に参照するファイルです。この Hosts ファイルの記述は DNS サーバに
よる変換より優先されます。
IP アドレス プロバイダなどから各コンピュータに割り当てられている、コンピュータの
「住所」に相当する番号のことです。
「192.168.10.1」のような 4 つのグループの数字
で構成されています。お使いのネットワーク環境によって、固定された IP アドレス
が割り当てられている場合と、ネットワーク接続のたびに異なる IP アドレスが割り
当てられる場合の 2 種類があります。
IPv6
IPv6 は Internet Protocol Version 6 の略です。インターネットプロトコルとは、イン
ターネットで共通に使われている通信手順（プロトコル）の名前です。現在一般に
使われているものは、IPv4（バージョン 4）ですが、これの次のバージョンが IPv6
です。インターネットの普及に伴い、IPv4 で利用できるアドレス空間は、あと数年
で枯渇するといわれていますが、128 ビットの広大なアドレス空間を持つ IPv6 を利
用することで解決されます。
ICMP
ネットワーク接続時に障害が発生した場合に、経路に位置するルータやコンピュー
タが、障害について送信元に報告するために使用するプロトコルです。
MAC アドレス ネットワークカードに割り振られた固有の番号です。ネットワークカード
には固有の番号が割り当てられていて、この番号を元にデータの送受信が行われま
す。MAC アドレスは、メーカーごとの固有な番号と、メーカーが割り当てた番号の
組み合わせによって決められています。
NetBIOS ネットワーク上のアプリケーション間通信（ファイル共有やプリンタ共有など）を
行うための通信インタフェースです。
Office Update Microsoft Office 製品の安定性と安全性を向上させるために、マイクロソフト
社が提供しているサービスです。
130
付　録
OS
OS（Operating System）とは、コンピュータを動かすための最も基本的なソフトで
す。コンピュータを起動したとき、そのコンピュータで使用している OS の名前が
最初に画面表示されます。一般的な OS としてマイクロソフト株式会社の Windows、
アップルコンピュータ社の Mac OS がありますが、セキュリティ対策ツールは、マ
イクロソフト株式会社の Windows シリーズに対応しています。
POP3 メールサーバからコンピュータにメールを受信する際に使用するプロトコルです。
Microsoft Outlook Expressや Becky!などの一般的なメールソフトを使ってメールを受
信する場合、ほとんどが POP3 を使用しています。
SMTP メールを送信する際に使用するプロトコルです。Microsoft Outlook Express や Becky!
などの一般的なメールソフトを使ってメールを送信する場合、ほとんどが SMTP を
使用しています。
SSH
Secure Shell の略で、ネットワーク経由でシステムにログインする場合などに、通信
を暗号化するために使用されるしくみです。
SSID
無線 LAN 内のグループ名のようなものです。SSID が一致した相手同士でなければ
無線 LAN 通信をすることができません。
「ANY」または「空白」にすることで、誰
でも接続できるようになりますが、セキュリティ上の問題があります。SSID は、判
別されにくいものを指定することをお勧めします。
SSL
Secure Socket Layer の略で、ネットワーク上で情報を暗号化して送受信するプロト
コルです。インターネットの Web サービスにおいて、サーバ、コンピュータ間でク
レジットカード情報などの機密性の高い情報を安全にやり取りできます。
Telnet 他のコンピュータへログインして遠隔操作をするために使用するプログラムです。
URL フィルタ Web サイトへのアクセスを制限することができるセキュリティ対策ツール
の機能です。禁止カテゴリやアクセス制限サイトを設定して、そのサイトにアクセ
スできないように設定することができます。
Web メール Web ブラウザを使ってメールの送受信ができるサービスです。離れた場所か
らも気軽にアクセスできるため、利用が急速に拡大しています。Web メールシステ
ムを使ってメールを受信した場合、添付ファイルはローカルのコンピュータにダウ
