1/1 JPツーウェイコンタクト株式会社 ⿃取プロスペリティセンター サービス業（他に分類されないもの） 代表者 星野 哲 資本⾦ 1億8,250万円 創業 従業員数 １９８７年 １⽉１０⽇ 男５０名 〒６８９-１１１２ 業種 テレマーケティング業、コールセンター 年商 ⼥４００名（計４５０名） 事業所紹介 住所 ６２０,０００万円 ⿃取市若葉台南５丁目１７-１ 明るく、元気で、風通しの良い職場環境を 弊社は 1988 年に⼤阪に本社を設⽴し、2004 年4 ⽉に⿃取県ならびに⿃取市のご⽀援を賜り、若葉 台で操業を開始いたしました。『通販に特化したコールセンター』のリーディングカンパニーとして、 テレマーケティング業界ではトップクラスのシェアを誇っております。2015 年5 ⽉より⽇本郵政グ ループの傘下に⼊り、今後はグループ内の業務や⽇本郵政ブランドを活かし更なる事業規模の拡⼤を⾏ う予定です。⿃取に進出して13 年目となりますが、お客様の期待にこたえられるサービスを提供できる よう⽇々成⻑し続け、更なる雇⽤と地域活性化に貢献してまいります。 ⽀社・⽀店・営業所等 CRM⼤阪コンタクトセンター CRM福岡コンタクトセンター CRM東京コンタクトセンター （通信販売などの受注発信業務） 勤務時間 休⽇・休暇 初任給 事業内容 コールセンターのお仕事は⼤きく分けると⼆つに分けられます。 ・インバウンド業務（受信業務） お客様からの電話を受ける業務です。通信販売などの商品の注⽂や、問合せ対応、資料請求受付、カ スタマーサポート、お客様相談窓⼝など、内容はさまざまです。 ・アウトバウンド（発信業務） お客様へ電話をかける業務です。基本的には通信販売などで⼀度商品を購⼊されたことのあるお客様 へのサンキューコールや、新商品のご案内、キャンペーンの紹介など、こちらも内容はさまざまで 諸⼿当 昇給 賞与 定年 退職⾦ 福利厚⽣ （各種保険等） す。 割合としては、⿃取では約９割がインバウンド業務（受信業務）を⾏っております。また当社では独⾃開発した 受注システムで商品の特徴やFAQなどがボタンひとつで表⽰されるようになっているため、お客様が知りたい情 報を的確にお伝えすることができます。 ⾃社⾃慢・オンリーワン技術・製品等紹介 各種表彰または認定等の実績 ■ワーキングマザー制度（中学校就業終期までのお⼦様をお持ちの⽅が対象です） ①看護休暇 ②Kids Birthdayプレゼント ③⼊学お祝い⾦ ④保育料負担 ⑤延⻑保育料負担 ⑥病児保育料負担 ■⻑期勤続者⽀援制度︓在籍3年・5年・10年勤務頂くごとに⼿当て（⽀援⾦）を⽀給 ■仕事だけではなく、⽣きていく上で⼤切なスキルであるコミュニケーション能⼒を⽇々磨くことがで きる ■お客様から直接“ありがとう”という⾔葉をもらう瞬間、やりがいを感じられる ■⿃取県男⼥共同参画推進企業として認定されています。仕事と家庭の両⽴に配慮し、男⼥ともに働き やすい職場環境づくりを積極的に進める企業が認定される制度となります。 ■正社員登⽤制度有︓経験、社歴は関係なく能⼒で評価を致します。 必要とされる⼈材、ほしい⼈材 コミュニケーション能⼒、素直さ、忍耐強さ お客様が何をお望みで、こちらから何を提案すべきなのかをしっかり理解でき実践できる⼈。 お客様がお電話をくださった時、⾃分の笑顔を顔の⾒えないお客様へ感じて頂けるような会話ができる ⼈を求めています。 社⻑からの⼀⾔ 弊社は、1987年に創業して以来、お客様企業のご要望にきめ細かく対応することで、テレマーケティ ングの可能性を追求してきました。 テレマーケティングは、あくまでもお客様に対するサービス業であると、私たちは考えます。そのた め、常に⼈材の質の向上に努め、皆様⽅に信頼される真⼼のこもったサービスの提供を⼼掛けておりま す。 職種 電話応対スタッフ 勤務条件・待遇 ８:００〜２１:００（変動シフト 制） ⽉間の、⼟・⽇・祝⽇の合計がそ の⽉の公休数となります 年間休⽇⽇数 約120⽇ テレフォンオペレーター 150,000円 通勤⼿当・皆勤⼿当 インセンティブ報奨⾦（部署によ る） 当社規程によります（半年に1 回） 当社規程によります ６５歳 当社規程によります 社会保険（健康保険・厚⽣年⾦） 労働保険（労災保険・雇⽤保険） ワーキングマザー制度 ⻑期勤続⽀援制度 お問い合せ先 ⼈事担当者 電話番号 FAX番号 HPアドレス E-mail 応募書類 選考⽅法 職名 ⽒名 事務局⻑ 橋目 潤也 ０８５７-５２-１１１１ ０８５７-５２-１１９１ http://www.twoway-system.c o.jp [email protected] o.jp 履歴書（写真貼付） ⾯接・筆記試験・ＰＣテスト
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