ンロードして開くことになります。セキュリティ対策ツールの Web メール検索機能
では、添付ファイルのダウンロード時にウイルス検索が実行されます。
WEP
無線 LAN の規格に含まれる、暗号化方式です。無線 LAN のアクセスポイントとク
ライアントに共通の暗号鍵（WEP キー）を設定することで、暗号化通信ができま
す。WEP キーが一致しなければ、暗号化されたデータの解読はできません。安全な
通信を行うためには、WEP キーを設定することをお勧めします。
Windows Update Windows の安定性と安全性を向上させるために、マイクロソフト社が提
供しているサービスです。
Windows ファイアウォール ユーザの許可なく外部からアクセスしようとする相手か
ら、コンピュータを保護する、Windows の機能のひとつです。内部から外部へのア
クセスは制限がありませんので、Windows ファイアウォールだけでは、セキュリティ
対策が万全とはいえません。
付　録
131
あ行
圧縮ファイル 圧縮ファイルとは、データの送受信をしやすくするために、サイズの大きな
データを縮小したり、複数のデータをひとつにまとめたりしたファイルのことです。
拡張子には、
「ZIP」
、
「LZH」などが使われます。
アップデート セキュリティ対策ツールでは、ウイルスやスパイウェアなどの脅威を見つけ
るために、パターンファイルや検索エンジン、検索プログラムを使用しています。
新しい脅威を見つけることができるように改良されたパターンファイルや検索エン
ジン、検索プログラムの最新版を、ネットワーク経由で入手して更新することを、
「アップデート」と呼びます。
アンインストール アンインストールとは、コンピュータの中にあるプログラムを削除す
ることです。一般的に、Windows の［スタート］メニューから、
［設定］→［コント
ロールパネル］を選択し、
［アプリケーションの追加と削除］または［プログラムの
追加と削除］をダブルクリックして、該当するプログラムを選択して削除します。
インストール インストールとは、コンピュータの中にプログラムのデータを保存し、その
プログラムを使える状態にすることです。インストールを開始する前に、メールソ
フトなど他のプログラムはすべて終了しておいてください。
インテリジェントアップデート セキュリティ対策ツールで使用している各種パターン
ファイルや検索エンジンなどの最新版が公開されていないかどうかを自動的に確認
して、最新版が見つかればお知らせする機能です。
ウィザード 対話形式で質問に答えていくことによって、複雑な設定、操作を簡単にする機
能です。
ウイルスパターン ウイルスパターンとは、ウイルスごとに異なる特徴のことで、人間で
いえば指紋のようなものです。ウイルスパターンを集めたデータを「ウイルスパター
ンファイル（またはパターンファイル）」と呼びます。セキュリティ対策ツールの
アップデート機能では、このウイルスパターンファイルを常に最新のものに書き替
える作業を実行します。
お客様 ID/ アクセスパスワード お客様 ID とは、NTT 西日本が契約者回線毎に付与する
8 桁の英数字で構成される契約者回線識別情報です。またアクセスパスワードとは、
お客様がオンラインユーザ登録等でお客様 ID を入力する際に、お客様 ID と括り付
けて認証に用いる 6 ～ 12 桁の英数字から構成されるパスワードです。お客様 ID と
アクセスパスワードは、フレッツ・光プレミアムまたはフレッツ・v6 アプリの 1 契
約につき各 1 つずつを NTT 西日本からお客様に発行し、＜お申込内容のご案内＞で
お知らせします。
なお、お客様 ID は、お客様からのお申し出等により変更することはできません。
か行
解凍
解凍とは、圧縮されたプログラムを、元の状態に戻して使えるようにすることです。
拡張子 ファイルの種類を区分するためにファイル名の最後に付ける 2 ～ 5 つの文字のこと
です。たとえば Microsoft Excel を使用して作成したファイルには、
「.XLS」などの拡
張子が付きます。拡張子を変更すると、元のアプリケーションを使用してファイル
を開くことができなくなる場合があります。
132
付　録
お使いのコンピュータの設定によっては、拡張子を表示しないように設定されてい
る場合もあります。詳細については、Windows のヘルプなどでご確認ください。
隔離
セキュリティ対策ツールでファイルを隔離フォルダに移動する処理のことです。隔
離フォルダは特別な処理が施されているため、フォルダ内でウイルスが実行される
ことはありません。隔離されたファイルは、特に必要がない限り放置しておいても
問題ありません。
キーロガー 侵入したコンピュータ内で、キーボードの入力内容を記録する不正プログラム
です。コンピュータのパスワードやクレジットカード番号などの個人情報が盗み出
される可能性があります。
救済ディスク システム領域感染型ウイルスに感染した場合に、コンピュータのシステムを
復旧するために使用するフロッピーディスクです。Windows 98/Me をお使いの場合
のみ、セキュリティ対策ツールの救済ディスク作成プログラムを使って作成するこ
とができます。
救済ディスクは、ウイルスに感染していない状態で作成する必要がありますので、
セキュリティ対策ツールをインストールしてウイルス検索処理を終えた直後に作成
することをお勧めします。
緊急ロック ウイルス感染や不正アクセスを防止する目的で、ネットワーク接続を一時的に
切断する機能です。
検索エンジン セキュリティ対策ツールに組み込まれている、ウイルスやスパイウェア、迷
惑メールなどの検索用プログラムです。ウイルスやスパイウェアの検出率、検索速
度を更に高めるために、検索エンジンの改良を重ねています。
さ行
詐欺メール 身に覚えのない架空請求や、個人情報を盗むために、偽の Web サイトに誘導
することを目的としたメールです。信頼できる Web サイトを偽って個人情報を「釣
り上げる」詐欺行為は、フィッシング詐欺（Phishing）と呼ばれています。
手動検索 いつでも好きなときに、クリック 1 つでウイルス検索を実行できる機能です。ウ
イルス感染が気になる不審なファイルが見つかったり、特定のフォルダ内をウイル
ス検索したい場合などに実行することができます。
シリアル番号 シリアル番号とは、お客様がセキュリティ対策ツールをお使いのコンピュー
タにインストールする際に入力していただく20桁の英数字で構成されるユニークな
識別番号です。シリアル番号はフレッツ・光プレミアムまたはフレッツ・v6 アプリ
の１契約につき 1 番号を NTT 西日本からお客様に提供し、＜お申込内容のご案内＞
にてお知らせします。
「セキュリティ機能ライセンス・プラス１」の場合は、1 契約
につき 1 番号を、
「セキュリティ機能ライセンス・プラス 4」の場合は、1 契約につ
き 4 番号を追加で提供します。また、同一のシリアル番号を 2 台以上のコンピュー
タでご利用いただくことはできません。2 台以上のコンピュータでセキュリティ機
能をご利用になる場合は、
「セキュリティ機能ライセンス・プラス」をご契約いただ
き、追加台数分の新たなシリアル番号をご準備いただく必要があります。
なお、シリアル番号はお客様からのお申し出等により変更することはできません。
付　録
133
スパイウェア 知らないうちにコンピュータに侵入し、コンピュータの情報や個人データを
無断で盗み出したり、ブラウザの設定を無断で書き換え、広告サイトのページを勝
手にポップアップさせる不正なプログラムです。
セキュリティホール ソフトウェアの設計ミスなどによって生じた、システムのセキュリ
ティ上の弱点です。
セーフモード Windows 起動時に特殊なキー操作を実行すると、最小限必要なドライバだけ
で起動できます。これがセーフモードです。
た行
タスクトレイ デスクトップ画面の下のタスクバーの右端に表示される、IME やボリューム
調節のアイコンなどが表示されている部分のことです。
セキュリティ対策ツールをインストールすると、コンピュータを起動するたびに、
プログラムの起動をお知らせするアイコンがタスクトレイに表示されます。
ツールチップ メイン画面上で、マウスのポインタをカテゴリボタンに近づけると、それぞ
れの機能について簡単な説明が表示されます。これが「ツールチップ」です。
ツールチップの表示 / 非表示は、セキュリティ対策ツールのメイン画面のタイトル
バーを右クリックして表示されるメニューから切り替えることができます。
トロイの木馬 ファイルやシステムに感染しない不正プログラムの名称です。感染を目的と
する不正プログラムをコンピュータウイルスと呼ぶ、従来のコンピュータウイルス
の定義から外れますが、ウイルスと同様にコンピュータに被害をもたらすものであ
るため、セキュリティ対策ツールではウイルスとして検出しています。
「トロイの木馬」が侵入すると、重要なファイルが削除されたり、パスワードや個人
情報を盗まれたり、外部からコンピュータを不正に操作されるなどの被害に遭う恐
れがあります。
動作環境 動作環境とは、ソフトウェアを使用するために必要なコンピュータの条件です。
インストールに対応できる OS の種類や、ハードウェア環境、メモリ、ハードディ
スクの空き容量などが、プログラムごとに決められています。インストールをする
前に、お使いのコンピュータが動作環境を満たしているかどうか確認してください。
な行
ネットワークウイルス Nimda（ニムダ）や CodeRed（コードレッド）、MSBlast（エムエ
スブラスト）など、コンピュータのセキュリティホールを狙ってネットワークから
侵入を計る、新しいタイプのウイルスです。セキュリティホールから侵入したネッ
トワークウイルスは、コンピュータのメモリに感染したり、感染したコンピュータ
から他のコンピュータに急速に感染を広げます。
は行
バージョンアップ 旧バージョンのセキュリティ対策ツールから、新しいバージョンのセ
キュリティ対策ツールにインストールしなおすことです。
セキュリティ対策ツールが使用するパターンファイルや、検索エンジンを新しい
バージョンに更新することは、
「アップデート」と呼びます。
134
付　録
パターンファイル コンピュータウイルスやトロイの木馬、ネットワークウイルス、スパイ
ウェアなどの不正プログラムや迷惑メールには、それぞれに固有の特徴があります。
この特徴を「パターン」と呼びます。パターンファイルとは、これらの「パターン」
を集めたデータベースを意味します。
ファイアウォール お使いのコンピュータと LAN などのネットワーク間に設ける「防火壁」
の役割を果たすものです。ネットワーク経由でコンピュータに送られるデータをす
べてこの「防火壁」を経由して受け取ることで、お使いのコンピュータへの不正ア
クセスを防ぐことができます。
フィッシング詐欺 実在のショッピングサイトなどを装ったメールを送付し、ショッピン
グサイトにそっくりな偽の Web サイトに呼び込んで、クレジットカード番号やパス
ワードなどを入力させて情報を盗む詐欺の手口です。個人情報を釣り上げる手口か
ら、フィッシング（Phishing）と呼ばれています。
復元
ウイルス駆除処理によって、ウイルスでない情報までが削除されてしまったり、壊
れてしまったファイルを元に戻すことです。
誤って削除してしまった無害のスパイウェアを元に戻すことも「復元」と呼びます。
プロキシサーバ ネットワーク接続時のセキュリティ対策のために設置されているサーバ
です。ファイアウォールの内側にあるクライアントからアクセス要求（HTTP、FTP
など）を受け付け、ファイアウォール外部への接続を許可する役目を果たしていま
す。
プロキシサーバでは、ネットワーク接続時に取得されたデータをサーバ上に保存し
ています。次回に同じファイルへのアクセスがあった場合は保存されたデータが読
み込まれるため、ネットワーク接続のスピードの向上にもつながります。
プロトコル コンピュータ同士がデータを送受信するために必要な、規則や手順などの取り
決めのことです。日常生活に置き換えれば、
「言語」に相当するものです。たとえ
ば、インターネット上でのデータのやり取りのためには、
「TCP/IP（ティーシーピー
/ アイピー）
」というプロトコルが使用されています。
プロファイル 通信環境ごとにファイアウォールの設定を保存したものが「プロファイル」
です。
ホスト ネットワークを介してコンピュータや別の機器に、サービスを提供するコンピュー
タのことです。
ポップアップメッセージ セキュリティ対策ツールの動作をお知らせする、デスクトップ
に表示されるウィンドウ、またはタスクトレイアイコンから吹き出しで表示される
メッセージです。
ポート番号 データ（パケット）の種類ごとに通り道を定めた「道路番号」のようなもので
す。コンピュータの各アプリケーションでは、あらかじめ定められたポートを使用
して、データを入出力しています。
ま行
無線 LAN 無線通信でデータの送受信をする LAN のことです。特に、IEEE 802.11 諸規格に
準拠した機器で構成されるネットワークのことを指す場合が多いです。
付　録
135
迷惑メール アダルトサイトやマルチ商法の広告、在宅ビジネスの紹介、消費者金融の勧誘
など、不特定多数のユーザ向けに一方的に送信される広告メールの総称です。
や行
予約検索 ウイルス検索する対象や、ウイルスが見つかった時の処理方法、ウイルス検索を
実行する周期などを、1 つの「仕事」として保存して検索を自動化する機能です。予
約検索は、決められた周期で自動的に実行したり、好きなときに手動で実行するこ
とができます。
ら・わ行
リアルタイム検索 ファイルの読み込み / 書き込みを常に（リアルタイムで）監視し、ウイ
ルスに感染しているファイルを見つけて、適切な処理を実行するセキュリティ対策
ツールの機能です。コンピュータを起動すると、リアルタイム検索も有効になりま
す。
ログ
過去にどのようなウイルスが見つかったか、最新版へのアップデートがいつ実行さ
れたか、パーソナルファイアウォールで検出された情報に異常がないかなど、セキュ
リティ対策ツールの過去の履歴情報を登録したものです。ログを確認することで、
お使いのコンピュータのセキュリティ状態を確認することができます。
ワーム ネットワークを通じて他のコンピュータに拡散することを目的とした不正プログラ
ムです。トロイの木馬の一類型ともいえますが、ワームの特徴は、その強い感染力
にあります。ワームは、メールなどを利用し、自分自身を一気に拡散させます。
ワームは通常のウイルスとは違って他のファイルに感染することはありませんが、
一部のワームはコンピュータのシステム情報を改変するため、駆除とともにシステ
ム情報の修復が必要な場合があります。
136
付　録
索 引
C
お
CD-ROM 19
CPU 8
オンラインユーザ登録 20
お客様ID/アクセスパスワード 132
O
か
Office Update 90
OS 8, 131
U
外部送信の警告 92
索
き
引
起動 28, 32
URL フィルタ 44, 75, 131
W
Web ブラウザ 12
Web メール 67, 131
Web メール検索 67
Windows Update 131
Windows ファイアウォール 131
あ
アップデート 122, 132
アップデート機能 20
アンインストール 132
い
こ
個人情報の保護 44, 45
個人情報保護 12, 124
個人情報漏えい防止 14
さ
最新版にアップデート 33
詐欺メール 133
し
終了 31
手動検索 133
シリアル番号 19, 98, 133
インストール 18, 132
インテリジェントアップデート
52, 132
す
う
スパイウェアの監視 43, 55
ウイルス / スパイウェア検索 35
ウイルスが見つかった場合 36
ウイルス検索 119
ウイルスの予約検索 69
ウイルスパターン 132
ウイルス予約検索 69
スパイウェア 13, 134
スパイウェアが見つかった場合
37
せ
セキュリティ診断 63, 89
セキュリティホール 63, 89
と
動作環境 8
索　引
137
トロイの木馬 134
よ
予約検索 136
ね
ネットワークウイルス 134
ホームネットワーク管理 14
り
リアルタイム検索 86, 136
は
索
引
バージョンアップ 99
バージョン情報 97
パーソナルファイアウォール 127
パスワード 98
パターンファイル 20, 135
ふ
ファイアウォール 135
フィッシング詐欺対策 13
フィッシング詐欺対策機能 42
フィッシング詐欺メールの判定
44
フィッシング詐欺 135
プロファイル 59, 127
ほ
ホームネットワーク 126
ホームネットワーク管理 77
ポップアップメッセージ 135
む
無線 LAN 135
無線 LAN パトロール 81, 91
め
迷惑 / 詐欺メール判定 65
迷惑メール 136
迷惑メール、詐欺メールの判定 13
メイン画面 29
メールソフト 11
メモリ 9
138
索　引
個人情報の保護 44

「カムぞうシステム」 ――「型番詳細」画面からエクセル出力する際の

健康保険組合のホームページをご利用ください

【件名】「自殺総合対策大綱の見直し(改正)に向けての提言 第二次案」に

カフェテリアサイト 初期登録手続き方法

感性の表現が感動を与える

結び目の不思議

セネガル セネガル川流域灌漑地区生産性向上プロジェクト

初めてご利用いただく場合

質疑回答書